2 XPS 13ב 2 9310) 1-ב(1- מדריך שירות דגם תקינהP103G : סוג תקינהP103G002 : November 2020 מהדורה A01
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © Dell Inc. 2020או החברות הבנות שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .והסימנים המסחריים האחרים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים אחרים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים פרק :1עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב5 ............................................................................................. לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב5 ........................................................................................................................... הוראות בטיחות5.........................................................................................................................................................................
ניקוי סיסמאות המערכת וה) BIOS-הגדרת המערכת(46 ............................................................................................................ פרק :5פתרון בעיות47 .......................................................................................................................... אתר את תגית השירות או את קוד השירות המהיר של מחשב Dellשברשותך47 .................................................................. שחזור מערכת ההפעלה47 ........................................
1 עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב אודות משימה זו הערה ייתכן שהתמונות במסמך זה לא יהיו זהות למחשב שלך ,בהתאם לתצורה שהזמנת. שלבים .1שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל היישומים הפתוחים. .2כבה את המחשב .לחץ על התחל < הפעלה < כיבוי. הערה אם אתה משתמש במערכת הפעלה אחרת ,עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה שברשותך לקבלת הוראות כיבוי. .3נתק את המחשב ואת כל ההתקנים המחוברים משקעי החשמל שלהם. .
הגנה מפני פריקה אלקטרוסטטית — ESD ESDמשמעותי מהווה בעיה בטיחותית בעת הטיפול רכיבים אלקטרוניים ,בייחוד הרכיבים הרגישים כגון כרטיסי הרחבה ,מעבדים ,זיכרון ,DIMMו -בלוחות מערכת חלופיים .קטנה מאוד מהרצפה נטענת עלולה לגרום נזק למעגלים חשמליים נפרדים בדרכים שלא ניתן הברור ,כגון אחיד עם בעיות המוצר קוצרה חיים .לפי ה Industry-ובכך דחף עבור הורד את דרישות צריכת החשמל צפיפות מוגברת ,הגנה ESDנמצא שחל גידול במגמת מהווה בעיה בטיחותית.
אותה בסרט דביק ולהשתמש בכל חומרי האריזה המוקצפים שנכללו באריזה המקורית של החלק החדש .יש להוציא התקנים רגישים ל ESD-מהאריזה רק על משטח עבודה עם הגנת ESDואין להניח את החלק על הצד החיצוני של שקית ה ESD-משום שרק החלק הפנימי של השקית ממוגן .הקפד תמיד להחזיק את החלקים בידך או להניח אותם על מרבד ה ,ESD-בתוך המערכת או בתוך שקית אנטי-סטטית.
2 הסרה והתקנה של רכיבים הערה ייתכן שהתמונות במסמך זה לא יהיו זהות למחשב שלך ,בהתאם לתצורה שהזמנת. כלי עבודה מומלצים כדי לבצע את ההליכים המתוארים במסמך זה ,ייתכן שתזדקק לכלים הבאים: ● ● ● ● מברג פיליפס מס' ) 00לשימוש עבור ברגים מסוג (M.2 ,M1.6 מברג פיליפס מס' ) 0לשימוש עבור ברגים מסוג (M2.
טבלה .1רשימת ברגים )המשך( רכיב מאובטח אל סוג הבורג כמות תושבת של USB Type-C לוח המערכת M1.6x2 1 לוח המערכת מכלול משענת כף היד M1.6x2.5 4 לוח המערכת מכלול משענת כף היד M1.2x3 3 לוח המערכת מכלול משענת כף היד ) M1.2x4בורג קיבוע( 1 מכלול המקלדת מכלול משענת כף היד M1.2x1.4 38 מכלול המקלדת מכלול משענת כף היד M1.2x1.
.1 .2 .3 .4 .
.6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 מכלול משענת כף היד רמקול שמאלי מכלול הצג רמקול ימני מכלול המקלדת תושבת של יציאת USB Type-C מאוורר ימני הערה Dellמספקת רשימה של רכיבים ומספרי החלקים שלהם עבור תצורת המערכת המקורית שנרכשה .חלקים אלה זמינים בהתאם לכיסויי האחריות שנרכשו על-ידי הלקוח .צור קשר עם נציג המכירות של Dellלמידע על אפשרויות רכישה. כיסוי הבסיס הסרת כיסוי הבסיס תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
12 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1הסר את שמונת הברגים מסוג (M2x4.5) Torxשמהדקים את כיסוי הבסיס למכלול משענת כף היד. .2החל מהפינה השמאלית התחתונה ,שחרר את כיסוי הבסיס בכיוון החצים כדי לשחרר אותו ממכלול משענת כף היד. התראה אין למשוך או לשחרר את כיסוי הבסיס מהחלק העליון -הדבר עלול לגרום נזק לכיסוי הבסיס. .3החזק את שני הצדדים של כיסוי הבסיס וסובב אותו מלפנים לאחור כדי להסירו ממכלול משענת כף היד. הערה הפינים בחלק התחתון של כיסוי הבסיס ,שנועדו להארקת האנטנות ולוח השמע ,שבירים .
שלבים .1ישר והדק את חלקו האחורי של כיסוי הבסיס על גבי מכלול משענת כף היד ולחץ את הכיסוי למקומו עד להישמע נקישה. .2הברג בחזרה את שמונת הברגים מסוג (M2x4.5) Torxשמהדקים את כיסוי הבסיס למכלול משענת כף היד. השלבים הבאים .1בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. ) Batteryסוללה( אמצעי זהירות עבור סוללת ליתיום-יון התראה ● נקוט משנה זהירות בעת טיפול בסוללות ליתיום-יון. ● פרוק את הסוללה לגמרי לפני הסרתה .
● אין לכופף את הסוללה. ● אין להשתמש בכלים מכל סוג כדי לשחרר את הסוללה או להפעיל עליה לחץ. ● במהלך הטיפול במוצר זה ,היזהר שלא לאבד אחד מהברגים או להניח אותם במקום הלא נכון כדי למנוע ניקוב או נזק בשוגג לסוללה ולרכיבי מערכת אחרים. ● אם הסוללה נתקעת בתוך המחשב כתוצאה מהתנפחות ,אין לנסות לחלץ אותה מכיוון שפעולות כגון ניקוב ,כיפוף או מעיכת סוללה מסוג ליתיום-יון עלולות להיות מסוכנות .במקרה כזה ,פנה לתמיכה הטכנית של Dellלקבלת סיוע .בקר בכתובת www.dell.com/ .
שלבים .1הסר את הבורג מסוג (M1.6x3.4) Torx 5שמהדק את כבל הסוללה ללוח המערכת. .2נתק את כבל הסוללה מלוח החוצץ. הערה הסר את לוח החוצץ מיד לאחר ניתוק כבל הסוללה ,כדי שלא ילך לאיבוד .החזק את שולי לוח החוצץ כדי למנוע נזק לפינים. הערה לוח החוצץ אינו רגיש לקוטביות ושני הצדדים תואמים. .3הסר את לוח החוצץ מלוח המערכת. .4הסר את שבעת הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את הסוללה למכלול משענת כף היד. .5הסר את שני הברגים ) (M1.2x4שמהדקים את הסוללה ללוח המערכת. .
שלבים .1הצמד את המגנט ואת פס המתכת לסוללה. הערה התקן את המגנט ואת פס המתכת מהסוללה הפגומה. .2ישר את חורי ההברגה בסוללה מול חורי ההברגה בלוח המערכת ובמכלול משענת כף היד. .3הברג בחזרה את שני הברגים ) (M1.2x4שמהדקים את הסוללה ללוח המערכת. .4הברג חזרה את שבעת הברגים ) (M1.6x3שמהדקים את הסוללה למכלול משענת כף היד. .5חבר את לוח החוצץ למחבר בלוח המערכת. הערה לוח החוצץ אינו רגיש לקוטביות ושני הצדדים תואמים. .6חבר את כבל הסוללה ללוח החוצץ. .
מכלול הצג הסרת מכלול הצג תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הבסיס. .3הסר את הסוללה. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום מכלול הצג ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
שלבים .1שחרר את בורג החיזוק ) (M1.6x3שמהדק את תושבת כבל הצג ללוח המערכת. .2הרם והוצא את תושבת כבל הצג מלוח המערכת. .3הסר את הסרטים הדביקים שמהדקים את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .4השתמש בסרטים כלשוניות המשיכה כדי לנתק את כבל הצג ואת כבל המצלמה מלוח המערכת. .5הסר את כבל הצג ואת כבל המצלמה ממכווני הניתוב על לוח המערכת. .6הסר את ארבעת הברגים ) (M2.5x3שמהדקים את צירי הצג אל מכלול משענת כף היד. .7החלק והוצא את מכלול משענת כף היד ממכלול הצג.
התקנת מכלול הצג תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום מכלול הצג ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1החלק את מכלול משענת כף היד מתחת למכלול הצג. .2ישר את חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד עם חורי הברגים שבצירי הצג. .3הברג בחזרה את ארבעת הברגים ) (M2.5x3שמהדקים את צירי הצג אל מכלול משענת כף היד. .4נתב את כבל הצג ואת כבל המצלמה דרך מכווני הניתוב שעל לוח המערכת.
.5חבר את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .6הצמד את הסרטים הדביקים שמהדקים את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .7ישר ומקם את תושבת כבל הצג על לוח המערכת. .8הדק את בורג החיזוק ) (M1.6x3שמהדק את תושבת כבל הצג ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את הסוללה. .2התקן את כיסוי הבסיס. .3בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. רמקולים הסרת הרמקולים תנאים מוקדמים .
התקנת הרמקולים תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום הרמקולים ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1החלק את הרמקולים לתוך החריצים שבמכלול משענת כף היד. הערה ודא שאין שאריות דבק מהרמקולים הפגומים שהוסרו קודם לכן. .2נתב את כבל הרמקולים דרך מכווני הניתוב במכלול משענת כף היד. .3חבר את כבל הרמקול ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את הסוללה. .2התקן את כיסוי הבסיס.
שחזר קבצים מהגיבוי לאחר שההתקן טופל באמצעות מערכת ההפעלה המותקנת מחדש. .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הבסיס. .3הסר את הסוללה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציגה את המחברים בלוח המערכת. איור .1מחברי לוח מערכת .1כבל הרמקול .3כבל צג .5כבל לוח בקר המקלדת .2כבל קורא טביעות האצבעות .4כבל המצלמה התמונות הבאות מציינות את מיקום לוח המערכת ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
שלבים .1שחרר את בורג החיזוק ) (M1.6x3שמהדק את תושבת כבל הצג ללוח המערכת. .2הרם והוצא את תושבת כבל הצג מלוח המערכת. .3הסר את הסרטים הדביקים שמהדקים את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .4השתמש בסרטים כלשוניות המשיכה כדי לנתק את כבל הצג ואת כבל המצלמה מלוח המערכת.
.5הסר את כבל הצג ואת כבל המצלמה ממכווני הניתוב על לוח המערכת. .6הסר את הבורג ) (M1.6x3ואת הבורג ) (M1.6x2שמהדקים את תושבת ה Type-C -ללוח המערכת. הערה לבורג מסוג M1.6x2יש ראש גדול יותר מאשר הבורג מסוג .M1.6x3 .7הרם את תושבת ה Type-C-והסר אותה מלוח המערכת. .8נתק את כבל הרמקולים מלוח המערכת. .9פתח את התפס ונתק את כבל קורא טביעות האצבעות מלוח המערכת. .10הסר את לוח הבת של קורא טביעות האצבעות מלוח המערכת. .
הסרה והתקנה של רכיבים 27
שלבים .1ישר ומקם את תושבת לחצן ההפעלה וקורא טביעות האצבעות על מכלול משענת כף היד. .2יישר את חורי ההברגה שבלוח המערכת למול חורי ההברגה במכלול משענת כף היד. .3הברג בחזרה את ארבעת הברגים ) ,(M2x4את שלושת הברגים ) (M1.2x3ואת הבורג היחיד ) (M1.2x4שמהדקים את לוח המערכת למכלול משענת כף היד. .4חבר את כבל בקר המקלדת ללוח המערכת וסגור את התפס כדי להדק את הכבל. .5חבר את כבל הרמקול ללוח המערכת. .6הצמד את לוח קורא טביעות האצבעות לחריץ שבלוח המערכת. .
.12הצמד את הסרטים הדביקים שמהדקים את כבל הצג ואת כבל המצלמה ללוח המערכת. .13ישר ומקם את תושבת כבל הצג על לוח המערכת. .14הדק את בורג החיזוק ) (M1.6x3שמהדק את תושבת כבל הצג ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את הסוללה. .2התקן את כיסוי הבסיס. .3בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מכלול המקלדת הסרת מכלול המקלדת תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
30 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1הסר את הכבל של קורא טביעות האצבעות מהמקלדת. .2הסר את כבל הרמקולים ממכווני הניתוב בתושבת המקלדת השמאלית. .3שחרר את בורג החיזוק ) (M1.2x2.5שמהדק את תושבת המקלדת השמאלית למכלול משענת כף היד. .4בעזרת להב פלסטיק ,שחרר את תושבת המקלדת השמאלית ממכלול משענת כף היד. .5שחרר את בורג החיזוק ) (M1.2x2.5שמהדק את תושבת המקלדת הימנית למכלול משענת כף היד. .6בעזרת להב פלסטיק ,שחרר את תושבת המקלדת הימנית ממכלול משענת כף היד. .
32 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1יישר את חורי ההברגה שבמקלדת למול חורי ההברגה שבמכלול משענת כף היד. הערה הצמד את שני סרטי ההדבקה למקלדת ,ולאחר מכן הצמד את שלושת רדידי הנחושת במכלול משענת כף היד כדי להדק את המקלדת למכלול משענת כף היד. .2הברג בחזרה את 38הברגים ) (M1.2x1.4ואת עשרת הברגים ) (M1.2x1.6שמהדקים את המקלדת אל מכלול משענת כף היד. הערה אין להתקין את הברגים של מכלול המקלדת במקומות שמסומנים ב .MB-חורי הברגים האלה שמורים לברגים של לוח המערכת. .3הצמד את הכבל של לוח בקר המקלדת למקלדת.
מכלול משענת כף היד הסרת מכלול משענת כף היד תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כיסוי הבסיס. הסר את הסוללה. הסר את מכלול הצג. הסר את הרמקולים. הסר את לוח המערכת. הסר את מכלול המקלדת. אודות משימה זו האיור הבא מציין את מיקום מכלול משענת כף היד ומספק ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים לאחר ביצוע השלבים המוקדמים ,נותר בידנו מכלול משענת כף היד.
אודות משימה זו האיור הבא מציין את מיקום מכלול משענת כף היד ומספק ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים הנח את מכלול משענת כף היד על גבי משטח שטוח. הערה אם אתה מתקין רכיבים במכלול משענת כף יד חדש ,השתמש בתושבת לחצן ההפעלה וקורא טביעות האצבעות ממכלול משענת כף היד הקודם. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 התקן את מכלול המקלדת. התקן את לוח המערכת. התקן את הרמקולים. התקן את מכלול הצג. התקן את הסוללה. התקן את כיסוי הבסיס.
3 מנהלי התקנים והורדות בעת פתרון בעיות ,הורדה או התקנה של מנהלי התקנים מומלץ לקרוא את מאמר ה Knowledge Base-של :Dellשאלות נפוצות על מנהלי התקנים והורדות .
4 הגדרת מערכת התראה אל תבצע שינויים בהגדרות תוכנית ההגדרה של ,BIOSאלא אם אתה משתמש מחשב מומחה .שינויים מסוימים עלולים לגרום לתקלות בפעולת המחשב. הערה בהתאם למחשב ולהתקנים שהותקנו בו ,ייתכן שחלק מהפריטים הרשומים בסעיף זה לא יופיעו. הערה לפני ביצוע שינויים בתוכנית ההגדרה של ,BIOSמומלץ לרשום את המידע המוצג במסך של תוכנית ההגדרה לעיון בעתיד. השתמש בתוכנית ההגדרה של BIOSלמטרות הבאות: ● לקבל מידע על החומרה המותקנת במחשב ,כגון נפח זיכרון ה RAM-וגודל הכונן הקשיח.
● לגשת אל הגדרת המערכת על-ידי הקשה על F2 ● להעלות את תפריט האתחול החד-פעמי על-ידי הקשה על F12 תפריט האתחול החד-פעמי מציג את ההתקנים שבאפשרותך לאתחל ,לרבות אפשרות האבחון .אפשרויות תפריט האתחול הן: ● כונן נשלף )אם זמין( ● כונן ) STXXXXאם זמין( הערה XXXהוא מספר כונן ה.SATA- ● כונן אופטי )אם זמין( ● כונן קשיח ) SATAאם קיים( ● אבחון מסך רצף האתחול מציג גם את האפשרות לגשת אל מסך הגדרת המערכת.
טבלה .3אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט מידע המערכת )המשך( סקירה בעל יכולת Hyper-Threadingשל Intel מציג האם המעבד הוא בעל יכולת .(HT) hyper-threading ) 64-Bit Technologyטכנולוגיית 64סיביות( מציג אם נעשה שימוש בטכנולוגיית 64סיביות. ) Memory Informationמידע אודות זיכרון( ) Memory Installedזיכרון מותקן( הצגת נפח זיכרון המחשב הכולל המותקן. ) Memory Availableזיכרון זמין( הצגת נפח זיכרון המחשב הכולל הזמין.
טבלה .5אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט תצורת המערכת )המשך( ) System Configurationתצורת מערכת( Port Enablement הפעלת הכוננים המובנים שנבחרו. SATA Operation מגדיר את מצב הפעולה של בקר הכונן הקשיח SATAהמשולב. ברירת מחדל RAID. SATA :מוגדר לתמוך ב) RAID-טכנולוגיית .(Intel Rapid Restore מידע על הכונן מציג את המידע של מגוון הכוננים המובנים. ) Enable Audioאפשר שמע( מפעיל או משבית את כל בקרי השמע המשולבים.
טבלה .5אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט תצורת המערכת )המשך( ) System Configurationתצורת מערכת( Keyboard Backlight Timeout on Battery מגדיר את ערך הזמן הקצוב עבור המקלדת כאשר המחשב פועל באמצעות סוללה .ערך הזמן הקצוב לתאורה האחורית של המקלדת נכנס לתוקף רק כאשר התאורה האחורית מופעלת. ברירת מחדל 10 :שניות. טבלה .6אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט וידיאו וידיאו LCD Brightness בהירות בפעולה באמצעות סוללה מגדיר את בהירות המסך כאשר המחשב פועל באמצעות סוללה.
טבלה .7אפשרויות הגדרת המערכת -תפריט אבטחה )המשך( ) Securityאבטחה( Attestationמופעלת מאפשרת לקבוע אם היררכיית ההסבה של TPMתהיה זמינה למערכת ההפעלה .השבתת הגדרה זו מגבילה את היכולת להשתמש ב TPM-לפעולות חתימה. ברירת מחדל :פועל האחסון המרכזי מופעל מאפשרת לקבוע אם היררכיית ההסבה של TPMתהיה זמינה למערכת ההפעלה .השבתת הגדרה זו מגבילה את היכולת להשתמש ב TPM-לצורך אחסון נתוני בעלים.
טבלה .9אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט ) Expert Key Managementמומחיות בניהול מפתחות( מומחיות בניהול מפתחות Enable Custom Mode מפעיל או משבית את אפשרות השינוי של המפתחות במסדי הנתונים של מפתחות אבטחה ,PK DB ,KEKו.dbx - ברירת מחדל :כבוי. ) Custom Mode Key Managementהתאמה אישית של מצב (Key Management בוחר את הערכים המותאמים אישית עבור ) Expert Key Managementמומחיות בניהול מפתחות(. ברירת מחדל.PK : טבלה .
טבלה .11אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט ניהול צריכת החשמל )המשך( ) Power Managementניהול צריכת חשמל( הערה אם מופעל ,המחשב לא ייכנס למצב שינה ,האפשרות Intel Rapid Startתושבת באופן אוטומטי ,ואפשרות צריכת החשמל של מערכת ההפעלה תהיה ריקה אם היא הוגדרה למצב שינה. Peak Shift מאפשר למחשב להיות מופעל באמצעות סוללה במהלך שעות השיא של צריכת חשמל. ברירת מחדל :כבוי.
טבלה .13אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט תפקוד ה) POST-המשך( ) POST Behaviorתפקוד (POST Warnings and Errors בוחר פעולה בעת היתקלות באזהרה או בשגיאה במהלך אתחול. ברירת מחדל :מציג הודעה על אזהרה ושגיאה .עצירה ,הצגת הודעה והמתנה לקלט מהמשתמש כאשר מזוהות אזהרות או שגיאות. הערה שגיאות שנחשבות קריטית לפעולת חומרת המחשב יעצרו תמיד את פעולת המחשב. Mouse/Touchpad הגדרת אופן הטיפול של המחשב בקלט מהעכבר וממשטח המגע. ברירת מחדל :משטח המגע ועכבר .
טבלה .15אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט תחזוקה )המשך( ) Maintenanceתחזוקה( ) Allow BIOS Downgradeאפשר שדרוג לאחור של ה(BIOS- שולט בעדכון קושחת המערכת למהדורות קודמות. ברירת מחדל :פועל טבלה .16אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט יומני מערכת ) System Logsיומני מערכת( Power Event Log מציג אירועי צריכת חשמל. ברירת מחדל :לשמור. יומן אירועי BIOS מציג אירועי .BIOS ברירת מחדל :לשמור. יומן אירועים תרמיים מציג אירועים תרמיים. ברירת מחדל :לשמור.
5 פתרון בעיות אתר את תגית השירות או את קוד השירות המהיר של מחשב Dell שברשותך מחשב Dellמזוהה באופן ייחודי על-ידי תגית שירות או קוד שירות מהיר .כדי להציג משאבי תמיכה רלוונטיים עבור מחשב Dellשלך ,אנו ממליצים להזין את תגית השירות או את קוד השירות המהיר בכתובת .www.dell.com/support לקבלת מידע נוסף לגבי איתור תגית השירות של המחשב שלך ,ראה איתור תגית השירות במחשב הנייד של .
נוריות אבחון המערכת כאשר קיים חשמל סטטי ,נורית ההפעלה ומצב הטעינה של הסוללה מציינת את מצב ההפעלה של המחשב שברשותך .בעת הבהוב בתבניות שונות ,נורית ההפעלה ומצב הטעינה של הסוללה מציינת את הבעיות המתאימות שהמחשב נתקל בהן. נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה קבועה הטבלה הבאה מפרטת את מצב המחשב בהתאם לנורית מצב ההפעלה וטעינת הסוללה. טבלה .18נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה מצב המחשב לבן קבוע ● מתאם החשמל מחובר והסוללה טעונה במלואה.
בצע שלבים אלה כדי :BIOS שלבים .1הפעל את המחשב. .2עבור אל .www.dell.com/support .3לחץ על ) Product Supportתמיכה במוצר( ,הזן את תג השירות של המחשב שלך ,ולאחר מכן לחץ על ) Submitשלח(. הערה אם אין ברשותך תג השירות ,השתמש בתכונת הזיהוי האוטומטי או דפדף ומצא ידנית את דגם המחשב שברשותך. .4לחץ על )Drivers & Downloadsמנהלי התקנים והורדות( < ) Find it myselfלאתר זאת בעצמי(. .5בחר את מערכת ההפעלה המותקנת במחשב. .6גלול מטה את הדף והרחב את ה.BIOS- .
שלבים .1כבה את המחשב. .2הסר את כיסוי הבסיס. .3הסר את הסוללה. .4לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במשך 15שניות כדי לפרוק את המתח הסטטי. .5החזר את הסוללה למקומה. .6החזר את כיסוי הבסיס למקומו. .7הפעל את המחשב.
6 קבלת עזרה ופנייה אל Dell משאבי עזרה עצמית ניתן לקבל מידע על המוצרים והשירותים של Dellבאמצעות משאבי העזרה העצמית המקוונים הבאים: טבלה .20משאבי עזרה עצמית משאבי עזרה עצמית מיקום משאבים מידע על מוצרים ושירותים של Dell www.dell.com יישום ה Dellשלי עצות פנה לתמיכה בחיפוש ,Windowsהקלד ,Contact Supportוהקש .Enter עזרה מקוונת עבור מערכת ההפעלה www.dell.