XPS 13 9300 Servisni priručnik Regulativni model: P117G Regulativna vrsta: P117G001
Napomene, oprezi i upozorenja NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da koristite svoj proizvod na bolji način. OPREZ: OPREZ naznačuje moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava kako izbjeći neki problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE naznačuje moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt. © 2019.-2020. Dell Inc. ili njegove podružnice. Sva prava pridržana. Dell, EMC i drugi zaštitni znakovi vlasništvo su tvrtke Dell Inc. ili njezinih podružnica.
Sadržaj 1 Rad na unutrašnjosti računala........................................................................................................ 5 Prije radova na unutrašnjosti računala................................................................................................................................ 5 Sigurnosne upute...................................................................................................................................................................
Opcije programa za postavljanje sustava......................................................................................................................... 39 Ažuriranje BIOS-a u sustavu Windows............................................................................................................................. 48 Ažuriranje BIOS-a na sustavima s omogućenim BitLockerom.................................................................................
1 Rad na unutrašnjosti računala Prije radova na unutrašnjosti računala O ovom zadatku NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu mogu se razlikovati od vašeg računala ovisno o konfiguraciji koju ste naručili. Koraci 1. Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. 2. Isključite vaše računalo. Kliknite Start > Uključi/isključi > Isključi računalo. NAPOMENA: Ako koristite neki drugi operacijski sustav, pogledajte dokumentaciju operacijskog sustava radi uputa o isključivanju. 3.
NAPOMENA: Boja vašeg računala i određenih komponenti mogu se razlikovati od onih prikazanih u ovom dokumentu. Zaštita od statičkog elektriciteta — ESD Statički elektricitet glavni je problem prilikom rukovanja elektroničkim komponentama, osobito osjetljivima kao što su kartice proširenja, procesori, memorijski DIMM-ovi i matične ploče. Vrlo slabi izboji mogu oštetiti strujne krugove na načine koji možda neće biti očiti, kao što su povremeni problemi u radu ili kraći vijek trajanja.
• • • Radno okruženje – prije primjene antistatičkog kompleta za servisiranje na terenu, provjerite situaciju na lokaciji klijenta. Na primjer, primjena kompleta u poslužiteljskom okruženju razlikuje se od primjene za stolna ili prijenosna računala. Poslužitelji se obično postavljaju na nosače u podatkovnim centrima. Stolna i prijenosna računala obično se nalaze na uredskim stolovima.
2 Uklanjanje i instaliranje komponenti Preporučeni alati Za izvršavanje postupaka iz ovog dokumenta možda će vam trebati slijedeći alati: • • • • Križni odvijač #0 Križni odvijač #1 Zvjezdasti #5 (T5) odvijač Plastično šilo Popis vijaka NAPOMENA: Kad uklanjate vijke iz komponente, preporučuje se da zabilježite vrstu i količinu vijaka te da ih stavite u kutiju za pohranu vijaka. Time se osigurava vraćanje točnog broja i vrste vijaka prilikom zamjene komponente.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Poklopac kućišta Baterija Lijevi ventilator Hladilo procesora Lijeva antena Matična ploča Lijevi zvučnik Sklop oslonca za dlanove i tipkovnice Sklop zaslona Desni zvučnik Nosač kabela zaslona Desna antena Desni ventilator Štitnik SSD pogona SSD pogon NAPOMENA: Dell dostavlja popis komponenti i njihove brojeve dijela za originalnu kupljenu konfiguraciju sustava. Ti dijelovi dostupni su u skladu s uvjetima jamstva koje je kupio kupac.
Poklopac kućišta Uklanjanje poklopca kućišta preduvjeti 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj maske kućišta i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Uklanjanje i instaliranje komponenti 11
Koraci 1. Uklonite osam vijaka (M2x3, zvjezdasti vijak 5) koji pričvršćuju poklopac kućišta na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Počevši od donjeg lijevog kuta izdignite poklopac kućišta plastičnim šilom u smjeru strelica kako biste ga otpustili sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. OPREZ: Nemojte povući ili izdići poklopac kućišta sa strane gdje su šarke kako ne biste oštetili poklopac kućišta. 3.
. Koraci 1. Ako je primjenjivo, priključite kabel baterije na matičnu ploču. 2. Poravnajte otvore za vijke ispod poklopca kućišta s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice i umetnite poklopac kućišta na mjesto.
3. Ponovno postavite osam vijaka (M2x3, zvjezdasti vijak 5) koji pričvršćuju poklopac kućišta na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. Sljedeæi koraci 1. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Baterija Mjere opreza za litij-ionsku bateriju OPREZ: • Budite oprezni kada rukujete litij-ionskim baterijama. • Ispraznite bateriju koliko god možete prije njezina uklanjanja iz sustava.
Koraci 1. Uklonite pet vijka (M1,6x2,5) koji pričvršćuju bateriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Ako je primjenjivo, odspojite kabel baterije iz matične ploče. 3. Podignite bateriju sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja baterije preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj baterije i daje vizualni prikaz postupka ugradnje.
Koraci 1. Poravnajte otvore za vijke na bateriji s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Ponovno postavite pet vijka (M1,6x2,5) koji pričvršćuju bateriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Priključite kabel baterije na matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. SSD pogon Uklanjanje tvrdog pogona preduvjeti 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala.
Koraci 1. Otpustite pričvrsni vijak koji pričvršćuje nosač kartice za bežičnu mrežu na matičnu ploču. 2. Podignite nosač kartice za bežičnu mrežu s matične ploče. 3. Pomoću plastičnog šila odspojite lijevi antenski kabel iz kartice za bežičnu vezu. 4. Zabilježite kuda je proveden lijevi antenski kabel. 5. Počevši od kartice za bežičnu mrežu, uklonite svaki antenski kabel iz vodilica prema njihovim antenama. 6. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje štitnik SSD pogona i SSD pogon na matičnu ploču. 7.
Koraci 1. Poravnajte urez na SSD pogonu s jezičkom na utoru SSD pogona. 2. Nježno umetnite SSD pogon u njegov utor. 3. Poravnajte štitnik SSD pogona s vodilicom za poravnanje, a zatim poravnajte otvor za vijak na štitniku SSD pogona s držačem vijka na matičnoj ploči. NAPOMENA: Veličina štitnika SSD pogona određena je da odgovara veličini SSD pogona koji se isporučuje s računalom. Štitnik SSD pogona ne može se koristiti za SSD pogone različitih veličina. 4.
Ventilatori Uklanjanje ventilatora preduvjeti 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj ventilatora i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Koraci 1. Odlijepite traku kojom je kabel ventilatora A pričvršćen na matičnu ploču. 2. Odspojite kabel ventilatora A iz matične ploče. 3. Uklonite dva vijka (M1,6x2,5) kojima je ventilator A pričvršćen na matičnu ploču. 4. Podignite ventilator A s matične ploče. 5. Odlijepite traku kojom je kabel ventilatora B pričvršćena na matičnu ploču. 6. Odspojite kabel ventilatora (B) iz matične ploče. 7. Uklonite dva vijka (M1,6x2,5) kojima je ventilator B pričvršćen na matičnu ploču. 8.
Koraci 1. Poravnajte otvore za vijke na ventilatoru D s otvorima za vijke na matičnoj ploči. 2. Ponovo postavite dva vijka (1,6x2,5) kojima je ventilator B pričvršćen na matičnu ploču. 3. Priključite kabel ventilatora B na matičnu ploču. 4. Zalijepite traku kojom je kabel ventilatora B pričvršćen na matičnu ploču. 5. Poravnajte otvore za vijke na ventilatoru A s otvorima za vijke na matičnoj ploči. 6. Ponovo postavite dva vijka (1,6x2,5) kojima je ventilator A pričvršćen na matičnu ploču. 7.
Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Sklop hladila procesora Uklanjanje sklopa hladila preduvjeti 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. OPREZ: Za maksimalan učinak hlađenja procesora, nemojte dodirivati površine za prijenos topline na hladnjaku procesora. Masnoća vaše kože može umanjiti sposobnost prenošenja topline termalnog maziva. NAPOMENA: Hladnjak se tijekom uobičajenog rada može ugrijati.
NAPOMENA: Ako mijenjate matičnu ploču ili sklop hladila, koristite termalnu pločicu/pastu isporučenu u kompletu kako biste osigurali prenošenje topline. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj sklopa hladila i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Poravnajte otvore za vijke na sklopu hladila na otvore za vijke na matičnoj ploči. 2. Redoslijedom (naznačenim na hladilu) pritegnite četiri pričvrsna vijka koji pričvršćuju sklop hladila na matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1.
Uklanjanje i instaliranje komponenti
Koraci 1. Otpustite tri pričvrsna vijka koji pričvršćuju nosač kabela sklopa zaslona na matičnu ploču. 2. Podignite nosač kabela sklopa zaslona s matične ploče. 3. Odspojite kabel kamere i kabel zaslona s matične ploče. 4. Uklonite tri vijka (M1,2x2) koji pričvršćuju nosač kabela sklopa zaslona na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5. Uklonite tri vijka (M2,5x4,5) koji pričvršćuju desnu šarku za matičnu ploču te sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 6.
Ugradnja sklopa zaslona preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj sklopa zaslona i daju vizualni prikaz postupka ugradnje.
Uklanjanje i instaliranje komponenti 27
Koraci 1. Gurnite sklop oslonca za dlanove i tipkovnice pod šarke sklopa zaslona. 2. Poravnajte otvore za vijke na sklopu oslonca za ruku s otvorima za vijke na šarkama zaslona. 3. Ponovno postavite tri vijka (M2,5x4,5) koji pričvršćuju desnu šarku za matičnu ploču te sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Ponovno postavite tri vijka (M2,5x4,5) koji pričvršćuju lijevu šarku za matičnu ploču te sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5.
Matična ploča Uklanjanje matične ploče preduvjeti 1. Slijedite upute u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. NAPOMENA: Servisna oznaka vašeg računala pohranjena je na matičnoj ploči. Morate upisati Servisnu oznaku u program za postavljanje BIOS-a nakon zamijene matične ploče. NAPOMENA: Zamjena matične ploče uklanja sve promjene koje ste učinili na BIOS-u korištenjem programa za postavljanje BIOS-a. Morate ponovno izvršiti odgovarajuće promjene nakon zamjene matične ploče. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Uklanjanje i instaliranje komponenti
Koraci 1. Otpustite pričvrsni vijak koji pričvršćuje nosač kartice za bežičnu mrežu na matičnu ploču. 2. Podignite nosač kartice za bežičnu mrežu s matične ploče. 3. Pomoću plastičnog šila odspojite antenske kabele iz kartice za bežičnu vezu. 4. Zabilježite kuda su provedeni lijevi i desni kabel antene. 5. Počevši od kartice za bežičnu mrežu, uklonite svaki antenski kabel iz vodilica prema njihovim antenama. 6.
Ugradnja matične ploče preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. NAPOMENA: Servisna oznaka vašeg računala pohranjena je na matičnoj ploči. Morate upisati Servisnu oznaku u program za postavljanje BIOS-a nakon zamijene matične ploče. NAPOMENA: Zamjena matične ploče uklanja sve promjene koje ste učinili na BIOS-u korištenjem programa za postavljanje BIOS-a. Morate ponovno izvršiti odgovarajuće promjene nakon zamjene matične ploče.
Uklanjanje i instaliranje komponenti 33
Koraci 1. Poravnajte otvore za vijke na matičnoj ploči s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Ponovno postavite četiri vijka (M1,2x2) koji pričvršćuju matičnu ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Ponovno postavite tri vijka (M1,2x2) koji pričvršćuju matičnu ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Ponovno postavite četiri vijka (M1,4x4) koji pričvršćuju matičnu ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5.
Sljedeæi koraci 1. Ugradite sklop zaslona. 2. Ugradite SSD pogon. 3. Ugradite sklop hladila. NAPOMENA: Matična ploča može se ukloniti i ugraditi s pričvršćenim sklopom hladila. To pojednostavljuje postupak i izbjegava prekidanje termalne veze između matične ploče i sklopa hladila. 4. Ugradite ventilatore. 5. Ugradite bateriju. 6. Ugradite poklopac kućišta. 7. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci Postavite sklop oslonca za dlanove i tipkovnice na ravnu površinu. Sljedeæi koraci 1. 2. 3. 4. 5. 36 Ugradite matičnu ploču. Ugradite sklop zaslona. Ugradite bateriju. Ugradite poklopac kućišta. Slijedite upute u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
3 Upravljački programi i preuzimanja Kad rješavate poteškoće, preuzimate ili instalirate upravljačke programe, preporučuje se da pročitate članak Dellove baze znanja pod nazivom Česta pitanja za upravljačke programi i preuzimanja SLN128938.
4 Program za postavljanje sustava OPREZ: Ako niste stručni korisnik računala, ne mijenjate postavke u programu za postavljanje BIOS-a. Neke izmjene mogle bi uzrokovati nepravilan rad računala. NAPOMENA: Prikaz stavki navedenih u ovom odjeljku ovisi o računalu i instaliranim uređajima. NAPOMENA: Prije promjene programa za postavljanje BIOS-a, preporučuje se da zapišete podatke sa zaslona programa za postavljanje BIOS-a za buduću uporabu.
NAPOMENA: Preporučuje se da ugasite računalo ako je uključeno. Izbornik za jednokratno podizanje sustava prikazuje uređaje s kojih možete podignuti sustav uključujući opciju dijagnostike. Opcije izbornika za podizanje su: • • uklonjivi pogon (ako postoji) STXXXX tvrdi pogon (ako postoji) NAPOMENA: XXX označava broj SATA pogona. • • • Optički pogon (ako postoji) SATA tvrdi pogon (ako postoji) Dijagnostike NAPOMENA: Odabir dijagnostika prikazuje zaslon ePSA dijagnostike.
Pregled Microcode Version Prikazuje verziju mikrokoda. Intel Hyper-Threading Capable Prikazuje podržava li procesor HyperThreading (HT). 64–bit Technology Prikazuje koristi li se 64-bitna tehnologija. MEMORIJA Memory Installed Prikazuje ukupnu instaliranu količinu memorije na računalu. Memory Available Prikazuje ukupnu dostupnu količinu memorije na računalu. Memory Speed Prikazuje brzinu memorije. Memory Channel Mode Prikazuje pojedinačni ili dvokanalni način rada.
System Configuration (Konfiguracija sustava) Time Postavlja vrijeme računala u 24-satnom obliku HH/MM/SS. Možete se prebacivati između 12-satnog i 24-satnog prikaza vremena. Promjene vremena odmah stupaju na snagu. Sučelje pohrane Port Enablement Omogućuje odabrane ugrađene pogone. Zadano: ON (Uključeno) SATA Operation Konfigurira način rada integrirano SATA kontrolera tvrdog pogona. Zadano: RAID On (RAID uključen).
System Configuration (Konfiguracija sustava) Enable MediaCard Omogućuje uključivanje/isključivanje svih medijskih kartica ili postavljanje medijskih kartica u stanje samo za čitanje. Enable Secure Digital (SD) card (Omogući Secure Digital (SD) karticu) odabrano je po zadanoj postavci. Keyboard Illumination Koristi se za konfiguraciju načina rada osvjetljenja tipkovnice. Zadano: Bright (Svijetlo). Omogućuje značajku osvjetljenja tipkovnice na 100 % svjetline.
Security (Sigurnost) PPI zaobiđi za omogućene komande Omogućuje ili onemogućuje da operativni sustav preskoči poruke za korisnika BIOSovog sučelja za fizičku prisutnost (PPI) kada daje naredbe TPM PPI omogućen i aktiviran. Zadano: OFF (Isključeno) PPI zaobiđi za onemogućene komande Omogućuje ili onemogućuje da operativni sustav preskoči poruke za korisnika BIOSovog sučelja za fizičku prisutnost (PPI) kada daje naredbe TPM PPI onemogućen i deaktiviran.
Lozinke Zadano: 32 System Password Min (Zaporka sustava minimalno) Odredite minimalni broj znakova dozvoljenih za zaporku sustava. System Password Max (Zaporka sustava maksimalno) Odredite maksimalni broj znakova dozvoljenih za zaporku sustava. Admin Password Omogućuje postavljanje, promjenu ili brisanje lozinka administratora (admin, nekad se naziva zaporka „postavljanja”). System Password Omogućuje postavljanje, promjenu ili brisanje lozinke sustava.
Performance (Performanse) Enable C-State Control Omogućuje ili onemogućuje sposobnost CPU-a da uđe ili izađe iz stanja male potrošnje energije. Zadano: ON (Uključeno) Intel Turbo Boost Technology Enable Intel Turbo Boost Technology (Omogući tehnologiju Intel Turbo Boost) Omogućuje ili onemogućuje tehnologiju Intel TurboBoost. Ako je onemogućena, upravljački program za Intel TurboBoost poboljšava performanse CPU-a ili grafičkog procesora.
Power Management (Upravljanje napajanjem) Wake on LAN Omogućuje ili onemogućuje uključivanje računala posebnim LAN signalima. Zadana postavka: Disabled (Onemogućeno) Intel Speed Shift Technology Omogućuje ili onemogućuje tehnologiju Intel Speed Shift. Omogućavanje ove opcije operacijskom sustavu dozvoljava da automatski odabere prikladne performanse procesora. Zadano: ON (Uključeno) Lid Switch Power On Lid Open Omogućuje pokretanje računala iz isključenog stanja kada se otvori poklopac.
POST Behavior (POST ponašanje) Full Screen Logo Omogućuje ili onemogućuje računalu da prikazuje logotip preko punog zaslona ako slika odgovara razlučivosti zaslona. Zadano: OFF (Isključeno) Mouse/Touchpad Određuje kako računalo tretira unose miša i podloge osjetljive na dodir. Zadano: Touchpad and PS/2 Mouse (Podloga osjetljiva na dodir i PS/2 miš). Ostavite ugrađenu podlogu osjetljivu na dodir omogućenom kada je prisutan vanjski PS/2 miš. Sign of Life Early Logo Display Prikazuje logotip znak života.
Maintenance (Održavanje) Start Data Wipe OPREZ: Operacija sigurnog brisanja izbrisat će podatke na način da ih neće biti moguće rekonstruirati. Ako je omogućena, BIOS će u red čekanja staviti ciklus trajnog brisanja podataka na uređajima za pohranu povezanim s matičnom pločom, a koji će se izvršiti pri sljedećem podizanju sustava. Zadano: OFF (Isključeno) Dozvoli vraćanje starije verzije BIOS-a Kontrolira ažuriranja firmvera sustava na ranije verzije. Zadano: ON (Uključeno) Tablica 17.
Koraci 1. Ponovno pokrenite računalo. 2. Idite na Dell.com/support. • • Upišite Servisnu oznaku ili Kôd za brzu uslugu i kliknite na Pošalji. Kliknite Detect Product (Otkrij proizvod) i pratite upute na zaslonu. 3. Ako ne možete detektirati ili pronaći servisnu oznaku, kliknite opciju Choose from all products (Odaberite između svih proizvoda). 4. Odaberite kategoriju za Products (Proizvodi) s popisa. NAPOMENA: Odaberite odgovarajuću kategoriju da biste došli do stranice proizvoda 5.
Slika 3. Zaslon u DOS-u za ažuriranje BIOS-a Ažuriranje Dell BIOS-a u okruženjima Linux i Ubuntu Ako želite ažurirati BIOS sustava u Linux okruženju kao što je Ubuntu, pogledajte https://www.dell.com/support/article/sln171755/. Ažuriranje BIOS-a s jednokratnog izbornika F12 za pokretanje sustava Ažuriranje BIOS-a sustava s pomoću .exe datoteke za ažuriranje BIOS-a kopirane na FAT32 USB modul i podizanje sustava s jednokratnog izbornika F12 za pokretanje sustava.
Koraci 1. U isključenom stanju utaknite USB modul na kojemu ste kopirali datoteku za ažuriranje u USB ulaz sustava. 2. Uključite sustav i pritisnite tipku F12 za pristup jednokratnom izborniku za pokretanje, mišem ili tipkama sa strelicom označite BIOS Update (Ažuriranje BIOS-a) i zatim pritisnite Enter. 3. Kada se otvori izbornik za osvježavanje BIOS-a, kliknite Flash from file (Ažuriraj pomoću datoteke). 4.
5. Nakon odabira datoteke dvaput kliknite ciljnu datoteku za ažuriranje, a zatim pritisnite za slanje. 6. Kliknite Update BIOS (Ažuriraj BIOS), a sustav će se ponovo pokrenuti radi ažuriranja BIOS-a.
7. Nakon dovršenja, sustav će se ponovno pokrenuti i postupak ažuriranja BIOS-a bit će gotov. Zaporka sustava i postavljanja Tablica 19. Zaporka sustava i postavljanja Vrsta zaporke Opis Zaporka sustava Zaporka koju morate upisati za prijavu u sustav. Zaporka za postavljanje Zaporka koju morate unijeti za pristup i vršenje promjena u postavkama BIOS-a računala. Možete izraditi zaporku sustava i zaporku za postavljanje kako biste osigurali računalo.
Koristite sljedeće upute za pridruživanje zaporke sustava: • • • • Zaporka može imati da 32 znamenke. Zaporka može sadržavati brojeve od 0 do 9. Dopuštena su samo mala slova, velika slova nisu dopuštena. Dopuštene su samo sljedeće posebne znamenke: razmak, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Upišite zaporku sustava koju ste ranije unijeli u polje Confirm new password (Potvrdi novu zaporku) i kliknite na OK (U redu). 4. Pritisnite Esc i poruka će od vas tražiti da spremite promjene.
Brisanje zaporki BIOS-a (Postavljanje sustava) i sustava O ovom zadatku Za brisanje lozinki sustava ili BIOS-a, obratite se Dell tehničkoj podršci kako je navedeno na www.dell.com/contactdell. NAPOMENA: Za informacije o ponovnom postavljanju sustava Windows ili lozinki aplikacija provjerite popratnu dokumentaciju sustava Windows ili aplikacije.
5 Rješavanje problema Oporavak operacijskog sustava Kada vaše računalo ne može podići operacijski sustav čak i nakon više pokušaja, automatski pokreće alat Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery samostalni je alat koji je predinstaliran na svim Dell računalima s Windows 10 operacijskim sustavom. Sastoji se od alata za dijagnosticiranje i rješavanje poteškoća koje se mogu dogoditi prije podizanja računala u operacijski sustav.
Svjetla dijagnostike sustava Kad su statička, svjetlo statusa napajanja i baterije označava da je način napajanja u kojem se nalazi računalo. Kad svjetlo statusa napajanja i baterije trepće različitim uzorcima, ono označava odgovarajuće poteškoće na koje je naišlo vaše računalo. Statičko svjetlo statusa napajanja i baterije Sljedeća tablica navodi status računala na temelju svjetla statusa napajanja i baterije. Tablica 20.
Oslobađanje statičkog elektriciteta O ovom zadatku Statički elektricitet je zaostali elektricitet koji ostaje u računalu čak i nakon isključivanja računala i odspajanja baterije s matične ploče. Postupak u nastavku pruža upute kako osloboditi zaostali statički elektricitet: Koraci 1. Isključite računalo. 2. Uklonite poklopac kućišta. NAPOMENA: Bateriju morate odspojiti s matične ploče (pogledajte 4. korak u odjeljku Uklanjanje poklopca kućišta). 3.
6 Dobivanje pomoći i kontaktiranje tvrtke Dell Izvori za samopomoć Informacije i pomoć o Dell proizvodima i uslugama korištenjem ovih mrežnih izvora za samopomoć: Tablica 22. Izvori za samopomoć Izvori za samopomoć Lokacija resursa Informacije o Dell proizvodima i uslugama www.dell.com My Dell Savjeti Kontaktirajte podršku U Windows tražilici upišite Contact Support, pa pritisnite Enter. Pomoć na mreži za operacijski sustav www.dell.com/support/windows www.dell.
