Precision 5560 維修手冊 管制型號： P91F 管制類型： P91F002 6 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 拆裝電腦內部元件之前..................................................................................................................................................5 安全預防措施.............................
顯示器組件.......................................................................................................................................................................... 36 卸下顯示器組件............................................................................................................................................................ 36 安裝顯示器組件............................................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
安全預防措施 安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。 在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : ● 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 ● 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 ● 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 ● 進行任何平板電腦筆記型電腦桌上型電腦內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 ● 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 ● 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。 備用電源 含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 20 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。從平板電腦筆記型電腦中取出電池。 搭接 搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金
● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且 搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在 墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只 能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次 ● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 1 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒：建議現場技術人員使用。 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 右側鉸接 M2.5x5.5 4 左側鉸接 M2.5x5.5 4 顯示器組件纜線固定器 M1.6x3 2 顯示器組件纜線托架 M2x2 3 無線網卡托架 M1.6x3 1 顯示卡處理器散熱護蓋 M2x2 2 主機板 M2x4 2 觸控墊 ● M1.6x2.
1. 基座護蓋 2. 電池 3. 散熱器 4. 記憶體模組 5. 右側風扇 6. USB Type-C 托架 7. 主機板 8. 顯示卡處理器散熱托架 9. 喇叭 10. 顯示器組件 11. 手掌墊和鍵盤組件 12. 無線網卡托架 13. I/O 板護蓋 14. I/O 板 15. USB Type-C 連接埠托架 16. I/O 板纜線 17. 左側風扇 18. 顯示器組件纜線托架 19. 固態硬碟 2 20. 固態硬碟 2 散熱托架 21. 固態硬碟 1 22.
基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至掌托和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3)。 警示: 請勿從有鉸鏈的一側拉開或撬開基座護蓋，否則可能會損壞基座護蓋。 警示: 基座護蓋已預先組裝音效子板。基座護蓋底部的插腳相當脆弱。它們可將天線和音效子板接地。因此，請將基座護蓋 放在乾淨的表面上，以免插腳受損。 2. 從左下角開始，沿箭頭方向用塑膠拆殼棒撬起基座護蓋，從手掌墊和鍵盤組件鬆開基座護蓋。 3.
註: 當電腦重新組裝並開啟電源後，會出現進行即時時鐘 (RTC) 重設的提示。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次， 然後顯示錯誤訊息：「未設定日期時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。 4. 從主機板上拔下電池纜線。 5.
步驟 1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 將基座護蓋上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 從右下角開始按壓基座護蓋。沿著基座護蓋中間按壓，接著移至左下角，然後將基座護蓋按壓至定位。 4. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 註: 重新組裝電腦並開啟電源後，電腦會提示您重設即時時鐘 (RTC)。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次，然後顯示錯 誤訊息：「未設定日期時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 若尚未拔下，請從主機板拔下電池纜線。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆 (M2x4) 和四顆 (M2x3) 螺絲。 3. 撕下將喇叭纜線固定至電池的膠帶。 4.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 將電池上固定喇叭纜線的膠帶黏回。 3. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆 (M2x4) 和四顆 (M2x3) 螺絲。 4. 將電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體 卸下記憶體 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撬開記憶體模組插槽兩端的固定夾，直到記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組穩固地傾斜推入記憶體模組插槽。 3. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 重複步驟 1 至步驟 3，以安裝電腦上的其他記憶體模組 (若有)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下固態硬碟 1 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免資料遺失，請勿在電腦開機或處於睡眠狀態時卸下固態硬碟。 2.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 1 固定至系統主機板的螺絲 (M2x2)。 2. 將固態硬碟散熱托架從對齊導柱推出，然後從系統主機板提起取出。 3.
步驟 1. 將固態硬碟 1 上的凹槽對準固態硬碟插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟 1 輕輕推入固態硬碟插槽中。 3. 將固態硬碟散熱托架推入系統主機板上的對齊導柱。 4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 1 固定至系統主機板的螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下固態硬碟 2 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 2.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 2 固定至系統主機板的螺絲 (M2x2)。 2. 將固態硬碟散熱托架從對齊導柱拉出，然後從系統主機板提起取出。 3.
步驟 1. 將固態硬碟 2 上的凹槽對準固態硬碟插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟 2 輕輕推入固態硬碟插槽中。 3. 將固態硬碟散熱托架推入系統主機板上的對齊導柱，然後將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 4. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 2 固定至系統主機板的螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 此電腦支援兩種固態硬碟外形規格。 ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將 M.2 2280 固態硬碟更換為 M.2 2230 固態硬碟，以下各圖顯示如何將固態硬碟托架安裝至 2230 固態硬碟卡，然後再將 M.2 2230 固態硬碟安裝至電腦。 1. 將固態硬碟的印刷面朝上，然後將 M.2 2230 固態硬碟上的螺絲孔對準 M.
2. 使用 M2x2 螺絲將 M.2 2230 固態硬碟固定至托架。 3. 若要將 M.2 2230 固態硬碟卡安裝至固態硬碟卡插槽 1，請參閱安裝固態硬碟 1。若要將 M.2 2230 固態硬碟卡安裝至固態硬碟卡插 槽 2，請參閱安裝固態硬碟 2。 風扇 卸下右側風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至系統主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 3.
步驟 1. 將風扇纜線連接至主機板。 2. 將風扇推至散熱片下方，並將風扇上的螺絲孔對準系統主機板及掌托和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將風扇固定至系統主機板及掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下左側風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將 I/O 板護蓋固定至風扇及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將 I/O 板護蓋從系統主機板扳起取出。 3. 卸下將風扇固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)。 4. 從主機板上拔下風扇纜線。 5.
步驟 1. 將風扇推至散熱片下方，並將風扇上的螺絲孔對準掌托和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將風扇固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)。 3. 將風扇纜線連接至主機板。 4. 將 I/O 板護蓋上的螺絲孔對準風扇和系統主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將 I/O 板護蓋固定至風扇及掌托和鍵盤板組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2.
步驟 1. 依照散熱器上指示的順序，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下膠帶，然後從系統主機板拔下喇叭纜線。 2. 撕下將喇叭纜線固定至電池的膠帶。 3. 卸下將喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 4. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。 5.
步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭置於手掌墊和鍵盤組件的插槽上。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將電池上固定喇叭纜線的膠帶黏回。 4. 裝回將喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 5. 將喇叭纜線連接至系統主機板，然後貼上將喇叭纜線固定至系統主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 LED 板 卸下 LED 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 小心地扳起致動器，以打開主機板上的 LED 板連接器。 2. 從主機板上的連接器拉出 LED 板纜線。 3. 輕輕地撕下黏貼至手掌墊和鍵盤組件的 LED 板纜線。 4.
步驟 1. 小心地將 LED 板貼至手掌墊和鍵盤組件上。 2. 扳開致動器，然後將 LED 板纜線插入主機板上的連接器。 3. 壓下致動器，將 LED 板纜線牢牢固定至主機板。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從主機板和 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 2. 將 I/O 板纜線從系統主機板提起取出。 3. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)，然後將托架從 I/O 板提起取出。 4.
步驟 1. 將 I/O 板置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將 USB Type-C 連接埠托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將 USB Type-C 連接埠托架固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)。 註: 請務必將 I/O 板纜線標示 IO 的一側連接至 I/O 子板，並將標示 MB 的一側連接至系統主機板。 4. 將 I/O 板纜線連接至系統主機板和 I/O 板上的連接器。 後續步驟 1. 安裝右側風扇。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件 37
步驟 1. 鬆開將顯示器組件纜線托架固定至主機板的三顆緊固螺絲。 2. 將顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。 3. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 4. 拔下觸控螢幕纜線和攝影機纜線。 5. 卸下將左側和右側顯示器組件鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2.5x5.5)。 6. 從顯示器組件推出手掌墊和鍵盤組件。 7.
卸下和安裝元件 39
步驟 1. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器組件的鉸接下方。 2. 將掌托組件上的螺絲孔對準左右兩側顯示器鉸鏈上的螺絲孔。 3. 裝回將左側鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x5.5) 和 (M2.5x5.5)。 4. 將顯示器組件纜線固定器上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 5. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。 6. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 註: 鎖緊兩顆螺絲 (M1.6x3) 時，請輕輕拴緊，以免螺絲螺紋受損。 7. 將顯示器組件纜線托架上的螺絲孔準主機板上的螺絲孔。 8. 鎖緊將顯示器組件纜線托架固定至系統主機板的三顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 註: 電腦的產品服務編號儲存在系統主機板中。更換系統主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換系統主機板後，請再次進行適當的變更。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 註: 重新組裝電腦並開啟電源後，電腦會提示您重設即時時鐘 (RTC)。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次，然後顯 示錯誤訊息：「未設定日期時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下喇叭。 卸下記憶體。 卸下固態硬碟 1。 卸下固態硬碟 2。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 9. 卸下左側風扇。 10. 卸下右側風扇。 11. 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 1.
卸下和安裝元件
步驟 1. 鬆開將顯示器組件纜線托架固定至主機板的三顆緊固螺絲。 2. 將顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。 3. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 4. 拔下觸控螢幕纜線和攝影機纜線。 5. 卸下將無線網卡托架固定至系統主機板的螺絲 (M1.6x3)。 6. 使用塑膠拆殼棒，從無線網卡拔下天線纜線。 7. 打開閂鎖，然後從系統主機板拔下指紋辨識器板纜線。 8. 卸下將 USB Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 9. 將 USB Type-C 托架從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 10. 打開閂鎖，然後從系統主機板拔下鍵盤控制板纜線。 11. 卸下將系統主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 12.
關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 2. 主機板連接器 1. 指紋辨識器板纜線 2. 天線纜線 3.
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將系統主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 3. 將鍵盤控制板纜線連接至系統主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 4. 將 Type-C 托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 5. 裝回將 Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 6. 將指紋辨識器板纜線連接至系統主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 7. 將右側喇叭纜線連接至主機板。 8. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 9. 將天線纜線連接至無線網卡。 10. 將無線網卡托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 11. 裝回將無線網卡托架固定至系統主機板的螺絲 (M1.6x3)。 12. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。 13. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。 14. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。 15. 將顯示器組件纜線托架上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 16.
8. 9. 10. 11. 安裝電池。 安裝喇叭。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下喇叭。 卸下記憶體。 卸下固態硬碟 1。 卸下固態硬碟 2。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 9. 10. 11. 12. 13.
安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 作業系統 Precision 5560 支援下列作業系統： ● ● ● ● ● Windows 10 家用版 (64 位元) Windows 10 專業版 (64 位元) Windows 10 工作站專業版 (64 位元) Ubuntu 20.04 LTS (64 位元) Red Hat Enterprise Linux 8.2 下載 Windows 驅動程式 步驟 1. 開啟筆記型電腦電源。 2. 前往 Dell.com/support。 3. 按一下產品支援，輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下提交。 註: 如果沒有產品服務編號，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的筆記型電腦型號。 4. 按一下 Drivers and Downloads (驅動程式與下載)。 5. 選擇筆記型電腦安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，然後選取要安裝的驅動程式。 7. 按下載檔案以下載筆記型電腦的驅動程式。 8. 下載完成後，導覽至儲存驅動程式檔案的資料夾。 9.
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 開機功能表 顯示 Dell 標誌時按下 鍵，以起始單次系統開機功能表，並列出系統有效的開機裝置。此選單亦含有診斷和 BIOS 設定選項。系 統開機功能表上列出的裝置，視系統中的開機裝置而定。在嘗試開機至特定裝置或執行系統診斷時，此功能表非常實用。使用系統 開機功能表不會變更儲存在 BI
按鍵 導覽 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 Esc 鍵 移到上一頁，直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後，會出現一則訊息，提示您儲存任何未儲存的變 更，然後重新啟動系統。 Boot Sequence (開機順序) 開機順序可讓您略過 System Setup 定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： ● 按下 F2 鍵存取系統設定 ● 按下 F12 鍵顯示單次開機選單 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 註: XXXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 註: 選擇診斷，隨即顯示 SupportAssist 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 2.
表 2.
表 3. 系統設定選項 – 開機選項選單 (續) Boot Option (開機選項) Advanced Boot Options Enable UEFI Network Stack 啟用或停用 UEFI 網路堆疊。 預設值：ON UEFI Boot Path Security 從 F12 開機選單開啟 UEFI 開機路徑時，啟用或停用由系統提示使用者輸入管理員 密碼的功能。 預設值：Always Except Internal HDD 表 4.
表 4. 系統設定選項—系統組態功能表 (續) System Configuration (系統組態) 預設選取啟用攝影機。 觸摸屏 啟用或停用觸控螢幕。 預設選取觸控螢幕。 Enable Fingerprint Reader Device (啟用指紋 掃描器裝置) 啟用或停用指紋辨識器裝置。 Enable MediaCard 啟用以切換開啟/關閉所有媒體卡，或將媒體卡設為唯讀狀態。 預設選取啟用指紋辨識器裝置。 預設選取啟用 Secure Digital (SD) 卡。 鍵盤照明 設定鍵盤照明功能的運作模式。 預設值：Bright。啟用 100% 亮度等級的鍵盤照明功能。 AC 上的鍵盤背光超時 設定 AC 變壓器連接至電腦時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時 值才會生效。 預設值：10 seconds Keyboard Backlight Timeout on Battery 設定電腦使用電池電力運作時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時 值才會生效。 預設值：10 seconds 表 5.
表 6.
表 7. 系統設定選項──密碼選單 (續) 密碼 預設值：4 System Password Max (系統密碼最大值) 指定允許的系統密碼最大字元數。 預設值：32 Admin Password 設定、變更或刪除管理員 (admin) 密碼 (有時稱為「設定」密碼)。 系統密碼 設定、變更或刪除系統密碼。 Enable Master Password Lockout (啟用 主密碼鎖定) 啟用或停用主密碼支援。 預設值：OFF 表 8. 系統設定選項—安全開機功能表 安全開機 Enable Secure Boot 啟用或停用以決定讓電腦是否僅能使用經驗證的開機軟體來開機。 預設值：ON 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。 Secure Boot Mode 選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 表 9.
表 10. 系統設定選項—效能功能表 (續) Performance (效能) 預設值：ON Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的 Intel 超執行緒模式。啟用後，當各核心執行多個執行緒時， Intel 超執行緒會提高處理器資源的效率。 預設值：ON 表 11.
表 12. 系統設定選項—無線功能表 無線 Wireless Device Enable 啟用或停用內建 WLAN/藍牙裝置。 預設選取 WLAN。 預設選取藍牙。 表 13.
表 14. 系統設定選項—虛擬化功能表 虛擬化 Intel 虛擬化技術 可讓電腦執行虛擬機器監視器 (VMM)。 預設值：ON VT for Direct I/O 可讓電腦執行適用於導向式 I/O 的虛擬化技術 (VT-d)。VT-d 是 Intel 針對記憶體對 應 I/O 提供虛擬化的方法。 預設值：ON 表 15.
表 17. 系統設定選項—SupportAssist 功能表 SupportAssist Dell Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2。 SupportAssist OS 恢復 啟用或停用發生某些系統錯誤時，SupportAssist 作業系統復原工具的開機流程。 預設值：ON BIOSConnect 啟用或停用主要作業系統開機失敗次數等於或大於「自動作業系統復原臨界值」 設定選項中的指定值時，以雲端服務作業系統復原。 預設值：ON 系統與設定密碼 表 18.
刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您 無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，變更或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 4. 選取設定密碼，變更或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 註: 如果您變更了系統和/或管理員密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及設定密碼，請在出現提示時 確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6.
5 故障排除 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動執行測試或在互動模式 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 ● 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 ● 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱 https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4.
表 19. 電源和電池電量狀態指示燈 (續) 電源和電池電量狀態指示燈 電腦狀態 ● 已連接電源變壓器且電池電 量超過 5%。 琥珀色 電腦正在使用電池電力，且電 池電量低於 5%。 熄滅 電腦處於睡眠狀態、休眠或關 機。 閃爍電源和電池電量狀態指示燈 電源和電池狀態指示燈會在琥珀色和熄滅之間交替閃爍，以表示電腦遇到的問題。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同的電源和電池狀態指示燈模式與相應問題。 表 20.
在 Windows 中更新 BIOS 事前準備作業 建議在更換主機板後或有可用更新時，更新您的 BIOS (系統設定)。若為筆記型電腦，請確定電腦電池已充飽電，而且已連接電源插 座，再啟動 BIOS 更新作業。 關於此工作 註: 如果已啟用 BitLocker，您必須先將其暫停再更新系統 BIOS，並在 BIOS 更新完成後重新啟用此功能。 警示: 如果在更新 BIOS 之前沒有暫停 BitLocker，您下一次重新啟動系統時，系統將無法辨識 BitLocker 金鑰。接著系統會提 示您輸入復原金鑰以繼續進行，並會在每次重新啟動時要求金鑰。如果不知道復原金鑰，可能會導致資料遺失或執行不必要的作 業系統重新安裝工作。如需此主題的詳細資訊，請參閱知識庫文章：https://www.dell.com/support/kbdoc/000134415/。 步驟 1. 重新啟動電腦。 2. 前往 Dell.
更新 BIOS (F12 單次開機選單) 在 F12 單次開機選單中使用 USB 更新 BIOS 快閃記憶體。 步驟 1. 按照「在 Windows 中更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 11 的程序，下載最新的 BIOS 設定檔案。 2. 將 USB 快閃磁碟機連接至電腦，然後將設定檔案複製到 USB。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 000128928：下載 BIOS 更新檔 案並將檔案複製到 USB 快閃磁碟機，網址為：www.dell.com/support。 3. 將電腦關機再開機。 4. 按下 F12 鍵數次，直到看見單次開機選單。 5. 使用方向鍵，選取 BIOS 快閃記憶體更新以啟動公用程式。 6. 在 BIOS 更新公用程式中，按一下瀏覽按鈕以彈出檔案總管視窗，並選取複製到 USB 磁碟機的可執行檔，然後按一下 確定。 7. 公用程式會填入可執行檔欄位的修訂版本和路徑，請按一下開始快閃記憶體更新以開始 BIOS 更新程序。 註: 警告訊息隨即顯示，請閱讀訊息然後按一下是以繼續程序。 8. BIOS 更新公用程式隨即顯示，過程中，進度列可能會從 0 到達 100 數次。 9.
復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
3. 拔下硬碟，然後將其安裝至具備完整可運作作業系統的另一個系統。 4. 啟動該系統，並在 Windows 作業系統環境中，依照以下步驟將 BIOS 復原檔案複製到修復磁碟分割。 a. 開啟 Windows「命令提示字元」視窗。 b. 在提示字元中輸入 diskpart，以啟動 Microsoft DiskPart。 c. 在提示字元中輸入 list disk，以列出可用硬碟。 選取於步驟 3 安裝的硬碟。 d. 在提示字元中輸入 list partition，以檢視此硬碟內可用的磁碟分割。 e. 選取 Partition 1 (分割區 1)，亦即 Recovery Partition (修復磁碟分割)。該分割區大小為 39 MB。 f. 在提示字元中輸入 set id=07，以設定磁碟分割 ID。 註: 該分割區會在作業系統顯示為本機磁碟 (E)，以讀取和寫入資料。 g. 在本機磁碟 (E) (位置為 E:\EFI\Dell\BIOS\Recovery) 內建立下列資料夾。 h. 將 BIOS 檔案 BIOS_CUR.rcv 和 BIOS_PRE.rcv 一併複製到位於本機磁碟 (E) 的復原資料夾。 i.
如何執行 M-BIST 註: 您必須在系統處於電源關閉狀態時 (不論是連接 AC 電源或僅使用電池) 啟動 M-BIST。 1. 同時按住鍵盤上的 M 鍵和電源按鈕以啟動 M-BIST。 2. 按住 M 鍵和電源按鈕時，電池指示燈 LED 可能會顯示兩種狀態： a. 熄滅：表示未偵測到主機板有任何故障 b.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 21. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.
