Precision 3240 Compact 維修手冊 管制型號： D16S 管制類型： D16S001 November 2020 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦..................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前..................................................................................................................................................6 安全預防措施.....................
喇叭....................................................................................................................................................................................... 37 卸下喇叭.........................................................................................................................................................................37 安裝喇叭...............................................................................................................................................
章 5: 疑難排解................................................................................................................................81 復原作業系統....................................................................................................................................................................... 81 即時時鐘 (RTC 重設)..........................................................................................................................................................
1 拆裝電腦 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
安全預防措施 安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。 在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : ● ● ● ● ● ● 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 進行任何內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。 備用電源 含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 15 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。。 搭接 搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前
● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且 搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在 墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只 能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次 ● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公
2 技術與元件 本章詳細說明系統中可用的技術及元件。 DDR4 DDR4 (雙倍資料速率第四代) 記憶體是 DDR2 和 DDR3 技術更高速的後繼者，相較於 DDR3 在每 DIMM 上的最大容量 128 GB，DDR4 允許高達 512 GB 的容量。DDR4 同步動態隨機存取記憶體與 SDRAM 和 DDR 的重要不同之處在於，可防止使用者安裝錯誤的記憶體 類型至系統。 與需要 1.5 伏特電力的 DDR3 相較之下，DDR4 需要的電力減少 20%，或僅需 1.2 伏特即可運作。DDR4 也支援新的深度省電模式， 可讓主機裝置進入待命模式，而不必重新整理其記憶體。深度省電模式預計可減少 40% 至 50% 的待命耗電量。 DDR4 詳細資料 DDR3 和 DDR4 記憶體模組之間存在細微差異，如下所示。 鍵槽差異 DDR4 模組上的鍵槽位置與 DDR3 模組上的鍵槽位置不同。兩個槽口都在插入邊緣上，但 DDR4 上的槽口位置略有不同，可防止模組 被安裝在不相容的主機板或平台。 圖 1. 槽口差異 厚度增加 DDR4 模組比 DDR3 稍厚，以容納更多訊號層。 圖 2.
圖 3. 彎曲邊緣 記憶體錯誤 系統上的記憶體錯誤顯示 2、3 故障代碼。如果所有記憶體皆故障，LCD 便不會開啟。請嘗試在系統底部或或鍵盤下方的記憶體連接 器中已知良好的記憶體模組 (例如在部分可攜式系統中)，對可能的記憶體故障進行故障排除。 註: DDR4 記憶體內嵌在主機板上，並非如圖所示的可更換式 DIMM。 顯示卡選項 Intel UHD Graphics Intel UHD Graphics P630 表 1. Intel UHD Graphics P630 規格 說明 規格 匯流排類型 內建式 記憶體類型 DDR4 記憶體介面 N/A，統一記憶體架構 (UMA) 顯示卡等級 第 10 代 Intel Comet Lake Xeon W 系列：GT2 (UHD P630) 預估最大耗電量 (TDP) 45 W (包含在 CPU 功率中) 最大色彩深度 每像素 24 (非 HDR)、30 (HDR) 位元 最大垂直畫面更新率 最高 60 Hz (視解析度而定) 支援的顯示器數量上限 3 台 (兩個內建 DP 1.4 連接埠和一個 VGA、HDMI 2.
表 2. Intel UHD 630 顯示卡規格 (續) 說明 規格 最大色彩深度 每像素 224 (非 HDR)、30 (HDR) 位元 最大垂直畫面更新率 最高 60 Hz (視解析度而定) 支援的顯示器數量上限 3 台 (兩個內建 DP 1.4 連接埠和一個 VGA、HDMI 2.0、DisplayPort++ 1.4，或後 I/O 卡上選配的 USB Type-C 含 DP 1.4 Alt Mode) 最大解析度 4096x2304 (60 Hz) NVIDIA Quadro P400 表 3. NVIDIA Quadro P400 規格 說明 值 GPU 記憶體 2 GB GDDR5 記憶體介面 64 位元 記憶體頻寬 最高 32 GB/s NVIDIA CUDA 核心 256 系統介面 PCI Express 3.0 x16 最大耗電量 30 W 散熱解決方案 進行中 規格尺寸 高：68.91 mm/2.713 in 和長：144.78 mm/5.7 in，單插槽，半高 顯示器連接器 3 個 mDP 1.
表 4. NVIDIA Quadro P620 規格 (續) 說明 值 預估最大耗電量 40 W 顯示支援 4 個 Mini DisplayPort 最大色彩深度 最高 10 位元/色彩 最大垂直畫面更新率 ● 1920x1080 時最高達 395 Hz ● 3840x2160 時最高達 118 Hz 作業系統圖形/影像 API 支援 DirectX 12、OpenGL 4.5 支援的解析度及最大畫面更新率 (Hz) 數位最大值：單一 DisplayPort 1.4 – 5120x2880 (4k) (60 Hz) 支援的顯示器數量 最多四台顯示器 NVIDIA Quadro P1000 表 5. NVIDIA Quadro P1000 規格 說明 值 繪圖記憶體 4 GB GDDR5 匯流排類型 PCIe x16 Gen3 記憶體介面 128 位元 時脈速度 1088 MHz 圖形核心 (P0 為最低) 2430 MHz 記憶體 GPU 基本時脈 3504 MHz (P0 為最低) 最大耗電量 47 W 顯示支援 四個 mDP 1.
系統管理功能 系統管理：從內部部署至雲端。 Dell Client Command Suite：您可至 https://www.dell.
下列主題將討論某些最常見的 USB 3.2 Gen 1 相關問題。 USB 3.2 Gen 2 (SuperSpeed USB) 數年來，與 USB 2.0 有關的設備已經賣出 60 億台，使它已然成為個人電腦世界實質上的介面標準。然而，隨著更快速的運算硬體和 更大的頻寬需求產生，使用者對於速度的需求也日漸成長。USB 3.2 Gen 2 因應消費者的需求於焉誕生，理論上其速度可達前一代的 10 倍。簡單來說，USB 3.2 Gen 2 的特色如下： ● ● ● ● ● ● 更高的傳輸速率 (最高 10 Gbps) 提升匯流排最大電源與裝置電流，更能容納高耗電裝置 全新電源管理功能 全雙工資料傳輸且支援新的傳輸類型 回溯 USB 2.0 相容性 全新連接器和纜線 下列主題將討論某些最常見的 USB 3.2 Gen 1 相關問題。 速度 目前 USB 3.2 Gen 1/USB 3.2 Gen 1 和 USB 3.2 Gen 2x2 的最新規格定義了 3 種速度模式。分別為超高速、高速和全速。新超高速模式 的傳輸速率為 4.8 Gbps，而規格仍保留高速和全速 USB 模式 (通常分別稱為 USB 2.
連結 DVI 需要近 2 Gbps 的輸送量，480 Mbps 因此顯得不太夠力，但 5 Gbps 就很讓人滿意了。在傳輸速率保證有 4.8 Gbps 的情況 下，這項標準也將會影響某些本不屬於 USB 範疇的產品，例如外接式 RAID 儲存系統。 以下列出幾項可用的超高速 USB 3.2 Gen 1 產品： ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 外接式桌上型電腦 USB 硬碟 可攜式 USB 硬碟 USB 磁碟機擴充基座與轉接器 USB 隨身碟和讀卡機 USB 固態硬碟 USB RAID 光學媒體磁碟機 多媒體裝置 Networking (網路) USB 轉接卡與集線器 相容性 所幸，最初開發 USB 3.2 Gen 1 之際，開發者便已審慎規劃，使其得以與 USB 2.0 共存。首先，USB 3.2 Gen 1 新的實體連接規格必須 採用新式纜線，才能充分運用新協定的高速功能，不過連接器外型依然為與前一代相同的長方形，且在與過去完全相同的位置上保 有四個 USB 2.0 接點。USB 3.
3 16 系統的主要元件
系統的主要元件 系統的主要元件 17
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 拆卸與重組 建議的工具 進行本文件中的程序需要下列工具： ● Phillips 1 號螺絲起子 ● 小型平頭螺絲起子 螺絲清單 下表顯示螺絲清單和螺絲的圖片。 表 7. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 側蓋 #6x32 (指旋螺絲) 1 M.2 2230/2280 固態硬碟 M2x3.5 1+1 (選配的第二個 固態硬碟) WLAN 卡 M2x3.
表 7. 螺絲清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 主機板 M3x4 3 #6-32 4 M3x5 2 擴充卡 SMA 天線 卸下 SMA 天線 事前準備作業 1.
步驟 1. 翻轉 SMA 天線，使其與機箱上的連接器呈水平狀態。 2. 鬆開 SMA 天線基座的螺帽，從系統取下 SMA 天線。 3.
步驟 1. 將天線對準並置於系統的 SMA 連接器上。 2. 鎖緊 SMA 天線底部的螺帽，將天線固定至系統。 3. 根據部署基礎架構，將天線翻轉至適當的角度。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 側蓋 卸下側蓋 事前準備作業 1.
步驟 1.
2.
步驟 1. 將側蓋對準機箱上的槽溝。 2. 將側蓋朝系統背面推動以裝入。 3. 鎖緊指旋螺絲 (#6x32)，將側蓋固定至系統。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 頂蓋 卸下頂蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 將頂蓋朝系統背面推動。 2.
安裝頂蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示頂蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 拆卸與重組 27
步驟 1. 將頂蓋對準置於機箱上的溝槽。 2. 將頂蓋朝系統正面推動以裝入。 後續步驟 註: 將頂蓋安全推回機箱上後，請將選配的 SMA 天線轉動至合適的角度。 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 前蓋 卸下前框 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 撬起固定彈片，將前框從系統鬆開。 2.
步驟 1. 調整前框的位置，將彈片對準機箱上的插槽。 2. 壓下前框，直到釋放彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 安裝頂蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟組件 卸下硬碟組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 壓下硬碟組件上的釋放彈片，然後朝系統正面推動，以將其從主機板上的連接器拔下。 2. 將硬碟組件從系統提起取出。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 卸下硬碟托架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下 2.
步驟 1. 拉動硬碟托架一側，將托架上的插銷從硬碟上的插槽鬆開。 2.
步驟 1. 將硬碟裝入托架。 2. 將磁碟機托架上的插腳對準插入磁碟機上的插槽。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 後續步驟 1. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝 2.
步驟 1. 將硬碟組件插入系統上的插槽。 2. 將硬碟組件朝主機板上的連接器推動，直到釋放彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 WLAN 卡托架固定至主機板的 (M2x3.5) 螺絲。 2. 將 WLAN 卡托架從 WLAN 卡扳起取下。 3. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 4.
步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 下表提供電腦 WLAN 卡的天線纜線顏色配置。 表 8. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 放置 WLAN 卡托架以固定天線纜線。 3. 將 WLAN 卡上的凹槽對準 WLAN 卡插槽上的彈片。將 WLAN 卡插入主機板上的連接器。 4. 裝回 (M2x3.5) 螺絲，將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡。 後續步驟 1. 安裝硬碟組件。 2. 安裝側蓋。 3.
喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2.
步驟 1. 將喇叭對準插入插槽，然後將其壓下，直到釋放彈片卡至定位。 2. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇組件 卸下風扇組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 註: 從風扇組件上的固定導軌抽出喇叭纜線。 壓下風扇兩側的藍色彈片，推動並提起風扇，將其從系統鬆開，然後將其翻面。 2.
步驟 1. 將風扇纜線連接至主機板上的連接器。 2. 壓下風扇組件上的釋放彈片，然後將其翻面並置於系統上，直到卡至定位。 註: 將喇叭纜線穿過風扇組件上的固定導軌。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1.
2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件。 步驟 1. 從記憶體模組拉出固定夾，直到記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 擴充卡 卸下擴充卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 鬆開將擴充板插卡固定至系統機箱的兩顆螺絲 (M2x4)。 2.
步驟 1. 對準擴充板插卡，然後將其向下推入主機板上的 PCIe 連接器。 2. 鎖緊將擴充板插卡固定至系統機箱的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 Dell Ultra Speed Drive 卸下 Dell Ultra Speed Drive 事前準備作業 1.
2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4.
步驟 1. 拉開金屬彈片以打開擴充卡閂鎖。 2. 將 Dell Ultra Speed Drive 沿著擴充板插卡邊緣推動，將其從擴充板插卡鬆開。 3. 將 Dell Ultra Speed Drive 翻面，SSD 朝下。 4. 鬆開將支柱螺帽固定至 Dell Ultra Speed Drive 的單顆螺絲 (M2x5)。 5. 從 SSD 卸下支柱螺帽。 6. 將 SSD 從 Dell Ultra Speed Drive 的 M.
拆卸與重組 47
步驟 1. 將 SSD 上的槽口對準 Dell Ultra Speed Drive 之固態硬碟連接器上的彈片。 2. 將支柱螺帽安裝在 SSD 的槽口上。 3. 裝回將支柱螺帽固定至 Dell Ultra Speed Drive 的單顆螺絲 (M2x5)。 4. 將 Dell Ultra Speed Drive 翻面，SSD 朝上。 5. 將 Dell Ultra Speed Drive 裝回擴充板插卡上的插槽，直到卡至定位。 6. 闔上擴充卡閂鎖，然後將它按下，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝擴充板插卡。 2. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 3. 安裝側蓋。 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 圖形卡 卸下顯示卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4.
步驟 1. 拉開金屬彈片以打開擴充卡閂鎖。 2.
步驟 1. 將顯示卡裝回擴充板插卡上的插槽，直到卡至定位。 2. 闔上擴充卡閂鎖，然後將它按下，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝擴充板插卡。 2. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 3. 安裝側蓋。 4.
固態硬碟 卸下 M.2 2280 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4. 卸下擴充卡。 5. 卸下硬碟組件。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在系統主機板上的螺絲 (M2x3.5)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的凹槽對準系統主機板上固態硬碟連接器的彈片。 2. 將固態硬碟以 45 度角插入固態硬碟連接器。 3. 裝回將 M.2 2280 PCIe 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3.5)。 後續步驟 1. 安裝硬碟組件。 2. 安裝擴充板插卡。 3. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4. 安裝側蓋。 5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 選配的 IO 卡 卸下選配的 I/O 卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將選配 I/O 模組固定至系統機箱的兩顆 (M3x3) 螺絲。 註: 螺絲類型依使用的 I/O 模組種類而有所不同。 2. 將選配的 I/O 卡從機箱上的插槽拉出卸下。 3. 拔下將選配 I/O 卡連接至主機板的纜線。 4.
拆卸與重組
步驟 1. 將平頭螺絲起子插入選配 I/O 模組的托架孔。 2. 推動托架，將托架從系統機箱鬆開。 3. 將 I/O 卡纜線連接至主機板上的連接器。 4. 將 I/O 卡從系統內部插入插槽。 5. 使用兩顆 (M3x3) 螺絲，將選配的 I/O 卡固定至機箱。 註: 螺絲類型依使用的 I/O 模組種類而有所不同。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝擴充板插卡。 安裝硬碟組件。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4. 卸下擴充卡。 5. 卸下選配的 I/O 卡。 註: 卸下幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在卸下幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 關於此工作 下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 使用塑膠拆殼棒輕輕從主機板上的電池槽中撬出幣式電池。 2.
步驟 1. 插入幣式電池且「+」符號面向上，然後將其推入連接器正極一側的固定彈片下面。 2. 將電池壓入連接器，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝選配的 I/O 卡。 2. 安裝擴充板插卡。 3. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4. 安裝側蓋。 5. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
圖 4.
圖 5. 配備 80 W CPU 之系統組態隨附的散熱器 步驟 1. 鬆開將散熱片固定至系統的三顆緊固螺絲。 註: 請按照散熱器上印刷的順序 (1->3->2) 鬆開螺絲。 2.
圖 6.
圖 7. 配備 80 W CPU 之系統組態隨附的散熱器 步驟 1. 將散熱片的螺絲對準系統主機板上的螺絲孔，然後將散熱片置於處理器上。 2. 鎖緊將散熱器固定至主機板的緊固螺絲。 註: 請按照散熱器上印刷的順序 (1->2->3) 鎖緊螺絲。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 2. 安裝側蓋。 3.
中介板模組 卸下中介板模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 4. 卸下擴充卡。 關於此工作 下圖顯示中介板模組的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 翻開致動器，然後從主機板拔下 SATA FPC 纜線。 2.
步驟 1. 將中介板模組對準並裝回主機板。 2. 裝回單顆螺絲 (M3x5)，將 SATA 纜線連接至主機板上的連接器，然後闔上致動器。 後續步驟 1. 安裝擴充板插卡。 2. 安裝風扇組件。 註: 此步驟適用於配備 80 W CPU 的系統組態。 3. 安裝側蓋。 4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 向下按壓釋放拉桿並將其推離處理器，使其從固定彈片鬆開。 2. 扳起拉桿，並抬起取出處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 將處理器的插腳 1 邊角對準處理器插槽的插腳 1 邊角，然後將處理器放入處理器插槽中。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 處理器完全插入插槽後，闔上處理器護蓋。 3. 將釋放拉桿向下按壓至固定彈片下方，以將其鎖定。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
拆卸與重組 67
步驟 1. 卸下將硬碟貯存盒支撐座固定至主機板的單顆 (#6-32) 螺絲。 2. 將硬碟貯存盒支撐座從系統主機板提起取出。 3. 卸下將主機板固定至機箱的三顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (#6-32) 螺絲。 4.
拆卸與重組 69
步驟 1. 將系統主機板對準放入系統，直到系統主機板背面的連接器對準機箱上的插槽，且系統主機板上的螺絲孔對準系統上的支柱。 2. 將硬碟貯存盒支撐座上的插槽對準系統主機板，然後將硬碟機貯存盒置於系統主機板上。 3. 裝回螺絲 (#6-32)，將硬碟貯存盒支撐座固定至主機板。 4. 裝回三顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (#6-32) 螺絲，將主機板固定至機箱。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
內部天線 卸下內部天線 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
步驟 1. 撬起金屬佈線彈片，然後從機箱抽出天線纜線。 2. 鬆開並卸下將內建天線固定至機箱的單顆螺絲 (M3x3)。 安裝內部天線 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示內部天線的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將 SMA 天線連接器對準並裝回機箱背面，然後使用單顆 M3x3 螺絲將其固定至機箱。 2. 將天線纜線沿著機箱上的金屬導軌路徑佈放。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 安裝風扇組件。 安裝喇叭。 安裝 WLAN 卡。 安裝硬碟組件。 安裝側蓋。 安裝 SMA 天線。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
拆卸與重組
步驟 1. 卸下將硬碟貯存盒支撐座固定至主機板的單顆 (#6-32) 螺絲。 2. 將硬碟貯存盒支撐座從系統主機板提起取出。 3. 卸下將主機板固定至機箱的三顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (#6-32) 螺絲。 4.
拆卸與重組
步驟 1. 將系統主機板對準放入系統，直到系統主機板背面的連接器對準機箱上的插槽，且系統主機板上的螺絲孔對準系統上的支柱。 2. 將硬碟貯存盒支撐座上的插槽對準系統主機板，然後將硬碟機貯存盒置於系統主機板上。 3. 裝回螺絲 (#6-32)，將硬碟貯存盒支撐座固定至主機板。 4. 裝回三顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (#6-32) 螺絲，將主機板固定至機箱。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
主機板配置 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. M.2 2230 WLAN 連接器 SATA FFC 連接器 PCIe x8 插槽 Gen 3 插槽 M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 連接器 幣式電池 選配 I/O 板連接器 (USB 3.2 Gen 2 Type-C 連接埠) 鍵盤和滑鼠序列埠連接器 選配的影像連接器 (VGA 連接埠/DisplayPort 1.4 連接埠/HDMI 2.0b 連接埠/USB 3.2 Gen 2 Type C 連接埠，含 Alt Mode) 處理器插槽 CPU 風扇連接器 內建喇叭連接器 兩個 SODIMM DDR4 記憶體插槽 M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 連接器 內部天線 卸下內部天線 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 卸下風扇組件。 卸下記憶體模組。 卸下擴充卡。 卸下固態硬碟。 卸下選配的 I/O 卡。 卸下散熱器。 卸下中介板模組。 卸下主機板。 關於此工作 下圖顯示內部天線的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 撬起金屬佈線彈片，然後從機箱抽出天線纜線。 2.
步驟 1. 將 SMA 天線連接器對準並裝回機箱背面，然後使用單顆 M3x3 螺絲將其固定至機箱。 2. 將天線纜線沿著機箱上的金屬導軌路徑佈放。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
5 疑難排解 復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
6. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。 7. 從左側窗格選擇裝置，然後按一下 Run Tests (執行測試)。 8. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。 請記下錯誤代碼和驗證碼，並與 Dell 公司聯絡。 診斷 LED 行為 表 9.
表 9. 診斷 LED 行為 (續) 閃爍模式 琥珀色 白色 問題說明 3 6 SBIOS 快閃式記憶體損毀 建議的解決方案 ● ● 3 7 Intel ME (管理引擎) 錯誤 ● ● 4 2 SBIOS 偵測到快閃記憶體損 毀 如果問題仍然存在，請更換 主機板。 等候 ME 回覆 HECI 訊息逾 時 如果問題仍然存在，請更換 主機板。 CPU 電源纜線連接問題 診斷錯誤訊息 表 10.
表 10.
表 10.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 11. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 https://www.dell.com/ Dell 支援 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 ● Windows： https://www.dell.com/support/windows ● Linux： https://www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 https://www.dell.com/support/home/ 格、驅動程式、軟體更新等資源。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的系統疑問： 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3.
與 Dell 公司聯絡 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。如果您沒有作用中的網際網路連線，您可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中 找到連絡資訊。服務可用性因國家/地區和產品而異，您所在地區可能不提供某些服務。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 1. 請前往 https://www.dell.com/support/。 2. 從頁面右下角的下拉式功能表選取國家/地區。 3. 如需自訂支援： a. 在輸入產品服務編號欄位中輸入系統的產品服務編號。 b. 按一下提交。 ● 隨即顯示列出各種支援類別的支援頁面。 4. 如需一般支援： a. 選取產品類別。 b. 選取產品別。 c. 選取產品。 ● 隨即顯示列出各種支援類別的支援頁面。 5. 如需 Dell 全球技術支援的連絡詳細資訊，請參閱 https://www.dell.
