Precision 5760 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P92F Type réglementaire: P92F002 Mai 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 38 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 39 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité batterie sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. Support thermique du disque SSD (logement SSD2) Carte système et assemblage reposepoignets et clavier M2x4 1 REMARQUE : Cette vis est aussi l’une des sept vis qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et clavier.
Tableau 1.
1. Cache de fond 2. Batterie 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les huit vis Torx T5 (M2,5x4) qui fixent le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. En commençant par le coin inférieur gauche, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond dans la direction des flèches pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Saisissez le côté gauche et le côté droit du cache de fond, puis retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Une fois que votre ordinateur est remonté et sous tension, une invite de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) s’affiche. Une fois la réinitialisation RTC effectuée, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et le message d’erreur suivant s’affiche : « Time of day not set » (Heure non définie). Lorsque ce message d’erreur s’affiche, accédez aux paramètres du BIOS et définissez la date et l’heure sur votre ordinateur pour rétablir le fonctionnement normal. 4.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3. Remettez en place les huit vis Torx T5 (M2,5x4) qui fixent le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer.
REMARQUE : La vis (M1,4x6,3) fixe le haut de la batterie et les supports de refroidissement du disque SSD sur la carte système. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez le film en Mylar qui couvre le module de mémoire. 2.
Installation du module de mémoire Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Soulevez le film en Mylar qui couvre le logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 4.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD dans le logement SSD1 Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement SSD1 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD1.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD1. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement SSD1. REMARQUE : S’il n’est pas déjà installé, installez le support de montage du disque SSD. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement SSD1. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement SSD1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 installé dans le logement SSD1 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD1. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD1. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support de refroidissement du disque SSD sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support thermique du disque SSD pour le sortir de la carte système. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD2 de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement SSD2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support de refroidissement du disque SSD sur le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez la batterie 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. 2. Soulevez le support thermique du disque SSD pour le sortir de la carte système. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors du logement SSD2. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement SSD2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x4) qui fixe le ventilateur droit (FAN1) sur la carte système et sur l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur droit (FAN1) sur la carte système et sur l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 3.
Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. 2. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur droit (FAN1) avec ceux de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place la vis (M1,6x4) qui fixe le ventilateur droit (FAN1) sur la carte système et sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 4.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur gauche (FAN2) sur la carte système et sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 2. Retirez la vis (M1,6x4) qui fixe le ventilateur gauche (FAN2) sur la carte système et sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 3.
Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur gauche (FAN2) avec ceux de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur gauche (FAN2) sur la carte système et sur l’assemblage de reposepoignets et clavier. 3. Remettez en place la vis (M1,6x4) qui fixe le ventilateur gauche (FAN2) sur la carte système et sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 4.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inversé (4 > 3 > 2 > 1), comme indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur, desserrez les quatre vis imperdables (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1 > 2 > 3 > 4), comme indiqué par les nombres présents sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis imperdables (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inversé (6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), comme indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur, desserrez les six vis imperdables (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6), comme indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur, serrez les six vis imperdables (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Poussez le connecteur de la caméra et le connecteur d’écran pour les éloigner et les déconnecter de la carte système. 4. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets avec ceux situés sur les charnières droite et gauche de l’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Poussez le connecteur de la caméra et le connecteur d’écran pour les éloigner et les déconnecter de la carte système. 4. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Installation de la carte système Prérequis REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil et disposez-les dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage reposepoignets et clavier. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes pour la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
REMARQUE : Serrez suffisamment lorsque vous serrez les deux vis (M2x4) afin d’éviter d’endommager les pas de vis. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte d’E/S. Installez le ventilateur droit. Installez le ventilateur gauche. Installez le dissipateur de chaleur (pour les systèmes livrés avec une carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour les systèmes livrés avec une carte graphique séparée).
Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent l’antenne droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent l’antenne gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de l’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Notez le chemin des câbles des antennes le long des guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Étapes 1. Placez les antennes dans les logements situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble de l’antenne par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Alignez les trous de vis de l’antenne droite avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
7. 8. 9. 10. 11. 12. Installez le disque SSD M.2 2230 ou SSD M.2 2280 dans le logement SSD2. Installez le disque SSD M.2 2230 ou SSD M.2 2280 dans le logement SSD1. Installez le module de mémoire. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1.
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Installez l’antenne. Installez la carte système. Installez l’assemblage d’écran. Installez la carte d’E/S. Installez le ventilateur droit. Installez le ventilateur gauche. Installez le dissipateur de chaleur (pour les systèmes livrés avec une carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour les systèmes livrés avec une carte graphique séparée).
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Par défaut : activé Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie. État de la batterie Affiche l’état de la batterie. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Active ou désactive le démarrage de carte SD (Secure Digital).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut : activé Activer le microphone Active ou désactive le microphone. L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut. Activer le haut-parleur interne Active ou désactive le haut-parleur interne. L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Luminosité lors de l’alimentation secteur Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Par défaut : 50 Par défaut : 0 Écran tactile Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système d’exploitation.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Par défaut : désactivé Basculement en heures pleines Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Par défaut : désactivé Gestion thermique Définit le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système. L’option Optimisée est sélectionnée par défaut.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation TPM est disponible pour le système d’exploitation. La désactivation de ce paramètre limite l’utilisation du module TPM pour les opérations de signature. Par défaut : activé Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation TPM est disponible pour le système d’exploitation.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe administrateur (appelé parfois mot de passe de « configuration »). Le mot de passe administrateur active plusieurs fonctions de sécurité. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne. Par défaut : activé REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est endommagé.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Activer le verrouillage numérique Activer VerrNum Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé Options de verrouillage des touches de fonction Options de verrouillage des touches de fonction Active ou désactive l’option de verrouillage des touches Fn. Mode de verrouillage Par défaut : mode de verrouillage secondaire.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil. Par défaut : activé Démarrage rapide Démarrage rapide Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI. L’option Complet est sélectionnée par défaut.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Par défaut : activé Activer les états C adaptatifs pour carte graphique séparée Permet à l’ordinateur de détecter de manière dynamique l’utilisation élevée des cartes graphiques séparées et d’ajuster les paramètres de l’ordinateur pour optimiser les performances pendant cette période.
Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : La batterie doit être déconnectée de la carte système. Reportez-vous à l’étape 4 de la section Retrait du cache de fond. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 5 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Avant la mise sous tension de votre ordinateur, suivez les étapes de la section Installation du cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur.
5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 20. Codes LED Codes lumineux des diagnostics Description du problème 1,1 Échec de la détection du module TPM 1,2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 1,5 Défaillance i-Fuse 1,6 Défaillance interne EC.
Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
