Precision 3560 Manual de serviço Modelo normativo: P104F Tipo normativo: P104F001, January 2021 Rev.
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Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Precauções de segurança.....................................................................................................................................................
Conjunto da estrutura interna............................................................................................................................................38 Como remover o conjunto da estrutura interna........................................................................................................ 38 Como instalar o conjunto da estrutura interna.......................................................................................................... 40 Placa de LED.....................
Dobradiças da tela............................................................................................................................................................... 82 Como remover as dobradiças do monitor.................................................................................................................. 82 Como instalar as dobradiças da tela............................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Tópicos: • • • • • Antes de trabalhar na parte interna do computador Precauções de segurança Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]) Kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas Após trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1.
Alimentação do modo de espera Os produtos Dell com alimentação em modo de espera devem ser totalmente desconectados antes da abertura do gabinete. Os sistemas que incorporam alimentação em modo de espera são essencialmente alimentados enquanto estão desligados. A energia interna permite que o sistema seja ativado (Wake on LAN) e colocado em modo de suspensão remotamente, além de contar com outros recursos para gerenciamento de energia avançados.
Kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas O kit de Serviço em campo não monitorado é o kit de serviço mais comumente usado. Cada kit de Serviço em campo inclui três componentes principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de união.
Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
2 10 Principais componentes do computador
Principais componentes do computador Principais componentes do computador 11
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
3 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
NOTA: Alguns sistemas têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não fiquem presos nessas superfícies ao recolocar um componente. NOTA: A cor do parafuso pode variar com a configuração solicitada. Tabela 1. Lista de parafusos do Precision 3560 Componente Tipo do parafuso Quantidade Parafusos prisioneiros 8 Suporte para placa WLAN Parafuso prisioneiro 1 Suporte da placa WWAN Parafuso prisioneiro 1 Unidade de estado sólido M.2 2230 M2x4 1 Unidade de estado sólido M.
Tabela 1. Lista de parafusos do Precision 3560 (continuação) Componente Tipo do parafuso Quantidade Dobradiça da tela M2.5x3.5 (dobradiça da tela à tampa traseira da tela) 4 Painel de exibição M2,5x3,5 4 Imagem do parafuso Cartão SIM (Subscriber Identity Module) Como remover o cartão SIM Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Insira um pino no orifício da bandeja do cartão SIM e empurre-a para dentro até liberar a bandeja 2. Deslize a bandeja do cartão SIM para fora do slot no computador. 3. Remova o cartão SIM da respectiva bandeja. 4. Deslize a bandeja do cartão SIM no slot até ele se encaixar no lugar com um clique. Como instalar o cartão SIM Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Insira um pino no orifício da bandeja do cartão SIM e empurre-a para dentro até liberar a bandeja 2. Deslize a bandeja do cartão SIM para fora do slot no computador. 3. Coloque o cartão SIM na bandeja do cartão SIM com o contato metálico voltado para cima. 4. Alinhe a bandeja do cartão SIM com o slot no computador e deslize-o para dentro com cuidado. 5. Deslize a bandeja do cartão SIM no slot até ele se encaixar no lugar com um clique. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Empurre o cartão microSD para soltá-lo do computador. 2. Deslize o cartão microSD para fora do computador. Como instalar o cartão microSD Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do cartão microSD e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o cartão microSD no slot no computador. 2. Deslize o cartão microSD para dentro do slot até encaixá-lo no lugar com um clique.
Próximas etapas Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova o cartão SIM. 3. Remova o cartão microSD. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Solte os oito parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Usando um estilete de plástico, remova a tampa da base dos entalhes em forma de U na borda superior da tampa da base para remover a tampa da base do conjunto de apoio para as mãos e teclado. 3. Segure o lado esquerdo e o lado direito da tampa da base e remova a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 3. Aperte os oito parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale o cartão microSD. 2. Instale o cartão SIM. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas NOTA: Ao remover a placa WLAN do sistema, se o painel adesivo que ajuda a prender a placa WLAN no lugar for removido do sistema juntamente com a placa WLAN, cole-o de volta no sistema. 1. Solte o único parafuso prisioneiro que prende o suporte da placa WLAN à respectiva placa. 2. Deslize e erga o suporte da placa WLAN da respectiva placa. 3. Desconecte os cabos da antena da placa WLAN. 4. Deslize e remova a placa WLAN do slot da placa WLAN.
Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir fornece o esquema de cores do cabo da antena: Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 2. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa. 3. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a aba no slot da placa de rede sem fio. 4.
Cartão WWAN Como remover a placa WWAN Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do cartão WWAN e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Solte o único parafuso prisioneiro que prende o suporte da placa WWAN à respectiva placa. 2.
Como instalar a placa WWAN Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa WWAN e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa WWAN. A tabela a seguir fornece o esquema de cores do cabo da antena: Tabela 3.
Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido Como remover unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa NOTA: O slot 2 só consegue dar suporte a unidade de estado sólido M.2 Gen 4 PCIe x4 NVMe. Você pode consultar o procedimento a seguir para instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 nos slots 1 e 2. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Se necessário, remova o suporte da unidade de estado sólido da placa de sistema. 2.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à placa de sistema. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot da unidade de estado sólido na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot da unidade de estado sólido na placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulos de memória Como remover os módulos de memória Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
Como instalar os módulos de memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos. ● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células. ● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não incline a bateria. ● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria. ● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado, para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
Como instalar a bateria de 3 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de três células e é uma representação visual do procedimento de instalação. NOTA: Se a bateria for desconectada da placa de sistema para manutenção, haverá um atraso durante a inicialização do sistema, pois o sistema passará por redefinição da bateria de RTC. Etapas 1.
NOTA: Se a bateria for desconectada da placa de sistema para manutenção, haverá um atraso durante a inicialização do sistema, pois o sistema passará por redefinição da bateria de RTC. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização das baterias e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, caso não tenha sido desconectada anteriormente. 2.
Etapas 1. Alinhe e coloque a bateria no lado esquerdo do computador. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Cabo da bateria Como remover o cabo da bateria Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5.
Etapas 1. Vire a bateria e retire o cabo da bateria das guias de roteamento na bateria. 2. Desconecte o cabo da bateria do respectivo conector na bateria. 3. Retire o cabo da bateria da bateria. Como instalar o cabo da bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do cabo da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe e coloque o cabo da bateria na bateria. 2. Passe o cabo da bateria através das guias de roteamento na bateria. 3. Conecte o cabo da bateria ao conector na bateria. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto da estrutura interna Como remover o conjunto da estrutura interna Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Como remover e instalar componentes 39
Etapas 1. Desfaça o roteamento dos cabos da antena das guias de roteamento no conjunto da estrutura interna. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte de impressão digital ao conjunto da estrutura interna. 3. Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema e retire o cabo do alto-falante das guias de roteamento na estrutura interna do conjunto. 4. Remova os onze parafusos (M2x3) que prendem o conjunto da estrutura interna à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos. 5.
Como remover e instalar componentes 41
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da estrutura interna com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que a aba no canto superior esquerdo da estrutura interna do conjunto esteja instalada sob a aba no conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque os onze parafusos (M2x3) que prendem o conjunto da estrutura interna à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos. 3.
Placa de LED Como remover a placa de LED Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova a placa WLAN. Remova a placa WWAN. Remova a bateria. Remova o conjunto da estrutura interna. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de LED e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de LED e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o orifício de parafuso na placa de LED ao orifício de parafuso no conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque o único parafuso (M2x3) que prende a placa de LED no conjunto do apoio para as mãos. 3. Passe o cabo da placa de LED e conecte-o ao conector na placa de sistema. 4. Direcione o cabo do leitor de impressão digital ao conjunto do apoio para as mãos. 5.
4. Remova a tampa da base. 5. Remova a bateria. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do ventilador do sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas CUIDADO: Não danifique a esponja do ventilador térmico durante quaisquer procedimentos de substituição. Danificar a esponja reduz a eficácia da dispersão de calor. 1. Desconecte o cabo do ventilador do sistema da placa de sistema. 2.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos do ventilador do sistema aos orifícios correspondentes no conjunto de apoio para os pulsos. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) para prender o ventilador do sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo do ventilador do sistema ao conector na placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Solte os quatro parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica integrada) Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Aperte os quatro parafusos prisioneiros que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio de mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Solte os sete parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica dedicada) Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Aperte os sete parafusos prisioneiros que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o dissipador de calor ao conjunto do apoio de mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do alto-falante e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. 2. Remova os alto-falantes, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos. Como instalar o alto-falante Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe e coloque os alto-falantes no conjunto do apoio para as mãos. 2. Passe o cabo do alto-falante pela guia de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale o conjunto da estrutura interna Instale a bateria. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
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Etapas NOTA: A placa de sistema pode ser removida e instalada junto com o módulo térmico conectado para preservar o acoplamento térmico entre a placa de sistema e o dissipador de calor. Para fazer isso, os técnicos devem remover os dois parafusos M2x5 que prendem o ventilador do sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 1. Desconecte o cabo da impressão digital do conector na placa de sistema. 2. Retire a fita adesiva e desconecte o cabo da placa do sensor do conector na placa de sistema. 3.
Como remover e instalar componentes 55
Etapas 1. Inverta a placa de sistema e conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda ao conector na placa de sistema. 2. Inverta e deslize a placa de sistema para fazer com que o conector USB Type-C faça convergência com a sede da dobradiça e alinhe os orifícios de parafuso na placa de sistema aos orifícios de parafuso no conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Recoloque os três parafusos (M2x3) para fixar a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa do botão liga/desliga e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem a placa do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante a placa do botão liga/desliga do conjunto do apoio para as mãos.
Etapas 1. Alinhe e coloque a placa do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que prendem a placa do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto do quadro interno. Instale o ventilador do sistema. Instale a bateria. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
8. Remova o conjunto da estrutura interna. NOTA: Em modelos com leitor de cartão inteligente, o dispositivo é pré-instalado no conjunto de apoio para as mãos substituto. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do leitor de smart card e são uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de smart card do conector da placa do USH. 2.
Etapas 1. Alinhe e coloque o leitor de smart card no conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o leitor de smart card ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo do leitor de smart card ao conector na placa do USH. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 60 Instale o conjunto do quadro interno. Instale a bateria. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
Conjunto do teclado Como remover o conjunto do teclado Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova a placa WLAN. Remova a placa WWAN. Remova a bateria. Remova o ventilador do sistema. Remova o conjunto da estrutura interna. Remova a placa do sistema.
Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo e o cabo do teclado do conector no clickpad. 2. Abra as fitas plásticas no conjunto do teclado para acessar os parafusos do conjunto do teclado. 3. Remova os 26 parafusos (M2x2) que prendem o conjunto do teclado ao conjunto do apoio para as mãos. 4.
4. Conecte o cabo da luz de fundo e o cabo do teclado ao conector no clickpad. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto do quadro interno. Instale o ventilador do sistema. Instale a bateria. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os dez parafusos (M2x2) que prendem o teclado no suporte do teclado. 2. Remova o teclado do suporte do teclado. Como instalar o suporte do teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte do teclado e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe e coloque o teclado sobre o suporte do teclado. 2. Recoloque os dez parafusos (M2x2) que prendem o teclado no suporte do teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale o conjunto do teclado. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto do quadro interno. Instale o ventilador do sistema. Instale a bateria. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Retire a fita adesiva e desconecte o cabo da placa do sensor do conector na placa de sistema. 2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte do cabo eDP à placa de sistema. 3. Retire o suporte do cabo eDP do sistema. 4. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema.
5. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo de vídeo do conector na placa de sistema. 6. Desconecte o cabo eDP do conector na placa de sistema e remova-o da guia de encaminhamento. 7. Abra o conjunto da tela até um ângulo de 180 graus e vire o computador e, depois, coloque o computador em uma superfície plana. 8. Remova os seis parafusos (M2.5x5) que prendem as dobradiças da tela à placa de sistema. 9. Remova o conjunto da tela do computador.
Etapas 1. Coloque o conjunto da tela no sistema e alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Recoloque os seis parafusos (M2.5x5) que prendem as dobradiças da tela à placa de sistema. 3. Feche a tela. 4. Conecte o cabo da placa do sensor ao conector na placa de sistema e cole a fita adesiva para prender o cabo à placa de sistema. 5. Passe o cabo da tela e do eDP pelas guias de roteamento na placa de sistema. 6.
Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Borda da tela Como remover a borda da tela Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova o conjunto da tela.
1. Usando um estilete plástico, pressionar e abrir os encaixes próximos das dobradiças esquerda e direita na borda inferior da borda da tela. 2. Continue cuidadosamente com o procedimento ao redor das bordas da borda da tela para soltá-la da tampa traseira da tela. 3. Levante o painel frontal da tela removendo-o do conjunto da tela. Como instalar a tampa frontal da tela Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Painel da tela Como remover o painel de exibição Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova o conjunto da tela. Remova a bezel da tela. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do painel de exibição e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 73
Etapas NOTA: O painel da tela é pré-montado com os suportes da tela como uma peça de serviço única. Não puxe as fitas SR (solta quando esticada) e separe os suportes do painel da tela. 1. Remova os quatro parafusos (M2.5x3.5) que prendem o painel da tela à tampa traseira da tela. NOTA: Enquanto remove o painel de exibição, solte as guias do painel da tampa da tela antes de virá-la para removê-la. 2. Levante e abra o painel da tela para ter acesso ao cabo de vídeo. 3.
Como remover e instalar componentes 75
Etapas 1. Conecte o cabo da tela ao conector no painel da tela e feche a trava. 2. Cole a fita condutora para prender o cabo da tela no respectivo painel. 3. Feche o painel da tela e a tampa traseira da tela para montar. NOTA: Certifique-se de que as guias do painel de exibição estão inseridas nos slots na tampa da tela. 4. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x3.5) que prendem o painel da tela à tampa traseira da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 76 Instale a tampa frontal da tela.
Módulo da câmera/microfone Como remover o módulo da câmera/microfone Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova o conjunto da tela. Remova a bezel da tela. Remova as dobradiças da tela. Remova o painel da tela.
Etapas 1. Alinhe e coloque o módulo da câmera/microfone no respectivo slot na tampa traseira da tela. 2. Conecte o cabo da câmera/microfone ao conector no módulo da câmera/microfone. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale o painel da tela. Instale as dobradiças da tela. Instale a tampa frontal da tela. Instale o conjunto da tela. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Desconecte o cabo de vídeo/eDP do conector no módulo da câmera/microfone. 2. Descole a fita condutiva e retire o cabo de vídeo/eDP para soltá-lo do adesivo e levante o cabo de vídeo/eDP da tampa traseira da tela. Como instalar o cabo de vídeo/eDP Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Conecte o cabo de vídeo/eDP ao conector na câmera. 2. Cole o cabo de vídeo/eDP na tampa traseira da tela. 3. Cole a fita condutiva e passe o cabo de vídeo/eDP até a tampa traseira da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale o painel da tela. Instale a tampa frontal da tela. Instale o conjunto da tela. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
3. 4. 5. 6. 7. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova o conjunto da tela. Remova a bezel da tela. Remova o painel da tela. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa do sensor e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo de vídeo do conector na placa do sensor. 2. Levante cuidadosamente a placa do sensor para removê-la da tampa traseira da tela.
Etapas 1. Alinhe e coloque a placa do sensor na tampa traseira da tela. 2. Conecte o cabo de vídeo no conector na placa do sensor e feche a trava. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale o painel da tela. Instale a tampa frontal da tela. Instale o conjunto da tela. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Dobradiças da tela Como remover as dobradiças do monitor Pré-requisitos 1. 2. 3.
Etapas 1. Remova o único parafuso (M2x3.5) que prende a dobradiça direita à tampa traseira da tela. 2. Levante e remova a dobradiça direita da tampa traseira da tela. 3. Remova o único parafuso (M2x3.5) que prende a dobradiça esquerda à tampa traseira da tela. 4. Levante e remova a dobradiça esquerda da tampa traseira da tela. Como instalar as dobradiças da tela Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o orifício de parafuso na dobradiça esquerda com o orifício correspondente na tampa traseira da tela. 2. Recoloque o único parafuso (M2x3.5) que prende a dobradiça esquerda à tampa traseira da tela. 3. Alinhe o orifício de parafuso na dobradiça direita com o orifício correspondente na tampa traseira da tela. 4. Recoloque o único parafuso (M2x3.5) que prende a dobradiça direita à tampa traseira da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 84 Instale o painel da tela.
Tampa traseira da tela Remoção da tampa traseira da tela Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o cartão SIM. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova o conjunto da tela. Remova a bezel da tela. Remova o painel da tela. Remova o módulo da câmera e microfone Remova o cabo de vídeo/eDP. Remova a placa do sensor. Remova as dobradiças da tela.
Etapas Coloque a tampa traseira da tela sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale as dobradiças da tela. Instale a placa do sensor. Instale o cabo de vídeo/eDP. Instale o módulo da câmera/microfone. Instale o painel da tela. Instale a tampa frontal da tela. Instale o conjunto da tela. Instale a tampa da base. Instale o cartão microSD. Instale o cartão SIM. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
11. Como remover o leitor de Smart Card. 12. Remova o conjunto do teclado. 13. Remova o conjunto da tela. Sobre esta tarefa NOTA: Para modelos fornecidos somente com antenas WLAN, o preenchimento do slot de cartão SIM fictício é uma peça de serviço separada e não está incluído no apoio para as mãos. Como resultado, o preenchimento do slot de cartão SIM fictício precisa ser removido e, em seguida, reinstalado ao substituir o conjunto do apoio para as mãos.
Etapas 1. Coloque o preenchimento do slot de cartão SIM fictício em seu compartimento no apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que o preenchimento do slot de cartão SIM fictício esteja alinhado com as saliências do conjunto do apoio para as mãos. 2. Pressione o preenchimento do slot de cartão SIM fictício até que ele se encaixe no lugar e certifique-se de que ele se encaixe com segurança no slot do cartão SIM. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale o conjunto da tela.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Remova o cartão microSD. Remova a tampa da base. Remova a placa WLAN. Remova a placa WWAN. Remova o conjunto da estrutura interna. Remova o ventilador do sistema. Remova a bateria. Remova a placa do sistema. Como remover o leitor de Smart Card. Remova o conjunto do teclado. Remova o conjunto da tela. Remova o preenchimento do slot de cartão SIM fictício (somente para configuração não WWAN).
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 90 Instale o preenchimento do slot de cartão SIM fictício (apenas para configuração não WWAN). Instale o conjunto da tela. Instale o conjunto do teclado Como instalar o leitor de Smart Card. Instale a placa de sistema. Instale a bateria. Instale o ventilador do sistema. Instale o conjunto do quadro interno. Instale a placa WWAN. Instale a placa WLAN.
4 Software Este capítulo apresenta em detalhes os sistemas operacionais compatíveis, além de instruções sobre como instalar os drivers. Tópicos: • • Sistema operacional Como fazer o download dos drivers Sistema operacional ● Windows 10 Pro de 64 bits ● Windows 10 Home de 64 bits ● Linux Ubuntu 20.04 LTS, 64 bits Como fazer o download dos drivers Etapas 1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar).
5 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Sequência de boot A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido). Durante o POST (Power-On Self Test, Teste Automático de Ligação), quando o logotipo da Dell aparece, você pode: ● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2 ● Pressionar a tecla F12 para acessar o menu de inicialização a ser executada uma única vez.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Processor L2 Cache (Cache L2 do processador) Exibe o tamanho do cache L2 do processador. Processor L3 Cache (Cache L3 do processador) Exibe o tamanho do cache L3 do processador. Versão do microcódigo Exibe a versão do microcódigo.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização (continuação) Configuração de inicialização Ativar a inicialização segura Ativa ou desativa o recurso de inicialização segura. Por padrão, a opção não está ativada. Modo inicialização segura Ative ou desative para alterar as opções do modo de inicialização segura. Por padrão, o Modo implementado está ativado.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados (continuação) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Por padrão, a opção Vídeo/alimentação apenas em portas Type-C está desativada. Substituição de dock station Type-C Ativa o uso do Dock Dell Type-C conectado para fornecer o fluxo de dados com portas USB externas desativadas. Quando a substituição do dock station Type-C estiver ativada, o submenu Video/Audio/LAN será ativado.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Tela Tela Brilho da tela Brilho na energia da bateria Ativa a configuração do brilho da tela quando o computador estiver funcionando com energia da bateria. Brilho na energia CA Ativa a configuração do brilho da tela quando o computador estiver funcionando com corrente alternada. Full Screen logo (Logotipo em tela cheia) Ativa ou desativa o logotipo de tela cheia. Por padrão, a opção não está ativada. Tabela 9.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — menu Conexão (continuação) Conexão Modo de inicialização HTTPs Com o modo automático, a inicialização HTTPs extrai a URL de inicialização do DHCP. Com o modo manual, a inicialização HTTPs obtém a URL de inicialização a partir dos dados fornecidos pelo usuário. Por padrão, a opção Modo automático está ativada. Tabela 10.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Por padrão, a opção Segurança do TPM 2.0 ligada está ativada. Attestation Enable (Habilitar comprovação) Permite controlar se a hierarquia de endosso do Trusted Platform Module (TPM) estará disponível para o sistema operacional. Por padrão, a opção Ativar comprovação está ativada.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Password Configuration (Configuração da senha) Letra maiúscula Reforça que a senha deve ter pelo menos uma letra maiúscula. Por padrão, a opção não está ativada. Letra minúscula Reforça que a senha deve ter pelo menos uma letra minúscula. Por padrão, a opção não está ativada. Números Reforça que a senha precisa ter pelo menos um dígito. Por padrão, a opção não está ativada.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de atualização (continuação) Recuperação de atualização BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Allow BIOS Downgrade (Permitir Downgrade Ative ou desative a atualização do firmware do computador para a revisão anterior do BIOS) ser bloqueada. Por padrão, a opção está ativada. Recuperação de SO SupportAssist Ative ou desative o fluxo de inicialização da ferramenta SupportAssist OS Recovery no caso de certos erros do computador.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Teclado (continuação) Teclado Keyboard Backlight Timeout on AC Configura o valor do tempo de espera da luz de fundo do teclado quando um adaptador CA estiver conectado ao computador. Por padrão, a opção 10 segundos está ativada. Keyboard Backlight Timeout on Battery Define o valor do tempo de espera da luz de fundo do teclado quando o sistema estiver funcionando apenas com energia da bateria: Por padrão, a opção 10 segundos está ativada.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho Desempenho Multi Core Support (Suporte Multi Core) Núcleos ativos Permite alterar o número de núcleos de CPU disponíveis para o sistema operacional. Por padrão, as opções Todas as cores estão ativadas. Intel SpeedStep Habilitar a tecnologia Intel SpeedStep Permite que o computador ajuste dinamicamente a tensão e a frequência do processador, diminuindo o consumo médio de energia e a produção de calor. Por padrão, a opção está ativada.
Senhas do sistema e de configuração Tabela 20. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Etapas 1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança do sistema e pressione Enter. A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida. 2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada). 3. Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou apague a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4.
6 Solução de problemas Tópicos: • • • • • • • Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist Luzes de diagnóstico do sistema Recuperar o sistema operacional Atualizar a BIOS (chave USB) Como atualizar o BIOS Ciclo de energia Wi-Fi Liberação de carga residual Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma ve
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell. Luzes de diagnóstico do sistema Luz de status da bateria Luz de energia e status da carga da bateria Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga. Apagado ● O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada.
Padrão intermitente Descrição do problema Solução sugerida 2 7 Falha no LCD (mensagem do SBIOS) Recoloque o módulo LCD. 2 8 Falha no LCD (detecção CE de falta de energia no rail) Recoloque a placa do sistema. 3 1 Falha da bateria do CMOS Redefina a conexão da bateria do CMOS. Se o problema persistir, substitua a bateria do RTC. 3 2 Falha de PCI ou placa de vídeo/ chip Recoloque a placa do sistema.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável. 4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS. 5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela. 6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez. 7.
Liberação de carga residual Sobre esta tarefa A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento e a remoção da bateria. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como realizar a liberação da carga residual: Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o adaptador de energia do computador. 3. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para liberar a carga residual. 4.
7 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 21. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
