Precision 3240 Compact Manual de Serviço Modelo regulamentar: D16S Tipo regulamentar: D16S001 November 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no computador................................................................................................. 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................6 Precauções de segurança...................................
Altifalante..............................................................................................................................................................................38 Retirar a coluna.............................................................................................................................................................. 38 Instalar a coluna.................................................................................................................................
Capítulo5: Resolução de problemas................................................................................................ 82 Recuperar o sistema operativo.......................................................................................................................................... 82 Relógio em Tempo Real (Reposição do RTC).................................................................................................................
1 Trabalhar no computador Instruções de segurança Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Exceto indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança entregues com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respetiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respetivas tomadas elétricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador. AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue o cabo do dispositivo de rede. 5.
● Latente – as falhas latentes representam cerca de 80% das falhas provocadas por ESD. Uma elevada taxa de falhas latentes significa que, na maioria das vezes, quando o dano ocorre, não é imediatamente reconhecido. A DIMM recebe um choque estático, mas o sinal é apenas enfraquecido e não produz imediatamente os sintomas externos relacionados com os danos.
devem ser removidos numa superfície de trabalho protegida contra ESD e as peças nunca devem ser colocadas no topo do saco antiestático porque apenas o interior do saco oferece proteção. Coloque sempre as peças na sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou no interior do saco antiestático.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo apresenta em detalhe a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. DDR4 A memória DDR4 (taxa de dados dupla de quarta geração) é um sucessor de alta velocidade para as tecnologias DDR2 e DDR3 e permite até 512 GB de capacidade, em comparação com o máximo de 128 GB por DIMM da DDR3. A memória de acesso aleatório dinâmica síncrona DDR4 é codificada de forma diferente da SDRAM e da DDR para impedir que o utilizador instale o tipo errado de memória no sistema.
Figura3. Extremidade curvada Erros de Memória Erros de memória no código de falha 2, 3 do ecrã do sistema. Se toda a memória falhar, o LCD não liga. Resolva os problemas de possíveis falhas de memória ao tentar utilizar bons módulos de memória conhecidos nos conectores de memória na parte inferior do sistema ou sob o teclado, como em alguns sistemas portáteis. NOTA: A memória DDR4 está incorporada na placa e não é um DIMM substituível, tal como mostrado e referenciado.
Tabela 2. Especificações da placa gráfica Intel UHD 630 (continuação) Descrição Especificações Nível da placa gráfica Processadores Intel Core i de 10.ª Geração: GT2 (UHD 630) Consumo energético máximo estimado (TDP) 45 W – incluído na alimentação da CPU Profundidade máxima da cor 224 (não HDR), 30 (HDR) bit por pixel Taxa de atualização vertical máxima Até 60 Hz consoante a resolução Número máximo de Ecrãs suportado 3 (2 portas DP 1.4 on-board e 1 porta VGA, HDMI 2.0, DisplayPort++ 1.
Tabela 4. Especificações da NVIDIA Quadro P620 (continuação) Descrição Valores Interface da memória 128 bits Velocidades do relógio Núcleo gráfico a 1266 MHz (mín. a P0) memória a 4012 MHz Relógio base da GPU 1266 MHz (mín.
Funcionalidades de gestão de sistema Os sistemas comerciais da Dell são fornecidos com uma série de opção de gestão de sistemas que, por predefinição, estão incluídas na gestão Em Banda com o Dell Client Command Suite. A gestão Em Banda acontece quando o sistema possui um sistema operativo funcional e o dispositivo está ligado a uma rede para que possa ser gerido.
Tabela 6. Evolução do USB (continuação) Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução USB 3.2 20 Gbps SuperSpeed+ 2017 USB4 40 Gbps SuperSpeed+ e Thunderbolt 3 2019 USB 3.2 de 1.ª Geração (USB SuperSpeed) Desde há anos que o USB 2.0 se tem afirmado firmemente como o padrão de interface principal no mundo dos computadores pessoais, com cerca de 6 mil milhões de dispositivos vendidos.
● O USB 2.0 tinha inicialmente quatro cabos (alimentação, terra e um par para dados diferenciais); o USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª Geração tem mais quatro para dois pares de sinais diferenciais (receção e transmissão) para um total combinado de oito ligações nos conectores e cablagem. ● O USB 3.2 de 1.ª Geração utiliza a interface de dados bidirecional em vez da disposição half-duplex do USB 2.0. Isto proporciona um aumento de 10 vezes na largura de banda teórica.
3 Componentes principais do sistema 17
Componentes principais do sistema 18 Componentes principais do sistema
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 Desmontagem e remontagem Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento requerem as seguintes ferramentas: ● Chave de parafusos Phillips n.º 1 ● Chave de parafusos pequena de ponta plana Lista de parafusos A tabela seguinte mostra a lista de parafusos e a imagem dos parafusos. Tabela 7. Lista de parafusos Componente Tipo de parafuso Quantidade Tampa lateral #6x32 (Parafuso de orelhas) 1 Disco de estado sólido M.2 2230/2280 M2x3.
Tabela 7. Lista de parafusos (continuação) Componente Tipo de parafuso Quantidade Placa de sistema M3x4 3 #6-32 4 M3x5 2 Placa riser Imagem Antena SMA Retirar a antena SMA Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da antena SMA e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo 1. Coloque a antena SMA na posição horizontal relativamente ao respetivo conector no chassis. 2. Desaperte a porca na base da antena SMA para separar esta última da unidade de sistema. 3. Retire a antena SMA da unidade de sistema. Instalar a antena SMA Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe e coloque a antena no conector SMA da unidade de sistema. 2. Aperte a porca na parte inferior da antena SMA para fixar a antena à unidade de sistema. 3. Rode a antena a um ângulo conveniente, consoante a infraestrutura de implementação. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa lateral Retirar a tampa lateral Pré-requisitos 1.
Passo 1. Desaperte o parafuso de orelhas (#6x32) que fixa a tampa lateral ao sistema.
2. Deslize a tampa lateral em direção à frente do sistema e levante a tampa superior para removê-la do sistema. Instalar a tampa lateral Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa lateral e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe a tampa lateral com as ranhuras no chassis. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte traseira do sistema para a instalar. 3. Aperte o parafuso de orelhas (#6x32) para fixar a tampa lateral ao sistema. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa Superior Retirar a tampa superior Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Deslize a tampa superior em direção à parte de trás da unidade de sistema. 2. Levante a tampa superior e retire-a da unidade de sistema.
Instalar a tampa superior Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa superior e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe e coloque a tampa superior com as ranhuras no chassis. 2. Deslize a tampa superior em direção à frente da unidade de sistema para a instalar. Passos seguintes NOTA: Coloque a antena SMA num ângulo conveniente depois de voltar a colocar, em segurança, a tampa superior no chassis. 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa frontal Retirar a moldura frontal Pré-requisitos 1.
Passo 1. Force as patilhas de retenção para soltar a tampa frontal do sistema. 2. Retire a moldura frontal do sistema. Instalar a moldura frontal Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da moldura frontal e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Posicione a tampa para alinhar as patilhas com as ranhuras no chassis. 2. Pressione a tampa até as patilhas de libertação encaixarem no lugar com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Instale a tampa superior. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do disco rígido Retirar o conjunto do disco rígido Pré-requisitos 1.
Passo 1. Pressione as patilhas de libertação no conjunto do disco rígido e deslize-as na direção da parte da frente do sistema para as desligar do conector na placa de sistema. 2. Levante o conjunto do disco rígido para o retirar do sistema. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente. Retirar o suporte do disco rígido Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral.
Passo 1. Puxe um dos lados do suporte do disco rígido para desengatar os pinos no suporte das ranhuras no disco. 2. Levante o disco rígido e retire-o do suporte. Instalar o suporte do disco rígido Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte do disco rígido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Coloque o disco rígido no suporte. 2. Alinhe e introduza os pinos do suporte do disco nas respetivas ranhuras do disco. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 pol. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Instalar o conjunto do disco rígido de 2,5 pol.
Passo 1. Insira o conjunto do disco rígido na ranhura no sistema. 2. Deslize o conjunto do disco rígido em direção ao conector na placa de sistema até que as patilhas de libertação encaixem no sítio com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa WLAN Retirar a placa WLAN Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o suporte da placa WLAN à placa de sistema. 2. Deslize e levante o suporte da placa WLAN da respetiva placa. 3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN. 4. Deslize e retire a placa WLAN do conector na placa de sistema.
Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN. A tabela a seguir apresenta o esquema de cores dos cabos da antena para a placa WLAN do seu computador. Tabela 8. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Marca de serigrafia Principal Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Coloque o suporte da placa WLAN para fixar os cabos da antena. 3. Alinhe o entalhe na placa WLAN com a patilha na respetiva ranhura.
Altifalante Retirar a coluna Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da coluna e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 2. Pressione a patilha de libertação e levante a coluna juntamente com o cabo para a retirar da placa de sistema.
Passo 1. Alinhe e introduza a coluna na respetiva ranhura e pressione até encaixar com um estalido. 2. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto da ventoinha Retirar o conjunto da ventoinha Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral.
Passo 1. NOTA: Desencaminhe o cabo da coluna da guia de encaminhamento no conjunto da ventoinha. Pressione as patilhas azuis em ambos os lados da ventoinha; deslize a ventoinha, levantando-a para a soltar do sistema, e vire-a ao contrário. 2. Desligue o cabo da ventoinha do respetivo conector na placa de sistema. Levante o conjunto da ventoinha e retire-o do sistema.
Passo 1. Ligue o cabo da ventoinha ao conector na placa de sistema. 2. Pressione a patilha de libertação no conjunto da ventoinha e coloque-o no sistema, virado para baixo, até encaixar no lugar com um estalido. NOTA: Encaminhe o cabo da coluna ao longo das guias de encaminhamento no conjunto da ventoinha. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Módulos de memória Retirar os módulos de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. AVISO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure o módulo de memória pelas extremidades.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 2. Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Desaperte os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa riser ao chassis do sistema. 2. Levante a placa riser da placa de sistema. Instalar a placa riser Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa riser e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe a placa riser e pressione a mesma no conector PCIe da placa de sistema. 2. Aperte os parafusos (M2x4) que fixam a placa riser ao chassis do sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Dell Ultra Speed Drive Retirar o Disco Dell Ultra Speed Pré-requisitos 1.
2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 4. Retire a placa riser. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do Disco Dell Ultra Speed e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo 1. Puxe as patilhas metálicas para remover o trinco da placa de expansão. 2. Deslize o disco Dell Ultra Speed ao longo das extremidades da placa riser para libertar o disco da mesma. 3. Vire o Disco Dell Ultra Speed com o SSD virado para baixo. 4. Desaperte o único parafuso (M2x5) que fixa a porca de segurança standoff ao Disco Dell Ultra Speed. 5. Retire a porca de segurança do SSD. 6. Deslize o SSD para fora da ranhura M.2 no Disco Dell Ultra Speed.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Alinhe o entalhe no SSD com a patilha do respetivo conector no Disco Dell Ultra Speed. 2. Instale a porca de segurança no entalhe do SSD. 3. Volte a colocar o único parafuso (M2x5) que fixa a porca de segurança standoff ao Disco Dell Ultra Speed. 4. Vire o Disco Dell Ultra Speed com o SSD virado para cima. 5. Volte a colocar o Disco Dell Ultra Speed na ranhura na placa riser até encaixar no lugar. 6. Feche o trinco da placa de expansão e pressione até encaixar no lugar. Passos seguintes 1.
Passo 1. Puxe as patilhas metálicas para remover o trinco da placa de expansão. 2. Deslize a placa gráfica ao longo das extremidades da placa riser para libertá-la da mesma. Instalar a placa gráfica Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa gráfica e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Volte a colocar a placa gráfica na ranhura na placa riser até encaixar no lugar. 2. Feche o trinco da placa de expansão e pressione até encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a placa riser. 2. Instale o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 3. Instale a tampa lateral. 4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Disco de estado sólido Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 4. Retire a placa riser. 5. Retire o conjunto do disco rígido.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha do respetivo conector na placa de sistema. 2. Introduza o disco de estado sólido no respetivo conector, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do disco rígido. 2. Instale a placa riser. 3. Instale o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M3x3) que fixam o módulo de E/S opcional ao chassis do sistema. NOTA: O tipo de parafuso difere consoante o tipo de módulo de E/S usado. 2. Deslize e retire a placa de E/S opcional da respetiva ranhura no chassis. 3. Desligue o cabo que liga a placa de E/S opcional à placa de sistema. 4. Retire a placa de E/S da unidade de sistema.
Desmontagem e remontagem 55
Passo 1. Insira uma chave de fendas plana no orifício do suporte para o módulo de E/S opcional. 2. Empurre o suporte para libertá-lo do chassis do sistema. 3. Ligue o cabo da placa de E/S ao conector na placa de sistema. 4. Introduza a placa de E/S na respetiva ranhura a partir do interior do sistema. 5. Utilize os dois parafusos (M3x3) para fixar a placa de E/S opcional ao chassis. NOTA: O tipo de parafuso difere consoante o tipo de módulo de E/S usado. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale a placa riser.
NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 4. Retire a placa riser. 5. Retirar a placa de E/S opcional. NOTA: A remoção da bateria de célula tipo moeda repõe as definições originais do programa de configuração do BIOS. Recomendase que anote as definições do programa de configuração do BIOS antes de retirar a bateria de célula tipo moeda.
Passo 1. Introduza a bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado positivo do conector. 2. Pressione a bateria para dentro do conector até ela encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instalar a placa de E/S opcional. 2. Instale a placa riser. 3. Instale o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 4. Instale a tampa lateral. 5.
Figura4.
Figura5. Dissipador de calor enviado com configuração do sistema com CPU de 80 W Passo 1. Desaperte os três parafusos integrados que fixam o dissipador de calor ao sistema. NOTA: Desaperte os parafusos pela ordem sequencial (1->3->2) impressa no dissipador de calor. 2. Levante o dissipador de calor para o retirar da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Figura6.
Figura7. Dissipador de calor enviado com configuração do sistema com CPU de 80 W Passo 1. Alinhe os parafusos do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema e coloque o dissipador de calor no processador. 2. Aperte os parafusos integrados para fixar o dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Aperte os parafusos pela ordem sequencial (1->2->3) impressa no dissipador de calor. Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3.
Módulo do elemento de interposição Retirar o módulo do elemento de interposição Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 4. Retire a placa riser.
Passo 1. Alinhe e volte a colocar o módulo do elemento de interposição na placa de sistema. 2. Volte a colocar o único parafuso (M3x5) e ligue o cabo SATA ao conector na placa de sistema e feche o acionador. Passos seguintes 1. Instale a placa riser. 2. Instale o conjunto da ventoinha. NOTA: Este passo é válido para a configuração do sistema enviado com uma CPU de 80 W. 3. Instale a tampa lateral. 4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Empurre a alavanca de libertação para baixo e depois para cima para a afastar do processador, de modo a soltá-lo da patilha de fixação. 2. Levante a alavanca para cima para levantar a tampa do processador. AVISO: Ao retirar o processador, não toque em nenhum dos pinos dentro do socket nem permita que algum objeto caia sobre eles. 3. Levante cuidadosamente o processador do respetivo socket.
Passo 1. Alinhe o canto do pino 1 do processador com o canto do pino 1 do socket do processador e coloque o processador no respetivo socket. NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que tem de ficar alinhado com o triângulo existente no canto do pino 1 no socket do processador. Quando o processador está assente corretamente, os quatro cantos ficam alinhados à mesma altura.
Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a antena SMA Retire a tampa lateral. Retire o conjunto do disco rígido. Retire a placa WLAN.. Retire a coluna. Retire o conjunto da ventoinha. Retire os módulos de memória. Retire a placa riser. Retire o disco de estado sólido. Retirar a placa de E/S opcional. Retire o dissipador de calor.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Retire o único parafuso (#6-32) que fixa o suporte da caixa do disco rígido à placa de sistema. 2. Levante o suporte da caixa do disco rígido para o retirar da placa de sistema. 3. Retire os três parafusos (M3x4) e os três parafusos (#6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis. 4. Levante a placa de sistema para a retirar do chassis. Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Alinhe e baixe a placa de sistema para o sistema até que os conectores na parte de trás da placa de sistema estejam alinhados com as ranhuras no chassis e os orifícios dos parafusos na placa de sistema estejam alinhados com os separadores no sistema. 2. Alinhe a ranhura no suporte do disco rígido com a placa de sistema e coloque o suporte do disco rígido na placa de sistema. 3. Volte a colocar o parafuso (#6-32) para fixar o suporte da caixa do disco rígido à placa de sistema. 4.
Antena interna Retirar a Antena interna Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a antena SMA Retire a tampa lateral. Retire o conjunto do disco rígido. Retire a placa WLAN.. Retire a coluna. Retire o conjunto da ventoinha. Retire os módulos de memória. Retire a placa riser. Retire o disco de estado sólido. Retirar a placa de E/S opcional. Retire o dissipador de calor.
Passo 1. Pressione as patilhas de encaminhamento metálicas e remova os cabos da antena do chassis. 2. Desaperte e retire o único parafuso (M3x3) que fixa a antena interna ao chassis. Instalar a Antena interna Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da antena interna e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Instale os módulos de memória. Instale o conjunto da ventoinha. Instale a coluna. Instale a placa WLAN. Instale o conjunto do disco rígido. Instale a tampa lateral. Instale a antena SMA. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Desmontagem e remontagem 75
Passo 1. Retire o único parafuso (#6-32) que fixa o suporte da caixa do disco rígido à placa de sistema. 2. Levante o suporte da caixa do disco rígido para o retirar da placa de sistema. 3. Retire os três parafusos (M3x4) e os três parafusos (#6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis. 4. Levante a placa de sistema para a retirar do chassis. Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
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Passo 1. Alinhe e baixe a placa de sistema para o sistema até que os conectores na parte de trás da placa de sistema estejam alinhados com as ranhuras no chassis e os orifícios dos parafusos na placa de sistema estejam alinhados com os separadores no sistema. 2. Alinhe a ranhura no suporte do disco rígido com a placa de sistema e coloque o suporte do disco rígido na placa de sistema. 3. Volte a colocar o parafuso (#6-32) para fixar o suporte da caixa do disco rígido à placa de sistema. 4.
Disposição da Placa de Sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Conector WLAN M.2 2230 Conector da SATA FFC Ranhura PCIe x8 Ranhura de 3.ª Geração Conector SSD PCIe x4 M.2 2230/2280 Bateria de célula tipo moeda Conector da placa de E/S opcional (Porta USB 3.2 de 2.ª Geração Tipo C) Conector de porta de série do teclado e rato Conector de vídeo opcional (Porta VGA/Porta DisplayPort 1.4/Porta HDMI 2.0b/Porta USB 3.2 de 2.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Retire o conjunto da ventoinha. Retire os módulos de memória. Retire a placa riser. Retire o disco de estado sólido. Retirar a placa de E/S opcional. Retire o dissipador de calor. Retire o módulo do elemento de interposição. Retire a placa de sistema. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da antena interna e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1.
Passo 1. Alinhe e volte a colocar o conector da antena SMA na parte traseira do chassis e fixe o mesmo através do parafuso único M3x3 no chassis. 2. Encaminhe o cabo da antena através da guia metálica no chassis. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Instale a placa de sistema. Instale a placa do elemento de interposição. Instalar o dissipador de calor. Instalar a placa de E/S opcional. Instale o disco de estado sólido. Instale a placa riser. Instale os módulos de memória.
5 Resolução de problemas Recuperar o sistema operativo Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o Dell SupportAssist OS Recovery. O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador arrancar para o sistema operativo.
Executar a Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist Passo 1. Ligue o computador. 2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell. 3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnóstico. 4. Clique na seta no canto inferior esquerdo. É apresentada a primeira página de diagnóstico. 5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas. Os itens detetados serão listados. 6.
Tabela 9. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação) Padrão intermitente Âmbar 3 Branco 1 Descrição do problema Resolução sugerida da porta A20/Falha super E/S/ Falha do controlador do teclado ● Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. Falha da bateria CMOS ● Reponha a ligação da bateria CMOS. Caso o problema persista, substitua a bateria RTS. ● 3 2 Falha de PCI ou da placa de vídeo/chip 3 3 Imagem de recuperação do BIOS não encontrada Substitua a placa de sistema.
Tabela 10. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição DATA ERROR O disco rígido não consegue ler os dados. DECREASING AVAILABLE MEMORY Um ou mais módulos de memória podem apresentar problemas ou estar incorrectamente instalados. Reinstale os módulos de memória ou, se necessário, substitua-os. DISK C: FAILED INITIALIZATION Falhou a inicialização da unidade de disco rígido. Execute os testes à unidade de disco rígido no Dell Diagnostics.
Tabela 10. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição INSERT BOOTABLE MEDIA O sistema operativo está a tentar arrancar para suporte de dados não de arranque, como uma unidade ótica. Insira o suporte de dados de arranque. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM As informações de configuração do sistema não correspondem à configuração do hardware. É provável que a mensagem ocorra após um módulo de memória estar instalado.
Tabela 10. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM A ROM opcional falhou. Contacte a Dell. SECTOR NOT FOUND O sistema operativo não consegue localizar um sector na unidade de disco rígido. Pode ter um setor danificado ou a tabela de alocação de ficheiros (FAT) corrompida na unidade de disco rígido. Execute o utilitário de verificação de erros do Windows para verificar a estrutura dos ficheiros existentes na unidade de disco rígido.
4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o router sem fios. 6. Ligue o modem. 7. Ligue o computador.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 11. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell https://www.dell.com/ Dell Support Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter.
Contactar a Dell A Dell disponibiliza várias opções de suporte e serviço online e através do telefone. Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A disponibilidade varia de acordo com o país/região e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para contactar a Dell relativamente a problemas de vendas, suporte técnico ou assistência ao cliente: 1. Vá a https://www.dell.
