Dell Precision 5530 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
Notes, cautions, and warnings REMARQUE : A NOTE indicates important information that helps you make better use of your product. PRÉCAUTION : A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. AVERTISSEMENT : A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2019 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, and other trademarks are trademarks of Dell Inc. or its subsidiaries.
Contents 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10...............................................................................................................................
Installation du bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales............................................................. 39 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 40 Retrait de l’ensemble écran..........................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3. Éteignez l'ordinateur. 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 5.
2 Technologies et composants REMARQUE : Les instructions fournies dans ce document sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système d’exploitation Windows 10. Windows 10 est installé en usine sur cet ordinateur. Sujets : • • • HDMI 1.4 USB features USB type C HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées.
USB features Universal Serial Bus, or USB, was introduced in 1996. It dramatically simplified the connection between host computers and peripheral devices like mice, keyboards, external drivers, and printers. Let's take a quick look on the USB evolution referencing to the table below. Table 1. USB evolution Type Data Transfer Rate Category Introduction Year USB 2.0 480 Mbps High Speed 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 Super Speed 2013 10 Gbps USB 3.0/USB 3.
With today's ever increasing demands placed on data transfers with high-definition video content, terabyte storage devices, high megapixel count digital cameras etc., USB 2.0 may not be fast enough. Furthermore, no USB 2.0 connection could ever come close to the 480Mbps theoretical maximum throughput, making data transfer at around 320Mbps (40MB/s) — the actual real-world maximum. Similarly, USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 connections will never achieve 4.8Gbps.
Mode alternatif Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser.
Thunderbolt 3 sur USB type C Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations, offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station d’accueil, comme un disque dur externe. Thunderbolt 3 utilise un port/connecteur USB Type C pour se connecter aux périphériques pris en charge. 1. 2. 3. 4.
3 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • • • Tournevis cruciformes nº 00 et nº 01 Tournevis Torx 5 (T5) Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 2.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Support USB Type-C Carte d’E/S M2x4 3 Support USB Type-C Carte système M2x4 3 Support de l’antenne sans fil Carte système M2x4 2 Image des vis Cache de fond Retrait du cache de fond 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le cache de fond : a) Retirez les huit vis à tête torx (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
f) Faites glisser le cache de fond de gauche à droite et soulevez-le pour le retirer de l’ensemble repose-mains et clavier.
g) Mettez le commutateur de batterie hors tension.
REMARQUE : Mettez le commutateur de batterie hors tension avant d’enlever tout autre composant de votre ordinateur. Installation du cache de fond 1. Allumez le commutateur de batterie, qui avait été mis hors tension plus tôt. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
[. 3. Enclenchez le cache de fond dans les languettes situées sur l’ensemble repose-mains et clavier [1, 2].
4. Remettez en place les huit vis à tête torx (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Disque SSD Retrait du SSD 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Pour retirer le lecteur SSD (Solid-State Drive) : a) Décollez et enlevez le tampon thermique du SSD.
b) Retirez la vis (M2x3) qui fixe le SSD à la carte système [1]. c) Soulevez le disque SSD en l’inclinant, puis faites-le glisser pour le retirer de son logement [2]. Installation du disque SSD 1. Alignez l’encoche du SSD avec la languette située sur l’emplacement du SSD [1]. 2. En l’inclinant, faites glisser le SSD dans son emplacement [2]. 3. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système [3].
4. Collez le tampon thermique sur le SSD. 5. Installez le cache de fond. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cartes intercalaires d’E/S Retrait des cartes intercalaires d’E/S 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Pour retirer la carte intercalaire d’E/S : a) Retirez les quatre vis (M1.6x5.
c) Retirez les deux cartes intercalaires d’E/S de la carte système [3]. REMARQUE : Retirez les cartes intercalaires d’E/S immédiatement après avoir retiré le câble de la carte d’E/S pour éviter qu’elles ne tombent de votre ordinateur. Les broches situées sur les cartes intercalaires sont très fragiles. Évitez tout contact avec les broches ou la partie inférieure des cartes, au lieu de cela, manipulez les cartes en les soulevant et en les tenant par les bords ou les côtés.
2. Alignez les trous de vis situés sur le câble de la carte d’E/S avec les trous de vis des cartes intercalaires d’E/S, et collez le câble de carte d’E/S sur les ventilateurs [1]. REMARQUE : Lors de l’installation du câble de la carte d’E/S, alignez et connectez l’extrémité de la carte d’E/S au côté de la carte d’E/S et l’extrémité de la carte système au côté de la carte système PRÉCAUTION : Un mauvais alignement du câble peut provoquer des dégâts aux connecteurs. 3.
4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a) Décollez le ruban adhésif qui fixe le bouclier du dissipateur de chaleur à la carte système [1].
d) Dans l’ordre séquentiel inverse (comme indiqué sur le dissipateur de chaleur), retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le dissipateur à la carte système [4].. e) Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’ensemble repose-mains et clavier [5]. f) Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système [6]. Installation du dissipateur de chaleur 1.
2. Dans l’ordre séquentiel (tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur), remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent le dissipateur à la carte système [2]. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’ensemble repose-mains et clavier [3]. 4. Placez le bouclier du dissipateur de chaleur dans les logements situés sur la carte système [1] et appuyez sur le bouclier du dissipateur de chaleur pour l’enclencher en position [2]. 5.
6. Installez le cache de fond. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateurs du système Installation des ventilateurs du système 1. Alignez les trous de vis des ventilateurs du système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent les ventilateurs du système à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. 3. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système [3]. 4.
5. Installez les cartesintercalaires d’E/S. 6. Installez le cache de fond. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des ventilateurs du système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4.
Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : • Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. • Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées.
2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4. Pour retirer la batterie : a) À l’aide d’une pointe en plastique, repoussez la languette et débranchez le câble de batterie de la carte système [1] b) Retirez les huit vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier [2]. c) Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier [3] 5.
4. Installez les cartes intercalaires d’E/S. 5. Installez le cache de fond. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4. Retirez la batterie. 5.
f) Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier [1]. g) Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier [2].
Installation de la carte d’E/S 1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. Replacez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
3. Connectez les câbles d’antenne à la carte d’E/S [1]. 4. Mettez en place le support d’antenne sans fil sur la carte d’E/S, et remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support à la carte d’E/S [2]. 5. Placez le support USB type-C sur la carte d’E/S, puis remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent le support USB type-C à la carte d’E/S [3]. 6. Connectez le câble du haut-parleur à la carte d’E/S [4]. 7.
8. Installez la batterie. 9. Installez les cartes intercalaires d’E/S. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4. Retirez la batterie. 5.
Installation des haut-parleurs 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs gauche et droit sur l’ensemble repose-mains et clavier [1]. 2. À l’aide des guides d’acheminement, acheminez le câble des haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier [ 2]. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les haut-parleurs gauche et droit à l’ensemble repose-mains et clavier [3]. 4. Connectez le câble du haut-parleur à la carte d’E/S [4].
5. Installez la batterie. 6. Installez les cartesintercalaires d’E/S. 7. Installez le cache de fond. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires de la carte d’E/S. 4. Retirez la batterie. 5.
Installation de la pile bouton 1. Collez la pile bouton à la carte système [1]. 2. À l’aide des guides d’acheminement, faites passer le câble de la pile bouton jusqu’au ventilateurs du système [2]. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système [3]. 4. Installez la batterie. 5. Installez les cartes intercalaires d’E/S. 6. Installez le cache de fond. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les cartes intercalaires d’E/S. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte d’E/S. 6.
Installation du bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales REMARQUE : Les étapes 3, 4 et 5 ne s'appliquent qu'aux ordinateurs livrés avec le lecteur d'empreintes digitales. 1. Placez la carte des boutons d’alimentation et le lecteur d’empreinte digital (optionnel) dans leur emplacements sur l’assemblage de repose-mains et de clavier [1]. 2. Remettez en place la vis (M2x1.7) qui fixe le bouton d’alimentation à l’ensemble de repose-mains et de clavier. 3. Remettez en place la vis (M1.6x1.
7. Installez la carte d'E/S. 8. Installez la batterie. 9. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 10. Installez le cache de fond. 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez les interposeurs de la carte d’E/S. 4. Retirez le dissipateur de chaleur. 5.
h) Ouvrez l'ordinateur à un angle de 180 degrés et placez-le face contre une surface plane et propre. i) Retirez les six vis (M2.5x4) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains et de clavier. j) Soulevez l'écran pour le retirer l'assemblage du repose-mains.
Installation de l’assemblage d’écran 1. Avec l’écran orienté vers le bas, alignez les trous de vis des charnières d’écran avec les trous de vis de l’assemblage de repose-mains et de clavier [1]. 2. Remettez en place les six vis (M2,5x4) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3. Fermez l'écran. 4. Connectez les câbles d’antenne à la carte E/S [1]. 5. Alignez les trous de vis du support d'antenne sans fil avec les trous de vis de la carte d'E/S et remplacez les deux vis (M2x4) qui fixent le support sur la carte d'E/S [2]. 6. Branchez le câble d’écran à la carte système et fermez le loquet [3]. 7. Alignez les trous de vis du support du câble d'écran avec les trous de vis de la carte système et remettez en place les deux vis (M1.6x1.8) qui fixent le support à la carte système [4].
11. Installez le dissipateur de chaleur. 12. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 13. Installez le cache de fond. 14. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque dur SSD. 4. Retirez les interposeurs de la carte d’E/S. 5. Retirez la batterie. 6.
b) Retirez la vis qui fixe le support du câble de l'affichage à la carte système [2]. c) Retirez les deux vis (M1,6x1,8) qui fixent le support de câble de l'affichage à la carte système, puis soulevez le support de la carte système [3]. d) Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait [4]. e) Ouvrez le loquet et débranchez le câble d'éclairage du clavier de la carte système.
Installation de la carte système 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte système sur l’ensemble de repose-mains et de clavier et alignez ses trous de vis sur la carte système avec ceux de l’ensemble de repose-mains. 2. Remplacez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble de repose-mains et de clavier [2]. 3.
4. Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système [1]. 5. Branchez le câble du lecteur d'empreintes digitales àà la carte système et fermez le loquet [2]. 6. Branchez le câble d'éclairage du clavier à la carte système et fermez le loquet. 7. Connectez le câble de l’écran à la carte système [4]. 8. Placez le support de câble d'écran sur la carte système, puis remettez en place les deux vis (M1.6x1.8) qui fixent le support à la carte système [5]. 9.
11. Installez les ventilateurs du système. 12. Installez le dissipateur de chaleur. 13. Installez la batterie. 14. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 15. Installez le disque SSD 16. Installez le cache de fond. 17. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier. 1.
7. Retirez les ventilateurs du système. 8. Retirez les haut-parleurs. 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez l’assemblage d’écran. 11. Retirez la carte d’E/S. 12. Retirez le bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales. 13. Retirez la carte système. 14. Les composants qu’il vous reste sont le repose-main et le clavier. Installation de l'ensemble de repose-mains et de clavier 1. Placez l’assemblage de repose-mains et de clavier face contre une surface plane et propre.
2. Installez la carte système. 3. Installez le bouton d'alimentation avec lecteur d'empreintes digitales. 4. Installez la carte d'E/S. 5. Installez l'ensemble écran. 6. Installez la pile bouton. 7. Installez les haut-parleurs. 8. Installez les ventilateurs du système. 9. Installez le dissipateur de chaleur. 10. Installez la batterie. 11. Installez les interposeurs de la carte d’E/S. 12. Installez le disque SSD 13. Installez le cache de fond. 14.
4 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. L’ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne.
Désactivé • • • l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. L’ordinateur fonctionne sur batterie et le niveau de charge de la batterie est supérieur à 5 %. l’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Messages d’erreur Description DECREASING AVAILABLE MEMORY Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au besoin. DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité de disque dur.
Messages d’erreur Description KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
Messages d’erreur Description SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie.
Message système Description • No timer tick interrupt Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9.
4. Sélectionnez l’appareil USB externe 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible flash, puis sur Envoyer.
6. Cliquez sur Update BIOS ; le système redémarre pour flasher le BIOS. 7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. BIOS clignotant (clé USB) 1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme d'installation du BIOS. 2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3.
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle de marche/ arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur. 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors-tension.
5 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.