Dell Precision 5530 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
Notes, cautions, and warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your product. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2019 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, and other trademarks are trademarks of Dell Inc. or its subsidiaries.
Contents 1 Como trabalhar no computador......................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Como desligar o computador — Windows 10...................................................................................................................
Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital.........................................................................39 Montagem da tela............................................................................................................................................................... 40 Como remover a montagem da tela............................................................................................................................40 Como instalar a montagem da tela.
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: • • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua parte interna. 1. Certifique-se de seguir as Instruções de segurança. 2. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões. 3. Desligue o computador. 4. Desconecte todos os cabos de rede do computador.
2 Tecnologia e componentes NOTA: As instruções apresentadas nesta seção são aplicáveis a computadores fornecidos com o sistema operacional Windows 10. O Windows 10 vem instalado de fábrica neste computador. Tópicos: • • • HDMI 1.4 USB features USB Tipo C HDMI 1.4 Este tópico explica o HDMI 1.4 e seus recursos, juntamente com as vantagens. Interface Multimídia de Alta Definição (HDMI) é uma interface de áudio/vídeo completamente digital, não compactada, suportada pela indústria.
USB features Universal Serial Bus, or USB, was introduced in 1996. It dramatically simplified the connection between host computers and peripheral devices like mice, keyboards, external drivers, and printers. Let's take a quick look on the USB evolution referencing to the table below. Table 1. USB evolution Type Data Transfer Rate Category Introduction Year USB 2.0 480 Mbps High Speed 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 Super Speed 2013 10 Gbps USB 3.0/USB 3.
With today's ever increasing demands placed on data transfers with high-definition video content, terabyte storage devices, high megapixel count digital cameras etc., USB 2.0 may not be fast enough. Furthermore, no USB 2.0 connection could ever come close to the 480Mbps theoretical maximum throughput, making data transfer at around 320Mbps (40MB/s) — the actual real-world maximum. Similarly, USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 connections will never achieve 4.8Gbps.
Modo alternativo O USB tipo C é um novo padrão de conector muito pequeno. Ele tem aproximadamente 1/3 do tamanho de um conector USB Tipo A antigo. Ele é um conector padrão único que todos os dispositivos podem usar.
1. 2. 3. 4. O Thunderbolt 3 usa conector e cabos USB Tipo C — é compacto e reversível O Thunderbolt 3 é compatível com velocidade de até 40 Gbps DisplayPort 1.4 — compatível com monitores, cabos e dispositivos DisplayPort existentes USB Power Delivery — até 130 W em computadores compatíveis Principais recursos do Thunderbolt 3 por USB Tipo C 1. 2. 3. 4. 5.
3 Como remover e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • Chave de fenda Philips nº 00 e nº 01 Chave de fenda Torx nº 5 (T5) Haste plástica Lista de parafusos A tabela a seguir fornece a lista de parafusos usados para prender diferentes componentes. Tabela 2.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Suporte para USB Type-C Placa de I/O M2 x 4 3 Suporte de USB Type-C Placa de sistema M2 x 4 3 Suporte da antena wireless M2 x 4 2 Placa de sistema Imagem do parafuso Tampa da base Como remover a tampa da base 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
f) Mova a tampa da base da esquerda para a direita e levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
g) Desligue o interruptor da bateria.
NOTA: Desligue o interruptor da bateria antes de remover qualquer outro componente do seu computador. Como instalar a tampa da base 1. Ligue o interruptor da bateria, ele foi desligado anteriormente. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
[ 3. Encaixe a tampa da base nas abas no conjunto do apoio para as mãos e teclado [1, 2].
4. Recoloque os oito parafusos de cabeça torx (M2x3) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido Como remover a unidade de estado sólido 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Para remover a unidade de estado sólido (SSD): a) Descasque e remova a plaqueta térmica da unidade de estado sólido.
b) Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema [1]. c) Levante e remova o disco de estado sólido em ângulo e, em seguida, deslize e remova a unidade no slot de unidade de estado sólido [2]. Como instalar a unidade de estado sólido 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido [1]. 2. Em um ângulo, deslize a unidade de estado sólido para dentro de seu slot [2]. 3.
4. Fixe a plaqueta térmica na unidade de estado sólido. 5. Instale a tampa da base. 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placas intermediárias da placa de I/O Como remover o interposer da placa de E/S 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Para remover o interposer da placa de E/S: a) Remova os quatro parafusos (M 1,6 x 5,5) que prendem o cabo da placa de E/S à placa de sistema [1].
c) Remova os dois interposers da placa de E/S da placa de sistema [3]. NOTA: Remova os interposers da placa de E/S imediatamente após remover o cabo da placa de E/S para evitar que os interposers caiam no computador. Os pinos nas placas do interposer são muito frágeis. Evite o contato com os pinos ou a parte inferior das placas, em vez disso, segure as placas levantando e segurando nas bordas ou laterais.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos no cabo da placa de E/S com os orifícios dos parafusos nos interposers da placa de E/S e cole o cabo da placa de E/S nos ventiladores [1]. NOTA: Ao instalar o cabo da placa de E/S, alinhe e conecte a extremidade da placa de E/S na lateral da placa de E/S e extremidade da placa de sistema na lateral da placa de sistema. CUIDADO: O alinhamento incorreto do cabo pode causar danos aos conectores. 3.
4. Instale a tampa da base. 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Dissipador de calor Remover o dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Para remover o dissipador de calor: a) Retire a fita que prende o protetor do dissipador de calor à placa de sistema [1]. NOTA: A fita no protetor do dissipador de calor é necessária para reduzir o ruído do sistema.
d) Em ordem reversa (como indicada no dissipador de calor), remova os quatro parafusos (M 2 x 3) que prendem o dissipador de calor à placa de sistema [4]. e) Remova o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [5]. f) Levante o dissipador de calor da placa de sistema [6]. Como instalar o dissipador de calor 1.
2. Em ordem sequencial (conforme indicado no dissipador de calor), recoloque os seis parafusos (M2x3) que prendem o dissipador de calor na placa de sistema [2]. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [3]. 4. Coloque a proteção do dissipador de calor nas aberturas na placa de sistema [1] e pressione a proteção do dissipador de calor para encaixá-la no lugar [2]. 5.
6. Instale a tampa da base. 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventiladores do sistema Como instalar os ventiladores do sistema 1. Alinhe os orifícios dos parafusos nos ventiladores do sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado [1]. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem os ventiladores do sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [2]. 3.
5. Instale os interposers da placa de E/S. 6. Instale a tampa da base. 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover os ventiladores do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Para remover os ventiladores do sistema: a) b) c) d) Remova o cabo da bateria de célula tipo moeda pelas guias de roteamento nos ventiladores do sistema [1].
Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: • Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio. • Descarregue a bateria tanto quanto possível antes de removê-la do sistema. Isso pode ser feito ao desconectar o adaptador CA do sistema para permitir que a bateria se esgote. • Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos. • Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células. • Não aplique pressão na superfície da bateria.
2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Para remover a bateria: a) Usando um estilete plástico, empurre a aba e desconecte o cabo da bateria da placa de sistema [1]. b) Remova os oito parafusos (M2x5) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [2]. c) Levante a bateria para fora do conjunto do apoio para as mãos e teclado [3]. 5. Vire o computador, abra a tela e pressione o botão liga/desliga por cerca de cinco segundos para aterrar o computador.
4. Instale os interposers da placa de E/S. 5. Instale a tampa da base. 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de E/S Como remover a placa de E/S 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Remova a bateria. 5. Remova a placa de E/S. a) b) c) d) e) 30 Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da antena sem fio à placa de E/S [1].
f) Remova o parafuso (M2x3) que prende a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [1]. g) Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado [2].
Como instalar a placa de E/S 1. Usando as hastes de alinhamento, alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado [1]. 2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [2].
3. Conecte os cabos da antena à placa de E/S [1]. 4. Coloque o suporte da antena sem fio na placa de E/S e recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da antena sem fio à placa de E/S [2]. 5. Coloque o suporte USB tipo C na placa de E/S e recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem o suporte USB tipo C à placa de E/S [3]. 6. Conecte o cabo do alto-falante à placa de E/S [4]. 7. Conecte o cabo do LED e do microfone à placa de E/S [5].
8. Instale a bateria. 9. Instale os interposers da placa de E/S. 10. Instale a tampa da base. 11. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falantes Como remover os alto-falantes 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Remova a bateria. 5. Para remover os alto-falantes: a) Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S [1].
Como instalar os alto-falantes 1. Usando as hastes de alinhamento, coloque os alto-falantes esquerdo e direito no conjunto de apoio para as mãos e teclado [1]. 2. Usando as guias de roteamento, passe o cabo do alto-falante no conjunto do apoio para as mãos e teclado [2]. 3. Recoloque os dois parafusos (M 2 x 1,7) que prendem os alto-falantes do lado esquerdo e direito ao conjunto do apoio para as mãos e teclado [3]. 4. Conecte o cabo do alto-falante à placa de E/S [4].
5. Instale a bateria. 6. Instale os interposers da placa de E/S. 7. Instale a tampa da base. 8. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Remova a bateria. 5.
Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Fixe a bateria de célula tipo moeda à placa de sistema [1]. 2. Usando as guias de roteamento, passe o cabo da bateria de célula tipo moeda nos ventiladores do sistema [2]. 3. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema [3]. 4. Instale a bateria. 5. Instale os interposers da placa de E/S. 6. Instale a tampa da base. 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Remova a bateria. 5. Remova a placa de E/S. 6.
Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressão digital NOTA: As etapas 3, 4 e 5 são aplicáveis somente para os computadores que são fornecidos com leitor de impressão digital. 1. Coloque o botão liga/desliga e o leitor de impressão digital (opcional) no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado [1]. 2. Recoloque o parafuso (M2x1.7) que fixa o botão liga/desliga ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado [2]. 3.
Montagem da tela Como remover a montagem da tela 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova os interposers da placa de E/S. 4. Remova o dissipador de calor. 5. Para remover o conjunto da tela: a) b) c) d) e) f) Abra a trava e desconecte o cabo da câmera da placa de sistema [1]. Retire o cabo do conjunto da câmera do apoio para as mãos e teclado [ 2]. Retire a fita que fixa o suporte de cabo da tela à placa de sistema [3].
i) j) Remova os seis parafusos (M2.5x4) que fixam o conjunto montado da tela no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado [1]. Retire o conjunto da tela do conjunto do apoio para as mãos [2]. Como instalar a montagem da tela 1. Com a tela voltada para baixo, alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da tela com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado [1]. 2. Recoloque os seis parafusos (M2.
3. Feche a tela. 4. Conecte os cabos da antena à placa de E/S [1]. 5. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da antena sem fio com os orifícios dos parafusos na placa de E/S e substitua os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte à placa de E/S [2]. 6. Conecte o cabo da tela na placa de sistema e prenda a trava [3]. 7. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do cabo do monitor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e volte a colocar os dois parafusos (M1.6x1.
11. Instale o dissipador de calor. 12. Instale os interposers da placa de E/S. 13. Instale a tampa da base. 14. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a unidade de essolid state drive. 4. Remova os interposers da placa de E/S. 5. Remova a bateria. 6. Remova o dissipador de calor. 7.
b) c) d) e) f) Retire a fita que fixa o suporte de cabo da tela à placa de sistema [2]. Remova os dois parafusos (M1.6x1.8) que fixam o suporte de cabo da tela à placa de sistema e remova-o da placa de sistema [3]. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da tela da placa de sistema [4]. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de status da bateria da placa de sistema [5]. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de sistema [6].
Instalar a placa do sistema 1. Usando as hastes de alinhamento, coloque a placa de sistema /S sobre o conjunto do apoio para as mãos e teclado e alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos [1]. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que fixam a placa de sistema ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado [2]. 3.
4. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa do sistema [1]. 5. Conecte o cabo do leitor de impressão digital na placa de sistema e prenda a trava [2]. 6. Conecte o cabo de iluminação traseira do teclado à placa de sistema e prenda a trava [3]. 7. Conecte o cabo da tela na placa de sistema [4]. 8. Coloque o suporte do cabo de visualização na placa de sistema e volte a colocar os dois parafusos (M1.6x1.8) que fixam o suporte à placa de sistema [5]. 9.
11. Instale os ventiladores do sistema. 12. Instale o dissipador de calor. 13. Instale a bateria. 14. Instale os interposers da placa de E/S. 15. Instale a unidade de estado sólido. 16. Instale a tampa da base. 17. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3.
7. Remova os ventiladores do sistema. 8. Remova os alto-falantes. 9. Remova a bateria de célula tipo moeda. 10. Remova o conjunto da tela. 11. Remova a placa de E/S. 12. Remova o botão liga/desliga com leitor de impressão digital. 13. Remova a placa do sistema. 14. O componente que lhe resta é o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto montado de apoio para as mãos e teclado 1. Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa.
2. Instale a placa de sistema. 3. Instale o botão liga/desliga com leitor de impressão digital. 4. Instale a placa de E/S. 5. Instale o conjunto da tela. 6. Instale a bateria de célula tipo moeda. 7. instale os alto-falantes. 8. Instale os ventiladores do sistema. 9. Instale o dissipador de calor. 10. Instale a bateria. 11. Instale os interposers da placa de E/S. 12. Instale a unidade de estado sólido. 13. Instale a tampa da base. 14.
4 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico da avaliação avançada de préinicialização do sistema (ePSA) O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
Apagado • • • O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada. O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5 % de carga. O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado. A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Mensagens de erro Descrição DISK C: FAILED INITIALIZATION Falha de inicialização do disco rígido. Execute os testes de disco rígido no Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY A operação exige que a unidade de disco rígido esteja no compartimento antes de continuar. Instale um disco rígido no compartimento de disco rígido. ERROR READING PCMCIA CARD O computador não consegue identificar a ExpressCard. Volte a inserir a placa ou experimente usar outra placa.
Mensagens de erro Descrição KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE No caso de teclados externos, verifique a conexão do cabo. Execute o teste do Keyboard Controller (Controlador de teclado) no Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE No caso de teclados externos, verifique a conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou no mouse durante a rotina de inicialização. Execute o teste do Keyboard Controller (Controlador de teclado) no Dell Diagnostics.
Mensagens de erro Descrição Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter instruções (clique em Iniciar > Ajuda e Suporte). Se um grande número de setores estiver com defeito, faça backup dos dados (se possível) e formate o disco rígido. SEEK ERROR O sistema operacional não consegue localizar uma trilha específica na unidade de disco rígido. SHUTDOWN FAILURE Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando corretamente. Execute os testes de Configuração do sistema no Dell Diagnostics.
Mensagem do sistema Descrição Keyboard failure (Falha do teclado) Falha do teclado ou cabo solto. Se reajustar o cabo não solucionar o problema, substitua o teclado. No boot device available (Nenhum dispositivo de Não há nenhuma partição inicializável no disco rígido, o cabo do inicialização disponível) disco rígido está solto ou não existe nenhum dispositivo inicializável.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5.
3. A menu de atualização do BIOS abre, em seguida, clique em a Atualizar a partir de arquivo. 4.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, pressione Enviar. 6. Clique em Atualizar o BIOS, em seguida, o sistema é reinicializado para atualizar o BIOS.
7. Ao terminar, o sistema será reinicializado e o processo de atualização do BIOS está concluído. Como atualizar o BIOS (chave USB) 1. Siga o procedimento da etapa 1 a 7 em "Como atualizar o BIOS" para baixar o arquivo de programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 em www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo de programa de configuração do BIOS para a unidade USB inicializável. 4.
2. Remova a tampa da base. 3. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 15 segundos para drenar a energia residual. 4. Recoloque a tampa da base. 5. Ligue o computador.
5 Como obter ajuda Tópicos: • Como entrar em contato com a Dell Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.