Precision 5560 Manuale di servizio Modello normativo: P91F Tipo normativo: P91F002 Giugno 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5 Prima di intervenire sui componenti interni del computer.......................................................................................... 5 Precauzioni di sicurezza....................
Gruppo dello schermo......................................................................................................................................................... 37 Rimozione del gruppo del display................................................................................................................................. 37 Installazione del gruppo del display..............................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.
indebolito e non produce sintomi osservabili nell'immediato. La traccia indebolita può impiegare settimane o mesi prima di manifestare problemi e nel frattempo può compromettere l'integrità della memoria, errori di memoria intermittenti, ecc. Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente. Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni: ● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra.
Riepilogo della protezione ESD Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 0 ● Cacciavite a croce n. 1 ● Graffietto in plastica, consigliato per tecnici sul campo. Elenco viti N.B.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Tipo di vite Quantità Staffa Type-C M2x4 2 Cerniera destra M2.5x5.5 4 Cerniera sinistra M2.5x5.5 4 Contenitore del cavo del gruppo del display M1.6x3 2 Staffa del cavo del gruppo del display M2x2 3 Staffa della scheda senza fili M1.6x3 1 Coperchio della protezione termica M2x2 del processore della scheda grafica 2 Scheda di sistema M2x4 2 Touchpad ● M1.6x2.
1. Coperchio della base 2. Batteria 3. Dissipatore di calore 4. Modulo di memoria 5. Ventola destra 6. Staffa USB Type-C 7. Scheda di sistema 8. Staffa termica del processore della scheda grafica 9. Altoparlante 10. Gruppo display 11. Gruppo del poggiapolsi e tastiera 12. Staffa della scheda senza fili 13. Protezione della scheda I/O 14. Scheda di I/O 15. Staffa per porta USB di tipo C 16. cavo della scheda di I/O 17. Ventola sinistra 18. Staffa del cavo del gruppo del display 19. Unità SSD - 2 20.
N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione e installazione dei componenti 13
Procedura 1. Rimuovere le otto viti (M2x3) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. ATTENZIONE: Non tirare o sollevare il coperchio della base dal lato dei cardini, poiché potrebbe danneggiarsi. ATTENZIONE: Il coperchio della base è preassemblato con la scheda figlia audio. I piedini nella parte inferiore del coperchio della base sono fragili. Fungono da messa a terra per le antenne e la scheda figlia audio.
N.B.: Lo scollegamento del cavo della batteria, rimozione della batteria o il rilascio dell'energia residua eliminano il CMOS e reimpostano il BIOS sul computer. N.B.: Dopo che il computer viene riassemblato e acceso, richiede la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC). Quando si verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of day not set".
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Allineare i fori della vite sul coperchio della base a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Far leva dall'angolo inferiore destro del coperchio della base. Proseguire verso la metà del coperchio della base e poi verso l'angolo in basso a sinistra e far scattare il coperchio della base in posizione. 4.
2. Rimuovere il coperchio della base. N.B.: Lo scollegamento del cavo della batteria, rimozione della batteria o il rilascio dell'energia residua eliminano il CMOS e reimpostano il BIOS sul computer. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema (applicabile solo se non scollegato in precedenza). 2.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Attaccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 3. Ricollocare le 4 viti (M2x4) e le 4 (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Utilizzando la punta delle dita, sollevare i fermagli di sicurezza su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, finché il modulo di memoria scatta fuori posizione. 2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 2 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per installare eventuali altri moduli di memoria installati nel computer. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità SSD 1 alla scheda di sistema. 2. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD dal perno di allineamento e sollevarla dalla scheda di sistema. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dal relativo slot. Installazione dell'unità SSD 1 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 1 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere delicatamente l'unità SSD 1 nel relativo slot. 3. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD nel perno di allineamento sulla scheda di sistema. 4. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità stessa allla scheda di sistema. Fasi successive 1.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità SSD 2 alla scheda di sistema. 2. Far scorrere la staffa termica dell'unità SSD dal perno di allineamento e sollevarla dalla scheda di sistema. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD 2 dal relativo slot. Installazione dell'unità SSD 2 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere delicatamente l'unità SSD 2 nel relativo slot. 3. Allineare la staffa termica dell'unità SSD con il piedino di allineamento e allineare il foro della vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 4. Ricollocare la vite (M2x2) che fissa la staffa termica dell'unità SSD e l'unità stessa alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
2. Fissare l'unità SSD M.2 2230 alla staffa con una vite M2x2. 3. Per installare la scheda dell'unità SSD M.2 2230 sulla scheda dell'unità SSD slot1, consultare Installazione del unità SSD-1. Per installare la scheda dell'unità SSD M.2 2230 sulla scheda dell'unità SSD slot2, consultare Installazione del unità SSD-2. Ventole Rimozione della ventola destra Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le 2 viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Estrarre la ventola dal dissipatore di calore e sollevarla dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della ventola destra Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 2. Far scorrere la ventola sotto il dissipatore di calore e allineare i fori per le viti sulla ventola con quelli sulla scheda di sistema e sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le 2 viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la protezione della scheda di I/O alla ventola e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Sollevare la protezione della scheda I/O dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la ventolaalla scheda di sistema. 4. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 5. Estrarre la ventola dal dissipatore di calore e sollevarla dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Far scorrere la ventola sotto il dissipatore di calore e allineare il foro della vite sulla ventola con il foro per la vite sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa la ventola alla scheda di sistema. 3. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 4. Allineare i fori della vite sulla protezione della scheda I/O con quelli sulla ventola e sulla scheda di sistema. 5.
Procedura 1. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema nell'ordine inverso indicato sul dissipatore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1.
Procedura 1. Staccare il nastro e scollegare il cavo dell'altoparlante dalla scheda di sistema. 2. Staccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 3. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano gli altoparlanti al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Prendere nota dell'instradamento del cavo dell'altoparlante e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Sollevare gli altoparlanti, assieme al relativo cavo, dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Attaccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria. 4. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano gli altoparlanti al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
Procedura 1. Sollevare con attenzione l'attuatore per aprire il connettore della scheda LED sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere il cavo della scheda LED fuori dal connettore sulla scheda di sistema. 3. Staccare delicatamente il cavo della scheda LED attaccato al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Rimuovere la scheda LED dal computer. Installazione della scheda LED Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Far aderire con attenzione la scheda LED sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire l'attuatore e inserire il cavo della scheda LED nel connettore sulla scheda di sistema. 3. Chiudere l'attuatore per fissare saldamente il cavo della scheda LED alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare la batteria. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema e dalla scheda di I/O. 2. Scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2.4) che fissa la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema, quindi sollevare la staffa dalla di I/O. 4. Sollevare la scheda di I/O dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Procedura 1. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Allineare il foro per la vite presente sulla staffa della porta USB di tipo C al foro per la vite collocato sulla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. N.B.: Accertarsi di collegare il lato contrassegnato come I/O del cavo della scheda di I/O alla scheda figlia I/O e il lato MB alla scheda di sistema. 4.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allentare le tre viti di fissaggio che fissano la staffa del cavo del gruppo del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa del cavo del gruppo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M1.6x3) che fissano il contenitore del cavo del gruppo del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo del touch-screen e il cavo della fotocamera. 5. Ricollocare le otto viti (M2.5x5.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Far scorrere il gruppo del poggiapolsi e tastiera sotto le cerniere del gruppo del display. 2. Allineare i fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi con quelli sulle cerniere sinistra e destra del gruppo del display. 3. Ricollocare le 4 (M2.5x5.5) e (M2.5x5.5) che fissano la cerniera sinistra alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Allineare i fori delle viti sul supporto dei cavi del gruppo del display ai fori sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Prima di scollegare i cavi dalla scheda di sistema, prendere nota dell'ubicazione dei connettori, così da poterli ricollegare correttamente dopo aver ricollocato la scheda di sistema. N.B.: Il codice di matricola del computer è integrato sulla scheda di sistema.
Rimozione e installazione dei componenti 43
Procedura 1. Allentare le tre viti di fissaggio che fissano la staffa del cavo del gruppo del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa del cavo del gruppo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le tre viti (M1.6x3) che fissano il supporto del cavo del gruppo del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo del touch-screen e il cavo della fotocamera. 5. Rimuovere la vite (M1.6x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di sistema. 6.
reimpostazione RTC, il computer si riavvia più volte e viene visualizzato un messaggio di errore: "Time of day not set". Entrare nel BIOS quando viene visualizzato questo errore e impostare la data e l'ora sul computer per ripristinare la normale funzionalità. Informazioni su questa attività La seguente immagine mostra i connettori della scheda di sistema. Figura 2. Connettori della scheda di sistema 1. Cavo della scheda del lettore di impronte digitali 2. Cavi dell'antenna 3.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema ai fori sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della scheda del controller della tastiera alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Allineare i fori per le viti sulla staffa Type-C ai fori presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
7. 8. 9. 10. 11. Installare la memoria. Installare la batteria. Installare gli altoparlanti Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo del supporto per i polsi e tastiera Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura Posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938. Sistema operativo Precision 5560 supporta i seguenti sistemi operativi: ● ● ● ● ● Windows 10 Home, 64 bit Windows 10 Pro, 64 bit Windows 10 Pro for Workstation (64 bit) Ubuntu 20.04 LTS a 64 bit Red Hat Enterprise Linux 8.2 Download dei driver di Windows Procedura 1. Accendere il notebook.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti Navigazione Freccia SU Consente di tornare al campo precedente. Freccia GIÙ Consente di passare al campo successivo. Invio Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il collegamento nel campo. BARRA SPAZIATRICE Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile. Scheda Porta all'area successiva. Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale.
Tabella 2. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Principale Visualizza la batteria principale. Livello della batteria Visualizza il livello della batteria. Stato della batteria Visualizza lo stato della batteria. Istituzioni sanitarie Visualizza lo stato della batteria. Adattatore CA Visualizza se l'adattatore CA è connesso. Se connesso, visualizza il tipo di adattatore CA.
Tabella 3. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni menu di avvio (continua) Opzioni di avvio Modalità di avvio: solo UEFI Visualizza la modalità di avvio del computer. Enable Boot Devices (Abilita dispositivi di avvio) Attiva o disattiva Windows Boot Manager e il disco rigido UEFI. Per impostazione predefinita, Windows Boot Manager è selezionata Per impostazione predefinita, UEFI Hard Drive è selezionata Sequenza di avvio Visualizza la sequenza di avvio.
Tabella 4.
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza Enable Admin Setup Lockout (Attiva il blocco configurazione amministratore) (impostazione predefinita) Consente o impedisce agli utenti di accedere al menu BIOS Setup quando è impostata una password amministratore. Password Bypass Consente di ignorare i prompt per la password di sistema (Avvio) e quella del disco rigido interno durante un riavvio del sistema.
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) SMM Security Mitigation Abilita o disabilita la protezione UEFI SMM Security Mitigation aggiuntiva. Impostazione predefinita: OFF N.B.: Questa funzione potrebbe causare problemi di compatibilità o perdita di funzionalità con alcuni strumenti e applicazioni legacy.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Expert Key Management Gestione esperta delle chiavi Enable Custom Mode Consente o impedisce la modifica delle chiavi di protezione PK, KEK, db e dbx nei database. Impostazione predefinita: OFF Custom Mode Key Management Consente di selezionare i valori personalizzati per la gestione esperta delle chiavi. Impostazione predefinita: PK. Tabella 10.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power Management (continua) Gestione dell'alimentazione N.B.: Se l'opzione è abilitata, il computer non entrerà in modalità di sospensione, Intel Rapid Start sarà disattivato automaticamente, e l'opzione di alimentazione del sistema operativo sarà vuota se è impostata in modalità di sospensione.
Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu POST Behavior (continua) Comportamento del POST Impostazione predefinita: ON Modalità di blocco Impostazione predefinita: modalità di blocco secondaria. Lock Mode secondario = Se è selezionata questa opzione, i tasti F1-F12 scansionano il codice per le loro funzioni secondarie. Warnings and Errors Seleziona un'azione da intraprendere in caso di avviso o errore durante l'avvio.
Tabella 15. Opzioni di installazione del sistema - Menu Maintenance (Manutenzione) Manutenzione Codice asset Codice asset Crea un'etichetta delle risorse del sistema che può essere utilizzata da un amministratore IT per identificare in modo univoco un particolare sistema. Una volta impostata nel BIOS, l'etichetta non può essere modificata. Codice di matricola Visualizza il codice di matricola del computer.
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu SupportAssist (continua) SupportAssist SupportAssist OS Recovery Abilita o disabilita il flusso di avvio per lo strumento di ripristino del sistema operativo SupportAssist OS Recovery in caso di determinati errori di sistema.
Il computer si riavvia. Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente Prerequisiti Assicurarsi che Password Status sia sbloccato (nella configurazione del sistema) prima di tentare di eliminare o modificare la password del sistema esistente e/o la password di configurazione. Non è possibile eliminare o modificare una password di installazione e di sistema esistente se Password Status è impostato su Locked.
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
Tabella 19. Indicatore di stato alimentazione e carica batteria Indicatore di stato alimentazione e carica batteria Stato del computer Bianco fisso ● L'adattatore per l'alimentazione è connesso e la batteria è completamente carica. ● L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la carica della batteria è superiore al 5%. Giallo Il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Reimpostazione dell'orologio in tempo reale La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale consente all'utente di ripristinare i computer Dell da determinate situazioni di assenza del POST, di avvio o di alimentazione. Non vi è alcuna batteria a bottone su questo computer, la batteria principale riserva 2% della sua capacità per la funzione RTC. Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) ● Avviare il reset RTC con il computer spento e collegato all'alimentazione CA.
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB) Aggiornamento del BIOS utilizzando la chiavetta USB di avvio. Procedura 1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 11 in "Aggiornamento del BIOS in Windows" per scaricare la versione più recente del file del programma di installazione del BIOS. 2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge base 000145519: Come creare un'unità flash USB avviabile utilizzando Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP) su www.
5. Accendere il router senza fili. 6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer. Rilascio dell'energia residua Informazioni su questa attività L'energia residua è l'elettricità statica che rimane nel computer anche dopo averlo spento e aver rimosso la batteria dalla scheda di sistema. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come rilasciare eventuale energia residua. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. N.B.
La vecchia versione è già archiviata sul disco rigido. Il BIOS aggiunge una nuova versione al disco rigido, mantiene la vecchia versione e cancella altre versioni esistenti. Ad esempio, le versioni A00 e A02 sono già sul disco rigido, A02 è il BIOS in esecuzione. Il BIOS aggiunge A04, mantiene A02 e cancella A00. Avere due versioni di BIOS abilita la funzionalità di ripristino del BIOS.
Ripristino del BIOS tramite unità USB Informazioni su questa attività N.B.: Accertarsi che le estensioni del tipo di file siano visibili nel sistema operativo. N.B.: Accertarsi di aver scaricato l'ultima versione del BIOS dal sito di supporto Dell e si averlo salvato sul sistema. Procedura 1. Individuare il percorso del file eseguibile (.exe) dell'aggiornamento del BIOS scaricabile. 2. Rinominare il file in BIOS_IMG.rcv. Ad esempio, se il nome del file è PowerEdge_T30_0.0.5.exe, rinominarlo in BIOS_IMG.
4. Premere e tenere premuto il tasto D e accendere il PC per accedere alla modalità BIST. Continuare a tenere premuto il tasto D fino a visualizzare barre colorate sul display LCD. 5. Sul display verranno visualizzate più barre di colori diversi e modificheranno il colore del display in rosso, verde e blu. 6. Verificare con attenzione la schermata per individuare anomalie. 7. Premere il tasto ESC per uscire. N.B.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 21. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
