Precision 5720 All-in-One Manual do proprietário Modelo normativo: W13C Tipo normativo: W13C001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2017 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Como trabalhar no computador...................................................................................................................... 8 Instruções de segurança................................................................................................................................................... 8 Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................8 Como desligar o computador..
Processador...................................................................................................................................................................... 23 Como remover o processador.................................................................................................................................. 23 Como instalar o processador....................................................................................................................................
Como instalar a placa do botão liga/desliga........................................................................................................... 53 Leitor de cartão de mídia.................................................................................................................................................53 Como remover o leitor de cartão de mídia..............................................................................................................
Como identificar o disco rígido no programa de configuração do BIOS..............................................................78 Recursos de USB............................................................................................................................................................. 78 USB 3.0 (SuperSpeed USB)..................................................................................................................................... 79 Velocidade.................................
6 Solução de problemas................................................................................................................................ 106 Luzes de diagnóstico do sistema..................................................................................................................................106 Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA) 3.0 da Dell........................................107 Teste automático integrado (BIST) do LCD........................
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente dentro do computador, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de trás do computador. Como desligar o computador Como desligar o computador — Windows 10 CUIDADO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador. 1 Clique ou toque no 2 Clique ou toque no .
o sistema seja ativado (Wake on LAN) e colocado em modo de suspensão remotamente, além de contar com outros recursos para gerenciamento de energia avançados. Após desconectar o sistema e antes de remover componentes, aguarde cerca de 30 a 45 segundos para que os circuitos sejam descarregados. Remova bateria de , e desktops portáteis. União A ligação é um método para conectar dois ou mais condutores de aterramento ao mesmo potencial elétrico.
Componentes de um kit de serviço de descarga eletrostática em campo Os componentes de um kit de serviço de descarga eletrostática em campo são: • Tapete antiestático: o tapete antiestático é dissipativo e pode acomodar peças durante os procedimentos de manutenção. Quando estiver usando um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar no seu pulso e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e a qualquer bare-metal no sistema que está sendo manuseado.
Transporte de componentes sensíveis Quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças nas bolsas antiestáticas para garantir um transporte seguro. Levantamento de equipamentos Siga as seguintes diretrizes para quando estiver levantando equipamentos pesados: CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico.
2 Como remover e instalar componentes Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador. Tampa para compartimento dongle USB Como remover a tampa do compartimento para dongle USB CUIDADO: Coloque o computador sobre uma superfície plana, macia e limpa para evitar arranhões na tela. 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Coloque o computador voltado para baixo.
Tampa traseira Como remover a tampa traseira 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a tampa do compartimento para dongle USB. 3 Solte os dois parafusos cativos que prendem a tampa traseira ao quadro interno [1]. 4 Empurre o suporte para baixo [2]. 5 Deslize a tampa traseira em direção à parte superior do computador e remova a tampa traseira do quadro interno [3].
Módulo de memória Como remover o módulo de memória 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a 3 Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira Usando as guias, abra a blindagem do módulo de memória [1]. 4 Usando as pontas dos dedos, afaste os clipes de fixação em cada extremidade do slot do módulo de memória até que o módulo de memória se solte [2]. 5 Deslize e remova o módulo de memória do seu respectivo slot [3].
Como instalar o módulo de memória 1 Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2 Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe. 3 Instale: NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. a 4 tampa traseira b Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
a Tampa para compartimento dongle USB 3 b tampa traseira Pressione a correia ma montagem da unidade [1]. 4 Usando as correias na montagem da unidade, levante e remova a montagem da unidade do gabinete da unidade [2]. 5 Retire o suporte da unidade para soltar as abas no suporte dos slots na HDD/SSD [3]. 6 Remova a unidade de disco rígido HDD/SSD do suporte da unidade [4]. NOTA: Observe a orientação do disco rígido de forma que você possa recolocá-lo corretamente.
Como instalar a HDD/SSD NOTA: A unidade instalada no slot superior é a unidade principal. Caso haja apenas uma unidade, instale-a no slot superior. O procedimento para instalar a unidade principal e a secundária é o mesmo. 1 Posicione a unidade em seu suporte e alinhe as abas no suporte com os slots na unidade. 2 Encaixe o suporte da unidade na unidade. 3 Com as correias voltadas para cima, alinhe a montagem da unidade com os slots no gabinete da unidade.
Como instalar a blindagem da placa de sistema 1 Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem da placa do sistema com os orifícios na moldura intermediária. CUIDADO: Certifique-se de não danificar a antena WLAN ao colocar a blindagem da placa de sistema. 2 Recoloque os parafusos (M3X4) que fixam a blindagem da placa do sistema à moldura intermediária. 3 Instale: a 4 tampa traseira b Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como instalar a SSD PCIe 1 Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2 Deslize a unidade de estado sólido para dentro de seu slot. 3 Prenda a unidade de estado sólido à placa de sistema usando o clipe de fixação. 4 Instale: 5 a blindagem da placa de sistema b tampa traseira c Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira 3 c blindagem da placa de sistema Remova os quatro parafusos (M2 X 3) que fixam o ventilador da memória ao quadro intermediário [1]. 4 Levante cuidadosamente o ventilador da memória da placa de sistema [2]. 5 Desconecte o cabo do ventilador da memória da placa de sistema [3]. Como instalar o ventilador da memória 1 Conecte o cabo do ventilador da memória na placa de sistema.
Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor do processador em sistemas com placa gráfica dedicada NOTA: Dependendo da configuração solicitada, a aparência do dissipador de calor do processador e o número de parafusos podem ser diferentes. NOTA: O procedimento exibido abaixo refere-se à remoção do dissipador de calor com placa gráfica dedicada. 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira 3 c blindagem da placa de sistema Em ordem sequencial (indicada no dissipador de calor), solte os parafusos prisioneiros que fixam o dissipador de calor na placa do sistema. 4 Remova o parafuso (M3 X 4) que fixa o ventilador do dissipador de calor do processador ao quadro intermediário. 5 Levante o dissipador de calor do processador da placa de sistema.
4 Estenda completamente a alavanca de liberação para abrir a tampa do processador [2]. 5 Levante cuidadosamente o processador e remova-o do respectivo soquete [3]. Como instalar o processador 1 Certifique-se de que a alavanca de liberação no soquete do processador está totalmente estendida na posição aberta. CUIDADO: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que se alinha ao triângulo no canto do pino 1 do soquete do processador.
Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a 3 Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira Usando um estilete de plástico, empurre cuidadosamente a aba no soquete da bateria de célula tipo moeda até que a bateria se solte e, em seguida, remova a bateria de célula tipo moeda do seu slot na placa de sistema.
placa WLAN Como remover a placa de rede sem fio 1 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira 2 c blindagem da placa de sistema Remova os cabos da antena do clipe de fixação [1]. 3 Remova os dois parafusos (M2 X 2,5) que prendem a blindagem da placa de rede sem fio à placa de sistema [2]. 4 Remova a blindagem da placa de rede sem fio da placa de sistema [3].
Como instalar a placa de rede sem fio CUIDADO: Para evitar danos na placa de rede sem fio, não coloque nenhum cabo sob ela. 1 Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a guia no slot para placa de rede sem fio e insira-a no respectivo slot. 2 Passe o cabo da atena através da guia de roteamento. 3 Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador. Tabela 1.
Como instalar o suporte 1 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte com os orifícios dos parafusos na moldura intermediária. 2 Recoloque os seis parafusos (M4X6) que prendem o suporte à moldura intermediária. 3 Instale: a 4 tampa traseira b Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do sistema Como remover o ventilador do sistema 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
5 Desconecte o cabo do ventilador do sistema da placa de sistema [1]. 6 Remova os quatro parafusos (M3 X 4) que prendem o ventilador do sistema ao quadro intermediário [2]. 7 Remova o ventilador do sistema juntamente com o respectivo cabo do quadro intermediário [3].
Como instalar o ventilador do sistema 1 Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador do sistema com os orifícios dos parafusos no quadro intermediário. 2 Recoloque os quatro parafusos (M3 X 4) que prendem o ventilador do sistema ao quadro intermediário. 3 Conecte o cabo do ventilador do sistema à placa de sistema. 4 Conecte o cabo da fonte de alimentação do respectivo conector na placa de sistema.
a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira 3 c suporte Remova o cabo da unidade da fonte de alimentação das guias de roteamento no ventilador do sistema [1]. 4 Desconecte o cabo da unidade da fonte de alimentação do respectivo conector na placa de sistema [2]. 5 Pressione o clipe de fixação para soltar o cabo do indicador da fonte de alimentação do respectivo conector [3].
Como instalar a unidade de fonte de alimentação 1 Alinhe os orifícios de parafusos na fonte de alimentação com os orifícios de parafusos na tampa intermediária. 2 Recoloque os cinco parafusos (M3X4) que fixam a fonte de alimentação à tampa intermediária. 3 Passe os cabos pelas guias e feche o clipe para prender os cabos. 4 Conecte o cabo do indicador da fonte de alimentação e o cabo do ventilador da fonte de alimentação aos respectivos conectores.
Gabinete interno Como remover o quadro interno 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira 3 c suporte Remova os vinte parafusos (M3X4) que fixam o quadro interno ao quadro intermediário. 4 Desencaixe delicadamente o quadro interno das laterais e remova-o do quadro intermediário.
Como instalar o quadro interno 1 Alinhe os orifícios dos parafusos no gabinete interno aos orifícios dos parafusos na moldura intermediária. 2 Recoloque os vinte parafusos (M3 X 4) que fixam o quadro interno ao quadro intermediário. 3 Instale: 4 a suporte b tampa traseira c Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
4 Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a blindagem da placa do botão liga/desliga no quadro intermediário [2]. 5 Deslize para a frente e remova a blindagem da placa do botão liga/desliga do quadro intermediário [3]. 6 Desconecte o cabo do botão de teste automático integrado da tela da placa do botão liga/desliga [4]. 7 Remova o cabo do botão de teste automático integrado da tela da guia de roteamento no quadro intermediário [5].
10 11 Instale: a suporte b tampa traseira c Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Microfone Como remover o microfone 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c blindagem da placa de sistema d suporte 3 e gabinete interno Desconecte o cabo do microfone da placa de sistema [1].
Como instalar o microfone 1 Alinhe os módulos do microfone (4) com os slots na moldura intermediária. 2 Passe o cabo pelas guias de roteamento no quadro intermediário. 3 Recoloque os quatro parafusos (M2 X 2,2) que fixam o módulo do microfone ao quadro intermediário. 4 Conecte o cabo do microfone à placa de sistema.
Painel de E/S Como remover o painel de I/O 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c blindagem da placa de sistema d suporte 3 e gabinete interno Pressione o clipe de fixação para soltar o cabo do botão liga/desliga do respectivo conector [1]. 4 Pressione o clipe de fixação para soltar o cabo da luz e do botão de diagnóstico do seu conector [2].
8 Remova a porta dongle USB. 9 Remova a placa do botão da luz de diagnóstico. Como instalar o painel de I/O 1 Recoloque a Placa da luz de diagnóstico. 2 Recoloque a placa dongle USB. 3 Conecte o cabo dongle USB à placa de sistema. 4 Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S com os orifícios correspondentes na moldura intermediária. 5 Recoloque os quatro parafusos (M3X4) que prendem o painel de E/S à moldura intermediária e placa de sistema.
porta USB-dongle Como remover a porta dongle USB 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c suporte d gabinete interno e blindagem da placa do sistema. 3 f Painel de E/S Remova os três parafusos (M3X4) que prendem a porta dongle USB ao painel de E/S. 4 Remova o cabo da porta dongle USB da guia de roteamento no painel de I/O [2]. 5 Remova a porta dongle USB do painel de E/S.
Como instalar a porta dongle USB 1 Passe o cabo da porta dongle USB no slot no painel de E/S. 2 Passe o cabo da porta dongle USB através da guia de roteamento no painel de E/S. 3 Alinhe os orifícios dos parafusos na porta dongle USB com os orifícios dos parafusos no painel de I/O. 4 Recoloque os três parafusos (M3X4) que prendem a porta dongle USB ao painel de E/S. 5 Instale: 6 a Painel de E/S b blindagem da placa do sistema.
Placa do botão e da luz de diagnóstico Como remover a placa do botão liga/desliga e luz de diagnóstico 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c suporte d blindagem da placa do sistema. e gabinete interno 3 f Painel de E/S Afaste cuidadosamente as abas de fixação para liberar o suporte do painel de E/S do painel de E/S. 4 Levante o suporte do painel de E/S do painel de E/S.
5 Remova o parafuso que prende a placa da luz e do botão de diagnóstico de energia ao suporte do painel de I/O [1]. 6 Remova a placa da luz e do botão de diagnóstico de energia do suporte do painel de I/O [2].
Como instalar a placa do botão e da luz de diagnóstico 1 Alinhe os orifícios dos parafusos no botão de diagnóstico de alimentação e placa de luz com os orifícios dos parafusos no suporte do painel de E/S. 2 Recoloque o parafuso que prende a placa do botão e da luz de diagnóstico de energia ao suporte do painel de I/O. 3 Alinhe as abas no suporte do painel de E/S com os slots no painel de E/S e encaixe o suporte do painel de E/S no lugar.
7 Remova os quatro parafusos (M3 X 4) que prendem o gabinete da unidade ao quadro intermediário [1]. 8 Remova o gabinete da unidade do disco rígido do quadro intermediário [2].
9 Remova os quatro parafusos (M2 X 3) que prendem a placa intermediária ao gabinete da unidade do disco rígido [1]. 10 Remova a placa intermediária do compartimento do disco rígido [2].
Como instalar o compartimento da HDD/SSD 1 Alinhe os orifícios dos parafusos da placa intermediária com os orifícios dos parafusos no gabinete da unidade. 2 Recoloque os quatro parafusos (M2 X 3) que prendem a placa intermediária ao gabinete da unidade. 3 Alinhe os orifícios dos parafusos no compartimento da unidade do disco rígido com os orifícios correspondentes na moldura intermediária. 4 Recoloque os quatro parafusos (M3 X 4) que prendem o gabinete da unidade ao quadro intermediário.
6 Remova os três parafusos (M3 X 4) que fixam a placa conversora ao quadro intermediário [1]. 7 Remova a placa conversora do quadro intermediário [2].
Como instalar a placa conversora 1 Alinhe os orifícios dos parafusos na placa conversora com os orifícios correspondentes na moldura intermediária. 2 Recoloque os três parafusos (M3X4) que fixam a placa conversora à moldura intermediária. 3 Conecte os cabos da placa conversora na respectiva placa. 4 Conecte os cabos da luz de fundo à placa conversora. 5 Instale: 6 a Painel de E/S b gabinete interno c blindagem da placa do sistema.
Alto-falante Como remover os alto-falantes 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c blindagem da placa de sistema d suporte 3 e gabinete interno Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema e libere-o de suas guias de roteamento no quadro intermediário [1] [2]. 4 Remova os oito parafusos (M3x4) que prendem os alto-falantes ao quadro intermediário [1].
5 Remova os alto-falantes, juntamente com o cabo, do quadro intermediário [2]. Como instalar o auto-falante 1 Alinhe os orifícios dos parafusos nos alto-falantes com os orifícios dos parafusos na moldura intermediária. 2 Recoloque os oito parafusos (M3x4) que prendem os alto-falantes à moldura intermediária. 3 Passe o cabo pelas guias de roteamento na moldura intermediária e conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
Placa do botão liga/desliga Como remover a placa do botão liga/desliga NOTA: Observe o roteamento do cabo quando removê-lo para poder recolocá-lo corretamente depois de recolocar a placa do botão liga/desliga. 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a Tampa para compartimento dongle USB b tampa traseira c suporte 3 d gabinete interno Remova o cabo do botão liga/desliga da guia de roteamento na blindagem da placa do botão liga/desliga [1].
Como instalar a placa do botão liga/desliga 1 Conecte o cabo da placa do botão liga/desliga e autoteste integrado da tela à placa do botão liga/desliga. 2 Alinhe a placa do botão liga/desliga com o slot na moldura intermediária e coloque a placa do botão liga/desliga na moldura intermediária. 3 Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem da placa do botão liga/desliga com os orifícios dos parafusos na moldura intermediária.
Como instalar um leitor de cartão de mídia 1 Conecte o cabo de áudio à placa de mídia. 2 Conecte o cabo do leitor de cartão de mídia ao respectivo leitor. 3 Alinhe o leitor de cartão de mídia ao slot na moldura intermediária. 4 Alinhe o orifício do parafuso na blindagem do leitor de cartão de mídia com o orifício correspondente na moldura intermediária. 5 Recoloque os dois parafusos (M2X3) que prendem a blindagem do leitor de cartão de mídia à moldura intermediária.
c suporte d gabinete interno 3 e alto-falantes Remova os dois parafusos (M2 X 3) que fixam a montagem da câmera ao quadro intermediário [1]. 4 Remova o cabo da câmera da guia de roteamento no quadro intermediário [2]. 5 Levante a folha metálica e vire a montagem da câmera [3]. 6 Desconecte o cabo do clipe e desconecte o cabo da câmera da montagem da câmera [4] Como instalar a câmera 1 Conecte o cabo da câmera ao conjunto da câmera.
d 6 tampa traseira e Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema NOTA: Para evitar qualquer dano potencial ao os cabos, certifique-se de soltá-los das guias de encaminhamento. 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
8 Desconecte o cabo do alto-falante da placa do sistema [1]. 9 Desconecte o cabo da placa conversora da placa de sistema [2]. 10 Usando a aba de puxar, desconecte o cabo do leitor de cartão de mídia da placa de sistema [3]. 11 Desconecte o cabo de áudio da placa de sistema [4]. 12 Remova o parafuso (M3 X 4) que prende o cabo do leitor de cartão de mídia e o cabo de áudio à placa de sistema [5]. 13 Desconecte o cabo do microfone da placa de sistema [6].
14 Remova os 12 parafusos (M3 X 4) que prendem a placa de sistema ao quadro intermediário [1].
Como instalar a placa de sistema 1 Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios correspondentes na moldura intermediária. 2 Recoloque os 12 parafusos (M3X4) que prendem a placa de sistema à moldura intermediária. 3 Recoloque o parafuso (M3 X 4) que prende o cabo do leitor de cartão de mídia e o cabo de áudio à placa de sistema.
7 l módulos de memória m tampa traseira n Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Legendas da placa de sistema Figura 1.
23 Conector de alimentação SATA 24 conector USB 25 jumper de limpeza do CMOS 26 Conector lateral para USB 27 conector do cabo do touch pad 28 conector da câmera 29 conector da tela Conjunto da tela Como remover o conjunto da tela 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Ficamos com a montagem da tela. Como instalar o conjunto da tela 1 Abra a trava e conecte o cabo da tela ao seu respectivo slot na moldura intermediária. 2 Conecte o cabo da luz de fundo ao seu slot na moldura intermediária. 3 Conecte o cabo da placa conversora ao conector na moldura intermediária. 4 Instale: 62 a placa de sistema b unidade de estado sólido. c placa de rede sem fio d ventilador da memória e bateria de célula tipo moeda f processador.
5 m módulos de memória n tampa traseira o Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Moldura intermediária Como remover o quadro intermediário NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis somente para sistemas que não têm o recurso de tela sensível ao toque. NOTA: A moldura intermediária pode ser removida, removendo os seguintes componentes apenas.
v leitor de cartão de mídia 3 w câmera. Pressione as abas do cabo para liberá-lo do conector [1]. 4 Desconecte o cabo do seu slot no quadro intermediário [2]. 5 Abra a trava e desconecte o cabo da tela da moldura intermediária. [3] 6 Remova o cabo da tela do quadro intermediário [4]. 7 Pressione as abas no cabo da luz de fundo [5]. 8 Desconecte o cabo da luz de fundo do seu slot no quadro intermediário [6].
Como instalar o quadro intermediário NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis somente para sistemas que não têm o recurso de tela sensível ao toque. A montagem completa do LCD deve ser substituída em sistemas com configuração de toque. 1 Alinhe os orifícios dos parafusos no quadro intermediário com os orifícios correspondentes no painel da tela. 2 Recoloque os sete parafusos (M3 X 4) que fixam o quadro intermediário ao painel da tela.
k processador. l dissipador de calor do processador m Painel de E/S n microfones o gabinete interno p ventilador da memória q unidade da fonte de alimentação r placa de rede sem fio s blindagem da placa do sistema. t suporte u disco rígido v módulos de memória w tampa traseira x Tampa para compartimento dongle USB NOTA: A moldura intermediária pode ser substituída, recolocando os seguintes componentes apenas.
Como instalar o bezel do alto-falante NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis somente para sistemas que não têm o recurso de tela sensível ao toque. Posicione o bezel do alto-falante abaixo do painel da tela. 1 Instale o(s)/a(s) a b c d e f g h i 2 moldura intermediária câmera. alto-falantes Painel de E/S gabinete interno suporte blindagem da placa de sistema tampa traseira Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
b tampa traseira c blindagem da placa de sistema d suporte e gabinete interno f Painel de E/S g alto-falantes h câmera. i moldura intermediária j bezel do alto-falante Ficamos com o painel da tela. Como instalar o painel da tela NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis somente para sistemas que não têm o recurso de tela sensível ao toque. 1 68 Coloque o painel da tela sobre o bezel do alto-falante.
2 Coloque o quadro intermediário na montagem.
3 Recoloque os seis parafusos (M2 X 3) que fixam o quadro intermediário ao bezel do alto-falante [3]. 4 Recoloque os sete parafusos (M3 X 4) que fixam o quadro intermediário ao painel da tela [4]. 5 Vire a montagem da tela [5]. 6 Retire a película de Mylar do painel da tela.
NOTA: As seis películas Mylar são instaladas na fábrica com o painel de substituição. Retirar a película pode resultar em um dos dois seguintes aceitável cenários: a b 7 Uma parte de Mylar permanece na moldura intermediária. Todo o Mylar é retirado do conjunto da tela.
c d e f g h i j 8 72 câmera. alto-falantes Painel de E/S gabinete interno suporte blindagem da placa de sistema tampa traseira Tampa para compartimento dongle USB Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Tecnologia e componentes Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema.
Processadores Skylake O Intel Skylake é o sucessor do processador Intel Haswell. Ele é uma reformulação da microarquitetura que usa uma tecnologia de processamento existente e apresenta a marca Intel Core de 6ª geração. Assim como o Haswell, o Skylake está disponível em quatro versões com sufixos SKL-Y, SKL-H, SKL-U, e SKL-S O Skylake inclui também os processadores Core i7, i5, i3 Pentium e Celeron. Especificações do Skylake Tabela 2.
Especificações do KabyLake Tabela 3.
4 Clique em Abrir Monitor de Recursos. Chipsets Todos os desktops se comunicam com a CPU pelo chipset. Este sistema é fornecido com o chipset Intel Série C236. Como fazer o download do driver de chipset 1 Ligue o computador. 2 Visite Dell.com/support. 3 Clique em Suporte a produtos, digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Como identificar os adaptadores de vídeo no Windows 10 1 Clique em All Settings (Todas as configurações) 2 Clique em Control Panel (Painel de controle), selecione Device Manager (Gerenciador de Dispositivos) e expanda Display adapters (Adaptadores de vídeo). na barra de ações do Windows 10. Os adaptadores instalados serão listados em Display adapters (Adaptadores de vídeo).
Opções de unidade de disco rígido Este computador oferece suporte para até duas unidades HDD/SSD. Como identificar a unidade de disco rígido no Windows 7 1 Clique em Iniciar > Painel de controle > Gerenciador de Dispositivos. A unidade de disco rígido é listada em Unidades de disco. 2 Expanda Unidades de disco. Como identificar a unidade de disco rígido no Windows 10 1 Clique em Todas as configurações 2 Clique em Painel de Controle, selecione Gerenciador de Dispositivos e expanda Unidades de disco.
USB 3.0 (SuperSpeed USB) Ao longo de vários anos, o USB 2.0 conquistou seu espaço como o padrão de interface no mundo dos computadores, com cerca de 6 bilhões de dispositivos vendidos. No entanto, a necessidade por velocidades maiores cresce ainda mais com exigências cada vez mais altas de largura da banda e hardware de computação superior. O padrão USB 3.0 finalmente tem a resposta para as exigências dos consumidores com desempenho teoricamente 10 vezes mais rápido do que seu predecessor.
suficiente. Além disso, nenhuma conexão USB 2.0 poderá atingir a taxa de transferência máxima teórica de 480 Mbit/s, tornando a transferência de dados em torno de 320 Mbit/s (40 MB/s) o máximo real. Da mesma forma, as conexões USB 3.0 nunca atingirão 4,8 Gbit/s. Provavelmente, veremos uma taxa máxima do mundo real de 400 MB/s com sobrecargas. Nessa velocidade, o USB 3.0 representa uma melhoria de 10x em comparação com o USB 2.0. Aplicativos O USB 3.
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers e downloads > Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Chipset. 6 Clique em Download para fazer download do driver de USB 3.0. 7 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de USB 3.0. 8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de USB 3.0 e siga as instruções na tela.
NOTA: Digite a chave de segurança da rede, se for solicitado a fazê-lo. Como fazer o download do driver de Wi-Fi 1 Ligue o computador. 2 Visite dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Recursos de memória Neste computador, a memória (RAM) faz parte da placa de sistema. Este computador tem suporte para a DDR4 de 2133 MHz em processadores Intel de 6ª e 7ª geração. Como verificar a memória do sistema no Windows 10 e no Windows 7 Windows 10 1 Clique no botão Windows e selecione Todas as configurações 2 Em Sistema, clique em Sobre. > Sistema.
DDR4 A memória DDR4 (taxa de dados dupla de quarta geração) é uma memória com maior velocidade, sucessora das tecnologias DDR2 e DDR3. Ela fornece capacidade de até 512 GB, em comparação à capacidade máxima de 128 GB por DIMM da DDR3. A memória Synchronous Dynamic Random-Access Memory (memória de acesso randômico dinâmico síncrono) DDR4 tem um formato especial de SDRAM e DDR para evitar que o usuário instale o tipo errado de memória no sistema.
Figura 4. Extremidade curvada Como testar a memória usando o ePSA 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Execute uma das seguintes ações depois que o logotipo da Dell for exibido: • Com teclado – Pressione F2. O PSA (PreBoot System Assessment, Avaliação do sistema pré-inicialização) é iniciado no computador. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja exibida. Desligue o computador e tente novamente.
Tabela 5. Drivers de áudio HD Realtek Como baixar o driver de áudio 1 Ligue o computador. 2 Visite dell.com/support. 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers e downloads > Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Audio (Áudio).
Tecnologia e componentes 87
4 Configuração do sistema A Instalação do sistema permite que você gerencie o hardware de desktop e especifique opções de nível do BIOS.
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado. Tabela 6. Teclas de navegação Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Opções de configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser exibidos ou não. Tabela 7. Diretrizes gerais Opção Descrição System Information (Informações do sistema) Exibe as seguintes informações: • • • • • Boot Sequence Permite especificar a ordem na qual o computador tenta localizar um sistema operacional a partir dos dispositivos especificados nesta lista.
Opção Descrição NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser exibidos ou não. SATA Operation Permite configurar o modo operacional do controlador de disco rígido integrado.
Tabela 9. Vídeo Opção Descrição Switchable Graphics Esta opção define o modo operacional do hardware gráfico do sistema. • • Desativado Ativado Tabela 10. Security (Segurança) Opção Descrição Admin Password Permite definir, alterar ou excluir a senha do administrador (admin). System Password Permite definir, alterar ou excluir a senha do sistema. Internal HDD-0 Password Permite definir, alterar ou excluir a senha na unidade interna de disco rígido do computador (HDD).
Opção Descrição • Activate (Ativar) Chassis Intrusion (Violação do chassi) Permite controlar o recurso de violação do chassi. Você pode definir essa opção como: CPU XD Support (Suporte XD da CPU) Permite habilitar ou desabilitar o modo Execute Disable do processador. Esta opção está habilitada por padrão.
Tabela 12. Intel Software Guard Extensions Opção Descrição Intel SGX Enable (Ativar Intel SGX) Permite habilitar ou desabilitar a tecnologia Intel Software Guard Extensions para fornecer um ambiente protegido para a execução de código/armazenamento de informações confidencias no contexto do sistema operacional principal.
Opção Descrição A opção Power Off (Desligado) está habilitada por padrão. Auto On Time Define a hora para o computador ligar automaticamente. O horário é mantido no formato padrão de 12 horas (horas:minutos:segundos). Altere o horário de inicialização digitando os valores nos campos de hora e AM/PM.
Opção Descrição Esta opção está configurada como Thorough (Completa) por padrão. MEBx Hotkey (Tecla de atalho MEBx) Esta opção está selecionada por padrão. Tabela 16. Virtualization Support (Suporte à virtualização) Opção Descrição Virtualization (Virtualização) Esta opção especifica se um Monitor de máquina virtual (VMM) pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel®.
Opção Descrição • Mark all Entries (Marcar todas as entradas) Tabela 20.
5 Software Configurações do sistema operacional Este tópico lista os sistemas operacionais (OS) compatíveis com os sistemas AIO Precision 5720. Tabela 21. Sistemas operacionais Windows 10 • • • Outros Windows 10 Pro instalado de fábrica: 64 bits Windows® 10 Pro (64 bits) com direitos de rebaixamento para o Windows™ 7 Professional (64 bits): processador de 6ª geração Windows 10 Home instalado de fábrica: 64 bits Ubuntu 16.04, NeoKylin v6.0, Red Hat Enterprise Linux 7.
Software 99
Drivers para Intel Wi-Fi e Bluetooth No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver da placa de rede está instalado. Instale as atualizações de drivers do site dell.com/ No Gerenciador de Dispositivos, verifique se o driver do Bluetooth está instalado. Instale support. as atualizações de driver do site dell.com/support.
Driver do Intel Serial IO No Gerenciador de dispositivos, verifique se o Driver de E/S serial Intel está instalado. Instale as atualizações de driver do site dell.com/ support.
Software
Drivers de chipset da Intel Verifique se os drivers de chipset Intel já estão instalados no computador. Drivers gráficos Verifique se os drivers gráficos já estão instalados no computador.
Figura 5. Drivers gráficos Módulo TPM (Trusted Platform Module) Visão geral O Trusted Platform Module, ou TPM, é um dispositivo de segurança que armazena chaves geradas por computador para criptografia. É uma solução baseado em hardware que impede tentativas de invasão que visam capturar senhas, chaves de criptografia e outros dados confidenciais.
NOTA: O TPM deve estar ligado e ativado na configuração do BIOS e não deve ser de propriedade. Se o TPM for de propriedade, vá para configuração do BIOS e apague o TPM antes de prosseguir. Você talvez precise executar o TPM.msc para iniciar novamente o TPM no sistema operacional Windows. NOTA: Depois que a propriedade de TPM for apagada, um sistema operacional se apropriará automaticamente do TPM no próximo boot (provisionamento automático de TPM).
6 Solução de problemas Luzes de diagnóstico do sistema Luz de status de alimentação: indica o status de energia. Luz âmbar contínua - o computador não consegue inicializar o sistema operacional. Isso indica que a fonte de alimentação ou outro dispositivo no computador está falhando. Luz âmbar piscando - O computador não consegue inicializar o sistema operacional. Isso indica que a fonte de alimentação está normal, mas outro dispositivo no computador está falhando ou não está instalado corretamente.
• Apagada - Câmera não está em uso. Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA) 3.0 da Dell Para obter mais detalhes, consulte Diagnóstico EPSA 3.0 da Dell. Teste automático integrado (BIST) do LCD O sistema All-in-One (AIO) oferece suporte ao BIST do LCD assim como os outros sistemas Dell que têm o teste BIST implementado. Ele permite que o usuário isole o LCD durante a solução de problemas para determinar qual subsistema apresenta falhas.
Solução de problemas
Como iniciar o BIST 1 Desligue o sistema. 2 Mantenha pressionado o botão BIST e pressione o botão liga/desliga.
7 Especificações técnicas NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a configuração do seu computador, no: • Windows 10, clique ou toque em Iniciar • Windows 7, clique em Iniciar > Configurações > Sistema > Sobre. , clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione Propriedades.
Recurso Especificação Número de slots SODIMM 4 Capacidade do slot SODIMM Até 16 GB Conectores de memória Quatro slots SODIMM DDR4 acessíveis internamente Memória mínima 4 GB Memória máxima 64 GB Configurações de memória suportadas • • 4 GB: 1x 4 GB 8 GB: 2x 4 GB ou 1x 8 GB • 16 GB: 2x 8 GB ou 4x 4 GB • 32 GB: 2x 16 GB ou 4x 8 GB • 64 GB: 4x 16 GB Especificações de vídeo NOTA: O seu sistema é oferecido com placa gráfica integrada ou placa gráfica dedicada, dependendo da configuração solic
Especificações de comunicação Recursos Especificação Adaptador de rede Controlador Intel i219LM Gigabit Ethernet Wireless • Pronta para Intel Dual Band Wireless-AC 8260 2x2 802.11AC+ Bluetooth 4.2 (Windows 10 com suporte para até 4.1) • Intel Dual Band Wireless-AC 8260 2x2 802.11AC • Qualcomm QCA61x4A 2x2 801.11ac + Bluetooth 4.1 NOTA: Suporte à placa Intel 8265ac/18265ac BT4.2, mas limitado ao BT4.1 pelo sistema operacional Windows Conectores Recurso Cartão M.2 Especificação • Um slot M.
Recurso Áudio/Vídeo Especificação • Duas portas Thunderbolt 3 (USB tipo C) • Quatro portas USB 3.
Tabela 25. Suporte de pedestal (somente para SKU não sensível ao toque) Recurso Especificação Inclinação Para frente: 5° Parte trás: 30° Largura 260 mm Profundidade 183,1 mm Peso 3 kg Especificações físicas Tabela 26. Especificações físicas Sensível ao toque Não sensível ao toque 17,32 kg (38,18 lb) 13,01 kg (28,68 lb) Altura 435,05 mm (17,13 pol.) 430,35 mm (16,94 pol.) Largura 624,80 mm (24,60 pol.) 613,05 mm (24,14 pol.) Profundidade 80,20 mm (3,16 pol.) 81,60 mm (3,21 pol.
8 Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
