Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet 服务手册 管制型号： T03H 管制类型： T03H004
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有 者的商标。 2019 - 12 Rev.
目录 1 拆装平板电脑................................................................................................................................ 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 拆装平板电脑内部组件之前......................................................................................................................................... 5 安全防范措施.............................
系统诊断指示灯.................................................................................................................................................................. 27 恢复操作系统...................................................................................................................................................................... 28 WiFi 重启............................................................................................................................................................
1 拆装平板电脑 安全说明 前提条件 遵循以下安全原则可防止您的平板电脑受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过 程时均满足以下条件： • • 已经阅读了平板电脑附带的安全信息。 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 关于此任务 注: 先断开所有电源，然后再打开平板电脑。拆装平板电脑内部组件之后，请装回所有组件和螺钉，然后再连接电源。 警告: 拆装平板电脑内部组件之前，请阅读平板电脑附带的安全说明。有关更多安全实践信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage 小心: 所有维修必须由已获认证的维修技术人员完成。根据产品文档中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指导下进行 故障排除和简单维修。由于进行未被戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如平板电脑背面的连接器）以导去身上的静电。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器 等组件时，请持拿
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： • • • • • • 关闭平板电脑和所有连接的外围设备。 断开平板电脑和所有连接的外围设备与交流电源的连接。 断开所有网络电缆、电话和电信线路与系统的连接。 拆装平板电脑内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电释放 (ESD) 损害。 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等所 有饰品，您才能与设备接合。 静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求
• • • • 有。要执行测试，在将腕带连接到您的手腕后，将腕带联结线插入测试仪器，然后按按钮以进行测试。如果测试成功，将亮起绿 色指示灯，如果测试失败，则亮起红色指示灯并发出报警音。 绝缘元件 – 请务必保持塑料散热器外壳等 ESD 敏感设备远离作为绝缘体并且通常带有大量电荷的内部部件。 工作环境 – 在部署 ESD 现场服务套件之前，评估客户位置的情况。例如，为服务器环境部署套件与为台式机或笔记本电脑环境 部署有所差异。服务器通常安装在数据中心内的机架中，台式机或笔记本电脑通常放置在办公桌或小隔间。始终寻找宽敞的平坦 工作区，不杂乱且空间足以使用 ESD 套件，有额外的空间来容纳要维修的系统类型。工作空间还应没有绝缘体，以免引起 ESD 事件。在工作区域中实际处理任何硬件组件之前，必须将泡沫和其它塑料之类的绝缘体与敏感部件始终保持 30 厘米（12 英寸） 以上的距离。 ESD 包装 – 所有对 ESD 敏感的设备必须使用防静电包装进行发送和接收。金属静电屏蔽袋将是首选。而且，您应始终应使用新 部件抵达时的相同 ESD 袋和包装来退回受损部件。ESD 袋应折叠并封嘴，同时应使用新部件抵达时原始包装盒
2 平板电脑的主要组件 1. 显示屏部件 2.
3. WLAN 卡 4. WWAN 卡 5. 散热器 6. USB Type-C 支架 7. 小型串行支架 8. 电源适配器端口 9. 小型串行端口 10. 系统板 11. NFC 天线 12. 系统护盖 13. 左侧电池（从背面查看） 14. 右侧电池（从背面查看） 15. 电池护盖部件 16. 麦克风部件电路板 17. 系统风扇 18. 固态硬盘 19. 前置摄像头线缆 20.
3 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • • • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 更改系统配置信息。 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 主题： • • • • • • 引导菜单 导航键 引导顺序 系统设置选项 在 Windows 中更新 BIOS 系统密码和设置密码 引导菜单 按住降低音量键以访问 BIOS。按住提升音量键以访问一次性引导菜单，其中包含系统的有效引导设备的列表。此菜单中还包含诊断 程序和 BIOS 设置程序选项。引导菜单中列出的设备取决于系统中的可引导设备。当您尝试引导至特定设备或调出系统的诊断程序 时，此菜单非常有用。使用引导菜单不会对在 BIOS 中存储的引导顺序产生任何更改。 选项包括： • UEFI 引导： • • Windows Boot Manager 其
键 导航 Esc 键 移至上一页直到您可以查看主屏幕。在主屏幕中按 Esc 会显示一条消息，提示您保存所有未保存的更改并重 新启动系统。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光驱或硬盘）。开机自检 (POST) 期间，当出 现戴尔徽标时，您可以： • • 按下 F2 键访问系统设置程序 按下 F12 键显示一次性引导菜单。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • • 可移动驱动器（如果可用） STXXXX 驱动器 注: XXXX 表示 SATA 驱动器号。 • • • 光盘驱动器（如果可用） SATA 硬盘驱动器（如果可用） 诊断程序 注: 选择 Diagnostics 将显示 ePSA diagnostics 屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 注: 根据及其安装的设备，本部分列出的项目不一定会出现。 一般选项 表.
选项 说明 Date/Time 允许您设置日期和时间。对系统日期和时间的更改会立即生效。 。 系统信息 表.
选项 说明 • • • • • • • Keyboard Backlight Timeout on Battery 当使用电池选项时键盘背景光超时变暗。主键盘照明功能不受影响。键盘照明将继续支持各种照 明级别。此字段在已启用背景光时起作用。选项包括： • • • • • • • • RGB Keyboard Backlight White：已启用并处于活动状态 Red：已启用 Green：已启用 Blue：已启用 Custom1：默认已禁用 Custom2：默认已禁用 此字段可控制是启用还是禁用触摸屏 • Stealth Mode Control 5 秒钟 10 秒 — 默认已启用 15 秒 30 sec（30 秒） 1 分钟 5 分钟 15 分钟 Never RGB 键盘背光功能：共有六种颜色可用：四个预设的颜色（白色、红色、绿色和蓝色）和两个 用户可配置的颜色。 • • • • • • Touchscreen 10 秒 — 默认已启用 15 秒 30 sec（30 秒） 1 分钟 5 分钟 15 分钟 Never Touchscreen（默认已选择） 此选项可以配置戴尔隐蔽模式功
视频 选项 说明 LCD Brightness 允许您根据电源（On Battery [使用电池] 和 On AC [使用交流电]）设置显示屏亮度。LCD 的亮度与电池和交 流适配器无关。它可以使用滑块设置。 注: 仅当系统安装了视频卡后，才能看到视频设置。 安全性 表.
选项 说明 OROM Keyboard Access 此选项可确定用户是否能够在引导过程中通过热键进入 Option ROM Configuration（选项 ROM 配置）屏幕。 • • • Enabled（已启用）（默认） Disabled（已禁用） One Time Enable（一次性启用） Admin Setup Lockout 在已设置管理员密码的情况下，允许您防止用户进入系统设置程序。此选项默认未设置。 Master Password Lockout 允许您禁用主密码支持，更改设置之前，需要清除硬盘密码。此选项默认未设置。 SMM Security Mitigation 允许您启用或禁用 UEFI SMM 安全缓解保护功能。此选项默认选中。 Secure Boot（安全引导） 表.
选项 说明 • Enclave Memory Size Software controlled（软件控制）- 默认 该选项设置 SGX Enclave Reserve Memory Size（SGX Enclave 保留内存大小） 单击以下选项之一： • • • 32 MB 64 MB 128 MB — 默认 Performance（性能） 表.
选项 说明 • • • • Disabled（已禁用） Every Day（每天） Weekdays（工作日） Select Days（选择天数） 默认设置：Disabled（已禁用）。 USB Wake Support 允许您启用 USB 设备将系统从待机状态唤醒。 注: 此功能仅在连接交流电源适配器的情况下才可用。如果交流电源适配器在待机过程中被卸下，则系统 设置程序会断开所有 USB 端口的电源，以节省电池电源。 • Wake on LAN 启用 Dell USB-C 坞站唤醒 您可以启用或禁用通过 LAN 信号触发时从关机状态打开计算机的功能。 • • Disabled（已禁用） LAN Only（仅用于 LAN） 默认设置：Disabled（已禁用）。 Peak Shift 此选项允许您在一天的峰值功耗期间最小化交流电源功耗。启用此选项后，即使已连接交流电源，您的系统 也只通过电池运行。 • • Enable Peak Shift（启用峰值偏移）— 已禁用 设置电池阈值（15% 至 100%）- 15%（默认启用） Advanced Battery Charge Config
选项 说明 • 15 W 注: 为 Type-C 连接器设置较高的功率值可能会导致系统在超过总系统功率预算的情况下更快地受到限 制。 Power Usage Mode 允许您选择系统电源使用模式。选项包括： • • • • 电源节能程序 Balanced - 默认已启用 Performance 高性能 POST Behavior（POST 行为） 选项 说明 Adapter Warnings 允许您启用或禁用在使用某些电源适配器时发出的系统设置程序 (BIOS) 警告消息。 默认设置：Enable Adapter Warnings（启用适配器警告）。 USB-C Warnings 允许您启用系统显示 USB-C 设备的警告消息。 启用坞接警告消息。此选项在默认设置下已启用。 Keypad (Embedded) 允许您选择两种方法中的一种，用来启用嵌入内部键盘的小键盘。 Fn Lock Options 允许您使用热键组合 Fn + Esc 在标准功能和辅助功能之间切换 F1-F12 的主要行为。如果禁用此选项，则无法 动态地切换这些键的主要行为。可用的选项有： • • • •
Manageability（可管理性） 选项 说明 Intel AMT Capability 允许您指定是否在系统引导期间启用配置 AMT 和 MEBx 热键功能。 USB provision 启用后，允许您通过 USB 存储设备使用本地配置文件来配置英特尔 AMT。 • • • • MEBX Hotkey （MEBX 热键） Disabled（已禁用） Enabled - 默认 Restrict MEBx Access Enable USB Provision - 默认已禁用 允许您指定是否在系统引导期间启用 MEBx 热键功能。 • Enable MEBx Hotkey - 默认已启用 Virtualization support（虚拟化支持） 选项 说明 Virtualization 此字段指定虚拟机监控程序 (VMM) 是否可以使用 Intel Virtualization 技术所提供的附加硬件功能。 Enable Intel Virtualization Technology（启用 Intel Virtualization 技术）— 默认已启用 VT for Dire
维护屏幕 选项 说明 Service Tag 显示计算机的服务编号。 Asset Tag 允许您在尚未设置资产标签时创建系统资产编号。此选项默认未设置。 BIOS Downgrade 此字段控制将系统固件刷新为以前的修订版本。选项“Allow BIOS downgrade”（允许 BIOS 降级）默认已启 用。 Data Wipe 此字段允许用户安全地擦除所有内部存储设备中的数据。选项“Wipe on Next boot”（下次引导时擦除）默 认未启用。以下是受影响的设备列表： • • • • BIOS Recovery 此选项使得用户能够从用户的主硬盘驱动器或外部 USB 储存设备的恢复文件中恢复某些损坏的 BIOS 状态。 • • First Power On Date 内部 SATA HDD/SSD 内部 M.2 SATA SDD 内部 M.
在 Windows 中更新 BIOS 前提条件 建议在更换系统板时或在有可用更新时更新 BIOS（系统设置程序）。 关于此任务 注: 如果已启用 BitLocker，则必须在更新系统 BIOS 之前将其暂挂然，然后在完成 BIOS 更新后再重新启用。 步骤 1. 重新启动计算机。 2. 访问 Dell.com/support。 • • 输入 Service Tag（服务标签）或 Express Service Code（快速服务代码），然后单击 Submit（提交）。 单击 Detect Product（检测产品）并按照屏幕上的说明操作。 3. 如果您无法检测或找不到服务标签，请单击 Choose from all products（从所有产品中选择）。 4. 从列表中选择 Products（产品）类别。 注: 选择相应类别以访问相应产品页面 5. 选择您的计算机型号，您计算机的 Product Support（产品支持）页面将会出现。 6.
6. 系统将引导至 Diag C:\> 提示符。 7. 通过键入以下完整文件名（示例：O9010A12.exe）并按 Return（返回）以运行文件。 8. BIOS 更新公用程序将加载，请按照屏幕上的说明进行操作。 图 1: DOS BIOS 更新屏幕 在 Linux 和 Ubuntu 环境中更新 Dell BIOS 如果要在 Linux 环境（例如 Ubuntu）中更新 BIOS，请参阅 https://www.dell.com/support/article/sln171755/。 从 F12 一次性引导菜单快擦写 BIOS 使用复制到 FAT32 USB 闪存盘的 BIOS 更新 .
3. BIOS 刷新菜单打开后，单击 Flash from file（从文件刷新）。 4.
5. 选择文件后，双击刷新目标文件，然后按提交。 6.
7. 完成后，系统将重新引导并且 BIOS 更新过程已完成。 系统密码和设置密码 表. 10: 系统密码和设置密码 密码类型 说明 System password（系统密码） 必须输入密码才能登录系统。 设置密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统和设置密码功能已禁用。 分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为 Not Set（未设置）时，您才能分配新的 System or Admin Password（系统或管理员密码）。 关于此任务 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在 System BIOS（系统 BIOS）或 System Setup（系统设置）屏幕中，选择 Security（安全）并按 Enter 键。 系统将显示 Security（安全）屏幕。 2.
• • 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 键入先前在 Confirm new password（确认新密码）字段中输入的系统密码，然后单击 OK（确定）。 4. 按 Esc 将出现一条消息提示您保存更改。 5. 按 Y 保存更改。 计算机将重新启动。 删除或更改现有系统设置密码 前提条件 尝试删除或更改现有的系统密码和/或设置密码之前，确保 Password Status（密码状态）是 Unlocked（已解除锁定）。如果 Password Status（密码状态）为 Locked（锁定），则不可删除或更改现有系统密码或设置密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在 System BIOS （系统 BIOS）或 System Setup（系统设置程序）屏幕中，选择 System Security（系统安全保护）并按 Enter。 将会显示 System Security（系统安全保护）屏幕。 2.
4 故障排除 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 关于此任务 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3. 如果未连接键盘，请按住音量提升键以访问一次性引导菜单。 4. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 5. 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 6. 单击右下角的箭头可转至页面列表。 此时将列出检测到的项目。 7.
下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。 表.
3. 关闭无线路由器。 4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
5 获取帮助 主题： • 联系戴尔 联系戴尔 前提条件 注: 如果您不能连接至 Internet，您可以在您的购买发票、装箱单、账单或戴尔产品目录中找到联系信息。 关于此任务 戴尔提供多种联机和基于电话的支持和服务选项。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区 可能不提供。如要联系戴尔解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 步骤 1. 转至 https://dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
