XPS 13 9300 Szervizelési kézikönyv Szabályozó modell: P117G Szabályozó típus: P117G001
Megjegyzés, Vigyázat és Figyelmeztetés MEGJEGYZÉS: A MEGJEGYZÉSEK a számítógép biztonságosabb és hatékonyabb használatát elősegítő, fontos tudnivalókat tartalmazzák. FIGYELMEZTETÉS: A „FIGYELMEZTETÉS” üzenet hardver-meghibásodás vagy adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli a probléma elkerülésének módját. VIGYÁZAT: A VIGYÁZAT jelzés az esetleges tárgyi vagy személyi sérülés, illetve életveszély lehetőségére hívja fel a figyelmet. © 2019–2020 Dell Inc. vagy leányvállalatai.
Tartalomjegyzék 1 Munka a számítógép belsejében..................................................................................................... 5 Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében....................................................................................................... 5 Biztonsági utasítások.............................................................................................................................................................
Rendszerbeállítási opciók....................................................................................................................................................40 A BIOS frissítése a Windows rendszerben.......................................................................................................................50 A BIOS frissítése bekapcsolt BitLocker funkció mellett...........................................................................................
1 Munka a számítógép belsejében Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében Errõl a feladatról MEGJEGYZÉS: A jelen dokumentumban található képek a megrendelt konfigurációtól függően eltérhetnek a számítógépen megjelenő képektől. Lépések 1. Mentsen és zárjon be minden nyitott fájlt, majd lépjen ki minden futó alkalmazásból. 2. Kapcsolja ki a számítógépet. Kattintson a Start > Tápellátás > Leállítás.
lecsatlakoztatná. A kábelek kihúzásakor tartsa őket feszesen, hogy a csatlakozótűk ne hajoljanak meg. A kábelek csatlakoztatásakor gondoskodjon arról, hogy a csatlakozók és a portok iránya és helyzete megfelelő legyen. FIGYELMEZTETÉS: Nyomja be és vegye ki a médiakártya-olvasóban lévő kártyákat. MEGJEGYZÉS: A számítógép színe és bizonyos komponensek különbözhetnek a dokumentumban leírtaktól.
• • • • • vezeték nélküli csuklópántot. Mindig ügyeljen arra, hogy a csuklópánt belső vezetékei a normál használat során elhasználódhatnak, ezért ezeket rendszeresen ellenőrizni kell egy csuklópánt-tesztelővel, hogy elkerülje a hardverek véletlen elektrosztatikus károsodását. Javasolt, hogy a csuklópántot és a földelővezetéket legalább hetente tesztelje. Antisztatikus csuklópánt-tesztelő – Az antisztatikus csuklópánton belüli vezetékek egy idő után elhasználódhatnak.
Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében Errõl a feladatról FIGYELMEZTETÉS: Ha a számítógépben csavarok maradnak szabadon vagy nem megfelelően meghúzva, azzal a számítógép komoly sérülését okozhatja. Lépések 1. Helyezzen vissza minden csavart, és győződjön meg róla, hogy nem maradtak felhasználatlan csavarok a számítógép belsejében. 2. Mielőtt a számítógépet újra használatba veszi, csatlakoztasson minden eszközt, perifériát és kábelt, amelyet korábban lecsatlakoztatott. 3.
2 Alkatrészek eltávolítása és beszerelése Ajánlott szerszámok A dokumentumban jelölt műveletek során az alábbi célszerszámokra lehet szüksége: • • • • Csillagfejű csavarhúzó (#0) Csillagfejű csavarhúzó (#1) Torx #5 (T5) csavarhúzó Műanyag pálca Csavarlista MEGJEGYZÉS: Amikor csavarokat távolít el egy részegységből, ajánlott feljegyezni a csavar típusát, a csavarok mennyiségét, majd azokat egy csavartartó dobozba helyezni.
Az XPS 13 9300 fő alkatrészei Az alábbi képen az XPS 13 9300 fő alkatrészei láthatók. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
MEGJEGYZÉS: A Dell a megvásárolt eredeti rendszerkonfigurációhoz tartozó összetevőket és azok cikkszámait tartalmazó listát biztosítja. Ezek az alkatrészek a vásárló által igénybe vett jótállás függvényében érhetők el. A vásárlási lehetőségekért forduljon Dell-viszonteladójához. Alapburkolat Az alapburkolat eltávolítása Elõfeltételek 1. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Lépések 1. Távolítsa el a nyolc csavart (M2x3, Torx 5), amelyek az alapburkolatot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítik. 2. Egy műanyag pálcával a bal alsó saroktól kezdve fejtse fel az alapburkolatot a nyilak irányában, és válassza az alapburkolatot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezetről. FIGYELMEZTETÉS: Ne kezdje el középen, a csuklópántok oldalán is kifejteni az alapburkolatot, ellenkező esetben az alapburkolat megsérülhet. 3.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Lépések 1. Ha lehetséges, csatlakoztassa az akkumulátor kábelét az alaplaphoz. 2. Illessze az alapburkolaton található csavarhelyeket a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezeten található csavarhelyekhez, majd az alapburkolatot pattintsa a helyére. 3. Hajtsa be a nyolc csavart (M2x3, Torx 5), amelyek az alapburkolatot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítik. Következõ lépések 1. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait.
• Az akkumulátor és a rendszer többi alkatrészének megsértésének elkerülése érdekében ügyeljen rá, hogy a termék szervizelése közben ne veszítse el a csavarokat. • Ha az akkumulátor megduzzad és a számítógépbe szorul, akkor ne próbálja meg kiszabadítani, mert a lítium-ion akkumulátor átszúrása, meghajlítása vagy összenyomása veszélyes lehet. Ilyen esetben kérjen segítséget Dell műszaki ügyfélszolgálatától. Lásd a www.dell.com/contactdell oldalt. • Minden esetben eredeti akkumulátort vásároljon a www.
Errõl a feladatról Az alábbi ábra az akkumulátor elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemlélteti. Lépések 1. Illessze egymáshoz az akkumulátor csavarhelyeit és a csuklótámasz és billentyűzet szerkezeten lévő csavarhelyeket. 2. Hajtsa be az akkumulátort a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő öt csavart (M1,6x2,5). 3. Csatlakoztassa az akkumulátorkábelt az alaplapra. Következõ lépések 1. Szerelje be az alapburkolatot. 2.
Lépések 1. Lazítsa meg az elveszíthetetlen csavart, amely a vezeték nélküli kártya tartókeretét az alaplaphoz rögzíti. 2. Emelje le a vezeték nélküli kártya tartókeretét az alaplapról. 3. Egy műanyag pálca segítségével válassza le a bal oldali antennakábelt a vezeték nélküli kártyáról. 4. Figyelje meg a bal jobb antennakábel elvezetését. 5. Kezdje a vezeték nélküli kártyával, és távolítsa el a két antennakábelt a kábelvezetőkből. Haladjon az antennák felé. 6.
Lépések 1. Igazítsa az SSD-meghajtón lévő bemetszést az SSD-meghajtó csatlakozóján található fülhöz. 2. Óvatosan csúsztassa be az SSD-meghajtót az SSD-meghajtó foglalatába. 3. Igazítsa össze az SSD-meghajtó árnyékolását az illesztékkel, és igazítsa össze az SSD-meghajtó árnyékolásának csavarfuratait alaplap csavarfurataival. MEGJEGYZÉS: Az SSD-meghajtó árnyékolásának mérete a számítógéphez kapott SSD-meghajtó méretének felel meg. Az SSD-meghajtó árnyékolása nem használható más méretű SSD-khez. 4.
Hűtőventilátorok A ventillátorok eltávolítása Elõfeltételek 1. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait. 2. Távolítsa el az alapburkolatot. Errõl a feladatról Az alábbi ábrák a ventilátorok elhelyezkedését és a kiszerelési folyamatot szemléltetik.
Lépések 1. Fejtse le a ragasztószalagot, amely az A jelű ventilátor kábelét az alaplaphoz rögzíti. 2. Válassza le az A jelű ventilátor kábelét az alaplapról. 3. Távolítsa el a két csavart (1,6x2,5), amelyek az A jelű ventilátort az alaplaphoz rögzítik. 4. Emelje le az A jelű ventilátort az alaplapról. 5. Fejtse le a B jelű ventilátort az alaplaphoz rögzítő szalagot. 6. Válassza le a B jelű ventilátor kábelét az alaplapról. 7.
Lépések 1. Igazítsa a B jelű ventilátoron lévő csavarlyukakat az alaplapon található csavarlyukakhoz. 2. Hajtsa be a két csavart (1,6x2,5), amelyek a B jelű ventilátort az alaplaphoz rögzítik. 3. Csatlakoztassa a B jelű ventilátor kábelét az alaplaphoz. 4. Ragassza fel a B jelű ventilátort az alaplaphoz rögzítő szalagot. 5. Igazítsa az A jelű ventilátoron lévő csavarlyukakat az alaplapon található csavarlyukakhoz. 6. Hajtsa be a két csavart (1,6x2,5), amelyek az A jelű ventilátort az alaplaphoz rögzítik. 7.
Következõ lépések 1. Szerelje be az alapburkolatot. 2. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait. Hűtőborda A hűtőborda eltávolítása Elõfeltételek 1. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait. FIGYELMEZTETÉS: Ahhoz, hogy a maximális hűtést biztosítsa a processzornak, ne érintse meg a hőátadó felületet a processzor hűtőjén. Az emberi bőr által termelt zsírok csökkenthetik a hővezető paszta hőátadó képességet.
MEGJEGYZÉS: Ha lecseréli az alaplapot vagy a hűtőbordát, a megfelelő hőelvezetés biztosításához használja a készletben található hővezető lapot/pasztát. Errõl a feladatról A következő ábra a hűtőborda elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemlélteti. Lépések 1. Illessze a hűtőbordán lévő csavarlyukakat az alaplapon található csavarlyukakhoz. 2. Egymás után (a hűtőbordán jelölt sorrendben) húzza meg a hűtőbordát az alaplaphoz rögzítő négy elveszíthetetlen csavart. Következõ lépések 1.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 25
Lépések 1. Lazítsa meg a kijelzőegység kábeltartóját az alaplaphoz rögzítő három elveszíthetetlen csavart. 2. Emelje le a kijelzőegység kábeltartóját az alaplapról. 3. Válassza le a kamerakábelt és a kijelzőkábelt az alaplapról. 4. Távolítsa el a kijelzőegység kábeltartóját a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő három csavart (M1,2x2). 5. Távolítsa el a bal oldali csuklópántot az alaplaphoz és a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő három csavart (M2,5x4,5). 6.
A kijelzőszerkezet beszerelése Elõfeltételek Ha valamelyik alkatrész cseréjére van szükség, távolítsa el az eredetileg beszerelt alkatrészt, és ezt követően végezze el a beszerelési eljárást. Errõl a feladatról Az alábbi ábrák a kijelzőszerkezet elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemléltetik.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Lépések 1. Csúsztassa be a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezetet a kijelzőegység csuklópántjai alá. 2. A kijelző csuklópántjain lévő csavarlyukakat illessze össze a csuklópánt szerkezeten lévő csavarlyukakkal. 3. Hajtsa be a bal oldali csuklópántot az alaplaphoz és a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő három csavart (M2,5x4,5). 4. Hajtsa be a jobb oldali csuklópántot az alaplaphoz és a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő három csavart (M2,5x4,5). 5.
Alaplap Az alaplap eltávolítása Elõfeltételek 1. Kövesse a Mielőtt elkezdene dolgozni a számítógép belsejében című fejezet utasításait. MEGJEGYZÉS: A számítógép szervizcímkéje az alaplapon található. Az alaplap cseréje után a BIOS-beállító programban meg kell adnia a szervizcímkét. MEGJEGYZÉS: Az alaplap cseréje töröl minden módosítást, amit a BIOS-ban végzett a BIOS-beállító programmal. Az alaplap cseréje után ismét el kell végeznie a megfelelő módosításokat. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése 31
Lépések 1. Lazítsa meg az elveszíthetetlen csavart, amely a vezeték nélküli kártya tartókeretét az alaplaphoz rögzíti. 2. Emelje le a vezeték nélküli kártya tartókeretét az alaplapról. 3. Műanyag pálca segítségével válassza le az antennakábeleket a vezeték nélküli kártyáról. 4. Figyelje meg a bal és a jobb antennakábelek elvezetését. 5. Kezdje a vezeték nélküli kártyával, és távolítsa el a két antennakábelt a kábelvezetőkből. Haladjon az antennák felé. 6.
Az alaplap beszerelése Elõfeltételek Ha valamelyik alkatrész cseréjére van szükség, távolítsa el az eredetileg beszerelt alkatrészt, és ezt követően végezze el a beszerelési eljárást. MEGJEGYZÉS: A számítógép szervizcímkéje az alaplapon található. Az alaplap cseréje után a BIOS-beállító programban meg kell adnia a szervizcímkét. MEGJEGYZÉS: Az alaplap cseréje töröl minden módosítást, amit a BIOS-ban végzett a BIOS-beállító programmal. Az alaplap cseréje után ismét el kell végeznie a megfelelő módosításokat.
Alkatrészek eltávolítása és beszerelése
Lépések 1. Igazítsa az alaplap csavarfuratait a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezet csavarfurataihoz. 2. Hajtsa be az alaplapot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő négy csavart (M1,2x2). 3. Hajtsa be az alaplapot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzítő három csavart (M1,2x2). 4. Hajtsa be a négy a csavart (M1,4x4), amely az alaplapot a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezethez rögzíti. 5.
Következõ lépések 1. Szerelje be a kijelzőszerkezetet. 2. Szerelje be az SSD-meghajtót. 3. Szerelje be a hűtőbordát. MEGJEGYZÉS: Az alaplap a hűtőbordával együtt is eltávolítható és visszaszerelhető. Ez leegyszerűsíti a folyamatot, és így elkerülhető az alaplap és a hűtőborda közötti hővezető kapcsolat megszakítása. 4. Szerelje be a ventilátorokat. 5. Szerelje be az akkumulátort. 6. Szerelje be az alapburkolatot. 7. Kövesse a Miután befejezte a munkát a számítógép belsejében című fejezet utasításait.
A csuklótámasz- és billentyűzetszerkezet beszerelése Elõfeltételek Ha valamelyik alkatrész cseréjére van szükség, távolítsa el az eredetileg beszerelt alkatrészt, és ezt követően végezze el a beszerelési eljárást. Errõl a feladatról Az alábbi ábra a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezet elhelyezkedését és a beszerelési folyamatot szemlélteti. Lépések Helyezze a csuklótámasz- és billentyűzetszerkezetet egy sima felületre. Következõ lépések 1. 2. 3. 4. 5. Szerelje be az alaplapot.
3 Illesztőprogramok és letöltések Az illesztőprogramok hibaelhárítása, letöltése vagy telepítése során javasoljuk, hogy olvassa el a Dell-tudásbázis illesztőprogramokkal és letöltésekkel foglalkozó cikkét (SLN128938).
4 Rendszerbeállítás FIGYELMEZTETÉS: Ha nem szakértő szintű felhasználó, ne módosítsa a BIOS program beállításait. Bizonyos módosítások a számítógép hibás működését idézhetik elő. MEGJEGYZÉS: A számítógéptől és az ahhoz tartozó eszközöktől függően előfordulhat, hogy az alábbiakban felsorolt opciók nem jelennek meg. MEGJEGYZÉS: A BIOS-beállítási program használata előtt a későbbi felhasználás céljából lehetőleg írja le a BIOSbeállítási program képernyőn látható információkat.
MEGJEGYZÉS: Javasoljuk, hogy ha be van kapcsolva, kapcsolja ki a számítógépet. Az egyszeri rendszerindítási menü azokat az eszközöket jeleníti meg, amelyekről a rendszer indítható, valamint diagnosztikai opciókat ajánl fel. A rendszerindítási opciók az alábbiak: • • Eltávolítható meghajtó (ha van) STXXXX-meghajtó (ha van) MEGJEGYZÉS: A XXX a SATA-meghajtó számát jelöli.
Áttekintés Processor L3 Cache Megjeleníti a processzor L3 gyorsítótárának méretét. Microcode Version A mikrokódverziót jeleníti meg. Intel Hyper-Threading Capable Megjeleníti, hogy a processzor támogatja-e a Hyper-Threading (HT) technológiát. 64-Bit Technology Megjeleníti, hogy a számítógép 64 bites technológiát használ-e. MEMORY Memory Installed A számítógép teljes telepített memóriájának megjelenítése. Memory Available A számítógép teljes telepített memóriáját jeleníti meg.
System Configuration Time Az idő beállítás 24 órás, ÓÓ/PP/MM formátumban. 12 órás és 24 órás formátumot is választhat. Az idő módosítása azonnal érvénybe lép. Storage Interface Port Enablement A kiválasztott integrált meghajtók engedélyezése. Alapértelmezett beállítás: ON. SATA Operation Az integrált SATA merevlemezmeghajtó-vezérlő működési módját állítja be. Alapértelmezett beállítás: RAID On. A SATA a RAID (Intel Rapid Restore technológia) támogatására van konfigurálva.
System Configuration Alapértelmezett beállítás: Bright. A billentyűzetvilágítás 100%-os fényerejének engedélyezése. Keyboard Backlight Timeout on AC Ez a beállítás határozza meg a billentyűzet-háttérvilágítás kikapcsolásának idejét, amikor a számítógép váltakozó áramú adapterre csatlakozik. A billentyűzetháttérvilágítás kikapcsolására vonatkozó érték csak akkor van érvényben, ha a háttérvilágítás engedélyezve van.
Security PPI Bypass for Enable Commands Ez a beállítás annak beállítására szolgál, hogy az operációs rendszer mellőzze-e a BIOS Physical Presence Interface (PPI) felhasználói figyelmeztetéseit akkor, amikor TMP PPI engedélyezés és aktiválási parancsot ad.
Jelszavak Admin Password Min Ez határozza meg a rendszergazdai jelszó minimális karakterhosszát. Alapértelmezett beállítás: 4 Admin Password Max Ez határozza meg a rendszergazdai jelszó maximális karakterhosszát. Alapértelmezett beállítás: 32 System Password Min Ez határozza meg a rendszerjelszó minimális karakterhosszát. Alapértelmezett beállítás: 4 System Password Max Ez határozza meg a rendszerjelszó maximális karakterhosszát.
Performance Enable Intel SpeedStep Technology Ezzel a beállítással engedélyezheti vagy letilthatja az Intel SpeedStep technológia számára a processzor feszültségének és alapfrekvenciájának dinamikus beállítását az átlagos áramfogyasztás és hőtermelés csökkentése érdekében. Alapértelmezett beállítás: ON. Enable C-State Control Ez a beállítás határozza meg, hogy a processzor alacsony energiafogyasztású állapotba léphessen-e. Alapértelmezett beállítás: ON.
Power Management Alapértelmezett beállítás: OFF Wireless Radio Control Control WLAN radio Ez a funkció érzékeli, ha a számítógépet vezetékes hálózathoz csatlakoztatják, és ennek megfelelően letiltja a kiválasztott vezeték nélküli adókat (WLAN és/vagy WWAN). A vezetékes hálózattal való kapcsolat bontását követően a rendszer ismét engedélyezi a vezeték nélküli adókat.
POST Behavior Enable Dock Warning Messages A dokkolóra vonatkozó figyelmeztető üzenetek engedélyezése és letiltása. Alapértelmezett beállítás: ON. Fastboot Az UEFI rendszerindítási folyamat sebességének konfigurálására szolgál. Alapérték: Thorough. Teljes hardver- és konfigurációs inicializálást végez rendszerindításkor. Extended BIOS POST Time A BIOS POST (Power-On Self-Test) betöltési idejének konfigurálására szolgál.
Maintenance helyreállításhoz használt lemezképnek a meghajtó titkosítatlan partícióján kell lennie. BIOS Auto-Recovery Lehetővé teszi, hogy a számítógép automatikusan, a felhasználó beavatkozása nélkül helyreállítsa a BIOS-t. A funkció használatához a BIOS Recovery from Hard Drive beállítást az Enabled lehetőségre kell állítani. Alapértelmezett beállítás: OFF Start Data Wipe FIGYELMEZTETÉS: Ez a biztonságos törlési művelet az adatok végleges törlésére szolgál.
A BIOS frissítése a Windows rendszerben Elõfeltételek Az alaplap cseréjekor és új BIOS-verzió megjelenésekor javasolt frissíteni a BIOS rendszert (System Setup). Laptopok esetén gondoskodni kell arról, hogy az akkumulátor teljesen fel legyen töltve, és a laptop hálózati áramforráshoz legyen csatlakoztatva. Errõl a feladatról MEGJEGYZÉS: Amennyiben használja a BitLocker szolgáltatást, azt a BIOS-rendszerfrissítés idejére fel kell függesztenie, majd a frissítés befejezését követően ismét engedélyeznie kell.
Lépések 1. Töltse le a BIOS frissítésére szolgáló .exe-fájlt egy másik rendszerben. 2. Másolja a fájlt (például O9010A12.EXE) egy rendszerindításra alkalmas USB-s pendrive-ra. 3. Helyezze be az USB-s pendrive-ot a BIOS-frissítést igénylő rendszerbe. 4. Indítsa újra a rendszert, és amikor a Dell Splash logó megjelenik a kijelzőn, nyomja meg az F12-t az egyszeri rendszerindítási menü eléréséhez. 5.
Frissítés az egyszeri rendszerindító menüből Ha az F12-vel elérhető egyszeri rendszerindító menüből szeretné frissíteni a BIOS-t, ahhoz a következőkre lesz szüksége: • • • • FAT32 fájlrendszerrel formázott USB-s pendrive (a pendrive-nak nem kell rendszerindításra alkalmasnak lennie) a Dell támogatási webhelyéről letöltött, a pendrive gyökérmappájába másolt végrehajtható BIOS-fájl a rendszerhez csatlakoztatott tápadapter működő akkumulátor a rendszerben Az F12-vel elérhető menüben végezze el a következő lé
5. A fájl kiválasztása után kattintson duplán a flash célfájlra, majd nyomja meg a Submit gombot. 6. Kattintson az Update BIOS pontra; ezután a rendszer újraindul a BIOS frissítéséhez.
7. Ha befejeződött a művelet, a rendszer újraindul. Ezzel befejeződött a BIOS-frissítési folyamat. Rendszer- és beállítási jelszó 19. táblázat: Rendszer- és beállítási jelszó Jelszó típusa Leírás Rendszerjelszó A jelszó, amelyet meg kell adni a bejelentkezéshez a rendszerre. Beállítás jelszó Az a jelszó, amelyet meg kell adni a számítógép BIOS-beállításainak eléréséhez és módosításához. A számítógép védelme érdekében beállíthat egy rendszerjelszót vagy beállítás jelszót.
• • Csak kisbetűk használhatók, a nagybetűk nem engedélyezettek. Csak a következő speciális karakterek engedélyezettek: szóköz, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Írja be a korábban beírt rendszerjelszót a Confirm new password mezőbe, majd kattintson az OK gombra. 4. Nyomja meg az Esc billentyűt, és egy üzenet megkérdezi, hogy menti-e a módosításokat. 5. A módosítások elmentéséhez nyomja meg az Y billentyűt. A számítógép újraindul.
MEGJEGYZÉS: Ha a Windowsban vagy különböző alkalmazásokban szeretne új jelszót kérni, olvassa el a Windowshoz vagy az adott alkalmazáshoz kapott útmutatókat.
5 Hibaelhárítás Az operációs rendszer helyreállítása Ha a számítógép több kísérletet követően sem tudja beölteni az operációs rendszert, automatikusan elindul a Dell SupportAssist OS Recovery eszköz. A Dell SupportAssist OS Recovery egy különálló eszköz, amely a Windows 10-et futtató Dell számítógépekre előre telepítve van. A Dell SupportAssist OS Recovery az operációs rendszer betöltése előtt előforduló hibák diagnosztizálására és elhárítására szolgáló eszközöket tartalmaz.
Jegyezze fel a hibakódot és a hitelesítési számot, és forduljon a Dellhez. Rendszer-diagnosztikai jelzőfények A bekapcsolás- és akkumulátorállapot-jelző fény jelzi a számítógép energiafelhasználási üzemmódját. Ha a bekapcsolás- és akkumulátorállapot-jelző fény különböző minták szerint villog, a számítógép által tapasztalt problémákat jelzi.
Diagnosztikai fénykódok A probléma leírása 3,6 A rendszer-BIOS frissítése nem fejeződött be 3,7 Management Engine- (ME) hiba A maradékáram elvezetése Errõl a feladatról A maradékáram az a statikus elektromosság, amely a kikapcsolás, illetve az akkumulátor alaplapról való leválasztása után is a számítógépben marad. A következőkben a maradékáram elvezetésének megvalósításához szükséges utasításokat ismerheti meg: Lépések 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2. Távolítsa el az alapburkolatot.
6 Segítség igénybevétele és a Dell elérhetőségei Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? A probléma önálló megoldását szolgáló alábbi források révén juthat a Dell-termékekkel és -szolgáltatásokkal kapcsolatos információhoz és segítséghez: 22. táblázat: Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? Mire támaszkodhat a probléma önálló megoldása során? Forrás címe A Dell-termékekre és -szolgáltatásokra vonatkozó információk www.dell.
MEGJEGYZÉS: Az elérhetőség országonként/régiónként és termékenként változik, és előfordulhat, hogy néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön országában/régiójában. MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal, elérhetőségeinket megtalálhatja a vásárlást igazoló nyugtán, a csomagoláson, a számlán vagy a Dell-termékkatalógusban.
