Precision 3240 Compact 服务手册 管制型号： D16S 管制类型： D16S001 November 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 6 安全说明.................................................................................................................................................................................6 拆装计算机内部组件之前..............................................................................................................................................6 安全防范措施..................................
扬声器...................................................................................................................................................................................37 卸下扬声器.....................................................................................................................................................................37 安装扬声器.....................................................................................................................................................
章 5: 故障排除................................................................................................................................81 恢复操作系统....................................................................................................................................................................... 81 实时时钟 (RTC) 重置..........................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的法规合规性主页。 警告: 打开主机盖或面板前，请切断计算机的所有电源。拆装计算机内部组件之后，装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接计 算机电源。 小心: 确保工作台表面平整、干燥和整洁，以防止损坏计算机。 小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。 小心: 您只能在戴尔技术帮助团队的授权和指导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围 之列。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： ● ● ● ● ● ● 关闭系统和所有连接的外围设备。 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 断开所有网络线缆、电话和电信线路与系统的连接。 拆装任何系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电放电 (ESD) 损坏。 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的戴尔产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远 程开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 15 秒应释放系统板中的剩余电量。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等 所
ESD 现场服务套件 无监控的现场服务套件是最常使用的服务套件。每个现场服务套件包括三个主要部件：防静电垫子、腕带和联结线。 ESD 现场服务套件的组件 ESD 现场服务套件包含以下组件： ● 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将 垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部 件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。 ● 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护 临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕 带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测 试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。 ● ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控
2 技术和组件 本章详细介绍系统中提供的技术和组件。 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大 内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误显示 2,3 故障代码。如果所有内存出现故障，则液晶屏不会打开。针对可能的内存故障进行故障排除的方法如下： 在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的内存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 显卡选项 英特尔超核芯显卡 英特尔超核芯显卡 P630 表. 1: 英特尔超核芯显卡 P630 规格 说明 规格 总线类型 集成 内存类型 DDR4 内存接口 不适用，统一内存架构 (UMA) 显卡级别 第 10 代英特尔 Comet Lake 至强 W 系列：GT2 (UHD P630) 估计最大功耗 (TDP) 45 W — 包括在 CPU 功率中 最大色深 24（非 HDR），每像素 30 (HDR) 位 最大垂直刷新率 高达 60 Hz，取决于分辨率 支持的最大显示器数量 3（两个板载 DP 1.4 端口和一个 VGA、HDMI 2.0、DisplayPort++ 1.4 或 USB Type-C 和 DP 1.
表. 2: 英特尔超核芯显卡 630 规格 （续） 说明 规格 估计最大功耗 (TDP) 45 W — 包括在 CPU 功率中 最大色深 224（非 HDR），每像素 30 (HDR) 位 最大垂直刷新率 高达 60 Hz，取决于分辨率 支持的最大显示器数量 3（两个板载 DP 1.4 端口和一个 VGA、HDMI 2.0、DisplayPort++ 1.4 或 USB Type-C 和 DP 1.4 替代模式。） 最大分辨率 4096 x 2304 @60 Hz NVIDIA Quadro P400 表. 3: NVIDIA Quadro P400 规格 说明 值 GPU 内存 2 GB GDDR5 内存接口 64 位 内存带宽 高达 32 GB/s NVIDIA CUDA Cores 256 系统接口 PCI Express 3.0 x16 最大功耗 30 W 散热解决方案 活动 外形规格 高度：68.91 毫米/2.713 英寸和长度：144.78 毫米/5.7 英寸，单 插槽，薄型 显示屏连接器 3 个 mDP 1.
表. 4: NVIDIA Quadro P620 规格 （续） 说明 值 时钟速率 1266 MHz 显卡酷睿（最小值 P0）4012 MHz 内存 GPU 基本时钟 1266 MHz（最小值 P0） 估计最大功率 40 W 显示支持 4 个 mini-DisplayPort 最大色深 高达 10 位/颜色 最大垂直刷新率 ● 高达 395 Hz，1920 x 1080 ● 高达 118 Hz，3840 x 2160 操作系统显卡/视频 API 支持 DirectX 12、OpenGL 4.5 支持的分辨率和最大刷新率 (Hz) 数字（最大值）：单个 DisplayPort 1.4 - 5120 x 2880 (4k) @ 60 Hz 支持的显示屏数量 多达四个显示屏 NVIDIA Quadro P1000 表.
系统管理功能 戴尔商用系统默认提供一系列系统管理选项，可通过 Dell Client Command Suite 进行带内管理。带内管理意味着系统中的操作系统工 作正常并且设备已连接到网络，以便它可以受管。Dell Client Command Suite 工具可以单独使用，也可以配合 SCCM、LANDESK、 KACE 等系统管理控制台使用。 我们还提供带外管理作为选项。带外管理系统是在系统中的操作系统没有工作或电源已关闭时，您仍然希望能够在该状态管理系 统。 系统管理功能 系统管理 — 从现场到云 Dell Client Command Suite — 一款可在 https://www.dell.
USB 3.2 第 1 代（超高速 USB） 多年来，USB 2.0 一直稳定地作为 PC 界的实际接口标准，相关设备已售出 60 亿台，而且在空前快速的计算硬件和空前巨大的带宽 需求下，其需要更大的速度提升。USB 3.2 第 1 代最终满足了消费者的需求，理论上可实现比前代产品快 10 倍的速度。简而言之， USB 3.2 第 1 代功能如下所示： ● ● ● ● ● ● 更高的传输速率（高达 5 Gbps） 增加了最大总线功率以及增加了设备电流引出，更好地适应耗电设备 新的电源管理功能 全双工数据传输和新传输类型支持 向后 USB 2.0 兼容性 新连接器和线缆 下述主题介绍了有关 USB 3.2 第 1 代的一些最常见问题。 USB 3.2 第 2 代（超高速 USB） 多年来，USB 2.0 一直稳定地作为 PC 界的实际接口标准，相关设备已售出 60 亿台，而且在空前快速的计算硬件和空前巨大的带宽 需求下，其需要更大的速度提升。USB 3.2 第 2 代最终满足了消费者的需求，理论上可实现比前代产品快 10 倍的速度。简而言之， USB 3.
当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.0 连接可以达到接近 480 Mbps 的理论最大吞吐量，而数据传输速度约为 320 Mbps (40 MB/s) - 这是实际的最大 值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也绝不会实现 4.8 Gbps 的速率。我们很可能在现实世界的开销方面看到高达 400 MB/s 的速 率。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的这一速率比 USB 2.0 提高了 10 倍。 应用程序 USB 3.2 第 1 代可打开通路并为设备提供更大净空，从而提供更卓越的整体体验。以前，几乎无法支持 USB 视频（从最大分辨率、 延迟和视频压缩的角度来看都是如此），不难想象到，将带宽增加 5-10 倍后，USB 视频解决方案的性能会显著提升。单链路 DVI 需 要将近 2 Gbps 吞吐量。当限制为 480 Mbps 时，5 Gbps 更具前景。通过承诺的 4.
3 16 系统的主要组件
系统的主要组件 系统的主要组件 17
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 拆卸和重新组装 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： ● 1 号梅花槽螺丝刀 ● 小型平口螺丝刀 螺钉列表 下表显示了螺钉列表和螺钉的图像。 表. 7: 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 侧盖 #6x32（指旋螺钉） 1 M.2 2230/2280 固态硬盘 M2x3.5 1+1（可选的第二 个固态硬盘） WLAN 卡 M2x3.
表. 7: 螺钉列表 （续） 组件 螺钉类型 数量 系统板 M3x4 3 #6-32 4 M3x5 2 转接卡 SMA 天线 卸下 SMA 天线 前提条件 1.
步骤 1. 将 SMA 天线水平翻转至机箱上的连接器。 2. 拧松 SMA 天线基座上的螺帽，将 SMA 天线与系统设备分离。 3.
步骤 1. 对齐天线并将其放在系统设备的 SMA 连接器上。 2. 拧紧 SMA 天线底部的螺帽以将天线固定至系统设备。 3. 根据部署基础架构，以方便的角度旋转天线。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 侧盖 卸下侧盖 前提条件 1.
步骤 1.
2.
步骤 1. 将侧盖与机箱上的凹槽对齐。 2. 朝系统背面滑动侧盖以安装。 3. 拧紧指旋螺钉 (#6x32) 以将侧盖固定至系统。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 顶盖 卸下顶盖 前提条件 1.
步骤 1. 朝系统设备的背面滑动顶盖。 2.
安装顶盖 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示顶盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。 拆卸和重新组装 27
步骤 1. 将顶盖与机箱上的凹槽对齐并放好。 2. 朝系统设备正面滑动顶盖以安装。 后续步骤 注: 在安全滑回机箱上的顶盖后，将可选的 SMA 天线转换为便利的角度。 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 前挡板 卸下前挡板 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 撬起固定卡舌以从系统释放前挡板。 2.
步骤 1. 放置挡板，使卡舌与机箱上的插槽对齐。 2. 按压挡板，直至释放卡舌卡入到位。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 安装顶盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘部件 卸下硬盘部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 按压硬盘部件上的释放卡舌，然后将其朝系统正面滑动，以从系统板上的连接器断开连接。 2. 将硬盘部件提离系统。 注: 记下硬盘的方向，以便可以正确地将其装回。 卸下硬盘支架 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下 2.
步骤 1. 拉动硬盘支架的一侧，以将支架上的插针与驱动器上的插槽分离。 2.
步骤 1. 将硬盘放入支架。 2. 将硬盘支架上的插针与驱动器上的插槽对齐并插入。 注: 记下硬盘的方向，以便可以正确地将其装回。 后续步骤 1. 安装 2.5 英寸硬盘部件。 2. 安装侧盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 安装 2.
步骤 1. 将硬盘部件插入系统上的插槽中。 2. 朝系统板中的连接器滑动硬盘部件，直至释放卡舌卡入到位。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
关于此任务 下图指示无线网卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 WLAN 卡支架固定至系统板的 (M2x3.5) 螺钉。 2. 滑动 WLAN 卡支架并将其提离 WLAN 卡。 3. 断开天线线缆与 WLAN 卡的连接。 4.
步骤 1. 将天线线缆连接到 WLAN 卡。 下表提供了适用于计算机的 WLAN 卡的天线线缆颜色方案。 表. 8: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 丝网印刷标记 主要 白色 主要 △（白色三角形） 辅助 黑色 AUX ▲（黑色三角形） 2. 放置 WLAN 卡支架以固定天线线缆。 3. 将 WLAN 卡上的槽口与 WLAN 卡插槽上的卡舌对齐。将 WLAN 卡插入系统板上的连接器。 4. 拧上 (M2x3.5) 螺钉以将 WLAN 卡支架固定至 WLAN 卡。 后续步骤 1. 安装硬盘部件。 2. 安装侧盖。 3.
扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 2.
步骤 1. 对齐扬声器并将其插入插槽，然后进行按压，直至释放卡舌卡入到位。 2. 将扬声器线缆连接到系统板。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 风扇部件 卸下风扇部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 注: 从风扇部件上的布线导轨卸下扬声器线缆。 按压风扇两侧的蓝色卡舌，然后滑动以提起风扇，将其从系统中释放，然后翻转。 2.
步骤 1. 将风扇线缆连接至系统板上的连接器。 2. 按压风扇部件上的释放卡舌，然后将其垂直向上放在系统上，直至卡入到位。 注: 穿过风扇部件上的布线导轨布置扬声器线缆。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1.
2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇部件。 关于此任务 下图指示内存模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 小心: 为了防止损坏内存模块，请拿住内存模块的边缘。请勿触摸内存模块上的组件。 步骤 1. 从内存模块拉动固定夹，直至内存模块弹起。 2.
步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽，然后向下按压内存模块直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 后续步骤 1. 安装风扇部件。 2. 安装侧盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 转接卡 卸下提升卡 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 拧下将 Riser 卡固定至系统机箱的两颗螺钉 (M2x4)。 2.
步骤 1. 对齐 Riser 卡，然后将其向下推动到系统板的 PCIe 连接器上。 2. 拧紧将 Riser 卡固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 2. 安装侧盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 戴尔超高速驱动器 卸下戴尔超高速驱动器 前提条件 1.
2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4.
步骤 1. 拉动金属卡舌以释放扩展卡闩锁。 2. 沿着提升卡的边缘滑动戴尔超高速驱动器，将其从 Riser 卡中释放出来。 3. 翻转戴尔超高速驱动器，使 SSD 一面朝下。 4. 拧下将定位螺帽固定至戴尔超高速驱动器的一颗螺钉 (M2x5)。 5. 从固态硬盘卸下定位柱。 6. 从戴尔超高速驱动器上的 M.
拆卸和重新组装 47
步骤 1. 将 SSD 上的槽口与戴尔超高速驱动器上固态硬盘连接器上的卡舌对齐。 2. 在 SSD 的槽口上安装定位螺帽。 3. 拧上将定位螺帽固定至戴尔超高速驱动器的一颗螺钉 (M2x5)。 4. 翻转戴尔超高速驱动器，使 SSD 一面朝上。 5. 将戴尔超高速驱动器装回 Riser 卡上的插槽中，直至卡入到位。 6. 关闭扩展卡闩锁，然后将其按下，直至卡入到位。 后续步骤 1. 安装 Riser 卡。 2. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 3. 安装侧盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显卡 卸下显卡 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4.
步骤 1. 拉动金属卡舌以释放扩展卡闩锁。 2.
步骤 1. 将显卡装入 Riser 卡上的插槽中，直至其卡入到位。 2. 关闭扩展卡闩锁，然后将其按下，直至卡入到位。 后续步骤 1. 安装 Riser 卡。 2. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 3. 安装侧盖。 4.
固态硬盘 卸下 M.2 2280 PCIe 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4. 卸下提升卡。 5. 安装硬盘部件。 关于此任务 下图指示固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3.5)。 2. 滑动固态硬盘并将其提离系统板。 安装 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与系统板上固态硬盘连接器上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘以 45 度角插入固态硬盘连接器。 3. 拧上将 M.2 2280 PCIe 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3.5)。 后续步骤 1. 安装硬盘部件。 2. 安装 Riser 卡。 3. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4. 安装侧盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 可选的 IO 卡 卸下可选的 I/O 卡 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 拧下将可选的 I/O 模块固定至系统机箱的两颗 (M3x3) 螺钉。 注: 螺钉类型与使用的 I/O 模块类型不同。 2. 滑动可选的 I/O 卡并将其从机箱中的插槽卸下。 3. 断开将可选的 I/O 卡连接至系统板的线缆。 4.
拆卸和重新组装
步骤 1. 将平头螺丝刀插入可选的 IO 模块支架的孔内。 2. 推动支架以从系统机箱中释放支架。 3. 将 I/O 卡线缆连接至系统板上的连接器。 4. 将 I/O 卡插入系统内部的插槽中。 5. 使用 2 颗 (M3x3) 螺钉以将可选的 I/O 卡固定至机箱。 注: 螺钉类型与使用的 I/O 模块类型不同。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装 Riser 卡。 安装硬盘部件。 安装侧盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 卸下币形电池 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4. 卸下提升卡。 5. 卸下可选的 I/O 卡。 注: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设为默认值。建议您记下 BIOS 设置程序的设置后再取出币形电池。 关于此任务 下图指示币形电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 使用塑料划片，轻轻地将币形电池从系统板电池槽中撬出。 2.
步骤 1. 将币形电池带有“+”号的一面朝上插入币形电池，然后将其滑入连接器正极端的固定卡舌下。 2. 将电池按入连接器，直至其锁定到位。 后续步骤 1. 安装可选的 I/O 卡。 2. 安装 Riser 卡。 3. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4. 安装侧盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
图 4: 带有 65 W CPU 的系统配置附带的散热器 58 拆卸和重新组装
图 5: 带有 80 W CPU 的系统配置附带的散热器 步骤 1. 拧下将散热器固定至系统的三颗固定螺钉。 注: 按散热器上印制的顺序 (1->3->2) 拧下螺钉。 2.
图 6: 带有 65 W CPU 的系统配置附带的散热器 60 拆卸和重新组装
图 7: 带有 80 W CPU 的系统配置附带的散热器 步骤 1. 将散热器上的螺钉与系统板上的固定器对齐，然后将散热器放在处理器上。 2. 拧紧将散热器固定到系统板的固定螺钉。 注: 按散热器上印制的顺序（1->2->3）拧紧螺钉。 后续步骤 1. 安装风扇部件。 2. 安装侧盖。 3.
插入器模块 卸下插入器模块 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 4. 卸下提升卡。 关于此任务 下图指示插入器模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 翻开传动臂，然后断开 SATA FPC 线缆与系统板的连接。 2.
步骤 1. 对齐并装回系统板上的插入器模块。 2. 拧上一颗螺钉 (M3x5)，然后将 SATA 线缆连接至系统板上的连接器，然后合上传动臂。 后续步骤 1. 安装 Riser 卡。 2. 安装风扇部件。 注: 此步骤对于附带 80 W CPU 的系统配置有效。 3. 安装侧盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 处理器 卸下处理器 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 向下按压并推动释放拉杆使其脱离处理器，以将其从固定卡舌中释放。 2. 向上提起拉杆，然后提起处理器护盖。 小心: 卸下处理器时，请勿触摸插槽内的任何插针或允许任何物体卡入插槽中的插针上。 3.
步骤 1. 将处理器的 1 号插针边角与处理器插槽的 1 号插针边角对齐，然后将处理器置于处理器插槽中。 注: 处理器的 1 号插针边角有一个三角形，可与处理器插槽的 1 号插针边角上的三角形对齐。正确安装处理器后，所有四个边 角均应整齐地处于同一高度。如果处理器的一个或多个边角比其他边角高，则表示处理器未正确安装。 2. 处理器在插槽中完全就位后，请合上处理器护盖。 3. 按压并推动固定卡舌下的释放拉杆，将其锁定。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
拆卸和重新组装 67
步骤 1. 拧下将硬盘盒支撑架固定至系统板的一颗螺钉 (#6-32)。 2. 将硬盘盒支撑架提离系统板。 3. 拧下将系统板固定至机箱的三颗 (M3x4) 螺钉和三颗 (#6-32) 螺钉。 4.
拆卸和重新组装 69
步骤 1. 将系统板与系统对齐并将其向下放入系统中，直至系统板背面的连接器与机箱上的插槽对齐，且系统板上的螺孔与系统上的螺柱 对齐。 2. 将硬盘盒支持上的插槽与系统板对齐，然后将硬盘盒放在系统板上。 3. 拧上将硬盘盒支撑架固定至系统板的螺钉 (#6-32)。 4. 拧上三颗 (M3x4) 螺钉和三颗 (#6-32) 螺钉以将系统板固定至机箱。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
内部天线 卸下内部天线 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
步骤 1. 撬起金属布线卡舌，并从机箱中拔出天线线缆。 2. 拧松并拧下将内部天线固定至机箱的一颗螺钉 (M3x3)。 安装内部天线 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示内部天线的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 对齐并装回机箱背面的 SMA 天线连接器，并使用一颗 M3x3 螺钉将其固定至机箱。 2. 穿过机箱上的金属导轨路径布置天线线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 安装内存模块。 安装风扇部件。 安装扬声器。 安装 WLAN 卡。 安装硬盘部件。 安装侧盖。 安装 SMA 天线。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
拆卸和重新组装
步骤 1. 拧下将硬盘盒支撑架固定至系统板的一颗螺钉 (#6-32)。 2. 将硬盘盒支撑架提离系统板。 3. 拧下将系统板固定至机箱的三颗 (M3x4) 螺钉和三颗 (#6-32) 螺钉。 4.
拆卸和重新组装
步骤 1. 将系统板与系统对齐并将其向下放入系统中，直至系统板背面的连接器与机箱上的插槽对齐，且系统板上的螺孔与系统上的螺柱 对齐。 2. 将硬盘盒支持上的插槽与系统板对齐，然后将硬盘盒放在系统板上。 3. 拧上将硬盘盒支撑架固定至系统板的螺钉 (#6-32)。 4. 拧上三颗 (M3x4) 螺钉和三颗 (#6-32) 螺钉以将系统板固定至机箱。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
系统板布局 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. M.2 2230 WLAN 连接器 SATA FFC 连接器 PCIe x8 插槽 3.0 插槽 M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 连接器 币形电池 可选的 I/O 板连接器（USB 3.2 第 2 代 Type-C 端口） 键盘和鼠标串行端口连接器 可选的视频连接器（VGA 端口/DisplayPort 1.4 端口/HDMI 2.0b 端口/USB 3.2 第 2 代 Type-C 端口，支持替代模式） 处理器插槽 CPU 风扇连接器 内置扬声器连接器 两个 SODIMM DDR4 内存插槽 M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 连接器 内部天线 卸下内部天线 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 卸下风扇部件。 卸下内存模块。 卸下提升卡。 卸下固态硬盘。 卸下可选的 I/O 卡。 卸下散热器。 卸下插入器模块。 卸下系统板。 关于此任务 下图指示内部天线的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 撬起金属布线卡舌，并从机箱中拔出天线线缆。 2.
步骤 1. 对齐并装回机箱背面的 SMA 天线连接器，并使用一颗 M3x3 螺钉将其固定至机箱。 2. 穿过机箱上的金属导轨路径布置天线线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
5 故障排除 恢复操作系统 如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。 戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处 理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状 态。 您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。 有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide（戴尔 SupportAssist 操作系统恢 复用户指南），网址： www.dell.com/support.
此时将列出检测到的项目。 6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes 来停止诊断测试。 7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击运行测试。 8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。 记下错误代码和验证编号，并联系戴尔。 诊断 LED 行为 表.
表. 9: 诊断 LED 行为 （续） 闪烁模式 琥珀色 白色 问题说明 建议的解决方案 3 6 SBIOS 闪存损坏 ● ● SBIOS 检测到闪存损坏 如果问题仍然存在，则更换 系统板。 3 7 英特尔 ME（管理引擎）错误 ● 超时等待 ME 以回复 HECI 消息 如果问题仍然存在，则更换 系统板。 ● 4 CPU 电源线连接问题 2 诊断错误消息 表.
表.
表. 10: 诊断错误消息 （续） 错误消息 说明 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 11: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 https://www.dell.com/ 戴尔支持 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 ● Windows https://www.dell.com/support/windows ● Linux： https://www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 https://www.dell.com/support/home/ 关于各种系统问题的戴尔知识库文章： 1. 转至 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3.
联系戴尔 戴尔提供多种联机和基于电话的支持和服务选项。如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查 找联系信息。可用性因国家/地区和产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服务。如要联系戴尔解决有关销售、技术 支持或客户服务问题： 1. 转至 https://www.dell.com/support/。 2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。 3. 对于定制支持： a. 在输入您的服务编号字段中，输入您的系统服务编号。 b. 单击提交。 ● 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 4. 对于一般支持： a. 选择您的产品类别。 b. 选择您的产品领域。 c. 选择您的产品。 ● 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 5. 有关戴尔全球技术支持的详细联系信息，请参阅 https://www.dell.
