Precision 3561 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P104F нормативный тип: P104F003/P104F004 Июнь 2021 г. Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021 г.. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с компьютером.................................................................................................... 7 Инструкции по технике безопасности..........................................................................................................................7 Работа с внутренними компонентами компьютера...........................................................................................8 Как перейти в режим обслуживания?.........................................
Извлечение четырехэлементного аккумулятора............................................................................................ 40 Установка четырехэлементного аккумулятора.................................................................................................41 Внутренняя рама............................................................................................................................................................. 42 Снятие внутренней рамы...................................
Извлечение кабеля eDP........................................................................................................................................... 84 Установка кабеля eDP.............................................................................................................................................. 85 Плата датчика...................................................................................................................................................................
Глава 6: Получение справки...................................................................................................... 120 Обращение в компанию Dell........................................................................................................................................
1 Работа с компьютером Темы: • Инструкции по технике безопасности Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру.
Работа с внутренними компонентами компьютера Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы.
Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда Наиболее часто используется комплект защиты без обратной связи. Он всегда включает три основных компонента: антистатическую подкладку, браслет и заземляющий провод. Элементы комплекта защиты от электростатических разрядов В комплект защиты от электростатических разрядов входят следующие компоненты. ● Антистатический коврик. Антистатический коврик является рассеивающим, и на нем можно размещать детали во время обслуживания.
Транспортировка чувствительных компонентов При транспортировке компонентов, чувствительных к статическим разрядам, таких как запасные детали или детали, возвращаемые в Dell, необходимо помещать эти компоненты в антистатические пакеты для безопасной транспортировки. Как перейти в режим обслуживания? Режим обслуживания позволяет немедленно отключить электропитание от компьютера и провести ремонт, не отсоединяя кабеля аккумулятора от системной платы. Чтобы перейти в режим обслуживания: 1.
2 Извлечение и установка компонентов ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации.
Список винтов ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении винтов из компонента рекомендуется записывать типы винтов, количество винтов, затем помещать их в ящик для хранения винтов. Это необходимо для того, чтобы при замене компонента было установлено правильное количество винтов надлежащего типа. ПРИМЕЧАНИЕ: На некоторых компьютерах имеются намагниченные поверхности. Проследите за тем, чтобы не оставались винты, прикрепившиеся к таким поверхностям, при замене компонента.
Таблица 1.
Основные компоненты системы 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Аккумулятор Динамики Модуль памяти Внутренняя рама в сборе Системная плата Клавиатура в сборе Опорная панель в сборе Дисплей в сборе Плата индикаторов аккумулятора Батарейка типа «таблетка» Плата кнопки питания и сканера отпечатка пальца Блок радиатора и вентилятора Твердотельный накопитель Плата WWAN Плата WLAN ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации системы.
Действия 1. Вставьте в специальное отверстие иголку или разогнутую скрепку, чтобы освободить лоток для SIM-карты. 2. Надавите внутрь, чтобы разблокировать и выдвинуть лоток для SIM-карты. 3. Выдвиньте лоток для SIM-карты из слота на корпусе системы. 4. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карты. 5. Задвиньте лоток для SIM-карты обратно в слот. Установка SIM-карты Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Вставьте штырь в отверстие лотка SIM-карты и продвигайте внутрь, пока не произойдет освобождение лотка. 2. Выдвиньте лоток для SIM-карты из паза на корпусе. 3. Установите SIM-карту в лоток для SIM-карт металлическим контактом вверх. 4. Совместите лоток для SIM-карты со слотом на компьютере и осторожно задвиньте его в слот. 5. Вставьте лоток для SIM-карты в соответствующий слот до щелчка.
Действия 1. Нажмите на карту microSD, чтобы высвободить ее из разъема. 2. Извлеките карту microSD из системы. Установка карты microSD Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение карты microSD и наглядно показана процедура ее установки.
Действия 1. Совместите карту памяти microSD с соответствующим разъемом в системе. 2. Вставьте карту microSD в слот и задвиньте до щелчка. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку.
Действия 1. Ослабьте девять невыпадающих винтов, которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Плоским концом пластмассовой палочки подденьте верхний край нижней крышки, начиная от U-образных выемок, затем по периметру, чтобы отделить нижнюю крышку от опорной панели и клавиатуры в сборе. 3. Снимите нижнюю крышку с опорной панели и клавиатуры в сборе. 4. Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы. 5.
Установка нижней крышки Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение нижней крышки и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 2. Приклейте ленту, чтобы зафиксировать кабель аккумулятора. 3. Поместите нижнюю крышку на верхнюю сторону опорной панели и клавиатуры в сборе. 4. Совместите резьбовые отверстия на нижней крышке с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе и защелкните нижнюю крышку. 5. Затяните девять невыпадающих винтов, чтобы прикрепить нижнюю крышку к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите карту microSD. 2.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы беспроводной сети и наглядно показана процедура ее извлечения. Действия 1. ПРИМЕЧАНИЕ: Если при извлечении платы WLAN из системы вместе с платой отделилась клейкая подложка, фиксирующая плату WLAN, приклейте подложку обратно. Ослабьте невыпадающий винт, которым скоба крепится к плате беспроводной сети и системной плате. 2. Снимите консоль платы беспроводной сети с платы беспроводной сети. 3.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате беспроводной сети. В следующей таблице приведена цветовая схема антенных кабелей платы беспроводной сети, поддерживаемой компьютером. Таблица 2. Цветовая схема антенных кабелей Разъемы на плате беспроводной сети Цвет антенного кабеля Маркировка, выполненная трафаретным способом Основная Белый ОСНОВНАЯ △ (белый треугольник) Вспомогательная Черный AUX ▲ (черный треугольник) 2.
Действия 1. Открутите единственный винт (M2x3), которым скоба платы WWAN крепится к самой плате. 2. Извлеките скобу платы WWAN из системы. 3. Отсоедините антенные кабели от разъемов на плате WWAN. 4. Выдвиньте плату WWAN и извлеките ее из слота. Установка платы WWAN Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение WWAN-карты и проиллюстрирована процедура ее установки.
Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате WWAN. В следующей таблице приведена схема цветовых обозначений антенных кабелей. Таблица 3. Цветовая схема антенных кабелей Разъемы на плате беспроводной сети Цвет антенного кабеля Маркировка, выполненная трафаретным способом Основная Белый ОСНОВНАЯ △ (белый треугольник) Вспомогательная Черный AUX ▲ (черный треугольник) 2. Совместите паз на плате WWAN с разъемом платы WWAN и вставьте плату WWAN в разъем под углом. 3.
Твердотельные накопители Извлечение твердотельного накопителя 2230 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. ПРИМЕЧАНИЕ: Не извлекайте твердотельный диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна, чтобы не допустить потери данных. 2. Извлеките SIM-карту. 3. Извлеките карту microSD. 4. Снимите нижнюю крышку.
Установка твердотельного накопителя 2230 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации в компьютере может быть установлен твердотельный накопитель 2230 или 2280 в слоте M.2. ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится только к установке твердотельного накопителя 2230 в слот M.2.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не извлекайте твердотельный диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна, чтобы не допустить потери данных. 2. Извлеките SIM-карту. 3. Извлеките карту microSD. 4. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации в компьютере может быть установлен твердотельный накопитель 2230 или 2280 в слоте M.2. ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится только к компьютерам, которые поставляются с твердотельным накопителем 2230, установленным в слот M.2.
На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя 2230, установленного в слот M.2, и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе 2230 с выступом на слоте для твердотельного накопителя. 2. Вставьте твердотельный накопитель 2230 в разъем. 3. Вкрутите обратно единственный винт (M2x2), чтобы прикрепить твердотельный накопитель к разъему. 4. Поместите термопластину на твердотельный накопитель. 5.
ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится только к компьютерам, которые поставляются с твердотельным накопителем 2280, установленным в слот M.2. На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя 2280, установленного в слот M.2, и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите два винта (M2x2), которыми охлаждающая пластина твердотельного накопителя крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Извлеките охлаждающую пластину твердотельного накопителя из системы. 3.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе 2280 с выступом на слоте для твердотельного накопителя. 2. Плотно вставьте твердотельный накопитель 2280 в слот для твердотельного накопителя под углом. 3. Установите термопластину на твердотельный накопитель. 4. Совместите отверстия для винтов на твердотельном накопителе и термопластине с отверстием на опорной панели и клавиатуре в сборе. 5.
Действия 1. Подденьте зажимы, фиксирующие модуль памяти, чтобы он выдвинулся из разъема. 2. Извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти. ПРИМЕЧАНИЕ: Повторите шаги 1–2 для извлечения остальных модулей памяти, установленных в компьютере. Установка модуля памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Precision 3561 поддерживает два разъема для модулей памяти.
Действия 1. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. 2. Плотно вставьте модуль памяти в слот под углом. 3. Нажмите на модуль памяти, чтобы он встал на место со щелчком. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. ПРИМЕЧАНИЕ: Повторите шаги 1–4 для установки остальных модулей памяти в ваш компьютер. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту.
Действия 1. Найдите жесткий диск в компьютере. 2. Отсоедините кабель жесткого диска от системной платы. 3. Открутите четыре винта (M2x4), которыми жесткий диск крепится к системной плате. 4. Извлеките жесткий диск из компьютера. Установка жесткого диска Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На рисунке показано расположение жесткого диска и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Найдите слот системной платы на компьютере. 2. Выровняйте и установите жесткий диск в компьютер. 3. Вкрутите обратно четыре винта (M2x4), чтобы прикрепить жесткий диск к компьютеру. 4. Подсоедините кабель жесткого диска к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Переверните аккумулятор и извлеките кабель аккумулятора из направляющих на аккумуляторе. 2. Отсоедините кабель аккумулятора от разъема на аккумуляторе. 3. Снимите кабель аккумулятора с аккумулятора. Монтаж кабеля аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение кабеля аккумулятора и проиллюстрирована процедура его установки.
Действия 1. Выровняйте и установите кабель аккумулятора на аккумулятор. 2. Проложите кабель аккумулятора через направляющие на аккумуляторе. 3. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на аккумуляторе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
● Чтобы предотвратить случайный прокол или повреждение аккумулятора и других системных компонентов, убедитесь, что ни один винт не потерялся во время обслуживания данного продукта. ● Если аккумулятор вздулся и застрял в компьютере, не пытайтесь высвободить его, так как прокалывание, сгибание и смятие литий-ионного аккумулятора могут представлять опасность. В этом случае обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell. См. www.dell.com/contactdell.
Установка четырехэлементного аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение четырехэлементного аккумулятора (64 Вт) и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. С помощью направляющих штырей установите четырехэлементный аккумулятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2.
Внутренняя рама Снятие внутренней рамы Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките батарею. Извлеките жесткий диск. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение внутренней рамы и проиллюстрирована процедура ее снятия.
Действия 1. Открутите единственный винт (М2х3), фиксирующий металлическую скобу. 2. Высвободите антенные кабели из направляющих на внутренней раме. 3. Открутите два винта (M2x3), которыми скоба внутреннего каркаса в сборе крепится к системной плате и опорной панели в сборе. 4. Снимите скобу внутреннего каркаса в сборе. 5. Открутите 17 винтов (M2x3), которыми внутренний каркас в сборе крепится к системной плате и опорной панели в сборе. 6.
Установка внутренней рамы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение внутренней рамы и проиллюстрирована процедура ее установки.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия внутренней рамы с резьбовыми отверстиями на системной плате и упоре для рук в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что выступ в левом верхнем углу внутренней рамы установлен под выступ на упоре для рук в сборе. 2. Вкрутите обратно 17 винтов (M2x3), чтобы прикрепить внутренний каркас в сборе к системной плате и опорной панели в сборе. 3. Вкрутите обратно два винта (M2x3), чтобы прикрепить скобу внутреннего каркаса в сборе к системной плате и опорной панели в сборе. 4.
Действия 1. Отсоедините кабель платы индикаторов и кабель тачпада от разъемов на системной плате. 2. Отклейте кабель платы индикаторов от батарейки типа «таблетка». 3. Открутите один винт (M2x3), которым плата индикаторов крепится на упоре для рук в сборе. 4. Снимите плату индикаторов с упора для рук в сборе. Установка платы индикаторов Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите резьбовое отверстие на плате индикаторов с резьбовым отверстием на упоре для рук в сборе. 2. Закрутите один винт (М2х3), которым плата индикаторов крепится на упоре для рук в сборе. 3. Проложите кабель платы индикаторов и подсоедините его к разъему на системной плате. ОСТОРОЖНО: Не прокладывайте кабель платы индикаторов под батарейкой типа «таблетка». Неправильная прокладка кабеля платы индикаторов может привести к повреждению платы индикаторов, кабеля и системной платы. 4.
Радиатор Извлечение радиатора и вентилятора в сборе — конфигурация UMA Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ОСТОРОЖНО: Для обеспечения максимального охлаждения процессора не касайтесь поверхностей теплообмена на радиаторе. Кожный жир может снизить теплопроводность термопасты. ПРИМЕЧАНИЕ: Во время работы блок радиатора может сильно нагреваться.
Действия 1. Открутите два винта (M2x4), которыми системный вентилятор крепится к каркасу. 2. В порядке, обратном указанному на радиаторе, ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор и вентилятор в сборе крепятся к системной плате. 3. Снимите радиатор с вентилятором в сборе с системной платы. Установка радиатора и вентилятора в сборе — конфигурация UMA Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите отверстия для винтов на радиаторе с вентилятором в сборе с отверстиями на системной плате. 2. В последовательном порядке, указанном на радиаторе, затяните четыре невыпадающих винта, чтобы прикрепить радиатор и вентилятор в сборе к системной плате. 3. Подключите кабель вентилятора к разъему на системной плате. 4. Вкрутите обратно два винта (M2x4), чтобы прикрепить системный вентилятор к каркасу. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите карту microSD. Установите SIM-карту.
Действия 1. Открутите два винта (M2x4), которыми системный вентилятор крепится к каркасу. 2. В порядке, обратном указанному на радиаторе, ослабьте шесть винтов (M2x3), которыми радиатор и вентилятор в сборе крепятся к системной плате. 3. Отсоедините кабель вентилятора от разъема на системной плате. 4. Снимите радиатор с вентилятором в сборе с системной платы.
Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите карту microSD. Установите SIM-карту. Установите нижнюю крышку. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамики Извлечение динамиков Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките батарею. Извлеките жесткий диск.
Установка динамиков Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамика и проиллюстрирована процедура его установки. Действия 1. С помощью направляющих штырей и резиновых шайб установите динамики в гнезда на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Подключите кабель динамика к системной плате. 3.
4. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение скобы порта USB Type-C и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите три винта (M2x5), которыми скоба порта USB Type-C крепится к системной плате. 2. Извлеките скобу порта USB Type-C из системы. Установка скобы порта USB Type-C Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Установите скобу порта USB Type-C на системную плату и совместите отверстия на скобе и системной плате. 2. Вкрутите три винта (M2x5), которыми скоба порта USB Type-C крепится к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Извлечение и установка компонентов
Действия ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлекать и устанавливать, не отсоединяя прикрепленного к ней радиатора, чтобы упростить процедуру и не нарушить тепловой контакт между системной платой и радиатором. Для этого необходимо также открутить два винта (M2x5), которыми системный вентилятор крепится на системной плате.
Извлечение и установка компонентов
Действия ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлекать и устанавливать, не отсоединяя прикрепленного к ней теплового модуля, чтобы упростить процедуру и не нарушить тепловой контакт между системной платой и теплоотводом. Для этого необходимо также открутить два винта (M2x5), которыми системный вентилятор крепится на системной плате. 1.
8. Извлеките батарею. 9. Снимите внутреннюю раму. 10. Извлеките системную плату. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы кнопки питания и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите два винта (M2x2), которыми плата кнопки питания крепится к упору для рук в сборе. 2. Снимите плату кнопки питания с упора для рук в сборе.
Действия 1. Выровняйте плату кнопки питания и поместите на упоре для рук в сборе. 2. Закрутите два винта (M2x2), которыми плата кнопки питания крепится к упору для рук в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Установите системную плату. Установите внутреннюю раму. Установите аккумулятор. Установите плату WWAN. Установите плату WLAN. Установите твердотельный накопитель 2280 или твердотельный накопитель 2230. Установите модуль памяти. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD.
7. Извлеките плату WWAN. 8. Извлеките батарею. 9. Снимите внутреннюю раму. Об этой задаче На следующих рисунках отмечено расположение устройства чтения смарт-карт и наглядно показана процедура извлечения. Действия 1. Откройте защелку и отсоедините кабель сканера отпечатка пальца от разъема на плате USH. 2. Снимите клейкую ленту с устройства чтения смарт-карт. 3. Открутите три винта (M2x3), которыми устройство чтения смарт-карт крепится к опорной панели в сборе. 4.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение устройства считывания смарт-карт и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Выровняйте устройство для чтения смарт-карт и поместите на упор для рук в сборе. 2. Вкрутите обратно три винта (M2x3), чтобы прикрепить устройство чтения смарт-карт к опорной панели в сборе. 3. Прикрепите клейкую ленту к устройству чтения смарт-карт. 4. Подсоедините кабель устройства чтения смарт-карт к разъему на дочерней плате USH. Следующие действия 1. 2. 3. 4.
10. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ОСТОРОЖНО: При извлечении батареи типа «таблетка» восстанавливаются стандартные настройки BIOS. Перед снятием батареи типа «таблетка» рекомендуется записать настройки BIOS. 2. Извлеките SIM-карту. 3.
Установка батарейки типа «таблетка» Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение батарейки типа «таблетка» и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Прикрепите батарейку типа «таблетка» к гнезду на упоре для рук в сборе. 2. Подсоедините кабель батарейки типа «таблетка» к разъему. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Установите внутреннюю раму.
Клавиатура в сборе Извлечение клавиатуры в сборе Предварительные условия Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките модуль памяти. Извлеките твердотельный накопитель 2280 или твердотельный накопитель 2230. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Извлеките батарею.
Действия 1. ПРИМЕЧАНИЕ: Для моделей, поставляемых с модулем USH, отсоедините кабель USH от держателя клавиатуры. Поднимите защелку и отсоедините кабель клавиатуры и кабель подсветки клавиатуры (для моделей, поставляемых с подсветкой клавиатуры) от сенсорной панели. 2. Открутите 27 винтов (M2x2), которыми клавиатура в сборе крепится к опорной панели. 3. Осторожно снимите клавиатуру в сборе с опорной панели. 4. Снятие клавиатуры в сборе с упора для рук в сборе.
На следующем рисунке показано расположение клавиатуры в сборе и представлена процедура ее установки. Действия 1. Выровняйте клавиатуру в сборе и поместите на упор для рук в сборе. 2. Вкрутите обратно 27 винтов (M2x2), чтобы прикрепить клавиатуру в сборе к опорной панели. 3. Подсоедините кабель клавиатуры и кабель подсветки клавиатуры к соответствующим разъемам на сенсорной панели. ПРИМЕЧАНИЕ: Для моделей, поставляемых с модулем USH, подсоедините кабель USH к держателю клавиатуры. Следующие действия 1.
10. Установите карту microSD. 11. Установите SIM-карту. 12. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Крепежная скоба клавиатуры Снятие держателя клавиатуры Предварительные условия Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките модуль памяти. Извлеките твердотельный накопитель 2280 или твердотельный накопитель 2230.
Установка держателя клавиатуры Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно устанавливать с прикрепленным радиатором. Это позволяет упростить процедуру и помогает избежать нарушения теплового контакта между системной платой и радиатором. На следующем рисунке показано расположение скобы клавиатуры и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Выровняйте и установите клавиатуру на держатель.
Дисплей в сборе Снятие дисплея в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура снятия.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Частично отклейте ленту и извлеките антенные кабели WLAN и WWAN из направляющих на системной плате. 2. Открутите два винта (M2x3), которыми скоба кабеля eDP крепится к системной плате. 3. Снимите скобу кабеля eDP с компьютера. 4. Отклейте ленту, которой кабель дисплея крепится к системной плате. 5. Потяните за язычок, чтобы отсоединить кабель дисплея от разъема на системной плате. 6. Отсоедините кабель eDP от разъема на системной плате и извлеките его из направляющих. 7.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Установите дисплей в сборе на компьютер. Совместите резьбовые отверстия на шарнирах дисплея с резьбовыми отверстиями на упоре для рук в сборе. 2. Вкрутите обратно шесть винтов (M2,5x5), чтобы прикрепить петли дисплея к опорной панели в сборе. 3. Закройте дисплей. 4. Проложите кабели дисплея и eDP через направляющие на системной плате. 5. Подключите кабель eDP к разъему на системной плате. 6. Подсоедините кабель дисплея к соответствующему разъему на системной плате. 7.
7. Снимите дисплей в сборе. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение лицевой панели дисплея и проиллюстрирована процедура снятия. Действия ПРИМЕЧАНИЕ: Лицевая панель дисплея приклеивается к панели дисплея с клейкой лентой. Вставьте пластмассовую палочку в выемки рядом с заглушками шарниров и подденьте их, чтобы высвободить лицевую панель дисплея. В указанной ниже последовательности поддевайте лицевую панель дисплея по всему периметру, пока она не будет отделена от крышки дисплея.
Действия 1. Выровняйте и установите лицевую панель дисплея на дисплей в сборе. 2. Аккуратно нажмите на лицевую панель дисплея до щелчка. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Установите дисплей в сборе. Установите плату WWAN. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Панель дисплея Снятие панели дисплея Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение панели дисплея и проиллюстрирована процедура снятия.
Извлечение и установка компонентов 79
Действия ПРИМЕЧАНИЕ: Панель дисплея и скобы дисплея составляют единую деталь. Не тяните за ленты SR (Stretch Release) и не отделяйте скобы от панели. 1. Открутите четыре винта (M2,5x3,5), которыми панель дисплея крепится на задней крышке дисплея. ПРИМЕЧАНИЕ: При снятии панели дисплея отсоедините ее выступы от крышки дисплея, а затем переверните и снимите панель. 2. Поднимите и откройте панель дисплея, чтобы получить доступ к кабелю дисплея. 3. Отклейте токопроводящую ленту на разъеме кабеля дисплея. 4.
Извлечение и установка компонентов 81
Действия 1. Подсоедините кабель дисплея к разъему на панели дисплея и закройте защелку. 2. Приклейте прозрачную ленту, чтобы закрыть разъем кабеля дисплея. 3. Наклейте проводящую ленту, чтобы прикрепить кабель дисплея к панели дисплея. 4. Закройте панель дисплея и заднюю крышку в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: При установке панели дисплея убедитесь, что ее выступы входят в пазы на крышке дисплея. 5. Вкрутите обратно четыре винта (M2,5x3,5), чтобы прикрепить панель дисплея к задней крышке дисплея. Следующие действия 1.
Модуль камеры и микрофона Снятие камеры Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Снимите дисплей в сборе. Снимите лицевую панель дисплея. Снимите панель дисплея. Снимите шарниры дисплея. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение модуля камеры и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение камеры и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Выровняйте модуль камеры и установите его в слот на задней крышке дисплея. 2. Подсоедините кабель камеры к разъему на модуле камеры. 3. Приклейте ленту, чтобы зафиксировать кабель камеры. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Установите петлю дисплея. Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите дисплей в сборе. Установите нижнюю крышку.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение кабеля eDP и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель eDP/дисплея от разъема на модуле камеры и микрофона. 2. Отклейте проводящую ленту и отсоедините кабель eDP/дисплея, освободите его от клейкой ленты, а затем поднимите и отсоедините от задней крышки дисплея. Установка кабеля eDP Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Подсоедините кабель eDP/дисплея к разъему на камере. 2. Приклейте кабель eDP/дисплея к задней крышке дисплея. 3. Приклейте токопроводящую ленту и проложите кабель eDP/дисплея по задней крышке дисплея. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 86 Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите дисплей в сборе. Установите плату WWAN. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту.
Плата датчика Извлечение платы сенсорной панели Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Снимите дисплей в сборе. Снимите лицевую панель дисплея. Снимите панель дисплея. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится только к компьютерам, поставляемым с платой сенсорной панели.
Действия 1. Выровняйте плату сенсорной панели и установите на заднюю крышку дисплея. 2. Подсоедините кабель индикаторов к разъему на плате датчика и закройте защелку. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите дисплей в сборе. Установите плату WWAN. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Установите карту microSD. Установите SIM-карту.
Действия 1. Открутите единственный винт (M2,5x3,5), которым правая петля крепится к задней крышке дисплея. 2. Поднимите и снимите правый шарнир с задней крышки дисплея. 3. Открутите единственный винт (M2,5x3,5), которым левая петля крепится к задней крышке дисплея. 4. Поднимите и снимите левый шарнир с задней крышки дисплея. Установка шарниров дисплея Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на левом шарнире дисплея с резьбовыми отверстиями на задней крышке дисплея. 2. Вкрутите обратно единственный винт (M2,5x3,5), чтобы прикрепить левую петлю к задней крышке дисплея. 3. Совместите резьбовые отверстия на правом шарнире дисплея с резьбовыми отверстиями на задней крышке дисплея. 4. Вкрутите обратно единственный винт (M2,5x3,5), чтобы прикрепить правую петлю к задней крышке дисплея. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
тыльную крышку дисплея Снятие задней крышки дисплея Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките SIM-карту. Извлеките карту microSD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Снимите дисплей в сборе. Снимите лицевую панель дисплея. Снимите панель дисплея. Снимите модуль камеры/микрофона. Снимите кабель eDP/дисплея. Извлеките плату сенсорной панели.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение задней крышки дисплея и проиллюстрирована процедура ее установки. Действия Поместите заднюю крышку дисплея на ровную поверхность. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Установите шарниры дисплея. Установите плату датчика. Установите кабель eDP/дисплея. Установите модуль камеры/микрофона. Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите дисплей в сборе. Установите плату WWAN. Установите плату WLAN.
Извлеките твердотельный накопитель 2280 или твердотельный накопитель 2230. Извлеките плату WLAN. Извлеките плату WWAN. Извлеките батарею. Извлеките радиатор в зависимости от конфигурации системы: с архитектурой UMA или с выделенным графическим адаптером. 11. Извлеките динамики. 12. Снимите внутреннюю раму. 13. Извлеките системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: 6. 7. 8. 9. 10. 14. 15. 16. 17. 18. Системную плату можно извлекать с прикрепленным радиатором.
Действия 1. Установите упор для рук в сборе на плоскую поверхность. 2. Извлеките заглушку SIM-карты для конфигурации LTE без WWAN. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 94 Установите дисплей в сборе. Установите клавиатуру в сборе. Установите устройство считывания смарт-карт. Установите плату индикаторов. Установите плату кнопки питания. Установите системную плату. Установите внутреннюю раму. Установите динамики.
3 Драйверы и загружаемые материалы В данной главе представлены сведения о поддерживаемых операционных системах и инструкции по установке драйверов. Темы: • Скачивание драйверов Скачивание драйверов Действия 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните поиск вашей модели компьютера вручную. 4.
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Клавиши Навигация Вкладка Перемещает курсор в следующую область. Клавиша Esc Обеспечивает переход к предыдущей странице до появления основного экрана. При нажатии клавиши Esc на основном экране отображается сообщение, в котором предлагается сохранить все несохраненные изменения и перезапустить систему. Меню однократной загрузки Чтобы войти в меню однократной загрузки, включите компьютер и сразу нажмите клавишу F12. ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется завершить работу компьютера, если он включен.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» (продолжение) Обзор Дата изготовления Отображение даты изготовления компьютера. Дата приобретения Отображение даты приобретения компьютера. Код экспресс-обслуживания Отображение кода экспресс-обслуживания компьютера. Метка владельца Отображает метку владельца компьютера. Безопасное обновление микропрограммы Показывает, включено ли на компьютере подписанное обновление микропрограммы.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» (продолжение) Обзор Устройство Wi-Fi Отображает сведения об устройстве беспроводной связи компьютера. Собственное разрешение Отображает собственное разрешение компьютера. Версия Video BIOS Отображает версию VBIOS компьютера. Аудиоконтроллер Отображает информацию об аудиоконтроллере компьютера. Устройство Bluetooth Отображение сведений о Bluetooth-устройстве компьютера.
Таблица 6. Параметры настройки системы — меню «Встроенные устройства» (продолжение) Встроенные устройства По умолчанию режим Включить разъемы USB на задней панели включен. ● Включение или отключение загрузки с USB-устройств хранения данных, таких как жесткий диск, оптический дисковод и USB-накопитель. По умолчанию опция Enable USB Boot Support (Включить поддержку загрузки с USB) включена. Включить поддержку технологии Thunderbolt Включение или отключение соответствующих портов и адаптеров.
Таблица 7. Параметры настройки системы — меню «Система хранения» При хранении Отчеты SMART Включить отчеты SMART Включение или отключение автоматического мониторинга, анализа и создания отчетов (SMART) во время запуска компьютера. По умолчанию опция Enable SMART Reporting (Включить отчетность SMART) отключена. Сведения о накопителе SATA-1 Тип Отображает сведения о типе SATA-1 компьютера. Устройство Отображает сведения о SATA-1 устройстве компьютера. M.2 PCIe SSD-1 Тип Отображает сведения о типе M.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Подключение» (продолжение) Подключение WWAN/GPS Включение или отключение внутреннего устройства WWAN/GPS. Этот режим включен по умолчанию. Режим шины WWAN Задает тип интерфейса для платы беспроводной глобальной сети (WWAN). По умолчанию режим Режим шины PCIe включен. WLAN Включение или отключение внутреннего устройства WLAN. Этот режим включен по умолчанию.
Таблица 10. Параметры настройки системы — меню «Питание» (продолжение) Питание Сдвиг пикового уровня Обеспечивает работу компьютера от аккумулятора в периоды пикового потребления энергии. По умолчанию режим Сдвиг пикового уровня включен. Enable Peak Shift (Включить режим смещения пиковой нагрузки) USB PowerShare Enable USB PowerShare (Включить USB PowerShare) Включение или отключение функции USB PowerShare.
Таблица 11. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» (продолжение) Безопасность Режим Очистить по умолчанию отключен. Обход PPI для команд очистки Управляет физическим интерфейсом присутствия TPM (PPI). По умолчанию режим Обход PPI для команд очистки отключен. Тотальное шифрование памяти Intel Тотальное шифрование памяти Включение или отключение защиты памяти от физических атак, включая замораживающий спрей, подключение к DDR для чтения циклов и др.
Таблица 12. Параметры настройки системы — меню «Пароли» (продолжение) Пароли Этот параметр по умолчанию отключен. Минимальное количество символов Задает минимальное число символов, которое может содержать пароль. Обход пароля Когда этот параметр включен, всегда выдается запрос пароля компьютера и пароля встроенного жесткого диска при включении системы, находящейся в выключенном состоянии. По умолчанию опция Disabled (Отключено) включена.
Таблица 13. Параметры настройки системы — меню «Обновление, восстановление» (продолжение) Обновление, восстановление больше значения, установленного параметром «Пороговое значение для автоматического восстановления ОС Dell», или равно ему, а локальная служба не загружается или не установлена. Этот параметр включен по умолчанию. Пороговое значение автоматического восстановления ОС Dell Управление автоматическим процессом загрузки для средств SupportAssist System Resolution Console и Dell OS Recovery Tool.
Таблица 15. Параметры настройки системы — меню «Клавиатура» (продолжение) Клавиатура Время ожидания для подсветки клавиатуры, когда компьютер работает от аккумулятора Задает значение тайм-аута подсветки клавиатуры, когда система работает только от аккумулятора. Доступ к конфигурации устройства по горячей клавише Управляет возможностью доступа к экранам конфигурации устройств с помощью горячих клавиш во время загрузки компьютера. По умолчанию выбран режим 10 секунд. Этот параметр включен по умолчанию.
Таблица 17. Параметры настройки системы — меню «Производительность» (продолжение) Производительность Технология Intel Hyper-Threading Включить технологию Intel HyperThreading Включение или отключение режима Hyper-Threading для процессора. Этот параметр включен по умолчанию.
4. Выберите операционную систему, установленную на компьютере. 5. В раскрывающемся списке Категория выберите BIOS. 6. Выберите новейшую версию BIOS и нажмите Загрузка, чтобы скачать файл BIOS для вашего компьютера. 7. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS. 8. Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте инструкциям на экране. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний 000124211 на сайте www.dell.com/support.
Большинство компьютеров Dell, выпущенных после 2012 года, поддерживают такую возможность. Чтобы проверить это, во время загрузки компьютера откройте меню однократной загрузки, нажав клавишу F12, и проверьте, отображается ли вариант загрузки «Обновление BIOS». Если этот параметр присутствует в меню, то BIOS поддерживает эту опцию обновления BIOS. ПРИМЕЧАНИЕ: Эту функцию можно использовать только на компьютерах, где в меню однократной загрузки (F12) отображается пункт «Обновление BIOS».
Назначение пароля программы настройки системы Предварительные условия Вы можете назначить новый системный пароль или пароль администратора, только если его состояние Not Set (Не задан). Об этой задаче Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите клавишу F2 сразу после включения питания или перезагрузки. Действия 1. На экране BIOS или Настройка системы выберите пункт Безопасность и нажмите клавишу ВВОД. Отобразится экран Security (Безопасность). 2.
Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и системного пароля Об этой задаче Чтобы сбросить системный пароль или пароль BIOS, обратитесь в службу технической поддержки Dell согласно инструкциям на сайте www.dell.com/contactdell. ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения о том, как сбросить пароль Windows или пароли приложений, см. в сопроводительной документации Windows или приложения.
5 Поиск и устранение неполадок Темы: • • • • • • • • • Обращение со вздутыми литийионными аккумуляторами Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Встроенная самопроверка (BIST) Индикаторы диагностики системы Восстановление операционной системы Сброс часов реального времени (RTC) Варианты носителей для резервного копирования и восстановления Цикл включение/выключение Wi-Fi Снимите остаточный статический заряд (выполните аппаратный сброс) Обращение со вздутыми литийионными а
Литийионные аккумуляторы могут вздуваться по разным причинам, таким как старение, большое число циклов зарядки или воздействие высокой температуры. Дополнительные сведения о том, как улучшить эффективность и срок службы аккумулятора ноутбука и минимизировать вероятность описанной проблемы, см. в статье Аккумулятор ноутбука Dell — ответы на часто задаваемые вопросы.
Как запустить M-BIST ПРИМЕЧАНИЕ: Процедуру M-BIST необходимо запускать в выключенной системе, подсоединенной к источнику переменного тока или работающей только от аккумулятора. 1. Для запуска проверки M-BIST одновременно нажмите и удерживайте клавишу M на клавиатуре и кнопку питания. 2. При удерживании нажатыми клавиши M и кнопки питания возможны два состояния индикатора аккумулятора. a. Не горит: сбоев системной платы не обнаружено b. Горит желтым: указывает на неполадки в работе системной платы 3.
Запуск встроенной самопроверки ЖК-дисплея 1. Выключите питание ноутбука Dell. 2. Отсоедините все периферийные устройства, подключенные к ноутбуку. Оставьте подключенным к ноутбуку только адаптер переменного тока (зарядное устройство). 3. Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности). 4. Нажмите и удерживайте клавишу D и кнопку питания на ноутбуке, чтобы войти в режим встроенной самопроверки (BIST) ЖК-дисплея. Продолжайте удерживать клавишу D до тех пор, пока система не загрузится. 5.
Последовательность миганий Описание неполадки Варианты решения 2 2 Неисправность системной платы (в том числе повреждение BIOS или ошибка ПЗУ) Установите актуальную версию BIOS. Если проблема сохраняется, замените системную плату. 2 3 Не обнаружена память/ОЗУ Убедитесь, что модуль памяти установлен надлежащим образом. Если проблема сохраняется, замените модуль памяти. 2 4 Сбой памяти/ОЗУ Измените расстановку модулей памяти по разъемам. Если проблема сохраняется, замените модуль памяти.
● Белый непрерывный — клавиша Caps Lock нажата. ● Выключен — клавиша Caps Lock не нажата. Восстановление операционной системы Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной системой Windows 10.
5. Включите беспроводной маршрутизатор. 6. Включите модем. 7. Включите компьютер. Снимите остаточный статический заряд (выполните аппаратный сброс) Об этой задаче Остаточный заряд — это статический электрический заряд, который остается в компьютере даже после его выключения и извлечения аккумулятора. Чтобы обеспечить безопасность и защитить чувствительные электронные компоненты компьютера, вам необходимо, прежде чем удалять или заменять любые компоненты в компьютере, снять с него остаточный заряд.
6 Получение справки Темы: • Обращение в компанию Dell Обращение в компанию Dell Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Об этой задаче Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
