Precision 3561 Manuale di servizio Modello normativo: P104F Tipo normativo: P104F003/P104F004 Giugno 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................ 7 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 7 Interventi sui componenti del computer........................................................................................................................7 Entrare in Modalità di servizio.
Rimozione della batteria a 4 celle................................................................................................................................. 41 Installazione della batteria a 4 celle.............................................................................................................................. 41 Intelaiatura interna del gruppo...........................................................................................................................................
Rimozione del cavo eDP............................................................................................................................................... 84 Installazione del cavo eDP............................................................................................................................................ 85 Scheda del sensore...........................................................................................................................................................
Capitolo 6: Come ottenere assistenza............................................................................................ 119 Come contattare Dell.........................................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4.
● ● ● ● ● momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi.
Una volta che il computer si arresta, è possibile eseguire le procedure di sostituzione senza scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. Uscire dalla Modalità di servizio La Modalità di servizio consente agli utenti di interrompere immediatamente l'alimentazione del sistema ed effettuare riparazioni senza scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. Per uscire dalla Modalità di servizio: 1. Collegare l'adattatore CA all'apposita porta sul computer. 2.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la sostituzione di un componente. N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Tipo di vite Quantità Gruppo della tastiera M2x2 18 Staffa della tastiera M2x2 5 Gruppo del display M2.5x5 (dalle cerniere del display al gruppo del poggiapolsi) 4 Cerniera del display M2.5x3 (dalle cerniere del display al coperchio posteriore del display) 4 M2.
Componenti principali del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Batteria Altoparlanti Modulo di memoria Intelaiatura interna del gruppo Scheda di sistema Gruppo della tastiera Gruppo del poggiapolsi Gruppo del display Scheda LED della batteria Batteria a pulsante Pulsante di accensione/Scheda del lettore di impronte digitali Gruppo del dissipatore di calore e della ventola Unità SSD scheda WWAN Scheda WLAN N.B.
Procedura 1. Inserire uno spillo nel foro di sblocco per sbloccare il vassoio della scheda SIM. 2. Spingere il piedino per sganciare il blocco ed espellere il vassoio della scheda SIM. 3. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul sistema. 4. Rimuovere la scheda SIM dal relativo vassoio. 5. Far scorrere e spingere nuovamente il vassoio per scheda SIM nello slot.
Procedura 1. Inserire un perno nel foro del cassetto della scheda SIM e spingere verso l'interno finché il cassetto non si sblocca. 2. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul computer. 3. Posizionare la scheda SIM nell'alloggiamento della scheda SIM con il contatto in metallo rivolto verso l'alto. 4. Allineare l'alloggiamento con lo slot nel computer e farlo scorrere delicatamente all'interno. 5.
Procedura 1. Spingere la scheda microSD per sganciarla dallo slot. 2. Far scorrere la scheda microSD dal sistema. Installazione della scheda microSD Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda microSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la scheda microSD al relativo slot sul sistema. 2. Far scorrere e inserire la scheda microSD nel relativo alloggiamento finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM.
Procedura 1. Allentare le 9 viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Utilizzando l'estremità piatta di un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalle linguette a U sul lato superiore e proseguire sui lati per liberare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
5. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per eseguire la messa a terra del computer e prosciugare l'energia residua. Installazione del coperchio della base Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del coperchio della base e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Applicare il nastro per fissare il cavo della batteria. 3. Collocare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 5. Serrare le 9 viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare la scheda microSD. 2.
Procedura 1. N.B.: Quando si rimuove la scheda WLAN dal sistema, se il cuscinetto adesivo che aiuta a fissare la scheda WLAN in posizione viene rimosso dal sistema insieme alla scheda WLAN, farlo aderire nuovamente al sistema. Allentare la vite di fissaggio che fissa la staffa della scheda wireless alla scheda wireless e alla scheda di sistema. 2. Rimuovere la staffa della scheda senza fili dalla relativa scheda. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4.
Rimozione e installazione dei componenti 25
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2.
Procedura 1. Rimuovere la vite M2x3 che fissa la staffa della scheda WWAN alla scheda WWAN. 2. Estrarre la staffa della scheda WWAN fuori dal sistema. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dai connettori sulla scheda WWAN. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda WWAN dal relativo slot. Installazione della scheda WWAN Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WWAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna: Tabella 3. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2. Allineare la tacca sulla scheda WWAN e far scorrere la scheda WWAN a un'angolazione nello slot per schede WWAN. 3.
Unità a stato solido Rimozione dell'unità SSD 2230 Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di sospensione. 2. Rimuovere la scheda SIM. 3. Rimuovere la scheda microSD. 4. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.
Informazioni su questa attività N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer può supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2. N.B.: Questa procedura si applica solo se si sta installando un'unità SSD 2230 nello slot M.2. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.2 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano la piastra termica al gruppo del poggiapolsi. 2. Rimuovere la vite (M2x2) che fissa il gruppo dell'unità SSD in posizione. 3. Rimuovere il gruppo dell'unità SSD dal sistema. 4. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dallo slot M.2.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2230 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2230 nel relativo slot per unità SSD. 3. Ricollocare la vite (M2x2) che fissa l'unità SSD al relativo slot. 4. Posizionare la piastra termica sull'unità SSD. 5. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano la piastra termica e l'unità SSD al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Rimuovere le 2 viti (M2x2) che fissano la piastra termica dell'unità SSD al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere la piastra termica dell'unità SSD e allontanarla dal sistema. 3. Far scivolare e sollevare l'unità SSD 2280 dallo slot SSD M.2 sul sistema. Installazione dell'unità SSD 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2280 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2280 con decisione nello slot per unità SSD in posizione angolata. 3. Posizionare la staffa termica dell'unità SSD sull'unità SSD. 4. Allineare i fori per le viti presenti sull'unità SSD e sulla piastra termica con quello sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano l'unità SSD 2280 al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Tirare i fermagli che fissano il modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 2. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 2 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer. Installazione del modulo di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 4 per installare altri moduli di memoria nel computer. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Individuare l'HDD nel computer. 2. Scollegare il cavo dell'HDD dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le quattro viti M2x4 che fissano l'HDD alla scheda di sistema. 4. Rimuovere l'HDD dal computer. Installazione del disco rigido Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Individuare lo slot della scheda di sistema sul computer. 2. Allineare e installare il disco rigido nel computer 3. Ricollocare le 4 viti (M2x4) per assicurare l'HDD al computer. 4. Collegare il cavo dell'HDD al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Capovolgere la batteria e rimuovere il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria. 2. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore collocato sulla batteria. 3. Sollevare il cavo della batteria per allontanarla dal computer. Installazione del cavo della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
● Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando perforare, piegare o comprimere una batteria agli ioni di litio può essere pericoloso. In tal caso, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza. Vedere www.dell.com/contactdell. ● Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com o partner e rivenditori Dell autorizzati. Rimozione della batteria a 4 celle Prerequisiti 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, far scorrere e collocare la batteria a 4 celle sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 4 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema del connettore. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa metallica 2. Disinstradare i cavi dell'antenna dalle guide di instradamento sull'intelaiatura interna del gruppo. 3. Rimuovere le 2 viti (M2x3) che fissano la staffa dell'intelaiatura interna del gruppo alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi. 4. Rimuovere la staffa dell'intelaiatura interna del gruppo. 5. Rimuovere le 17 viti (M2x3) che fissano l'intelaiatura interna del gruppo alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi. 6.
Installazione dell'intelaiatura interna del gruppo Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'intelaiatura interna del gruppo e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sull'intelaiatura interna del gruppo con i fori delle viti sulla scheda di sistema e sul gruppo del poggiapolsi. N.B.: Accertarsi che la linguetta nell'angolo superiore sinistro dell'intelaiatura interna del gruppo sia installata sotto la linguetta sul gruppo poggiapolsi. 2. Ricollocare le 17 viti (M2x3) che fissano l'intelaiatura interna del gruppo alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi. 3.
Procedura 1. Scollegare il cavo della scheda LED e il cavo del touchpad dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Staccare il cavo della scheda LED dalla batteria a bottone. 3. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la scheda LED al gruppo poggiapolsi. 4. Sollevare la scheda LED e il cavo dal gruppo poggiapolsi. Installazione della scheda LED Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare il foro per la vite sulla scheda LED al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la scheda LED al gruppo poggiapolsi. 3. Instradare il cavo della scheda LED e collegarlo al connettore sulla scheda di sistema. ATTENZIONE: Non instradare il cavo della scheda LED sotto la batteria a bottone. Un errato instradamento del cavo della scheda LED potrebbe danneggiare la scheda LED, il cavo della scheda LED e la scheda di sistema. 4.
ATTENZIONE: Per garantire il massimo raffreddamento del processore, non toccare le aree di trasferimento di calore sul dissipatore di calore. Il sebo della pelle può ridurre la capacità di trasferimento di calore della pasta termoconduttiva. N.B.: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il funzionamento normale. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. 2. Rimuovere la scheda SIM. 3. Rimuovere la scheda microSD. 4. Rimuovere il coperchio della base.
Installazione del gruppo dissipatore di calore e ventola Configurazione UMA Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. ATTENZIONE: L'allineamento non corretto del dissipatore di calore può provocare danni alla scheda di sistema e al processore. N.B.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Rimozione del gruppo dissipatore di calore e ventola - Configurazione dedicata Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Installazione del gruppo dissipatore di calore e ventola Configurazione dedicata Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. ATTENZIONE: L'allineamento non corretto del dissipatore di calore può provocare danni alla scheda di sistema e al processore. N.B.
Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere il disco rigido. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 3. Instradare il cavo dell'altoparlante attraverso l'angolo inferiore sinistro del sistema e assicurarsi che i cavi dell'altoparlante siano instradati saldamente nei canali di instradamento sull'intelaiatura centrale. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare la batteria. Installare il disco rigido.
Procedura 1. Rimuovere le tre viti (M2x5) che fissano la staffa USB Type-C alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa USB Type-C dal sistema. Installazione della staffa USB Type-C Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della staffa USB Type-C e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare la staffa USB Type-C sulla scheda di sistema e allineare i fori della staffa e della scheda di sistema. 2. Ricollocare le tre viti (M2x5) che fissano la staffa USB Type-C alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura N.B.: È possibile rimuovere e installare la scheda di sistema con il dissipatore di calore collegato per semplificare la procedura e conservare il legame termico tra la scheda di sistema e il dissipatore di calore. Per fare ciò, i tecnici devono anche rimuovere le due viti (M2x5) che fissano la ventola di sistema alla scheda di sistema. N.B.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura N.B.: È possibile rimuovere e installare la scheda di sistema con il modulo termico collegato per semplificare la procedura e conservare il legame termico tra la scheda di sistema e il dissipatore di calore. Per fare ciò, i tecnici devono anche rimuovere le due viti (M2x5) che fissano la ventola di sistema alla scheda di sistema. 1.
10. Rimuovere la scheda di sistema. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda del pulsante di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano la scheda del pulsante di accensione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Estrarre la scheda del pulsante di alimentazione dal gruppo poggiapolsi.
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda del pulsante di alimentazione sul gruppo del poggiapolsi. 2. Rimontare le due viti (M2x2) che fissano la scheda del pulsante di accensione al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installare la scheda di sistema. Installare l'intelaiatura interna del gruppo. Installare la batteria. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare l'unità SSD 2280 o l'unità SSD 2230. Installare il modulo di memoria.
7. Rimuovere la scheda di WWAN. 8. Rimuovere la batteria. 9. Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione del lettore di smart card e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di smart card dal connettore sulla scheda USH. 2. Staccare il nastro adesivo dal lettore di smart card. 3.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del lettore di smart card e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare il lettore di smart card sul gruppo poggiapolsi. 2. Ricollocare le tre viti (M2x3) che fissano il lettore di smart card al gruppo poggiapolsi. 3. Far aderire il nastro adesivo sul lettore di smart card. 4. Collegare il cavo del lettore di smart card al connettore sulla scheda USH. Fasi successive 1.
10. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. ATTENZIONE: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite.
Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del supporto per i polsi. 2. Collegare il cavo della batteria bottone al computer. Fasi successive 1. 2.
Gruppo della tastiera Rimozione del gruppo della tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il modulo di memoria. Rimuovere l'unità SSD 2280 o l'unità SSD 2230. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere la batteria.
Procedura 1. N.B.: Per i modelli forniti con un modulo USH, scollegare il cavo USH dalla staffa della tastiera. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera e il cavo di retroilluminazione della tastiera (per i modelli che vengono forniti con la retroilluminazione della tastiera) dal touchpad. 2. Rimuovere le 27 viti (M2x2) che fissano il gruppo tastiera al poggiapolsi. 3. Rimuovere con attenzione il gruppo tastiera dal poggiapolsi. 4.
La seguente immagine indica la posizione della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare il gruppo della tastiera sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le 27 viti (M2x2) che fissano il gruppo tastiera al poggiapolsi. 3. Collegare il cavo della tastiera e il cavo di retroilluminazione della tastiera ai rispettivi connettori sul touchpad. N.B.
11. Installare la scheda SIM. 12. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Staffa per la tastiera Rimozione della staffa della tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il modulo di memoria.
Installazione della staffa della tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: La scheda di sistema può essere installata con il dissipatore di calore collegato per semplificare la procedura e conservare il legame termico tra la scheda di sistema e il dissipatore di calore.
Gruppo del display Rimozione del gruppo del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Staccare il nastro adesivo parzialmente e disinstradare i cavi dell'antenna WLAN e WWAN dalle guide di instradamento sulla scheda di sistema. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa del cavo eDP alla scheda di sistema. 3. Sollevare la staffa del cavo eDP dal sistema. 4. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 5. Utilizzare la linguetta di estrazione per scollegare il cavo del display dal connettore sulla scheda di sistema. 6.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Posizionare il gruppo dello schermo sul sistema. Allineare i fori per le viti posti sui cardini dello schermo a quelli posti sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le sei viti (M2.5x5) che fissano i cardini del display al gruppo del poggiapolsi. 3. chiudere lo schermo; 4. Instradare il cavo del display e il cavo eDP nelle guide di instradamento presenti sulla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo eDP al connettore sulla scheda di sistema. 6.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione della cornice del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura N.B.: La cornice del display è aderente al pannello del display con un adesivo. Inserire un graffietto in plastica negli incavi accanto ai due cappucci dei cardini per avviare il processo di sollevamento per sbloccare la cornice del display.
Procedura 1. Allineare e posizionare la cornice del display sul gruppo display. 2. Far scattare delicatamente la cornice del display in posizione. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il gruppo del display. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 79
Procedura N.B.: Il pannello del display è fornito con le staffe del display come singolo componente di servizio. Non tirare il nastro SR (Stretch Release) e non separare le staffe dal pannello. 1. Rimuovere le quattro viti (M2x3.5) che fissano il pannello del display al coperchio posteriore del display. N.B.: Quando si rimuove il pannello del display, sganciare le linguette del pannello dal coperchio prima di capovolgerlo. 2. Sollevare e aprire il pannello del display per accedere al cavo del display. 3.
Rimozione e installazione dei componenti 81
Procedura 1. Collegare il cavo del display al connettore sul pannello del display e chiudere il dispositivo. 2. Applicare il nastro trasparente per coprire il connettore del cavo del display. 3. Far aderire il nastro adesivo che fissa il cavo del display al pannello. 4. Chiudere il pannello del display e il coperchio posteriore del display per assemblarli. N.B.: Accertarsi che le linguette del pannello del display siano inserite negli slot sul coperchio del display. 5. Rimontare le quattro viti (M2.5x3.
Modulo del microfono/della fotocamera Rimozione della fotocamera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere il pannello del display. Rimuovere i cardini del display.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allineare e posizionare il modulo della fotocamera nello slot sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo della videocamera al connettore sul modulo della videocamera. 3. Applicare il nastro per fissare il cavo della fotocamera in posizione. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installare il cardine del display.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del cavo eDP e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo eDP/display dal connettore della fotocamera/del microfono dal connettore presente sul modulo. 2. Staccare il nastro conduttivo e disinstradare il cavo eDP/display dal nastro e rimuovere il cavo eDP/display dal coperchio posteriore del display.
Procedura 1. Collegare il cavo eDP/display al connettore sul gruppo schermo. 2. Fissare il cavo eDP/display al coperchio posteriore del display. 3. Far aderire il nastro e instradare il cavo eDP/display verso il coperchio posteriore del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 86 Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base.
Scheda del sensore Rimozione della scheda sensore Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere il pannello del display. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda del sensore sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo LED al connettore sulla scheda sensore e chiudere il dispositivo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2.5x3.5) che fissa il cardine destro al coperchio posteriore del display. 2. Sollevare e rimuovere il cardine destro dal coperchio posteriore del display. 3. Rimuovere la vite (M2.5x3.5) che fissa il cardine sinistro al coperchio posteriore del display. 4. Sollevare e rimuovere il cardine sinistro dal coperchio posteriore del display.
Procedura 1. Allineare il foro per la vite a quello sul coperchio posteriore del display. 2. Ricollocare la vite (M2.5x3.5) per fissare il cardine sinistro al coperchio posteriore del display. 3. Allineare il foro della vite sul cardine destro con quello sul coperchio posteriore del display. 4. Ricollocare la vite (M2.5x3.5) per fissare il cardine destro al coperchio posteriore del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 90 Installare il pannello del display.
Coperchio posteriore del display Rimozione del coperchio posteriore del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere il pannello del display.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del coperchio inferiore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura Collocare il coperchio posteriore del display su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Installare i cardini del display. Installare la scheda sensore. Installare il cavo eDP/display. Installare il modulo del microfono della fotocamera. Installare il pannello del display.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Rimuovere l'unità SSD 2280 o l'unità SSD 2230. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere la batteria. Rimuovere il dissipatore di calore- UMA o dedicato in base alla configurazione del sistema. Rimuovere gli altoparlanti. Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo. Rimuovere la scheda di sistema. N.B.
Procedura 1. Collocare il gruppo del poggiapolsi su una superficie piana. 2. Rimuovere il riempimento della scheda SIM fittizia per la configurazione di LTE non WWAN. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 94 Installare il gruppo del display. Installare il gruppo della tastiera. Installare il lettore di smart card. Installare la scheda LED. Installare la scheda del pulsante di alimentazione. Installare la scheda di sistema.
3 Driver e download Il presente capitolo descrive i sistemi operativi supportati e fornisce istruzioni su come installare i driver. Argomenti: • Download dei driver Download dei driver Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Invia. N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti Navigazione Scheda Porta all'area successiva. Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale. Premendo ESC nella schermata principale viene visualizzato un messaggio che chiede se si desidera salvare le modifiche prima di riavviare il sistema. Menu di avvio provvisorio Per entrare nel Menu di avvio provvisorio, accendere il computer, quindi premere immediatamente F12. N.B.: Si consiglia di arrestare il computer se è acceso.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Ownership Date Visualizza la data di proprietà del computer. Codice di servizio rapido Visualizza il codice di servizio rapido del computer. Ownership Tag Visualizza il tag di proprietà del computer. Signed Firmware Update Visualizza se Signed Firmware Update è abilitato sul computer. Battery Information Principale Visualizza che la batteria è primaria.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Bluetooth Device Visualizza le informazioni sul dispositivo Bluetooth del computer. LOM MAC Address Visualizza l'indirizzo MAC della LOM (LAN on Motherboard, LAN su scheda madre) del computer. Pass Through MAC Address Visualizza l'indirizzo MAC passthrough del computer. Cellular Device Visualizza le informazioni sul dispositivo SSD PCIe M.2 del computer.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices (continua) Dispositivi integrati Abilita supporto di avvio Thunderbolt Abilita o disabilita le porte e le schede associate. Enable Thunderbolt Technology Support: abilitata per impostazione predefinita Enable Thunderbolt Boot Support (Abilita supporto di avvio Thunderbolt) Abilita o disabilita i dispositivi periferici dell'adattatore Thunderbolt e i dispositivi USB collegati all'adattatore per l'uso durante il preavvio del BIOS.
Tabella 7. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage (continua) Storage Tipo Visualizza le informazioni sul tipo SSD-1 PCIe M.2 del computer. Periferica Visualizza le informazioni sul dispositivo SSD-1 PCIe M.2 del computer. M.2 PCIe SSD-2 Tipo Visualizza le informazioni sul tipo SSD-2 PCIe M.2 del computer. Periferica Visualizza le informazioni sul dispositivo SSD-2 PCIe M.2 del computer. Abilita MediaCard Scheda SD (Secure Digital) Abilita o disabilita la scheda SD.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Connection (continua) Connessione Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Enable UEFI Network Stack Abilita o disabilita lo stack di rete UEFI e controlla il controller LAN integrato. Per impostazione predefinita, l'opzione Enable UEFI Network Stack è abilitata.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power (continua) Alimentazione Wake on Dell USB-C Dock : abilitata per impostazione predefinita. Block Sleep Questa opzione consente di bloccare l'ingresso in modalità di sospensione (S3) nel sistema operativo. Block Sleep: disabilitata per impostazione predefinita. Lid Switch Attiva o disattiva lo switch del coperchio. Lid Switch: abilitata per impostazione predefinita.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza Absolute Attiva, disattiva o disattiva permanentemente l'interfaccia del modulo BIOS del Absolute Persistence Module Service opzionale di Absolute Software. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. UEFI Boot Path Security Controlla se il computer debba richiedere all'utente di immettere la password di amministratore (se impostata) all'avvio di un UEFI dal menu F12.
Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password (continua) Password Abilita il ritorno al PSID non amministratore Controlla l'accesso al PSID (Physical Security ID) dei dischi rigidi NVMe alla richiesta di Dell Security Manager. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Tabella 13.
Tabella 14. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Management (continua) Gestione dei sistemi Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Intel AMT Capability Abilitare la tecnologia Intel Active Management MEBx Hotkey Consente all'utente di utilizzare la scorciatoia da tastiera CTRL + P per accedere a MEBx USB Provision (Provisioning USB) Se abilitata, consente di eseguire il provisioning di Intel AMT utilizzando il file di provisioning locale tramite un dispositivo di storage USB.
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance (continua) Prestazioni Active Cores Modifica il numero di core CPU disponibili per il sistema operativo. All Cores: abilitata per impostazione predefinita. Intel SpeedStep Abilita tecnologia Intel SpeedStep Questa funzionalità consente al computer di regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo energetico medio e la produzione di calore.
Aggiornamento del BIOS Aggiornamento del BIOS in Windows Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Se BitLocker non è sospeso prima di aggiornare il BIOS, al successivo riavvio il sistema non riconoscerà il tasto BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per proseguire e il sistema lo richiederà a ogni riavvio. Se la chiave di ripristino non è nota, ciò potrebbe causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. 8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'aggiornamento del BIOS. Aggiornamento del BIOS dal menu di avvio temporaneo F12 Aggiornare il BIOS del computer utilizzando il file .exe di aggiornamento del BIOS copiato su una chiavetta USB FAT32 ed eseguendo l'avvio provvisorio dal menu F12.
Tabella 19. Password di sistema e password di installazione (continua) Tipo di password Descrizione Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer. È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer. ATTENZIONE: Le funzionalità della password forniscono un livello di sicurezza di base per i dati sul computer.
2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3. Selezionare System Password, alterare o eliminare la password del sistema esistente e premere Invio o Tab. 4. Selezionare System Password, alterare o eliminare la password dell'installazione esistente e premere Invio o Tab. N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o della configurazione, reinserire la nuova password quando richiesto.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • • • • • Trattamento delle batterie agli ioni di litio rigonfie Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Built-in self-test (BIST) Indicatori di diagnostica di sistema Ripristino del sistema operativo Reimpostazione dell'orologio in tempo reale Opzioni di supporti di backup e ripristino Ciclo di alimentazione WiFi Drenare l'energia residua (eseguire hard reset) Trattamento delle batterie agli ioni di lit
Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
2. Tenendo premuti il tasto M e il pulsante di alimentazione, il LED dell'indicatore della batteria potrebbe mostrare due stati: a. SPENTO: nessun guasto riscontrato nella scheda di sistema b. GIALLO: indica un problema con la scheda di sistema 3. Se si verifica un guasto alla scheda di sistema, il LED di stato della batteria lampeggerà uno dei seguenti codici di errore per 30 secondi: Tabella 20.
N.B.: Dell SupportAssist Pre-boot Diagonsitcs, al momento del lancio, avvia innanzitutto un LCD BIST, attendendo un intervento dell'utente per confermare la funzionalità dello schermo LCD. Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 6 Errore della scheda di sistema/del chipset Ricollocare la scheda di sistema. 2 7 Guasto LCD (messaggio SBIOS) Ricollocare il modulo LCD. 2 8 Guasto LCD (rilevamento EC di un guasto alla griglia di alimentazione) Ricollocare la scheda di sistema.
Reimpostazione dell'orologio in tempo reale La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale consente all'utente di ripristinare i computer Dell da determinate situazioni di assenza del POST, di avvio o di alimentazione. Non vi è alcuna batteria a bottone su questo computer, la batteria principale riserva 2% della sua capacità per la funzione RTC. Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) ● Avviare il reset RTC con il computer spento e collegato all'alimentazione CA.
5. Tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per prosciugare l'energia residua. 6. Installare la batteria. 7. Installare il coperchio della base. 8. Collegare l'adattatore di alimentazione al computer. 9. Accendere il computer. N.B.: Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di un hard reset, consultare l'articolo della knowledge base SLN85632 alla pagina www.dell.com/support.
6 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online.
