XPS 13 9300 維修手冊 管制型號： P117G 管制類型： P117G001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2019 年至 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 拆裝電腦內部元件.......................................................................................................................... 5 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 靜電放電──ESD 保護...............
系統設定選項...................................................................................................................................................................... 39 在 Windows 中更新 BIOS.................................................................................................................................................. 47 在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS.......................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 • • 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • • • • 0 號十字螺絲起子 1 號十字螺絲起子 Torx #5 (T5) 螺絲起子 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x3、5 號梅花 8 電池 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2.5 5 固態硬碟托架 主機板 M2x3 1 風扇 主機板 M1.6x2.5 4 顯示器組件纜線固定器 主機板 M1.2x2 3 顯示器組件鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x4.5 6 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x1.5 4 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.2x2 3 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
卸下和安裝元件 11
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3、5 號梅花)。 2. 從左下角開始，沿箭頭方向用塑膠拆殼棒撬起基座護蓋，從手掌墊和鍵盤組件鬆開基座護蓋。 警示: 請勿從有鉸接的一側拉開或撬起基座護蓋，否則可能會損壞基座護蓋。 3. 握住基座護蓋的兩側，然後翻轉基座護蓋使底面朝上，以將其從手掌墊和鍵盤組件卸下。 註: 基座護蓋底部的插腳可將天線和音效卡接地，但相當脆弱。因此，請將基座護蓋放在乾淨的表面上，以免插腳受損。 註: 只有在您要進一步從電腦卸下任何其他元件時，下列步驟方可適用。 4. 使用拉式彈片，從主機板拔下電池纜線。 5.
步驟 1. 若適用，請將電池纜線連接至主機板。 2.
3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3、5 號梅花)。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 鋰離子電池注意事項 警示: • 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 • 請儘可能使電池放電，再從系統卸下。從系統拔下 AC 變壓器，使電池用盡電力，即可完成此作業。 • 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 • 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 • 請勿對電池表面施加壓力。 • 請勿彎折電池。 • 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 • 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 • 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 • 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M1.6x2.5)。 2. 從主機板上拔下電池纜線 (若適用)。 3.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M1.6x2.5)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 2.
步驟 1. 鬆開將無線網卡托架固定至主機板的緊固螺絲。 2. 將無線網卡托架從主機板提起取出。 3. 使用塑膠拆殼棒，從無線網卡拔下左側天線纜線。 4. 記下左側天線纜線的佈線方式。 5. 從無線網卡開始，朝向對應側的天線，從固定導軌卸下天線纜線。 6. 卸下將固態硬碟護蓋和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 7. 將固態硬碟護蓋從對齊導柱推出，然後將固態硬碟護蓋從主機板扳起取出。 8.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟輕輕推入固態硬碟插槽中。 3. 將固態硬碟護蓋對準對齊導柱，並將固態硬碟護蓋上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 註: 固態硬碟護蓋的大小依電腦隨附的固態硬碟大小而定。此固態硬碟護蓋無法用於不同大小的固態硬碟。 4. 裝回將固態硬碟護蓋和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 5. 將左側天線纜線朝無線網卡的方向，穿過主機板上的固定導軌。 6. 將左側天線纜線連接至無線網卡。 7. 將無線網卡托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 註: 確定無線網卡托架上的彈片已插入主機板上的插槽。 8. 鎖緊將無線網卡托架固定至主機板的緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將風扇 A 纜線固定至主機板的膠帶。 2. 從主機板拔下風扇 A 纜線。 3. 卸下將風扇 A 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 4. 將風扇 A 從主機板提起取出。 5. 撕下將風扇 B 纜線固定至主機板的膠帶。 6. 從主機板拔下風扇 B 纜線。 7. 卸下將風扇 B 固定至主機板的兩顆螺絲 (M1.6x2.5)。 8.
步驟 1. 將風扇 B 上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 2. 裝回將風扇 B 固定至主機板的兩顆螺絲 (1.6x2.5)。 3. 將風扇 B 纜線連接至主機板。 4. 貼上將風扇 B 纜線固定至主機板的膠帶。 5. 將風扇 A 上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將風扇 A 固定至主機板的兩顆螺絲 (1.6x2.5)。 7. 將風扇 A 纜線連接至主機板。 8.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 依照散熱器上指示的順序，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 2.
關於此工作 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件
步驟 1. 鬆開將顯示器組件纜線托架固定至主機板的三顆緊固螺絲。 2. 將顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。 3. 從主機板拔下攝影機纜線和顯示器纜線。 4. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 5. 卸下將左側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 6. 卸下將右側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 7. 從顯示器組件推出手掌墊和鍵盤組件。 8.
安裝顯示器組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下各圖顯示顯示器組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 26 卸下和安裝元件
卸下和安裝元件 27
步驟 1. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器組件的鉸接下方。 2. 將手掌墊組件上的螺絲孔與顯示器鉸接上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將左側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 4. 裝回將右側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x4.5)。 5. 將顯示器組件纜線固定器上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 6. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 註: 鎖緊三顆螺絲 (M1.2x2) 時，請輕輕拴緊，以免螺絲螺紋受損。 7. 將攝影機纜線和顯示器纜線連接至主機板。 8. 將顯示器組件托架上的螺絲孔對準主機板的螺絲孔，然後鎖緊三顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下風扇。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 6. 卸下固態硬碟。 7. 卸下顯示器組件。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 1. 主機板連接器 1. 電源按鈕纜線 3. 右側喇叭纜線 5. 左側喇叭纜線 2. 觸控墊纜線 4.
卸下和安裝元件
步驟 1. 鬆開將無線網卡托架固定至主機板的緊固螺絲。 2. 將無線網卡托架從主機板提起取出。 3. 使用塑膠拆殼棒，從無線網卡拔下天線纜線。 4. 記下左側和右側天線纜線的佈線方式。 5. 從無線網卡開始，朝向對應側的天線，從固定導軌卸下天線纜線。 6. 打開閂鎖，然後從主機板拔下電源按鈕和指紋辨識器纜線。 7. 從主機板拔下右側喇叭纜線。 8. 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤纜線拔下。 9. 開啟閂鎖，並從主機板將觸控墊纜線拔下。 10. 從主機板拔下左側喇叭纜線。 11. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.6x1.5)。 12. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 13. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.4x4)。 14.
安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 2. 主機板連接器 1. 電源按鈕纜線 3. 右側喇叭纜線 5. 左側喇叭纜線 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 32 卸下和安裝元件 2. 觸控墊纜線 4.
卸下和安裝元件 33
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.2x2)。 3. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.2x2)。 4. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M1.4x4)。 5. 將電源按鈕和指紋辨識器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 將右側喇叭纜線連接至主機板。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 9. 將左側喇叭纜線連接至主機板。 10. 將左側和右側天線纜線朝無線網卡的方向，穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 11. 將天線纜線連接至無線網卡。 12. 將無線網卡托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 註: 確定無線網卡托架上的彈片已插入主機板上的插槽。 13.
後續步驟 1. 安裝顯示器組件。 2. 安裝固態硬碟。 3. 安裝散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 4. 5. 6. 7. 安裝風扇。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 驅動程式與下載 37
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： • • • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 變更系統組態資訊。 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 2.
註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • • • 光碟機 (若有) SATA 硬碟 (如果有的話) 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
概觀 記憶體 Memory Installed 顯示電腦安裝的總記憶體大小。 Memory Available 顯示電腦的總記憶體大小。 Memory Speed 顯示記憶體速度。 Memory Channel Mode 顯示單一或雙通道模式。 Memory Technology 顯示記憶體使用的技術。 裝置 Panel Type 顯示電腦面板類型。 Video Controller 顯示電腦內建顯示卡資訊。 影像記憶體 顯示電腦影像記憶體資訊。 Wi-Fi Device 顯示電腦上已安裝的 Wi-Fi 裝置。 Native Resolution 顯示電腦顯示器的原生解析度。 Video BIOS Version 顯示電腦影像 BIOS 版本。 Audio Controller 顯示電腦音效控制器資訊。 Bluetooth Device 顯示電腦上是否已安裝藍牙裝置。 通道 MAC 位址 顯示視訊傳輸的 MAC 位址。 表 4.
系統配置 預設值：RAID 開啟。SATA 已設定為支援 RAID (Intel 快速儲存技術)。 Drive Information (磁碟機資訊) 顯示各種內建磁碟機的資訊。 Enable Smart Reporting (啟用 SMART 報 啟用或停用自我監控分析與報告技術 (SMART)。 告) 預設值：OFF Enable Audio (啟用音效) 啟用或停用所有內建音效控制器。 預設值：ON 啟用麥克風 啟用或停用麥克風。 預設選取啟用麥克風。 啟用內建喇叭 啟用或停用內建喇叭。 預設選取啟用內建喇叭。 USB Configuration 從 USB 大量儲存裝置 (如外接式硬碟、光碟機和 USB 磁碟機) 啟用或停用開機。 預設選取啟用 USB 開機支援。 預設選取啟用外接式 USB 連接埠。 Thunderbolt Adapter Configuration Enable Thunderbolt Technology Support 啟用或停用 Thunderbolt 技術支援。 預設值：ON Enable Thunderbolt Boot Support (啟用 T
表 6. 系統設定選項—影像功能表 影像 LCD Brightness Brightness on battery power (使用電池電力 設定電腦使用電池電力運作時的螢幕亮度。 時的亮度) 預設值：50 Brightness on AC power (使用 AC 電源時的 設定電腦使用 AC 電源運作時的螢幕亮度。 亮度) 預設值：100 表 7.
Security (安全保護) 預設值：OFF TPM State 啟用或停用 TPM。若您想要使用 TPM 的完整功能集時，這便是 TPM 的正常運作 狀態。 預設值：Enabled (已啟用) SMM Security Mitigation 啟用或停用額外的 UEFI SMM Security Mitigation (UEFI SMM 安全風險降低) 保護 功能。 預設值：OFF 註: 此功能可能會導致相容性問題，或導致部分舊版工具和應用程式的功能喪 失。 Intel SGX 啟用或停用 Intel 軟體防護擴充指令集 (SGX)，以提供安全的環境來執行程式碼/儲 存機密資訊。 預設值：Software Control (軟體控制) 表 8.
表 10. 系統設定選項 – 進階金鑰管理選單 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金 鑰。 預設值：OFF Custom Mode Key Management 選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK 表 11.
電源管理 Enable Advanced Battery Charge Configuration 從一天開始時間到指定的工作時段啟用 Advanced Battery Charge Configuration (進 階電池充電組態)。Advanced Battery Charge 可最大化電池效能狀況，同時仍支援 一整天工作的重度使用。 預設值：OFF Peak Shift 讓電腦在用電尖峰期間使用電池電力來運作。 預設值：OFF Wireless Radio Control Control WLAN radio (控制 WLAN 無線電) 可感應電腦是否連接至有線網路，並隨後停用選取的無線電 (WLAN 及/或 WWAN)。中斷連接有線網路時，此功能將會重新啟用選取的無線電。 預設值：OFF Wake on LAN 啟用或停用電腦透過特殊 LAN 訊號啟動的功能。 預設值：Disabled (已停用) Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel 智慧變速技術支援。設定此選項可讓作業系統自動選取適合的處 理器效能。 預設值：ON Lid Switch Power On Lid Op
POST Behavior (POST 行為) Fastboot 設定 UEFI 開機程序的速度。 預設值：徹底。在開機期間完整執行硬體與組態初始化。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST (開機自我測試) 載入時間。 預設值：0 seconds Full Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用，以決定是否讓電腦在影像符合螢幕解析度時顯示全螢幕標誌。 預設值：OFF Mouse/Touchpad 定義電腦如何處理滑鼠和觸控墊輸入。 預設值：Touchpad and PS/2 Mouse。有外接 PS/2 滑鼠時，維持內建觸控墊的啟 用狀態。 Sign of Life Early Logo Display 顯示活動跡象的標誌。 預設值：ON Early Keyboard Backlight 鍵盤背光活動跡象。 預設值：ON MAC Address Pass-Through 將外部 NIC MAC 位址 (在支援的媒體插槽座或硬體鎖中) 替換為選取的電腦 MAC 位址。 預設值：System Unique MAC Address。 表 15.
Maintenance 預設值：OFF Allow BIOS Downgrade (允許 BIOS 降級) 控制是否讓系統韌體更新至先前的版本。 預設值：ON 表 17. 系統設定選項—系統日誌功能表 System Logs 電源事件記錄 Clear Power Event Log 選取保留或清除電源事件。 預設值：Keep BIOS Event Log (BIOS 事件記錄) Clear BIOS Event Log 選取保留或清除 BIOS 事件。 預設值：Keep Thermal Event Log (散熱事件記錄) Clear Thermal Event Log 選取保留或清除散熱事件。 預設值：Keep 表 18.
5. 選擇您的電腦型號，然後會出現您電腦的 Product Support (產品支援) 頁面。 6. 按一下 Get drivers (取得驅動程式)，然後按一下 Drivers and Downloads (驅動程式與下載)。 Drivers and Downloads (驅動程式與下載) 區段隨即開啟。 7. 按一下 Find it myself (自行尋找)。 8. 按一下 BIOS 以檢視 BIOS 版本。 9. 找出最新的 BIOS 檔案，然後按一下 Download (下載)。 10. 在 Please select your download method below window (請從下方視窗中選擇下載方式) 中選擇您偏好的下載方式，然後按一 下 Download Now (立即下載)。 螢幕上將顯示 File Download (檔案下載) 視窗。 11. 按一下 Save (儲存) 將檔案儲存在您的電腦上。 12.
圖 3. DOS BIOS 更新畫面 在 Linux 和 Ubuntu 環境中更新 Dell BIOS 如果您要在 Linux 環境 (例如 Ubuntu) 中更新系統 BIOS，請參閱 https://www.dell.com/support/article/sln171755/。 從 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 金鑰的 BIOS 更新 .
3. BIOS 更新選單隨即開啟，接著按一下 Flash from file (從檔案更新)。 4.
5. 選取檔案後，請連按兩下該更新目標檔案，然後按 Submit (送出)。 6.
7. 結束後，系統將重新開機，完成 BIOS 更新程序。 系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未鎖定電腦，則在無人看管的情況下，任何人都能存取您儲存在電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 若要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2F12 鍵。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇安全性，然後按下 Enter。 安全性畫面隨即顯示。 2.
• 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定系統設定中的密碼狀態為已解除鎖定，再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法刪除 或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2F12 鍵。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 系統安全性畫面隨即顯示。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，變更或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 4.
5 疑難排解 復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery Users Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
下表列出依電源和電池電量狀態指示燈表示的各種電腦狀態。 表 20. 電源和電池電量狀態指示燈 電源和電池電量狀態指示燈 電腦狀態 白色燈恆亮 • • 已連接電源變壓器且電池已 充飽電。 已連接電源變壓器且電池電 量超過 5%。 琥珀色 電腦正在使用電池電力，且電 池電量低於 5%。 熄滅 電腦處於睡眠狀態、休眠或關 機。 閃爍電源和電池電量狀態指示燈 電源和電池狀態指示燈會在琥珀色和熄滅之間交替閃爍，以表示電腦遇到的問題。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同的電源和電池狀態指示燈模式與相應問題。 表 21.
3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 安裝基座護蓋。 5. 開啟您的電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源 的指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 22. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在 搜尋 方塊中輸入主題或關鍵字。 3. 按一下 搜尋 以擷取相關文章。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ 請前往 www.dell.
