Precision 3560 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P104F Type réglementaire: P104F001, Janvier 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.....................................................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................................7 Instructions relatives à la sécurité........................................................................................................................................
Cadre interne de l’assemblage........................................................................................................................................... 38 Retrait du cadre interne de l’assemblage................................................................................................................... 38 Installation du cadre interne de l’assemblage.............................................................................................................40 Carte des voyants LED...
Charnières de l’écran.......................................................................................................................................................... 82 Retrait des charnières d’écran..................................................................................................................................... 82 Installation des charnières d’écran..............................................................................................................................
Chapitre 7: Obtenir de l’aide et contacter Dell.................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • • • Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Instructions relatives à la sécurité Protection contre les décharges électrostatiques Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce docume
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des ordinateurs portables. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable.
● ● ● ● ● ● de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac. Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise.
2 10 Principaux composants de votre ordinateur
Principaux composants de votre ordinateur Principaux composants de votre ordinateur 11
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
3 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant.
Tableau 1. Liste des tailles de vis du Precision 3560 (suite) Composant Type de vis Quantité Assemblage du clavier M2x2 26 Support du clavier M2x2 10 Assemblage d’écran M2,5x5 (charnière d’écran sur l’assemblage du reposepoignets) 6 Charnière d’écran M2,5x3,5 (charnière sur le capot arrière de l’écran) 4 Panneau d’écran M2,5x3,5 4 Image de vis Carte SIM (Subscriber Identity Module) Retrait de la carte SIM Prérequis 1.
Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM de son plateau. 4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installation de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut. 4. Alignez le plateau de carte SIM avec le logement de l’ordinateur et faites-le glisser avec précaution dedans. 5. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Étapes 1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter de l’ordinateur. 2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur. Installation de la carte microSD À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur. 2. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher.
Étapes suivantes Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte microSD. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par les encoches en forme de U sur le bord supérieur du cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et de l’assemblage du clavier. 3.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3. Serrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de clavier. Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. 2. Installez la carte SIM. 3.
Étapes REMARQUE : Lors du retrait de la carte WLAN du système, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte WLAN en place est retiré du système avec la carte WLAN, replacez-le sur le système. 1. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN. 2. Faites glisser le support de la carte WLAN pour le retirer de celle-ci. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.
Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne : Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière. 4.
Carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN. 2.
Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne : Tableau 3.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.dell.com/support/. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. 2. 3. 4.
Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Le logement 2 peut prendre en charge uniquement le disque SSD M.2 PCIe x4 NVMe Gen 4. Vous pouvez vous reporter à la procédure ci-dessous pour installer le disque SSD M.2 2280 dans le logement 1 ou le logement 2. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.
Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 et retirez-le de son emplacement sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
3. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM.
Installation des modules de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2.
Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie. 2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. 3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides d’acheminement situés sur la batterie. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants 39
Étapes 1. Dégagez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du lecteur d’empreintes digitales au cadre interne de l’assemblage. 3. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système, puis retirez le câble de haut-parleur des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 4.
Retrait et installation de composants 41
Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le cadre interne de l’assemblage avec les trous de vis de la carte système et l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que la languette située dans l’angle supérieur gauche du cadre interne de l’assemblage est installée sous la languette de l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les onze vis (M2x3) pour fixer le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage de reposepoignets. 3.
Carte des voyants LED Retrait de la carte des voyants LED Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte des voyants LED sur celui de l’assemblage de repose-poignets. 2. Replacez la vis unique (M2 x 3) pour fixer la carte des voyants LED à l’assemblage du repose-poignets. 3. Acheminez le câble de la carte des voyants LED et connectez-le au connecteur situé sur la carte système. 4.
4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes PRÉCAUTION : N’endommagez pas l’éponge du ventilateur lors des procédures de remplacement. Une éponge endommagée réduit l’efficacité de la dispersion de chaleur. 1. Déconnectez le câble du ventilateur du système de la carte système. 2.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer le ventilateur système à l’assemblage de repose-poignets. 3. Branchez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. 2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. 2. Desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le dissipateur de chaleur à l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez les haut-parleurs et le câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Alignez et positionnez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants 53
Étapes REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le module thermique inclus, afin de préserver la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, le technicien doit retirer les deux vis M2x5 qui fixent le ventilateur système sur l’assemblage de repose-poignets. 1. Débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales de son connecteur situé sur la carte système. 2.
Retrait et installation de composants 55
Étapes 1. Retournez la carte système, puis branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système. 2. Retournez et faites glisser la carte système pour enclencher le connecteur USB-C sur la charnière, puis alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les trois vis (M2x3) pour fixer la carte système sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez le ventilateur système. Installez la batterie. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD.
8. Retirez le cadre interne de l’assemblage. REMARQUE : Pour les modèles configurés avec un lecteur de carte à puce, le lecteur de carte à puce est préinstallé dans l’assemblage de repose-poignets de remplacement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte USH. 2.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce sur le connecteur situé sur la carte USH. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Assemblage du clavier Retrait de l’assemblage du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur système. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier du connecteur situé sur le clickpad. 2. Ouvrez les bandes de plastique sur l’assemblage du clavier pour accéder aux vis de l’assemblage du clavier. 3. Retirez les 26 vis (M2x2) qui fixent l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets. 4. Retirez l’assemblage du clavier de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage du clavier sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les 26 vis (M2x2) pour fixer l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets. 3. Fermez les bandes en plastique pour recouvrir les vis de l’assemblage du clavier. 4. Branchez les câbles du clavier et du rétroéclairage du clavier sur le connecteur situé sur le clickpad. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système.
Support du clavier Retrait du support du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur système. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. Retirez l’assemblage du clavier.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le clavier en l’alignant sur son support. 2. Remettez en place les dix vis (M2x2) pour fixer le clavier sur son support. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez l’assemblage du clavier. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez le ventilateur système. Installez la batterie.
6. Retirez la carte WWAN. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. 3. Soulevez le support du câble eDP pour le dégager du système. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système.
5. Utilisez la languette de retrait du câble de l’écran pour le débrancher du connecteur sur la carte système. 6. Débranchez le câble eDP du connecteur sur la carte système et retirez-le des guides d’acheminement. 7. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés et faites-le pivoter au-dessus de l’ordinateur, puis placez l’ordinateur sur une surface plane. 8. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système. 9. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur.
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur le système et alignez les trous de vis de l’écran et ceux de la carte système. 2. Remettez en place les six vis (M2,5x5) pour fixer les charnières de l’écran à la carte système. 3. Fermez l’écran. 4. Branchez le câble de carte des capteurs au connecteur situé sur la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble à la carte système. 5. Acheminez le câble d’écran et le câble eDP dans les guides d’acheminement situés sur la carte système. 6.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cadre d’écran Retrait de la bordure d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond.
1. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur les encoches situées à proximité des charnières gauche et droite sur le bord inférieur de la bordure d’écran. 2. Procédez soigneusement de la sorte sur les bords de la bordure d’écran pour le dégager du capot arrière de l’écran. 3. Soulevez la bordure d’écran hors de l’assemblage d’écran. Installation de la bordure d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants 73
Étapes REMARQUE : Le panneau d’écran est préassemblé avec les supports d’écran sous la forme d’une seule pièce de rechange. Ne tirez pas sur la bande adhésive à décollement par étirement et ne séparez pas les supports du panneau d’écran. 1. Retirez les quatre vis (M2,5 x 3,5) qui fixent le panneau d’écran au capot arrière de l’écran. REMARQUE : Lors du retrait du panneau d’écran, dégagez ces languettes de capot d’écran avant de retourner le panneau d’écran. 2.
Retrait et installation de composants 75
Étapes 1. Branchez le câble d’écran au connecteur du panneau d’écran et fermez le loquet. 2. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble de l’écran au panneau d’écran. 3. Fermez le panneau d’écran et le capot arrière d’écran pour les assembler. REMARQUE : Assurez-vous que les languettes du panneau d’écran sont insérées dans les logements situés sur le capot de l’écran. 4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) pour fixer le panneau d’écran au capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5.
Module de webcam/microphone Retrait du module webcam/microphone Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le cadre d’écran. Retirez les charnières d’écran. Retirez le panneau d’écran.
Étapes 1. Alignez et placez le module de webcam/microphone dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Connectez le câble de webcam/microphone au connecteur situé sur le module webcam/microphone. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installez le panneau d’affichage. Installez les charnières d’écran. Installez le cadre d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM.
Étapes 1. Débranchez le câble d’écran/eDP de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone. 2. Retirez la bande adhésive et dégagez le câble d’écran/eDP pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran/eDP du capot arrière de l’écran. Installation du câble d’écran/eDP Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Branchez le câble d’écran/eDP sur le connecteur sur la webcam. 2. Collez le câble d’écran/eDP au capot arrière de l’écran. 3. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble d’écran/eDP vers le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez le panneau d’affichage. Installez la bordure d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM.
3. 4. 5. 6. 7. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le cadre d’écran. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran du connecteur situé sur la carte des capteurs. 2.
Étapes 1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte du capteur et fermez le loquet. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez le panneau d’affichage. Installez le cadre d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la charnière droite au capot arrière de l’écran. 2. Soulevez la charnière droite et retirez-la du capot arrière de l’écran. 3. Retirez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 4. Soulevez la charnière gauche et retirez-la du capot arrière de l’écran. Installation des charnières d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran gauche avec celui du capot arrière de l’écran. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3,5) pour fixer la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 3. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran droite avec celui du capot arrière de l’écran. 4. Remettez en place la vis unique (M2x3,5) pour fixer la charnière droite au capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 84 Installez le panneau d’affichage.
Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez le module webcam/microphone. Retirez le câble d’écran/eDP. Retirez la carte des capteurs. Retirez les charnières d’écran.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Posez le capot arrière de l’écran sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez les charnières d’écran. Installez la carte des capteurs. Installez le câble d’écran/eDP. Installez le module webcam/microphone. Installez le panneau d’affichage. Installez la bordure d’écran.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez le ventilateur système. Retirez la batterie. Retirez la carte système. Retirez le lecteur de carte à puce. Retirez l’assemblage du clavier. Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice. Étapes 1. Placez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice dans son compartiment sur le repose-poignets.
Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez le ventilateur système. Retirez la batterie. Retirez la carte système. Retirez le lecteur de carte à puce.
Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • • Système d’exploitation Téléchargement des pilotes Système d’exploitation ● Windows 10 Professionnel 64 bits ● Windows 10 Famille 64 bits ● Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits Téléchargement des pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
5 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Touches Navigation Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service Express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC de la passerelle de l’ordinateur. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. Tableau 5.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Integrated Devices (Périphériques intégrés) Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et les appareils USB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du prédémarrage du BIOS. Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est activée.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Périphérique Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD-1 Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-1 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD-2 Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque SSD-2 PCIe M.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Carte à puce sans contact/NFC Permet d’activer ou de désactiver la carte à puce sans contact/l’appareil NFC interne. Par défaut, cette option est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est désactivée.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell déclenche la sortie de veille de l’ordinateur. Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C est activée.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option est activée. Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est activée.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS. Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. Comportement sur secteur Éveil sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur. Par défaut, cette option est désactivée. Wake-on-LAN Wake-on-LAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 secondes est activée. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans l’ordinateur. Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée. Tableau 17.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Réglage dynamique : apprentissage automatique Activer le réglage dynamique : apprentissage automatique Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives détectées. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 19.
8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants : ● ● ● ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur.
L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
6 Dépannage Sujets : • • • • • • • • • Manipulation des batteries lithium-ion gonflées Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Auto-test intégré (BIST) Voyants de diagnostic du système Récupération du système d’exploitation Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) Options de support de sauvegarde et de récupération Cycle d’alimentation Wi-Fi Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) Manipulation des batteries l
ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions fréquentes. Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel.
Comment réaliser un test M-BIST REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne sur batterie. 1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST. 2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états : a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système b.
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD 1. Éteignez l’ordinateur portable Dell. 2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur portable. 3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran). 4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D appuyée jusqu’à ce que le système démarre. 5.
Séquence de clignotement Description du problème Résolution proposée Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2 4 Défaillance de la mémoire/RAM Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.
Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10.
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur.
7 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
