Precision 3560 服务手册 管制型号： P104F 管制类型： P104F001, 1 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 7 拆装计算机内部组件之前....................................................................................................................................................7 安全防范措施.........................................................................................................................................................................7 静电放电 — ESD 保护...........................
组件内框架.......................................................................................................................................................................... 38 卸下部件内框架............................................................................................................................................................ 38 安装部件内框架............................................................................................................................................................
显示屏转轴........................................................................................................................................................................... 81 卸下显示屏转轴............................................................................................................................................................. 81 安装显示屏转轴............................................................................................................................................................
章 7: 获取帮助和联系戴尔................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 主题： 拆装计算机内部组件之前 安全防范措施 静电放电 — ESD 保护 ESD 现场服务套件 拆装计算机内部组件之后 • • • • • 拆装计算机内部组件之前 关于此任务 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5.
接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等 所有饰品，您才能与设备接合。 静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重 要。 由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些 处理部件的方法不再适用。 两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。 ● 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电 电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。 ● 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 8
材料。请仅在 ESD 书保护的工作空间中取出 ESD 敏感型设备，并且部件不得放到 ESD 袋上，因为只有袋子内部是防静电的。请 始终将部件放在您的手中、ESD 垫、系统中或防静电袋内。 ● 运输敏感组件 — 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运 输。 ESD 保护摘要 建议所有现场维修技术人员都使用传统的有线 ESD 接地腕带，并且在维修 Dell 产品时始终使用保护型防静电垫。此外，技术人员在 执行服务时，应务必将敏感部件与所有绝缘体部件分开，并且使用防静电袋来运输敏感部件。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的线缆。 3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他组件。 4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5.
2 10 系统的主要组件
系统的主要组件 系统的主要组件 11
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
3 卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建议工具 螺钉列表 用户识别模块 (SIM) 卡 Micro 安全数字 (SD) 卡 基座护盖 WLAN 卡 WWAN 卡 固态驱动器 内存模块 电池 电池线缆 组件内框架 LED 板 系统风扇 散热器 扬声器 系统板 电源按钮板 智能卡读卡器 键盘部件 键盘支架 显示屏部件 显示屏挡板 显示屏面板 摄像头/麦克风模块 eDP/显示屏线缆 传感器板 显示屏转轴 显示屏后盖 虚拟 SIM 卡插槽填充挡片 掌托部件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： ● 0 号梅花槽螺丝刀 ● 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 卸下和安装组件 13
注: 某些系统具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: Precision 3560 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 基座护盖 固定螺钉 8 WLAN 卡支架 固定螺钉 1 WWAN 卡支架 固定螺钉 1 M.2 2230 固态硬盘 M2x4 1 M.2 2280 固态硬盘 M2x4 1 部件内框架 M2x3 12 3 芯电池 M2x4 2 4 芯电池 M2x4 3 系统风扇 M2x3 2 散热器 — 集成 M2x3 1 — M2x3 固定螺钉 4 — 固定螺钉 M2x3 1 — M2x3 固定螺钉 7 — 固定螺钉 eDP 线缆/支架 M2x3 2 USB Type-C 支撑支架 M2x4 3 系统板 M2x3 3 电源按钮 M2x2 2 智能卡读卡器 M2x3 2 LED 板 M2x3 1 键盘部件 M2x2 26 键盘支架 M2x2 10 M2.
表. 1: Precision 3560 螺钉列表 （续） 组件 螺钉类型 数量 显示屏转轴 M 2.5 x 3.5（显示屏转轴至显 示屏后盖） 4 显示屏面板 M2.5x3.5 4 螺钉图像 用户识别模块 (SIM) 卡 卸下 SIM 卡 前提条件 1.
步骤 1. 将插针插入 SIM 卡托盘的孔中，然后向内推动直至托盘释放。 2. 将 SIM 卡托盘滑出计算机上的插槽。 3. 从 SIM 卡托盘上取下 SIM 卡。 4. 将 SIM 卡托盘滑入插槽，直到卡入到位。 安装 SIM 卡 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 卸下 SIM 卡或 SIM 卡托盘仅在附带 WWAN 模块的系统上适用。因此，卸下过程仅适用于附带 WWAN 模块的系统。 关于此任务 下图指示 SIM 卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将插针插入 SIM 卡托盘的孔中，然后向内推动直至托盘释放。 2. 将 SIM 卡托盘滑出计算机上的插槽。 3. 将 SIM 卡放入 SIM 卡托盘，使带金属触点的一面朝上。 4.
5. 将 SIM 卡托盘滑入插槽，直到卡入到位。 后续步骤 1. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 Micro 安全数字 (SD) 卡 卸下 microSD 卡 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 关于此任务 下图指示 microSD 卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 推动 microSD 卡，以将其从计算机释放。 2.
步骤 1. 将 microSD 卡与计算机上的插槽对齐。 2. 将 microSD 卡滑入插槽，直至其卡入到位。 后续步骤 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下 SIM 卡。 3.
卸下和安装组件 19
步骤 1. 拧下将基座护盖固定至掌托部件和键盘部件的八颗固定螺钉。 2. 使用塑料划片，从基座护盖顶部边缘的 U 型槽口撬起基座护盖，以从掌托部件和键盘部件卸下基座护盖。 3.
注: 重新装配计算机并接通电源后，它会提示您进行实时时钟 (RTC) 重置。当 RTC 重置周期发生时，计算机将重新启动多 次，随后会显示一条错误消息 –“未设置时间”。如果出现此错误，请进入 BIOS，并设置计算机上的日期和时间以恢复正常 功能。 4. 断开电池线缆与系统板的连接。 5.
卸下和安装组件
步骤 1. 将电池线缆连接至系统板。 2. 将基座护盖上的螺孔与掌托部件和键盘部件上的螺孔对齐，然后将基座护盖卡入到位。 3. 拧紧将基座护盖固定至掌托部件和键盘部件的八颗固定螺钉。 后续步骤 1. 安装 MicroSD 卡。 2. 安装 SIM 卡。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 注: 在从系统卸下 WLAN 卡时，如果用于将 WLAN 卡固定到位的粘性板与 WLAN 卡一起卸下，则将其装回系统。 1. 拧下将 WLAN 卡支架固定至 WLAN 卡的一颗固定螺钉。 2. 滑动 WLAN 卡支架并将其提离 WLAN 卡。 3. 断开天线线缆与 WLAN 卡的连接。 4.
步骤 1. 将天线线缆连接至无线网卡。 下表提供了天线线缆颜色方案： 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 2. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 3. 将无线网卡上的槽口与无线网卡插槽上的卡舌对齐。 4. 以一定角度将无线网卡滑入无线网卡插槽。 5. 拧上一颗固定螺钉以将无线网卡支架固定至无线网卡。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
WWAN 卡 卸下 WWAN 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示 WWAN 卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 WWAN 卡支架固定至 WWAN 卡的一颗固定螺钉。 2. 滑动 WWAN 卡支架并将其从 WWAN 卡上卸下。 3. 断开天线线缆与 WWAN 卡的连接。 4.
安装 WWAN 卡 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 WWAN 卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将天线线缆连接到 WWAN 卡。 下表提供了天线线缆颜色方案： 表. 3: 天线线缆颜色方案 WWAN 卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 2. 将 WWAN 卡支架放到 WWAN 卡上。 3. 将 WWAN 卡上的槽口与 WWAN 插槽上的卡舌对齐。 4. 以一定角度将 WWAN 卡滑入 WWAN 插槽。 5.
注: 有关如何查找计算机的 IMEI（国际移动站设备标识）编号的说明，请参阅知识库文章 000143678，网址：www.dell.com/ support。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 固态驱动器 卸下 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 您可以参阅以下步骤，从插槽 1 和插槽 2 卸下 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示 M.2 2280 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 M.2 2280 固态硬盘固定至系统板的一颗螺钉 (M2x4)。 2. 从系统板上的固态硬盘插槽滑动并卸下 M.2 2280 固态硬盘。 安装 M.
关于此任务 注: 插槽 2 仅支持 M.2 PCIe 4.0 x4 NVMe 固态硬盘。您可以参阅以下步骤，在插槽 1 和插槽 2 中安装 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示 M.2 2280 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 从系统板卸下固态硬盘固定架（如果需要）。 2. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 3. 将 M.2 2280 固态硬盘滑入系统板上的固态硬盘插槽。 4. 拧上将 M.2 2280 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示 M.
步骤 1. 拧下将 M.2 2230 固态硬盘固定至系统板的一颗螺钉 (M2x4)。 2. 从系统板上的固态硬盘插槽滑动并卸下 M.2 2230 固态硬盘。 安装 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 M.2 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘插槽中的卡舌对齐。 2. 将 M.
3. 拧上将 M.2 2230 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示内存模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 用指尖小心拨开内存模块插槽上的固定夹，直至内存模块弹起。 2.
安装内存模块 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示内存模块的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽，然后向下按压内存模块直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
● 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 ● 请勿在电池表面用力。 ● 请勿弯曲电池。 ● 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 ● 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 ● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下 3 芯电池 前提条件 1. 2. 3. 4. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 注: 如果从系统板断开了电池的连接以进行维修，则在系统引导过程中将会发生延迟，因为系统将进行 RTC 电池重置。 关于此任务 下图指示 3 芯电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开电池线缆与系统板的连接（如果之前未断开连接）。 2. 拧下将电池固定至掌托部件和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 3.
安装 3 芯电池 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 3 芯电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 注: 如果从系统板断开了电池的连接以进行维修，则在系统引导过程中将会发生延迟，因为系统将进行 RTC 电池重置。 步骤 1. 从计算机左侧对齐并放好电池。 2. 拧上将电池固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 3. 将电池线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 4 芯电池 前提条件 1. 2. 3. 4.
关于此任务 下图指示电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开电池线缆与系统板的连接（如果之前未断开连接）。 2. 拧下将电池固定至掌托部件和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 3.
步骤 1. 从计算机左侧对齐并放好电池。 2. 拧上将电池固定至掌托部件和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 3. 将电池线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电池线缆 卸下电池线缆 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 翻转电池，并从电池上的布线导轨中拔下电池线缆。 2. 断开电池线缆与电池上连接器的连接。 3.
步骤 1. 在电池上对齐并放置电池线缆。 2. 穿过电池上的布线导轨布置电池线缆。 3. 将电池线缆连接至电池上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 组件内框架 卸下部件内框架 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
卸下和安装组件 39
步骤 1. 从部件内框架上的布线导轨中拔下天线线缆。 2. 拧下将指纹支架固定至部件内框架的螺钉 (M2x3)。 3. 断开扬声器线缆与系统板上连接器的连接，然后从部件内框架上的布线导轨拔下扬声器线缆。 4. 拧下将部件内框架固定至系统板和掌托部件的十一颗螺钉 (M2x3)。 5.
卸下和安装组件 41
步骤 1. 将部件内框架上的螺孔与系统板和掌托部件上的螺孔对齐。 注: 确保在掌托部件上的卡舌下安装部件内部框架左上角的卡舌。 2. 拧上将部件内框架固定至系统板和掌托部件的十一颗螺钉 (M2x3)。 3. 将指纹支架放在部件内框架上。 4. 拧上将指纹支架固定至部件内框架的螺钉 (M2x3)。 5. 穿过部件内框架上的布线导轨布置天线线缆。 6. 穿过部件内框架上的布线导轨布置扬声器线缆并将扬声器线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
LED 板 卸下 LED 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下电池。 卸下组件内框架。 关于此任务 下图指示 LED 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开智能卡读卡器线缆与 USH 子板上连接器的连接。 2. 从 USH 子板卸下智能卡读卡器线缆。 3. 从系统板上的连接器断开 LED 板线缆的连接。 4. 拧下将 LED 板固定至掌托部件的一颗螺钉 (M2x3)。 5.
关于此任务 下图指示 LED 板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将 LED 板上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 2. 拧上一颗螺钉 (M2x3) 以将 LED 板固定至掌托部件。 3. 布置 LED 板线缆，然后将线缆连接至系统板上的连接器。 4. 在掌托部件上布置指纹读取器线缆。 5. 将智能卡读卡器线缆连接至 USH 子板上的连接器，然后合上闩锁。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装组件内框架。 安装电池。 安装 WWAN 卡。 安装 WLAN 卡。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统风扇 卸下系统风扇 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下 SIM 卡。 3.
4. 卸下基座护盖。 5. 卸下电池。 关于此任务 下图指示系统风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 小心: 在任何更换过程中，请勿损坏散热风扇海绵。损坏海绵会降低散热的有效性。 1. 断开系统风扇线缆与系统板的连接。 2. 拧下将系统风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3.
步骤 1. 将系统风扇上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 2. 拧上将系统风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将系统风扇线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 散热器 卸下散热器（适用于附带集成显卡的计算机） 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 小心: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 拧下将散热器固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 2. 拧松将散热器固定到系统板的四颗固定螺钉。 3.
步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧紧将散热器固定到系统板的四颗固定螺钉。 3. 拧上将散热器固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下散热器（适用于附带独立显卡的计算机） 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 拧下将散热器固定至掌托部件的螺钉 (M2x3) 2. 拧松将散热器固定到系统板的七颗固定螺钉。 3.
步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧紧将散热器固定到系统板的七颗固定螺钉。 3. 拧上将散热器固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从掌托部件上的布线导轨卸下扬声器线缆。 2.
步骤 1. 将扬声器与掌托部件对齐并放好。 2. 穿过掌托部件上的布线导轨布置扬声器线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装部件内框架 安装电池。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
卸下和安装组件 53
步骤 注: 系统板与连接的散热模块可以一起安装和卸下，以保留系统板和散热器之间的热粘合。为此，技术工程师必须拧下将系统风 扇固定至掌托部件的两颗 M2x5 螺钉。 1. 从系统板上的连接器中断开指纹线缆的连接。 2. 剥下胶带，然后断开传感器板线缆与系统板上连接器的连接。 3. 拧下将 USB Type-C 支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2x4)。 4. 拧下将 eDP 线缆支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 5. 将 eDP 线缆支架提离系统。 6. 剥下将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 7. 使用推拉卡舌，断开显示屏线缆与系统板上连接器的连接。 8. 断开 eDP 线缆与系统板上连接器的连接，然后将其从布线导轨中拔出。 9. 打开闩锁，然后断开 USH 板线缆与系统板的连接。 10. 打开闩锁，然后断开 LED 板线缆与系统板的连接。 11. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 12. 将钮扣电池撬离掌托部件，然后将其从掌托部件上的布线导轨卸下。 13. 拧下将系统板固定至掌托部件和键盘部件的三颗螺钉 (M2x3)。 14. 将系统板提离掌托部件和键盘部件。 15.
步骤 1. 翻转系统板，然后将纽扣电池线缆连接到系统板上的连接器。 2. 翻转并滑动系统板以使 USB Type-C 连接器进入转轴套，然后将系统板上的螺孔与掌托部件和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将系统板固定至掌托部件和键盘部件的三颗螺钉 (M2x3)。 4. 穿过掌托部件上的布线导轨布置钮扣电池线缆，然后将钮扣电池粘附在掌托部件上。 5. 将指纹读取器线缆连接至系统板上的连接器。 6. 将传感器板线缆连接至系统板上的连接器，然后粘上将线缆固定至系统板的胶带。 7. 在系统板上对齐并放置 USB Type-C 支架。 8. 拧上将 USB Type-C 支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2x4)。 9. 穿过系统板上的布线导轨布置显示屏和 eDP 线缆。 10. 将 eDP 线缆连接至系统板上的连接器。 11. 将显示屏线缆连接至系统板上的连接器。 12. 贴上将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 13. 将 eDP 线缆支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 14. 拧上将 eDP 线缆支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 15. 将 USH 板线缆连接至系统板，然后合上闩锁以将线缆固定至系统板。 16.
6. 7. 8. 9. 10. 安装内存模块。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源按钮板 卸下电源按钮板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下电池。 卸下系统风扇。 卸下组件内框架。 卸下系统板。 关于此任务 下图指示电源按钮板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源按钮板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x2)。 2.
安装电源按钮板 关于此任务 下图指示电源按钮板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 在掌托部件上对齐电源按钮板并将其放好。 2. 拧上将电源按钮板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x2)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安装系统板。 安装组件内框架。 安装系统风扇。 安装电池。 安装 WWAN 卡。 安装 WLAN 卡。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 智能卡读卡器 卸下智能卡读卡器 前提条件 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下电池。 卸下部件内框架。 注: 对于采用智能卡读取器配置的型号，将在更换的掌垫部件中预安装智能卡读取器。 关于此任务 下图指示智能卡读卡器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开智能卡读卡器线缆与 USH 板上连接器的连接。 2. 拧下将智能卡读卡器固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3.
安装智能卡读卡器 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示智能卡读卡器的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将智能卡读卡器与掌托部件对齐并放好。 2. 拧上将智能卡读卡器固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将智能卡读卡器线缆连接至 USH 板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 键盘部件 卸下键盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步骤 1. 打开闩锁，然后断开背光线缆和键盘线缆与触摸板上连接器的连接。 2. 打开键盘部件上的塑料胶带以接触键盘部件螺钉。 3. 拧下将键盘部件固定至掌托部件的 26 颗螺钉 (M2x2)。 4.
步骤 1. 将键盘部件与掌托部件对齐并放好。 2. 拧上将键盘部件固定至掌托部件的 26 颗螺钉 (M2x2)。 3. 合上塑料胶带以盖住键盘部件螺钉。 4. 将背光线缆和键盘线缆连接至触摸板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
键盘支架 卸下键盘支架 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下 WLAN 卡。 卸下 WWAN 卡。 卸下电池。 卸下系统风扇。 卸下部件内框架。 卸下系统板。 卸下键盘部件。 关于此任务 下图指示键盘支架的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将键盘固定至键盘支架的十颗 (M2x2) 螺钉。 2.
关于此任务 下图指示键盘支架的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 在键盘支架上对齐并放好键盘。 2. 拧上十颗 (M2x2) 螺钉以将键盘固定至键盘支架。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 安装键盘部件。 安装系统板。 安装组件内框架。 安装系统风扇。 安装电池。 安装 WWAN 卡。 安装 WLAN 卡。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
6.
步骤 1. 剥下胶带，然后断开传感器板线缆与系统板上连接器的连接。 2. 拧下将 eDP 线缆支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将 eDP 线缆支架提离系统。 4.
5. 使用推拉卡舌，断开显示屏线缆与系统板上连接器的连接。 6. 断开 eDP 线缆与系统板上连接器的连接，然后将其从布线导轨中拔出。 7. 将显示屏部件打开至 180 度角并将计算机翻转过来，然后将计算机放在平坦的表面上。 8. 拧下将显示屏转轴固定至系统板的六颗螺钉 (M2.5x5)。 9.
步骤 1. 将显示屏部件放在系统板上，然后将显示屏部件上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧上将显示屏转轴固定至系统板的六颗螺钉 (M2.5x5)。 3. 合上显示屏。 4. 将传感器板线缆连接至系统板上的连接器，然后粘上将线缆固定至系统板的胶带。 5. 穿过系统板上的布线导轨布置显示屏和 eDP 线缆。 6. 将 eDP 线缆连接至系统板上的连接器。 7. 将显示屏线缆连接至系统板上的连接器。 8. 贴上将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 9. 将 eDP 线缆支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 10.
后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装 WWAN 卡。 安装 WLAN 卡。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏挡板 卸下显示屏挡板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡。 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下显示屏部件。 关于此任务 下图指示显示屏挡板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 注: 显示屏挡板通过胶带粘附到显示屏面板。将塑料划片插入两个转轴盖附近的凹陷处，开始撬动以释放显示屏挡板。沿着整个 显示屏挡板的外侧边缘撬动并围绕整个显示屏挡板执行操作，直至显示屏挡板与显示屏护盖分离。 小心: 小心地撬起并卸下显示屏挡板，以最大限度降低显示屏面板损坏的风险。 1.
2. 沿着显示屏挡板的边缘小心操作，以将其从显示屏后盖中释放。 3. 将显示屏挡板提离显示屏部件。 安装显示屏挡板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示显示屏挡板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 注: 安装附带摄像头的型号的更换显示屏挡板时，请小心地剥下用于将摄像头快门固定至更换显示屏挡板的胶带。 小心: 当剥掉胶带时，您必须特别小心。猛烈剥落可能从显示屏挡板卸下摄像头快门，并损坏摄像头快门。 1. 在显示屏部件上对齐并放置显示屏挡板。 2. 轻轻地将显示屏挡板卡入到位。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5.
显示屏面板 卸下显示屏面板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
卸下和安装组件
步骤 注: 显示屏面板与显示屏支架组合在一起作为一个单独的服务部件。请勿拉动应力释放 (SR) 胶带并将支架从显示屏面板上分 离。 1. 拧下将显示屏面板固定至显示屏后盖的四颗螺钉 (M2.5x3.5)。 注: 卸下显示屏面板时，使显示屏面板卡舌脱离显示屏护盖，然后将其翻转 2. 提起并打开显示屏面板以检修显示屏线缆。 3. 剥下显示屏线缆连接器上的导电胶带。 4. 打开闩锁，然后断开线缆与显示屏面板上连接器的连接。 5.
卸下和安装组件
步骤 1. 将显示屏线缆连接到显示屏面板上的连接器，然后合上闩锁。 2. 粘上将显示屏线缆固定至显示屏面板的导电胶带。 3. 合上显示屏面板和部件上的显示屏后盖。 注: 确保将显示屏面板卡舌插入显示屏护盖上的插槽中。 4. 拧上将显示屏面板固定至显示屏后盖的四颗螺钉 (M2.5x3.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
摄像头/麦克风模块 卸下摄像头/麦克风模块 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 卸下 SIM 卡 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下显示屏部件。 卸下显示屏挡板。 卸下显示屏转轴。 卸下显示屏面板。 关于此任务 下图指示摄像头/麦克风模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 剥下将摄像头/麦克风模块固定到位的两条导电胶带。 2. 断开摄像头/麦克风线缆与摄像头/麦克风模块上连接器的连接。 3.
步骤 1. 对齐摄像头/麦克风模块并将其置于显示屏后盖上的插槽中。 2. 将摄像头/麦克风线缆连接到摄像头/麦克风模块上的接口。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装显示屏面板。 安装显示屏转轴。 安装显示屏挡板。 安装显示屏部件。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 eDP/显示屏线缆 卸下 eDP/显示屏线缆 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
步骤 1. 断开 eDP/显示屏线缆与摄像头/麦克风模块上连接器的连接。 2.
步骤 1. 将 eDP/显示屏线缆连接至摄像头上的连接器。 2. 将 eDP/显示屏线缆粘附到显示屏后盖。 3. 粘上导电胶带并将 eDP/显示屏线缆布置到显示屏后盖。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装显示屏面板。 安装显示屏挡板。 安装显示屏部件。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 传感器板 卸下传感器板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
3. 4. 5. 6. 7. 卸下 MicroSD 卡。 卸下基座护盖。 卸下显示屏部件。 卸下显示屏挡板。 卸下显示屏面板。 关于此任务 下图指示传感器板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与传感器板上连接器的连接。 2.
步骤 1. 将传感器板与显示屏后盖对齐并放好。 2. 将显示屏线缆连接到传感器板上的连接器，然后合上闩锁。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装显示屏面板。 安装显示屏挡板。 安装显示屏部件。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 显示屏转轴 卸下显示屏转轴 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
步骤 1. 拧下将右侧转轴固定至显示屏后盖的一颗螺钉 (M2x3.5)。 2. 从显示屏后盖提起并卸下右侧转轴。 3. 拧下将左侧转轴固定至显示屏后盖的一颗螺钉 (M2x3.5)。 4.
步骤 1. 将左侧转轴上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐。 2. 拧上一颗螺钉 (M2x3.5)，以将左侧转轴固定至显示屏后盖。 3. 将右侧转轴上的螺孔与显示屏后盖上的螺孔对齐。 4. 拧上一颗 (M2x3.5) 螺钉以将右侧转轴固定至显示屏后盖。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
显示屏后盖 卸下显示屏后盖 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
步骤 将显示屏后盖放在平坦的表面上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 安装显示屏转轴。 安装传感器板。 安装 eDP/显示屏线缆。 安装摄像头/麦克风模块。 安装显示屏面板。 安装显示屏挡板。 安装显示屏部件。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 虚拟 SIM 卡插槽填充挡片 卸下虚拟 SIM 卡插槽填充挡片 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
11. 卸下智能卡读卡器。 12. 卸下键盘部件。 13. 卸下显示屏部件。 关于此任务 注: 对于仅附带 WLAN 天线的型号，虚拟 SIM 卡插槽填充挡片是单独的服务部件，不包括在更换掌托上。因此，在装回掌托部 件时必须卸下并重新安装虚拟 SIM 卡插槽填充挡片。 下图指示了虚拟 SIM 卡插槽填充挡片，并提供了虚拟 SIM 卡插槽填充挡片的直观显示。 步骤 1. 从掌托部件的顶部推动虚拟 SIM 卡插槽填充挡片。 2.
步骤 1. 将虚拟 SIM 卡插槽填充挡片放入掌托上的固定舱中。 注: 确保将虚拟 SIM 卡插槽填充挡片与掌托部件上的肋条对齐。 2. 按压虚拟 SIM 卡插槽填充挡片，直至其卡入到位，并确保其稳固地插入 SIM 卡插槽。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安装显示屏部件。 安装键盘部件。 安装智能卡读卡器。 安装系统板。 安装电池。 安装系统风扇。 安装部件内框架。 安装 WWAN 卡。 安装 WLAN 卡。 安装基座护盖。 安装 MicroSD 卡。 安装 SIM 卡。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 掌托部件 卸下掌托部件 前提条件 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
步骤 将掌托部件放置在平坦的表面上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 软件 本章详细介绍了受支持的操作系统以及如何安装驱动程序的说明。 主题： • • 操作系统 下载驱动程序 操作系统 ● Windows 10 专业版 64 位 ● Windows 10 家庭版，64 位 ● Ubuntu Linux 20.04 LTS，64 位 下载驱动程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。 注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。 4. 单击驱动程序和下载。 5. 单击检测驱动程序按钮。 6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。 7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。 注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。 8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。 9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。 10. 选择保存文件的位置。 11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。 12.
5 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 主题： • • • • • • • • • BIOS 概览 进入 BIOS 设置程序 导航键 一次性引导菜单 引导顺序 系统设置程序选项 更新 BIOS 系统密码和设置密码 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 关于此任务 打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 键 导航 上箭头键 移至上一字
一次性引导菜单 要进入一次性引导菜单，请打开计算机，然后立即按 F12 键。 注: 如果计算机已开启，建议将其关闭。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： ● 可移动驱动器（如果可用） ● STXXXX 驱动器（如果可用） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光驱或硬盘）。开机自检 (POST) 期间，当出 现戴尔徽标时，您可以： ● 按下 F2 键访问系统设置程序 ● 按下 F12 键显示一次性引导菜单。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： 仅 UEFI： ● Windows 启动管理器 ● UEFI RST PC SN730 NVMe 1024 GB 20234D802529 ● UEFI PXEv4 (MAC:8C47BE3E622C) ● 板载 NIC (IPV6) ● 板载 NIC (IPV4) 系统设置程序选项
表.
表. 5: 系统设置选项 — 引导配置菜单 （续） 引导配置 引导顺序 显示引导顺序。 安全数字 (SD) 卡引导 启用或禁用 SD 卡只读引导。 默认情况下，安全数字 (SD) 卡引导选项未启用。 安全引导 启用安全引导 启用或禁用安全引导功能。 默认情况下，此选项未启用。 安全引导模式 启用或禁用以更改安全引导模式选项。 默认情况下，已部署模式已启用。 专业密钥管理 启用自定义模式 启用或禁用自定义模式。 默认情况下，自定义模式。选项未启用。 自定义模式密钥管理 选择专家密钥管理的自定义值。 表.
表. 6: 系统设置程序选项 — 集成设备菜单 （续） 集成设备 默认情况下，Type-C 坞站覆盖选项已启用。 显卡 启用或禁用戴尔坞站外部端口上视频的使用。 默认情况下，视频选项已禁用。 音频 启用或禁用戴尔坞站外部端口上音频的使用。 默认情况下，音频选项已启用。 LAN 启用或禁用戴尔坞站外部端口上 LAN 的使用。 默认情况下，Lan 选项已启用。 其他设备 启用或禁用指纹读取器设备。 默认情况下，启用指纹读取器设备选项已启用。 不打扰模式 启用不显眼模式 启用或禁用所有计算机指示灯和声音。 默认情况下，启用隐蔽模式选项已禁用。 表. 7: 系统设置选项 — 存储菜单 存储 SMART 报告 启用 SMART 报告 在计算机启动期间启用或禁用自我监测、分析及报告技术 (SMART)。 默认情况下，启用 SMART 报告选项未启用。 驱动器信息 SATA-1 类型 显示计算机的 SATA-1 类型信息。 设备 显示计算机的 SATA-1 设备信息。 M.2 PCIe SSD-1 类型 显示计算机的 M.2 PCIe SSD-1 类型信息。 设备 显示计算机的 M.
表. 8: 系统设置选项 — 显示菜单 （续） 显示屏 全屏徽标 启用或禁用全屏徽标。 默认情况下，此选项未启用。 表.
表.
表. 11: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全 总内存加密 启用或禁用以保护内存免受物理攻击，包括冻结喷涂、探测 DDR 读取周期等。 默认情况下，总内存加密选项已禁用。 机箱防盗 控制机箱防盗功能。 默认情况下，静默选项已启用。 SMM 安全缓解 启用或禁用 SMM 安全缓解措施。 默认情况下，此选项已启用。 下次引导时数据擦除 开始数据擦除 在下一次引导时启用或禁用数据擦除。 默认情况下，此选项已启用。 绝对 从 Absolute Software 启用、禁用或永久禁用可选 Absolute Persistence Module 服 务的 BIOS 模块接口。 默认情况下，此选项已启用。 UEFI 引导路径安全性 控制在从 F12 引导菜单引导到 UEFI 引导路径时，计算机是否提示用户输入管理员 密码（如果已设置）。 默认情况下，始终排除内部 HDD 选项已启用。 表.
表. 12: 系统设置选项 — 密码菜单 （续） 密码 主密码锁定 启用主密码锁定 当启用时，此选项将禁用主密码支持。 默认情况下，该选项已禁用。 允许非管理员 PSID 恢复 启用允许非管理员 PSID 恢复 控制从 Dell Security Manager 提示符下对 NVMe 硬盘的物理安全 ID (PSID) 恢复。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
表. 15: 系统设置选项 — 键盘菜单 键盘 Numlock 启用 启用或禁用在计算机引导时的数码锁定。 默认情况下，此选项已启用。 Fn 锁定选项 默认情况下，Fn 锁定选项已启用。 键盘照明 启用以更改键盘照明设置。 默认情况下，照明选项已启用。 使用交流电时键盘背光超时 设置将交流适配器连接到计算机时的键盘背光超时值。 默认情况下，10 秒选项已启用。 使用电池时键盘背光超时 设置当系统只依靠电池电源运行时键盘背光的超时值。 默认情况下，10 秒选项已启用。 设备配置热键访问 管理在计算机启动过程中是否可以通过热键访问设备配置屏幕。 默认情况下，此选项已启用。 表.
表. 18: 系统设置选项 — 性能菜单 性能 多核心支持 活动核心 启用以更改操作系统可用的 CPU 内核的数量。 默认情况下，所有核心选项已启用。 英特尔 SpeedStep 启用英特尔 SpeedStep 技术 允许系统动态调整处理器电压和核心频率、减少平均功耗和产生的热量。 默认情况下，此选项已启用。 C 状态控件 启用 C 状态控件 启用或禁用其他处理器睡眠状态。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔睿频加速技术 启用英特尔睿频加速技术 启用或禁用处理器的英特尔睿频加速模式。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔超线程技术 启用英特尔超线程技术 启用或禁用处理器中的超线程。 默认情况下，此选项已启用。 动态调整：机器学习 启用“动态调整：机器学习” 启用操作系统功能以根据检测到的工作负载增强动态电源调整功能。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
更新 BIOS 在 Windows 中更新 BIOS 关于此任务 小心: 如果在更新 BIOS 之前未暂挂 Bitlocker，则在下一次重新引导系统时，它将不会识别 BitLocker 密钥。然后，系统将提示 您输入恢复密钥以继续，并且系统将在每次重新引导都要求提供密钥。如果恢复密钥未知，这可能会导致数据丢失或不必要的操 作系统重新安装。有关此主题的更多信息，请参阅知识库文章： https://www.dell.com/support/article/sln153694 步骤 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 单击产品支持。在搜索支持对话框中，输入您的计算机的服务编号，然后单击搜索。 注: 如果您没有服务编号，请使用 SupportAssist 功能，自动识别您的计算机。您也可以使用产品 ID，或手动浏览您的计算机 型号。 3. 单击驱动程序和下载。展开查找驱动程序。 4. 选择您计算机上安装的操作系统。 5. 在类别下拉列表中，选择 BIOS。 6. 选择最新的 BIOS 版本，然后单击下载以下载适用于您的计算机的 BIOS 文件。 7.
从 F12 一次性引导菜单更新 BIOS 使用复制到 FAT32 USB 闪存盘的 BIOS update.exe 文件更新计算机 BIOS，然后从 F12 一次性引导菜单进行引导。 关于此任务 小心: 如果在更新 BIOS 之前未暂挂 Bitlocker，则在下一次重新引导系统时，它将不会识别 BitLocker 密钥。然后，系统将提示 您输入恢复密钥以继续，并且系统将在每次重新引导都要求提供密钥。如果恢复密钥未知，这可能会导致数据丢失或不必要的操 作系统重新安装。有关此主题的更多信息，请参阅知识库文章： https://www.dell.
分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。 采用以下原则设定系统密码： ● 一个密码最多可包含 32 个字符。 ● 密码可包含数字 0 至 9。 ● 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 ● 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 键入先前在确认新密码字段中输入的系统密码，然后单击确定。 4. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 5.
6 故障排除 主题： • • • • • • • • • 处理膨胀锂离子电池 Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 内置自检 (BIST) 系统诊断指示灯 恢复操作系统 实时时钟 (RTC) 重置 备份介质和恢复选项 WiFi 重启 耗尽剩余弱电（执行硬重置） 处理膨胀锂离子电池 与大多数笔记本电脑类似，戴尔笔记本电脑使用锂离子电池。一种锂离子电池是锂离子聚合物电池。近些年，锂离子聚合物电池被 广泛采用并且成为电子工业标准，因为客户更倾向于选择超薄外形规格（尤其是更新的超薄笔记本电脑）和较长电池续航时间。锂 离子聚合物电池技术的特点是电池容易发生膨胀。 膨胀的电池可能影响笔记本电脑的性能。为防止将来可能损坏设备机柜或内部组件并且导致故障，请停止使用笔记本电脑并且断开 交流适配器的连接进行放电，以让电池耗尽电量。 膨胀的电池不得再使用，并且应当正确更换和处置。建议您联系戴尔产品支持，根据适用的保修或服务合同选择如何更换膨胀的电 池，包括由戴尔的授权服务技术工程师进行更换的选项。 用于处理和更换锂离子电池的原则如下： ● 处理锂离子电池时，请务必小心。 ● 为电池放电，然后再从系统
● ● ● ● 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 有关详细信息，请参阅通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。 运行 SupportAssist 启动前系统性能检查 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 当计算机引导时，在出现戴尔徽标时按 F12 键。 3. 在引导菜单屏幕上，选择诊断程序选项。 4. 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 5. 单击右下角的箭头可转至页面列表。 此时将列出检测到的项目。 6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes 来停止诊断测试。 7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击运行测试。 8.
LCD 电源导轨测试 (L-BIST) L-BIST 是针对单一 LED 错误代码诊断的增强功能，在 POST 过程中会自动启动。L-BIST 将检查液晶屏电源导轨。如果没有为 LCD 提供电源（例如，L-BIST 电路故障），则电池状态 LED 将会闪烁错误代码 [2、8] 或错误代码 [2、7]。 注: 如果 L-BIST 失败，则 LCD-BIST 无法正常工作，因为没有为 LCD 提供电源。 如何调用 L-BIST 测试： 1. 按电源按钮以启动系统。 2. 如果系统未正常启动，请查看电池状态 LED： ● 如果电池状态 LED 闪烁错误代码 [2、7]，则显示屏线缆可能未正确连接。 ● 如果电池状态 LED 闪烁并显示错误代码 [2、8]，则系统板的液晶屏电源导轨出现故障，因此不会为液晶屏供电。 3. 有时，当显示 [2、7] 错误代码时，请检查以确定显示屏线缆是否已正确连接。 4.
闪烁模式 问题说明 建议的解决方案 1 1 TPM 检测失败 装回系统板。 1 2 无法恢复的 SPI 闪烁故障 装回系统板。 1 5 EC 无法编程 i-Fuse 装回系统板。 1 6 所有一般缓存导致意外 EC 代 码流错误 断开所有电源（AC、电池、币 形）并通过按住电源按钮来释 放残余电量。 2 1 CPU 故障 运行英特尔 CPU 诊断工具。如 果问题仍然存在，则更换系统 板。 2 2 系统板故障（包括 BIOS 损坏或 快擦写最新版本的 BIOS。如果 ROM 错误） 问题仍然存在，则更换系统 板。 2 3 未检测到内存/RAM 确认内存模块已正确安装。如 果问题仍然存在，则更换内存 模块。 2 4 内存/RAM 故障 在插槽中重置并更换内存模 块。如果问题仍然存在，则更 换内存模块。 2 5 安装无效内存 在插槽中重置并更换内存模 块。如果问题仍然存在，则更 换内存模块。 2 6 系统板/芯片组错误 装回系统板。 2 7 LCD 故障（SBIOS 消息） 更换液晶屏模块。 2 8 LCD 故障（电源导
恢复操作系统 如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。 戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处 理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状 态。 您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。 有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide（戴尔 SupportAssist 操作系统恢 复用户指南），网址： www.dell.com/support.
要耗尽剩余弱电（执行硬重置） 步骤 1. 关闭计算机。 2. 从计算机断开电源适配器的连接。 3. 卸下基座护盖。 4. 卸下电池。 5. 按住电源按钮 20 秒以耗尽弱电。 6. 安装电池。 7. 安装基座护盖。 8. 将电源适配器连接至计算机 9. 打开计算机电源。 注: 有关执行硬重置的更多信息，请参阅知识库文章 SLN85632，网址：www.dell.
7 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 22: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章。 1. 转至 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3. 单击搜索以检索相关文章。 联系戴尔 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络戴尔，请访问 www.dell.
