Tableta Latitude 7220EX Rugged Extreme Manual de servicio Modelo reglamentario: T03H Tipo reglamentario: T03H004
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Manipulación de la tableta............................................................................................................. 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5 Antes de trabajar en el interior de la tableta.................................................................................................................
Recuperación del sistema operativo.................................................................................................................................. 31 Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................32 5 Obtención de ayuda.................................................................................................................... 33 Cómo ponerse en contacto con Dell.....
1 Manipulación de la tableta Instrucciones de seguridad Requisitos previos Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger la tableta de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad incluida con la tablet.
Pasos 1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad. 2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta de la tablet. 3. Apague la tablet. 4. Desconecte la tableta y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 5. Mantenga presionado el botón de encendido con la tableta desenchufada para conectar a tierra la tarjeta madre del sistema.
• • • • Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD. Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura.
Después de trabajar en el interior de la tableta Sobre esta tarea Una vez finalizado el procedimiento de reemplazo, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender la tableta. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la tableta, utilice únicamente la batería diseñada para esta tableta de Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otras tabletas de Dell. Pasos 1.
2 Componentes principales de la tableta 1. Ensamblaje de la pantalla 2.
3. tarjeta WLAN 4. Tarjeta WWAN 5. Disipador de calor 6. Soporte para USB de tipo C 7. Minisoporte en serie 8. Puerto del adaptador de alimentación 9. Minipuerto serie 10. Tarjeta madre del sistema 11. Antena de NFC 12. Cubierta del sistema 13. Batería izquierda (como se ve desde la parte posterior) 14. Batería derecha (como se ve desde la parte posterior) 15. Ensamblaje de la cubierta de la batería 16. Placa de circuito del ensamblaje del micrófono 17. Ventilador del sistema 18. Unidad de estado sólido 19.
3 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Teclas Navegación Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Opción Descripción Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista. Opciones de inicio avanzadas Permite seleccionar la opción de pila de red de UEFI, cuando está en modo de arranque de UEFI. De manera predeterminada, hay ninguna opción seleccionada.
Opción Descripción • • • • Iluminación de los botones de la tableta Esto controla el brillo del LED de los siguientes botones de la tableta: alimentación, bloqueo de rotación, menos brillo de la pantalla LCD, más brillo de la pantalla LCD, subir el volumen, bajar el volumen, P1, P2 y P3.
Opción Descripción • • • • • • • • Disable onboard LEDs (Desactivar ledes incorporados) Disable onboard LCD screen (Desactivar pantalla LCD incorporada) Deshabilitar altavoz incorporado* Deshabilitar ventiladores incorporados* Disable Bluetooth radio* (Desactivar radio Bluetooth) Disable GPS receiver (Deshabilitar receptor GPS) Disable WLAN radio (Desactivar radio WLAN) Disable WWAN radio* (Desactivar radio WWAN) * Cuando está presente Fingerprint Reader • Habilitar dispositivo de lectora de huellas da
Opción Descripción Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador. Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada de forma predeterminada. Non-Admin Setup Changes Esta opción le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando hay una contraseña de administrador establecida.
Opción Descripción Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI. • • Expert key Management Modo implementado (valor predeterminado) Audit Mode Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de manera predeterminada.
Rendimiento Tabla 6. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • • • • Intel SpeedStep All: de manera predeterminada 1 2 3 Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Opción Descripción USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera. NOTA: Esta función sólo opera cuando el adaptador de CA está conectado. Si se extrae el adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
Opción Descripción • • 7.5 vatios: habilitada de manera predeterminada 15 vatios NOTA: Configurar un valor de alimentación superior para el conector de tipo C puede provocar que el sistema se desacelere antes, si se supera el presupuesto de alimentación total del sistema. Power Usage Mode Permite elegir el modo de uso de alimentación del sistema.
Opción Descripción Dirección MAC de paso • • Dirección MAC de paso: habilitada de manera predeterminada Desactivado Capacidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de Intel AMT Permite garantizar que la función de las teclas de acceso directo AMT y MEBx esté activada durante el inicio del sistema. • • • USB Provision Si esta opción está habilitada, Intel AMT se puede aprovisionar mediante el archivo de aprovisionamiento local, a través de un dispositivo de almacenamiento USB.
Tabla 8.
Resolución del sistema de SupportAssist Tabla 9. Resolución del sistema de SupportAssist Opción Descripción Auto OS Recovery Threshold La opción de configuración del umbral de recuperación automática del sistema operativo controla el flujo automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistemas operativos de Dell.
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo). Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos). 11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo. 12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12 Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el menú de arranque por única vez F12.
3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Flash from file (Realizar flash desde archivo). 4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS.
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 10. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: • • • • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. La contraseña puede contener números del 0 al 9. Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
4 Solución de problemas Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA) Sobre esta tarea Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
Off (Apagado) • • • El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %. El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support. Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi.
5 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
