XPS 13 9300 Servisni priručnik Model sa regulacijom: P117G Tip sa regulacijom: P117G001
Napomene, mere opreza i upozorenja NAPOMENA: Oznaka NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da bolje koristite proizvod. OPREZ: Oznaka OPREZ ukazuje na potencijalno oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava vam kako da izbegnete problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE ukazuje na opasnost od oštećenja opreme, telesnih povreda ili smrti. © 2019–2020 Dell Inc. ili podružnice. Sva prava zadržana. Dell, EMC, i drugi žigovi su žigovi Dell Inc. ili njegovih podružnica.
Sadržaj 1 Rad u unutrašnjosti računara......................................................................................................... 5 Pre rada u unutrašnjosti računara........................................................................................................................................5 Bezbednosna uputstva.........................................................................................................................................................
Opcije programa za podešavanje sistema........................................................................................................................ 40 Ažuriranje BIOS-a u sistemu Windows............................................................................................................................. 49 Ažuriranje BIOS-a na sistemima sa omogućenim BitLockerom...............................................................................
1 Rad u unutrašnjosti računara Pre rada u unutrašnjosti računara Informacije o ovom zadatku NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu se mogu razlikovati u odnosu na vaš računar u zavisnosti od poručene konfiguracije. Koraci 1. Sačuvajte i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene aplikacije. 2. Isključite računar. Kliknite na Start > Napajanje > Isključivanje. NAPOMENA: Ako koristite neki drugi operativni sistem, pogledajte dokumentaciju svog operativnog sistema u vezi uputstva za zatvaranje. 3.
NAPOMENA: Boja vašeg računara i nekih komponenata može izgledati drugačije u odnosu na one prikazane u ovom dokumentu. Zaštita od elektrostatičkog pražnjenja Elektrostatično pražnjenje je najveći problem prilikom rukovanja elektronskim komponentama, naročito osetljivih komponenti, kao što su kartice za proširenje, DIMM memorije i sistemske ploče. Već i neznatna pražnjenja mogu da oštete električna kola tako da to možda i ne bude očigledno, kao što su povremeni problemi ili skraćeni životni vek.
• • • • • proveravati pomoću pribora za testiranje narukvice da bi se izbeglo slučajno oštećenje hardvera usled elektrostratičkog pražnjenja. Preporučuje se da se testiranje narukvice i žice za spajanje vrši najmanje jednom sedmično. Pribor za testiranje ESD narukvice – Žice unutar ESD narukvice sklone su oštećenju tokom vremena. Kada se koristi nenadzirani komplet, najbolja praksa je da se narukvica redovno testira pre svakog poziva za servisiranje i najmanje jednom sedmično.
Nakon rada u unutrašnjosti računara Informacije o ovom zadatku OPREZ: Zaostali ili slobodni zavrtnji ostavljeni u računaru mogu ozbiljno oštetiti računar. Koraci 1. Postavite sve zavrtnje i uverite se da se unutar računara ne nalaze zaostali zavrtnji. 2. Priključite sve spoljne uređaje, periferne uređaje ili kablove koje ste uklonili pre rada na računaru. 3. Postavite medijske kartice, diskove ili druge delove koje ste uklonili pre rada na računaru. 4.
2 Uklanjanje i instaliranje komponenti Preporučeni alati Za procedure u ovom dokumentu mogu se zahtevati sledeći alati: • • • • Phillips odvrtač broj 0 Phillips odvrtač broj 1 Torx #5 (T5) odvrtač Plastična olovka Lista zavrtanja NAPOMENA: Kad uklanjate zavrtnje sa komponente, preporučujemo vam da zabeležite tip zavrtnja, broj zavrtanja i da zavrtnje stavite u kutiju za čuvanje zavrtanja.
Najvažnije komponente uređaja XPS 13 9300 Na slici u nastavku prikazane su najvažnije komponente uređaja XPS 13 9300. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
NAPOMENA: Dell pruža listu komponenata i brojeva njihovih delova za originalnu kupljenu konfiguraciju sistema. Ovi delovi su dostupni u skladu sa pokrivenošću garancije koju je kupio klijent. Kontaktirajte Dell predstavnika prodaje za opcije o kupovini. Poklopac osnove Uklanjanje poklopca osnove Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.
Uklanjanje i instaliranje komponenti
Koraci 1. Uklonite osam zavrtanja (M2x3, Torx 5) kojima je poklopac osnove pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. 2. Krenite od donjeg levog ugla i pomoću plastične olovke podignite poklopac osnove u smeru strelica da biste ga uklonili sa sklopa oslonca za dlan i tastature. OPREZ: Ne vucite i ne podižite poklopac osnove sa strane gde su zglobovi jer to može da ga ošteti. 3. Držite obe strane poklopca osnove i rotirajte ga odozdo nagore da biste ga uklonili sa sklopa oslonca za dlan i tastature.
Koraci 1. Povežite kabl baterije sa matičnom pločom ako je to primenljivo. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na poklopcu osnove sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature, a zatim gurnite poklopac osnove na mesto.
3. Postavite osam zavrtanja (M2x3, Torx 5) kojima je poklopac osnove pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. Sledeći koraci 1. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Baterija Bezbednosne mere za litijum-jonsku bateriju OPREZ: • Budite oprezni pri rukovanju litijum-jonskih baterija. • Ispraznite bateriju što je više moguće pre nego što je izvadite iz sistema.
Koraci 1. Uklonite pet zavrtanja (M1,6x2,5) kojima je baterija pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 2. Izvucite kabl baterije iz matične ploče ako je to primenljivo. 3. Podignite bateriju sa sklopa oslonca za dlan i tastature. Montiranje baterije Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija baterije i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja baterije.
Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na bateriji sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 2. Postavite pet zavrtanja (M 1,6x2,5) kojima je baterija pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 3. Povežite kabl baterije na matičnu ploču. Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Poluprovodnički disk Uklanjanje poluprovodničkog diska Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara.
Koraci 1. Popustite neispadajući zavrtanj kojim je nosač bežične kartice pričvršćen za matičnu ploču. 2. Podignite nosač bežične kartice sa matične ploče. 3. Isključite kabl leve antene iz bežične kartice pomoću plastične olovke. 4. Pribeležite putanju kabla leve antene. 5. Počev od bežične kartice, uklonite svaki kabl antena iz vođica za usmeravanje prema odgovarajućim antenama. 6. Uklonite zavrtanj (M2x3) kojim su štitnik poluprovodničkog diska i poluprovodnički disk pričvršćeni za matičnu ploču. 7.
Koraci 1. Poravnajte zarez na poluprovodničkom disku sa držačem na priključku za poluprovodnički disk. 2. Pažljivo gurnite poluprovodnički disk u slot za njega. 3. Poravnajte štitnik poluprovodničkog diska sa klinom za poravnanje, kao i otvor za zavrtanj na štitniku poluprovodničkog diska sa otvorom za zavrtanj na matičnoj ploči. NAPOMENA: Veličina štitnika poluprovodničkog diska odgovara veličini poluprovodničkog diska koji se isporučuje sa vašim računarom.
Ventilatori Uklanjanje ventilatora Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. 2. Uklonite poklopac osnove. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku prikazana je lokacija ventilatora i vizuelna reprezentacija procedure njihovog uklanjanja.
Koraci 1. Odlepite traku kojom je kabl ventilatora A pričvršćen za matičnu ploču. 2. Isključite kabl ventilatora A iz matične ploče. 3. Uklonite dva zavrtnja (M1,6x2,5) kojima je ventilator A pričvršćen za matičnu ploču. 4. Podignite ventilator A sa matične ploče. 5. Odlepite traku kojom je kabl ventilatora B pričvršćen za matičnu ploču. 6. Isključite kabl ventilatora B iz matične ploče. 7. Uklonite dva zavrtnja (M1,6x2,5) kojima je ventilator B pričvršćen za matičnu ploču. 8.
Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na ventilatoru B sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči. 2. Postavite dva zavrtnja (1,6x2,5) kojima je ventilator B pričvršćen za matičnu ploču. 3. Povežite kabl ventilatora B sa matičnom pločom. 4. Zalepite traku kojom je kabl ventilatora B pričvršćen za matičnu ploču. 5. Poravnajte otvore za zavrtnje na ventilatoru A sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči. 6. Postavite dva zavrtnja (1,6x2,5) kojima je ventilator A pričvršćen za matičnu ploču. 7.
Sledeći koraci 1. Postavite poklopac osnove. 2. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara. Rashladni element Uklanjanje rashladnog elementa Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. OPREZ: Radi maksimalnog hlađenja procesora, ne dodirujte površine za prenos toplote na rashladnom elementu. Ulja u vašoj koži mogu smanjiti sposobnost prenosa toplote termalne masti. NAPOMENA: Rashladni element može postati vreo tokom normalnog rada.
NAPOMENA: Ako se menja matična ploča ili rashladni element, koristite termalnu traku/pastu koja se nalazi u kompletu da biste obezbedili postizanje termičke provodnosti. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija rashladnog elementa i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja. Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na rashladnom elementu sa otvorima za zavrtnje na matičnoj ploči. 2.
Uklanjanje i instaliranje komponenti 25
Koraci 1. Olabavite tri neispadajuća zavrtnja kojima je nosač kabla sklopa ekrana pričvršćen za matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabla sklopa ekrana sa matične ploče. 3. Izvucite kabl kamere i kabl ekrana iz matične ploče. 4. Uklonite tri zavrtnja (M1,2x2) kojima je držač kabla sklopa ekrana pričvršćen za sklop oslonca za dlan i tastature. 5. Uklonite tri zavrtnja (M2,5x4,5) kojima je levi zglob pričvršćen za matičnu ploču i za sklop oslonca za dlan i tastature. 6.
Montiranje sklopa ekrana Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slikama u nastavku prikazana je lokacija sklopa ekrana i vizuelna reprezentacija procedure njegovog postavljanja.
Uklanjanje i instaliranje komponenti
Koraci 1. Povucite sklop oslonca za dlan i tastature ispod zglobova na sklopu ekrana. 2. Poravnajte otvore za zavrtnje na sklopu oslonca za dlanove sa otvorima za zavrtnje na zglobovima ekrana. 3. Postavite tri zavrtnja (M2,5x4,5) kojima je levi zglob pričvršćen za matičnu ploču i za sklop oslonca za dlan i tastature. 4. Postavite tri zavrtnja (M2,5x4,5) kojima je desni zglob pričvršćen za matičnu ploču i za sklop oslonca za dlan i tastature. 5.
Matična ploča Uklanjanje matične ploče Preduslovi 1. Sledite proceduru u odeljku Pre rada u unutrašnjosti računara. NAPOMENA: Servisna oznaka vašeg računara nalazi se na matičnoj ploči. Nakon zamene matične ploče morate uneti servisnu oznaku u program za podešavanje BIOS-a. NAPOMENA: Zamenom matične ploče poništavaju se bilo koje promene koje ste izvršili u BIOS-u korišćenjem programa za podešavanje BIOS-a. Nakon zamene matične ploče morate ponovo izvršiti odgovarajuće izmene. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Uklanjanje i instaliranje komponenti 31
Koraci 1. Popustite neispadajući zavrtanj kojim je nosač bežične kartice pričvršćen za matičnu ploču. 2. Podignite nosač bežične kartice sa matične ploče. 3. Isključite kablove antena iz bežične kartice pomoću plastične olovke. 4. Pribeležite putanju kablova leve i desne antene. 5. Počev od bežične kartice, uklonite svaki kabl antena iz vođica za usmeravanje prema odgovarajućim antenama. 6. Otvorite rezu i isključite kabl dugmeta za napajanje i čitača otiska prsta iz matične ploče. 7.
Montiranje matične ploče Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. NAPOMENA: Servisna oznaka vašeg računara nalazi se na matičnoj ploči. Nakon zamene matične ploče morate uneti servisnu oznaku u program za podešavanje BIOS-a. NAPOMENA: Zamenom matične ploče poništavaju se bilo koje promene koje ste izvršili u BIOS-u korišćenjem programa za podešavanje BIOS-a. Nakon zamene matične ploče morate ponovo izvršiti odgovarajuće izmene.
Uklanjanje i instaliranje komponenti
Koraci 1. Poravnajte otvore za zavrtnje na matičnoj ploči sa otvorima za zavrtnje na sklopu oslonca za dlan i tastature. 2. Postavite četiri zavrtnja (M1,2x2) kojima je matična ploča pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 3. Postavite tri zavrtnja (M1,2x2) kojima je matična ploča pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 4. Postavite četiri zavrtnja (M1,4x4) kojima je matična ploča pričvršćena za sklop oslonca za dlan i tastature. 5.
Sledeći koraci 1. Postavite sklop ekrana. 2. Postavite poluprovodnički disk. 3. Postavite rashladni element. NAPOMENA: Matična ploča može da se ukloni ili montira zajedno sa rashladnim elementom. Tim jednostavnijim postupkom se sprečava razdvajanje termalnog spoja između matične ploče i rashladnog elementa. 4. Postavite ventilatore. 5. Postavite bateriju. 6. Postavite poklopac osnove. 7. Sledite proceduru u odeljku Posle rada u unutrašnjosti računara.
Postavljanje sklopa oslonca za dlan i tastature Preduslovi Ako menjate komponentu, uklonite postojeću komponentu pre sprovođenja procedure za postavljanje. Informacije o ovom zadatku Na slici u nastavku je prikazana lokacija sklopa oslonca za dlan i tastature i vizuelna reprezentacija procedure postavljanja sklopa oslonca za dlan i tastature. Koraci Postavite sklop oslonca za dlan i tastature na ravnu površinu. Sledeći koraci 1. 2. 3. 4. 5. Postavite matičnu ploču. Postavite sklop ekrana.
3 Upravljački programi i preuzimanja Ako rešavate probleme, preuzimate ili instalirate upravljačke programe, preporučuje se da pročitate članak Dell baze znanja, Drivers and Downloads FAQ (Česta pitanja o upravljačkim programima i preuzimanjima) SLN128938.
4 Podešavanje sistema OPREZ: Ako niste iskusni korisnik računara, ne menjajte postavke u BIOS programu za podešavanje. Neke promene mogu uzrokovati nepravilan rad računara. NAPOMENA: U zavisnosti od računara i instaliranih uređaja, stavke navedene u ovom odeljku mogu, ali ne moraju da se pojavljuju. NAPOMENA: Pre nego što unesete izmene u BIOS program za podešavanje, preporučuje se da zabeležite informacije sa ekrana BIOS programa za podešavanje radi naknadne upotrebe.
NAPOMENA: Preporučuje se da isključite računar ako je uključen. Meni za jednokratno pokretanje sistema prikazuje uređaje sa kojih možete da izvršite podizanje sistema, uključujući opciju dijagnostike. Opcije menija za pokretanje sistema su: • • Removable Drive (ako je dostupno) STXXXX Drive (STXXXX disk) (ako je dostupno) NAPOMENA: XXX označava broj SATA disk jedinice.
Pregled Processor L2 Cache (L2 predmemorija procesora) Prikazuje veličinu L2 keš memorije procesora. Processor L3 Cache (L3 predmemorija procesora) Prikazuje veličinu L3 keš memorije procesora. Microcode Version Prikazuje verziju mikrokoda. Intel Hyper-Threading Capable Prikazuje da li procesor podržava funkciju HyperThreading (HT). 64-Bit Technology (64-bitna tehnologija) Prikazuje da li se koristi tehnologija 64 bita. MEMORIJA Memory Installed Prikazuje ukupnu instaliranu memoriju računara.
Tabela 5. Opcije za podešavanje sistema - Meni „System Configuration“ (Konfiguracija sistema) System Configuration (Konfiguracija sistema) Date/Time Date Podešava format datuma računara na MM/DD/GGGG. Promene datuma odmah stupaju na snagu. Time Podešava format vremena računara na 24-časovni format SS/MM/SS. Možete da ga promenite na 12-časovni format sata i obrnuto. Promene vremena odmah stupaju na snagu.
System Configuration (Konfiguracija sistema) Enable Fingerprint Reader Device (Omogući čitač otiska prsta) Omogućava ili onemogućava čitač otiska prsta. Podrazumevano je izabrano Enable Fingerprint Reader Device (Omogući čitač otiska prsta). Enable MediaCard (Omogući MediaCard) Omogućava uključivanje/isključivanje svih medijskih kartica, odnosno podešavanje medijske kartice na režim „samo za čitanje“. Podrazumevano je izabrano Enable Secure Digital (SD) Card (Omogući Secure Digital (SD) karticu).
Bezbednost TPM 2.0 Security On (TPM 2.0 Security je uključeno) Bira da li je Model pouzdane platforme (TPM) vidljiv OS-u. Podrazumevano: ON (Uključeno) PPI Bypass for Enable Commands Omogućava ili onemogućava da OS preskoči korisničke upite za Physical Presence (Premošćavanje PPI za omogućene naredbe) Interface (PPI) BIOS-a pri izdavanju naredbi za omogućavanje ili aktivaciju TPM PPIja.
Lozinke Admin Password Max (Maks. lozinka administratora) Navodi maksimalan dozvoljeni broj znakova za lozinku administratora. Podrazumevano: 32 System Password Min (Min. lozinka sistema) Navodi minimalan dozvoljeni broj znakova za lozinku sistema. Podrazumevano: 4 System Password Max (Maks. lozinka sistema) Navodi maksimalan dozvoljeni broj znakova za lozinku sistema. Admin Password Postavlja, menja ili briše administratorsku lozinku (ponekad se naziva lozinka za podešavanje).
Performanse Enable C-State Control Omogućava ili onemogućava da procesor ulazi u stanje male potrošnje struje i izlazi iz njega. Podrazumevano: ON (Uključeno) Intel Turbo Boost Technology (Intel Turbo Boost tehnologija) Enable Intel Turbo Boost Technology (Omogući Intel Turbo Boost tehnologiju) Omogućava ili onemogućava Intel TurboBoost režim procesora. Ako je opcija omogućena, Intel TurboBoost disk jedinica poveća performanse procesora ili grafičkog procesora.
Power Management (Upravljanje energijom) Control WLAN radio (Kontroliši WLAN radio) Omogućava prepoznavanje veze računara sa žičanom mrežom i onemogućava izabrane bežične radio uređaje (WLAN i/ili WWAN). Po prekidu veze sa žičanom mrežom, izabrani bežični radio uređaji ponovo se omogućavaju. Podrazumevano: OFF (Isključeno) Wake on LAN (Buđenje preko LAN mreže) Omogućava ili onemogućava da poseban LAN signal uključi računar.
Ponašanje u POST režimu Extend BIOS POST Time Konfiguriše vreme učitavanja POST procedure (samoprovera pri uključivanju) BIOS-a. Podrazumevano: 0 seconds (0 sekundi) Full Screen Logo (Logotip preko čitavog ekrana) Omogućava ili onemogućava da računar prikazuje logotip preko celog ekrana ako se slika poklapa sa rezolucijom ekrana. Podrazumevano: OFF (Isključeno) Mouse/Touchpad Definiše na koji način računar obrađuje podatke miša i table osetljive na dodir.
Maintenance (Održavanje) Start Data Wipe OPREZ: Ova opcija bezbednog uništenja podataka briše informacije tako da se one više ne mogu vratiti. Ako je ova opcija omogućena, BIOS će zakazati ciklus uništenja podataka na uređajima za skladištenje koji su povezani sa matičnom pločom tokom narednog pokretanja. Podrazumevano: OFF (Isključeno) Allow BIOS Downgrade (Omogući vraćanje na stariju verziju BIOS-a) Kontroliše flešovanje fabričkog firmvera sistema na prethodne verzije.
Koraci 1. Ponovo uključite računar. 2. Idite na Dell.com/support. • • Unesite Service Tag (servisnu oznaku) ili Express Service Code (kôd za brzi servis) i kliknite na Submit (Pošalji). Kliknite na Detect Product (Otkrij proizvod) i sledite uputstva na ekranu. 3. Ako ne možete da otkrijete ili pronađete servisnu oznaku, kliknite na Choose from all products (Izaberi među svim proizvodima). 4. Izaberite kategoriju Products (Proizvodi) sa liste.
Slika 3. Ekran za ažuriranje DOS BIOS-a Ažuriranje Dell BIOS-a u okruženjima Linux-a i Ubuntu-a Ukoliko želite da ažurirate BIOS sistem u Linux okruženju kao što je Ubuntu, pogledajte https://www.dell.com/support/article/sln171755/. Flešovanje BIOS-a iz menija F12 za jednokratno pokretanje Ažuriranje BIOS-a sistema korišćenjem BIOS datoteke update.exe, kopirane na FAT32 USB disk i pokretanjem iz F12 menija za jednokratno pokretanje.
Koraci 1. Kada je računar isključen, umetnite USB ključ gde ste kopirali sadržaj fleš diska u USB port sistema. 2. Uključite sistem i pritisnite taster F12 da biste pristupili meniju za jednokratno pokretanje, označite BIOS Update koristeći miš ili tastere sa strelicama i zatim pritisnite Enter. 3. Kada se meni za flešovanje Biosa otvori, kliknite na Flash from file (Flešuj iz datoteke). 4.
5. Kada se izabere datoteka, kliknite dvaput na ciljnu datoteku za flešovanje, pa pritisnite pošalji. 6. Kliknite na Update BIOS (Ažuriraj BIOS), pa će se sistem ponovo pokrenuti radi fleširanja BIOS-a.
7. Po okončanju, sistem će se ponovo pokrenuti, a proces ažuriranja BIOS-a je završen. Lozinka sistema i lozinka za podešavanje Tabela 19. Lozinka sistema i lozinka za podešavanje Tip lozinke Opis Lozinka sistema Lozinka koju morate uneti da biste se prijavili na sistem. Lozinka za podešavanje Lozinka koju morate uneti da biste pristupili i izmenili podešavanja BIOS-a na računaru. Možete da kreirate lozinku sistema i lozinku za podešavanje da biste zaštitili računar.
• • • Lozinka može sadržati brojeve od 0 do 9. Dozvoljena su samo mala slova, dok velika nisu. Dozvoljeni su samo sledeći specijalni znaci: razmak, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Unesite lozinku sistema koju ste prethodno uneli u polje Confirm new password (Potvrda nove lozinke) i kliknite na OK (U redu). 4. Pritisnite taster Esc i pojaviće se poruka za čuvanje promena. 5. Pritisnite Y da biste sačuvali promene. Računar se ponovo pokreće.
Brisanje lozinki za BIOS (System Setup) (Podešavanje sistema) i sistem Informacije o ovom zadatku Da biste obrisali lozinke sistema ili BIOS-a, kontaktirajte Dell tehničku podršku na način naveden na www.dell.com/contactdell. NAPOMENA: Da biste saznali kako da resetujete lozinke za Windows ili aplikacije, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz Windows ili aplikaciju.
5 Rešavanje problema Oporavak operativnog sistema Kada računar ne može da pokrene operativni sistem čak i nakon više pokušaja, automatski pokreće alatku Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery je samostalna alatka koja je unapred instalirana na svim Dell računarima sa operativnim sistemom Windows 10. Sastoji se od alatki za dijagnozu i rešavanje problema koji mogu da se jave pre nego što računar pokrene operativni sistem.
Svetla za dijagnostiku sistema Kada ne treperi, svetlo statusa napajanja i punjenja baterije pokazuje režim napajanja u kojem se računar nalazi. Kada treperi različitim rasporedom, svetlo statusa napajanja i punjenja baterije ukazuje na odgovarajuće probleme na koje računar nailazi. Svetlo statusa napajanja i punjenja baterije ne treperi U tabeli u nastavku naveden je status računara na osnovu svetla statusa napajanja i punjenja baterije. Tabela 20.
Oslobađanje zaostale energije Informacije o ovom zadatku Zaostala energija predstavlja zaostali statički elektricitet koji ostaje u računaru čak i kada se on isključi i kada se kabl baterije izvuče iz matične ploče. Sledeća procedura sadrži uputstva o tome kako da oslobodite zaostalu energiju: Koraci 1. Isključite računar. 2. Uklonite poklopac osnove. NAPOMENA: Kabl baterije mora da bude izvučen iz matične ploče (pogledajte 4. korak u odeljku Uklanjanje poklopca osnove). 3.
6 Dobijanje pomoći i kontaktiranje kompanije Dell Resursi za samostalnu pomoć Možete dobiti informacije i pomoć o proizvodima i uslugama kompanije Dell korišćenjem ovih resursa za samostalnu pomoć: Tabela 22. Resursi za samostalnu pomoć Resursi za samostalnu pomoć Lokacija resursa Informacije o proizvodima i uslugama kompanije Dell www.dell.com My Dell Saveti Kontaktirajte podršku U Windows pretragu unesiteContact Support i pritisnite Enter. Pomoć na mreži za operativni sistem www.dell.
