XPS 13 9300 מדריך שירות דגם תקינהP117G : סוג תקינהP117G001 :
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © .Dell Inc 2019-2020או חברות הבת שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .וכן סימנים מסחריים נוספים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים נוספים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים 1עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב5 .................................................................................................... לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב5 ........................................................................................................................... הוראות בטיחות5.........................................................................................................................................................................
אפשרויות הגדרת המערכת39..................................................................................................................................................... עדכון ה BIOS-ב48 ....................................................................................................................................................Windows- עדכון ה BIOS-במערכות בהן ה BitLocker-מופעל48 ........................................................................................................
1 עבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב אודות משימה זו הערה ייתכן שהתמונות במסמך זה לא יהיו זהות למחשב שלך ,בהתאם לתצורה שהזמנת. שלבים .1שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל היישומים הפתוחים. .2כבה את המחשב .לחץ על התחל < הפעלה < כיבוי. הערה אם אתה משתמש במערכת הפעלה אחרת ,עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה שברשותך לקבלת הוראות כיבוי. .3נתק את המחשב ואת כל ההתקנים המחוברים משקעי החשמל שלהם. .
הגנה מפני פריקה אלקטרוסטטית — ESD ESDמשמעותי מהווה בעיה בטיחותית בעת הטיפול רכיבים אלקטרוניים ,בייחוד הרכיבים הרגישים כגון כרטיסי הרחבה ,מעבדים ,זיכרון ,DIMMו -בלוחות מערכת חלופיים .קטנה מאוד מהרצפה נטענת עלולה לגרום נזק למעגלים חשמליים נפרדים בדרכים שלא ניתן הברור ,כגון אחיד עם בעיות המוצר קוצרה חיים .לפי ה Industry-ובכך דחף עבור הורד את דרישות צריכת החשמל צפיפות מוגברת ,הגנה ESDנמצא שחל גידול במגמת מהווה בעיה בטיחותית.
• רק על משטח עבודה עם הגנת ESDואין להניח את החלק על הצד החיצוני של שקית ה ESD-משום שרק החלק הפנימי של השקית ממוגן .הקפד תמיד להחזיק את החלקים בידך או להניח אותם על מרבד ה ,ESD-בתוך המערכת או בתוך שקית אנטי-סטטית. הובלת רכיבים רגישים -כאשר מובילים רכיבים הרגישים ל ,ESD-כגון חלקי חילוף או חלקים שהוחזרו אל ,Dellחיוני להניח רכיבים אלה בשקיות אנטי-סטטיות לשם הובלה בטוחה.
2 הסרה והתקנה של רכיבים כלי עבודה מומלצים כדי לבצע את ההליכים המתוארים במסמך זה ,ייתכן שתזדקק לכלים הבאים: • • • • מברג #0 Philips מברג #1 Philips מברג (T5) Torx #5 להב פלסטיק רשימת ברגים הערה בעת הסרת הברגים מרכיב ,מומלץ לרשום את סוג הבורג וכמות הברגים ולאחר מכן לשים אותם בתיבת אחסון הברגים .זאת כדי לוודא שמאוחסנים מספר הברגים וסוג הברגים הנכונים בעת החלפת הרכיב. הערה מחשבים מסוימים מצוידים במשטחים מגנטיים .
.1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 .10 .11 .12 .13 .14 .15 כיסוי הבסיס סוללה מאוורר שמאלי גוף קירור אנטנה שמאלית לוח המערכת רמקול שמאלי מכלול משענת כף היד והמקלדת מכלול הצג רמקול ימני תושבת כבל הצג אנטנה ימנית מאוורר ימני מגן כונן Solid-State כונן מצב מוצק הערה Dellמספקת רשימה של רכיבים ומספרי החלקים שלהם עבור תצורת המערכת המקורית שנרכשה .חלקים אלה זמינים בהתאם לכיסויי האחריות שנרכשו על-ידי הלקוח .
כיסוי הבסיס הסרת כיסוי הבסיס תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. אודות משימה זו האיור הבא מציין את מיקום מכסה הבסיס ומספק ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
הסרה והתקנה של רכיבים 11
שלבים .1הוצא את שמונת הברגים ) (M2x3, Torx 5שמהדקים את כיסוי הבסיס למכלול משענת כף היד והמקלדת. .2החל מהפינה השמאלית התחתונה ,השתמש בלהב מפלסטיק כדי לחלץ את כיסוי הבסיס בכיוון החצים כדי לשחרר אותו ממכלול משענת כף היד והמקלדת. התראה אין למשוך או לשחרר את כיסוי הבסיס מהצד במקום בו ממוקמים הצירים .הדבר עלול לגרום נזק לכיסוי הבסיס. .3החזק את שני הצדדים של כיסוי הבסיס וסובב אותו מלמטה למעלה כדי להסיר אותו ממכלול משענת כף היד והמקלדת.
שלבים .1חבר את כבל הסוללה ללוח המערכת ,אם רלוונטי. .2ישר את חורי הברגים שבכיסוי הבסיס עם חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד והמקלדת ,ולאחר מכן לחץ את כיסוי הבסיס למקומו בנקישה.
.3הברג בחזרה את שמונה הברגים ) (M2x3, Torx 5שמהדקים את כיסוי הבסיס למכלול משענת כף היד והמקלדת. השלבים הבאים .1בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. ) Batteryסוללה( אמצעי זהירות עבור סוללת ליתיום-יון התראה • נקוט משנה זהירות בעת טיפול בסוללות ליתיום-יון. • פרוק את הסוללה ככל הניתן לפני הסרתה מהמערכת .ניתן לבצע זאת באמצעות ניתוק מתאם המתח ACמהמערכת כדי לאפשר לסוללה להתרוקן.
שלבים .1הסר את חמשת הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את הצירים אל מכלול משענת כף היד והמקלדת. .2נתק את כבל הסוללה מלוח המערכת ,אם רלוונטי. .3הרם את הסוללה והוצא אותה ממכלול משענת כף היד והמקלדת. התקנת הסוללה תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום הסוללה ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1ישר את חורי הברגים שבסוללה עם חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד והמקלדת. .2הברג בחזרה את חמשת הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את הסוללה למכלול משענת כף היד והמקלדת. .3חבר את כבל הסוללה ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את כיסוי הבסיס. .2בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כונן מצב מוצק הסרת כונן המצב המוצק תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
שלבים .1שחרר את בורג הקיבוע שמהדק את תושבת כרטיס האלחוט ללוח המערכת. .2הרם את תושבת כרטיס האלחוט והוצא אותו מלוח המערכת. .3באמצעות להב פלסטיק ,נתק את כבל האנטנה השמאלית מכרטיס האלחוט. .4שים לב לניתוב של כבל האנטנה השמאלית. .5החל מכרטיס האלחוט ,הסר כל כבל אנטנה ממכווני הניתוב ,לכיוון האנטנות המתאימות. .6הסר את הבורג ) (M2x3שמהדק את מגן כונן Solid Stateואת מגן כונן Sללוח המערכת. .
שלבים .1ישר את החריץ בכונן ה solid-state-עם הלשונית שבחריץ כונן זה. .2החלק את כונן ה solid-state-לתוך חריץ הכונן. .3ישר את כונן ה solid-state-עם מגן היישור ,ויישר את חור הבורג שבמגן כונן ה solid-state-עם חור הבורג שבלוח המערכת. הערה גודל מגן כונן ה solid-state-הוא ספציפי לגודל כונן ה solid-state-המותקן במחשב שברשותך .לא ניתן להשתמש במגן כונן solid-stateעבור כונן solid-stateבגודל שונה. .
מאווררים הסרת המאווררים תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הבסיס. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום המאווררים ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
שלבים .1קלף את סרט ההדבקה שמהדק את כבל מאוורר Aללוח המערכת. .2נתק את כבל מאוורר Aמלוח המערכת. .3הסר את שני הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את מאוורר Aללוח המערכת. .4הרם את מאוורר Aוהוצא אותו מלוח המערכת. .5קלף את סרט ההדבקה שמהדק את כבל מאוורר Bללוח המערכת. .6נתק את כבל מאוורר Bמלוח המערכת. .7הסר את שני הברגים ) (M1.6x2.5שמהדקים את מאוורר Bללוח המערכת. .8הרם את מאוורר Bוהוצא אותו מלוח המערכת.
שלבים .1ישר את חורי הברגים שבמאוורר Bעם חורי הברגים שבלוח המערכת. .2הברג בחזרה את שני הברגים ) (1.6x2.5שמהדקים את מאוורר Bללוח המערכת. .3חבר את כבל מאוורר Bללוח המערכת. .4הצמד את סרט ההדבקה שמהדק את כבל מאוורר Bללוח המערכת. .5ישר את חורי הברגים שבמאוורר Aעם חורי הברגים שבלוח המערכת. .6הברג בחזרה את שני הברגים ) (1.6x2.5שמהדקים את מאוורר Aללוח המערכת. .7חבר את כבל מאוורר Aללוח המערכת. .
השלבים הבאים .1התקן את כיסוי הבסיס. .2בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. גוף קירור הסרת גוף הקירור תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. התראה לקירור מרבי של המעבד ,אין לגעת באזורים מעבירי החום בגוף הקירור .השמן שנמצא על העור עלול להפחית את יכולת העברת החום של המשחה התרמית. הערה גוף הקירור עשוי להתחמם מאוד במהלך פעולה רגילה .המתן מספיק זמן עד שגוף הקירור יתקרר לפני שתיגע בו. .
אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום גוף הקירור ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1ישר את חורי הברגים שבגוף הקירור עם חורי הברגים שבלוח המערכת. .2לפי הסדר )שמצוין על-גבי גוף הקירור( ,הדק את ארבעת בורגי החיזוק שמהדקים את גוף הקירור ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את כיסוי הבסיס. .2בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מכלול הצג הסרת מכלול הצג תנאים מוקדמים .
24 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1שחרר את שלושת בורגי הקיבוע שמהדקים את תושבת כבל מכלול הצג ללוח המערכת. .2הרם והוצא את תושבת כבל מכלול הצג מלוח המערכת. .3נתק את כבל המצלמה ואת כבל הצג מלוח המערכת. .4הסר את שלושת הברגים ) (M1.2x2שמהדקים את מחזיק כבל מכלול הצג למכלול משענת כף היד והמקלדת. .5הסר את שלושת הברגים ) (M2.5x4.5שמהדקים את הציר השמאלי ללוח המערכת ולמכלול משענת כף היד והמקלדת. .6הסר את שלושת הברגים ) (M2.5x4.5שמהדקים את הציר הימני ללוח המערכת ולמכלול משענת כף היד והמקלדת. .
התקנת מכלול הצג תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מכלול הצג ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
הסרה והתקנה של רכיבים 27
שלבים .1החלק את מכלול משענת כף היד והמקלדת מתחת לצירי מכלול הצג. .2ישר את חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד עם חורי הברגים שבצירי הצג. .3הברג בחזרה את שלושת הברגים ) (M2.5x4.5המהדקים את הציר השמאלי ללוח המערכת ולמכלול משענת כף היד והמקלדת. .4הברג בחזרה את שלושת הברגים ) (M2.5x4.5המהדקים את הציר הימני ללוח המערכת ולמכלול משענת כף היד והמקלדת. .5ישר את חורי הברגים שבמחזיק כבל מכלול הצג עם חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד והמקלדת. .6הברג בחזרה את שלושת הברגים ) (M1.
לוח המערכת הסרת לוח המערכת תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הערה תג השירות של המחשב מאוחסן בלוח המערכת .עליך להזין את תג השירות בתוכנית התקנת ה BIOS-לאחר שתחזיר את לוח המערכת למקומו. הערה החזרת לוח המערכת למקומו תבטל את השינויים שביצעת ב BIOS-באמצעות תוכנית ההתקנה .עליך לבצע את השינויים המתאימים שוב לאחר החזרת לוח המערכת. .2 .3 .4 .5 .6 .
30 הסרה והתקנה של רכיבים
שלבים .1שחרר את בורג הקיבוע שמהדק את תושבת כרטיס האלחוט ללוח המערכת. .2הרם את תושבת כרטיס האלחוט והוצא אותו מלוח המערכת. .3באמצעות להב פלסטיק ,נתק את כבלי האנטנה מכרטיס האלחוט. .4רשום את הניתוב של כבלי האנטנה השמאלית והימנית. .5החל מכרטיס האלחוט ,הסר כל כבל אנטנה ממכווני הניתוב ,לכיוון האנטנות המתאימות. .6פתח את התפס ונתק את לחצן ההפעלה ואת כבל קורא טביעות האצבעות מלוח המערכת. .7נתק את כבל הרמקול הימני מלוח המערכת. .
התקנת לוח המערכת תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. הערה תג השירות של המחשב מאוחסן בלוח המערכת .עליך להזין את תג השירות בתוכנית התקנת ה BIOS-לאחר שתחזיר את לוח המערכת למקומו. הערה החזרת לוח המערכת למקומו תבטל את השינויים שביצעת ב BIOS-באמצעות תוכנית ההתקנה .עליך לבצע את השינויים המתאימים שוב לאחר החזרת לוח המערכת. אודות משימה זו התמונה הבאה מציגה את המחברים בלוח המערכת. איור .2מחברי לוח מערכת .
הסרה והתקנה של רכיבים 33
שלבים .1ישר את חורי הברגים שבלוח המערכת עם חורי הברגים שבמכלול משענת כף היד והמקלדת. .2הברג חזרה את ארבעת הברגים ) (M1.2x2שמהדקים את לוח המגע למכלול משענת כף היד והמקלדת. .3הברג בחזרה את שלושת הברגים ) (M1.2x2שמהדקים את לוח המערכת למכלול משענת כף היד והמקלדת. .4הברג חזרה את ארבעת הברגים ) (M1.4x4שמהדקים את לוח המגע למכלול משענת כף היד והמקלדת. .5החלק את כבל לחצן ההפעלה ואת כבל קורא טביעות האצבעות לתוך לוח המערכת וסגור את התפס כדי להדק את הכבל. .
השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 התקן את מכלול הצג. התקן את כונן ה.Solid State- התקן את גוף הקירור. הערה לוח המערכת ניתן להסרה ולהתקנה כאשר גוף הקירור מחובר אליו .הדבר מפשט את ההליך ומונע את היפרדות ההדבקה התרמית בין לוח המערכת לגוף הקירור. התקן את המאווררים. התקן את הסוללה. התקן את כיסוי הבסיס. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
אודות משימה זו האיור הבא מציין את מיקום מכלול משענת כף היד והמקלדת ומספק ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים הנח את מכלול משענת כף היד והמקלדת על משטח ישר. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 .5 36 התקן את לוח המערכת. התקן את מכלול הצג. התקן את הסוללה. התקן את כיסוי הבסיס. בצע את הפעולות המפורטות בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
3 מנהלי התקנים והורדות בעת פתרון בעיות ,הורדה או התקנה של מנהלי התקנים מומלץ לקרוא את מאמר ה Knowledge Base-של :Dellשאלות נפוצות על מנהלי התקנים והורדות .
4 הגדרת מערכת התראה אל תבצע שינויים בהגדרות תוכנית ההגדרה של ,BIOSאלא אם אתה משתמש מחשב מומחה .שינויים מסוימים עלולים לגרום לתקלות בפעולת המחשב. הערה בהתאם למחשב ולהתקנים שהותקנו בו ,ייתכן שחלק מהפריטים הרשומים בסעיף זה לא יופיעו. הערה לפני ביצוע שינויים בתוכנית ההגדרה של ,BIOSמומלץ לרשום את המידע המוצג במסך של תוכנית ההגדרה לעיון בעתיד.
• כונן ) STXXXXאם זמין( הערה XXXהוא מספר כונן ה.SATA- • • • כונן אופטי )אם זמין( כונן קשיח ) SATAאם קיים( אבחון הערה הבחירה באפשרות ) Diagnosticsאבחון(' תוביל להצגת המסך ) ePSA diagnosticsאבחון .(ePSA מסך רצף האתחול מציג גם את האפשרות לגשת אל מסך הגדרת המערכת. אפשרויות הגדרת המערכת הערה בהתאם למחשב זה ולהתקנים שהותקנו בו ,ייתכן שחלק מהפריטים הרשומים בסעיף זה לא יופיעו. טבלה .
סקירה ) Memory Installedזיכרון מותקן( הצגת נפח זיכרון המחשב הכולל המותקן. ) Memory Availableזיכרון זמין( הצגת נפח זיכרון המחשב הכולל הזמין. ) Memory Speedמהירות זיכרון( הצגת מהירות הזיכרון. ) Memory Channel Modeמצב ערוץ זיכרון( הצגת מצב ערוץ בודד או מצב ערוץ כפול. ) Memory Technologyטכנולוגיית זיכרון( מציג את הטכנולוגיה שמשמשת עבור הזיכרון. התקנים ) Panel Typeסוג לוח( מציג את סוג הלוח של המחשב.
) System Configurationתצורת מערכת( ברירת מחדל RAID :מופעל SATA .מוגדר לתמוך ב) RAID-טכנולוגיית .(Intel Rapid Restore מידע על הכונן מציג את המידע של מגוון הכוננים המובנים. ) Enable SMART Reportingאפשר דיווח (SMART הפעלה או השבתה של טכנולוגיית ניטור עצמי ,ניתוח ודיווח ).(SMART ) Enable Audioאפשר שמע( ברירת מחדל :כבוי מפעיל או משבית את כל בקרי השמע המשולבים. ברירת מחדל :פועל ) Enable Microphoneאפשר מיקרופון( מפעיל או משבית את המיקרופון.
) System Configurationתצורת מערכת( Keyboard Backlight Timeout on Battery מגדיר את ערך הזמן הקצוב עבור המקלדת כאשר המחשב פועל באמצעות סוללה .ערך הזמן הקצוב לתאורה האחורית של המקלדת נכנס לתוקף רק כאשר התאורה האחורית מופעלת. ברירת מחדל 10 :שניות טבלה .6אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט וידיאו וידיאו LCD Brightness בהירות בפעולה באמצעות סוללה מגדיר את בהירות המסך כאשר המחשב פועל באמצעות סוללה.
) Securityאבטחה( ברירת מחדל :פועל האחסון המרכזי מופעל מאפשרת לקבוע אם היררכיית ההסבה של TPMתהיה זמינה למערכת ההפעלה .השבתת הגדרה זו מגבילה את היכולת להשתמש ב TPM-לצורך אחסון נתוני בעלים. ברירת מחדל :פועל SHA-256 הפעלה או השבתה של יכולת ה BIOS-וה TPM-להשתמש באלגוריתם SHA-256 Hashכדי להרחיב את המידות לתוך ה TPM PCRs-במהלך אתחול ה.
טבלה .9אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט אתחול מאובטח ) Secure Bootאתחול מאובטח( Enable Secure Boot מפעיל או משבית את אפשרות המחשב לאתחל באמצעות תוכנת אתחול מאמותת בלבד. ברירת מחדל :פועל הערה כדי להפעיל אתחול מאובטח ,המחשב צריך להיות במצב אתחול UEFI והאפשרות 'אפשר רכיבי ROMאופציונליים מדור קודם' צריכה להיות כבויה. Secure Boot Mode בוחר את מצב הפעולה של האתחול המאובטח. ברירת מחדל :מצב פרוס הערה יש לבחור במצב פרוס לפעילות רגילה של אתחול מאובטח. טבלה .
טבלה .12אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט ניהול צריכת החשמל ) Power Managementניהול צריכת חשמל( ) Wake on ACהתעורר עם זרם חילופין( מאפשר למחשב להידלק ולעבור לאתחול כאשר זרם ACמסופק למחשב. ברירת מחדל :כבוי ) Wake on Dell USB-C Dockיציאה ממצב שינה בתחנת העגינה בחיבור USB-Cשל (Dell Auto On Time מאפשר חיבור לעגינת USB-Cשל Dellכדי להוציא את המחשב ממצב המתנה. ברירת מחדל :פועל מאפשר למחשב להידלק באופן אוטומטי בימים ובשעות מוגדרים.
טבלה .14אפשרויות הגדרת מערכת -תפריט תפקוד הPOST- ) POST Behaviorתפקוד (POST Numlock Enable ) Enable Numlockאפשר (Numlock מפעיל או משבית את Numlockבעת אתחולים של המחשב. ברירת מחדל :פועל Fn Lock מפעיל או משבית את מצב .Fn lock ברירת מחדל :פועל מצב נעילה ברירת מחדל :מצב נעילה משני .מצב נעילה משני = אפשרות זו מסומנת ,המקשים F1-F12 סורקים את הקוד עבור הפונקציות המשניות שלהם.
וירטואליזציה ) VT for Direct I/Oוירטואליזציה עבור קלט/פלט ישיר( מפעיל למחשב להפעיל טכנולוגיית וירטואליזציה עבור קלט/פלט ישיר ) VT-d). VT-dהיא שיטה של Intelהמספקת וירטואליזציה עבור קלט/פלט של מיפוי זיכרון. ברירת מחדל :פועל טבלה .16אפשרויות הגדרת מערכת—תפריט תחזוקה ) Maintenanceתחזוקה( ) Asset Tagתג נכס( ) Asset Tagתג נכס( יוצרת תג נכס מערכת בו יכול להשתמש מנהל ה IT-כדי לזהות באופן ייחודי מערכת מסוימת. לאחר קביעה ב ,BIOS-תג הנכס לא ניתן לשינוי.
SupportAssist ) SupportAssist OS Recoveryשחזור מערכת מפעיל או משבית את זרימת האתחול עבור כלי שחזור מערכת ההפעלה של SupportAssist במקרה של שגיאות מערכת מסוימות. ההפעלה של (SupportAssist ברירת מחדל :פועל BIOSConnect הפעלה או השבתה של שחזור מערכת ההפעלה של שירות ענן אם מערכת ההפעלה הראשית נכשלה באתחול עם מספר כשלים השווה או גדול מהערך שצוין באמצעות אפשרות הגדרת 'סף התאוששות אוטומטית של מערכת ההפעלה'.
עדכון ה BIOS-של המערכת באמצעות כונן USB Flash אודות משימה זו אם המערכת אינה יכולה לטעון אל Windowsאבל יש צורך לעדכן את ה ,BIOS-הורד את קובץ ה BIOS-באמצעות מערכת אחרת ושמור אותו לכונן USB ניתן לאתחול. הערה יהיה עליך להשתמש בכונן .USBעיין במאמר הבא לקבלת פרטים נוספים/https://www.dell.com/support/article/sln143196 : שלבים .1הורד את הקובץ מסוג .EXEשל עדכון ה BIOS-למערכת אחרת. .2העתק את הקובץ ,לדוגמה ,O9010A12.EXEלכונן USBניתן לאתחול. .
עדכון מתוך תפריט האתחול החד-פעמי כדי לעדכן את ה BIOS-מתפריט האתחול החד-פעמי ,F12אתה זקוק לפריטים הבאים: • • • • התקן אחסון USBמפורמט למערכת קבצים מסוג ) FAT32ההתקן אינו צריך להיות ניתן לאתחול( קובץ הפעלת BIOSשהורדת מאתר התמיכה של Dellואשר הועתק לספריית השורש של התקן הUSB - מתאם ז"ח המחובר למערכת סוללת מערכת פועלת לעדכון הBIOS- בצע את השלבים הבאים כדי לבצע את תהליך עדכון ה BIOS-מזיכרון ההבזק מתוך תפריט ה:F12- התראה אל תכבה את המערכת במהלך תהליך עכון ה .
.5לאחר שהקובץ נבחר ,לחץ פעמיים על קובץ המטרה לעדכון ,ולאחר מכן הקש על שלח. .6לחץ על האפשרות עדכון ה BIOS-והמערכת תאתחל כדי לעדכן את ה.
.7לאחר השלמת הפעולה ,המערכת תבצע אתחול ותהליך אתחול ה BIOS-יושלם. סיסמת המערכת וההגדרה טבלה .19סיסמת המערכת וההגדרה סוג הסיסמה תיאור סיסמת מערכת סיסמה שעליך להזין כדי להתחבר למערכת. סיסמת הגדרה סיסמה שעליך להזין כדי לגשת אל הגדרות ה BIOS-של המחשב ולשנות אותן. באפשרותך ליצור סיסמת מערכת וסיסמת הגדרה כדי לאבטח את המחשב. התראה תכונות הסיסמה מספקות רמה בסיסית של אבטחה לנתונים שבמחשב.
• • • סיסמה יכולה להכיל את הספרות 0עד .9 יש להשתמש רק באותיות קטנות .אותיות רישיות אינן חוקיות. ניתן להשתמש אך ורק בתווים המיוחדים הבאים :רווח.(`) ,([) ,(\) ,(]) ,(;) ,(/) ,(.) ,(-) ,(,) ,(+) ,(”) , .3הקלד את סיסמת המערכת שהזנת קודם לכן בשדה ) Confirm new passwordאשר סיסמה חדשה( ולחץ על ) OKאישור(. .4הקש Escותופיע הודעה שתנחה אותך לשמור את השינויים. .5הקש Yכדי לשמור את השינויים. המחשב יאותחל מחדש.
5 פתרון בעיות שחזור מערכת ההפעלה כאשר המחשב לא מצליח לאתחל למערכת ההפעלה גם לאחר מספר ניסיונות ,הכלי Dell SupportAssist OS Recoveryיופעל אוטומטית. Dell SupportAssist OS Recoveryהוא כלי עצמאי שמותקן מראש בכל מחשבי Dellשמצוידים במערכת ההפעלה .Windows 10הוא כולל כלים לאבחון ופתרון בעיות שעלולות לקרות לפני שהמחשב מאתחל למערכת ההפעלה .הוא מאפשר אבחון של בעיות חומרה ,תיקון המחשב ,גיבוי הקבצים או שחזור המחשב למצב הגדרות יצרן.
נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה קבועה הטבלה הבאה מפרטת את מצב המחשב בהתאם לנורית מצב ההפעלה וטעינת הסוללה. טבלה .20נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה מצב המחשב נורית מצב אספקת חשמל ומצב טעינת סוללה לבן קבוע • • מתאם החשמל מחובר והסוללה טעונה במלואה. מתאם החשמל מחובר ורמת הטעינה של הסוללה גבוהה מ5- אחוזים. כתום המחשב פועל באמצעות הסוללה ורמת הטעינה של הסוללה נמוכה מ 5-אחוזים. כבויה המחשב נמצא במצב שינה ,מצב תרדמה או כבוי.
שלבים .1כבה את המחשב. .2הסר את כיסוי הבסיס. הערה יש לנתק את הסוללה מלוח המערכת )ראה שלב 4בסעיף הסרת כיסוי הבסיס(. .3לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במשך 15שניות כדי לפרוק את המתח הסטטי. .4התקן את כיסוי הבסיס. .5הפעל את המחשב. כיבוי והפעלה מחדש של הWi-Fi- אודות משימה זו אם אין למחשב גישה לאינטרנט עקב בעיית קישוריות ,WiFiיבוצע הליך של כיבוי והפעלה מחדש של ה .
6 קבלת עזרה ופנייה אל Dell משאבי עזרה עצמית ניתן לקבל מידע על המוצרים והשירותים של Dellבאמצעות משאבי העזרה העצמית המקוונים הבאים: טבלה .22משאבי עזרה עצמית משאבי עזרה עצמית מיקום משאבים מידע על מוצרים ושירותים של Dell www.dell.com My Dell עצות פנה לתמיכה בחיפוש ,Windowsהקלד ,Contact Supportוהקש .Enter עזרה מקוונת עבור מערכת ההפעלה www.dell.com/support/windows www.dell.