Precision 5560 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P91F Type réglementaire: P91F002 Juin 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................
Assemblage d’écran.............................................................................................................................................................37 Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 37 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4.
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable.
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site.
Tableau 1.
1. Cache de fond 2. Batterie 3. Dissipateur de chaleur 4. Module de mémoire 5. Ventilateur droit 6. Support USB Type-C 7. Carte système 8. Support thermique de la carte graphique et du processeur 9. Haut-parleur 10. Assemblage d’écran 11. Assemblage du repose-poignets et du clavier 12. Support de la carte sans fil 13. Protection de la carte d’E/S 14. Carte d’E/S 15. Support de port USB de type C 16. Câble de la carte d’E/S 17. Ventilateur gauche 18. Support de câble de l’assemblage d’écran 19.
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants 13
Étapes 1. Retirez les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager. PRÉCAUTION : Le cache de fond est préassemblé avec la carte fille audio. Les broches situées sur la partie inférieure du cache de fond sont fragiles. Elles permettent la mise à la terre des antennes et de la carte fille audio.
REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou le drainage de l’électricité résiduelle entraîne la réinitialisation des paramètres du CMOS et du BIOS de votre ordinateur. REMARQUE : Une fois que votre ordinateur est remonté et sous tension, une invite de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) s’affiche.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Enclenchez le cache de fond en partant du coin inférieur droit. Partez de la partie centrale du cache de fond, puis déplacez vos mains vers le coin inférieur gauche et enclenchez le cache de fond. 4. Remettez en place les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou le drainage de l’électricité résiduelle entraîne la réinitialisation des paramètres du CMOS et du BIOS de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x4) et quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Faites levier sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur. Installation de la mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour installer tout autre module de mémoire sur votre ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 1 à la carte système. 2. Faites glisser le support thermique du disque SSD à l’aide de la cheville de positionnement, puis soulevez-le pour le retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD 1 pour le retirer de son emplacement. Installation du disque SSD 1 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 1 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 1 dans son logement. 3. Faites glisser le support thermique du disque SSD sur la cheville de positionnement sur la carte système. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 1 à la carte système. Étapes suivantes 1.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 2 à la carte système. 2. Faites glisser le support thermique du disque SSD depuis la cheville de positionnement, puis soulevez-le pour le retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD 2 pour le retirer de son emplacement. Installation du disque SSD 2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2 avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 2 dans son logement. 3. Faites glisser le support thermique du disque SSD pour l’aligner avec la cheville de positionnement sur la carte système, puis alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD avec le trou de vis situé sur la carte système. 4. Replacez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD 2 à la carte système.
2. Fixez le disque M.2 2230 au support à l’aide d’une vis M2x2. 3. Pour installer la carte du disque SSD M.2 2230 sur le logement de la carte du disque SSD 1, reportez-vous à la section Installation du lecteur SSD 1. Pour installer la carte du disque SSD M.2 2230 sur le logement de la carte SSD 2, reportez-vous à la section Installation du lecteur SSD 2. Ventilateurs Retrait du ventilateur droit Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Faites glisser le ventilateur pour le retirer du dissipateur de chaleur, puis soulevez-le pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte système et de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la protection thermique de la carte d’E/S au ventilateur et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez la protection de la carte d’E/S pour la retirer de la carte système. 3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le ventilateur à la carte système. 4. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 5.
Étapes 1. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le ventilateur à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Alignez les trous de vis situés sur la protection de carte d’E/S sur ceux du ventilateur et de la carte système. 5.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du reposepoignets et du clavier. 5.
Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Soulevez délicatement l’actionneur pour ouvrir le connecteur de la carte LED sur la carte système. 2. Faites glisser le câble de la carte LED du connecteur situé sur la carte système. 3. Décollez délicatement le câble de la carte LED qui est collé à l’assemblage des repose-poignets et de clavier. 4. Retirez la carte LED de l’ordinateur. Installation de la carte des voyants LED Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Collez délicatement la carte des LED sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez l’actionneur et insérez le câble de la carte LED du connecteur situé sur la carte système. 3. Fermez l’actionneur pour fixer fermement le câble de la carte LED à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Déconnectez le câble de carte d'E/S de la carte système et de la carte d'E/S. 2. Soulevez le câble de la carte E/S de la carte système. 3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type-C à la carte système, puis soulevez-le pour le dégager de la carte d’E/S. 4. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez le trou de vis du support du port USB de type C avec celui de la carte système. 3. Placez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB Type C à la carte système. REMARQUE : Assurez-vous de connecter le côté marqué IO du câble de la carte d’E/S à la carte fille d’E/S et le côté marqué MB à la carte système. 4. Connectez le câble de la carte d’E/S au connecteur de la carte système et de la carte d’E/S. Étapes suivantes 1.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Déconnectez le câble de l’écran tactile et le câble de la caméra. 5.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières situées sur l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets avec ceux situés sur les charnières droites et gauches de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5,5) et (M2,5x5,5) qui fixent la charnière gauche à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système.
Retrait et installation de composants 43
Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1.6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Débranchez le câble de l’écran tactile et le câble de la caméra. 5. Retirez la vis (M1.6x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. 6.
définie). Lorsque ce message d’erreur s’affiche, accédez aux paramètres du BIOS et définissez la date et l’heure sur votre ordinateur pour rétablir le fonctionnement normal. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales 2. Câbles d’antenne 3.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la carte de commande du clavier à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Alignez les trous de vis du support Type-C avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
7. 8. 9. 10. 11. Installez la mémoire. Installez la batterie. Installez les haut-parleurs. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Système d’exploitation Votre ordinateur Precision 5560 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : ● ● ● ● ● Windows 10 Famille 64 bits Windows 10 Professionnel 64 bits Windows 10 Professionnel pour les Stations de travail (64 bits) Ubuntu 20.
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche.
Tableau 2. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Battery Level Affiche le niveau de la batterie. Battery State Affiche l’état de la batterie. Health Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Options d’amorçage Options d’amorçage Boot Mode Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode d’amorçage de cet ordinateur. Enable Boot Devices Permet d’activer ou de désactiver le gestionnaire d’amorçage Windows et le disque dur UEFI. Par défaut, le gestionnaire d’amorçage Windows est sélectionné L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système (suite) Configuration du système L’option d’activation des ports USB externes est sélectionnée par défaut. Configuration de l’adaptateur Thunderbolt Enable Thunderbolt Technology Support (Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt) Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Active ou désactive la prise en charge de l’amorçage Thunderbolt.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Activer le verrouillage de la configuration Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de par l’administrateur configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé Ignorer le mot de passe Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé État TPM Active ou désactive le module TPM. Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du module TPM lorsque vous souhaitez utiliser toutes ses fonctionnalités. Default: Enabled (Par défaut : activé). Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Amorçage sécurisé (suite) Secure Boot REMARQUE : Pour que l’option Secure Boot soit activée, l’ordinateur doit être en mode d’amorçage UEFI et l’option Activer les ROM en option héritée doit être désactivée. Mode Secure Boot Sélectionne le mode de fonctionnement Secure Boot Par défaut : mode déployé REMARQUE : Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot Tableau 9.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation Par défaut : désactivé Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est connectée. Par défaut : activé Heure du démarrage automatique Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures définis. Par défaut : désactivé.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Sans fil Sans fil L’option WLAN est sélectionnée par défaut. L’option Bluetooth est sélectionnée par défaut. Tableau 13. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) Comportement POST Activer le verrouillage numérique Activer VerrNum Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé Fn Lock (Verrouillage Fn) Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe (dans une station d’accueil ou un dongle pris en charge) par l’adresse MAC du système sélectionnée. Par défaut : System Unique MAC Address (Adresse MAC unique du système). Tableau 14.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite) Journaux système Effacer le contenu du journal d’événements d’alimentation Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à l’alimentation. Par défaut : conserver Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal d’événements BIOS Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2.
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche REMARQUE : Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du support technique Dell de votre région. Étapes 1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. 3.
5 Dépannage Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Voyant d’état fixe de l’alimentation et de charge de la batterie Le tableau suivant indique l’état de votre ordinateur en fonction du voyant d’état de charge de la batterie et de l’alimentation. Tableau 19. Voyants d’état de l’alimentation et de la batterie Voyants d’état de l’alimentation et de la batterie État de l’ordinateur Blanc fixe ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est entièrement chargée. ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est chargée à plus de 5 %.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge en temps réel (RTC), vous pouvez restaurer un ordinateur Dell en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. Il n’y a pas de pile bouton sur cet ordinateur, la batterie principale réserve 2 % de sa capacité pour la fonction RTC. Procédures de réinitialisation de l’horloge en temps réel (RTC) ● Démarrez la réinitialisation RTC avec l’ordinateur hors tension et connecté à l’alimentation secteur.
Mise à jour du BIOS (clé USB) Pour mettre à jour le BIOS à l’aide de la clé USB de démarrage : Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 11 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances 000145519 : Création d’une clé USB de démarrage à l’aide du package de déploiement Dell Diagnostics (DDDP) sur www.dell.
4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dégagement d’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été déconnectée de la carte système. La procédure suivante indique les instructions à suivre pour éliminer l’électricité statique résiduelle : Étapes 1.
● Le BIOS actuellement en cours de fonctionnement (ancien) ● Le BIOS à mettre à jour (nouveau) L'ancienne version est déjà stockée sur le disque dur. Le BIOS ajoute la nouvelle version sur le disque dur, conserve l'ancienne version et supprime d’autres versions existantes. Par exemple, les versions A00 et A02 sont déjà sur le disque dur. A02 est le BIOS actuel. Le BIOS ajoute A04, conserve A02 et supprime A00. Avoir deux versions du BIOS permet d’activer la fonction Rollback du BIOS.
Assurez-vous que le bouton radio Récupération du BIOS est sélectionné, puis cliquez sur Continuer pour démarrer la récupération du BIOS. Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré sur votre système. Étapes 1.
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD 1. Éteignez l’ordinateur portable Dell. 2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur CA (chargeur) à l’ordinateur portable. 3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran). 4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré).
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
