Windows Storage Server 2016 または 2012 R2 を 使用する Dell Storage Network Attached Storage （NAS）システム トラブルシューティングガイド
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 著作権 © 2017 すべての著作権は Dell Inc. またはその子会社にあります。 Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標 は、それぞれの所有者の商標である場合があります。 2017 - 04 Rev.
目次 1 インストールについての問題............................................................................................................................... 4 エラー：54 がオペレーティングシステムボリュームの作成試行中に発生した....................................................................... 4 エラー：-5000 が予期しないシステムエラーメッセージを表示する...................................................................................... 4 Error：-5001 が無効なシステムエラーメッセージを表示する..............................................................................................
1 インストールについての問題 エラー：54 がオペレーティングシステムボリュームの作成試 行中に発生した 説明 アレイディスク（0:x:x）がすでにグローバルホットスペアとして指定されています。 または 選択されたアレイディスクが類似タイプの仮想ディスク（T10 保護および暗号化機能）の一部である、またはアレイディスクがど の仮想ディスクの一部にもなっていません。 対策 4 台のハードドライブすべてを検証し、次の手順のひとつを実行します。 • アレイディスクのいずれかのステータスが非 RAID である場合は、ステータスを RAID に変更します。 • ハードドライブのいずれかが故障している、または故障が予測されている場合は、そのハードドライブを交換します。 • すべてのアレイディスクが使用可能でオンラインになっていることをチェックします。 • アレイディスクのいずれかが仮想ディスクまたはホットスペアの一部になっていないかをチェックします。 エラー：-5000 が予期しないシステムエラーメッセージを表 示する 説明 Dell Storage NAS OS 設定ファイルを見つけることがで
エラー：-5002 がサポートされないハードウェア設定エラーを 表示する 説明 サポートされている RAID コントローラを見つけられませんでした。 対策 次のタスクのいずれかを実行します。 • ディスクコントローラカードが内蔵ドライブに接続されており、正しいスロットに適切に装着されていることを確認します。 カードの接続に関する詳細は、Dell.com/storagemanuals で『Owner’s Manual』（オーナーズマニュアル）を参照してく ださい。 • OS 起動動作中に PERC BIOS にアクセスし、内蔵ドライブコントローラが機能していることを確認します。 詳細に関しては、Dell.com/support/manuals で PERC マニュアルを参照してください。 • お使いのシステムが内蔵ドライブコントローラをサポートすることを確認します。 お使いのシステムでサポートされる内蔵ドライブコントローラに関する詳細は、Dell.
対策 OS 起動動作中に PERC BIOS モードにアクセスし、外部設定がないこと、ドライブにデータがなく最小容量要件を満たしてい ること、およびドライブが完全に機能しており、アクセス可能であることを確認します。 詳細に関しては、Dell.com/support/manuals で PERC マニュアルを参照してください。 エラー：-5006 Dell Storage NAS OS 再インストール DVD を見つけることができない 説明 Dell Storage NAS OS 再インストール DVD が DVD ドライブに入っていることを確認してください。 Dell Storage NAS OS 再インストール DVD から起動しなおし、プロセスを再度開始します。 対策 次のタスクのいずれかを実行します。 • OS の再インストールメディアが光学ドライブに挿入されていることを確認してください。ドライブ内にメディアがある場合は、ド ライブに障害がある可能性があります。 ドライブのトラブルシューティングに関する詳細は、Dell.
対策 次のタスクを実行します。 1 ユーザー定義の文字列を、デフォルトオプション、または ユーザー定義の文字列 に変更します。 2 BIOS モードにアクセスし、Embedded Server Management 画面を選択します。 3 オプションをデフォルトに変更するか、新規の文字列を入力します。 ログ表示コンソールに誤った日付が表示される 説明 OS の再インストール中に、ログ表示コンソールに誤った日付が表示されます。 対策 これは既存の問題で、システムには影響ありません。 インストールについての問題 7
2 その他の問題 トピック： • 展開に関する問題 • 管理に関する問題 • アップデートに関する問題 展開に関する問題 デフォルトパスワードがない 説明 システムのデフォルトパスワードが見つかりません。 対策 お使いの Dell Storage ソリューション用デフォルトパスワードは Stor@ge! です。 PERC カードが原因のエラー 説明 このエラーは PERC カードが原因で発生します。 原因 この問題は、OS の再インストールメディアが、仮想ディスク 0 に 140 GB 以上の OS パーティションを見つけられないことが原 因で発生します。 対策 Dell.
iSCSI 仮想ディスク専用ボリュームのディスクの空き容量が不十分 説明 iSCSI 仮想ディスクまたはデバイス専用ボリュームでシステムのディスクの空き容量が不足しています。iSCSI LUN に新しく作成 されたボリュームでシステムのディスク空き容量が足りなくなっているという警告またはメッセージが表示されます。 原因 この問題は Microsoft iSCSI ソフトウェアターゲットのアーキテクチャが原因で発生します。 対策 このメッセージは情報提供のみを目的としています。システムは、それ自体が保存されているボリュームと .
アップデートに関する問題 システムで Dell OpenManage Server Administrator を検出できな い 説明 Dell OpenManage Server Administrator をシステムで見つけることができません。 対策 Dell.
3 困ったときは トピック： • デルへのお問い合わせ • 関連マニュアル • お使いのシステムのサービスタグの位置 • マニュアルのフィードバック デルへのお問い合わせ デルでは、オンラインおよび電話によるサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。アクティブなインターネット接続がない場合は、 ご購入時 の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタログで連絡先をご確認いただけます。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの 地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。販売、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスの問題に関するデルへのお問い合わ せに関しては、次の手順を実行してください。 1 Dell.
製品のマニュアルには次が含まれます。 • 『Getting Started Guide』（はじめに）では、システム機能、システムのセットアップ、および技術仕様についての概要を説明しています。このマニュア ルもシステムに同梱されています。 • 『Set-up Placemat』（セットアッププレイスマット）では、システムのセットアップ、配線、および設定の概要について説明しています。 • 『Owner’s Manual』（オーナーズマニュアル）では、システム機能についての情報を提供し、システムのトラブルシューティング方法、およびシステムコン ポーネントの取り付けまたは交換方法について説明しています。 • 『Administrator’s Guide』（管理者ガイド）では、システムの設定および管理についての情報を提供しています。 • 『Troubleshooting Guide』（トラブルシューティングガイド）では、ソフトウェアおよびシステムのトラブルシューティングに関する情報を提供しています。 • 『Dell OpenManage Server Administrator User’s Gu
QR コード マニュアルのフィードバック 任意の Dell マニュアルページでマニュアルを評価、またはフィードバックを書き、Send Feedback（フィードバックの送信）をクリックしてフィードバックを送信 することができます。 困ったときは 13
