Precision 5760 Manual de serviço Modelo normativo: P92F Tipo normativo: P92F002 Maio de 2021 Rev.
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Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como instalar a placa de E/S.......................................................................................................................................38 Montagem da tela............................................................................................................................................................... 39 Como remover o conjunto da tela...............................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade para as mãos e teclado. Suporte térmico da unidade de estado sólido (slot SSD2) Placa de sistema e conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x4 1 NOTA: Esse parafuso é um dos sete que fixam a bateria ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
Tabela 1.
1. Tampa da base 2. Bateria 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os oito parafusos Torx T5 (M2,5x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Começando no canto inferior esquerdo, use um estilete de plástico para forçar a tampa da base na direção das setas para liberar a tampa do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Segure o lado esquerdo e o lado direito da tampa da base e remova a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Depois que seu computador é remontado e ligado, ele solicita a redefinição do relógio de tempo real (RTC). Quando ocorre o ciclo de reinicialização do RTC, o computador é reiniciado várias vezes e, em seguida, uma mensagem de erro é exibida – "horário do dia não definido". Insira a BIOS quando esse erro for exibido e defina a data e a hora em seu computador para retomar a funcionalidade normal. 4. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 5.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 3. Recoloque os oito parafusos Torx T5 (M2,5x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não incline a bateria. ● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria. ● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado, para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
NOTA: O parafuso (M1,4x6,3) prende a parte superior da bateria e os suportes térmicos da unidade de estado sólido à placa de sistema. 4. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
Módulo de memória Como remover o módulo de memória Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Levante a Mylar que cobre o módulo de memória. 2.
Como instalar o módulo de memória Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Levante a aba que cobre o slot do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 3. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. 4. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido no slot SSD1 Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot SSD1 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. NOTA: Instale o suporte de montagem da unidade de estado sólido, caso não esteja instalado. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD1 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD1. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD1. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre ela. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte térmico da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado sólido da placa de sistema. 3. Deslize e levante a unidade de estado sólido do slot SSD2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot SSD2 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico na unidade de estado sólido. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado sólido da placa de sistema. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot SSD2. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre ela. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Remova o parafusos (M1,6x4) que prende o ventilador direito (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 2. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o ventilador direito (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 3.
Etapas 1. Conecte o cabo do ventilador direito à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador direito (FAN1) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M1,6x4) que prende o ventilador direito (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x4) que fixam o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 2. Remova o parafuso (M1,6x4) que prende o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 3.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador esquerdo (FAN2) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M1,6x4) que prende o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema, ao apoio para os pulsos e ao conjunto do teclado. 4.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (4 > 3 > 2 > 1) ,indicada pelos números no dissipador de calor, afrouxe os parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica integrada) Pré-requisitos CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (1 > 2 > 3 > 4), indicada pelos números no dissipador de calor, aperte os quatro parafusos (M2x6,5) que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), indicada pelos números no dissipador de calor, afrouxe os seis parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica dedicada) Pré-requisitos CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6), indicada pelos números no dissipador de calor, aperte os seis parafusos (M2x6,5) que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Montagem da tela Como remover o conjunto da tela Pré-requisitos 1.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo do conjunto da tela da placa de sistema. 3. Empurre o conector da câmera e o conector da tela da placa de sistema para desconectar os cabos da placa de sistema. 4. Remova os três parafusos (M2,5x5) que prendem as dobradiças da tela esquerdas ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Remova os três parafusos (M2.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos com os orifícios correspondentes nas dobradiças esquerda e direita da tela. 3. Recoloque os três parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça da tela esquerda à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os três parafusos (M2.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS.
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo do conjunto da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 3. Empurre o conector da câmera e o conector da tela da placa de sistema para desconectar os cabos da placa de sistema. 4. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte da porta USB Type-C ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Descole o Mylar que prende o cabo do botão à placa de sistema. 6.
Como instalar a placa de sistema Pré-requisitos NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS. Faça as alterações desejadas novamente após recolocar a placa de sistema. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o local dos conectores na placa de sistema.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio e passe os cabos da antena pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Aplique um torque suficiente ao apertar os dois parafusos (M2x4) para evitar danos às roscas dos parafusos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador direito. Instale o ventilador esquerdo. Instale o dissipador de calor (para sistemas fornecidos com uma placa gráfica integrada) ou o dissipador de calor (para sistemas fornecidos com uma placa gráfica discreta).
Etapas 1. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena esquerda ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Retire as fitas que fixam o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Observe a passagem dos cabos da antena pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Coloque as antenas nos slots no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo da antena pelas guias de roteamento no conjunto de apoio para as mãos e teclado. 3. Cole a fita que fixa o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na antena direita com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Recoloque os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
7. 8. 9. 10. 11. 12. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. Instale o módulo de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1.
Após a execução das etapas de pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do apoio para as mãos e do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale a antena. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto da tela. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador direito. Instale o ventilador esquerdo. Instale o dissipador de calor (para sistemas fornecidos com uma placa gráfica integrada) ou o dissipador de calor (para sistemas fornecidos com uma placa gráfica discreta).
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2 ● Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla F12 O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são: ● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável) ● Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Estado da bateria Exibe o estado da bateria. Área de saúde Exibe o status da saúde da bateria. Adaptador CA Exibe se um adaptador CA está conectado. Se conectado, o tipo de adaptador CA. PROCESSADOR Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima) Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização Configuração de inicialização Boot Sequence Modo de inicialização: somente UEFI Exibe o modo de inicialização deste computador. Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização. Secure Digital (SD) card Boot (Inicialização do cartão SD) Ativa ou desativa a inicialização do cartão Secure Digital (SD).
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados (continuação) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Enable Microphone (Habilitar microfone) Habilita ou desabilita o microfone. Por padrão, Habilitar microfone é selecionado. Enable Internal Speaker (Habilitar alto-falante Habilita ou desabilita o alto-falante interno. interno) Por padrão, Habilitar alto-falante interno é selecionado.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Tela (continuação) Tela Padrão: 0 Touchscreen Ativa ou desativa a touchscreen para o sistema operacional. NOTA: A touchscreen sempre funcionará na configuração do BIOS, independentemente dessa configuração. Full Screen logo (Logotipo em tela cheia) Ativado ou desativado o computador para exibir o logotipo em tela cheia se a imagem corresponder à resolução da tela.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Energia (continuação) Alimentação Por padrão, Otimizada está selecionada. USB Wake Support Ativar no ponto de acoplamento do Dell USB-C Permite conectar um ponto de acoplamento do Dell USB-C para ativar o computador a partir do modo de espera. Padrão: ON (Ligado) Block Sleep Bloqueia o computador de entrar no modo de suspensão (S3) no sistema operacional.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança SHA-256 Ativa ou desativa o BIOS e o TPM para usar o algoritmo de hash SHA-256 para estender medições para os PCRs do TPM durante a inicialização do BIOS. Padrão: ON (Ligado) Clear (Desmarcar) Ativa ou desativa o computador para limpar as informações do proprietário do PTT e retorna o PTT ao estado padrão. Padrão: OFF (Desligado) Estado do TPM Ativa ou desativa o TPM.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Padrão: OFF (Desligado) Letra maiúscula Quando ativado, a senha deve conter pelo menos uma letra minúscula. Padrão: OFF (Desligado) Números Quando ativado, a senha deve conter pelo menos um algarismo numérico. Padrão: OFF (Desligado) Caractere especial Quando ativado, a senha deve conter pelo menos um caractere especial.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de atualização (continuação) Recuperação de atualização ou um problema de hardware. A imagem de recuperação deve existir em uma partição não criptografada na unidade. BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Allow BIOS Downgrade (Permitir Downgrade Controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Teclado (continuação) Teclado Modo de bloqueio Padrão: Modo de bloqueio secundário. Modo de bloqueio secundário = Se esta opção for selecionada, as teclas F1-F12 escaneiam o código para suas funções secundárias. Keyboard Illumination Keyboard Illumination Configura o modo de operação do recurso de iluminação do teclado. Por padrão, Brilho está selecionado.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização (continuação) Comportamento de pré-inicialização Passagem de endereço MAC Passagem de endereço MAC Substitui o endereço NIC MAC externo (em uma plataforma ou dongle suportado) pelo endereço MAC selecionado do sistema. Por padrão, Endereço MAC exclusivo do sistema está selecionado. Sinal de vida Tela inicial do logotipo Exibe o logotipo de sinal de vida. Padrão: ON (Ligado) Tabela 17.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho (continuação) Desempenho Tecnologia Intel Hyper-Threading Habilitar a tecnologia Intel Hyper-Threading Habilita ou desabilita o modo Intel TurboBoost do processador. Se habilitado, o Intel Hyper-Threading aumenta a eficiência dos recursos do processador quando vários threads são executados em cada núcleo.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema Sobre esta tarefa Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell. NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
5 Solução de problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: ● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 20.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
Mídia de backup e opções de recuperação É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulteOpções de recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 21. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo My Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
