XPS 13 9300 Instrukcja serwisowa Model regulacji: P117G Typ regulacji: P117G001
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2019–2020 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści 1 Serwisowanie komputera.............................................................................................................. 5 Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.......................................................................................................... 5 Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa................................................................................................................................
Opcje konfiguracji systemu................................................................................................................................................ 40 Aktualizowanie systemu BIOS w systemie Windows......................................................................................................50 Aktualizowanie systemu BIOS w komputerach z włączoną funkcją BitLocker..................................................... 50 Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB flash.....
1 Serwisowanie komputera Przed przystąpieniem do serwisowania komputera Informacje na temat zadania UWAGA: W zależności od zamówionej konfiguracji posiadany komputer może wyglądać nieco inaczej niż na ilustracjach w tym dokumencie. Kroki 1. Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki, a także zamknij wszystkie otwarte aplikacje. 2. Wyłącz komputer. Kliknij kolejno opcje Start > Zasilanie > Wyłącz.
należy je trzymać prosto, aby uniknąć wygięcia styków w złączach. Podczas podłączania kabli należy zwrócić uwagę na prawidłowe zorientowanie i wyrównanie złączy i portów. OSTRZEŻENIE: Jeśli w czytniku kart pamięci znajduje się karta, należy ją nacisnąć i wyjąć. UWAGA: Kolor komputera i niektórych części może różnić się nieznacznie od pokazanych w tym dokumencie.
• • • • • macie. Fizyczne połączenie między paskiem na nadgarstek, przewodem łączącym, matą antystatyczną i sprzętem jest nazywane wiązaniem. Należy używać wyłącznie zestawów serwisowych zawierających pasek na nadgarstek, matę i przewód łączący. Nie wolno korzystać z opasek bez przewodów. Należy pamiętać, że wewnętrzne przewody paska na nadgarstek są podatne na uszkodzenia podczas normalnego użytkowania.
Po zakończeniu serwisowania komputera Informacje na temat zadania OSTRZEŻENIE: Pozostawienie nieużywanych lub nieprzykręconych śrub wewnątrz komputera może poważnie uszkodzić komputer. Kroki 1. Przykręć wszystkie śruby i sprawdź, czy wewnątrz komputera nie pozostały żadne nieużywane śruby. 2. Podłącz do komputera wszelkie urządzenia zewnętrzne, peryferyjne i kable odłączone przed rozpoczęciem pracy. 3. Zainstaluj karty pamięci, dyski i wszelkie inne elementy wymontowane przed rozpoczęciem pracy. 4.
2 Wymontowywanie i instalowanie komponentów Zalecane narzędzia Procedury przedstawione w tym dokumencie mogą wymagać użycia następujących narzędzi: • • • • Wkrętak Phillips nr 0 Wkrętak krzyżakowy nr 1 Wkrętak Torx nr 5 (T5) Rysik z tworzywa sztucznego Wykaz śrub UWAGA: Przy wykręcaniu śrub z elementów zalecane jest, aby zanotować typ oraz liczbę śrub, a następnie umieścić je w pudełku na śruby. Umożliwia to przykręcenie właściwych śrub w odpowiedniej liczbie podczas ponownego instalowania elementu.
Główne elementy komputera XPS 13 9300 Na poniższej ilustracji przedstawiono główne elementy komputera XPS 13 9300. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
UWAGA: Firma Dell udostępnia listę elementów i ich numery części w zakupionej oryginalnej konfiguracji systemu. Dostępność tych części zależy od gwarancji zakupionych przez klienta. Aby uzyskać informacje na temat możliwości zakupów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Dell. pokrywa dolna Wymontowywanie pokrywy dolnej Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Wymontowywanie i instalowanie komponentów
Kroki 1. Wykręć osiem śrub (M2x3, Torx 5) mocujących pokrywę dolną do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 2. Zaczynając od lewego dolnego rogu, za pomocą rysika z tworzywa sztucznego podważ pokrywę dolną w kierunku wskazanym przez strzałki, aby uwolnić ją z zestawu podparcia dłoni i klawiatury. OSTRZEŻENIE: Nie należy ciągnąć ani podważać pokrywy dolnej od strony zawiasów, ponieważ może to spowodować uszkodzenie pokrywy dolnej. 3.
Kroki 1. Podłącz kabel akumulatora do płyty systemowej, jeżeli dotyczy. 2. Dopasuj otwory na śruby w pokrywie dolnej do otworów na śruby w zestawie podparcia dłoni i klawiatury, a następnie umieść pokrywę na miejscu.
3. Wkręć osiem śrub (M2x3, Torx 5) mocujących pokrywę dolną do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. Kolejne kroki 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Akumulator Środki ostrożności dotyczące akumulatora litowojonowego OSTRZEŻENIE: • Podczas obsługi akumulatora litowo-jonowego zachowaj ostrożność. • Przed wyjęciem z systemu akumulator należy maksymalnie rozładować.
Kroki 1. Wykręć pięć śrub (M1,6x2,5) mocujących akumulator do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 2. Odłącz kabel akumulatora od płyty systemowej, jeśli dotyczy. 3. Wyjmij akumulator z zestawu podparcia dłoni i klawiatury. Instalowanie akumulatora Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji akumulatora.
Kroki 1. Dopasuj otwory na śruby w akumulatorze do otworów w zestawie podparcia dłoni i klawiatury. 2. Wkręć pięć śrub (M1,6x2,5) mocujących akumulator do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 3. Podłącz kabel akumulatora do płyty systemowej. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Dysk SSD Wymontowywanie dysku SSD Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Kroki 1. Poluzuj śrubę osadzoną mocującą wspornik karty sieci bezprzewodowej do płyty systemowej. 2. Wyjmij wspornik karty sieci bezprzewodowej z płyty systemowej. 3. Rysikiem z tworzywa sztucznego odłącz lewy kabel antenowy od karty sieci bezprzewodowej. 4. Zanotuj sposób poprowadzenia lewego kabla antenowego. 5. Zaczynając od karty sieci bezprzewodowej, wyjmij kable antenowe z prowadnic w kierunku ich anten. 6. Wykręć śrubę (M2x3) mocującą osłonę dysku SSD i dysk SSD do płyty systemowej. 7.
Kroki 1. Dopasuj wycięcie na dysku SSD do wypustki w gnieździe dysku SSD. 2. Delikatnie wsuń dysk SSD pod kątem do gniazda dysku SSD. 3. Wyrównaj osłonę dysku SSD do prowadnicy, a następnie dopasuj otwór na śrubę w osłonie dysku SSD do otworu w płycie systemowej. UWAGA: Rozmiar osłony dysku SSD zależy od rozmiaru dysku SSD dostarczonego z komputerem. Osłony dysku SSD nie można używać z dyskiem SSD o innym rozmiarze. 4. Wkręć śrubę (M2x3) mocującą osłonę dysku SSD i dysk SSD do płyty systemowej. 5.
Wentylatory Wymontowywanie wentylatorów Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2. Wymontuj pokrywę dolną. Informacje na temat zadania Na poniższych ilustracjach przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania wentylatorów.
Kroki 1. Odklej taśmę mocującą kabel wentylatora A do płyty systemowej. 2. Odłącz kabel wentylatora A od płyty systemowej. 3. Wykręć dwie śruby (M1,6x2,5) mocujące wentylator A do płyty systemowej. 4. Zdejmij wentylator A z płyty systemowej. 5. Odklej taśmę mocującą kabel wentylatora B do płyty systemowej. 6. Odłącz kabel wentylatora B od płyty systemowej. 7. Wykręć dwie śruby (M1,6x2,5) mocujące wentylator B do płyty systemowej. 8. Zdejmij wentylator B z płyty systemowej.
Kroki 1. Dopasuj otwory na śruby w wentylatorze B do otworów w płycie systemowej. 2. Wkręć dwie śruby (1,6x2,5) mocujące wentylator B do płyty systemowej. 3. Podłącz kabel wentylatora B do złącza na płycie systemowej. 4. Przyklej taśmę mocującą kabel wentylatora B do płyty systemowej. 5. Dopasuj otwory na śruby w wentylatorze A do otworów w płycie systemowej. 6. Wkręć dwie śruby (1,6x2,5) mocujące wentylator A do płyty systemowej. 7. Podłącz kabel wentylatora A do złącza na płycie systemowej. 8.
Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Radiator Wymontowywanie radiatora Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. OSTRZEŻENIE: Aby zapewnić maksymalne chłodzenie procesora, nie należy dotykać powierzchni termoprzewodzących na radiatorze procesora. Substancje oleiste na skórze dłoni mogą zmniejszyć przewodność cieplną pasty termoprzewodzącej.
UWAGA: W przypadku wymiany płyty systemowej lub radiatora na nowy należy użyć podkładki/pasty termoprzewodzącej dostarczonej w zestawie, aby zapewnić właściwe odprowadzanie ciepła. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji radiatora. Kroki 1. Dopasuj otwory na śruby w radiatorze do otworów w płycie systemowej. 2. W kolejności wskazanej na radiatorze dokręć cztery śruby mocujące radiator do płyty systemowej. Kolejne kroki 1. Zainstaluj pokrywę dolną. 2.
Wymontowywanie i instalowanie komponentów 25
Kroki 1. Poluzuj trzy śruby osadzone mocujące wspornik kabla zestawu wyświetlacza do płyty systemowej. 2. Zdejmij wspornik kabla zestawu wyświetlacza z płyty systemowej. 3. Odłącz kabel kamery i kabel wyświetlacza od płyty systemowej. 4. Wykręć trzy śruby (M1,2x2) mocujące uchwyt kabla zestawu wyświetlacza do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 5. Wykręć trzy śruby (M2,5x4,5) mocujące lewy zawias do płyty systemowej oraz zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 6.
Instalowanie zestawu wyświetlacza Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji zestawu wyświetlacza.
Wymontowywanie i instalowanie komponentów
Kroki 1. Wsuń zestaw podparcia dłoni i klawiatury pod zawiasy zestawu wyświetlacza. 2. Dopasuj otwory na śruby w zestawie podparcia dłoni do otworów w zawiasach wyświetlacza. 3. Wkręć trzy śruby (M2,5x4,5) mocujące lewy zawias do płyty systemowej oraz zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 4. Wkręć trzy śruby (M2,5x4,5) mocujące prawy zawias do płyty systemowej oraz zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 5.
Płyta systemowa Wymontowywanie płyty systemowej Wymagania 1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. UWAGA: Kod Service Tag komputera jest przechowywany w pamięci płyty systemowej. Po wymianie płyty systemowej należy wprowadzić kod Service Tag w programie konfiguracyjnym systemu BIOS. UWAGA: Wymiana płyty systemowej powoduje usunięcie wszystkich zmian wprowadzonych w programie konfiguracji systemu BIOS.
Wymontowywanie i instalowanie komponentów 31
Kroki 1. Poluzuj śrubę osadzoną mocującą wspornik karty sieci bezprzewodowej do płyty systemowej. 2. Wyjmij wspornik karty sieci bezprzewodowej z płyty systemowej. 3. Rysikiem z tworzywa sztucznego odłącz kable antenowe od karty sieci bezprzewodowej. 4. Zanotuj sposób poprowadzenia lewego i prawego kabla antenowego. 5. Zaczynając od karty sieci bezprzewodowej, wyjmij kable antenowe z prowadnic w kierunku ich anten. 6.
Instalowanie płyty systemowej Wymagania W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element. UWAGA: Kod Service Tag komputera jest przechowywany w pamięci płyty systemowej. Po wymianie płyty systemowej należy wprowadzić kod Service Tag w programie konfiguracyjnym systemu BIOS. UWAGA: Wymiana płyty systemowej powoduje usunięcie wszystkich zmian wprowadzonych w programie konfiguracji systemu BIOS.
Wymontowywanie i instalowanie komponentów
Kroki 1. Dopasuj otwory na śruby w płycie systemowej do otworów w zestawie podparcia dłoni i klawiatury. 2. Wkręć cztery śruby (M1,2x2) mocujące płytę systemową do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 3. Wkręć trzy śruby (M1,2x2) mocujące płytę systemową do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 4. Wkręć cztery śruby (M1,4x4) mocujące płytę systemową do zestawu podparcia dłoni i klawiatury. 5.
Kolejne kroki 1. Zainstaluj zestaw wyświetlacza. 2. Zainstaluj dysk SSD. 3. Zainstaluj radiator. UWAGA: Płytę systemową można wyjąć i zainstalować razem z zamontowanym radiatorem. Upraszcza to procedurę i zapobiega przerwaniu połączenia termicznego między płytą systemową i radiatorem. 4. Zainstaluj wentylatory. 5. Zainstaluj akumulator. 6. Zainstaluj pokrywę dolną. 7. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Informacje na temat zadania Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji zestawu podparcia dłoni i klawiatury. Kroki Połóż zestaw podparcia dłoni i klawiatury na płaskiej powierzchni. Kolejne kroki 1. 2. 3. 4. 5. Zainstaluj płytę systemową. Zainstaluj zestaw wyświetlacza. Zainstaluj akumulator. Zainstaluj pokrywę dolną. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
3 Sterowniki i pliki do pobrania W przypadku rozwiązywania problemów, pobierania i instalowania sterowników zalecamy zapoznanie się z artykułem Bazy wiedzy Dell z często zadawanymi pytaniami na temat sterowników i plików do pobrania (SLN128938).
4 Program konfiguracji systemu OSTRZEŻENIE: Ustawienia konfiguracji systemu BIOS powinni zmieniać tylko doświadczeni użytkownicy. Niektóre zmiany mogą spowodować nieprawidłową pracę komputera. UWAGA: Zależnie od komputera oraz zainstalowanych w nim urządzeń wymienione w tej sekcji pozycje mogą, ale nie muszą, pojawiać się na ekranie. UWAGA: Przed skorzystaniem z programu konfiguracji systemu BIOS zalecane jest zapisanie informacji wyświetlanych na ekranie, aby można je było wykorzystać w przyszłości.
Menu jednorazowego rozruchu Aby przejść do menu jednorazowego rozruchu, włącz komputer i od razu naciśnij klawisz F2. UWAGA: Zaleca się wyłączenie komputera, jeśli jest włączony. Menu jednorazowej opcji uruchamiania zawiera urządzenia, z których można uruchomić komputer oraz opcję diagnostyki. Opcje dostępne w tym menu są następujące: • • Dysk wymienny (jeśli napęd jest dostępny) STXXXX Drive (jeśli napęd jest dostępny) UWAGA: XXX oznacza numer napędu SATA.
Informacje ogólne Identyfikator procesora Wyświetla kod identyfikacyjny procesora. Pamięć podręczna L2 procesora Wyświetla ilość pamięci podręcznej procesora poziomu L2. Processor L3 Cache Wyświetla ilość pamięci podręcznej procesora poziomu L3. Numer wersji mikrokodu Wyświetla wersję mikrokodu. Obsługa wielowątkowości Intel Wyświetla informacje, czy procesor obsługuje technologię wielowątkowości (HT). Technologia 64-bitowa Wyświetla informację, czy używana jest technologia 64-bitowa.
Konfiguracja systemu Data Wyświetla bieżącą datę w formacie MM/DD/RRRR. Zmiana daty w systemie jest wprowadzana natychmiast. Godzina Umożliwia ustawienie godziny komputera w formacie w 24-godzinnym formacie GG/MM/SS. Istnieje możliwość przełączenia się z zegara 12-godzinnego na 24godzinny. Zmiana godziny w systemie jest wprowadzana natychmiast. Interfejs magazynu danych Port Enablement Umożliwia włączanie wybranych wbudowanych napędów.
Konfiguracja systemu Włącz karty pamięci Umożliwia włączanie i wyłączanie wszystkich kart pamięci, a także przełączanie kart pamięci w tryb tylko do odczytu. Opcja Włącz kartę SD jest domyślnie włączona. Podświetlenie klawiatury Umożliwia skonfigurowanie trybu działania funkcji podświetlenia klawiatury. Ustawienie domyślne: Jasne Podświetlenie klawiatury ma jasność 100%.
Zabezpieczenia PPI Bypass for Enable Commands Umożliwia lub uniemożliwia systemowi operacyjnemu pominięcie monitów użytkownika interfejsu PPI (BIOS Physical Presence Interface) podczas wydawania poleceń Enable i Activate. Ustawienie domyślne: Wyłączone Pomiń PPI dla wyłączonych poleceń Umożliwia lub uniemożliwia systemowi operacyjnemu pominięcie monitów użytkownika interfejsu PPI podczas wydawania poleceń Disable i Deactivate.
Hasła Maks. liczba znaków w haśle administratora Określa maksymalną dozwoloną liczbę znaków w haśle administratora. Ustawienie domyślne: 32 Min. liczba znaków w haśle systemowym Określa minimalną dozwoloną liczbę znaków w haśle systemowym. Ustawienie domyślne: 4 Maks. liczba znaków w haśle systemowym Określa maksymalną dozwoloną liczbę znaków w haśle systemowym.
Wydajność Ustawienie domyślne: Włączone Włącz kontrolę stanu procesora Umożliwia włączanie i wyłączanie stanu małego poboru energii przez procesor. Ustawienie domyślne: Włączone Technologia Intel Turbo Boost Włącz technologię Intel TurboBoost Umożliwia włączanie i wyłączanie trybu Intel TurboBoost procesora. Jeśli ta opcja jest włączona, sterownik Intel TurboBoost podnosi wydajność procesora CPU lub procesora graficznego.
Zarządzanie zasilaniem Sterowanie radiem WLAN Ta funkcja wykrywa połączenie systemu z siecią przewodową, a następnie wyłącza wybrane moduły bezprzewodowe (WLAN lub WWAN). Po odłączeniu od sieci przewodowej wybrane moduły bezprzewodowe zostaną ponownie włączone. Ustawienie domyślne: Wyłączone Wake on LAN Umożliwia lub uniemożliwia włączanie komputera przez specjalny sygnał z sieci LAN.
Zachowanie podczas testu POST Ustawienie domyślne: Dokładne. Podczas rozruchu przeprowadzana jest pełna inicjalizacja urządzeń i konfiguracji. Extend BIOS POST Time Umożliwia skonfigurowanie czasu ładowania testu POST (Power-On Self-Test) systemu BIOS. Ustawienie domyślne: 0 sekund Pełnoekranowe logo Umożliwia włączanie i wyłączanie wyświetlania przez komputer pełnoekranowego logo, jeśli obraz jest zgodny z rozdzielczością ekranu.
Serwis Automatyczne odzyskanie systemu BIOS Umożliwia automatyczne odzyskanie systemu BIOS bez działań ze strony użytkownika. Do włączenia tej funkcji wymagane jest włączenie opcji odzyskiwania systemu BIOS z dysku twardego. Ustawienie domyślne: Wyłączone Rozpocznij wymazywanie danych OSTRZEŻENIE: Operacja bezpiecznego wymazywania usunie informacje w taki sposób, że nie będzie można ich odtworzyć.
Aktualizowanie systemu BIOS w systemie Windows Wymagania Aktualizacje systemu BIOS (programu konfiguracji systemu) należy instalować po wymianie płyty systemowej oraz po opublikowaniu nowszych wersji systemu BIOS. Przed zainstalowaniem aktualizacji w komputerze przenośnym należy się upewnić, że akumulator jest w pełni naładowany, oraz podłączyć komputer do gniazdka elektrycznego.
Kroki 1. Pobierz plik .EXE aktualizacji systemu BIOS na inny komputer. 2. Skopiuj plik, np. O9010A12.EXE, do rozruchowej pamięci flash USB. 3. Włóż pamięć flash USB do komputera, który wymaga aktualizacji systemu BIOS. 4. Uruchom ponownie komputer i naciśnij przycisk F12 podczas wyświetlania ekranu powitalnego z logo firmy Dell, aby wyświetlić One Time Boot Menu (Menu jednorazowego rozruchu). 5. Używając klawiszy strzałek, wybierz opcję Urządzenie pamięci USB i naciśnij klawisz Return. 6.
Aktualizowanie za pomocą menu jednorazowego uruchomienia Aby zaktualizować system BIOS za pomocą menu jednorazowego uruchomienia F12, przygotuj następujące elementy: • • • • Nośnik USB sformatowany w systemie plików FAT32 (nośnik nie musi być urządzeniem rozruchowym). Plik wykonywalny systemu BIOS pobrany z witryny pomocy technicznej firmy Dell i skopiowany do katalogu głównego nośnika USB. Zasilacz sieciowy podłączony do systemu. Działająca bateria systemowa niezbędna do aktualizacji systemu BIOS.
5. Po wybraniu pliku kliknij dwukrotnie docelowy plik aktualizacji flash, a następnie naciśnij przycisk Prześlij. 6. Kliknij Zaktualizuj system BIOS. Następnie system zostanie zrestartowany, aby aktualizacja systemu BIOS została zainstalowana.
7. Po zakończeniu aktualizacji system zostanie uruchomiony ponownie. Hasło systemowe i hasło konfiguracji systemu Tabela 19. Hasło systemowe i hasło konfiguracji systemu Typ hasła Opis Hasło systemowe Hasło, które należy wprowadzić, aby zalogować się do systemu. Hasło konfiguracji systemu Hasło, które należy wprowadzić, aby wyświetlić i modyfikować ustawienia systemu BIOS w komputerze. W celu zabezpieczenia komputera można utworzyć hasło systemowe i hasło konfiguracji systemu.
• • • Hasło może zawierać cyfry od 0 do 9. W haśle można używać tylko małych liter. Wielkie litery są niedozwolone. W haśle można używać tylko następujących znaków specjalnych: spacja, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Wpisz wprowadzone wcześniej hasło systemowe w polu Potwierdź nowe hasło i kliknij OK. 4. Naciśnij klawisz Esc. Zostanie wyświetlony monit o zapisanie zmian. 5. Naciśnij klawisz Y, aby zapisać zmiany. Komputer zostanie uruchomiony ponownie.
Czyszczenie hasła systemowego i hasła systemu BIOS (konfiguracji systemu) Informacje na temat zadania W celu wyczyszczenia hasła komputera lub systemu BIOS skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell: www.dell.com/contactdell. UWAGA: Informacje na temat resetowania haseł systemu Windows lub aplikacji można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z systemem Windows lub aplikacjami.
5 Rozwiązywanie problemów Przywracanie systemu operacyjnego Jeśli komputer nie jest w stanie uruchomić systemu operacyjnego nawet po kilku próbach, automatycznie uruchamia się narzędzie Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery to samodzielne narzędzie instalowane fabrycznie na wszystkich komputerach firmy Dell z systemem operacyjnym Windows 10.
8. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów zostaną wyświetlone kody błędów. Zanotuj kod błędu i numer weryfikacyjny, a następnie skontaktuj się z firmą Dell. Systemowe lampki diagnostyczne Lampka stanu naładowania akumulatora światłem ciągłym sygnalizuje tryb zasilania komputera. Różne sekwencje błysków oznaczają, że lampka stanu naładowania akumulatora wskazuje różne problemy występujące z komputerem.
Znaczenie kontrolek diagnostycznych Opis problemu 3,7 Błąd programu Management Engine (ME) Uwalnianie ładunków elektrycznych Informacje na temat zadania Ładunki elektryczne pozostają w komputerze nawet po jego wyłączeniu i odłączeniu akumulatora od płyty systemowej. W tej procedurze opisano sposób rozładowywania tych ładunków: Kroki 1. Wyłącz komputer. 2. Wymontuj pokrywę dolną. UWAGA: Akumulator musi być odłączony od płyty systemowej (patrz krok 4 w sekcji Wymontowywanie pokrywy dolnej). 3.
6 Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego wykorzystania Aby uzyskać informacje i pomoc dotyczącą korzystania z produktów i usług firmy Dell, można skorzystać z następujących zasobów internetowych: Tabela 22. Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego wykorzystania Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego wykorzystania Lokalizacja zasobu Informacje o produktach i usługach firmy Dell www.dell.
UWAGA: W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell.
