Monitor USB-C Dell P2219HC/P2419HC/P2719HC Guía del usuario Modelo: P2219HC/P2419HC/P2719HC Modelo normativo: P2219HCb/P2419HCb/P2719HCt
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2018-2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Identificar las partes y los controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Carga USB-C siempre activada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo falte. NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor. Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
Cable USB tipo C (C a C) Cable DisplayPort Brida para cables • Guía de instalación rápida • Información de seguridad, medioambiental y normativas Características del producto Las pantallas planas Dell P2219HC/P2419HC/P2719HC tienen una matriz activa, un transistor de película fina (TFT), pantalla de crisal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Características del monitor: • P2219HC: Pantalla con área de visualización de 54,6 cm (21,5 pulgadas) (medido diagonalmente).
• • • • • • • • Optimice el confort ocular con una pantalla sin parpadeos. Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul procedente del monitor pueden dañar los ojos, así como causar fatiga o tensión ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul emitida por el monitor para optimizar el confort ocular. Ajustes de menús en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la configuración y la optimización de la pantalla.
Vista posterior Etiqueta Descripción 1 VESA orificios de montaje (100 mm x 100 mm - por detrás de la cubierta VESA montada) 2 Etiqueta sobre normativas 3 4 5 6 Botón de liberación del soporte Ranura para bloqueo de seguridad Botón de liberación del soporte Barcode, serial number, and Service Tag label Ranura para administración de cables Vista lateral 8 | Acerca del monitor Uso Montar el monitor en pared, mediante kit de montaje en pared compatible con VESA (100 mm x 100 mm).
Etiqueta Descripción 1 Puertos de descarga USB (2) Uso Conecte su dispositivo USB. NOTA: Solo puede utilizar este conector después de que haya enchufado el cable USB Tipo-C al equipo y al conector USB Tipo-C del monitor. Vista inferior Etiqueta Descripción 1 Conector de alimentación 2 Puerto HDMI 3 Bloqueo del Soporte 4 5 Conector DP (entrada) Conector DP (salida) 6 Conector USB de tipo C 7 Puertos de descarga USB (2) Uso Para conectar el cable de alimentación del monitor.
Especificaciones del monitor Modelo Tipo de pantalla Tipo de panel Relación de aspecto Imagen visible Diagonal área activa: Horizontal Vertical Área P2219HC P2419HC Matriz activa - LCD TFT Tecnología de conmutación en el mismo plano 16:9 Ancho del borde (borde del monitor hasta el área activa) Capacidad de ajuste 5,62 mm (Superior/ Izquierda/Derecha) 19,99 mm (Abajo) 546,10 mm (21,5 pulgadas) 604,52 mm (23,8 pulgadas) 476,06 mm (18,74 pulgadas) 527,04 cm (20,75 pulgadas) 267,79 mm (10,54 pulgadas) 296
Soporte ajustable en altura Inclinación Giro Pivote Compatibilidad con el administrador de visualización de Dell (DDM, Dell Display Manager) Seguridad Modelo Tipo de pantalla Tipo de panel Relación de aspecto Imagen visible Diagonal área activa: Horizontal Vertical Área Densidad de píxeles Píxeles por pulgada (PPP) Ángulo de visión Horizontal Vertical Salida de luminancia Relación de contraste Recubrimiento de la cubierta Retroiluminación Tiempo de respuesta (gris a gris) Profundidad de color Gama de colore
Conectividad • 1 puerto HDMI • 1 puerto DP (entrada) • 1 puerto DP (salida) • 1 puerto USB Tipo-C • 2 puertos de descarga USB 2.0 (traseros) • 2 puertos de descarga USB 3.
Modos de visualización preconfigurados Modo de visualización Frecuencia horizontal (KHz) Frecuencia vertical (Hz) VESA, 640 x 480 31,5 60,0 Reloj de píxeles Polaridad de (MHZ) sincronización (Horizontal / Vertical) 25,2 -/- VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- IBM, 720 x 400 31,5 70,0 28,3 -/+ VESA, 800 x 600 37,9 60,0 40,0 +/+ VESA, 800 x 600 46,9 75,0 49,5 +/+ VESA, 1024 x 768 48,4 60,0 65,0 -/- VESA, 1024 x 768 60,0 75,0 78,8 +/+ VESA, 1152 x 864 67,5 75,0 108,0 +/+
Voltaje de entrada/ Frecuencia/Corriente: Corriente de pico 100 VAC–240 VAC / 50 Hz/60 Hz ± 3 Hz / 1,5 A (típicos) Modelo Señales de entrada de vídeo P2719HC • HDMI 1.4, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 ohmios por para diferencial • DisplayPort 1.
Base 206,0 mm x 166,0 mm (8,11 206,0 mm x 166,0 mm (8,11 pulgadas x 6,54 pulgadas) pulgadas x 6,54 pulgadas) Peso Peso con embalaje incluido Peso con el ensamblaje de la base y los cables Peso sin soporte ni cables (Consideraciones para montaje en pared o montaje VESA - sin cables) Peso de la base montada Brillo de marco frontal Modelo Tipo de cable de señal 6,43 kg (14,18 lb) 7,26 kg (16,01 lb) 4,99 kg (11,00 lb) 5,45 kg (12,02 lb) 3,05 kg (6,72 lb) 3,52 kg (7,76 lb) 1,64 kg (3,62 lb) 2-4 (solo pa
Peso sin soporte ni cables 4,67 kg (10,30 lb) (Consideraciones para montaje en pared o montaje VESA - sin cables) Peso de la base montada 1,93 kg (4,25 lb) Brillo de marco frontal 2-4 (solo parte frontal) Características medioambientales Modelo Temperatura Funcionamiento Sin funcionar Humedad Funcionamiento Sin funcionar Altitud Funcionamiento Sin funcionar Disipación térmica Modelo Temperatura Funcionamiento Sin funcionar Humedad Funcionamiento Sin funcionar Altitud Funcionamiento Sin funcionar Disipación
Normas compatibles Monitor con la certificación ENERGY sí (Sólo P2419HC/P2719HC) STAR EPEAT EPEAT registrado llegado el caso. El registro EPEAT varía por país. Consulte www.epeat.net para obtener información sobre el estado de registro por país.
P2419HC Modos VESA Sincronización Sincronización Vídeo horizontal vertical Funcionamiento Activo Activo Activo normal Modo de desconexión activa Apagado Inactiva Inactiva - - Consumo eléctrico Pon Consumo eléctrico total (TEC) Indicador de alimentación Blanco Consumo eléctrico 18 W (típico) 119 W (máximo)** <0,3 W*** Apagado Blanco (parpadeando lentamente) Apagado <0,3 W 13,9 W 45,3 Wh P2719HC Modos VESA Sincronización Sincronización Vídeo horizontal vertical Funcionamiento Activo Activo Activo
El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa cualquier botón en modo apagado‑Activo, se mostrará el siguiente mensaje: *Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo APAGADO desconectando el cable de alimentación de la pantalla. **Consumo eléctrico máximo con luminancia máxima y USB activo. ***Los datos de prueba se miden basándose en una condición de que no hay un cable USB-C conectado.
Asignaciones de contactos Puerto HDMI Número Pin 19 contactos - lado Conectado al Cable de Señal 1 TMDS DATA 2+ 2 TMDS DATA 2 SHIELD 3 TMDS DATA 2- 4 TMDS DATA 1+ 5 TMDS DATA 1 SHIELD 6 TMDS DATA 1- 7 TMDS DATA 0+ 8 TMDS DATA 0 SHIELD 9 TMDS DATA 0- 10 TMDS CLOCK+ 11 TMDS CLOCK SHIELD 12 TMDS CLOCK- 13 CEC 14 Reserved (N.C.
Puerto DP salida (in) Pin number 20-pin side of the connected signal cable 1 ML3 (n) 2 GND 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 GND 6 ML2 (p) 7 ML1 (n) 8 GND 9 ML1 (p) 10 ML0 (n) 11 GND 12 ML0 (p) 13 GND 14 GND 15 AUX (p) 16 GND 17 AUX (n) 18 Hot Plug Detect 19 Re-PWR 20 +3.
Puerto DP salida (out) Pin number 20-pin side of the connected signal cable 1 ML0(p) 2 GND 3 ML0(n) 4 ML1(p) 5 GND 6 ML1(n) 7 ML2(p) 8 GND 9 ML2(n) 10 ML3(p) 11 GND 12 ML3(n) 13 CONFIG1 14 CONFIG2 15 AUX CH(p) 16 GND 17 AUX CH(n) 18 Hot Plug Detect 19 Return 20 DP_PWR 22 | Acerca del monitor
Puerto USB Type-C salida Número Pin Nombre de señal Número Pin Nombre de señal A1 GND B12 GND A2 SSTXp1 B11 SSRXp1 A3 SSTXn1 B10 SSRXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSTXn2 A11 SSRXp2 B2 SSTXp2 A12 GND B1 GND Acerca del monitor | 23
Interfaz para Universal serial Bus (USB) Esta sección ofrece información acerca de los puertos USB disponibles en el lado izquierdo de su monitor. Su ordenador posee los siguientes puertos USB: • 2 de descarga – lado izquierdo USB 3.0 • 2 de descarga – lado inferior USB 2.0 NOTA: Los puertos USB del monitor sólo funcionan cuando el monitor está encendido o modo de ahorro de energía.
USB 2.0 port USB 3.
Plug-and-Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plugand-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas.
Preparar el monitor Acoplar la base NOTA: El pedestal no está instalado de fábrica cuando el producto se comercializa. NOTA: Las siguientes instrucciones solamente se aplican para acoplar el pedestal que se envió con el monitor. Si acopla el pedestal que adquirió en cualquier otro lugar, siga las instrucciones de instalación incluidas con dicho pedestal.
6 Acople el ensamblaje del pedestal al monitor. a. Ajuste las dos pestañas en la parte superior de la base sobre la ranura de la parte posterior del monitor. b. Presione el pedestal hacia abajo hasta que quede encajado en su lugar. 7 Coloque el monitor en posición vertical. NOTA: Levante el monitor con cuidado para evitar que se resbale o caiga. Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Esto se aplica a un monitor con base.
Extensión vertical NOTA: El soporte se extiende verticalmente hasta 130 mm. Las figuras siguientes ilustran cómo extender el monitor verticalmente. Girar el monitor Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente por completo (Extensión vertical) o inclinarlo por completo (Inclinación) para evitar golpear el lado inferior del monitor.
Ajuste de los parámetros de rotación de pantalla de su sistema Después de haber girado el monitor, debe realizar el procedimiento siguiente para ajustar la configuración de rotación de pantalla en su sistema. NOTA: Si usa el monitor con un PC que no sea de Dell, debe ir a la página web del controlador de gráficos o la del fabricante de su PC para obtener información sobre cómo hacer girar el sistema operativo.
Conectar el cable HDMI (opcional) Conectar el cable DP Conexión del monitor para función DP Multi-Stream Transport (MST) Preparar el monitor | 31
NOTA: El dispositivo admite la función DP MST. Para utilizar esta función, la tarjeta gráfica de su equipo debe contar con la certificación para utilizar DP1.2 con la opción MST. NOTA: Extraer el enchufe de goma cuando se use el conector externo DP. NOTA: Cuando DP y la salida DP se conectan a un equipo y al segundo monitor, respectivamente, por primera vez, MST se habilitará automáticamente. Conectar el cable USB Type-C NOTA: 1 El modo alternativo USB Tipo-C con DP 1.2, DP1.1 no se admite.
Organizar los cables Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos tal y como se muestra anteriormente. Retirar la base del monitor PRECAUCIÓN: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica a una base predeterminada.
Instalación en pared (opcional) NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para conectar el monitor al kit de instalación en pared. Consulte las instrucciones que acompañan al kit de instalación en pared compatible con VESA. 1 Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable. 2 Desmonte la base. 3 Utilice un destornillador cruciforme Phillips para quitar los cuatro tornillos que fijan la tapa de plástico. 4 Acople el soporte de instalación del kit‑para instalación en pared al monitor.
Utilizar el monitor Encender el monitor Pulse el botón para encender el monitor. Utilizar los controles del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar las características de la imagen que se muestra en pantalla. A la vez que utiliza estos botones para ajustar los controles, el menú OSD muestra los valores numéricos de las características mientras van cambiando.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal: Botón del panel‑frontal Descripción 1 Utilice este botón para escoger modos de color preestablecidos en una lista. Clave de acceso directo: ajustes predefinidos 2 Utiliza este botón para acceder al menú “Brillo/ Contraste” directamente. Clave de acceso directo: Brillo/Contraste 3 Utilice este botón para iniciar el menú OSD (OnScreen Display) y seleccionar las opciones. Consulte Acceder al Sistema del Menú.
Botón del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen. Botón Descripción 1 Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo (disminuir) para ajustar los artículos del menú OSD. Arriba Abajo 2 Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección. Aceptar 3 Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.
Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al sistema de menú NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD desaparezca. 1 Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal. 2 Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.
Icono Menú y submenús Brillo/Contraste Brillo Contraste Descripción Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/ Contraste. El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín. 0; máx. 100). Presione el botón para incrementar el brillo. Presione el botón para disminuir el brillo. NOTA: El ajuste manual del brillo queda deshabilitado al activar la función de contraste dinámico. Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son necesarios más ajustes.
Icono Menú y submenús Fuente de entrada USB Tipo-C Descripción Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. Seleccione la entrada USB Tipo-C cuando esté utilizando el conector USB Tipo-C. Utilice DP HDMI Selección automática Selección aut. para USB-C Restablecer Fuente de entrada para seleccionar la fuente de entrada USB Tipo-C. Seleccione Entrada DP si utiliza el conector DP (DisplayPort).
Icono Menú y submenús Color Descripción Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración del color. Modos Cuando seleccione Modos predefinidos, puede elegir preestablecidos Estándar, ComfortView, Película, Juego, Cálido, Frío o Color personalizado en la lista. • • Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata del modo preestablecido predeterminado. ComfortView: Permite reducir el nivel de luz azul emitida por la pantalla para que la visualización resulte más cómoda para sus ojos.
Icono Menú y submenús Descripción • • • • • • Parpadee frecuentemente para humedecer los ojos cuando trabaje con el monitor. • Realice descansos frecuentes durante 20 minutos cada dos horas. • Deje de mirar al monitor y mire a un objeto alejado unos 6 meros (20 pies) del monitor durante al menos 20 segundos en los descansos. • Realice estiramientos para liberar la tensión del cuello, los brazos, la espalda y los hombros durante los descansos.
Icono Menú y submenús Matiz Saturación Restablecer color Pantalla Descripción Utilice o para ajustar el matiz entre los valores “0” y “100”. NOTA: Ajuste del tono sólo está disponible para Película y modo Juego . Utilice o para ajustar la saturación entre los valores “0” y “100”. NOTA: Saturación sólo está disponible para Película y modo Juego . Restablece la configuración de color del monitor a los valores predeterminados de fábrica. Utilice la Configuración de pantalla para ajustar la imagen.
Icono Menú y submenús MST Restablecer configuración de pantalla Configuración del menú Idioma Rotación Transparencia Descripción El Transporte Multibanda DP, establecido en ON (activado) habilita MST (fuera de DP) y establecido en OFF (desactivado) deshabilita la función MST. NOTA: Cuando el cable de descarga DP/USB-C y el cable de descarga DP están conectados, el monitor establecerá MST = ACTIVADO automáticamente.
Icono Menú y submenús Descripción Personalizar Tecla de acceso directo 1 Tecla de acceso directo 2 Seleccione una de las siguientes opciones como tecla de acceso directo 1: Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Fuente de entrada y Relación de aspecto. Seleccione una de las siguientes opciones como tecla de acceso directo 2: Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Fuente de entrada y Relación de aspecto. Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para ahorrar energía.
Icono Menú y submenús Otras Descripción P2219HC P2419HC/P2719HC Información de pantalla Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc. Muestra la configuración actual del monitor.
Icono Menú y submenús Descripción DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le permite ajustar la configuración del monirto utilizando software de su ordenador. Habilitar esta función para una mejor experiencia de usuario y un rendimiento óptimo de su monitor. Seleccione Desactivado para deshabilitar esta función. Acondicionamiento de la pantalla LCD Esta función ayuda a reducir los casos menores de retención de imagen.
Icono Menú y submenús Firmware Etiqueta de servicio Restablecer otras Restablecer valores de fábrica Descripción Versión de firmware. Muestra la etiqueta servicio. La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a Dell identificar las especificaciones del producto y acceder a la información de la garantía. NOTA: La etiqueta de servicio también se imprime en una etiqueta ubicada en la parte posterior de la cubierta.
Mensajes de advertencia OSD Cuando la función Contraste dinámico está habilitada (en estos modos predefinidos: Juego o Película), el ajuste manual de brillo está deshabilitado. Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC.
Cuando el monitor entre en el modo de ahorro de energía, se mostrará el siguiente mensaje: Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD. Si presiona cualquier botón que no sea el de alimentación, aparecerá uno de los siguientes mensajes en función de la entrada seleccionada: Si se selecciona la entrada HDMI o DP o USB Type-C y el cable correspondiente no está conectado, aparece un cuadro de diálogo flotante como el que se muestra abajo.
o Cuando el monitor muestra vídeo procedente de DP o HDMI y el usuario conecta un cable USB Tipo-C a un equipo portátil/teléfono que admite el modo alternativo DP, si elige la opción Selección automática para USB-C para el elemento Solicitar varias entradas, aparece el siguiente mensaje: Utilizar el monitor | 51
Cuando seleccione elementos del menú OSD de Restablecer valores de fábrica de la función Otros, aparecerá el siguiente mensaje: Cuando seleccione “Sí” para restablecer la configuración predeterminada, aparecerá el siguiente mensaje: P2219HC P2419HC/P2719HC Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.
Solucionar problemas PRECAUCIÓN: antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Autocomprobación El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1 Apague el ordenador y el monitor.
o 4 Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño. 5 Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda tanto su PC como el monitor. Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y su PC, ya que el monitor funciona correctamente.
Diagnósticos integrados El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo. NOTA: los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación automática.
Carga USB-C siempre activada Puede cargar equipos portátiles o dispositivos móviles a través del cable USB Tipo-C, incluso cuando el monitor está apagado. Esta opción se denomina “Carga USB-C” y se encuentra en la sección Personalizar del menú OSD. Esta función solo está disponible en las revisiones de firmware de monitores: • P2219HC: M2B10X o posterior • P2419HC: M3B10X o posterior • P2719HC: M2T103 o posterior Puede confirmar la revisión de firmware del monitor desde la sección Firmware.
4 Compruebe la revisión de firmware actual: haga clic en Actualizar para actualizar el firmware. 5 Espere a que el firmware se actualice. 6 Haga clic en Cerrar una vez que se actualice el firmware.
Problemas comunes La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales del monitor. Síntomas comunes No hay vídeo (Luz de alimentación apagada) No hay vídeo (Luz de alimentación encendida) Píxeles desaparecidos Píxeles bloqueados Píxeles bloqueados El problema No hay imagen Soluciones posibles • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura.
Síntomas comunes Problemas con el brillo El problema La imagen está demasiado oscura o demasiado brillante Problemas Señales visibles relacionados de humo o con la seguridad chispas Soluciones posibles • Restablezca la configuración de fábrica del monitor. • Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD. • No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de solución de problemas. • Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas específicos del producto Síntomas específicos La imagen de la pantalla es demasiado pequeña No se puede ajustar la configuración del monitor utilizando los botones del panel frontal No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario La imagen no ocupa toda la pantalla. No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB Type-C con un equipo de sobremesa o portátil. No hay carga cuando se utiliza la conexión USB Tipo-C con el equipo de sobremesa o portátil.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) Síntomas específicos La interfaz USB no funciona El problema Soluciones posibles Los periféricos USB no funcionan • Compruebe que el monitor esté ENCENDIDO. • Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC. • Reconecte los periféricos USB (conector parte a pasar). • Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo. • Reinicie el equipo.
Apéndice Instrucciones de seguridad En caso de pantallas brillantes, el usuario deberá considerar la sustitución de la pantalla ya que puede causar molestos reflejos provocados por la luz ambiental y superficies brillantes. ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Configurar el monitor Establecer la resolución de visualización en 1920 x 1080 (máximo) Para obtener el máximo rendimiento, establezca la resolución de la pantalla en 1920 x 1080 píxeles llevando a cabo los pasos siguientes: En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
Equipo de otro fabricante En Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1: 1 Solo para Windows 8 o Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y vaya a Personalización. 3 Haga clic en Cambiar Propiedades de Pantalla. 4 Haga clic en Opciones avanzadas. 5 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, AMD, Intel, etc.).
Instrucciones de mantenimiento Limpiar el Monitor ADVERTENCIA: antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica. PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor: • • • • • Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio.
