XPS 13 9305 Manual de serviço Modelo regulamentar: P82G Tipo regulamentar: P82G004 Julho de 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Instruções de Segurança.................................................................................................. 7 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...........................................................................7 Antes de começar ...........................................................................................................................................................
Procedimento.......................................................................................................................................................................26 Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 26 Capítulo11: Retirar a bateria de célula tipo moeda............................................................................. 27 Pré-requisitos.
Capítulo22: Voltar a colocar a porta dos auriculares......................................................................... 46 Procedimento.......................................................................................................................................................................46 Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................
Capítulo33: Resolução de problemas............................................................................................... 73 Como tratar baterias de iões de lítio inchadas................................................................................................................. 73 Diagnóstico do SupportAssist............................................................................................................................................ 73 Luzes de diagnóstico do sistema.............
1 Instruções de Segurança Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança enviadas com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador. 5. Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de fendas n.º 0 Phillips ● Chave de parafusos Torx n.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Porta para headset Conjunto do descanso para os pulsos M1.6x3 1 Conjunto do ecrã Conjunto do descanso para os pulsos M2.5x4 4 Antena sem fios e suporte do cabo da câmara Placa de sistema M1.6x3L 1 Suporte do cabo de vídeo Placa de sistema M1.6x2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Tampa da base Bateria Placa de sistema Teclado Conjunto do descanso para os pulsos Coluna direita Blindagem do disco de estado sólido Disco de estado sólido Coluna esquerda Conjunto do ecrã Porta para headset Botão de alimentação com leitor de impressões digitais Suporte do cabo da câmara Bateria de célula tipo moeda Conjunto do dissipador de calor e ventoinha NOTA: Aplicável apenas a computadores com processadores Intel Core i5 e i7.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell para saber as opções de compra.
3 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Movendo a tampa da base da esquerda para a direita, solte os grampos que fixam a tampa da base ao conjunto do descanso para os pulsos. 5. Levante a tampa da base do conjunto do descanso para os pulsos.
4 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Voltar a colocar a tampa da base
5 Retirar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2. Retire os quatro parafusos (M2x2) que fixam a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Retire o parafuso (M1.6x4) que fixa a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Levante a bateria e retire-a do conjunto do apoio para as mãos. 5. Vire o computador ao contrário, abra o ecrã e carregue no botão de alimentação durante cerca de 5 segundos, para ligar o computador à terra.
6 Voltar a colocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
7 Remover a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento para remover o disco de estado sólido M.2 2230 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a blindagem do disco de estado sólido e este à placa de sistema. 2. Faça deslizar e retire a blindagem do disco de estado sólido da respetiva ranhura. 3. Levante o disco de estado sólido em ângulo, depois faça-o deslizar e retire-o da respetiva ranhura. NOTA: o disco de estado sólido 2230 tem uma placa térmica única e não pode ser trocada com a placa térmica do disco de estado sólido 2280.
8 Voltar a colocar a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2. Deslize a blindagem do disco de estado sólido para dentro da respetiva ranhura. Depois, alinhe o orifício do parafuso na blindagem do disco de estado sólido com o orifício do parafuso no respetivo disco para os aparafusar à placa de sistema. NOTA: o disco de estado sólido 2230 tem uma placa térmica única e não pode ser trocada com a placa térmica do disco de estado sólido 2280. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. Pós-requisitos 1.
9 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
10 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
11 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
13 Retirar o dissipador de calor - apenas para o processador i3 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
14 Voltar a colocar o dissipador de calor - apenas para o processador i3 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
15 Retirar as ventoinhas - apenas para o processador i3 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar as ventoinhas - apenas para o processador i3
16 Voltar a colocar as ventoinhas - apenas para o processador i3 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
17 Retirar o conjunto do dissipador de calor e ventoinha - apenas para o processador i5/i7 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
6. Pela ordem sequencial inversa (indicada no dissipador de calor), retire os quatro parafusos (M2x3) que fixam o conjunto do dissipador de calor e ventoinha à placa de sistema. 7. Retire os dois parafusos (M1.6x3) que fixam o conjunto do dissipador de calor e ventoinha à placa de sistema. 8. Levante o conjunto do dissipador de calor e ventoinha juntamente com os cabos das ventoinhas esquerda e direita, retirando-os da placa de sistema.
18 Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor e ventoinha - apenas para o processador i5/i7 NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
19 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
9. Abra manualmente as dobradiças num ângulo de 90 graus. 10. Deslize e levante cuidadosamente o conjunto do ecrã e retire-o do conjunto do descanso para os pulsos.
Retirar o conjunto do ecrã 41
20 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x4) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do descanso para os pulsos e ligue o cabo da câmara à placa de sistema, colando a fita que fixa o cabo da câmara às ventoinhas. 5. Alinhe o orifício do parafuso no suporte do cabo da câmara e antena sem fios com o orifício do parafuso na placa de sistema 6. Volte a colocar o parafuso (M1.6x3) que fixa o suporte do cabo da câmara e antena sem fios à placa de sistema. 7. Ligue o cabo de vídeo à placa de sistema. 8.
21 Remover a porta dos auriculares NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
3. Desligue o cabo da porta dos auriculares da placa de sistema. 4. Retire o parafuso (M1.6x3) que fixa a porta dos auriculares ao conjunto do apoio para as mãos. 5. Levante a porta dos auriculares para a retirar da placa de sistema.
22 Voltar a colocar a porta dos auriculares NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
23 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
10. Retire os dez parafusos (M1.6x2.5) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 11. Levante e retire a placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos.
24 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11. Ligue os cabos da antena à placa de sistema. A tabela seguinte apresenta os esquemas de cores do cabo da antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 3. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa de rede sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto Pós-requisitos 1.
NOTA: A etiqueta de serviço é o identificador alfanumérico localizado na parte posterior do computador.
25 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
26 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
27 Retirar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
28 Voltar a colocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
29 Retirar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
30 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
31 Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
32 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os artigos listados nesta secção podem ou não ser apresentados.
O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA. ● Disco ótico amovível (se existir) ● Disco rígido SATA (se existir) ● Diagnóstico O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do Sistema.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema — menu Descrição geral (continuação) Descrição geral Integridade Mostra a integridade da bateria. Transformador CA Mostra se está ligado um transformador CA. Se estiver ligado, mostra o tipo de transformador CA. PROCESSADOR Tipo de Processador Mostra o tipo de processador. Velocidade Máxima do Relógio Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Velocidade Mínima do Relógio Mostra a velocidade mínima do relógio do processador.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque (continuação) Configuração do Arranque Arranque Seguro Ativar Arranque Seguro Ativa ou desativa a capacidade de o computador arrancar utilizando apenas software de arranque validado. Predefinição: DESLIGADO NOTA: Para que o arranque seguro esteja ativado, o computador tem de estar no modo de arranque UEFI e a opção Ativar ROMs de Opção Antiga tem de estar desativada.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos Integrados (continuação) Dispositivos Integrados Ativar Microfone Ativa ou desativa o microfone. Por predefinição, a opção Ativar Microfone está selecionada. Ativar Coluna Interna Ativa ou desativa a coluna interna. Por predefinição, a opção Ativar Coluna Interna está selecionada.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — Menu Ecrã (continuação) Ecrã Predefinição: DESLIGADO Tabela 10. Opções de configuração do sistema — Menu Ligação Ligação Ativar Dispositivo Sem Fios Ativa ou desativa os dispositivos WLAN/Bluetooth internos. Por predefinição, a opção WLAN está selecionada. Por predefinição, a opção Bluetooth está selecionada. Ativar a Pilha de Rede UEFI Ativar a Pilha de Rede UEFI Ativa ou desativa a Pilha de Rede UEFI. Predefinição: LIGADO Tabela 11.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — Menu Alimentação (continuação) Alimentação NOTA: Se estiver ativado, o computador não entra em suspensão, o Intel Rapid Start será automaticamente desativado e a opção de alimentação do sistema operativo estará em branco se tiver sido definido para Suspensão. Interruptor da Tampa Permitir Interruptor da Tampa Ativa ou desativa o interruptor da tampa.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança Predefinição: Enabled (Ativado) Redução de Segurança SMM Redução de Segurança SMM Ativa ou desativa as proteções adicionais de redução de segurança SMM do UEFI. Predefinição: DESLIGADO NOTA: Esta funcionalidade pode provocar problemas de compatibilidade ou perda de funcionalidade com algumas ferramentas e aplicações mais antigas.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe (continuação) Palavras-passe Ignorar Palavra-passe Ignora os pedidos de Palavra-passe (de Arranque) do Sistema e de palavra-passe do disco rígido interno durante o reinício do sistema.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu Atualização, Recuperação (continuação) Atualização, Recuperação BIOSConnect Ativa ou desativa o Serviço de nuvem de recuperação do SO se o sistema operativo principal não conseguir arrancar com um número de falhas igual ou superior ao valor especificado pela opção de configuração Limiar de Recuperação Automática do SO.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — menu do Teclado (continuação) Teclado Tempo de Espera Excedido da Retroiluminação do Teclado com CA Tempo de Espera Excedido da Retroiluminação do Teclado com CA Configura o valor do tempo de espera excedido para o teclado, quando um transformador CA está ligado ao computador. O valor do tempo de espera excedido para a retroiluminação do teclado só entra em vigor se a retroiluminação estiver ativada.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema — Menu Virtualização Virtualização Tecnologia de Virtualização Intel Ativa a tecnologia de virtualização da Intel (VT) Permite ao computador executar um monitor de máquina virtual (VMM). Predefinição: LIGADO VT para E/S Direta Ativar VT da Intel para E/S Direta Permite ao computador executar a Tecnologia de Virtualização para E/S Direta (VT-d). VT-d é um método Intel que fornece virtualização para o mapa de memória de E/S. Predefinição: LIGADO Tabela 19.
Tabela 20. Opções de configuração do sistema — Menu Registos do Sistema (continuação) Registos do Sistema Limpar Registo de Eventos de ALIMENTAÇÃO Seleciona manter ou limpar os eventos de Alimentação. Predefinição: Manter Limpar as configurações do CMOS AVISO: A limpeza das configurações do CMOS reporá as definições do BIOS do computador. 1. Retire a tampa da base. 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema. 3. Retire a bateria de célula tipo moeda. 4. Aguarde um minuto. 5.
33 Resolução de problemas Como tratar baterias de iões de lítio inchadas Tal como acontece com a maioria dos computadores portáteis, também os computadores portáteis da Dell utilizam baterias de iões de lítio. Um dos tipos de baterias de iões de lítio é o de polímero.
● Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com êxito ● Ver mensagens de erro que indicam se foram encontrados problemas durante o teste NOTA: Alguns testes destinam-se a dispositivos específicos e requerem a interação do utilizador. Certifique-se sempre de que está presente em frente ao computador quando os testes de diagnóstico são realizados. Para obter mais informações, consulte Verificação do Desempenho do Sistema Pré-Arranque SupportAssist.
Tabela 21. Códigos de luzes LED para diagnóstico (continuação) Códigos de luzes de diagnóstico (âmbar, branco) Descrição do problema Soluções recomendadas 3.3 Imagem de recuperação não encontrada Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. 3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. 3.
2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support. 3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque. 4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS. 5. Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã. 6. Arranque a unidade USB a partir do Menu de Arranque Único. 7.
34 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 22. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com App My Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
