Serveurs Dell EMC PowerEdge Guide de dépannage
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017- 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Introduction....................................................................................................................................................8 Public................................................................................................................................................................................... 8 Outils recommandés...........................................................................................................................
Dépannage d’une clé USB interne................................................................................................................................. 55 Dépannage d’une carte micro SD interne.....................................................................................................................55 Dépannage des cartes d’extension................................................................................................................................56 Dépannage des processeurs..
Configuration RAID avec OpenManage Server Administrator............................................................................. 83 Configuration RAID avec Unified Server Configurator.......................................................................................... 87 Téléchargement et installation de l'exportation des journaux du contrôleur RAID à l'aide de l'outil PERCCLI sur les hôtes ESXi de la 13e génération de serveurs PowerEdge de Dell................................
Description.................................................................................................................................................................123 Installation du logiciel Managed System sous des systèmes d'exploitation Microsoft Windows..........................124 Installation du logiciel Managed System sous Microsoft Windows Server et Microsoft Hyper-V Server........... 124 Installation du logiciel Systems Management sur VMware ESXi............................................
Installer, mettre à jour et gérer les disques Fusion IO sous Windows OS.......................................................... 143 Symptômes............................................................................................................................................................... 143 Linux................................................................................................................................................................................. 143 FAQ...............
1 Introduction Utilisez ce guide pour apprendre comment identifier et résoudre les problèmes de serveur Dell PowerEdge. Plus spécifiquement, ce guide : • Décrit les procédures de dépannage des problèmes relatifs au système d’exploitation du serveur, au serveur matériel et aux logiciels de gestion de serveur. • Fournit une vue d’ensemble des voyants de diagnostic et explique comment utiliser les codes de voyant pour la résolution des problèmes.
REMARQUE : Utiliser du fil alpha, numéro de pièce 3080 ou équivalent (torsade 65/30). Ressources de documentation Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système. Pour afficher le document qui est répertoriée dans le tableau des ressources de documentation : • Sur le site de support Dell EMC : a Dans le tableau, cliquez sur le lien de documentation qui est fourni dans la colonne Location (Emplacement).
Tâche Document Emplacement Pour plus d’informations concernant l’installation du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation. Dell.com/operatingsystemmanuals Pour plus d'informations sur la mise à jour des Dell.com/support/drivers pilotes et du micrologiciel, voir la section Méthodes de téléchargement du micrologiciel et des pilotes dans ce document.
Consignes de sécurité AVERTISSEMENT : Chaque fois que vous devez soulever le système, demandez de l’aide. N’essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. AVERTISSEMENT : L’ouverture ou le retrait du capot du système lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. PRÉCAUTION : Ne pas faire fonctionner le système sans le capot pour une durée dépassant cinq minutes.
2 Voyants de diagnostic Les voyants de diagnostic du système indiquent les états de fonctionnement et d’erreur. Voyants d’état Les voyants lumineux d’état situés sur le panneau avant du système affichent un état d’erreur pendant le démarrage du système. REMARQUE : Aucun voyant lumineux d’état n’est allumé lorsque le système est hors tension. Pour démarrer le système, branchez-le à une source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation.
Icon Description État Mesure corrective Icône du voyant PCIe Voyant PCIe Le voyant clignote en orange si la carte PCIe rencontre une erreur. Redémarrez le système. Mettez à jour tous les pilotes requis pour la carte PCIe. Réinstallez la carte. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. REMARQUE : Pour en savoir plus sur les cartes PCIe prises en charge, voir la section Consignes d’installation des cartes d’extension.
Figure 2. Voyants du module iDRAC Quick Sync 2 Tableau 4. Voyants du module iDRAC Quick Sync 2 Code des voyants sans fil État Mesure corrective Désactivé (état par défaut) Indique que la fonction iDRAC Quick Sync 2 est désactivée. Appuyez sur le bouton iDRAC Quick - Sync 2 pour activer la fonction. Si le voyant LED ne s’allume pas, réinstallez le câble flexible du panneau de commande gauche et vérifiez de nouveau.. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Tableau 5. Codes du voyant d’iDRAC Direct Comportement du voyant d’iDRAC Direct État Vert fixe pendant deux secondes Indique que l’ordinateur portable ou la tablette sont connectés. Vert clignotant (allumé pendant deux secondes puis éteint pendant deux secondes) Indique que l’ordinateur portable ou la tablette connectés sont reconnus. Éteint Indique que l’ordinateur portable ou la tablette est déconnecté.
Figure 4. Voyant d’état du bloc d’alimentation CA 1 Voyant/poignée d’état du bloc d’alimentation secteur Tableau 7. Voyant d’état du bloc d’alimentation CA Codes du voyant d’alimentation État Vert Une source d’alimentation valide est connectée au bloc d’alimentation et le bloc d’alimentation est opérationnel. Orange clignotant Indique un problème lié au bloc d’alimentation. Non allumé Non alimenté.
Figure 5. Voyant d’état du bloc d’alimentation CC 1 Voyant d’état du bloc d’alimentation CC Tableau 8. Codes des voyants d’état de l’unité PSU en CC Codes du voyant d’alimentation État Vert Une source d’alimentation valide est connectée au bloc d’alimentation et le bloc d’alimentation est opérationnel. Orange clignotant Indique un problème lié au bloc d’alimentation. Non allumé Non alimenté. Vert clignotant Lors de l’installation à chaud d’une unité PSU, le voyant correspondant clignote en vert.
Figure 6. Voyant d’état et bouton d’auto-diagnostic du bloc d’alimentation secteur non redondant 1 Bouton d'auto-diagnostic 2 Voyant d’état du bloc d’alimentation CA Tableau 9. Voyant d’état du bloc d’alimentation secteur non redondant Comportement du voyant d'alimentation État Éteint L’alimentation n’est pas connectée ou le bloc d’alimentation est défectueux. Vert Une source d’alimentation valide est connectée au bloc d’alimentation et le bloc d’alimentation est opérationnel.
Figure 7. Voyants du disque dur 1 Voyant d'activité du disque dur 3 Disque dur 2 Voyant d’état du disque dur REMARQUE : Si le disque dur est en mode AHCI (Advanced Host Controller Interface), le voyant d’état ne s’allume pas. Tableau 10. Codes des voyants du disque dur Comportement du voyant d’état du disque État Clignote en vert deux fois par seconde Identification du disque ou préparation au retrait. Désactivé Disque prêt pour insertion ou retrait.
Codes des voyants du SSD uSATA Figure 8. Voyants du SSD uSATA 1 Voyant d’activité du SSD uSATA 3 SSD uSATA 2 Voyant d’état du SSD uSATA REMARQUE : Si le SSD est en mode AHCI (Advanced Host Controller Interface), le voyant d’état (sur la droite) ne fonctionne pas et reste éteint. Tableau 11. Codes des voyants d’état des lecteurs Comportement du voyant d’état du disque État Clignote en vert deux fois par seconde Identification du disque ou préparation au retrait.
Le tableau suivant décrit les codes des voyants IDSDM : Tableau 12. Codes du voyant IDSDM Convention Code des voyants IDSDM Description C Vert Indique que la carte est en ligne. B Vert clignotant Indique la reconstruction ou l’activité C Orange clignotant Indique que la carte ne correspond pas ou que la carte est en panne. D Orange Indique que la carte est hors ligne, en panne ou protégée contre l’écriture. E Éteint Indique que la carte est manquante ou en cours d’amorçage.
3 Exécution des diagnostics L’exécution de diagnostics vous aide à identifier la cause d’un problème lié au système. Les diagnostics permettent de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire ni risque de perte de données.
Codes d’erreur de diagnostics PSA et ePSA REMARQUE : Pour plus d'informations sur la consultation des messages d’événements et d’erreurs générés par le micrologiciel du système et les agents qui surveillent les composants du système, voir le Dell Event and Error Messages Reference Guide (Guide de référence Dell des messages d’événement et d’erreur) Tableau 13.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes Cependant, le système s'est auto 4 réparé. PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 Mémoire PSA : échec de l'initialisation du test Une erreur s'est produite 1 pendant les tests qui peut impliquer la carte système ou la Mémoire ePSA : des erreurs de 2 mémoire ont été détectées et un mémoire du système. nombre excessif d’erreurs a été Cependant, le système s'est auto détecté 3 réparé.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA S/O ePSA 2000-0133 Message d'erreur Batterie : la batterie ne peut pas fournir suffisamment d’énergie Description Une erreur s'est produite pendant les tests qui peut impliquer la carte système principale ou la batterie du système. Étapes 4 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. 1 Mettez le système hors tension et réinstallez la batterie. Mettez à jour la version du BIOS. Relancez les diagnostics PSA.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes 3 4 5 6 PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 Disque dur : le journal d'auto-test Votre disque dur a signalé une contient des erreurs précédentes panne. 1 2 3 4 PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 Lecteur optique PSA : le un état IDE a échoué. Votre lecteur de CD ou de DVD a 1 signalé une panne.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur ePSA 2000-0150 a remplacé 2000-0141 PSA S/O ePSA 2000-0151 Description s'agit d'un ordinateur portable, réinstallez le disque dur, s'il s'agit d'un ordinateur de bureau, remettez en place les deux extrémités du câble de données et reconnectez le câble d'alimentation au disque. Relancez les diagnostics PSA.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur ePSA 2000-0155 Description Étapes inséré dans les ordinateurs portables. 2 3 4 PSA 1000-0212 ePSA 2000-0212 (non utilisé avec le BIOS UEFI) Carte système : CMOS, emplacement = (x), attendu = (x), trouvé = (x) Une erreur s'est produite pendant les tests qui peuvent impliquer la carte système principale du système.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes technique pour résoudre le problème.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes nouveau une fois que le BIOS est à jour, contactez le support technique pour résoudre le problème. PSA 2000-0233 ePSA 2000-0233 (non utilisé avec le BIOS UEFI) PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (non utilisé avec le BIOS UEFI) Carte système : le nombre de secondes RTC ne se met pas à jour. Une erreur s'est produite 1 pendant les tests qui impliquent l'horloge en temps réel (RTC) de 2 la carte système principale dans le système.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA 1000-0242 ePSA 2000-0242 (non utilisé avec le BIOS UEFI) PSA S/O ePSA 2000-0243 PSA S/O ePSA 2000-0244 PSA S/O ePSA 2000-0245 Message d'erreur Description Étapes individuellement. Si aucune 3 erreur de mémoire 2000-0123 et si les diagnostics échouent de nouveau une fois que le BIOS est à jour, contactez le support technique pour résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes périphériques USB dans un port différent. Essayez un câble USB en bon état. PSA S/O ePSA 2000-0251 PSA S/O ePSA 2000-0261 PSA S/O ePSA 2000-0313 PSA S/O ePSA 2000-0314 Journal d’événements : le journal Ceci concerne uniquement les contient des enregistrements en événements du BIOS sur les erreur. serveurs. 1 2 Carte système : erreurs de données. Les DIMMs à mémoire multiple 1 ont échoué.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 PSA S/O ePSA 2000-0323 Message d'erreur PSA écran d’affichage LCD : erreur d'accès à l'inverseur LCD ePSA écran LCD : impossible de modifier la luminosité Écran d’affichage LCD : impossible de détecter l’état de la lampe de l’inverseur. Description Étapes 4 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. Écran d’affichage LCD : impossible de modifier la luminosité.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA S/O ePSA 2000-0327 Message d'erreur Description Écran d’affichage LCD : L’écran d’affichage LCD (Liquid impossible d’utiliser l’interface du Crystal Display) n'affiche pas BIOS l'écran du BIOS correctement et l'écran du BIOS est n'est pas visible sur l'écran LCD. Étapes 4 Si le problème persiste, contactez le support technique 1 2 Mettez à jour le BIOS. Mettez l'ordinateur hors tension et rebranchez le câble LCD. Relancez les diagnostics PSA.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description ePSA vidéo : l’utilisateur n’a vous sont posées pendant le fourni aucune entrée pour le test diagnostic.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description message d'erreur. Remettez en place la connexion du câble et vérifiez que le câble et les connexions ne sont pas endommagés. Étapes 3 4 5 PSA S/O ePSA 2000-0414 Câbles : câble de l'inverseur non détecté Normalement, le câble impliqué dans l'erreur (câble LVDS LCD, par exemple) est indiqué dans le message d'erreur. Remettez en place la connexion du câble et vérifiez que le câble et les connexions ne sont pas endommagés.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur ePSA 2000-0512 Description Étapes température, ou au ventilateur de 2 refroidissement. Veuillez vérifier que tout est bien en place. 3 4 PSA S/O ePSA 2000-0620 PSA S/O ePSA 2000-0621 Réseau - Réseau [d] - {erreur fournisseur} Le périphérique réseau 1 (Ethernet) peut être défectueux. Selon le système, cela peut-être sur la carte mère, un adaptateur 2 ou une carte fille.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description Étapes PSA S/O BIOS - Ventilateur : impossible de déterminer la vitesse des ventilateurs La révision du BIOS de la carte mère peut ne pas être à jour. Mettez à jour le BIOS vers la dernière version et le problème devrait être résolu. 1 L'auto-test intégré (BIST) de l'écran LCD n'existe peut-être pas sur tous les systèmes.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA S/O ePSA 2000-800C PSA S/O ePSA 2000-800D PSA S/O ePSA 2000-800E Message d'erreur Description Étapes 3 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. BIOS : erreur de fonctionnement La révision du BIOS de la carte du mode Get/Set de l'inverseur. mère peut ne pas être à jour. Fournisseur - Révision [s] : [d] Mettez à jour le BIOS vers la dernière version et le problème devrait être résolu. 1 Mettez à jour la version du BIOS.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA S/O ePSA 2000-8013 Message d'erreur Diagnostics : l’écran LCD [s] ne prend pas en charge les commandes de test Description Mettez à jour le BIOS vers la dernière version et le problème devrait être résolu. Étapes 3 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. 1 Mettez à jour la version du BIOS. Relancez les diagnostics PSA. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) PSA S/O ePSA 2000-8115 Message d'erreur Description Diagnostics : impossible d'arrêter Le système est peut-être tous les points d'accès instable. Étapes 3 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. 1 Mettez à jour la version du BIOS. Relancez les diagnostics PSA. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.
Numéro d'erreur (PSA et ePSA) Message d'erreur Description • • • PSA S/O ePSA 2000-8165 PSA S/O ePSA 2000-8166 PSA S/O ePSA 2000-8170 PSA S/O ePSA 2000-8415 Étapes Batterie absente ou 3 déconnectée Remplacez le bloc de batterie Faible capacité restante Système d'exploitation - Le code MBR est inconnu et peutêtre infecté par un virus Le Master Boot Record sur le 1 disque dur contient un code non reconnu qui indique la présence 2 d'un virus qui infecte le système.
Débogage des fichiers de vidage sur incident minidump via WinDbg dans le système d’exploitation Windows Prérequis 1 Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Système. Figure 9. Ouverture de la page Système 2 Dans la page Système, cliquez sur Paramètres système avancés dans le volet de gauche.
Figure 10. Page Paramètres système avancés 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur Paramètres dans la section Démarrage et récupération.
Figure 11. Fenêtre Propriétés système 4 Dans la fenêtre Démarrage et récupération, sous la section Défaillance du système, effectuez les opérations suivantes : a Sélectionnez l’option Écrire un événement dans le journal système pour vous assurer que le fichier minidump est créé en cas de défaillance du système. b Sélectionnez Redémarrer automatiquement pour redémarrer le système après un écran bleu de la mort (BSOD).
Figure 12. Fenêtre Démarrage et de récupération 5 Lorsqu’un BSOD s’affiche, collectez les fichiers minidump en accédant au répertoire C:\windows\minidump. 6 Téléchargez et installez le débogueur Windows (WinDbg) à la page https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/ hh852365.aspx. Étapes 1 Ouvrez WinDbg. 2 Cliquez sur File (Fichier) → Symbol File Path (Chemin des fichiers de symboles) ou utilisez le raccourci clavier Ctrl + S.
c 11 IMAGE_NAME Appelez le support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
4 Dépannage des problèmes matériels Cette section vous explique comment résoudre les problèmes matériels de votre système. REMARQUE : Si le problème persiste, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
Aucun périphérique d’amorçage trouvé Dépannage d’un problème de périphérique d’amorçage introuvable. Résolution : pour résoudre ce problème, suivez ces étapes : 1 Mettez le système hors tension. 2 Débranchez tous les câbles d’alimentation des blocs d’alimentation du serveur. 3 Retirez le capot du système. 4 Réinsérez tous les câbles du fond de panier de disques durs aux deux extrémités. 5 Réinsérez tous les disques. 6 Replacez le capot du système.
Dépannage d’un périphérique USB Prérequis REMARQUE : Suivez les étapes 1 à 5 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à l’étape 6. Étapes 1 Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les. 2 Si le problème persiste, branchez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
Étape suivante Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d’aide. Dépannage d’iDRAC Direct (connexion d’ordinateur portable) Pour plus d’informations sur la connexion USB de l’ordinateur portable et la configuration du système, consultez le Guide d’utilisation de l’Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) à l’adresse Dell.com/poweredgemanuals.
7 Vérifiez que les cartes réseau et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de transmission de données et en duplex. Pour plus d’informations, consultez la documentation de chaque équipement réseau. 8 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu’ils ne dépassent pas la longueur maximale. Étape suivante Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d’aide.
Étape suivante Si le test échoue, voir la section Obtention d’aide. Dépannage d’un système endommagé Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique.
Si la date et l’heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, ouvrez le journal des erreurs du système (SEL) pour consulter les messages liés à la pile système. Étape suivante Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d’aide. Dépannage des problèmes de refroidissement PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Étapes 1 Remettez en place le ventilateur ou le câble d’alimentation du ventilateur. 2 Redémarrez le système. Étapes suivantes 1 Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur du système. 2 Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d’aide. Dépannage d’une clé USB interne Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Vérifiez que l’emplacement de carte SD approprié est défini sur Primary SD Card (Carte SD principale). 8 Vérifiez si la nouvelle carte micro SD fonctionne correctement. 9 Si l’option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est définie sur Enabled (Activé) au moment de la panne de la carte SD, le système vous invite à effectuer une reconstruction. REMARQUE : La reconstruction ira toujours de la carte SD principale vers la carte SD secondaire.
Étapes 1 Effectuez le test de diagnostic approprié. Consultez la section Utilisation des diagnostics du système. 2 Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur. 3 Retirez le capot du système. 4 Vérifiez que le du dissipateur de chaleur et le processeur sont correctement installés. 5 Installez le capot du système. 6 Lancez le test de diagnostic approprié. Consultez la section Utilisation des diagnostics du système.
12 Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-système sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13 Lancez le test de diagnostic approprié. Consultez la section Utilisation des diagnostics du système. Si le test échoue, voir la section Obtention d’aide. 14 Pour chaque carte d’extension retirée à l’étape 10, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur.
Étapes 1 Si certains des disques physiques d’une configuration (ou tous) sont retirés et réinstallés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes : a b c Sélectionnez Foreign Config (Configuration étrangère) pour afficher les informations des configurations étrangères dans l'écran Foreign Config (Configuration étrangère). Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et Clear (Effacer).
À propos de cette tâche Le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) permet d’importer la configuration existante dans le contrôleur RAID ou d’effacer la configuration existante. En outre, vous pouvez afficher la configuration étrangère à partir de l’onglet Foreign View (Vue étrangère) sans importer la configuration. REMARQUE : Le contrôleur n'autorise pas les importations de configurations qui créent plus de 64 disques virtuels. Procédez comme suit pour importer ou effacer les configurations étrangères.
Les disques durs de 12 Gbps ne sont pas pris en charge dans les contrôleurs RAID SAS 6ir Problème : les disques durs de 12 Gbps ne sont pas pris en charge dans les contrôleurs RAID SAS 6ir. Résolution : • Les contrôleurs fonctionnent normalement. • Les contrôleurs SAS 6ir assurent la prise en charge de vitesses allant jusqu’à 3 Gbps. Pour plus d’informations, voir la documentation du produit SAS 6ir.
5 Lancez le fichier exécutable et suivez les instructions fournies par l'utilitaire flash. Méthode 2 : Instructions du package de mise à jour Dell pour Linux DUP. 1 Téléchargez le package de mise à jour du BIOS sur Dell.com/support. 2 Quand la fenêtre Téléchargement de fichier apparaît, cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre disque dur. 3 Lisez les informations de validation en exécutant la commande "./[model]_BIOS_LX[revision].BIN--version" depuis le shell.
Il existe deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel du PERC : Méthode 1 : package de mise à jour Windows : 1 Téléchargez le package de mise à jour du BIOS sur Dell.com/support. 2 Quand la fenêtre Téléchargement de fichier apparaît, cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre disque dur. 3 Accédez à l’emplacement où vous avez téléchargé le fichier et double-cliquez sur le nouveau fichier. 4 Relisez les informations de validation présentées dans la fenêtre de dialogue..
3 Cliquez sur Convert to Non-RAID (Convertir en disque non RAID). La fenêtre Convert RAID Capable Disks to Non-RAID (Convertir les disques compatibles RAID en disques non RAID) s’affiche. 4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 5 Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner le disque. Un X apparaît en regard du ou des disques physiques sélectionnés. 6 Cliquez sur OK.
Gestion du cache conservé À propos de cette tâche Si un disque virtuel se déconnecte ou est supprimé parce qu'il manque des disques physiques, le contrôleur conserve le cache sale du disque virtuel. Le cache sale conservé, connu sous le nom de cache épinglé, est préservé jusqu'à ce que vous importiez le disque virtuel ou que vous supprimiez le cache. REMARQUE : Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, ne peuvent pas être effectuées si le cache conservé existe.
Les fichiers logs du système présentent une entrée en échec pour un contrôleur de stockage même s’il fonctionne correctement La gamme de contrôleurs PERC (PowerEdge RAID Controller) de niveau entreprise est conçue pour améliorer les performances, accroître la fiabilité, et assurer la tolérance de panne et une gestion simplifiée. Ces contrôleurs permettent de créer une infrastructure robuste de façon puissante et facile à gérer, et contribuent à optimiser le temps d’activité du serveur.
Étape suivante Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des pannes de disques multiples Plusieurs erreurs de disques physiques dans une matrice unique indiquent généralement une défaillance du câblage ou des connexions et pourraient entraîner une perte de données. Vous pouvez récupérer le disque virtuel après que plusieurs disques physiques soient devenus simultanément inaccessibles. Exécutez les étapes suivantes pour récupérer le disque virtuel.
Figure 13. Écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) de PERC Configuration Utility (Utilitaire de configuration PERC) 2 Pour vérifier si le disque dur est impliqué dans la matrice RAID, procédez comme suit : a Appuyez sur les touches Ctrl + N pour accéder à l’écran PD Mgmt (Physical Disk Management) (Gestion des disques physiques) et vérifiez si aucun disque dur n’est hors ligne ou manquant. Figure 14.
Tableau 14. État du disque dur État du disque dur Description Hors ligne Le disque dur ne fait pas partie de la matrice RAID. En ligne Le disque dur fait partie de la matrice RAID. Prêt Le disque dur est prêt à faire partie de la matrice RAID. FAQ Comment identifier une panne de disque dur ? Des pannes de disque dur peuvent survenir en raison de défaillances logiques, de tête ou mécaniques. Le tableau suivant décrit les symptômes d'une panne de disque dur : Tableau 15.
6 Vérifiez l’état du disque dur dans le BIOS RAID. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de l'état du disque dur dans la section BIOS PERC. Si vous rencontrez l'une des conditions d'erreur ci-dessus, contactez le support technique Dell. Lorsque vous appelez, gardez le rapport SupportAssist et les journaux de dépannage à portée de main.
Erreur d’expiration de délai au niveau du disque Problème : expiration du délai au niveau du disque et le contrôleur RAID indique une défaillance. Action corrective : mettez le micrologiciel du disque dur/contrôleur PERC à jour. Pour plus d’informations sur l’installation du pilote, reportez-vous à la section Installation des pilotes. Pour plus d’informations sur l’installation du micrologiciel, reportez-vous à la section Micrologiciels.
9 Installez le capot du système. Étape suivante Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d’aide. Dépannage d’une unité de sauvegarde sur bande Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
REMARQUE : Voir le journal des événements système ou les messages système pour localiser la barrette de mémoire défaillante. Réinstallez le périphérique de mémoire. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. 9 Installez le capot du système. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de la mémoire du système. Si le problème persiste, passez à l'étape 11. 11 Retirez le capot du système.
Erreurs de mémoire après la mise à niveau des barrettes de mémoire Problème : après la mise à niveau des barrettes de mémoire, des erreurs de mémoire se sont produites. Le système parvient à démarrer si vous appuyez sur la touche F1. Solution : PRÉCAUTION : Assurez-vous que toutes les configurations et données sont sauvegardées avant la mise à jour du BIOS ou du micrologiciel. 1 Mettez le BIOS à jour vers la version la plus récente.
• Remplissez les supports de barrettes DIMM uniquement si un processeur est installé. • Remplissez les leviers de dégagement pour tous les supports dans l'ordre suivant : d'abord blanc, puis noir, et enfin vert. • La combinaison de différents types de barrettes DIMM est pas pris en charge. Par exemple, seules des RDIMM, seules des UDIMM, ou seules des LRDIMM peuvent être installées dans un système. • Vous pouvez combiner les barrettes DIMM DRAM x4 et x8.
Memory Sparing (Mémoire de réserve) Dans ce mode, une rangée par canal est réservée. Dans le cas où des erreurs corrigeables persistantes sont détectées sur une rangée, les données de cette rangée sont copiées sur la rangée de réserve et la rangée défaillante est désactivée. Avec la mémoire de réserve activée, la mémoire système disponible pour le système d’exploitation est réduite d’une rangée par canal.
Au cours du POST, le système ne répond plus ou affiche un message d’erreur MEMTEST indiquant des voies défaillantes. Résolution Assurez-vous de ce qui suit : • Le système utilise la dernière version du BIOS. • Les barrettes de mémoire sont correctement insérées sur les sockets DIMM dans le système. • Le système ne présente pas de socket DIMM défaillant.
b Tapez dir /s dcicfg32.exe pour localiser l’utilitaire. c Accédez à ce répertoire et exécutez la commande dcicfg32=clearmemfailures REMARQUE : S’il existe des erreurs monobits, de nouvelles informations seront consignées dans le journal d’événements système. 3 Exécutez le test MPMemory pour déterminer d’où provient la défaillance de la mémoire. 4 Si le problème persiste, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. .
Dépannage de problèmes de bloc d’alimentation 1 Assurez-vous qu’aucun raccordement lâche n’existe. Par exemple, un branchement lâche de câbles d’alimentation. 2 Assurez-vous que le voyant de la poignée du bloc d’alimentation indique que le bloc d’alimentation fonctionne correctement. 3 Si vous avez récemment mis à niveau votre système, assurez-vous que le bloc d’alimentation dispose de suffisamment d‘alimentation pour prendre en charge le nouveau système.
Pour plus d'informations sur la création d'un RAID à l'aide d'autres interfaces, reportez-vous à Lifecycle Controller-Remote Services User’s Guide (Guide d’utilisation des services Lifecycle Controller à distance) disponible sur dell.com/idracmanuals. Création de disques virtuels sécurisés Un disque virtuel peut être sécurisé ou non selon la manière dont il a été configuré lors de sa création.
Tableau 17.
REMARQUE : La tâche d’importation d’une configuration étrangère permet d’importer tous les disques virtuels résidant sur les disques physiques qui ont été ajoutés au contrôleur. Si plusieurs disques virtuels externes sont présents, toutes les configurations sont importées. S’il existe une configuration étrangère, l’écran du BIOS affiche le message Foreign configuration(s) found on adapter (Configurations étrangères détectées sur une carte).
Configuration RAID avec OpenManage Server Administrator Pour plus d’informations, consultez la vidéo sur la configuration RAID avec OpenManage Server Administrator à l’adresse https:// www.youtube.com/playlist?list=PLe5xhhyFjDPfL6NsJ29FXLVsP9uE-AFO0. Assistant Création rapide de disque virtuel L’assistant Create Virtual Disk Wizard (Création de disque virtuel) permet de sélectionner le type d’assistant et le niveau RAID.
REMARQUE : Si le disque dur est à l’état d’arrêt de la rotation, le lecteur n’est pas en cours d’utilisation. Le disque virtuel est affiché à la page Virtual Disk(s) on Controller (Disques virtuels du contrôleur ).
• Disque physique 0:1 • Disque physique 0:2 • Disque physique 0:3 • Disque physique 0:4 Disques physiques sélectionnés La section Physical Disks Selected (Disques physiques sélectionnés) de la page affiche les disques que vous avez choisis. Dans cet exemple, deux disques ont été choisis. • Disque physique 0:0 • Disque physique 0:1 Chaque niveau de RAID présente certaines spécifications en ce qui concerne le nombre de disques à sélectionner.
REMARQUE : • Un disque physique recevant une alerte SMART ne peut pas être utilisé comme disque virtuel. • Pour un contrôleur avec plusieurs canaux, il est possible de configurer un disque virtuel à canaux redondants. En fonction du niveau de RAID sélectionné et de la taille du disque virtuel, cet écran affiche les disques et les connecteurs (canaux ou ports) disponibles pour la configuration du disque virtuel.
Configuration RAID avec Unified Server Configurator Les fonctions principales d’Unified Server Configurator (USC) incluent le déploiement de systèmes d’exploitation, les mises à jour de micrologiciel, la configuration matérielle et les diagnostics. La spécification UEFI fournit le cadre de nombreuses applications puissantes s’exécutant sans système d’exploitation.
Figure 15. Organigramme du processus de configuration RAID d’Unified Server Configurator 5 L’option Rapide sélectionne les disques appropriés en fonction du type de RAID sélectionné pour la création de disques virtuels. L’écran Summary (Récapitulatif) s’affiche. Vous pouvez passer en revue la sélection effectuée dans l’Assistant rapide. 6 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le disque virtuel à utiliser pour l’installation du système d’exploitation.
Téléchargement et installation de l'exportation des journaux du contrôleur RAID à l'aide de l'outil PERCCLI sur les hôtes ESXi de la 13e génération de serveurs PowerEdge de Dell. Pour exporter des informations sur l'état de contrôleurs RAID et de ses disques durs connectés, vous pouvez utiliser l'outil PERCCLI.
Figure 18. Onglet Configuration a 90 Dans la fenêtre Propriétés des services, sélectionnez SSH (1), puis cliquez sur Options...
Figure 19. Ouvrir les options SSH b Dans la fenêtre Options SSH, cliquez sur Démarrer (1), puis sur OK (2) pour activer le service.
Figure 20. Démarrer le service SSH 4 Pour décompresser vmware-esx-perccli, ouvrez une connexion SSH via PUTTY et exécutez la commande : unzip /vmfs/ volumes/datastore1/vmware-esx-perccli-1.05.08.zip PUTTY est un émulateur de terminal, une console série et une application de transfert de fichiers réseau gratuits et open-source. Il prend en charge plusieurs protocoles réseau, y compris SCP, SSH, Telnet, rlogin et les connexions de modules bruts. Vous pouvez le télécharger sur Google.
Figure 21. Installer PERCCLI 6 Allez dans le répertoire /opt/lsi/perccli en utilisant la commande cd /opt/lsi/perccli 7 Collectez les journaux à l'aide de la commande ./perccli /c0 show termlog Le journal est créé sous le nom de #### MegaSAS.log Figure 22. Création de journaux 8 Copiez MegaSAS.log dans la mémoire de données en utilisant la commande cp /opt/lsi/perccli/MegaSAS.log /vmfs/ volumes/datastore1/ 9 Copiez le fichier sur le bureau avec Datastore Browser.
Figure 23. Fichier journal dans le navigateur Datastore Les journaux sont maintenant exportés sur des hôtes ESXi sur les serveurs Dell PowerEdge de 13e génération.
13 Vous pouvez vérifier si l'opération RAID a réussi en vérifiant les événements dans le journal Lifecycle. a b Cliquez sur Afficher l'historique du journal Lifecycle. La fenêtre Afficher le journal Lifecycle s'affiche. Notez que cette opération peut prendre quelques minutes. Sur la page Afficher l'historique du journal, vous pouvez vérifier si l'opération RAID a réussi. Pour plus d'informations sur le contrôleur Dell Lifecycle, rendez-vous sur Dell.com/ techcenter/LC.
Contrôleur Niveau de RAID initial Niveau de RAID cible Commentaires SAS 6/iR S.O. S.O. S.O.
• Les deux lecteurs doivent être de même taille. • Les deux lecteurs doivent être de même type. • Les deux lecteurs doivent s’exécuter à la même vitesse. Reconfiguration ou migration de disques virtuels À propos de cette tâche La reconfiguration ou la migration d'un disque virtuel vous permet d'accroître la capacité de ce dernier ou d'en modifier le niveau de RAID.
Contrôleur Niveau de RAID initial monolithique, PERC H730 Mini lames, PERC H730P Adapter, PERC H730P Mini monolithique, PERC H730P Mini lames, PERC RAID 5 H730P Slim, PERC H830 Adapter, PERC FD33xD/FD33xS RAID 5 Niveau de RAID cible Commentaires RAID 6 requiert un minimum de 4 disques. RAID 0 Avec ou sans ajout de disques supplémentaires RAID 5, RAID 6 Ajoutez au moins un disque supplémentaire. RAID 6 requiert un minimum de 4 disques.
REMARQUE : Il est déconseillé de débrancher un câble du boîtier externe pendant que le système d’exploitation s’exécute sur le système. Son retrait pourrait entraîner une configuration étrangère lors du rétablissement de la connexion. La tâche Foreign Configuration Operations (Opérations de configuration étrangère) s’affiche uniquement si un contrôleur détecte une configuration étrangère.
Propriété Définition La configuration étrangère peut être dans un état dégradé ou d'échec pour l'une des raisons suivantes : • • • • • • • Disque physique manquant : un des disques physiques du disque virtuel potentiel est manquant ou indisponible.
Définition du mode de lecture cohérente REMARQUE : Cette tâche n’est pas prise en charge sur les contrôleurs matériels PERC s’exécutant en mode HBA . La lecture cohérente identifie les erreurs de disque pour éviter les pannes de disque, ainsi que la perte ou la corruption des données. La tâche Set Patrol Read (Définir la lecture cohérente) est uniquement applicable pour les disques utilisés en tant que disques virtuels ou disques de secours.
REMARQUE : Consultez la documentation du contrôleur pour plus d'informations sur la fréquence d'exécution de la tâche de lecture cohérente lorsqu'elle est en mode automatique. • Manual (Manuel) : vous permet de démarrer et d’arrêter la tâche de lecture cohérente à l’aide de l’option Start and Stop Patrol Read (Démarrer et Arrêter la lecture cohérente). La définition du mode sur Manual (Manuel) ne lance pas la tâche de lecture cohérente.
Pour trouver l’option View Check Consistency report (Afficher le rapport de vérification de la cohérence) dans Gestion du stockage 1 Dans la fenêtre Server Administrator, sous l'arborescence Système, cliquez sur Stockage. 2 Sélectionnez Afficher le rapport de lecture cohérente dans le menu déroulant Sélectionner un rapport. 3 Cliquez sur Exécuter.
• 2 Si la sauvegarde rencontre des erreurs : si la sauvegarde rencontre des erreurs, les données de l'utilisateur ont été endommagées et ne peuvent pas être récupérées sur le disque virtuel. Dans ce cas, la seule possibilité de restauration est de restaurer à partir d'une sauvegarde précédente du disque virtuel. Effectuez une Vérification de la cohérence sur le disque virtuel sauvegardé sur bande. 3 Restaurez le disque virtuel à partir de la bande sur des disques physiques intègres.
Problèmes associés à l’utilisation de disques physiques identiques pour des disques virtuels redondants et non redondants Lors de la création de disques virtuels, évitez d’utiliser les mêmes disques physiques pour des disques virtuels redondants et non redondants. Cette recommandation s’applique à tous les contrôleurs. L’utilisation de disques physiques identiques pour créer des disques virtuels redondants et non redondants peut entraîner un comportement imprévu, notamment une perte de données.
http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=6W6P1 Micrologiciel de l'infrastructure du châssis : http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=CPMVM Micrologiciel du SPERC : http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=THVJ9 Pilote du SPERC : http://www.dell.
Interprétation des messages d'événements LCD et de diagnostic intégré Problème : L'écran LCD du serveur affiche un message d'erreur ou un message d'erreur est généré lors de l'ePSA. Solution : Pour plus d'informations sur la consultation des messages d’événements et d’erreurs générés par le micrologiciel du système et les agents qui surveillent les composants du système, voir le Dell Event and Error Messages Reference Guide (Guide de référence Dell des messages d’événement et d’erreur).
b Si le contrôleur possède une mémoire intégrée ou si le support de mémoire est endommagé, contactez le support technique Dell. c Si la mémoire est endommagée, la mémoire du contrôleur peut devoir être remplacée, contactez le support technique Dell. d S'il n'y a aucun dommage, remplacez la mémoire DIMM et réinstallez le contrôleur. e Remplacez si possible la mémoire du contrôleur par une mémoire en bon état. 1 Si aucune mémoire en bon état n’est disponible, contactez le support technique Dell.
(si elle est opérationnelle) alimente la mémoire DRAM lors d’une coupure d’alimentation afin que le contenu puisse être copié dans la mémoire Flash pour un stockage indéfini. Le contenu de la mémoire cache peut être réparti pour l’essentiel en trois parties : • Configuration et métadonnées RAID : informations sur les matrices RAID, notamment les informations de configuration, les membres des disques, le rôle des disques, etc. • Logs de contrôleurs : les contrôleurs RAID gèrent plus fichiers logs.
• Dans un espace de données auxquelles des personnes et des processus accèdent. Dans un tel cas, les données perdues peuvent provoquer diverses erreurs. Il peut s’agir d’erreurs mineures n’ayant aucune incidence sur l’environnement de production. Mais il peut également s’agir d’erreurs plus graves pouvant empêcher le système de démarrer sur un système d’exploitation ou pouvant entraîner la défaillance des applications.
AVERTISSEMENT : Ces étapes entraîneront la perte de toutes les données qui se trouvent sur la matrice. Assurez-vous que vous êtes prêt à effectuer une restauration à l’aide d’une sauvegarde ou d’autres méthodes avant de poursuivre. Faites bien attention pendant la réalisation de ces étapes, afin de ne pas affecter d’autres matrices. 1 Supprimez la mémoire cache conservée, le cas échéant. 2 Effacez les configurations étrangères, le cas échéant. 3 Supprimez la matrice.
4 Vérifiez que les ventilateurs internes du système ne sont pas obstrués et qu’ils tournent correctement. Remplacez tout ventilateur défaillant par un ventilateur en bon état pour effectuer des tests. 5 Assurez-vous que tous les carénages et caches requis sont installés. 6 Vérifiez que tous les ventilateurs fonctionnent correctement, que le dissipateur de chaleur est installé correctement et que le tampon thermique est bien appliqué.
5 Problèmes logiciels liés à la gestion de serveurs Cette section permet de gérer les problèmes logiciels liés à la gestion de serveur.
• Express : iDRAC Express est l’offre par défaut standard qui fait partie de la configuration de base des séries 600 et supérieures. Cette offre ne nécessite pas de gestion des licences, de sauvegarde ni d’installation de licence. La licence Express propose des outils et une console intégrés ainsi qu’un accès distant simplifié.
Pour mettre à niveau/remplacer la licence existante : • Connectez-vous à l’interface Web iDRAC. • Dans le volet de navigation de gauche, cliquez successivement sur Overview (Présentation), Server (Serveur) et Licences (Licences). • Dans la liste déroulante License Options (Options de licence), sélectionnez Replace (Remplacer). Cliquez sur Browse (Parcourir) pour accéder au dossier local dans lequel le fichier de licence est enregistré.
Pour plus d’informations sur la fonctionnalité d’attribution de licence du contrôleur iDRAC, voir le libre blanc En.community.dell.com/ techcenter/extras/m/white_papers/20067892 Comment configurer des alertes par e-mail ? Vous pouvez configurer un message d’alerte par e-mail qui peut être envoyé à une ou plusieurs adresses e-mail.
Enterprise pour son activation. Les serveurs rack et tour Dell PowerEdge de la série 500 et antérieures sont livrés avec une carte d’extension si vous les avez commandés avec une licence Enterprise au point de vente. Si une licence Enterprise est commandée après la vente, la carte d’extension doit également être achetée pour bénéficier du port NIC dédié. REMARQUE : Cette fonction n’est pas disponible sur les serveurs lame.
7 Cliquez sur Enabled (Activé), puis saisissez des valeurs dans les champs VLAN ID (ID de réseau VLAN) et Priority (Priorité) sous Lifecycle Controller VLAN Settings (Paramètres réseau VLAN de Lifecycle Controller).
Vous devez être parfaitement informé des exigences relatives à la taille requise et des autres éléments à prendre en compte pour les disques de secours. Intégrité du stockage Le Tableau de bord du stockage affiche l’état combiné de chaque contrôleur et des composants de stockage de niveau inférieur.
Pilotes étrangers sur le disque physique Importation d'une configuration étrangère REMARQUE : Pour que la configuration étrangère soit effective, assurez-vous que vous avez installé la dernière version de Server Administrator. Pour plus d’informations, reportez-vous à la Matrice de prise en charge des logiciels Dell OpenManage disponible sur le site de support. Vous pouvez importer une configuration étrangère uniquement si elle contient un disque virtuel dont l’état est Prêt ou Dégradé.
• le disque est retiré de la matrice et réinstallé. Pour inclure un disque Externe dans le volume, vous pouvez effacer la configuration étrangère et réinitialiser la configuration du contrôleur. Effacement de la configuration étrangère 1 Dans l’interface Web du contrôleur iDRAC9, accédez à Configuration > Storage Configuration (Configuration du stockage) > Controller Configuration (Configuration du contrôleur). La page Controller Configuration (Configuration du contrôleur) s’affiche.
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le micrologiciel d’un composant ou le contrôleur iDRAC proprement dit, procédez comme suit : • Veillez à suivre les instructions fournies dans le guide d’utilisation du produit. • Mettez à jour le micrologiciel depuis une autre interface. Voici certaines des interfaces qui prennent en charge les mises à jour de micrologiciel : l’interface Web iDRAC, l’interface utilisateur de Lifecycle Controller (LC), RACADM et Redfish.
• Sur Linux, Java est le type de plug-in par défaut pour accéder à la console virtuelle. • Lorsque le micrologiciel iDRAC est mis à jour, le lancement de la console virtuelle avec le plug-in Java peut échouer. Supprimez la mémoire cache Java, puis lancez la console virtuelle. • Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de la console virtuelle, comme des erreurs hors plage, des problèmes de synchronisation, etc.
Installation du logiciel Managed System sous des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Sur Microsoft Windows, un utilitaire d’exécution automatique s’affiche lorsque vous insérez le DVD du logiciel Dell EMC OpenManage Systems Management Tools and Documentation. Cet utilitaire vous permet de choisir le logiciel de gestion des systèmes à installer sur le système.
Erreur TEMP du processeur Problème : erreurs TEMP de processeur affichées dans l’observateur d’événements. Mesure corrective : Dell EMC vous recommande de télécharger et d’installer la dernière version du BIOS, des pilotes et du micrologiciel de gestion des systèmes sur votre système. Pour plus d’informations, voir la rubrique Téléchargement des pilotes et du micrologiciel.
Étapes 1 Lancez OpenManage Essentials. 2 Cliquez sur Manage (Gérer) --> Discovery and Inventory (Découverte et inventaire). 3 Dans le panneau de gauche, cliquez sur Add Discovery Range (Ajouter une plage de découverte). 4 Entrez l’adresse IP du périphérique client spécifique ou la plage d’adresses IP correspondant à tous les périphériques clients avec les détails du masque de sous-réseau. 5 Cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Fournissez la version Microsoft Windows appropriée lors de l’achat de la licence.
6 Dépannage des problèmes du système d’exploitation Cette section vous explique comment résoudre les problèmes liés au système d’exploitation du système. REMARQUE : Si le problème persiste, contactez le support technique de Dell pour obtenir de l'aide.
Dépannage des erreurs d’écran bleu (BSOD) 1 Identifiez le message ou le code d’arrêt lorsque le système affiche l’écran bleu de la mort. Figure 25. Écran bleu de la mort 2 Exécutez les diagnostics PSA/ePSA. Pour plus d’informations, voir Diagnostics PSA/ePSA. 3 Si les diagnostics aboutissent et que le problème persiste, identifiez l’étape à laquelle l’erreur d’écran bleu se produit.
REMARQUE : Si le serveur est un contrôleur de domaine, démarrez le serveur en mode de réparation des services d’annuaire (DSRM). Si le serveur démarre correctement, le problème provient d’un pilote, d’une application ou d’un service installés. Passez à l’étape 4. 3 Sous Windows Server, vous pouvez effectuer les options de restauration suivantes : • Utilisez la commande bootrec pour dépanner les problèmes de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article https:// support.microsoft.
c 4 État du disque dur Description Prêt Le disque dur est prêt à faire partie de la matrice RAID Vérifiez que le disque virtuel est en ligne dans un état optimal. Cliquez sur l’onglet CTRL Mgmt (Gestion CTRL), puis sélectionnez le disque virtuel sur lequel le système d’exploitation est installé. Lorsque le RAID gère plusieurs disques virtuels, il est important de sélectionner le disque virtuel à présenter lorsque le serveur tente de s’amorcer sur le contrôleur RAID.
1 Redémarrez le serveur pour résoudre le problème. 2 Retirez l’alimentation CA pendant 30 secondes. Une fois l’alimentation CA rebranchée, attendez deux minutes, le temps que l’iDRAC termine le POST ou s’initialise. 3 Vérifiez si la carte réseau utilise la version la plus récente du micrologiciel. Dépannage d'une situation No POST Power On Self Test (POST) est une série de tests de diagnostic qui s'exécutent automatiquement lorsque vous allumez votre système.
b 8 Si vous n'arrivez pas à identifier la pièce défectueuse, passez à l'étape suivante. Déconnectez les disques durs, les lecteurs optiques et les lecteurs de bande du serveur et essayez de lancer le POST sur le serveur. a Si le serveur termine le POST, rebranchez les disques durs un à la fois jusqu'à ce que les disques durs défectueux soient trouvés. b Si vous identifiez la pièce défectueuse, contactez le Support technique Dell avec des informations sur les pièces défectueuses.
3 Dans la fenêtre Lifecycle Controller, cliquez sur l'option appropriée si vous souhaitez configurer le matériel et les diagnostics ou régler les modifications. Si aucune modification n'est nécessaire, sélectionnez sur OS Deployment (Déploiement du système d'exploitation). 4 Dans la fenêtre Operating System Deployment (Déploiement du système d'exploitation), cliquez sur Deploy OS (Déployer le système d'exploitation). La fenêtre Configure or Skip RAID (Configurer ou ignorer RAID) s’affiche.
L'installation du système d'exploitation est terminée. Installation de Windows Server à l'aide d'un support du système d'exploitation À propos de cette tâche Pour installer le système d'exploitation Microsoft Windows Server Édition Standard, Datacenter, ou Essentials : Étapes 1 Connectez un clavier, un moniteur, une souris et tout autre périphérique supplémentaire au système. 2 Mettez le système et les périphériques connectés sous tension.
Une fois le système d'exploitation installé, le système redémarre. Avant d'ouvrir une session pour la première fois, vous devez définir le mot de passe administrateur. REMARQUE : Dans Windows Server Édition Essentials, une fois l'installation terminée, vous devez configurer le système avant de définir le mot de passe d'administrateur. 12 Saisissez le mot de passe administrateur puis appuyez sur Entrée pour vous connecter au système. Étape suivante L'installation du système d'exploitation est terminée.
Pourquoi l’assistant d’installation cesse-t-il de répondre pendant l’installation du système d’exploitation Windows ? Cause Ce problème se produit parce que le système d’exploitation Windows 2008 R2 SP1 ne prend pas en charge la fonctionnalité Secure Boot (Démarrage sécurisé). Résolution : Avant d’installer Windows 2008 R2 SP1, assurez-vous que l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé) de System Setup (Configuration du système) est définie sur Disable (Désactiver).
Symptômes Échec de l'amorçage à partir d'iSCSI ou FCoE Description Lorsque vous essayez d'installer le système d'exploitation Windows Server 2012 R2 sur un LUN iSCSI ou FCoE, un échec peut alors survenir ou survenir au démarrage initial de l'ordinateur. Résolution Il s'agit d'un problème connu. Ce problème a été résolu dans les systèmes d’exploitation préinstallés par Dell et dans le support de restauration fourni avec votre système.
• Déplacer le fond de panier arrière de R730XD vers un contrôleur intégré. • Déplacer un HBA330 mini d'un serveur avec une configuration de fond de panier vers un autre serveur avec une configuration de fond de panier différente. Après l'installation de Windows, le système d'exploitation ne détecte pas de disque physique. Cependant, le BIOS iDRAC et HBA330 affiche que tous les disques physiques fonctionnent correctement. REMARQUE : Ce problème affecte le système d'exploitation Windows.
• Téléchargez le fichier ISO Hyper-V 2012 R2 auprès de Microsoft. À propos de cette tâche Pour installer Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 à l’aide de l’IDSM. Étapes 1 Démarrez et accédez à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 pour vérifier que le mode USB est défini sur USB 3.0 et que les cartes IDSDM sont en mode Miroir. 2 Choisissez l’option System BIOS (BIOS du système), puis sélectionnez Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Étapes 1 Arrêtez toutes les machines virtuelles s’exécutant sur l’hôte ESXi. 2 Sélectionnez l’hôte ESXi que vous souhaitez arrêter. 3 Dans le menu principal, ou après un clic droit sur le menu principal, sélectionnez Reboot (Redémarrer) ou Shut Down (Arrêter). • 4 Si vous sélectionnez Reboot (Redémarrer), l’hôte ESXi s’arrête et redémarre. • Si vous sélectionnez Shut Down (Arrêter), l’hôte ESXi s’arrête. Vous devez le rallumer manuellement. Indiquez le motif de l’arrêt.
Étapes 1 Démarrez l’interface de ligne de commande vSphere. 2 Exécutez la commande vicfg-cfgbackup avec la balise -s pour enregistrer la configuration hôte sous le nom de fichier de sauvegarde spécifié : vicfg-cfgbackup --server< ESXi-host-ip> -- portnumber --protocol --username root --password root_password [-s Les options -portnumber et -protocol sont facultatives. Si vous les excluez, les valeurs par défaut sont le port 443 et le protocole HTTPS.
Installer, mettre à jour et gérer les disques Fusion IO sous Windows OS Problème : le client essaie d'installer ioSphere et rencontre des problèmes avec son mot de passe. Mesure corrective : Pour résoudre ce problème, ioSphere doit être réinstallé. Le lien ci-dessous contient des informations sur l'installation, la mise à jour et la gestion de Fusion-IO, qui contient des informations sur l'installation d'ioSphere : http://www.dell.
Symptômes Impossible de démarrer à partir d’iSCSI si l’adresse IPv6 statique est attribuée à l’initiateur Description Le système d’exploitation SUSE Linux Enterprise Server 12 ne s’amorce pas depuis l’adresse IPv6 de l’interface iSCSI après avoir réussi l’installation, lorsqu’une adresse IPv6 statique est attribuée à l’initiateur. Résolution Utilisez l’adresse DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) de l’initiateur.
Slno Description vidéo Emplacement 12. Dell Lifecycle Controller - Configuration RAID - Briser le Lifecycle Controller - Configuration RAID - Briser le miroir miroir 13. Dell Lifecycle Controller - Configuration RAID Chiffrement à clé Lifecycle Controller - Configuration RAID - Chiffrement à clé 14. Configuration RAID Dell Lifecycle Controller Configuration RAID Lifecycle Controller 15.
7 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell EMC • Télécharger les pilotes et le micrologiciel • Localisation du numéro de service de votre système Contacter Dell EMC Dell EMC fournit plusieurs options de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit.
3 Cliquez sur Pilotes et téléchargements. La liste des téléchargements applicables s’affiche. 4 Téléchargez les pilotes ou le micrologiciel sur une clé USB, un CD ou un DVD. Localisation du numéro de service de votre système Votre système est identifié par un code de service express et un numéro de service uniques. Le code de service express et le numéro de service se situent à l’avant du système. Pour accéder à ce code et à ce numéro de service, tirez sur la plaquette d'informations.
