Dell Latitude ST Manual del propietario Modelo reglamentario: T02G Tipo reglamentario: T02G001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2012 Dell Inc.
Tabla de contenido Notas, precauciones y avisos......................................................................................................2 Capítulo 1: Manipulación del equipo...........................................................................................7 Antes de trabajar en el interior de su equipo...........................................................................................................7 Herramientas recomendadas......................................................
Capítulo 8: Extracción de la batería..........................................................................................29 Instalación de la batería.........................................................................................................................................30 Capítulo 9: Extracción de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN).................31 Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)........................................................
Opciones del programa de configuración del sistema...........................................................................................54 Capítulo 21: Solución de problemas..........................................................................................57 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) (Evaluación del arranque de sistema mejorado)......................57 Ejecución de la utilidad de diagnóstico ePSA...................................................................................
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha realizado los pasos descritos en Manipulación del equipo. • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 4. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de paletas planas • Un destornillador Phillips del n.º 0 • Un destornillador Phillips del n.
Información general 2 La Dell Latitude ST ofrece un sistema operativo de Windows 7 en un dispositivo de pantalla táctil de 10", combina la movilidad de una tableta con manejabilidad, seguridad y compatibilidad de una computadora portátil.
Característica Descripción Herramientas de entrada con sensibilidad del dispositivo Panel de entrada de la Tableta y cambio del tamaño de íconos dependiendo de si usa el lápiz o el tacto. Cursor de la Tableta Cursor especial de la Tableta utilizado para funciones de la Tableta PC en lugar de el puntero estándar del ratón. Widget táctil Herramienta separadora que aparece en el Modo Táctil con el propósito de hacer clic derecho.
4. Punta del lápiz 5. Tapa desmontable para colocar la batería Calibración del lápiz El lápiz puede funcionar con la calibración determinada o con una calibración establecida por usted o por otro usuario. Se recomienda que utilice el lápiz solo cuando esté calibrado por sus propias configuraciones personales. La calibración optimiza el rendimiento del lápiz para cada usuario. 1. Abra Panel de Control. 2. Haga doble clic en Configuraciones de la Tableta PC. 3.
Tabla 2. Uso del Lápiz electroestático Aspecto Acción Suavemente, toque la pantalla con la punta del lápiz en la Tableta PC. Función Igual que hacer un clic con el ratón. Suavemente, toque dos veces, de manera rápida y Igual que hacer un doble clic con el ratón. sucesiva, la pantalla de la Tableta PC. Toque con el lápiz la pantalla y manténgalo en un Igual que hacer un clic derecho con el ratón. lugar momentáneamente hasta que Windows muestre un círculo completo alrededor del cursor.
Trabajar con archivos Puede abrir, borrar o mover muchos archivos y carpetas a la vez cuando selecciona múltiples elementos en una lista. Con el lápiz, coloque el puntero sobre un elemento y marque el cuadro de selección que aparece al lado izquierdo de cada uno de ellos. Para encender los cuadros de selección: 1. Abra Panel de Control. 2. Vaya a Opciones de Carpeta. 3. Haga clic en Ver. 4.
La imagen siguiente muestra las configuraciones predeterminadas de los gestos de lápiz. Estas pueden ser personalizadas, vaya a Inicio → > Panel de Control → Lápiz y Tacto y haga clic en la ficha Gestos.
Uso del Tacto Una de las ventajas de la Tableta PC es la habilidad de cambiar fácilmente del modo de entrada de lápiz a entrada táctil. Cuando utiliza el Modo Táctil, una imagen translúcida de un ratón de computadora, llamado puntero táctil, flota bajo su dedo. El puntero táctil tiene botones de ratón izquierdo y derecho que puede utilizar con los dedos. Utilice el área debajo de los botones para arrastrar el puntero táctil.
Estación de acoplamiento La estación de acoplamiento está diseñada para Latitude ST. La estación de acoplamiento puede ser comprada de manera separada en dell.com. Para obtener más información, vea guía de estación de acoplamiento disponible en support.dell.com.
Ilustración 1. Vista frontal de la estación de acoplamiento 1. Conector de acoplamiento 2. LED de encendido Ilustración 2. Vista posterior de la estación de acoplamiento 1. Conector del adaptador de CA 2. Conector USB 2.0 (1) 3. Conector USB 2.0 (2) 4. Conector de red (RJ45) 5. Conector HDMI 6.
Extracción de la tarjeta de memoria SD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Presione la tarjeta de memoria SD para liberarla del equipo. 3. Deslice la tarjeta de memoria SD y extráigala del equipo. 3 Instalación de la tarjeta de memoria SD 1. Empuje la tarjeta de memoria en el compartimento hasta que se asente en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción el lápiz digitalizador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Presione el lápiz digitalizador para sacarlo del equipo. 3. Saque el lápiz digitalizador del equipo. 4 Instalación del Lápiz digitalizador 1. Empuje el lápiz digitalizador en su compartimento hasta que haga clic. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la compuerta de etiquetas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Presione el pestillo de liberación que fija la compuerta de etiqueta. 3. Levante la compuerta de etiqueta diagonalmente y retírela del equipo. 5 Instalación de la compuerta de etiquetas 1. Coloque la compuerta de etiqueta diagonalmente y alínela con los sujetadores en los bordes. 2. Empuje los bordes de las compuertas de etiqueta hasta que hagan clic. 3.
Extracción de la tarjeta SIM 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Deslice el sujetador de la tarjeta SIM para desbloquear su ranura. 4. Tire hacia arriba al sujetador de la tarjeta SIM. 5. Saque la tarjeta SIM de su sujetador y retírela del equipo. 6 NOTA: Cierre el sujetador de la tarjeta SIM después de haberla extraído del equipo.
Instalación de la tarjeta SIM 1. Empuje la tarjeta SIM en su ranura hasta que haga clic. 2. Instale la compuerta de etiqueta. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la cubierta inferior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 7 NOTA: Extraiga el lápiz óptico y la tarjeta SIM de muestra para prevenir cualquier daño al equipo. 3. Extraiga los tornillos que fijan la cubierta inferior al equipo. 4. Presione sobre el pestillo para liberar la sección superior de la cubierta inferior. 5.
Instalación de la cubierta inferior 1. Adjunte la cubierta inferior al equipo. 2. Empuje los bordes de la cubierta inferior en los sujetadores hasta que se asenten en su lugar. 3. Ajuste los tornillos que fijan la cubierta inferior. 4. Instale la compuerta de etiqueta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la batería 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Desconecte el cable de la batería. 5. Extraiga los tornillos que fijan la batería al equipo. 6. Levante la batería y extráigala del equipo.
Instalación de la batería 1. Coloque la batería en su compartimiento. 2. Ajuste los tornillos que fijan la batería. 3. Conecte el cable de la batería. 4. Instale la cubierta inferior. 5. Instale la compuerta de etiqueta. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Extraiga la batería. 5. Desconecte la antena conectada a la tarjeta WLAN. 6. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WLAN. 7. Extraiga la tarjeta WLAN del equipo.
Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) 1. Deslice la tarjeta WLAN en su ranura. 2. Ajuste los tornillos que fijan la tarjeta WLAN a su lugar. 3. Conecte las antenas de acuerdo con el código de color en la tarjeta WLAN. 4. Instale la batería. 5. Instale la cubierta inferior. 6. Instale la compuerta de etiqueta. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 8.
10 Extracción de la tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Extraiga la batería. 5. Desconecte la antena conectada a la tarjeta WWAN. 6. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WWAN. 7. Extraiga la tarjeta WWAN del equipo.
Instalación de la tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) 1. Deslice la tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) en su ranura. 2. Ajuste el tornillo que fija la tarjeta WWAN. 3. Conecte las antenas de acuerdo con el código de color de la tarjeta WWAN. 4. Instale la batería. 5. Instale la cubierta inferior. 6. Instale la compuerta de etiqueta. 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción del dispositivo de almacenamiento interno (unidad de estado sólido) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Desconecte el cable de la batería. 5. Extraiga el tornillo que fija la unidad de estado sólido al equipo. 6. Levante la unidad de estado sólido diagonalmente y retírela del equipo. 11 Instalación del dispositivo de almacenamiento interno (unidad de estado sólido) 1.
Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Extraiga la batería. 5. Extraiga la unidad de almacenamiento interno. 6. Desconecte el cable de la batería de tipo botón. 7. Libere el cable de la batería de tipo botón y retire su batería del equipo. 12 Instalación de la batería de tipo botón 1.
Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la compuerta de etiqueta. 3. Extraiga la cubierta inferior. 4. Extraiga la batería. 5. Extraiga los tornillos que fijan el altavoz al equipo. 6. Desconecte el cable del altavoz. 7. Levante el altavoz y extráigalo del equipo.
Instalación del altavoz 1. Conecte el cable del altavoz a la placa base. 2. Ajuste los tornillos que fijan el altavoz. 3. Instale la batería. 4. Instale la cubierta inferior. 5. Instale la compuerta de etiqueta. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
14 Extracción del ensamblaje del marco intermedio 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la compuerta de etiqueta. 4. Extraiga la cubierta inferior. 5. Extraiga la batería. 6. Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje del marco intermedio al equipo. 7. Despegue las cintas que fijan la antena al ensamblaje de la pantalla. 8. Desconecte el cable de la pantalla. 9.
Instalación del ensamblaje del marco intermedio 1. Adjunte el ensamblaje del marco intermedio al equipo. 2. Empuje los bordes del ensamblaje del marco intermedio a los sujetadores hasta que se asenten en su lugar. 3. Conecte el cable de la pantalla. 4. Pegue las cintas que fijan la antena al ensamblaje de la pantalla. 5. Ajuste los tornillos que fijan el ensamblaje del marco intermedio al equipo. 6. Instale la batería. 7. Instale la cubierta inferior. 8. Instale la compuerta de etiqueta. 9.
Extracción de la cámara 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la compuerta de etiqueta. 4. Extraiga la cubierta inferior. 5. Extraiga la batería. 6. Extraiga el ensamblaje del marco intermedio. 7. Desconecte el cable de la cámara de la placa base. 8. Despegue el adhesivo que fija el cable de la cámara a la placa base. 9.
10. Extraiga el tornillo que fija la placa de la cámara al equipo. 11. Levante la placa de la cámara y retírela del equipo. 12. Desconecte el cable de la cámara de su placa. Instalación de la cámara 1. Conecte el cable de la cámara a la placa de la misma. 2. Coloque la cámara en la superficie del borde del ensamblaje de la pantalla. 3. Ajuste el tornillo que fija la cámara en su lugar. 4. Dele la vuelta al ensamblaje del marco intermedio y conecte el cable LED de la cámara. 5.
Extracción de la placa de entrada/salida (E/S) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la compuerta de etiqueta. 4. Extraiga la cubierta inferior. 5. Extraiga la batería. 6. Extraiga el ensamblaje del marco intermedio. 7. Desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base. 8. Extraiga el tornillo que fija la placa de E/S al equipo. 9. Levante la placa de E/S y retírela del equipo.
Instalación de la placa de entrada/salida (E/S) 1. Coloque la placa de E/S en el borde superior del ensamblaje de la pantalla. 2. Ajuste el tornillo que fija la placa de E/S a la base del equipo. 3. Conecte el cable de la placa de E/S en la placa base. 4. Instale el ensamblaje del marco intermedio. 5. Instale la batería. 6. Instale la cubierta inferior. 7. Instale la compuerta de etiqueta. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la placa de acoplamiento 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la compuerta de etiqueta. 4. Extraiga la cubierta inferior. 5. Extraiga la batería. 6. Extraiga el ensamblaje del marco intermedio. 7. Desconecte el cable de la placa de acoplamiento de la placa base. 8. Dele la vuelta al ensamblaje del marco intermedio, levántelo y retírelo del equipo. 9.
10. Levante los sujetadores y desconecte el cable de la placa de acoplamiento de ésta misma. Instalación de la placa de acoplamiento 1. Conecte el cable de la placa de acoplamiento a su placa y monte los sujetadores. 2. Asegúrese de que los cables de acoplamiento estén conectados cara arriba, la etiqueta "DB" y la flecha apunta al frente del conector de la placa base. La polaridad incorrecta puede resultar en el malfuncionamiento de la placa de acoplamiento. 3.
Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la tarjeta de memoria SD. 4. Extraiga la compuerta de etiqueta. 5. Extraiga la SIM del teléfono. 6. Extraiga la cubierta inferior. 7. Extraiga la batería. 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Extraiga la tarjeta WWAN. 18 10. Extraiga la unidad de almacenamiento interno. 11. Extraiga el ensamblaje del marco intermedio. 12.
15. Levante la placa base y retírela del equipo. Instalación de la placa base 1. Ajuste el tornillo que fija la placa base al ensamblaje del marco intermedio. 2. Dele la vuelta al ensamblaje del marco intermedio y conecte el cable de la cámara a la placa base, cable de la placa de acoplamiento, cable de los altavoces, y el cable de la batería de tipo botón. 3. Conecte y dele la vuelta a los sujetadores de la placa del botón de encendido y el cable de la placa de E/S. 4.
19 Extracción del cable de señalización diferencial de baja tensión (LVDS) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga el lápiz digitalizador. 3. Extraiga la compuerta de etiqueta. 4. Extraiga la cubierta inferior. 5. Extraiga la batería. 6. Extraiga el ensamblaje del marco intermedio. 7. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla. 8. Desconecte el cable de la pantalla.
Instalación del cable de señalización del diferencial de baja tensión (LVDS) 1. Conecte el cable de la pantalla al ensamblaje del panel de la pantalla. 2. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla. 3. Instale el ensamblaje del marco intermedio. 4. Instale la batería. 5. Instale la cubierta inferior. 6. Instale la compuerta de etiqueta. 7. Instale el lápiz digitalizador. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Programa de configuración del sistema 20 Aspectos generales del programa de configuración del sistema La configuración del sistema le permite: • cambiar la información de configuración del sistema después de agregar, cambiar o quitar hardware de la computadora. • establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario. • leer la cantidad de memoria actual o establecer el tipo de unidad de disco duro instalada. • revisar el estado de la batería.
Options Field (Campo de opciones) Aparece al lado derecho de la Options List (Lista de opciones) y contiene información sobre cada opción enumerada en la Options List (Lista de opciones). En este campo podrás ver información sobre tu equipo y realizar cambios a los ajustes actuales. Pulse < Intro> para realizar cambios a los ajustes actuales. Pulse para regresar a la Options List (Lista de opciones). NOTA: No todos los parámetros de configuración del campo de la opción se pueden modificar.
Opción Función Service Tag (Etiqueta de servicio) Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo. CPU Type (Tipo de CPU) Muestra el tipo de procesador. CPU Speed (Velocidad de CPU) Muestra la velocidad del procesador. CPU ID (ID de CPU) Muestra la ID del procesador.
Opción Función Charger Behavior (Comportamiento del cargador) Especifica si se cargará la batería del Valor predeterminado: Desactivado equipo cuando se conecte a una fuente de alimentación CA. Express Charge (Cargado exprés) Una tecnología Dell de cargado rápido. Estado de la batería Muestra el estado actual de la batería.
Solución de problemas 21 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) (Evaluación del arranque de sistema mejorado) La utilidad de diagnóstico ePSA está disponible en su equipo. Esta utilidad incluye una serie de pruebas para el hardware de una computadora. Puede ejecutar estas pruebas incluso si el equipo no ofrece ningún medio (unidad de disco duro, unidad de CD, etc.). Si una prueba de componentes falla, el sistema muestra un código de error y genera un código de sonido.
2. La computadora se reiniciará y empezará a ejecutar la utilidad ePSA automáticamente. 3. Durante el proceso de prueba, se le pedirá que responda una pregunta de SÍ o NO. Para responder, presione Volumen Arriba = SÍ o Volumen Abajo = NO. 4. Presione el botón de seguridad (Ctrl-Alt-Sup) para aceptar una vez que la prueba esté completa.
5. Los botones de volumen arriba y abajo pueden ser utilizadas como la tecla Tab cuando cambia entre opciones. Códigos de sonido El equipo puede emitir series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o problemas. Esta serie de pitidos, conocidos como códigos de sonidos, identifican diferentes problemas. El retardo entre cada pitido es de 300 ms. El retardo entre cada conjunto de pitidos es de 3 segundos, el sonido del pitido dura 300 ms.
Código Causa y pasos para la solución del problema 6 Error de la prueba del BIOS de vídeo Error de la tarjeta de vídeo 7 Error de la prueba de caché de la CPU Error del procesador 8 Pantalla Error de pantalla Códigos de error de LED Los códigos de diagnóstico de LED son comunicados por medio del LED del botón de inicio. El LED del botón de inicio parpadea el código LED que corresponda a su condición de falla.
Problemas de instalación Mensaje de error: “Hardware no es ejecutable con este software” Pasos para la solución de problemas 1. Revise si el paquete que trata de ejecutar es el correcto para su sistema operativo (Win7) 2. Revise si el paquete que trata de ejecutar es del tipo correcto (32 bits, 64 bits) Problemas de rendimiento No funciona el tacto múltiple: Paquete de software N-trig no está instalado Pasos para la solución de problemas 1. Revise si el paquete del software N-trig está instalado.
• Si el dispositivo no es reconocido, deberá revisar si lo puede ver en los Dispositivos desconocidos y actualice la unidad que se considera un dispositivo desconocido. En Windows 7, verifique si el cuadro de selección de Componentes de la Tableta PC (en Funciones de Windows) está seleccionada después de instalar exitosamente el paquete del software N-trig. Para verificar esto, navegue a Panel de Control → Programas y Funciones .
Especificaciones técnicas 22 NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver información sobre el equipo.
Vídeo Controladora de vídeo Intel HD Graphics 600 Memoria de vídeo 766 MB Comunicaciones Adaptador de red Inalámbrico un soporte de conector RJ-45 por medio de la estación de acoplamiento • • • Encender/Apagar funcionalidad inalámbrica WWAN y Sistema Satelital Global de Navegación (GNSS) WiFi Puertos y conectores Audio un conector para micrófono, conector para auriculares/ altavoces estéreo Vídeo un conector HDMI de 19 patas USB un conector de 4 patas compatibles con USB 2.
Batería Tipo (30WHr) 4–celdas de iones de litio Dimensiones: Longitud 165.50 mm (6.56 pulgadas) Altura 5.90 mm (0.23 pulgadas) Anchura 114.10 mm (4.49 pulgadas) Peso 200.00 g (0.44 lb) Voltaje 7.4 VCC Intervalo de temperatura En funcionamiento 0 °C a 60 °C (32 °F a 140 °F) Sin funcionamiento –20 °C a 60 °C (–4 °F a 140 °F) Batería de tipo botón Ión de litio 3 V CR2032 Adaptador de CA Tipo 30 W Tensión de entrada De 100 VCA a 240 VCA Intensidad de entrada (máxima) 1.
Aspectos ambientales Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Altitud (máxima): En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies) Sin funcionamiento De –15.2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies) Nivel de contaminación atmosférica 66 G1 como se define en la ISA-71.
Cómo ponerse en contacto con Dell 23 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.