Precision 3240 Compact Manuale di servizio Modello normativo: D16S Tipo normativo: D16S001 November 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer.......................................................................................... 6 Precauzioni di sicurezza....................
Altoparlante.......................................................................................................................................................................... 38 Rimozione dell'altoparlante........................................................................................................................................... 38 Installazione dell'altoparlante.............................................................................................................................
Capitolo 5: Risoluzione dei problemi............................................................................................... 82 Ripristino del sistema operativo......................................................................................................................................... 82 Reimpostazione dell'orologio in tempo reale....................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer. ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete. 5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.
● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD. ● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3.
2 Tecnologia e componenti Questo capitolo descrive la tecnologia e i componenti disponibili nel sistema. DDR4 La memoria DDR4 (Double Data Rate di quarta generazione) succede alle tecnologie DDR2 e DDR3 con un processore più veloce e una capacità massima di 512 GB, rispetto ai 128 GB per DIMM della memoria DDR3. La memoria dinamica sincrona ad accesso casuale DDR4 è formulata in modo diverso rispetto alla memoria DDR e SDRAM, per impedire agli utenti di installare nel sistema il tipo di memoria sbagliato.
Figura 3. Bordo incurvato Errori di memoria Errori di memoria sullo schermo con codice errore 2,3. Se tutti i moduli di memoria presentano errori, il display LCD non si accende. Per evitare errori della memoria, inserire moduli di risaputa compatibilità nei connettori della memoria presenti sulla parte inferiore del sistema o sotto la tastiera, come in alcuni sistemi portatili. N.B.: La memoria DDR4 è integrata nella scheda e non è un modulo DIMM sostituibile come mostrato e indicato.
Tabella 2. Specifiche della scheda grafica Intel UHD 630 (continua) Descrizione Specifiche Livello grafico Processori Intel Core i di 10a generazione: GT2 (UHD 630) Consumo massimo di energia stimato (TDP) 45 W (inclusi nella potenza della CPU) Massima profondità del colore 224 (non-HDR), 30 (HDR) bit per pixel Massima frequenza di refresh verticale Fino a 60 Hz a seconda della risoluzione Numero massimo di display supportati 3 (due porte DP 1.4 integrate e una VGA, HDMI 2.0, DisplayPort++ 1.
Tabella 4. Specifiche di NVIDIA Quadro P620 (continua) Descrizione Valori Interfaccia di memoria 128 bit Velocità di clock Core grafico da 1266 MHz (min. a P0) Memoria da 4012 MHz Orologio base GPU 1266 MHz (min.
Funzionalità di gestione dei sistemi I sistemi commerciali Dell sono dotati di varie opzioni di gestione dei sistemi incluse per impostazione predefinita per la gestione in banda con Dell Client Command Suite. La gestione in banda significa che il sistema operativo è in funzione e il dispositivo è collegato a una rete per la gestione. Gli strumenti di Dell Client Command Suite possono essere utilizzati singolarmente o con una console di gestione dei sistemi come SCCM, LANDESK, KAC, ecc.
Tabella 6. Evoluzione dello USB (continua) Tipo Velocità di trasferimento dei dati Categoria Anno d'introduzione USB 3.2 20 Gb/s SuperSpeed+ 2017 USB4 40 Gb/s SuperSpeed+ e Thunderbolt 3 2019 USB 3.2 Gen 1 (SuperSpeed USB) Presente in circa 6 miliardi di dispositivi, per anni, la tecnologia USB 2.
Con le sempre crescenti esigenze di oggigiorno quanto al trasferimento dei dati di contenuti video ad alta definizione, la tecnologia USB 2.0 dei dispositivi di storage da interi terabyte, delle fotocamere digitali da sempre più megapixel e via dicendo può non essere abbastanza. Inoltre, nessuna connessione USB 2.0 potrà mai avvicinarsi a un throughput teorico di 480 Mb/s, fermandosi a un valore di trasferimento dati massimo effettivo che si aggira intorno ai 320 Mb/s (40 MB/s).
3 Componenti principali del sistema 17
Componenti principali del sistema 18 Componenti principali del sistema
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Pannello laterale a pagina 23 Scheda riser a pagina 43 Gruppo della ventola a pagina 39 Dissipatore di calore a pagina 58 Altoparlante a pagina 38 Gruppo disco rigido a pagina 31 Scheda di sistema a pagina 74 Antenna interna a pagina 72 Processore a pagina 64 scheda WLAN a pagina 35 Moduli di memoria a pagina 41 Modulo interpositore a pagina 63 Unità SSD a pagina 52 Gruppo disco rigido a pagina 31 N.B.
4 Smontaggio e riassemblaggio Strumenti consigliati Le procedure in questo documento possono richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 1 ● Cacciavite a lama piatta piccolo Elenco viti La seguente tabella mostra l'elenco delle viti e le relative immagini. Tabella 7. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Pannello laterale #6x32 (vite) 1 Unità SSD M.2 2230/2280 M2x3.5 1+1 (seconda unità SSD opzionale) Scheda WLAN M2x3.
Tabella 7. Elenco viti (continua) Componente Tipo di vite Quantità Scheda di sistema M3x4 3 #6-32 4 M3x5 2 Scheda riser Immagine Antenna SMA Rimozione dell'antenna SMA Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione dell'antenna SMA e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Ruotare l'antenna SMA verso il relativo connettore sullo chassis. 2. Allentare il dado sulla base dell'antenna SMA per separare l'antenna SMA dall'unità di sistema. 3. Rimuovere l'antenna SMA dall'unità di sistema. Installazione dell'antenna SMA Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e posizionare l'antenna sul connettore SMA dell'unità di sistema. 2. Serrare il dado in fondo all'antenna SMA per fissare l'antenna all'unità di sistema. 3. Ruotare l'antenna in base alla configurazione dell'infrastruttura di deployment. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Pannello laterale Rimozione del coperchio laterale Prerequisiti 1.
Procedura 1. Rimuovere la vite (#6x32) che fissa il coperchio laterale al sistema.
2. Far scorrere il coperchio laterale verso la parte anteriore del sistema e sollevare il coperchio superiore dall'unità di sistema. Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del coperchio laterale e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare il coperchio laterale alle scanalature sullo chassis. 2. Per installarlo, far scorrere il coperchio laterale verso la parte posteriore del sistema. 3. Ricollocare la vite (#6x32) per fissare il coperchio laterale al sistema. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio superiore Rimozione del coperchio superiore Prerequisiti 1.
Procedura 1. Far scorrere il coperchio superiore verso la parte posteriore dell'unità di sistema. 2. Sollevare il coperchio superiore dell'unità di sistema.
Installazione del coperchio superiore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del coperchio superiore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e posizionare il coperchio superiore alle scanalature sullo chassis. 2. Per installarlo, far scorrere il coperchio superiore verso la parte anteriore dell'unità del computer. Fasi successive N.B.: Capovolgere l'antenna SMA opzionale dopo averla rimossa in modo sicuro dal coperchio superiore del telaio. 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Cornice anteriore Rimozione del pannello anteriore Prerequisiti 1.
Procedura 1. Sollevare le linguette di contenimento per sbloccare il pannello anteriore dal computer. 2. Rimuovere il pannello anteriore dal sistema. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del pannello anteriore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare il frontalino per allineare le linguette con gli slot sullo chassis. 2. Premere la cornice finché le linguette di contenimento non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Installare il coperchio superiore. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo disco rigido Rimozione del gruppo del disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Premere le linguette di sbloccaggio sul gruppo del disco rigido e farlo scorrere verso la parte anteriore del sistema per scollegarlo dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Sollevare il gruppo del disco rigido per estrarlo dal sistema. N.B.: Prendere nota dell'orientamento del disco rigido in modo da poterla ricollocare correttamente. Immagine: Rimozione della staffa del disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Tirare un lato della staffa del disco rigido per sganciare i piedini presenti sulla staffa degli slot sul disco rigido. 2. Estrarre il disco rigido dalla staffa. Installazione della staffa del disco rigido Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire il disco rigido e inserirlo nel computer. 2. Allineare e inserire i piedini sulla staffa dell'unità e allinearli agli slot sull'unità. N.B.: Prendere nota dell'orientamento del disco rigido in modo da poterla ricollocare correttamente. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido da 2,5 pollici. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Inserire il gruppo del disco rigido nello slot sul sistema. 2. Far scorrere il gruppo del disco rigido verso il connettore della scheda di sistema finché i fermagli non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. scheda WLAN Rimozione della scheda WLAN Prerequisiti 1.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa la staffa della scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Sollevare la scheda WLAN e rimuoverla dal connettore sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 8. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna. 3.
Altoparlante Rimozione dell'altoparlante Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2.
Procedura 1. Allineare e inserire l'altoparlante nello slot e premerlo fino a quando non scatta la linguetta di sbloccaggio. 2. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo della ventola Rimozione del gruppo ventola Prerequisiti 1.
Procedura 1. N.B.: Disinstradare il cavo degli altoparlanti dalla guida di instradamento sul gruppo della ventola. Premere le linguette blu su entrambi i lati della ventola e far scorrere per sollevare la ventola per sbloccarla dal sistema e capovolgerla. 2. Scollegare il cavo della ventola dal connettore sulla scheda di sistema. Sollevare il gruppo della ventola estraendola dal sistema.
Procedura 1. Collegare il cavo della ventola al connettore sulla scheda di sistema. 2. Premere la linguetta di sbloccaggio sul gruppo della ventola e posizionarla capovolta sul sistema finché non scatta in posizione. N.B.: Instradare il cavo degli altoparlanti attraverso le guide di instradamento sul gruppo della ventola. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. ATTENZIONE: Per evitare danni al modulo di memoria, tenere il modulo di memoria dai bordi. Non toccare i componenti sul modulo di memoria. Procedura 1. Tirare i fermagli di fissaggio dal modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 2.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Allentare le due viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda riser dello chassis. 2. Sollevare la scheda riser dalla scheda di sistema. Installazione della scheda riser Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda riser e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la scheda riser e spingerla verso il basso sul connettore PCIe della scheda di sistema. 2. Serrare le viti (M2x4) per fissare la scheda riser alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4. Rimuovere la scheda riser. Informazioni su questa attività Le figure indicano la posizione di Dell Ultra Speed Drive e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Tirare la linguetta in metallo per aprire il dispositivo di chiusura della scheda di espansione. 2. Far scorrere Dell Ultra Speed Drive lungo i bordi della scheda riser per rimuoverla dalla scheda. 3. Ruotare Dell Ultra Speed Drive in modo che l'unità SSD sia rivolta verso il basso. 4. Allentare la vite (M2x5) che fissa il dado del distanziatore a Dell Ultra Speed Drive. 5. Rimuovere il dado del distanziatore dalla scheda SSD. 6. Far scorrere l'unità SSD fuori dallo slot M.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Allineare la tacca sull'SSD con la linguetta sul connettore dell'unità SSD su Dell Ultra Speed Drive. 2. Installare il dado del distanziatore sulla tacca dell'unità SSD. 3. Ricollocare la vite (M2x5) che fissa il dado del distanziatore a Dell Ultra Speed Drive. 4. Ruotare Dell Ultra Speed Drive in modo che l'unità SSD sia rivolta verso l'alto. 5. Ricollocare Dell Ultra Speed Drive nello slot sulla scheda di riser finché non scatta in posizione. 6.
Procedura 1. Tirare la linguetta in metallo per aprire il dispositivo di chiusura della scheda di espansione. 2. Far scorrere la scheda grafica lungo i bordi della scheda riser per sbloccarla dalla scheda di montaggio. Installazione della scheda grafica Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire la scheda grafica nel relativo slot sul computer finché non scatta in posizione. 2. Chiudere il fermo della scheda di espansione e premerlo finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare la scheda riser. 2. Installare il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 3. Installare il coperchio laterale. 4.
Unità SSD Rimozione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4. Rimuovere la scheda riser. 5.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità sulla scheda di sistema. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolatura di 45 gradi nel relativo connettore. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2280 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido. 2. Installare la scheda riser. 3. Installare il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4.
Procedura 1. Rimuovere le 2 viti (M3x3) che fissano il modulo di I/O opzionale allo chassis del sistema. N.B.: Il tipo di vite è diverso dal tipo di modulo di I/O utilizzato. 2. Far scorrere e rimuovere il gruppo della scheda di I/O opzionale dal relativo slot nello chassis. 3. Scollegare il cavo che collega la scheda di I/O opzionale alla scheda di sistema. 4. Rimuovere la scheda di I/O dall'unità di sistema.
Smontaggio e riassemblaggio 55
Procedura 1. Inserire un cacciavite a testa piatta nel foro della staffa per il modulo I/O opzionale. 2. Spingere la staffa per sbloccare la staffa dallo chassis del sistema. 3. Collegare il cavo della scheda di I/O al connettore sulla scheda di sistema. 4. Inserire la scheda di I/O opzionale nel relativo slot all'interno del sistema. 5. Usare due viti (M3x3) per fissare il la scheda di I/O opzionale allo chassis. N.B.: Il tipo di vite è diverso dal tipo di modulo di I/O utilizzato. Fasi successive 1. 2.
N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4. Rimuovere la scheda riser. 5. Rimuovere la scheda di i/O opzionale. N.B.: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite. Si consiglia di prendere nota delle impostazioni del programma di configurazione del BIOS prima di rimuovere la batteria a bottone.
Procedura 1. Afferrare la batteria pulsante con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio nel lato positivo del connettore. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installazione della scheda I/O opzionale. 2. Installare la scheda riser. 3. Installare il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4. Installare il coperchio laterale. 5.
Figura 4.
Figura 5. Dissipatore di calore fornito con la configurazione di sistema con CPU 80 W Procedura 1. Allentare le tre viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore al sistema. N.B.: Allentare le viti in ordine sequenziale (1, 2, 3) come stampato sul dissipatore di calore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Figura 6.
Figura 7. Dissipatore di calore fornito con la configurazione di sistema con CPU 80 W Procedura 1. Allineare le viti sul dissipatore di calore con i supporti sulla scheda di sistema e posizionare il dissipatore di calore sul processore. 2. Stringere le viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Serrare le viti nell'ordine indicato sull'etichetta del dissipatore di calore (1, 2, 3). Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2.
Modulo interpositore Rimozione del modulo interpositore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 4. Rimuovere la scheda riser.
Procedura 1. Allineare e ricollocare il modulo interpositore sulla scheda di sistema. 2. Ricollocare la vite (M3x5) e collegare il cavo SATA al connettore sulla scheda di sistema e chiudere l'attuatore. Fasi successive 1. Installare la scheda riser. 2. Installare il gruppo della ventola. N.B.: Questo passaggio è valido per la configurazione di sistema fornita con CPU 80 W. 3. Installare il coperchio laterale. 4.
Procedura 1. Fare pressione verso il basso e allontanare la leva di sblocco dal processore per rilasciarlo dalla linguetta di bloccaggio. 2. Sollevare la leva verso l'alto per sollevare la protezione del processore. ATTENZIONE: Quando si rimuove il processore, non toccare i piedini all'interno del socket e non permettere che oggetti cadano sui piedini del socket. 3. Sollevare delicatamente il processore dal relativo socket.
Procedura 1. Allineare gli angoli del piedino 1 del processore con l'angolo del piedino 1 del socket e inserire il processore nel socket. N.B.: L'angolo del piedino 1 del processore ha un triangolo che si allinea con l'angolo sul piedino 1 del connettore del processore stesso. Quando il processore è correttamente posizionato, tutti e quattro gli angoli sono allineati alla stessa altezza. Se uno o più angoli del processore sono più alti degli altri, il processore non è inserito correttamente. 2.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere l'antenna SMA Rimuovere il pannello laterale. Rimuovere il gruppo del disco rigido. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere l'altoparlante. Rimuovere il gruppo della ventola. Rimuovere i moduli di memoria. Rimuovere la scheda riser. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda di i/O opzionale.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Rimuovere la vite (#6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto del caddy del disco rigido per rimuoverlo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le 3 viti (M3x4) e le 3 viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4. Estrarre la scheda di sistema dallo chassis.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Allineare e abbassare la scheda di sistema nel sistemi fino ad allineare i connettori sul retro della scheda di sistema agli slot sullo chassis e i fori della vite sulla scheda di sistema si allineano ai piedini in gomma sul sistema. 2. Allineare lo slot sul supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema e posizionare il caddy del disco rigido sulla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (#6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 4.
Antenna interna Rimozione dell'antenna interna Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere l'antenna SMA Rimuovere il pannello laterale. Rimuovere il gruppo del disco rigido. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere l'altoparlante. Rimuovere il gruppo della ventola. Rimuovere i moduli di memoria. Rimuovere la scheda riser. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda di I/O opzionale.
Procedura 1. Sollevare le linguette metalliche di instradamento e disinstradare i cavi dell'antenna dallo chassis. 2. Allentare e rimuovere la vite (M3x3) che fissa l'antenna interna allo chassis. Installazione dell'antenna interna Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Installare il gruppo della ventola. Installare l'altoparlante Installare la scheda WLAN. Installare il gruppo del disco rigido. Installare il coperchio laterale. Installare l'antenna SMA. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Smontaggio e riassemblaggio 75
Procedura 1. Rimuovere la vite (#6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto del caddy del disco rigido per rimuoverlo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le 3 viti (M3x4) e le 3 viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4. Estrarre la scheda di sistema dallo chassis.
Smontaggio e riassemblaggio 77
Procedura 1. Allineare e abbassare la scheda di sistema nel sistemi fino ad allineare i connettori sul retro della scheda di sistema agli slot sullo chassis e i fori della vite sulla scheda di sistema si allineano ai piedini in gomma sul sistema. 2. Allineare lo slot sul supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema e posizionare il caddy del disco rigido sulla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (#6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 4.
Layout della scheda di sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Connettore WLAN M.2 2230 Connettore SATA FFC Slot PCIe x8, slot Gen3 Connettore M.2 2230/2280 SSD PCIe x4 Batteria a pulsante Connettore della scheda di I/O opzionale (USB porta 3.2 Gen 2 Type-C) Connettore porta seriale di tastiera e mouse Connettore video opzionale (porta VGA/porta DisplayPort 1.4/porta HDMI 2.0b/porta USB 3.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Rimuovere il gruppo della ventola. Rimuovere i moduli di memoria. Rimuovere la scheda riser. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda di I/O opzionale. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere il modulo interpositore. Rimuovere la scheda di sistema. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione dell'antenna interna e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare e ricollocare il connettore dell'antenna SMA sul retro dello chassis e fissarlo utilizzando la vite M3x3 singola allo chassis. 2. Instradare il cavo dell'antenna nella guida di instradamento sullo chassis. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Installare la scheda di sistema. Installare la scheda interpositore. Installare il dissipatore di calore. Installazione della scheda I/O opzionale. Installare l'unità SSD. Installare la scheda riser.
5 Risoluzione dei problemi Ripristino del sistema operativo Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows 10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema operativo.
Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist Procedura 1. Accendere il computer. 2. Per quando riguarda l'avvio del computer, premere il tasto F12 quando viene visualizzato il logo Dell. 3. Sullo schermo del menu di avvio, selezionare l'opzione Diagnostica (Diagnostica). 4. Fare clic sulla freccia nell'angolo in basso a sinistra. Viene visualizzata la pagina iniziale della diagnostica. 5.
Tabella 9. Comportamento dei LED di diagnostica (continua) Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 2 6 Scheda di sistema/errore del chipset/errore clock/errore Gate A20/errore Super I/O o errore del controller della tastiera ● Errore batteria CMOS ● 3 1 Soluzione consigliata ● ● Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema.
Tabella 10. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di configurazione del sistema. BAD COMMAND OR FILE NAME Assicurarsi di aver scritto correttamente il comando, inserito le spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore.
Tabella 10. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione HARD-DISK DRIVE READ FAILURE È possibile che il disco rigido sia difettoso. Arrestare il sistema, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da un'unità ottica. Quindi arrestare il sistema, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire i test sull'unità disco rigido in Dell Diagnostics.
Tabella 10. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione NO TIMER TICK INTERRUPT È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire i test System Set (Set di sistema) in Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Vi sono troppi programmi aperti. Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera usare. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Reinstallare il sistema operativo.
N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4. Attendere circa 30 secondi. 5. Accendere il router senza fili. 6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 11. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell https://www.dell.com/ Supporto Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO.
Come contattare Dell Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. Se non si dispone di una connessione Internet attiva, le informazioni di contatto sono indicate sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla bolla o sul catalogo dei prodotti Dell. La disponibilità varia per paese/area e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
