Dell EMC PowerEdge-Server Fehlerbehebungshandbuch
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
Inhaltsverzeichnis 1 Einführung..................................................................................................................................................... 8 Zielgruppe........................................................................................................................................................................... 8 Empfohlene Werkzeuge.............................................................................................................................
Fehlerbehebung bei einer Micro SD-Karte................................................................................................................... 55 Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten...................................................................................................................... 56 Fehlerbehebung bei Prozessoren...................................................................................................................................
RAID-Konfiguration mit dem PERC......................................................................................................................... 80 Konfigurieren eines RAID mit OpenManage Server Administrator...................................................................... 83 Konfigurieren eines RAID mit Unified Server Configurator...................................................................................
Festlegen von Sprache und Tastaturtyp......................................................................................................................124 Warnmeldungsereignis-ID 2405....................................................................................................................................124 Beschreibung.............................................................................................................................................................
Installieren, Aktualisieren und Verwalten von Fusion-IO-Laufwerken unter Windows..................................... 143 Symptome................................................................................................................................................................. 143 Linux................................................................................................................................................................................. 144 FAQs.........................
1 Einführung In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Dell PowerEdge-Servern identifizieren und beheben können.
ANMERKUNG: Verwenden Sie Alpha Wire-Draht mit der Teilenummer 3080 oder einen gleichwertigen Draht (Verlitzung 65/30). Dokumentationsangebot In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Dokumentationsangebot für Ihr System. So zeigen Sie das Dokument an, dass in der Tabelle der Dokumentationsressourcen aufgeführt ist: • Über die Dell EMC Support-Website: a Klicken Sie auf den Dokumentations-Link in der Spalte „Location“ (Standort) der Tabelle.
Task Dokument Speicherort Um die auf Ihrem System vorhandene Version von iDRAC zu identifizieren, klicken Sie in der iDRACWeboberfläche auf ?. > About. Systemverwaltung Informationen über das Installieren des Betriebssystems finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem. Dell.com/operatingsystemmanuals Weitere Informationen über das Aktualisieren von Treibern und Firmware finden Sie im Abschnitt „Methoden zum Herunterladen von Firmware und Treibern“ in diesem Dokument. Dell.
Sicherheitshinweise WARNUNG: Beim Anheben des System sollten Sie sich stets von anderen helfen lassen. Um Verletzungen zu vermeiden, sollten Sie nicht versuchen, das System allein zu bewegen. WARNUNG: Das Öffnen und Entfernen der Systemabdeckung bei eingeschaltetem System birgt die Gefahr eines elektrischen Schlags. VORSICHT: Das System darf maximal fünf Minuten lang ohne Abdeckung betrieben werden. VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
2 Diagnoseanzeigen Die Diagnoseanzeigen auf dem System geben den Betriebs- und Fehlerstatus an. Status-LEDs Die Status-LED-Anzeigen auf der Vorderseite geben beim Systemstart den Fehlerstatus wieder. ANMERKUNG: Es leuchten keine LED-Anzeigen, wenn das System ausgeschaltet ist. Schließen Sie das System zum Starten an eine Steckdose an und drücken Sie den Netzschalter. ANMERKUNG: Die Status-LEDs sind immer aus und leuchten nur dann stetig gelb, wenn ein Fehler auftritt. Tabelle 2.
Symbol Beschreibung Zustand Fehlerbehebung das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“. PCIe-Anzeige Die Anzeige blinkt gelb, wenn ein Fehler bei einer PCIe-Karte aufgetreten ist. Starten Sie das System neu. Aktualisieren Sie ggf. erforderliche Treiber für die PCIe-Karte. Setzen Sie die Karte wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Abbildung 2. iDRAC Quick Sync 2-Anzeigen Tabelle 4. iDRAC Quick Sync 2-Anzeigen Wireless-Anzeigecode Zustand Fehlerbehebung Aus (Standardeinstellung) Zeigt an, dass die iDRAC Quick Sync 2Funktion ausgeschaltet ist. Drücken Sie auf die iDRAC Quick Sync 2-Taste, um die iDRAC Quick Sync 2-Funktion einzuschalten. Wenn sich die LED nicht einschalten lässt, setzen Sie das Flachbandkabel des linken Bedienfelds neu ein und versuchen Sie es erneut.
Tabelle 5. iDRAC Direct-LED-Anzeigecodes iDRAC Direct-LEDAnzeigemuster Zustand Zwei Sekunden lang stetig grün Weist darauf hin, dass das Notebook oder Tablet angeschlossen ist. Blinkt grün (leuchtet zwei Weist darauf hin, dass das angeschlossene Notebook oder Tablet erkannt wird. Sekunden und leuchtet zwei Sekunden nicht) Leuchtet nicht Weist darauf hin, dass das Notebook oder Tablet nicht angeschlossen ist.
Abbildung 4. Statusanzeige des Wechselstrom-Netzteils 1 Statusanzeige beim Wechselstrom-Netzteil oder Griff Tabelle 7. Statusanzeige des Wechselstrom-Netzteils Betriebsanzeigecodes Zustand Grün Eine zulässige Stromquelle ist mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil ist in Betrieb. Gelb blinkend Zeigt ein Problem mit dem Netzteil an. Nicht beleuchtet Stromversorgung ist nicht angeschlossen. Grün blinkend Wenn die Firmware des Netzteils aktualisiert wird, blinkt der Netzteilgriff grün.
Abbildung 5. Statusanzeige beim Gleichstrom-Netzteil 1 Statusanzeige beim Gleichstrom-Netzteil Tabelle 8. Statusanzeigecodes beim Gleichstrom-Netzteil Betriebsanzeigecodes Zustand Grün Eine zulässige Stromquelle ist mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil ist in Betrieb. Gelb blinkend Zeigt ein Problem mit dem Netzteil an. Nicht beleuchtet Stromversorgung ist nicht angeschlossen. Grün blinkend Wenn Sie ein Netzteil bei laufendem Betrieb hinzufügen, blinkt die Netzteil-Anzeige grün.
Abbildung 6. Statusanzeige und Selbstdiagnosetaste eines nicht redundanten Wechselstrom-Netzteils 1 Selbstdiagnosetaste 2 Statusanzeige des Wechselstrom-Netzteils Tabelle 9. Statusanzeige beim nicht redundanten Wechselstrom-Netzteil Anzeigemuster für Stromversorgung Zustand Leuchtet nicht Die Stromversorgung ist nicht angeschlossen oder das Netzteil ist fehlerhaft. Grün Eine zulässige Stromquelle ist mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil ist in Betrieb.
3 Festplatte ANMERKUNG: Wenn die Festplatte im AHCI-Modus (Advanced Host Controller Interface) arbeitet, leuchtet die Statusanzeige nicht. Tabelle 10. Festplattenlaufwerk: Anzeigecodes Anzeigemuster für den Laufwerksstatus Zustand Blinkt zweimal pro Sekunde grün Laufwerk wird identifiziert oder für den Ausbau vorbereitet. Aus Laufwerk bereit zum Ein- oder Ausbau. ANMERKUNG: Die Laufwerksstatusanzeige bleibt aus, bis alle Laufwerke nach dem Einschalten des Systems initialisiert sind.
Anzeigemuster für den Laufwerksstatus Zustand ANMERKUNG: Die Laufwerksstatusanzeige bleibt aus, bis alle Laufwerke nach dem Einschalten des Systems initialisiert sind. Während dieser Zeit können keine Laufwerke hinzugefügt oder entfernt werden.
3 Ausführen der Diagnose Das Ausführen der Diagnose hilft bei der Identifizierung der Ursache für einen Systemfehler. Bei der Diagnose wird die Hardware des Systems ohne zusätzliches Equipment und ohne das Risiko von Datenverlust getestet.
PSA- und ePSA-Diagnosefehlercodes ANMERKUNG: Weitere Informationen zu Ereignis- und Fehlermeldungen, die von der System-Firmware und den Agenten, die Systemkomponenten überwachen, generiert werden, finden Sie auf der Seite zum Nachschlagen von Fehlermeldungen auf qrl.dell.com. Tabelle 13. PSA/ePSA-Fehlercodes Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA NA Während der Tests ist ein Fehler aufgetreten, der möglicherweise die Systemplatine betrifft. 1 CPU – Ausnahme aufgetreten.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA NA Während der Tests ist ein Fehler aufgetreten, der möglicherweise die Systemplatine oder den Systemspeicher betrifft. Das System hat diesen jedoch eigenständig repariert. 1 ePSA 2000-0121 Speicher – Speicherfehler wurden erkannt und repariert. 2 3 4 PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 PSA-Speicher – Initialisierung des Tests fehlgeschlagen.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte Sie sich an den technischen Support von Dell. PSA NA ePSA 2000-0132 Batterie – Die Batterie nähert sich dem Ende ihrer Nutzungsdauer. Während der Tests ist ein Fehler aufgetreten, der möglicherweise die Systemplatine oder die Systembatterie betrifft. 1 2 3 4 PSA NA ePSA 2000-0133 Batterie – Die Batterie kann nicht genügend Strom liefern.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 Beschreibung Festplatte – SMART-Lesebefehl nicht erfolgreich. Das Festplattenlaufwerk meldet einen Fehler. Festplatte – Keine Unterstützung für Laufwerkselbsttest. Das Festplattenlaufwerk meldet einen Fehler. PSA-Festplatte – Zeitüberschreitung beim Warten auf Abschluss des Selbsttests. Der Festplattentest wurde beim letzten Versuch nicht abgeschlossen.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung ePSA 2000-0147 Beschreibung Optisches ePSA-Laufwerk – Selbsttest --(s) Schritte 2 3 PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 wird ersetzt durch 2000-0151, 2000-0152. Optisches PSA-Laufwerk – BIST Das CD- oder DVD-Laufwerk --(s) meldet einen Fehler. 1 Optisches Laufwerk – Inkorrekter Status. 2 3 PSA NA ePSA 2000-0149 Optisches Laufwerk – Kein Laufwerk erkannt. Das CD- oder DVD-Laufwerk meldet einen Fehler. 1 2 3 PSA NA ePSA 2000-0150 ersetzt 2000-0141.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA NA ePSA 2000-0152 Beschreibung Optisches Laufwerk – BIST --(s) Das CD- oder DVD-Laufwerk meldet in der Diagnose einen inkorrekten Status. Schritte 1 2 3 4 PSA NA ePSA 2000-0153 Festplatte – Wechseldatenträger Überprüfen Sie die Installation [d] – Inkorrekter Status = [x] [s] des Wechseldatenträgers, der Kabel und der Verbindungen. 1 2 3 4 PSA NA ePSA 2000-0154 PSA NA Überprüfen Sie die Installation 1 des Bandlaufwerks, der Kabel und der Verbindungen.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung ePSA 2000-0213 (Nicht verwendet mit UEFI-BIOS) CMOS-Batterie werden alle 3 Einstellungen im BIOS beibehalten, wenn das System 4 nicht mit Strom versorgt wird.) Auf Desktop-PCs handelt es sich um eine leicht auswechselbare Batterie in der Größe einer Uhrenbatterie. In einigen tragbaren Systeme ist unter Umständen ebenfalls eine austauschbare Batterie vorhanden. Entfernen Sie die CMOSBatterie und ersetzen Sie diese.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA 1000-0224 Während der Tests ist ein Fehler aufgetreten, der möglicherweise die Hauptsystemplatine des Systems betrifft. Wenn ein Speicherfehler festgestellt wird, prüfen Sie die Speichermodule einzeln. Wenn kein 2000-0123Speicherfehler vorliegt, aber die Diagnose erneut fehlschlägt, nachdem das BIOS aktualisiert wurde, wenden Sie sich zur Behebung des Problems an den technischen Support.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (Nicht verwendet mit UEFI-BIOS) PSA 1000-0235 ePSA NA PSA 1000-0241 PSA-Systemplatine – Zeitüberschreitung beim Warten auf die Festlegung des Kennzeichens für die Aktualisierung der Echtzeituhr. ePSA 2000-0242 (Nicht verwendet mit UEFI-BIOS) 30 Ausführen der Diagnose Schritte Während der Tests ist ein Fehler aufgetreten, der möglicherweise die Hauptsystemplatine des Systems betrifft.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung PSA NA Systemplatine – USB-Gerät, E/A-Platine, Tochterkarte. Während der Tests ist ein Fehler 1 aufgetreten, der möglicherweise den USB-Controller oder Ports 2 der Hauptsystemplatine des Systems betrifft. Trennen Sie alle 3 USB-Geräte und führen Sie erneut eine Diagnose durch. Testen Sie die USB-Geräte über einen anderen Port. Verwenden Sie ein nachweislich funktionsfähiges USB-Gerät. Aktualisieren Sie auf die aktuellste BIOS-Version.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA NA ePSA 2000-0314 Temperatur – der (s)-Messwert (dc) überschreitet den Temperaturgrenzwert. Beschreibung Schritte überprüfen Sie das BIOS, um sicherzustellen, dass das Touchpad oder die Maus nicht deaktiviert wurde. 3 Die Systemplatine, der Kühlkörper, der Lüfter oder der Prozessor ist gemäß den Diagnosetools fehlerhaft. 1 4 2 3 PSA NA ePSA 2000-0315 Sensor – der (s)-Messwert (dc) ist niedriger als erwartet.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA NA ePSA 2000-0324 PSA NA ePSA 2000-0325 PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 LCD-Bildschirm – Benutzer meldet, dass LCD-BIST-Farben nicht angezeigt werden. LCD-Bildschirm – Benutzer hat keine Eingabe für LCD-BIST vorgenommen. LCD-Bildschirm – Lampe kann nicht ein- oder ausgeschaltet werden. Beschreibung Schritte 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte Sie sich an den technischen Support von Dell. PSA NA ePSA 2000-0328 LCD-Bildschirm – Im Umgebungslichtsensor konnte keine Veränderung festgestellt werden. Der Umgebungslichtsensor, der 1 den LCD-Bildschirm automatisch auf schwaches Licht dimmt, hat 2 während der Diagnose nicht reagiert. 3 4 PSA NA ePSA 2000-0331 PSA NA ePSA 2000-0332 Video-Controller – Kein VideoController erkannt.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte Sie sich an den technischen Support von Dell. PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 PSA NA Video – Benutzer meldet, dass Muster nicht korrekt angezeigt werden. Kabel – Nicht erkannt. ePSA 2000-0411 Dieser Fehler tritt möglicherweise auf, wenn Sie bezüglich des Farbetests „No“ (Nein) anstelle von „Yes“ (Ja) ausgewählt haben.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte Verbinden Sie das Kabel erneut und prüfen Sie das Kabel und die Anschlüsse auf Beschädigungen. 3 4 5 PSA NA ePSA 2000-0414 Kabel – Wandlerkabel nicht erkannt. Normalerweise wird das mit dem 1 Fehler in Zusammenhang stehende Kabel (z. B. LCD2 LVDS-Kabel) in der Fehlermeldung angegeben. Verbinden Sie das Kabel erneut und prüfen Sie das Kabel und die Anschlüsse auf Beschädigungen.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA NA Es könnte sich um ein Problem mit der Systemplatine, dem Temperatursensor oder dem Lüfter handeln. Prüfen Sie, ob alle Komponenten fest eingesetzt sind. 1 ePSA 2000-0512 Lüfter – Der (s)-Lüfter läuft schneller als erwartet. 2 3 4 PSA NA ePSA 2000-0620 PSA NA ePSA 2000-0621 Netzwerk – Netzwerk [d] – {Herstelllerfehler} Netzwerk – Netzwerk [d] – Treiberversion [x] ist veraltet.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA NA ePSA 2000-8004 PSA NA ePSA 2000-8005 BIOS – Lüfter – Die Lüfterdrehzahl kann nicht ermittelt werden. LCD – LCD-BIST wird nicht unterstützt. Beschreibung Schritte Version, um das Problem zu beheben. 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. Die BIOS-Version der Hauptplatine ist möglicherweise nicht aktuell. Aktualisieren Sie das BIOS auf die aktuellste Version, um das Problem zu beheben.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung PSA NA ePSA 2000-800B BIOS – Funktionsfehler beim Abrufen der Hersteller-ID. Beschreibung Das System ist möglicherweise instabil. Schritte 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. 1 Aktualisieren Sie auf die aktuellste BIOS-Version. Wiederholen Sie die PSADiagnose. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA NA Das angeschlossene USB-Gerät meldet dem BIOS einen fehlerhaften Zustand. 1 ePSA 2000-8011 Diagnose des USB-Geräts – Fehlerhafter Zustand vom Gerät gemeldet. 2 3 PSA NA ePSA 2000-8012 Diagnose – Ungültiger Parameter an Gerät übergeben. Unbekannter Test [d] ausgewählt. Ein unerwarteter Parameter wurde an das zu prüfende Gerät übergeben. 1 2 3 PSA NA ePSA 2000-8013 Diagnose – LCD [s] unterstützt keine Prüfbefehle.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte PSA NA Das System ist möglicherweise instabil. 1 ePSA 2000-8018 Diagnose – Unbehebbarer Fehler: Das Modul meldet mehrere Testergebnisse! 2 3 PSA NA ePSA 2000-8019 Diagnose – Anmeldung bei NVRAM nicht möglich. Das System ist möglicherweise instabil. 1 2 3 PSA NA ePSA 2000-8020 Diagnose – Wenig Speicherplatz vorhanden. [d]k Bytes frei! Das System ist möglicherweise instabil.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung Schritte 2 3 PSA NA ePSA 2000-8157 Bandlaufwerk – Bandlaufwerk [d] – Seriennr. [s], Laufwerk ist kein unterstütztes Laufwerk. Das Modell des Bandlaufwerks ist unbekannt und wird von der Diagnose nicht unterstützt.
Fehlernummer (PSA und ePSA) Fehlermeldung Beschreibung herabgesetzt, max. Linkbreite = x[d], ausgehandelte Linkbreite = x[d]. PSA NA ePSA 2000-8415 Kabel - BIOS meldet keine prüfbaren Kabel/Jumper/ Anschluss/Sensor Ein interner Fehler des Diagnosetools und kein Hardwarefehler. Schritte 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. 1 Aktualisieren Sie auf die aktuellste BIOS-Version. Wiederholen Sie die PSADiagnose.
Abbildung 9. Seite „System“ öffnen 2 Klicken Sie auf der Seite System im linken Fensterbereich auf Erweiterte Systemeinstellungen. Abbildung 10. Seite „Erweiterte Systemeinstellungen“ 3 Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften im Abschnitt Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen.
Abbildung 11. Fenster „Systemeigenschaften“ 4 Gehen Sie im Fenster Starten und Wiederherstellen im Abschnitt Systemfehler wie folgt vor: a Aktivieren Sie die Option Ereignis in das Systemprotokoll eintragen, damit bei einem Systemfehler eine Minidump-Datei erstellt wird. b Aktivieren Sie die Option Automatisch Neustart durchführen, damit das System nach einem Bluescreen-Fehler neu gestartet wird.
Abbildung 12. Fenster „Starten und Wiederherstellen“ 5 Wenn ein Bluescreen-Fehler auftritt, finden Sie die Minidump-Dateien unter C:\windows\minidump. 6 Laden Sie das Tool Windows-Debugger (WinDbg) unter https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/hh852365.aspx herunter und installieren Sie es. Schritte 1 Öffnen Sie WinDbg. 2 Klicken Sie auf File (Datei) → Symbol File Path (Symboldateipfad) oder drücken Sie auf der Tastatur auf Strg+S.
c 11 IMAGE_NAME Wenden Sie sich zwecks weiterer Unterstützung an den technischen Support von Dell.
4 Beheben von Hardwareproblemen Dieser Abschnitt hilft Ihnen, Hardwareprobleme in Ihrem System zu beheben. ANMERKUNG: Wenn das Problem weiterhin besteht: Wenden Sie sich zwecks Unterstützung an den technischen Support von Dell.
Lösung: Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um das Problem zu beheben. 1 Schalten Sie das System aus. 2 Trennen Sie alle Stromkabel von den Netzteilen des Servers. 3 Nehmen Sie die Abdeckung des Systems ab. 4 Trennen Sie jeweils beide Enden aller Kabel der Festplattenrückwandplatine und stecken Sie sie wieder ein. 5 Entfernen Sie alle Laufwerke und setzen Sie sie wieder ein. 6 Bringen Sie die Systemabdeckung wieder an. 7 Verbinden Sie die Stromkabel mit den Netzteilen des Servers.
Schritte 1 Trennen Sie die Tastatur- und Mauskabel vom System und schließen Sie sie wieder an. 2 Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie die Tastatur und/oder die Maus an einem anderen USB-Anschluss des System an. 3 Falls das Problem dadurch gelöst wird, starten Sie das System neu, rufen Sie das System-Setup auf und überprüfen Sie, ob die nicht funktionierenden USB-Anschlüsse aktiviert sind.
Fehlerbehebung bei iDRAC Direct – Laptopanschluss Weitere Informationen zum USB-Laptopanschluss und zur Konfiguration des System finden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell Remote Access Controller unter Dell.com/poweredgemanuals. Schritte 1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop mit einem USB-Kabel des Typs A/A an den USB-Managementport angeschlossen ist, den Sie durch das erkennen.
7 Stellen Sie sicher, dass alle NICs und Switches im Netzwerk auf die gleiche Datenübertragungsrate und Duplexeinstellung gesetzt sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der einzelnen Netzwerkgeräte. 8 Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel vom richtigen Typ sind und die maximale Länge nicht überschreiten. Nächster Schritt Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Nächster Schritt Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“. Fehlerbehebung bei einem beschädigten System Voraussetzung VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden.
Wenn das Datum und die Uhrzeit im System-Setup nicht korrekt sind, überprüfen Sie das Systemfehlerprotokoll (System Error Log, SEL) auf Systemmeldungen zum Akku. Nächster Schritt Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“. Fehlerbehebung bei Kühlungsproblemen VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Schritte 1 Setzen Sie den Lüfter oder das Stromkabel des Lüfters wieder ein. 2 Starten Sie das System neu. Nächste Schritte 1 Befolgen Sie die Schritte im Abschnitt „Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren Ihres System“. 2 Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“. Fehlerbehebung bei einem internen USB-Stick Voraussetzung VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Stellen Sie sicher, dass der korrekte SD-Steckplatz auf Primary SD Card (Primäre SD-Karte) gesetzt ist. 8 Überprüfen Sie, ob die neue Micro SD-Karte ordnungsgemäß funktioniert. 9 Wenn die Option Internal SD Card Redundancy (Redundanz bei interner SD-Karte) beim SD-Kartendefekt auf Enabled (Aktiviert) gesetzt ist, fordert das System Sie zur Ausführung einer Neuerstellung auf. ANMERKUNG: Die Neuerstellung erfolgt stets von der primären SD-Karte zur sekundären SD-Karte.
Schritte 1 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“. 2 Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose. 3 Nehmen Sie die Abdeckung des System ab. 4 Stellen Sie sicher, dass der Prozessor und das modul ordnungsgemäß installiert sind. 5 Bringen Sie die Systemabdeckung an. 6 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch.
12 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein. 13 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
• Laufwerke, die fehlerhaft oder offline sind, können nicht importiert werden. • Die Firmware unterbindet den Import von mehr als acht Fremdkonfigurationen. So verwalten Sie Fremdkonfigurationen: Schritte 1 Wenn alle oder einige physische Laufwerke aus einer Konfiguration entfernt und wieder eingesetzt wurden, betrachtet der Controller die Konfiguration dieser Laufwerke jeweils als Fremdkonfiguration.
Importieren oder Löschen von Fremdkonfigurationen mithilfe des Menüs zur Verwaltung virtueller Laufwerke Wenn eine Fremdkonfiguration vorhanden ist, wird im BIOS-Bildschirm die Meldung Foreign configuration(s) found on adapter angezeigt. Zusätzlich wird eine Fremdkonfiguration auf der rechten Seite des Bildschirms Ctrl Mgmt angezeigt. Info über diese Aufgabe Sie können im Menü VD Mgmt die vorhandene Konfiguration auf dem RAID-Controller importieren oder die vorhandene Konfiguration löschen.
Lösung: Der Controller arbeitet wie vorgesehen. • • Weitere Informationen zur Installation und zum Ausbau von NVMe-PCIe-SSDs finden Sie unter „Replacing and configuring hardware“ (Austauschen und Konfigurieren von Hardware). Informationen zur Konfiguration und Verwaltung von PCIe-SSD-Adaptern finden Sie unter „Configuring And Managing Your NVMe PCIe SSD Adapter“ (Konfigurieren und Verwalten des NVMe-PCIe-SSD-Adapters“).
1 Kopieren Sie die Datei auf ein USB-Gerät. 2 Schließen Sie das USB-Gerät an das System an und drücken Sie dann während des POST die Taste F11, um den BIOS Boot Manager aufzurufen. 3 Navigieren Sie zum Menü „System Utilities“ (Systemdienstprogramme) und wählen Sie die Option „BIOS Update File Explorer“ (DateiExplorer für BIOS-Aktualisierungen) aus. 4 Wählen Sie das USB-Gerät aus und navigieren Sie im Verzeichnis zur ausführbaren Datei (.efi).
5 Wenn im Dialogfenster weitere erforderliche Elemente aufgeführt werden, laden Sie diese zuerst herunter und installieren Sie sie, bevor Sie den Vorgang fortsetzen. 6 Klicken Sie auf die Schaltfläche „Install“ (Installieren). 7 Befolgen Sie die weiteren Anweisungen, um die Aktualisierung durchzuführen. Methode 2: Linux-Aktualisierungspaket 1 Laden Sie das BIOS-Aktualisierungspaket unter Dell.com/support herunter.
Schritte 1 Schalten Sie das System aus und entfernen Sie das bzw. die Stromkabel aus dem System. 2 Warten Sie 30 Sekunden lang, damit der verbleibende Reststrom auf dem System abgeleitet werden kann. 3 Starten Sie das Betriebssystem und löschen Sie die Protokolle. 4 Aktualisieren Sie die iDRAC-Firmware auf die neueste Version. ANMERKUNG: Wenn das Problem weiterhin besteht, empfiehlt Dell, den PERC und den PERC-Akku zu ersetzen.
Schritte 1 Importieren Sie die Fremdkonfiguration auf den RAID-Controller. (Siehe Importing foreign configuration using PERC [Importieren von Fremdkonfigurationen mit dem PERC].) 2 Führen Sie einen Rebuild der ausgefallenen Festplatten durch. (Siehe Rebuild [Durchführen eines Rebuilds].) 3 Aktualisieren Sie die iDRAC-Firmware/den PERC. (Siehe Downloading drivers and firmware [Herunterladen von Treibern und Firmware].
In einer Meldung wird Ihnen geraten, die Fremdkonfiguration zu importieren, bevor Sie den beibehaltenen Cache verwerfen, um zu vermeiden, dass Daten für die Fremdkonfiguration verloren gehen. Bestätigen Sie, dass Sie den Vorgang fortsetzen möchten. Im Bildschirm Manage Preserved Cache (Beibehaltenen Cache verwalten) werden die betroffenen virtuellen Laufwerke angezeigt. 4 Sie können über den Bildschirm Manage Preserved Cache (Beibehaltenen Cache verhalten) auswählen, den Cache zu löschen.
Störungen der Festplattenlaufwerke beheben Voraussetzungen VORSICHT: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Zerstörung der auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten führen. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen. VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
herausgezogenen Kabels oder Stromausfalls direkt in den Status Offline übergegangen, wird das virtuelle Laufwerk ohne Neuerstellung im Status Optimal importiert. Alternativ können Sie mit dem Utility für die BIOS-Konfiguration oder mit der Anwendung Dell OpenManage Storage Management einen manuellen Rebuild mehrerer physischer Laufwerke durchführen.
Abbildung 14. Bildschirm „PERC Configuration Utility PD Mgmt“ Die Tabelle zeigt den Festplattenstatus. Tabelle 14. Festplattenstatus Festplattenstatus Beschreibung Offline Festplatte ist nicht Bestandteil des RAID-Arrays. Online Festplatte ist Bestandteil des RAID-Arrays. Bereit Festplatte ist bereit, Bestandteil des RAID-Arrays zu sein. FAQs Wie kann ein Festplattenfehler identifiziert werden? Festplattenfehler können aufgrund von logischen Fehlern, Kopffehlern oder mechanischem Versagen auftreten.
Symptom Beschreibung Langsame Lese-/Schreibvorgänge Verzögerung beim Lesen oder Schreiben von Daten auf der Festplatte. Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn eines dieser Symptome auftritt: 1 Überprüfen Sie, ob die Festplatten korrekt installiert sind. 2 Überprüfen Sie die Anzeigen der Festplatte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den Anzeigecodes der Festplatten. 3 Wenn das System über eine LED-Anzeige verfügt, überprüfen Sie die Diagnose-LEDs.
• Verwenden Sie zum Erstellen der RAID-Controller-Protokolle unter Linux den Befehl ./MegaCli64 -FwTermLog -Dsply – aALL > /tmp/ttylog.txt. • Verwenden Sie zum Erstellen des Ereignisprotokolls unter Linux den Befehl ./MegaCli64 -AdpEventLog IncludeDeleted -f deleted.txt -aALL. ANMERKUNG: Für die gängigsten Linux-Betriebssysteme ist außerdem die folgende Datei für eine reibungslose Ausführung erforderlich: - Lib_Utils-1.00-09.noarch.rpm ANMERKUNG: Die Datei deleted.
7 Drücken Sie die Taste C, um das Utility für die BIOS-Konfiguration zu öffnen. Wenn das virtuelle Laufwerk redundant ist und sich vor dem Wechsel in den Status Offline im Status Degraded (Heruntergestuft) befand, startet nach dem Import der Konfiguration automatisch ein Rebuild. Ist das virtuelle Laufwerk jedoch aufgrund eines herausgezogenen Kabels oder Stromausfalls direkt in den Status Offline übergegangen, wird das virtuelle Laufwerk ohne Neuerstellung im Status Optimal importiert.
6 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“. Nächster Schritt Falls Sie das Problem nicht lösen können, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“. Fehlerbehebung beim Speicher des Systems Voraussetzung VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Korrigierbare Speicherfehler in Systemprotokollen Info über diese Aufgabe Korrigierbare Fehler können in Hard Errors und in Soft Errors unterteilt werden. Ein Hard Error deutet in der Regel auf ein Problem dem DIMM hin. Obwohl korrigierbare Speicherfehler, die als Hard Errors eingestuft werden, vom System behoben werden und nicht zum Ausfall des Systems bzw. zur Beschädigung von Daten führen, weisen Sie auf Probleme mit der Hardware hin. Ein Soft Error weist nicht auf ein Problem mit dem DIMM hin.
• Führen Sie die Diagnose „MPMemory“ aus. Sie überprüft zunächst die Protokolle und dann die DIMMs. Wird ein Problem erkannt, wird in den Testergebnissen ein Fehler angezeigt. • Achten Sie während des POST auf Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen. • Überprüfen Sie den POST-Status auf dem LCD-Bildschirm. • Überprüfen Sie die Kompatibilität von Arbeitsspeicher und System. • Löschen Sie die Einzelbitfehler aus dem Systemereignisprotokoll.
Speichermodi Es gibt vier Typen von Speichermodi: • Erweiterter EEC-Modus (Advanced ECC/Lockstep) • Speicheroptimiert (unabhängiger Kanal) • Speicherredundanz • Speicherspiegelung Sie können die Speichermodi im System-BIOS konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Konfigurieren der Speichermodi.
Speicherlanefehler können aus folgenden Gründen auftreten: • Das System verwendet nicht das neueste BIOS. • Die Speichermodule sind nicht ordnungsgemäß in den DIMM-Sockeln im System eingesetzt. • Das System hat einen fehlerhaften DIMM-Sockel. Korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler Korrigierbare Fehler können festgestellt und korrigiert werden, wenn der Chipsatz und das DIMM diese Funktionalität unterstützen. Korrigierbare Fehler sind in der Regel Einzelbitfehler (Single Bit Errors, SBE).
Rate korrigierbarer Arbeitsspeicherfehler auf DIMM_A1 überschritten Problem: Im System ist ein Fehler aufgetreten. Auf DIMM_1 wurde die zulässige Rate an Einzelbitfehlern überschritten. ANMERKUNG: Bei neuen Systemen oder Systemen, die kürzlich bewegt wurden, kann es bei einigen Komponenten in unregelmäßigen Abständen zu Verbindungsunterbrechungen kommen. Komponenten wie Arbeitsspeichermodule können durch Vibrationen aus ihren Steckplätzen rutschen.
Fehlerbehebung bei Netzteilen VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt.
Troubleshooting bei RAID RAID-Konfiguration mit dem PERC Vorgehensweise zum Erstellen von RAID-Volumes Wenn das System über mindestens einen unterstützten PERC-RAID-Controller mit PERC 8-Firmware oder einer aktuelleren Version oder Software-RAID-Controller verfügt, verwenden Sie den RAID-Konfigurationsassistenten zum Konfigurieren eines virtuellen Laufwerks als Startgerät. RAID-Volumes können über verschiedene Schnittstellen erstellt werden.
Der Bildschirm Virtual Disk Management (Verwaltung virtueller Laufwerke) wird angezeigt. Sind mehrere Controller vorhanden, wird der Bildschirm mit dem Hauptmenü angezeigt. Wählen Sie einen Controller aus und drücken Sie die Eingabetaste. Der Bildschirm Virtual Disk Management (Verwaltung virtueller Laufwerke) für den ausgewählten Controller wird angezeigt. 2 Markieren Sie mit den Pfeiltasten die Adapter der PERC-Reihe. Beispiel: PERC H730P-Adapter oder Festplattengruppennummer. 3 Klicken Sie auf F2.
Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das virtuelle Laufwerk wiederherzustellen. Schritte 1 Schalten Sie das System ab, überprüfen Sie die Kabelverbindungen und setzen Sie die physischen Laufwerke erneut ein. 2 Stellen Sie sicher, dass alle Laufwerke im Gehäuse vorhanden sind. 3 Schalten Sie das System ein, rufen Sie das Strg+R-Utility auf und importieren Sie die Fremdkonfiguration. Eine Eingabeaufforderung wird angezeigt.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass das virtuelle Laufwerk alle Festplatten umfasst. Dazu dürfen auf der Seite mit der Fremdkonfigurationsansicht keine Festplatten als Fehlend gekennzeichnet sein. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Laufwerke wie erwartet angezeigt werden, bevor Sie sie importieren. 5 Wählen Sie Import aus, um die Fremdkonfiguration zu importieren, oder wählen Sie Clear aus, um die Fremdkonfiguration zu löschen. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
Schritte 1 Erweitern Sie in der oberen linken Ecke der Seite Server Administrator die Option Storage. 2 Klicken Sie auf PERC Controller. 3 Klicken Sie auf Virtual Disks. Die Seite Virtuelle Festplatte(n) auf Controller wird angezeigt. 4 Klicken Sie auf Gehen Sie zum Assistenten zur Erstellung virtueller Festplatten. Die Seite Create Virtual Disk Wizard wird angezeigt. 5 Wählen Sie die Option Express Wizard und das RAID level aus dem Drop-Down-Menü aus.
Schritte 1 Klicken Sie oben rechts auf der Seite Server Administrator auf Storage (Speicher). 2 Klicken Sie auf den . 3 Klicken Sie auf Virtual Disks (Virtuelle Laufwerke). Die Seite Virtuelle Festplatte(n) auf Controller wird angezeigt. 4 Klicken Sie auf Gehen Sie zum Assistenten zur Erstellung virtueller Festplatten. Die Seite Create Virtual Disk Wizard (Assistent zur Erstellung virtuelle Laufwerke ) wird angezeigt.
Jeder RAID-Level stellt bestimmte Anforderungen bezüglich der Anzahl von Laufwerken, die ausgewählt werden müssen. Für RAID 10, RAID 50 und RAID 60 gelten zudem bestimmte Anforderungen bezüglich der Anzahl von Festplatten, die in jedem Stripe oder Span vorhanden sein müssen. Handelt es sich bei dem Controller um einen SAS-Controller mit der Firmware-Version 6.
ANMERKUNG: Das Feld Size (Größe) zeigt die Standardgröße des virtuellen Laufwerks je nach der ausgewählten RAIDKonfiguration an. Sie können jedoch auch eine andere Größe basierend auf Ihren Anforderungen festlegen. Die Größe des virtuellen Laufwerks muss zwischen dem Mindestwert und dem Maximalwert liegen, die für das Feld Size (Größe) angezeigt werden. In manchen Fällen ist die virtuelle Festplatte etwas größer als die Größe, die Sie angegeben haben.
Konfigurieren eines RAID mit Unified Server Configurator Zu den Hauptfunktionen von Unified Server Configurator (USC) gehören die Bereitstellung von Betriebssystemen, die Aktualisierung von Firmware, die Konfiguration von Hardware und Diagnosen. Der UEFI-Standard definiert ein Framework für viele leistungsstarke Anwendungen, die ohne Betriebssystem ausgeführt werden. Er beinhaltet das TCG-Protokoll (Trusted Computing Group), das TPMMessungen (Trusted Platform Module) und sichere Aktualisierungen ermöglicht.
Abbildung 15. Flussdiagramm des Unified Server Configurator-Prozesses zur RAID-Konfiguration 5 Bei der Schnelloption werden die passenden Laufwerke für den bei der Erstellung des virtuellen Laufwerks ausgewählten RAID-Typ ausgewählt. Der Bildschirm Summary (Zusammenfassung) wird angezeigt. Hier können Sie die im Schnellassistenten ausgewählten Optionen nochmals überprüfen.
Herunterladen und Installieren des RAIDControllerprotokollexports mithilfe des PERCCLI-Tools auf ESXi-Hosts auf Dell PowerEdge-Servern der 13. Generation Sie können Informationen über den Status des RAID-Controllers und dessen verbundenen Festplatten mithilfe des PERCCLI-Tools exportieren. So können Sie den RAID-Controllerprotokollexport mithilfe des PERCCLI-Tools auf ESXi-Hosts auf Dell PowerEdge-Servern der 13.
Abbildung 18. Registerkarte „Konfiguration“ a Wählen Sie im Fenster Services Properties (Serviceeigenschaften) die Option SSH (1) und klicken Sie dann auf Options... (Optionen ...) (2).
Abbildung 19. Öffnen der SSH-Optionen b 92 Klicken Sie im Fenster SSH Options (SSH-Optionen) auf Start (1) und klicken Sie dann auf OK (2), um den Service zu aktivieren.
Abbildung 20. Starten des SSH-Services 4 Öffnen Sie zum Extrahieren von vmware-esx-perccli eine SSH-Verbindung über PuTTY und führen Sie den folgenden Befehl aus: unzip /vmfs/volumes/datastore1/vmware-esx-perccli-1.05.08.zip PuTTY ist eine kostenlose Software, die als Open-Source-Terminal-Emulator sowie als serielle Konsole und als Anwendung für Netzwerkdateiübertragung genutzt werden kann. Sie unterstützt mehrere Netzwerkprotokolle, einschließlich SCP, SSH, Telnet, Rlogin, und Raw-Socket-Verbindungen.
7 Erfassen Sie die Protokolle mithilfe des folgenden Befehls: ./perccli /c0 show termlog Das Protokoll wird unter der folgenden Bezeichnung erstellt: #### MegaSAS.log Abbildung 22. Erstellen eines Protokolls 8 Kopieren Sie MegaSAS.log auf den Datenspeicher, indem Sie den folgenden Befehl ausführen: cp /opt/lsi/perccli/ MegaSAS.log /vmfs/volumes/datastore1/ 9 Kopieren Sie die Datei mithilfe des Datenspeicherbrowsers auf den Desktop. Abbildung 23.
Konfigurieren von RAID unter Verwendung des Lifecycle Controllers Voraussetzung Wenn das System über einen oder mehrere unterstützte(n) PERC-RAID-Controller mit PERC 8-Firmware oder einer aktuelleren Version oder Software-RAID-Controller verfügt, verwenden Sie den Assistenten RAID-Konfiguration zum Konfigurieren einer virtuellen Festplatte als Startgerät. ANMERKUNG: Erstellen Sie virtuelle Startfestplatten nur von einem Festplattenlaufwerk, das die Systemsteckplätze 0–3 belegt.
Start- und Ziel-RAID-Level für die Neukonfiguration und Kapazitätserweiterung von virtuellen Laufwerken Nachdem eine virtuelle Festplatte erstellt wurde, hängen die Optionen zur Neukonfiguration der virtuellen Festplatte vom Controller, der RAID-Stufe und den verfügbaren physischen Festplatten ab. Tabelle 18.
Controller Start-RAID-Stufe Ziel-RAID-Stufe Bemerkungen RAID-5 RAID-5 Mit oder ohne Hinzufügen weiterer Festplatten RAID-10 RAID-10 Ohne zusätzliche Festplatten ANMERKUNG: Die Reihenfolge der in Storage Management angezeigten Controller unterscheidet sich möglicherweise von der Reihenfolge, in der die Controller in der HII (Human Interface Infrastructure) oder im Option-ROM des PERC angezeigt werden. Die Reihenfolge der Controller zieht keinerlei Einschränkungen nach sich.
Neukonfiguration oder Migration virtueller Laufwerke Info über diese Aufgabe Ein virtuelles Laufwerk kann neu konfiguriert oder migriert werden, um die Kapazität zu erhöhen oder das RAID-Level des virtuellen Laufwerks zu ändern.
Controller Start-RAID-Stufe Blades, PERC H730P-Adapter, PERC H730P Mini Monolithic, PERC H730P Mini Blades, PERC RAID-5 H730P Slim, PERC H830 Adapter, PERC FD33xD/FD33xS RAID-5 Ziel-RAID-Stufe Bemerkungen RAID 6 erfordert mindestens 4 Festplatten. RAID 0 Mit oder ohne Hinzufügen weiterer Festplatten RAID 5, RAID 6 Fügen Sie mindestens eine zusätzliche Festplatte hinzu. RAID 6 erfordert mindestens 4 Festplatten.
ANMERKUNG: Es wird nicht empfohlen, ein externes Gehäusekabel zu entfernen, während das Betriebssystem auf dem System ausgeführt wird. Das Entfernen eines Kabels könnte zu einer Fremdkonfiguration führen, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird. Die Aufgabe Foreign Configuration Operations wird nur angezeigt, wenn ein Controller eine Fremdkonfiguration erkennt. Wählen Sie diese Option aus und klicken Sie auf Run, um die Seite Foreign Configuration Preview anzuzeigen.
Eigenschaft Definition • Failed (Ausgefallen) – Der fremde Datenträger ist ausgefallen und funktioniert nicht mehr. Die Fremdkonfiguration kann nicht importiert werden. Die Fremdkonfiguration kann sich aus einem der folgenden Gründe in einem herabgesetzten oder fehlerhaften Zustand befinden: • • • • • • • Fehlende physische Festplatte – Eine der physischen Festplatten fehlt auf der potentiellen virtuellen Festplatte oder ist nicht verfügbar.
Anzeigen des Patrol-Read-Berichts Der Patrol-Read-Bericht liefert Informationen über alle auf dem Controller ausgeführten Patrol Reads in chronologischer Reihenfolge. Der Bericht enthält unter anderem Informationen wie den Zeitpunkt der letzten Ausführung und das Ergebnis. Wenn ein Patrol Read fehlschlägt, wird der Grund des Fehlschlagens hier angegeben. Festlegen des Patrol Read-Modus ANMERKUNG: Dieser Task wird auf den PERC-Hardware-Controllern, die im HBA-Modus ausgeführt werden, nicht unterstützt.
Festlegen des Patrol-Read-Modus Wählen Sie die gewünschte Option für den Patrol-Read-Modus aus. Die folgenden Optionen sind verfügbar: • Auto (Automatisch): Initiiert den Patrol-Read-Task. Sobald der Task abgeschlossen ist, wird er innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums automatisch erneut ausgeführt. Auf einigen Controllern wird der Patrol Read beispielsweise alle 4 Stunden ausgeführt, auf anderen Controllern alle 7 Tage.
Wiederaufnehmen einer Übereinstimmungsüberprüfung Über die Aufgabe „Resume Check Consistency“ (Übereinstimmungsüberprüfung wieder aufnehmen) wird eine Übereinstimmungsüberprüfung wieder aufgenommen, nachdem diese zuvor angehalten worden war. So finden Sie den Bericht zur Übereinstimmungsüberprüfung in Storage Management: 1 Klicken Sie im Fenster Server Administrator in der System-Struktur auf Speicher. 2 Wählen Sie Übereinstimmungsüberprüfungs-Report vom Drop-Down-Menü Report auswählen aus.
von der System-Firmware und den Agenten, die Systemkomponenten überwachen, generiert werden, finden Sie auf der Seite zum Nachschlagen von Fehlermeldungen auf qrl.dell.com. Bei der Neuerstellung können auch Erkennungsschlüsselfehler gemeldet werden. Ergreifen Sie in diesem Fall die folgenden Maßnahmen, um die maximal mögliche Menge an Daten wiederherzustellen: Schritte 1 Sichern Sie die herabgesetzte virtuelle Festplatte auf einem neuen (unbenutzten) Band.
Unabhängig davon, ob Ihr Linux-Betriebssystem die Größe des virtuellen Laufwerks auf 1 TB begrenzt, gilt: Die Größe des virtuellen Laufwerks hängt von der Version des Betriebssystems ab sowie von jeglichen Aktualisierungen und Änderungen, die Sie implementiert haben. Weitere Informationen zu Ihrem Betriebssystem finden Sie in der Dokument des Betriebssystems.
Korrekturmaßnahme: Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die folgende Firmware auf die neueste Version aktualisieren. Installationsanweisungen finden Sie im jeweiligen Link: CMC-Firmware; http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=6W6P1 Gehäuseinfrastruktur-Firmware: http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=poweredge-vrtx&driverId=CPMVM SPERC-Firmware: http://www.dell.
Bedeutung der LCD- und integrierten Diagnose-Ereignismeldungen Problem: Auf dem Server-LCD wird eine Fehlermeldung angezeigt oder es wird eine Fehlermeldung beim Ausführen von Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) generiert. Lösung: Weitere Informationen zu Ereignis- und Fehlermeldungen, die von der System-Firmware und den Agenten, die Systemkomponenten überwachen, generiert werden, finden Sie auf der Seite zum Nachschlagen von Fehlermeldungen auf qrl.dell.com..
5 Entfernen Sie den DIMM-Speicher vom Controller, falls vorhanden. 6 Überprüfen Sie den DIMM-Sockel auf verbogene Stifte oder sonstige Beschädigung. Überprüfen Sie den Platinenstecker des DIMM-Speichers auf Beschädigungen. b Wenn der Controller über einen integrierten Speicher verfügt oder der Speichersockel beschädigt ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. c Wenn der Speicher beschädigt ist, muss der Controller-Speicher möglicherweise ausgetauscht werden.
• Cache-Nutzung Hardware-RAID Controller nutzen Cache (ein temporäres Informationsrepository) für den Normalbetrieb. Der Cache für den Normalbetrieb umfasst DRAM-Speicher, wie Systemspeicher, und bewahrt Daten nur auf, wenn das System eingeschaltet ist. Neuere Controller nutzen NVCache, der verwendet wird, wenn der Server ausgeschaltet ist. NVCache-Speicher umfasst sowohl DRAM-Speicher (für den Normalbetrieb) als auch Flash-Speicher (nicht flüchtig).
Der Hauptnachteil dieser Methode: Solange auf einem Array ein RAID-Loch gesetzt ist, werden weiterhin nicht korrigierbare Fehler auftreten, wann immer auf gegebenenfalls vorhandene betroffene Daten zugegriffen wird. RAID-Löcher können an den folgenden drei Stellen auftreten: • In leerem Speicherplatz, der keine Daten enthält. Auf den betreffenden Stripe kann dann zwar nicht mehr zugegriffen werden, dies hat aber keine größeren Auswirkungen, da an dieser Speicheradresse keine Daten abgelegt sind.
Abbildung 24. RAID-Löcher Durch das Setzen von RAID-Löchern wird die Redundanz des Arrays wiederhergestellt und das Array wird wieder in einen optimalen Zustand versetzt. Dadurch ist das Array vor weiteren Datenverlusten geschützt, sollten weitere Fehler auftreten oder weitere Laufwerke ausfallen. Beheben von RAID-Löchern Problem: Wie lassen sich RAID-Arrays reparieren, in denen ein Loch gesetzt wurde? Lösung: Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um das Problem zu lösen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine routinemäßige und regelmäßige Wartung durchzuführen. Mittels proaktiver Wartung können bereits aufgetretene Fehler behoben und einige Fehler bereits im Vorfeld vermieden werden. Es ist nicht möglich, alle Fehler zu vermeiden. Das Risiko für die meisten schwerwiegenden Fehler kann jedoch durch proaktive Wartung signifikant reduziert werden.
5 Probleme mit der Serververwaltungssoftware Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zur Lösung von Softwareproblemen bei der Serververwaltung.
• Express: iDRAC Express ist das Standardangebot im Rahmen der Basiskonfiguration für die 600-Serie und höhere Serien. Es ist weder eine Lizenzinstallation, noch eine Sicherung noch eine Lizenzverwaltung erforderlich. Express bietet integrierte Tools, die Integration von Konsolen sowie vereinfachten Remotezugriff. – Express für Blades: Bei Blade-Servern der 12. und 13. Generation gibt es die neue iDRAC-Version Express für Blades.
• Klicken Sie im linken Bereich auf Overview (Übersicht), auf Server und dann auf Licenses (Lizenzen). • Wählen Sie in der Drop-down-Liste License Options (Lizenzoptionen) die Option Replace (Ersetzen) aus. Klicken Sie auf Browse (Durchsuchen), um zum lokalen Ordner zu navigieren, in dem die Lizenzdatei gespeichert ist. • Wählen Sie die Lizenzdatei aus und klicken Sie auf Open (Öffnen). • Klicken Sie auf Apply (Anwenden), um ein Upgrade für die neue Lizenzdatei durchzuführen bzw. sie auszutauschen.
E-Mail-Warnmeldungen einrichten Sie können eine E-Mail-Warnmeldungen einrichten, die an eine oder mehrere E-Mail-Adressen gesendet werden kann. Entdeckt der iDRAC ein Plattformereignis, wie z. B. eine Umweltwarnung oder einen Komponentenausfall, wird eine Warnmeldung an eine bestimmte E-MailAdresse gesendet. So konfigurieren Sie E-Mail-Warnmeldungen: • Melden Sie sich bei der iDRAC-Webschnittstelle an. • Klicken Sie im linken Fenster auf Alerts (Warnmeldungen).
Karte ausgeliefert, wenn beim Kauf eine Enterprise-Lizenz erworben wird. Wird die Enterprise-Lizenz erst nach dem Kauf erworben, muss auch eine Add-In-Karte erworben werden, damit der dedizierte NIC-Port zur Verfügung steht. ANMERKUNG: Auf Blade-Servern ist diese Funktion nicht verfügbar. Aktivieren können Sie die Funktion „Auto Dedicated NIC“ (Automatische Umschaltung auf dedizierte NIC) über die Weboberfläche des iDRAC: • Melden Sie sich bei der Weboberfläche des iDRAC7 an.
7 Klicken Sie auf Enabled und geben Sie VLAN ID und Priority unter Lifecycle Controller VLAN Settings ein.
ANMERKUNG: Befinden sich auf Systemen mit einem Controller des Typs PERC H310, H700, H710, H710P, H800, H810, H330, H730, H730P, H730P MX, H740P, H745P MX, H830, H840 oder PERC FD33xD/FD33xS ein oder mehrere der ausgewählten Laufwerke im Status „Spun Down“ (Umdrehungszahl heruntergeregelt), wird die Meldung „The current physical drive is in the spun down state“ (Die Umdrehungszahl des ausgewählten physischen Laufwerks wurde heruntergeregelt) angezeigt.
Wie Sie während der RAID-Konfiguration virtuelle Laufwerke mit dem gewünschten RAID-Level erstellen können, sehen Sie in unserem Video zum Thema RAID-Konfiguration mit dem Dell Lifecycle Controller auf YouTube: https://www.youtube.com/watch? v=JFPmeHNENV4 Fremdtreiber auf physischen Laufwerken Importieren von Fremdkonfigurationen ANMERKUNG: Damit die Fremdkonfiguration angewendet werden kann, muss die neueste Version von Server Administrator installiert sein.
Physisches Laufwerk wird als „Fremd“ gemeldet Dieses Thema beschreibt die Szenarien, in denen ein Laufwerk, das Teil eines RAID-Arrays ist, als fremd gemeldet wird. Der Zustand eines physischen Laufwerks wird möglicherweise als Foreign (fremd) gemeldet, wenn Folgendes zutrifft: • Das Laufwerk befindet sich über einen längeren Zeitraum außerhalb des Arrays. • Das Laufwerk wurde aus dem Array entfernt und neu eingesetzt.
Aktualisierung der Firmware nicht möglich In diesem Thema werden einige Gründe für eine nicht erfolgreiche Aktualisierung der Firmware beschrieben. ANMERKUNG: Es wird generell empfohlen, die neueste Firmware für das System und die Komponenten zu installieren. FirmwareAktualisierungen verbessern die Leistung, Zuverlässigkeit und die Sicherheit des Systems.
• Die Java-Version 8 oder höher ist erforderlich. • Wenn Sie Firefox oder Internet Explorer verwenden und den Java-Viewer für den Zugriff auf iDRAC verwenden möchten, konfigurieren Sie den Browser für die Verwendung des Java-Plug-ins. ANMERKUNG: Auf einem 64-Bit-Betriebssystem werden sowohl die 32-Bit- als auch die 64-Bit-JRE-Versionen unterstützt. Auf einem 32-Bit-Betriebssystem wird nur die 32-Bit-JRE-Version unterstützt.
Installieren von Managed System-Software auf Microsoft Windows-Betriebssystemen Unter Microsoft Windows wird eine AutoAusführen-Utility angezeigt, wenn die DVD mit Dell EMC OpenManage Systemmanagementtools und Dokumentation eingelegt wird. Diese Utility ermöglicht die Auswahl der Systemmanagementsoftware, die auf dem System installiert werden soll.
Behebung des Problems: Dell EMC empfiehlt, die aktuellen Versionen von BIOS, Treibern und System-Management-Firmware auf dem System herunterzuladen und zu installieren. Weitere Informationen finden Sie im Thema zum Herunterladen der Treiber und Firmware.
6 Klicken Sie auf der Seite „ICMP Configuration“ auf Next. 7 Protokollauswahl Ab Dell Command | Monitor 9.0 werden sowohl SNMP- als auch WMI-Protokolle für die Ermittlung und Bestandsaufnahme unterstützt. Wählen Sie die benötigten Protokolle (nur SNMP oder nur WMI oder SNMP und WMI) und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Es wird empfohlen, das WMI-Protokoll für die Ermittlung und Bestandsaufnahme zu verwenden.
6 Beheben von Betriebssystemproblemen Dieser Abschnitt hilft Ihnen, Betriebssystemprobleme auf Ihrem System zu beheben. ANMERKUNG: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Troubleshooting bei Bluescreen-Fehlern (BSODs) 1 Identifizieren Sie den Stoppcode oder die Stoppmeldung. wenn das System den BSOD-Bildschirm anzeigt. Abbildung 25. Blue Screen of Death (BSOD) 2 Führen Sie die PSA/ePSA-Diagnose durch. Weitere Informationen finden Sie unter PSA-/ePSA-Diagnose. 3 Wenn die Diagnose erfolgreich ist und das Problem weiterhin besteht, identifizieren Sie die Phase, in der der Bluescreen-Fehler auftritt.
ANMERKUNG: Falls es sich bei dem Server um einen Domain-Controller handelt: Starten Sie den Server im Reparaturmodus für Verzeichnisdienste (DSRM, Directory Services Repair Mode). Wenn der Server erfolgreich startet, liegt das Problem bei einem installierten Treiber, einer installierten Anwendung oder einem installierten Service. Fahren Sie mit Schritt 4 fort. 3 Unter Windows Server stehen Ihnen die folgenden Recovery-Optionen zur Verfügung: • Verwenden Sie den Befehl bootrec, um Startprobleme zu beheben.
Tabelle 21. Festplattenstatus c 4 Festplattenstatus Beschreibung Offline Die Festplatte ist nicht Teil des RAID-Arrays. Online Die Festplatte ist Teil des RAID-Arrays. Ready Die Festplatte kann in das RAID-Array integriert werden. Vergewissern Sie sich, dass das virtuelle Laufwerk online ist und sich im Optimalzustand befindet. Klicken Sie auf die Registerkarte CTRL Mgmt (Controller-Verwaltung) und wählen Sie das virtuelle Laufwerk aus, auf dem das Betriebssystem installiert ist.
2 Trennen Sie das System 30 Sekunden lang vom Netzstrom. Schließen Sie es wieder an den Netzstrom an und warten Sie, bis der iDRAC den POST abgeschlossen hat oder die Initialisierung durchführt. Dies kann 2 Minuten dauern. 3 Überprüfen Sie, ob der Netzwerkadapter auf die neueste Firmware aktualisiert wurde. Troubleshooting, wenn kein POST möglich ist POST (Power-on Self Test) ist eine Reihe von Diagnosetests, die automatisch beim Einschalten des Systems ausgeführt werden.
b 8 Wenn Sie die defekte Komponente nicht identifizieren können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Trennen Sie Festplatten, optische Laufwerke und Bandlaufwerke vom Server und versuchen Sie, den POST für den Server auszuführen. a b Wenn der Server den POST abgeschlossen hat, setzen Sie die Festplatten nacheinander wieder ein, bis Sie die defekte Festplatte gefunden haben.
Installation von Windows Server mithilfe Dell-LifeCycle-Controllers Info über diese Aufgabe Zum Installieren von Microsoft Windows Server für Standard-, Datencenter-, und Essentials-Edition mithilfe des Lifecycle Controllers: Schritte 1 Schließen Sie Tastatur, Bildschirm, Maus und alle weiteren Peripheriegeräte am System an. 2 Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
ANMERKUNG: Die empfohlene minimale Partitionsgröße für die primäre Partition beträgt 40 GB und für die Essentials-Edition 60 GB. Wenn Sie zusätzlichen Speicher auf Ihrem System installieren möchten, benötigen Sie unter Umständen mehr Platz auf der primären Partition, um eine Seitendatei und den Ruhezustand anzupassen. Während der Installation wird auf dem Bildschirm basierend auf der Speichergröße Ihres Systems eine empfohlene Partitionsgröße angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
11 a Klicken Sie auf Drive options (advanced) > New (Laufwerkoptionen [erweitert] - Neu). b Geben Sie die Größe der Partition in MB an und klicken Sie auf Apply (Anwenden). Die folgende Meldung wird angezeigt: To ensure that all Windows features work correctly, Windows might create additional partition for system files c Klicken Sie auf OK. ANMERKUNG: Die empfohlene Mindestpartitionsgröße für die primäre Partition in der Standard Edition, der Datacenter Edition und der Edition ist 40 GB.
Auflösung 1 Stellen Sie sicher, dass im System Setup (System-Setup) die USB 3.0-Option auf dem Bildschirm Integrated Device Settings (Einstellungen der integrierten Geräte) auf Disable (Deaktivieren) gesetzt ist. ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Option USB 3.0-Option deaktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, werden vom Betriebssystem die USB-Geräte, wie Tastatur, Maus und USB-DVD, nicht erkannt. Windows Server 2008 R2 SP1 unterstützt standardmäßige Treiber für USB 3.0, die auf www.dell.
Ursache Dieses Problem tritt auf, weil GOP (Graphics Output Protocol) von Windows Server 2008 R2 nicht unterstützt wird. Lösung Stellen Sie in der BIOS-Konfigurations-Utility sicher, dass die Option „Load Legacy Option Rom“ auf dem Bildschirm „Miscellaneous Settings“ auf „Enable“ festgelegt ist. Starten Sie das System neu und starten Sie das Betriebssystem erneut.
Bei Hostbusadapter Mini fehlen unter Windows physische Laufwerke und Rückwandplatine Problem: Wenn Sie auf einer Serverplattform, die HBA330-Mini-Karten unterstützt, eine der folgenden Änderungen vornehmen: • Verschieben der hinteren Rückwandplatine von R730XD auf einen integrierten Controller; • Verschieben einer HBA330-Mini-Karte von einem Server mit einer bestimmten Konfiguration der Rückwandplatine auf einen anderen Server mit einer anderen Konfiguration der Rückwandplatine; nachdem Windows installi
Installieren von Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 mit dem Internal Dual SD Module Voraussetzungen • Dell EMC PowerEdge-Server der 13. Generation mit zwei 8-GB- oder 16-GB-SD-Karten im Modus „Mirror“ (Spiegelung) im Internal Dual SD Module (IDSDM) • Startmodus auf „BIOS“ statt auf „UEFI“ gesetzt • ISO-Image von Hyper-V Server 2012 R2 von Microsoft heruntergeladen Info über diese Aufgabe Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 mithilfe des IDSDM zu installieren.
VMware FAQs Warum sind VMs mit konfigurierter Fehlertoleranz unter ESXi 6.0 nicht im geschützten Status? Bei einigen PowerEdge-Systemen mit AMD-Prozessor der Serie 6300 befinden sich VMs mit konfigurierter Fehlertoleranz unter Umständen nicht im geschützten Status. Gelegentlich braucht die sekundäre VM länger, um in den geschützten Status zu wechseln. Dies ist ein bekanntes Problem. Betroffen sind die Systeme PowerEdge R815, R715 und M915.
• vSphere Management Assistant (vMA) – vMA kann auf einem ESXi-Host bereitgestellt werden. Beide Softwareanwendungen stehen auf vmware.com zum Download bereit.
Sobald die Wiederherstellung erfolgreich durchgeführt wurde, startet das System mit der neuen Konfiguration neu. Eine vollständige Anleitung zu den Backup- und Wiederherstellungsbefehlen finden Sie im Dokument „VMware ESXi Embedded and vCenter Server Setup Guide“ (Installationshandbuch für VMware ESXi Embedded und vCenter Server) unter vmware.com/support/pubs. Ist eine Sicherung von 2012 r2 als virtuelle Maschine möglich? Sie können ein Host-Betriebssystem sichern, eine VM jedoch nicht.
Linux FAQs Warum werden Netzwerkports in einer YaST2-Netzwerkkonfiguration unter SUSE Enterprise Linux als unbekannt angezeigt? Bei der Konfiguration einer Bonding-Schnittstelle werden die konfigurierten Bond-Slaves als „Unknown Network Device“ aufgelistet. Das YaST-Installationsprogramm kann den Gerätenamen nicht in die ifcfg-Dateien schreiben. Löschen Sie die vorhandene Konfiguration von zuvor konfigurierten Netzwerkschnittstellen.
Slno Videobeschreibung Speicherort 6. Dell Lifecycle Controller – Exportieren des Serverprofils LC – Exportieren des Serverprofils unter Verwendung eines USBunter Verwendung eines USB-Laufwerks Laufwerks 7. Dell Lifecycle Controller – Exportieren des Serverprofils LC – Exportieren des Serverprofils unter Verwendung von NFS unter Verwendung der Netzwerkfreigabe: NFS (Network File System) 8.
7 Wie Sie Hilfe bekommen Themen: • Kontaktaufnahme mit Dell EMC • Laden Sie die Treiber und Firmware herunter • Ausfindigmachen der Service-Tag-Nummer Ihres Systems Kontaktaufnahme mit Dell EMC Dell EMC stellt verschiedene Online- und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell EMC Produktkatalog finden.
Es wird eine Liste anwendbarer Downloads angezeigt. 4 Laden Sie die Treiber oder Firmware auf ein USB-Laufwerk, eine CD oder eine DVD herunter. Ausfindigmachen der Service-Tag-Nummer Ihres Systems Ihr System ist mit einem eindeutigen Express-Servicecode und einer eindeutigen Service-Tag-Nummer gekennzeichnet. Sie finden den Express-Servicecode und das Service-Tag an der Vorderseite des Systems, indem Sie das Informationsschild herausziehen.
