Precision 3560 Manuale di servizio Modello normativo: P104F Tipo normativo: P104F001, Gennaio 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................ 7 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 7 Precauzioni di sicurezza........................................................................................................................................................
Intelaiatura interna del gruppo........................................................................................................................................... 38 Rimozione dell'intelaiatura interna del gruppo............................................................................................................38 Installazione dell'intelaiatura interna del gruppo.........................................................................................................40 Scheda LED.............
Cerniere del display.............................................................................................................................................................. 81 Rimozione delle cerniere del display............................................................................................................................. 81 Installazione delle cerniere del display.........................................................................................................................
Capitolo 7: Come ottenere assistenza e contattare Dell....................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • • • • • Prima di intervenire sui componenti interni del computer Precauzioni di sicurezza Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Kit di servizio ESD Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1.
Dopo lo scollegamento, premere e tenere premuto per 15 secondi il pulsante di accensione per scaricare l'energia residua nella scheda di sistema. Rimuovere la batteria da notebook. Accoppiamento Il metodo dell'accoppiamento consente di collegare due o più conduttori di messa a terra allo stesso potenziale elettrico. Questa operazione viene eseguita utilizzando un kit di servizio ESD (scariche elettrostatiche).
● ● ● ● ● ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi. Tenere sempre presente che i fili interni del cinturino da polso sono soggetti a danni da normale usura e vanno controllati regolarmente con l'apposito tester per evitare accidentali danni all'hardware ESD.
2 10 Componenti principali del computer
Componenti principali del computer Componenti principali del computer 11
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
3 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
N.B.: Alcuni sistemi hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la sostituzione di un componente. N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata. Tabella 1. Elenco delle viti di Precision 3560 Componente Tipo di vite Quantità Coperchio della base Viti di fissaggio 8 Staffa della scheda WLAN Vite di fissaggio 1 Staffa della scheda WWAN Vite di fissaggio 1 Unità SSD M.2 2230 M2x4 1 Unità SSD M.
Tabella 1. Elenco delle viti di Precision 3560 (continua) Componente Tipo di vite Quantità Cerniera del display M 2.5x3.5 (dai cardini del display al coperchio posteriore del display) 4 Pannello del display M2.5x3.5 4 Immagine della vite Scheda Subscriber Identity Module (SIM) Rimozione della scheda SIM Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.
Procedura 1. Inserire un perno nel foro del cassetto della scheda SIM e spingere verso l'interno finché il cassetto non si sblocca. 2. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul computer. 3. Rimuovere la scheda SIM dal relativo vassoio. 4. Spingere il vassoio della scheda SIM all'interno del relativo slot finché non scatta in posizione.
Procedura 1. Inserire un perno nel foro del cassetto della scheda SIM e spingere verso l'interno finché il cassetto non si sblocca. 2. Far scorrere il vassoio della scheda SIM fuori dallo slot sul computer. 3. Posizionare la scheda SIM nell'alloggiamento della scheda SIM con il contatto in metallo rivolto verso l'alto. 4. Allineare l'alloggiamento con lo slot nel computer e farlo scorrere delicatamente all'interno. 5.
Procedura 1. Spingere la scheda microSD per sganciarla dal computer. 2. Far scivolare la scheda microSD dal computer. Installazione della scheda microSD Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda microSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la scheda microSD al relativo slot sul computer. 2. Far scorrere la scheda microSD nello slot finché non scatta in posizione.
Fasi successive Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere la scheda SIM. 3. Rimuovere la scheda microSD.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allentare le 8 viti che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dagli incavi a U sul lato superiore del coperchio per rimuvoerlo dal gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Afferrare il lato sinistro e destro del coperchio della base e rimuoverlo dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. N.B.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 3. Serrare le 8 viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare la scheda microSD. 2. Installare la scheda SIM. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura N.B.: Quando si rimuove la scheda WLAN dal sistema, se il cuscinetto adesivo che aiuta a fissare la scheda WLAN in posizione viene rimosso dal sistema insieme alla scheda WLAN, farlo aderire nuovamente al sistema. 1. Allentare la vite che fissa la staffa della scheda WLAN alla scheda WLAN. 2. Far scorrere e sollevare la staffa della scheda WLAN dalla scheda. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda WLAN dal relativo slot.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Collocare la staffa della scheda senza fili sulla scheda per reti senza fili. 3.
Scheda WWAN Rimozione della scheda WWAN Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda WWAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allentare la vite che fissa la staffa della scheda WWAN alla scheda WWAN. 2.
Installazione della scheda WWAN Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda WWAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WWAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna: Tabella 3.
N.B.: Per istruzioni su come trovare il numero IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) del computer, consultare l'articolo della Knowledge base 000143678 all'indirizzo www.dell.com/support. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità a stato solido Rimozione dell'unità SSD M.2 2280 Prerequisiti 1. 2. 3.
Informazioni su questa attività N.B.: Solo lo slot 2 può supportare l'unità SSD M.2 Gen 4 PCIe x4 NVMe. È possibile fare riferimento alla seguente procedura per installare l'unità SSD M. 2 2280 negli SLOT 1 e 2. La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Rimuovere il supporto dell'unità SSD dalla scheda di sistema, se richiesto. 2. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot dell'unità stessa.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla scheda di sistema. 2. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
3. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Moduli di memoria Rimozione dei moduli di memoria Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Installazione dei moduli di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2.
● Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei. ● Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle. ● Non premere con forza sulla superficie della batteria. ● Non piegare la batteria. ● Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.
Installazione della batteria a 3 celle Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a 3 celle e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. N.B.
N.B.: Se la batteria è stata disconnessa dalla scheda di sistema per la manutenzione, si verificherà un ritardo durante l'avvio del sistema in quanto il sistema verrà sottoposto alla reimpostazione della batteria dell'orologio in tempo reale. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione delle ventole altoparlanti e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare e posizionare la batteria dal lato sinistro sul computer. 2. Ricollocare le 3 viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Capovolgere la batteria e disinstradare il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria. 2. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore collocato sulla batteria. 3. Sollevare il cavo della batteria per allontanarla dal computer. Installazione del cavo della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione e installazione dei componenti 39
Procedura 1. Disinstradare i cavi dell'antenna dalle guide di instradamento sull'intelaiatura interna del gruppo. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa del lettore di impronte digitali all'intelaiatura interna del gruppo. 3. Scollegare il cavo dell'altoparlante dal connettore sulla scheda di sistema e disinstradare il cavo dell’altoparlante dalle guide di instradamento sull'intelaiatura interna del gruppo. 4.
Rimozione e installazione dei componenti 41
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sull'intelaiatura interna del gruppo con i fori delle viti sulla scheda di sistema e sul gruppo del poggiapolsi. N.B.: Accertarsi che la linguetta nell'angolo superiore sinistro dell'intelaiatura interna del gruppo sia installata sotto la linguetta sul gruppo poggiapolsi. 2. Ricollocare le 11 viti (M2x3) che fissano l'intelaiatura interna del gruppo alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi. 3.
Scheda LED Rimozione della scheda LED Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere la batteria. Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda LED e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare il foro per la vite sulla scheda LED al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la scheda LED al gruppo poggiapolsi. 3. Instradare il cavo della scheda LED e collegarlo al connettore sulla scheda di sistema. 4. Instradare il cavo del lettore di smart card sul gruppo del poggiapolsi.
4. Rimuovere il coperchio della base. 5. Rimuovere la batteria. Informazioni su questa attività Le seguenti figure indicano la posizione della ventole di sistema e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura ATTENZIONE: Non danneggiare la spugna della ventola termica durante le procedure di ricollocamento. Se si danneggia la spugna si riduce l'efficacia della dispersione di calore. 1. Scollegare il cavo della ventola di sistema dalla scheda di sistema. 2.
Procedura 1. Allineare i fori per le viti sulla ventola a quelli sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le due viti (M2x3) per fissare la ventola al gruppo del poggiapolsi. 3. Collegare il cavo della ventola del sistema al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa il dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. 2. Allentare le quattro viti di fissaggio che assicurano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore (per computer forniti con scheda grafica integrata) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Stringere le 4 viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa il dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa il dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. 2. Allentare le 7 viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore (per computer forniti con scheda grafica dedicata) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Stringere le 7 viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa il dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Disinstradare il cavo dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi. 2. Estrarre gli altoparlanti insieme con i cavi dal gruppo del poggiapolsi. Installazione dell'altoparlante Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e posizionare gli altoparlanti sul gruppo del poggiapolsi. 2. Instradare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare l'intelaiatura interna del gruppo. Installare la batteria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione e installazione dei componenti 53
Procedura N.B.: È possibile rimuovere e installare la scheda di sistema assieme al modulo termico collegato per conservare il legame termico tra la scheda di sistema e il dissipatore di calore. Per fare ciò, i tecnici devono rimuovere le due viti M2x5 che fissano la ventola di sistema al poggiapolsi. 1. Scollegare il cavo del lettore di impronte digitali dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Staccare il nastro adesivo e scollegare il cavo della scheda sensore EMR dal connettore sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Girare la scheda di sistema e collegare il cavo della batteria a bottone al connettore sulla scheda di sistema. 2. Girare la scheda di sistema e farla scorrere in modo che il connettore USB Type-C sia rivolto in punta verso la sella del cardine e allineare i fori per le viti sulla scheda di sistema con i fori delle viti sul gruppo del poggiapolsi. 3. Ricollocare le tre viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installare la batteria. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il modulo di memoria. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda del pulsante di alimentazione Rimozione della scheda del pulsante di Accensione Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano la scheda del pulsante di accensione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Estrarre la scheda del pulsante di alimentazione dal gruppo poggiapolsi. Installazione della scheda del pulsante di alimentazione Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda del pulsante di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
Lettore di smart card Rimozione del lettore di smart card Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere la batteria. Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo. N.B.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di smart card dal connettore sulla scheda USH. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il lettore di smart card al gruppo del poggiapolsi. 3. Sollevare il lettore di smart card dal gruppo del poggiapolsi. Installazione del lettore di smart card Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installare l'intelaiatura interna del gruppo. Installare la batteria. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo della tastiera Rimozione del gruppo della tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Procedura 1. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione e il cavo della tastiera dai connettori sul clickpad. 2. Aprire i nastri in plastica sul gruppo tastiera per accedere alle viti del gruppo della tastiera. 3. Rimuovere le 26 viti (M2x2) che fissano il gruppo dellla tastiera al gruppo del poggiapolsi. 4. Rimuovere il gruppo della tastiera dal gruppo del poggiapolsi.
Procedura 1. Allineare e posizionare il gruppo della tastiera sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le 26 viti (M2x2) che fissano il gruppo della tastiera al gruppo del poggiapolsi. 3. Chiudere i nastri in plastica per coprire le viti del gruppo della tastiera. 4. Collegare il cavo della retroilluminazione e il cavo della tastiera al connettore sul clickpad. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 62 Installare la scheda di sistema. Installare l'intelaiatura interna del gruppo.
Staffa per la tastiera Rimozione della staffa della tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere la batteria. Rimuovere la ventola di sistema Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo. Rimuovere la scheda di sistema.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della staffa della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e posizionare la tastiera sulla staffa della tastiera. 2. Ricollocare le 10 viti (M2x2) che fissano la tastiera alla relativa staffa. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installare il gruppo della tastiera. Installare la scheda di sistema. Installare l'intelaiatura interna del gruppo.
6. Rimuovere la scheda di WWAN. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare il nastro adesivo e scollegare il cavo della scheda sensore EMR dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa del cavo eDP alla scheda di sistema. 3. Sollevare la staffa del cavo eDP dal sistema. 4. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema.
5. Utilizzare la linguetta di estrazione per scollegare il cavo del display dal connettore sulla scheda di sistema. 6. Scollegare il cavo eDP dal connettore sulla scheda di sistema e disinstradarlo dalla guida di instradamento. 7. Aprire il gruppo del display a 180° e capovolgere il computer, quindi posizionarlo su una superficie piana. 8. Rimuovere le sei viti (M2.5x5) che fissano i cardini del display alla scheda di sistema. 9. Estrarre il gruppo del display dal computer.
Procedura 1. Posizionare il gruppo del display sul sistema e allineare i fori per le viti sui cardini del display allineandoli a quelli sulla scheda di sistema. 2. Ricollocare le 6 viti (M2.5x5) che fissano i cardini del display alla scheda di sistema. 3. chiudere lo schermo; 4. Collegare il cavo della scheda sensore sul connettore sulla scheda di sistema e far aderire il nastro per fissare il cavo alla scheda di sistema. 5.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare la scheda WWAN. Installare la scheda WLAN. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Frontalino del display Rimozione della cornice del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM.
ATTENZIONE: Sollevare delicatamente e rimuovere la cornice del display per ridurre al minimo il rischio di danni al pannello del display. 1. Utilizzare un graffietto in plastica per aprire facendo leva sui vani vicino alle cerniere sinistra e destra sul margine inferiore del frontalino del display. 2. Procedere lungo i bordi della cornice del display per sbloccarla dal coperchio posteriore del display. 3. Sollevare il frontalino del display e rimuoverla dal gruppo display.
5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Pannello dello schermo Rimozione del pannello del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura N.B.: Il pannello del display è fornito con le staffe del display come singolo componente di servizio. Non tirare il nastro SR (Stretch Release) e non separare le staffe dal pannello. 1. Rimuovere le quattro viti (M2x3.5) che fissano il pannello del display al coperchio posteriore del display. N.B.: Quando si rimuove il pannello del display, sganciare le linguette del pannello dal coperchio prima di capovolgerlo. 2. Sollevare e aprire il pannello del display per accedere al cavo del display. 3.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Collegare il cavo del display al connettore sul pannello del display e chiudere il dispositivo. 2. Far aderire il nastro adesivo che fissa il cavo del display al pannello. 3. Chiudere il pannello del display e il coperchio posteriore del display per assemblarli. N.B.: Accertarsi che le linguette del pannello del display siano inserite negli slot sul coperchio del display. 4. Rimontare le quattro viti (M2.5x3.5) che fissano il pannello del display al coperchio posteriore. Fasi successive 1. 2.
Modulo del microfono/della fotocamera Rimozione del modulo fotocamera/microfono Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere i cardini dello schermo. Rimuovere il pannello del display.
Procedura 1. Allineare e posizionare il modulo della fotocamera/del microfono nello slot sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo della fotocamera/microfono al connettore sul modulo della fotocamera/microfono. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installare il pannello del display. Installare i cardini dello schermo. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Procedura 1. Scollegare il cavo eDP/display dal connettore della fotocamera/del microfono dal connettore presente sul modulo. 2. Staccare il nastro conduttivo e disinstradare il cavo eDP/display dal nastro e rimuovere il cavo eDP/display dal coperchio posteriore del display. Installazione del cavo eDP/display Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare il cavo eDP/display al connettore sul gruppo schermo. 2. Fissare il cavo eDP/display al coperchio posteriore del display. 3. Far aderire il nastro e instradare il cavo eDP/display verso il coperchio posteriore del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
3. 4. 5. 6. 7. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere il pannello del display. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda del sensore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dal relativo connettore sulla scheda sensore. 2.
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda del sensore sul coperchio posteriore del display. 2. Collegare il cavo del display al connettore sulla scheda sensore e chiudere il dispositivo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display. Installare il gruppo del display. Installare il coperchio della base. Installare la scheda microSD. Installare la scheda SIM.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa il cardine destro al coperchio posteriore del display. 2. Sollevare e rimuovere il cardine destro dal coperchio posteriore del display. 3. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa il cardine sinistro al coperchio posteriore del display. 4. Sollevare e rimuovere il cardine sinistro dal coperchio posteriore del display.
Procedura 1. Allineare il foro per la vite a quello sul coperchio posteriore del display. 2. Ricollocare la vite (M2x3.5) per fissare il cardine sinistro al coperchio posteriore del display. 3. Allineare il foro della vite sul cardine destro con quello sul coperchio posteriore del display. 4. Ricollocare la vite (M2x3.5) per fissare il cardine destro al coperchio posteriore del display. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il pannello del display. Installare il frontalino del display.
Coperchio posteriore del display Rimozione del coperchio posteriore del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere la scheda SIM. Rimuovere la scheda microSD. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il frontalino del display. Rimuovere il pannello del display. Rimuovere il modulo fotocamera/microfono. Rimuovere il cavo eDP/del display.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del coperchio inferiore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura Collocare il coperchio posteriore del display su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installare i cardini del display. Installare la scheda sensore. Installare il cavo eDP/display. Installare il modulo del microfono della fotocamera. Installare il pannello del display.
8. 9. 10. 11. 12. 13. Rimuovere la ventola di sistema Rimuovere la batteria. Rimuovere la scheda di sistema. Rimuovere il lettore di smart card. Rimuovere il gruppo della tastiera. Rimuovere il gruppo del display. Informazioni su questa attività N.B.: Per i modelli forniti solo con antenna WLAN, il riempimento slot per la scheda SIM fittizia è un componente di manutenzione separato e non è incluso con il poggiapolsi di ricambio.
Procedura 1. Collocare il riempimento dello slot della scheda SIM fittizia nel relativo alloggiamento sul poggiapolsi. N.B.: Accertarsi che il riempimento dello slot per schede SIM fittizia sia allineato con le nervature sul gruppo del poggiapolsi. 2. Premere il riempimento dell'alloggiamento della scheda SIM fittizia fino a quando non scatta in posizione e accertarsi che si adatti saldamente nello slot della scheda SIM. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere la scheda di WWAN. Rimuovere l'intelaiatura interna del gruppo. Rimuovere la ventola di sistema Rimuovere la batteria. Rimuovere la scheda di sistema. Rimuovere il lettore di smart card. Rimuovere il gruppo della tastiera. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere il riempimento dello slot per schede SIM fittizie (solo per la configurazione non WWAN). N.B.
Procedura Collocare il gruppo del poggiapolsi su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Installare il riempimento dello slot per schede SIM fittizie (per la configurazione non WWAN). Installare il gruppo del display. Installare il gruppo della tastiera. Installare il lettore di smart card. Installare la scheda di sistema. Installare la batteria. Installare la ventola di sistema. Installare l'intelaiatura interna del gruppo. Installare la scheda WWAN.
4 Software Il presente capitolo descrive i sistemi operativi supportati e fornisce le relative istruzioni su come installare i driver. Argomenti: • • Sistema operativo Download dei driver Sistema operativo ● Windows 10 Pro a 64 bit ● Windows 10 Home, 64 bit ● Ubuntu Linux 20.04 LTS a 64 bit Download dei driver Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Invia. N.B.
5 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti Navigazione Scheda Porta all'area successiva. Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale. Premendo ESC nella schermata principale viene visualizzato un messaggio che chiede se si desidera salvare le modifiche prima di riavviare il sistema. Menu di avvio provvisorio Per entrare nel Menu di avvio provvisorio, accendere il computer, quindi premere immediatamente F12. N.B.: Si consiglia di arrestare il computer se è acceso.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Ownership Date Visualizza la data di proprietà del computer. Express Service Code Visualizza il codice di servizio rapido del computer. Ownership Tag Visualizza il tag di proprietà del computer. Signed Firmware Update Visualizza se Signed Firmware Update è abilitato sul computer. Battery Information Principale Visualizza che la batteria è primaria.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica LOM MAC Address Visualizza l'indirizzo MAC della LOM (LAN on Motherboard, LAN su scheda madre) del computer. Pass Through MAC Address Visualizza l'indirizzo MAC passthrough del computer. Cellular Device Visualizza le informazioni sul dispositivo SSD PCIe M.2 del computer. Tabella 5.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices (continua) Dispositivi integrati Enable Thunderbolt Boot Support (Abilita supporto di avvio Thunderbolt) Abilita o disabilita i dispositivi periferici dell'adattatore Thunderbolt e i dispositivi USB collegati all'adattatore per l'uso durante il preavvio del BIOS.
Tabella 7. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage (continua) Storage M.2 PCIe SSD-2 Tipo Visualizza le informazioni sul tipo SSD-2 PCIe M.2 del computer. Periferica Visualizza le informazioni sul dispositivo SSD-2 PCIe M.2 del computer. Abilita MediaCard Scheda SD (Secure Digital) Abilita o disabilita la scheda SD. Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Secure Digital (SD) Card.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Connection (continua) Connessione Wireless Radio Control Control WLAN radio (Controlla radio WLAN) Permette il rilevamento della connessione del computer a una rete cablata e disabilita di conseguenza le connessioni senza fili selezionate (WLAN). Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power (continua) Alimentazione Lid Switch Attiva o disattiva lo switch del coperchio. Lid Switch: abilitata per impostazione predefinita. Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift. Intel Speed Shift Technology: abilitata per impostazione predefinita. Long Life Cycle Primary Battery Normal Battery: abilitata per impostazione predefinita. Tabella 11.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza UEFI Boot Path Security Controlla se il computer debba richiedere all'utente di immettere la password di amministratore (se impostata) all'avvio di un UEFI dal menu F12. Per impostazione predefinita, l'opzione Always, Except Internal HDD è abilitata. Tabella 12. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password Password Admin Password Imposta, modifica o elimina la password amministratore.
Tabella 13. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update Recovery Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Abilita o disabilita gli aggiornamenti del BIOS tramite i pacchetti di capsule di aggiornamento del firmware UEFI. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. BIOS Recovery from Hard Drive Consente all'utente di eseguire il ripristino da certe condizioni del BIOS danneggiato utilizzando un file di ripristino sul disco rigido utente primario o una chiavetta USB esterna.
Tabella 15. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Keyboard (continua) Tastiera Fn Lock Options Fn Lock: abilitata per impostazione predefinita Keyboard Illumination Consente di modificare le impostazioni di illuminazione della tastiera: Bright è abilitata per impostazione predefinita. Keyboard Backlight Timeout on AC Configura il valore di timeout per la retroilluminazione della tastiera quando l'adattatore CA è collegato al computer. 10 seconds: abilitata per impostazione predefinita.
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu virtualizzazione (continua) Virtualizzazione Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Tabella 18. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance Prestazioni Supporto multicore Active Cores Modifica il numero di core CPU disponibili per il sistema operativo. All Cores: abilitata per impostazione predefinita.
Aggiornamento del BIOS Aggiornamento del BIOS in Windows Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Se BitLocker non è sospeso prima di aggiornare il BIOS, al successivo riavvio il sistema non riconoscerà il tasto BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per proseguire e il sistema lo richiederà a ogni riavvio. Se la chiave di ripristino non è nota, ciò potrebbe causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. 8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'aggiornamento del BIOS. Aggiornamento del BIOS dal menu di avvio temporaneo F12 Aggiornare il BIOS del computer utilizzando il file .exe di aggiornamento del BIOS copiato su una chiavetta USB FAT32 ed eseguendo l'avvio provvisorio dal menu F12.
Tabella 20. Password di sistema e password di installazione (continua) Tipo di password Descrizione Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer. È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer. ATTENZIONE: Le funzionalità della password forniscono un livello di sicurezza di base per i dati sul computer.
2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3. Selezionare System Password, alterare o eliminare la password del sistema esistente e premere Invio o Tab. 4. Selezionare System Password, alterare o eliminare la password dell'installazione esistente e premere Invio o Tab. N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o della configurazione, reinserire la nuova password quando richiesto.
6 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • • • • • Trattamento delle batterie agli ioni di litio rigonfie Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Built-in self-test (BIST) Indicatori di diagnostica di sistema Ripristino del sistema operativo Reimpostazione dell'orologio in tempo reale Opzioni di supporti di backup e ripristino Ciclo di alimentazione WiFi Drenare l'energia residua (eseguire hard reset) Trattamento delle batterie agli ioni di lit
Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
2. Tenendo premuti il tasto M e il pulsante di alimentazione, il LED dell'indicatore della batteria potrebbe mostrare due stati: a. SPENTO: nessun guasto riscontrato nella scheda di sistema b. GIALLO: indica un problema con la scheda di sistema 3. Se si verifica un guasto alla scheda di sistema, il LED di stato della batteria lampeggerà uno dei seguenti codici di errore per 30 secondi: Tabella 21.
N.B.: Dell SupportAssist Pre-boot Diagonsitcs, al momento del lancio, avvia innanzitutto un LCD BIST, attendendo un intervento dell'utente per confermare la funzionalità dello schermo LCD. Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 6 Errore della scheda di sistema/del chipset Ricollocare la scheda di sistema. 2 7 Guasto LCD (messaggio SBIOS) Ricollocare il modulo LCD. 2 8 Guasto LCD (rilevamento EC di un guasto alla griglia di alimentazione) Ricollocare la scheda di sistema.
Reimpostazione dell'orologio in tempo reale La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale consente all'utente di ripristinare i computer Dell da determinate situazioni di assenza del POST, di avvio o di alimentazione. Non vi è alcuna batteria a bottone su questo computer, la batteria principale riserva 2% della sua capacità per la funzione RTC. Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) ● Avviare il reset RTC con il computer spento e collegato all'alimentazione CA.
5. Tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per prosciugare l'energia residua. 6. Installare la batteria. 7. Installare il coperchio della base. 8. Collegare l'adattatore di alimentazione al computer. 9. Accendere il computer. N.B.: Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di un hard reset, consultare l'articolo della knowledge base SLN85632 alla pagina www.dell.com/support.
7 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 22. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
