戴尔 Precision 3431 小型机 服务手册 管制型号： D11S 管制类型： D11S004
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有 者的商标。 2020 - 01 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 6 安全说明.................................................................................................................................................................................6 关闭计算机 — Windows 10................................................................................................................................................. 6 拆装计算机内部组件之前................
散热器和风扇...................................................................................................................................................................... 42 卸下散热器和散热器风扇............................................................................................................................................42 安装散热器和散热器风扇............................................................................................................................................43 防盗开关........................
6 获取帮助.................................................................................................................................... 94 联系戴尔.............................................................................................................................................................................. 94 附录 A: 戴尔 Optiplex 3431 小型机的灰尘过滤器.................................................................................95 附录 B: 安装 USB Type-C 卡...................................................
1 拆装计算机内部组件 主题： • • • • 安全说明 关闭计算机 — Windows 10 拆装计算机内部组件之前 拆装计算机内部组件之后 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过程 时均满足以下条件： • • 已经阅读了计算机附带的安全信息。 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 小心:
拆装计算机内部组件之前 为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。 1. 确保遵循安全说明。 2. 确保工作表面平整、整洁，以防止刮伤主机盖。 3. 关闭计算机。 4. 断开计算机上所有网络电缆的连接。 小心: 要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络设备上拔下。 5. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 6. 计算机未插电时，按住电源按钮以导去系统板上的静电。 注: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 拆装计算机内部组件之后 完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。 1. 将电话线或网络电缆连接到计算机。 小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 2. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 3. 打开计算机电源。 4.
2 技术和组件 本章详细介绍系统中提供的技术和组件。 主题： • • • • • • 处理器 DDR4 USB 功能 USB Type-C HDMI 2.0 带 USB Type-C 的 Displayport 的优势 处理器 注: 处理器数量并非性能指标。处理器供货状况可能会随时变化，而且可能会因国家/地区而异。 表. 1: 第 9 代英特尔酷睿处理器规格 类型 UMA 显卡 英特尔酷睿处理器 i3 - 9300（4 核/8 MB/4T/高达 4.3 GHz/65 W） 英特尔 UHD 显卡 630 英特尔酷睿处理器 i5 - 9500（6 核/9 MB/6T/高达 4.4GHz/65 W） 英特尔 UHD 显卡 630 英特尔酷睿处理器 5 - 9600（6 核/9 MB/6T/高达 4.6 GHz/95 W） 英特尔 UHD 显卡 630 英特尔酷睿处理器 i7 - 9700（8 核/12 MB/8T/高达 4.9 GHz/95 W） 英特尔 UHD 显卡 630 英特尔酷睿处理器 i9 - 9900（8 核/16 MB/16T/高达 5.
DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大 内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的 内存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连 接。 表. 3: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代端口 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbps 超高速 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB） 多年来，USB 2.
当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.0 连接可以达到接近 480 Mbps 的理论最大吞吐量，而数据传输速度约为 320 Mbps (40 MB/s) - 这是实际的最大 值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也绝不会实现 4.8 Gbps 的速率。我们很可能在现实世界的开销方面看到高达 400 MB/s 的速 率。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的这一速率比 USB 2.0 提高了 10 倍。 应用程序 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 提高了速度，使设备能够提供更好的整体体验。以前，几乎无法支持 USB 视频（从最大分辨率、延迟和视频 压缩的角度来看都是如此），不难想象到，将带宽增加 5-10 倍后，USB 视频解决方案的性能会显著提升。单链路 DVI 需要将近 2 Gbps 吞吐量。当限制为 480 Mbps 时，5 Gbps 更具前景。通过承诺的 4.
USB 供电 USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可 以提供最高 2.5 W 电源 — 这仅仅可以为您的手机充电。例如，笔记本电脑可能需要最高 60 W。USB 供电规格将此电源交付能力提 升到最高 100 W。它是双向的，设备可以发送或接收电力。并且此电力在设备跨连接传输数据的同时进行传输。 这预示着可以抛却一切专属笔记本电脑充电缆线，只通过标准 USB 连接即可为任何设备充电。从今天开始，您可以使用为智能手机 和其他便携式设备充电的便携式电池包为您的笔记本电脑充电。您可以将笔记本电脑插入连接到电源缆线的外部显示屏，该外部显 示屏将为您的笔记本电脑充电 — 只需通过一个小型 USB Type-C 接口。要使用此方法，设备和缆线必须支持 USB 供电。仅仅具有 USB Type-C 接口并不意味着它们可以执行这些操作。 USB Type-C 和 USB 3.1 USB 3.1 是新的 USB 标准。USB 3 的理论带宽是 5 Gbps，而 USB 3.
注: 数据传输速度可能会因不同设备而异。 Thunderbolt 图标 图 5: Thunderbolt 图解变化 HDMI 2.0 本主题介绍 HDMI 2.0 及其功能和优势。 高保真多媒体接口 (HDMI) 是一种业界支持的无压缩全数字化音频/视频接口。HDMI 在任何兼容的数字化音频/视频源（如 DVD 播放 器或 A/V 接收器）与兼容的数字化音频和/或视频显示器（如数字 TV (DTV)）之间提供接口。适用于 HDMI TV 和 DVD 播放器的目 标应用程序。主要优势在于减少电缆数量和内容保护规定。HDMI 在单个电缆上支持标准、增强型或高清视频以及多信道数字音频。 HDMI 2.
3 系统的主要组件 1. 侧盖 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
4 卸下和安装组件 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建议工具 螺钉大小列表 母板布局 侧盖 扩展卡 币形电池 硬盘驱动器部件 前挡板 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 光盘驱动器 内存模块 散热器和风扇 防盗开关 电源开关 处理器 M.2 PCIe 固态驱动器 (SSD) 英特尔傲腾卡 SD 卡读取器 - 可选 内置天线 - 可选 外部天线 - 可选 M.
螺钉大小列表 表. 4: 螺钉大小列表 组件 #6.32x1.4 #6-32 M3x6 系统板 5 1 1 SSD 卡螺钉帽 M3x3 M2x3.
母板布局 1. PCI-e x16 连接器（插槽 2） 3. USB Type-C 连接器 5. 防盗开关连接器 (Intruder) 7. 处理器插槽 (CPU) 9. 内存插槽（DIMM1、DIMM2、DIMM3、DIMM4） 11. 远程 PWR 开关连接器 13. M.2 SSD 卡/英特尔傲腾连接器 15. 清除密码跳线 (PASSWORD_CLR) 17. PSU 连接器 19. 内部扬声器连接器 (INT_SPKR) 21. 内部 USB 连接器 (FRONT_USB 23. SATA 2 连接器 2. PCI-e x4 连接器（插槽 1 – 开放式 x4 以支持 x16） 4. 视频连接器 6. CPU 电源连接器 (ATX_CPU) 8. CPU 风扇连接器 10. 电源开关连接器 (PWR_SW) 12. 介质卡读取器连接器 (Card_reader) 14. 系统风扇连接器 16. SATA 0 连接器 18. M.2 WLAN 连接器 20. SATA 3 连接器 22. SATA 电源连接器 (SATA_PWR) 24. 币形电池 侧盖 卸下侧盖 1.
安装侧盖 1. 将护盖放在系统上，然后滑动护盖直至卡入到位。 2.
3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扩展卡 拆卸扩充卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
安装扩充卡 1. 将扩充卡插入系统板上的连接器。 2. 按压扩充卡，直至其卡入到位 [1]。 3.
4. 安装侧盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 卸下币形电池 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
安装币形电池 1. 将纽扣电池置于系统板上的插槽中 [1]。 2.
3. 安装侧盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘驱动器部件 卸下硬盘驱动器部件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
4. 要从部件支架上卸下 2.5 英寸硬盘驱动器： a) 拉动硬盘驱动器支架的一侧，以将支架上的插针与硬盘驱动器上的插槽分离 [1、2]。 b) 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架 [3]。 5. 要从部件支架上卸下 3.
安装硬盘驱动器部件 1. 要从部件支架装回 2.5 英寸硬盘驱动器： a) 将硬盘驱动器部件上的卡舌呈 30 度角与硬盘驱动器部件上的插槽对齐 [1]。 b) 按压硬盘驱动器，以便固定至硬盘驱动器部件支架上 [2]。 2. 要从部件支架装回 3.5 英寸硬盘驱动器： a) 将硬盘驱动器部件上的卡舌呈 30 度角与硬盘驱动器部件上的插槽对齐 [1]。 b) 按压硬盘驱动器，以便固定至硬盘驱动器部件支架上 [2]。 3.
4. 安装侧盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 前挡板 卸下前挡板 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下侧盖。 3.
安装前挡板 1. 对齐挡板，并将挡板上的固定卡舌插入系统上的插槽中。 2. 按压挡板直至卡舌卡入到位。 3. 安装侧盖。 4.
硬盘驱动器和光盘驱动器模块 卸下硬盘和光驱模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 3.
4.
安装硬盘驱动器和光盘驱动器模块 1. 将硬盘驱动器和光盘驱动器模块上的卡舌呈 30 度角插入系统上的插槽中 [1]。 2. 将光盘驱动器数据缆线和电源缆线连接到光盘驱动器上的连接器 [2、3]。 3.
4. 穿过固定夹布置光盘驱动器数据缆线和电源缆线 [1]。 5.
6. 滑动释放卡舌以锁定模块 [1]。 7.
8. 安装以下组件： a) 前挡板 b) 侧盖 9. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 光盘驱动器 卸下光盘驱动器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 3.
d) 断开光驱数据缆线和光驱电源缆线与光驱上连接器的连接 [1、2]，然后向下放置硬盘和光驱模块，直至稳固就位 [3]。 卸下和安装组件 35
e) 按压并推动光驱上的释放闩锁 [1、2]，然后从系统拉出光驱 [3]。 36 卸下和安装组件
安装光盘驱动器 1. 将光盘驱动器插入系统上的插槽中 [1]。 2.
3. 将光盘驱动器数据缆线和电源缆线连接到光盘驱动器上的连接器 [1、2]。 4.
5. 将硬盘驱动器数据缆线和硬盘驱动器电源缆线连接到硬盘驱动器上的连接器 [1、2]。 6.
7. 安装以下组件： a) 前挡板 b) 侧盖 8. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
安装内存模块 1. 将内存模块上的槽口与内存模块连接器上的卡舌对齐。 2. 将内存模块插入内存模块插槽 [1]。 3.
4. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器和风扇 卸下散热器和散热器风扇 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
4. 要卸下散热器风扇： a) 从风扇拧下四颗螺钉,并将风扇提离散热器。 安装散热器和散热器风扇 1.
2. 要装回散热器： a) 将散热器与处理器对齐 [1]。 b) 拧紧将散热器部件固定至系统板的 4 颗固定螺钉 [2]。 注: 按系统板上标记的顺序（1、2、3、4）拧紧螺钉。 c) 将散热器风扇缆线连接到系统板上的插槽 [3]。 3.
c) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 防盗开关 卸下防盗开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) b) c) d) 侧盖 前挡板 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器和散热器风扇 3. 要卸下防盗开关： a) 断开防盗开关电缆与系统板上的连接器的连接 [1]。 b) 滑动防盗开关并将其提离系统 [2]。 安装防盗开关 1. 将防盗开关插入机箱上的插槽中 [1]。 2.
3. 安装以下组件： a) b) c) d) 散热器和散热器风扇 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 前挡板 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源开关 卸下电源开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
安装电源开关 1. 将电源开关模块滑入机箱上的插槽，直至其卡入到位 [1]。 2.
3. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 处理器 卸下处理器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) b) c) d) 侧盖 前挡板 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器和散热器风扇 3.
安装处理器 1. 将处理器放在插槽上，以便处理器上的插槽与插槽卡锁对齐 [1]。 2. 将处理器护罩滑动到固定螺钉下方，以合上处理器护罩 [2]。 3.
4. 安装以下组件： a) b) c) d) 散热器和散热器风扇 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 M.2 PCIe 固态驱动器 (SSD) 卸下 M.2 PCIe 固态驱动器 (SSD) 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 卸下 M.2 PCIe SSD 卡： a) 拧下将 M.2 PCIe SSD 卡固定至系统板的一颗 (M2 x 3.
注: 安装容量超过 512 G (512 G/1 TB/2 TB) 的 M.2 PCIe SSD 时必须一起安装热垫板。容量为 128 G 和 256 G 的 M.2 SATA SSD 和 M.2 PCIe SSD 不需要热垫板。 安装 M.2 PCIe 固态驱动器 (SSD) 1. 将热垫板放到系统板上的插槽中 [1]。 注: 安装容量超过 512 G (512 G/1 TB/2 TB) 的 M.2 PCIe SSD 时必须一起安装热垫板。容量为 128 G 和 256 G 的 M.2 SATA SSD 和 M.2 PCIe SSD 不需要热垫板。 2. 将 M.2 PCIe SSD 卡插入系统板上的卡槽中 [2]。 3. 拧下将 M.2 PCIe SSD 卡固定至系统板的一颗 (M2 x 3.
4. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 英特尔傲腾卡 卸下英特尔傲腾卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 要卸下英特尔傲腾卡： a) 拧下将英特尔傲腾卡固定至系统板的一颗 (M2 x 3.
安装英特尔傲腾卡 1. 将热垫板放到系统板上的插槽中 [1]。 2. 将英特尔傲腾卡插入系统板上的卡插槽 [2]。 3. 拧上将英特尔傲腾卡固定至系统板的一颗 (M2 x 3.
4. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 SD 卡读取器 - 可选 卸下 SD 卡读取器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
c) 从系统板上的插槽中提起 SD 卡读取器 [3]。 安装 SD 卡读取器 1. 穿过 SD 卡读取器上的固定夹布置电源缆线 [1]。 2. 从系统板上的插槽中插入 SD 卡读取器 [2]。 3.
4. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内置天线 - 可选 卸下内部天线 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
c) 拧下将天线固定至机箱的一颗螺钉 [1]。 d) 从机箱上的 ANT-B 插槽中卸下黑色天线缆线 [2、3]。 卸下和安装组件 57
e) 拧下将天线固定至机箱的一颗螺钉 [1]。 f) 从机箱上的 ANT-W 插槽中卸下白色天线缆线 [2、3]。 58 卸下和安装组件
安装内置天线 1.
2.
c) 将黑色天线缆线对齐并插入机箱上的 ANT-W 插槽 [1、2]。 d) 拧上一颗螺钉以将天线固定至机箱 [3]。 卸下和安装组件 61
e) 在两个挂钩之间布置天线缆线 [1]。 f) 穿过机箱上的缆线孔布置天线缆线 [2]。 62 卸下和安装组件
g) 从内置天线缆线卸下塑料管。 卸下和安装组件 63
3. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 外部天线 - 可选 卸下外部天线 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
b) 从机箱上的固定夹中抽出天线电缆 [1]。 c) 从机箱卸下固定夹 [2]。 卸下和安装组件 65
d) e) f) g) 66 断开天线连接器与 WLAN 卡上的连接器的连接。 卸下螺帽以将天线连接器固定至机箱 [1]。 卸下天线连接器上的金属垫片 [2]。 从机箱上的天线插槽中取出天线电缆 [3]。 卸下和安装组件
安装外部天线 1.
2.
e) 将天线线缆插入机箱上的天线插槽 [1]。 f) 将金属垫片装回天线连接器 [2]。 g) 装回螺帽以将天线连接器固定至机箱 [3]。 卸下和安装组件 69
h) 将固定夹粘附到机箱（如图所示）[1]。 i) 将天线线缆穿过固定夹 [2]。 j) 拉出天线线缆连接器上的绝缘层 [3]。 70 卸下和安装组件
k) 将天线连接器连接至 WLAN 卡上的连接器。 l) 拧紧天线线缆连接器的螺钉以固定天线。 卸下和安装组件 71
3. 安装以下组件： a) 硬盘和光驱模块 b) 前挡板 c) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 M.2 2230 WLAN 卡 - 可选 卸下 M.2 2230 WLAN 卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 要卸下 M.
安装 M.2 2230 WLAN 卡 1. 要安装 M.
2. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源设备 卸下电源装置 (PSU) 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
4.
安装电源装置 (PSU) 1. 将 PSU 插入机箱中，然后朝系统背面滑动以将其固定 [1]。 2.
3. 将电源缆线连接到系统板上的连接器 [1]。 4. 穿过固定夹布置系统电源缆线 [2]。 5. 穿过固定夹布置 CPU 电源缆线 [3]。 6.
7. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 8. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
安装扬声器 1. 将扬声器插入系统机箱上的插槽中，然后按压直至卡入到位 [1]。 2.
3. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统风扇 卸下系统风扇 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 前挡板 c) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3.
安装系统风扇 1.
2. 安装以下组件： a) 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 b) 前挡板 c) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) 侧盖 前挡板 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器和散热器风扇 处理器 内存模块 M.2 PCIe SSD 卡 英特尔傲腾卡 SD 卡读取器 M.2 2230 WLAN 卡 3.
c) 断开电源开关缆线 [3] 的连接、从机箱上的固定夹拔下电源缆线 [4]、断开 PSU 缆线 [5] 以及系统板连接器上的防盗开关缆线 [6] 的连接。 4.
5.
6.
安装系统板 1. 握住系统板边缘，并朝系统背面将其对齐。 2. 将系统板向下放入系统机箱，直至系统板背面的连接器与机箱上的插槽对齐，且系统板上的螺孔与系统机箱上的螺柱对齐 [1、 2]。 3.
4.
5. 将 I/O 面板上的挂钩插入机箱上的插槽中，然后旋转以合上 I/O 面板 [1]。 6. 拧上螺钉以将 I/O 面板固定到机箱 [2]。 7. 连接电源开关缆线 [3]、穿过机箱上的固定夹布置电源缆线 [4]、连接 PSU 缆线 [5] 以及系统板连接器上的防盗开关缆线 [6]。 8. 安装以下组件： a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) M.2 2230 WLAN 卡 SD 卡读取器 英特尔傲腾卡 M.2 PCIe SSD 卡 内存模块 处理器 散热器和散热器风扇 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 前挡板 侧盖 9.
5 排除计算机故障 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： 打开计算机后，可以通过按 FN+PWR 按钮启动 ePSA 诊断程序。 • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 建议通过以下方法之一调用诊断程序引导： 1. 开启计算机。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3.
琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 先前的状态 先前的状态 S3，无 PWRGD_PS 此条目提供从 SLP_S3# 活动到 PWRGD_PS 无活动可能的延 迟。 闪烁 关闭 S0，无 PWRGD_PS 稳定 关闭 S0，无 PWRGD_PS，代码获取 =0 关闭 稳定 S0，无 PWRGD_PS，代码获取 这表示主机 BIOS 已开始执行并 =1 且 LED 注册现在可写入。 琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 2 1 坏 MBD 坏 MBD - 行 A、G、H 和 J 来 自 SIO 规格的表格 12.4 - 前后 指示灯 [40] 2 2 坏 MB、PSU 或布线 坏 MBD、PSU 或 PSU 布线 表格 12.4 SIO 规格的行 B、C 和 D [40] 2 3 坏 MBD、DIMMS 或 CPU 坏 MBD、DIMMS 或 CPU - 行 F 和 K 来自 SIO 规格的表格 12.4 [40] 2 4 坏纽扣电池 坏纽扣电池 - 规格中表格 12.
琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 源配置代码。BIOS 以消除 1100 代码。 3 7 BIOS 状态 10 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1110）其他前视频活动，视频初 始化后的例行程序。 诊断错误消息 表.
错误消息 说明 用另一个驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检测程序。 HARD-DISK DRIVE READ FAILURE 硬盘驱动器可能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并从 光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动 器，再重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用另一个 驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检测程 序。 INSERT BOOTABLE MEDIA 操作系统尝试引导至不可引导的介质，如光盘驱动器。插入可引 导介质。 INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM 系统配置信息与硬件配置不匹配。此信息最可能在安装内存模块 后出现。请更正系统设置程序中的相应选项。 KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE 对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller 检测程序。 KEYBOARD CON
错误消息 说明 SHUTDOWN FAILURE 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的 System Set 检测程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联 络。 TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER 系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。 如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据，然后立 即退出程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联络。 TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED 支持系统配置设置的备用电池可能需要重新充电。将计算机连接 至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP 系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。更正日期 PROGRAM 和时间选项的设置。 TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的 System Set 检测程序。 UNEXPECTED INTERR
6 获取帮助 主题： • 联系戴尔 联系戴尔 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 1. 请转至 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
A 戴尔 Optiplex 3431 小型机的灰尘过滤器 戴尔 OptiPlex 3431 小型机的灰尘过滤器可帮助系统阻止细微灰尘颗粒。安装灰尘过滤器后，可以启用 BIOS 以生成预引导提醒，从而 根据设置的时间间隔清洁或更换灰尘过滤器。 执行以下步骤以安装灰尘过滤器： 1. 将灰尘过滤器的塑料卡舌与系统机箱上的插槽对齐，然后轻轻按压以确保灰尘过滤器稳固地卡入系统。 2.
3. 重新启动系统并按 F2 以进入 BIOS 设置菜单。 4.
B 安装 USB Type-C 卡 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下侧盖： a) 滑动系统后面板上的释放闩锁，直至听到咔哒声以解锁侧盖 [1]。 b) 从系统滑动并提起侧盖 [2]。 3.
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b) 将 USB Type-C 卡线缆连接到系统板上的连接器 [1]。 c) 将 USB Type-C 卡与系统机箱上的插槽对齐并将其放好 [2]。 102 安装 USB Type-C 卡
d) 将 USB Type-C 卡线缆连接到系统板上的连接器 [1]。 e) 拧紧将 USB Type-C 卡固定至系统机箱的两颗螺钉 [2]。 安装 USB Type-C 卡 103
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d) 穿过固定夹布置光驱数据线缆和电源线缆 [1]。 e) 穿过 HDD-ODD 释放卡舌布置硬盘数据和电源线缆 [2]。 106 安装 USB Type-C 卡
f) 滑动释放卡舌以锁定模块 [1]。 g) 从硬盘上的连接器连接硬盘数据线缆和电源线缆 [2、3]。 安装 USB Type-C 卡 107
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C 安装 VGA 卡 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下侧盖： a) 滑动系统后面板上的释放闩锁，直至听到咔哒声以解锁侧盖 [1]。 b) 从系统滑动并提起侧盖 [2]。 3.
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b) 将 VGA 卡线缆连接到系统板上的连接器 [1]。 c) 将 VGA 卡与系统机箱上的插槽对齐并将其放好 [2]。 安装 VGA 卡 115
d) 拧紧将 VGA 卡固定至系统机箱的两颗螺钉 [1]。 116 安装 VGA 卡
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9.
d) 穿过固定夹布置光驱数据线缆和电源线缆 [1]。 e) 穿过 HDD-ODD 释放卡舌布置硬盘数据和电源线缆 [2]。 安装 VGA 卡 119
f) 滑动释放卡舌以锁定模块 [1]。 g) 从硬盘上的连接器连接硬盘数据线缆和电源线缆 [2、3]。 120 安装 VGA 卡
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D Dell Precision 3431 超小型机的电缆护套 Dell Precision 3431 小型机的电缆护套可帮助保护连接到系统的端口和电缆。 执行以下步骤可在系统机箱上安装电缆护套。 注: 下图仅用于演示，可能因系统配置而异。 1. 从机箱中滑出闩锁以解锁电缆护套。 2. 拉动电缆释放闩锁上的卡舌，然后将闩锁提离电缆护套。 3. 提起卡舌 [1] 以释放，然后从电缆释放闩锁上的插槽拉动电缆束带 [2]。 4.
5. 穿过电缆护套的插槽布置电缆 [1]，然后将其连接到系统上的相应端口 (2)。使用电缆束带固定电缆并将卡舌锁定到位 [3]。将电缆 护套的塑料挂钩与系统上的插槽对齐 [4]。 小心: 小心不要弄破或弯曲易碎的塑料挂钩。 6.
注: 为增加安全性，请使用挂锁扣环固定系统。 7.
