Dell EMC PowerVault MD3460 存储阵列 用户手册 管制型号： E08J Series 管制类型： E08J001 February 2018 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2014 - 2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc.
目录 章 1: 关于系统..................................................................................................................................5 简介......................................................................................................................................................................................... 5 Dell EMC PowerVault Modular Disk Storage Manager.................................................................................................... 5 相关说明文件.....................
RAID 控制器模块备用电池装置....................................................................................................................................... 29 卸下 RAID 控制器模块备用电池装置........................................................................................................................ 29 安装 RAID 控制器模块备用电池装置........................................................................................................................ 29 电源设备...................................................................
1 关于系统 主题： • • • • • • • • • 简介 Dell EMC PowerVault Modular Disk Storage Manager 相关说明文件 前面板功能部件 前面板指示灯 背面板功能部件 冷却风扇模块 LED 指示灯代码 电源设备模块功能部件和指示灯 物理磁盘 LED 指示灯 简介 小心: 按照本文档中所列任意步骤进行操作之前，请参阅 Safety, Environmental, and Regulatory Information（安全、环境和 管制信息）说明文件以了解重要安全信息。 Dell EMC PowerVault MD3460 RAID 存储阵列 (12 Gbps SAS) 是一款 4U 机架式系统，可容纳多达 60 个 3.5 英寸或 2.
● Dell PowerVault MD Storage Arrays CLI Guide（Dell PowerVault MD 磁盘存储阵列 CLI 指南） — 提供有关使用 MDSM CLI 配置和 管理系统的信息。 ● Dell EMC PowerVault MD3460 系列存储阵列部署指南 — 提供有关在 SAN 架构中部署存储系统的信息。 ● Dell PowerVault MD 34xx and 38xx Series Support Matrix（Dell PowerVault MD 34xx 和 38xx 系列支持值表）— 提供有关存储阵列 的软件和硬件兼容性值表的信息。 ● 有关本说明文件中所用缩写或缩略词的全称，请参阅 Dell.com/support/manuals 上的 Glossary（词汇表）。 ● 有关联机帮助资源，请导航至 Dell.com/PVResources。 注: 有关最新的说明文件更新，请访问 Dell.com/support/manuals。 注: 升级系统时，建议您从 Dell.
前面板指示灯 图 2: 前挡板指示灯 图 3: 前面板指示灯 表.
表.
5. 电源设备模块（2 个） 冷却风扇模块 LED 指示灯代码 图 5: 冷却风扇模块指示灯 表.
图 6: 电源设备模块功能部件和状态指示灯 表.
物理磁盘 LED 指示灯 图 7: 物理磁盘 LED 指示灯 表.
2 控制器模块 RAID 控制器模块 RAID 控制器模块提供高性能、高级虚拟磁盘配置以及容错式磁盘子系统管理。每个 RAID 控制器模块包含 4 GB 镜像的高速缓存，以 实现高可用性，同时该控制器模块还受到电池供电的高速缓存分载机制的保护。 注: 8 GB 镜像的高速缓存为可选特性。 RAID 控制器模块提供以下数据路径和机柜管理功能： ● 监测和控制机柜环境要素（温度、风扇、电源设备和机柜 LED） ● 控制对物理磁盘的访问 ● 将机柜属性和状态报告给主机服务器和管理站 主题： • • • • • MD3460 SAS RAID 制器模块功能部件和指示灯 扩展控制器模块 RAID 控制器模块 - 附加功能 存储阵列热关机 系统密码重设 MD3460 SAS RAID 制器模块功能部件和指示灯 图 8: MD3460 SAS RAID 制器模块功能部件和指示灯 表.
表. 5: MD3460 SAS RAID 制器模块功能部件和指示灯 （续） 项目 指示灯、按钮或连接器 图标 说明 第 密码重设开关 按下该开关时将重设密码。 注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设开关将不可 用。在 08.20.09.
表.
如果控制器固件是 08.20.09.60 和更高版本，有关设置密码的更多信息，请参阅 Dell EMC PowerVault MD Series Storage Arrays Administrator's Guide（Dell EMC PowerVault MD 系列存储阵列管理员指南），网址：Dell.
3 安装和卸下系统组件 主题： • • • • • • • • • • 建议工具 卸下和安装前挡板 允许服务操作指示灯 LED SAS 链式缆线 物理磁盘盘位 物理磁盘 RAID 控制器模块 RAID 控制器模块备用电池装置 电源设备 冷却风扇模块 建议工具 要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具： ● 2 号梅花槽螺丝刀 ● T8 和 T15 内六星螺丝刀 ● 接地腕带 卸下和安装前挡板 安装前挡板 必须在系统上安装前挡板，以防止磁盘盘位发生意外移动。 1. 将挡板背面的插槽与机箱前面的导向销对齐。 2.
图 10: 卸下和安装前挡板 a. 释放闩锁（2 个） b. 前挡板 c. 导向销（4 个） 卸下前挡板 必须卸下前挡板以访问磁盘盘位，它使您能够在系统中卸下和安装物理磁盘。 1. 按下前挡板任意一侧的释放闩锁。 2.
图 11: SAS 链式缆线功能部件 1. 物理磁盘盘位上的 SAS 电缆连接器（水平方向） 2. 到中间板的 SAS 电缆连接器（垂直方向） 3. SAS 链式电缆（每个物理磁盘盘位两个） 卸下 SAS 链式缆线 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 从机箱背面的其中一侧卸下冷却风扇模块。 小心: 如果 SAS 电缆链正在进行热交换，须确保在十分钟内完成该侧的步骤，以免存储机柜过热。 小心: 确保卸下故障物理磁盘盘位的 SAS 电缆链。断开不正确的物理磁盘的 SAS 电缆链会造成数据访问丢失以及虚拟磁盘 在 MD Storage Manager 中降级。 2. 识别并找到故障物理磁盘盘位的 SAS 链式电缆。 3. 要从中间板上卸下链式电缆安装支架，须将手指插入释放卡舌（垂直方向），然后将安装支架从存储机柜中完全拉出。 4.
图 12: 卸下和安装 SAS 链式缆线 1. 3. 5. 7. 左冷却风扇模块托架 中间板上的 SAS 电缆连接器（每个物理磁盘盘位两个） SAS 链式电缆（每个物理磁盘盘位两个） 到物理磁盘盘位的 SAS 电缆连接器（水平方向） 2. 4. 6. 8. 右冷却风扇模块托架 到中间板的 SAS 电缆连接器（垂直方向） 释放卡舌（水平方向） 物理磁盘盘位上的 SAS 电缆连接器（水平方向） 安装 SAS 链式缆线 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 从机箱背面的其中一侧卸下冷却风扇模块。 小心: 如果 SAS 电缆链正在进行热交换，须确保在十分钟内完成该侧的步骤，以免存储机柜过热。 2. 识别并找到新物理磁盘盘位的 SAS 链式电缆。 3. 将链式电缆安装支架（水平方向）连接到物理磁盘盘位上。 4. 将链式电缆安装支架（垂直方向）连接到中间板上。 5. 安装冷却风扇模块。 6.
物理磁盘盘位 每个存储阵列包含五个物理磁盘盘位。每个物理磁盘盘位支持多达 12 个可热交换的物理磁盘。 注: 您一次只能打开一个物理磁盘盘位。如果您尝试打开多个盘位，则可能会产生无法预料的结果。 图 13: 物理磁盘盘位内部 1. 释放闩锁（2 个） 3. 物理磁盘连接器（12 个） 5. 物理磁盘盘位释放卡舌（2 个） 2. 物理磁盘托架（12 个） 4. SAS 电缆连接（2 个） 打开物理磁盘盘位 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 卸下前置挡板。 2. 抓住并旋转释放闩锁使其脱离系统，直至物理磁盘盘位从插槽中脱离。 3.
图 14: 打开与合上物理磁盘盘位 a. 物理磁盘盘位 b. 释放闩锁 合上物理磁盘盘位 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 抓住物理磁盘盘位并将其推入机箱，直至其正确就位。 2. 抓住并朝系统方向旋转释放闩锁，直至其锁入到位。 3. 安装前挡板。 卸下物理磁盘盘位 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1.
注: 在从物理磁盘盘位上卸下物理磁盘之前，记录并保存物理磁盘的位置。 注: 物理磁盘盘位不是可热交换的。更换物理磁盘盘位将使已更换盘位中的所有物理磁盘对存储子系统中的控制器不可用。 如果新建物理磁盘盘位的阵列中的物理磁盘在创建时未采取盘位丢失保护，则须安排停机时间，以更换该盘位，以防这些阵 列在盘位更换后出现故障。 5. 从磁盘盘位中卸下所有物理磁盘。 6. 将物理磁盘盘位滑出，直至磁盘盘位每一面上的释放卡舌均可见。 7. 朝系统前方拉动释放卡舌，从机箱中释放物理磁盘盘位并将物理磁盘盘位从机箱中拉出。 图 15: 卸下和安装物理磁盘盘位 a. 物理磁盘盘位 b. 释放卡舌 安装物理磁盘盘位 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 将物理磁盘盘位与机箱中的插槽对齐。 2. 将物理磁盘盘位滑入机箱，直至正确到位，再释放卡舌卡位。 3.
注: 确保所有 SAS 链式电缆均已牢固地连接至所有盘位。 6. 安装前挡板。 7. 使用 MD Storage Manager，验证新的物理磁盘盘位是否相同且运行正常。 物理磁盘 系统通过以菊花链式连接两个附加 MD3060e 扩展柜，每个机柜支持多达六十个 2.5 英寸或 3.5 英寸 SAS 和近线 SAS 物理磁盘以及 2.5 英寸 SAS SSD；在采用高级功能时，每个存储阵列支持多达 180 个物理磁盘。 物理磁盘安装指南 ● 为保持适当的通风，须将物理磁盘从左到右、从前到后安装在每个盘位中。 ● 最少四个磁盘必须安装在每个盘位的前插槽 0、3、6 和 9 中。 ● MD 系列高密度存储阵列和扩展柜支持物理磁盘类型的混合。 注: 15k RPM SAS 驱动器不受支持。有关驱动器支持的最新信息，请参见 Dell EMC PowerVault MD 34xx/38xx Series Support Matrix（Dell EMC PowerVault MD 34xx/38xx 系列支持值表），网址：Dell.
图 17: 在 2.5 英寸物理磁盘托盘中卸下和安装 2.5 英寸物理磁盘 1. 2.5 英寸物理驱动器外壳 3. 释放手柄 5. 2.5 英寸物理磁盘托盘 24 安装和卸下系统组件 2. 导向销（4 个） 4. 物理磁盘上的孔（4 个） 6. 2.
图 18: 在 3.5 英寸物理磁盘托盘中卸下和安装 3.5 英寸物理磁盘 1. 3.5 英寸物理磁盘 3. 物理磁盘上的孔（4 个） 5. 3.5 英寸物理磁盘托盘 2. 释放手柄 4. 侧面导向销（4 个） 6. 底部导向销（2 个） 在物理磁盘托盘中安装物理磁盘 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 调整物理磁盘的角度，并将其放入物理磁盘托盘。 2. 将物理磁盘托盘某一面的插针与物理磁盘相应面（如适用，在底部）的孔对齐。 3.
小心: 仅可在允许服务指示灯亮起蓝色时从系统中卸下物理磁盘。在允许服务指示灯关闭时从系统中卸下物理磁盘可能会损 坏系统。 注: 服务请求指示灯在下列组件上亮起蓝色： ● RAID 控制器模块 ● 物理磁盘盘位 ● 物理磁盘 5. 按下释放卡舌，松开物理磁盘托盘手柄。 6. 向上旋转物理磁盘托盘手柄，使物理磁盘从其连接器上脱离。 7. 抓住物理磁盘托盘手柄，将物理磁盘从系统内提出。 图 19: 在物理磁盘盘位中卸下和安装物理磁盘 1. 3. 5. 7. 物理磁盘 物理磁盘连接器 凸字按钮（2 个） 释放卡舌（12 个） 2. 物理磁盘托盘手柄 4. 槽口（2 个） 6. 物理磁盘托盘 在物理磁盘盘位中安装物理磁盘 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 向上旋转物理磁盘托盘手柄至垂直位置。 2.
RAID 控制器模块 卸下 RAID 控制器模块或扩展模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为避免损坏 RAID 控制器模块或扩展模块上的敏感 EMI 触点，请勿堆叠 RAID 控制器模块。 1. 使用 MD Storage Manager，保存 RAID 控制器模块或扩展模块配置文件。 2. 识别并找到需要更换的 RAID 控制器模块或扩展模块。 注: 控制器故障指示灯将在检测到控制器故障时亮起琥珀色。 注: 为每条缆线贴标签，以确保所有缆线正确连接到新的 RAID 控制器模块或扩展模块上。SFP 模块必须安装在新 RAID 控制 器模块或扩展模块的相同插槽内。 3. 断开连接至 RAID 控制器模块或扩展模块的电缆的连接。 4. 按下释放卡舌并将释放拉杆拉出机箱。 5. 抓住释放拉杆，然后将模块拉出机箱。 图 20: 卸下和安装 RAID 控制器模块或扩展模块 a.
安装 RAID 控制器模块或扩展模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 将 RAID 控制器模块或扩展模块插入到托架中，直至安装到位。 2. 朝机箱方向推动释放拉杆，直至卡入到位。 3. 将所有电缆和 SFP+ 模块连接到 RAID 控制器模块或扩展模块上。 4. 使用 MD Storage Manager，请验证新 RAID 控制器模块或扩展模块是否相同。 5. 如适用，更新 RAID 控制器模块或扩展模块的固件。 有关最新固件的信息，请参阅 dell.com/support。 打开 RAID 控制器模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 从机箱内卸下 RAID 控制器模块。 2.
RAID 控制器模块备用电池装置 电池备用装置可在发生电源故障的情况下，为 RAID 控制器提供备用电源。它可确保至少 30 分钟的电源支持，以便将控制器高速缓 存内存储的内存转入永久性存储。 卸下 RAID 控制器模块备用电池装置 必须立即更换出现故障的电池备用装置，以确保备用电源在发生电源故障时可用。 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 识别并找到电池备用装置出现故障的控制器。 注: 受影响控制器的电池故障指示灯将亮起琥珀色。 2. 隔离受影响的控制器。 3. 断开连接至阵列的所有电缆。 4. 卸下 RAID 控制器模块。 5. 打开 RAID 控制器模块。 6. 拧松用于将备用电池装置固定至 RAID 控制器模块的螺钉。 7. 按箭头方向滑动备用电池装置并将其从 RAID 控制器模块内提出。 图 22: 卸下和安装 RAID 控制器模块备用电池装置 a. 螺钉 b.
4. 关闭 RAID 控制器模块。 5. 安装 RAID 控制器模块。 6. 将所有电缆连接至 RAID 控制器和存储阵列上。 7.
图 23: 卸下和安装电源设备模块 a. 电源设备 b. 释放闩锁（2 个） 安装电源设备模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 确保所安装的电源设备模块的电源开关处于 off（关）位置。 1. 将新的电源设备模块滑入机箱，直至电源设备模块完全到位。 2. 朝机箱方向旋转两个释放拉杆，直至电源设备模块锁入到位。 3.
冷却风扇模块 系统支持两个可热交换冷却风扇模块。 卸下冷却风扇模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 冷却风扇是可以热插拔的。要在系统处于运行状态时保持正常冷却，请每次只更换一个风扇。 注: 卸下每个冷却风扇模块的步骤是相同的。 在卸下冷却风扇模块之前，确保允许服务指示灯亮起蓝色。有关更多信息，请参阅冷却风扇模块 LED 指示灯代码。 注: 在服务器连接的配置中未使用允许服务操作 LED 指示灯。 1. 识别并找到出现故障的冷却风扇模块。 小心: 仅可在允许服务指示灯亮起蓝色时从系统中卸下冷却风扇模块。在允许服务指示灯关闭时从系统中卸下冷却风扇模块 可能会损坏系统。 注: 在服务器连接的配置中未使用允许服务操作 LED 指示灯。 2. 按下冷却风扇模块释放闩锁，释放冷却风扇模块手柄。 3. 背离系统方向旋转冷却风扇模块手柄，直至冷却风扇模块从插槽中脱离。 4.
c. 冷却风扇模块 安装冷却风扇模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 将冷却风扇模块与机箱背面的插槽对齐。 2. 将冷却风扇模块滑入插槽内，直至其正确就位。 3.
4 系统故障排除 安全第一 — 为您和您的系统着想 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 主题： • • • • • • • • • • • 存储阵列启动失败故障排除 通信中断故障排除 外部连接故障排除 电源设备模块故障排除 阵列冷却问题故障排除 扩展柜管理模块故障排除 物理磁盘故障排除 阵列和扩展柜连接故障排除 受潮存储阵列故障排除 受损阵列故障排除 控制器故障情况 存储阵列启动失败故障排除 注: 如需更换 RAID 控制器，请始终在阵列通电时热插拔替换控制器。所有新硬盘驱动器应热插拔至阵列。不要使用取自另一个 （不相关的）阵列的驱动器或 RAID 控制器。 如果系统在启动过程中停止响应，则请检查： ● 阵列是否发出一串哔声。 ● 阵列故障 LED 是否亮起。 ● 访问物理磁盘时听到持续的刮擦声或摩擦声。 如需帮助，请联系 Dell 支持部门。 通信中断故障排除 有关通信丢失故障排除的信息，请参阅阵
电源设备模块故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 建议您在关闭阵列电源之前先关闭主机服务器电源以免数据丢失。 1. 找到出现故障的电源设备并确定 LED 的状态。 ● 如果交流电源 LED 不亮，则请检查电源线和插有电源设备模块的电源设备。 ○ 将另一个设备连接至电源以确认其是否工作正常。 ○ 将电缆连接至不同电源。 ○ 更换电源电缆。 如果问题仍未解决，请参阅获得帮助。 ● 如果直流电源 LED 不亮，则请检查电源开关是否开启。如果电源开关已开启，请参阅步骤 2。 ● 如果电源设备模块故障指示灯亮起，请参阅获得帮助。 小心: 电源设备模块为可热交换。阵列可通过一个电源设备模块运行；但必须安装两个模块以确保充分冷却。阵列在通电状 态下，允许其与一个电源设备模块最长脱离五分钟时间。超过该时间后，阵列将会自动关闭，以防止损坏。 2.
4. 开启主机服务器。 5. 查看 EMM 状态 LED。 6. 如果 LED 没有变绿，请更换 EMM。 如果问题仍未解决，请参阅“获得帮助”。 如果链路状态 LED 并非绿色 1. 关闭主机服务器电源。 2. 重置扩展阵列和服务器中的电缆。 3. 打开扩展阵列，然后打开存储阵列并等到系统完全引导。 4. 开启主机服务器。 5. 检查链路状态 LED。如果链路状态 LED 未显示绿色，则更换电缆。 如果问题仍未解决，请参阅“获得帮助”。 物理磁盘故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 检查存储阵列配置文件，以确保固件的最新版本已安装。有关更多信息，请参阅支持值表，网址为：dell.com/support/ manuals。 2. 从系统中卸下物理磁盘。 注: 从系统中卸下故障物理磁盘之前，必须查看物理磁盘指示灯。 3. 检查物理磁盘和中间板，确保连接器未损坏。 4.
受潮存储阵列故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 关闭阵列电源并断开所有电缆连接。 2. 从阵列中卸下以下组件： ● ● ● ● 物理磁盘 RAID 控制器模块 电源设备模块 冷却风扇模块 3. 使系统彻底干燥至少 24 小时。 4. 重新安装您在步骤 2 中卸下的组件。 5. 连接所有电缆并打开阵列电源。 受损阵列故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 确保已正确安装以下组件： ● ● ● ● 物理磁盘 RAID 控制器模块 电源设备模块 冷却风扇模块 2. 确保所有电缆均已正确连接且连接器中无损坏的插针。 3.
非严重情况 非严重情况是指不会即刻导致故障，但必须纠正以确保存储阵列持续可靠的事件或状态。非严重事件示例如下： ● ● ● ● ● 一个电源设备模块出现故障 一个冷却风扇模块出现故障 冗余配置中的一个 RAID 控制器模块出现故障 电池发生故障或被移除 冗余虚拟磁盘中的物理磁盘发生故障 无效存储阵列 RAID 控制器模块仅在 Dell 支持的存储阵列中受支持。在存储阵列中安装后，控制器将执行一系列验证检查。在 RAID 控制器模块完 成这些初始测试且控制器已成功引导时，阵列状态 LED 将持续亮起琥珀色。如果 RAID 控制器模块检测到非 Dell 支持的存储阵列，控 制器将不会启动。在出现无效存储阵列的情况下，RAID 控制器模块将不会生成任何提醒事件，但阵列状态 LED 将呈琥珀色闪烁，以 表明故障状态。 ECC 错误 RAID 控制器固件可检测到 ECC 错误并从单位 ECC 错误中恢复，无论 RAID 控制器模块为冗余还是非冗余配置。带冗余控制器的存储 阵列也可从多位 ECC 错误中恢复，因为对等 RAID 控制器模块在必要时可进行交接。 如果发生多达 10 个单位错误或最多 3 个多位错误，则
5 技术规格 表. 8: 物理磁盘 物理磁盘 多达六十个 3.5 英寸或 2.5 英寸 SAS 或近线 SAS 物理磁盘或 2.5 英寸 SAS SSD 表. 9: RAID 控制器模块 RAID 控制器模块 两个带有温度传感器的可热交换模块 每个控制器 4 GB 或 8 GB 高速缓存 Dell PowerVault MD3460 存储阵列 提供主机到控制器 12 Gbps SAS 连接 表. 10: 扩展模块 Dell PowerVault MD3060e 扩展柜 除 RAID 机柜中的 60 个物理磁盘外，支持 120 个物理磁盘。 冗余路径连接性为每台硬盘驱动器提供冗余数据路径。 注: 高级功能支持 180 个物理磁盘并需要激活。在不使用高 级功能的情况下，最多可支持的物理磁盘为 120 个。 SAS 连接器 2 个 SAS IN 端口用于连接主机 1 个 SAS OUT 端口用于扩展到一个附加的 PowerVault MD3060e 扩展柜 注: SAS 连接器符合 SFF-80644 规范。 串行连接器（调试端口） 六针端口 注: 仅供技术支持使用。 表.
表. 12: 电源 （续） 注: 散热是使用电源额定功率计算所得。散热值适用于 包括机箱和两个控制器在内的整个系统。 电压 注: 该系统还可连接到相间电压不超过 230 V 的 IT 电 源系统。 电池 220 V 交流，自动调节范围，50 Hz/60 Hz 6.6 V 直流，1100 mAh，7.26 W 锂离子电池 表. 13: 环境参数 注: 有关特定系统配置的环境测量值的附加信息，请参阅 dell.com/environmental_datasheets。 温度 使用时 连续操作：10°C 至 35°C（50°F 至 95°F），在 20% 至 80% 相对湿 度 (RH) 下，最大露点 26°C。高于 900 米（2952.75 英尺）时将最大 允许干球温度以 1°C/300 米（每 550 英尺 1°F）梯度下降。 注: 有关所支持扩展的操作温度范围和配置的信息，请参阅“用户 手册”，网址： dell.
6 获得帮助 主题： • • • 查找服务标签和快速服务代码 联系戴尔 说明文件反馈 查找服务标签和快速服务代码 系统通过一个特殊的快速服务代码和服务标签号进行识别。Dell 使用该信息将支持电话分配至适当的人员。 图 25: 查找服务标签和快速服务代码 联系戴尔 戴尔提供了几种联机以及电话支持和服务选项。如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找 联系信息。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区可能不提供。有关销售、技术支持或客 户服务问题，请联系戴尔： 1. 访问 Dell.
2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。 3. 对于定制的支持： a. 在 Enter your Service Tag（输入您的服务标签）字段中，输入您的系统服务标签。 b. 单击 Submit（提交）。 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 4. 对于一般支持： a. 选择您的产品类别。 b. 选择您的产品分类。 c. 选择您的产品。 将显示支持页面，其中列出各种支持类别。 5. 有关联系戴尔全球技术支持的详细信息： a. 单击 Global Technical Support（全球技术支持）。 b.
