Latitude 7220EX Rugged Extreme タブレット サービスマニュアル 規制モデル： T03H 規制タイプ： T03H004
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2019 年 Dell Inc. またはその関連会社。。Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商 標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。 2019 - 12 Rev.
目次 1 タブレットでの作業....................................................................................................................... 5 安全にお使いいただくために........................................................................................................................................... 5 タブレット内部の作業を始める前に.........................................................................................................................5 安全に関する注意事項........................................................................
オペレーティング システムのリカバリ........................................................................................................................ 30 Wi-Fi 電源の入れ直し........................................................................................................................................................30 5 ヘルプ....................................................................................................................................... 32 デルへのお問い合わせ................................................
1 タブレットでの作業 安全にお使いいただくために 前提条件 身体の安全を守り、タブレットを潜在的損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特記がない限り、本 書に記載される各手順は、以下の条件を満たしていることを前提とします。 • • タブレットに付属の「安全に関する情報」を読んでいること。 コンポーネントは交換可能であり、別売りの場合は取り外しの手順を逆順に実行すれば、取り付け可能であること。 このタスクについて メモ: タブレットを開ける前にすべての電源を外してください。タブレット内部の作業が完了したら、電源を接続する前にす べてのコンポーネントとネジを取り付けてください。 警告: タブレット内部の作業を始める前に、お使いのタブレットに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事 項をお読みください。その他、安全にお使いいただくための方法については、法令遵守のホームページを参照してください。 注意: 修理はすべて、認定を受けたサービス技術者のみが行います。製品マニュアルで認められた、あるいはオンラインや電話 によるサービス、およびサポートチームから指示を受けた内容のトラブ
4. タブレットおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 5. タブレットのコンセントが外されている状態で、電源ボタンを長押しして、システム ボードの静電気を除去します。 メモ: 静電気放出を避けるため、静電気防止用リスト バンドを使用するか定期的に塗装されていない金属面とタブレット裏 面のコネクターに同時に触れて、静電気を身体から除去してください。 6.
ESD フィールド・サービス・キット 最も頻繁に使用されるサービスキットは、監視されないフィールド・サービス・キットです。各フィールド・サービス・キットは、静電 対策マット、リストストラップ、そしてボンディングワイヤーの 3 つの主要コンポーネントから構成されています。 ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネント ESD フィールド・サービス・キットのコンポーネントは次のとおりです。 • • • • • • • 静電対策マット - 静電対策マットは散逸性があるため、サービス手順の間にパーツを置いておくことができます。静電対策マッ トを使用する際には、リストストラップをしっかりと装着し、ボンディングワイヤーをマットと作業中のシステムの地金部分の いずれかに接続します。正しく準備できたら、サービスパーツを ESD 袋から取り出し、マット上に直接置きます。ESD に敏感 なアイテムは、手のひら、ESD マット上、システム内、または ESD 袋内で安全です。 リストストラップとボンディングワイヤー – リストストラップとボンディングワイヤーは、ESD マットが不要な場合に手首と ハードウェアの
手順 1. モバイル キーボード、ドッキング ステーションなどの外付デバイスを接続し、ExpressCard などのカードを交換します。 2. タブレット、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 3.
2 タブレットの主要なコンポーネント 1. ディスプレイ アセンブリー 2.
3. WLAN カード 4. WWAN カード 5. ヒートシンク 6. USB Type-C ブラケット 7. ミニシリアル ブラケット 8. 電源アダプターポート 9. ミニシリアル ポート 10. システム ボード 11. NFC アンテナ 12. システムカバー 13. 左のバッテリー（背面から見たもの） 14. 右のバッテリー（背面から見たもの） 15. バッテリー カバー アセンブリー 16. マイクロフォン アセンブリー回路基板 17. システム ファン 18. SS ドライブ 19. 前面カメラ ケーブル 20.
3 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピ ュータが誤作動を起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、後で参照できるように、BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控 えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用します。 • • • RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 システム設定情報の変更。 ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの種類、基本デバイスの有効化または無効化など、ユーザー選択可能オプ ションの設定または変更。 トピック： ブートメニュー ナビゲーションキー ブート シーケンス セットアップユーティリティのオプション Windows での BIOS のアップデート システムパスワードおよびセットアップパスワード • • • • • • ブートメニュー Volume down キーを長押しして BIOS にア
キー ナビゲーション 入力 選択したフィールドの値を選択するか（該当する場合）、フィールド内のリンクに移動します。 スペースバー ドロップダウンリストがある場合は、展開したり折りたたんだりします。 タブ 次のフォーカス対象領域に移動します。 メイン画面が表示されるまで、前のページに戻ります。メイン画面で Esc を押すと、未保存の変更の保存を 促すメッセージが表示され、システムが再起動します。 ブート シーケンス ブート シーケンスを利用すると、セットアップ ユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパスし、特定のデバイス（例： 光学ドライブまたはハード ドライブ）から直接起動することができます。電源投入時の自己テスト（POST）中に Dell のロゴが表 示されたら、以下が可能になります。 • • F2 キーを押してセットアップ ユーティリティにアクセスする F12 キーを押してワンタイム ブート メニューを立ち上げる ワンタイム ブート メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示します。起動メニューのオプシ ョンは以下のとおりです。 •
オプション 説明 詳細起動オプション UEFI 起動モードの場合、［UEFI Network Stack］オプションを選択できます。デフォルトでは、 どのオプションも選択されて。 UEFI Boot Path Security このオプションは、F12 起動メニューから UEFI 起動パスを起動する場合に、システムがユーザ ーに管理者パスワードを入力するようにプロンプトするかどうかを制御します。 • • • • Date/Time Always, Except Internal HDD - デフォルト Always, except internal HDD&PXE Always Never 日付と時刻を設定できます。システムの日付と時刻の変更はすぐに有効になります。 。 システム情報 表 2.
オプション 説明 Tablet Buttons Illumination これにより、各タブレット ボタン（電源、ローテーション ロック、LCD 輝度ダウン、LCD 輝度 アップ、ボリューム ダウン、ボリューム アップ、P1、P2、P3）で LED の輝度を調整します。こ のオプションは次のとおりです。 • • • • • Keyboard Backlight Timeout on AC Keyboard Backlight Timeout（キーボードバックライトのタイムアウト）は、AC オプションで暗 くなります。メインのキーボードライト機能には影響しません。キーボードライトは、さまざま な照明レベルを継続的にサポートします。このフィールドは、バックライトが有効になっている 場合に効果があります。このオプションは次のとおりです。 • • • • • • • • Keyboard Backlight Timeout on Battery 白色：有効とアクティブ 赤：有効 緑：有効 青：有効 Custom1：デフォルトで無効 Custom2：デフォルトで無効 このフィールドは、スクリーンの有効ま
オプション 説明 • • • • Disable Bluetooth radio*（Bluetooth 無線通信 * を無効にする） Disable GPS receiver*（GPS レシーバー * を無効にする） Disable WLAN radio*（WLAN 無線通信 * を無効にする） Disable WWAN radio*（WWAN 無線通信 * を無効にする） *-存在する場合 指紋リーダー • ［Enable Fingerprint Reader Device］（デフォルトで有効） 指紋認証リーダー デバイスを有効または無効にします。 Miscellaneous Devices 次のデバイスの有効 / 無効を切り替えることができます。 • ［Enable User-Facing Camera］（デフォルトで有効） • ［Enable World-Facing Camera］（デフォルトで有効） • ［Enable Dedicated GPS Radio］（デフォルトで有効） • Enable Secure Digital (SD) card - デフォルトで有効 • Secure
オプション 説明 Non-Admin Setup Changes このオプションでは、管理者パスワードを設定している場合、セットアップオプションへの変 更を許可するかどうかを決定します。 • ［Allow Wireless Switch Changes］（デフォルトでは無効） UEFI Capsule Firmware Updates このオプションで、システムが UEFI カプセルアップデートパッケージから BIOS をアップデート できるかどうかを制御します。このオプションは、デフォルトで選択されていますこのオプシ ョンを無効にすると、Microsoft Windows Update や Linux Vendor Firmware Service（LVFS）のよ うなサービスからの BIOS のアップデートをブロックします。 TPM 2.
オプション 説明 • • Expert key Management Deployed Mode（デフォルト） Audit Mode システムが Custom Mode（カスタムモード）の場合のみ、セキュリティキーデータベースを操 作できます。Enable Custom Mode オプションはデフォルトでは無効になっています。この オプションは次のとおりです。 • • • • PK（デフォルト） KEK db dbx Custom Mode（カスタムモード）を有効にすると、PK、KEK、db、および dbx の関連オプ ションが表示されます。このオプションは次のとおりです。 • • • • • • Save to File（ファイルに保存）- ユーザーが選択したファイルにキーを保存します。 Replace from File（ファイルから交換）- 現在のキーをユーザーが選択したファイルのキー と交換します。 Append from File（ファイルから追加）- ユーザーが選択したファイルから現在のデータ ベースにキーを追加します。 Delete（削除）- 選択したキーを削除します。 Reset
オプション 説明 • • • • Intel SpeedStep All — デフォルト 1 2 3 プロセッサーのインテル SpeedStep モードを有効または無効に することができます。 • Enable Intel SpeedStep（Intel SpeedStep を有効にする） このオプションは、デフォルトで設定されています。 C-States Control プロセッサのスリープ状態を追加で有効または無効に設定する ことができます。 • C States このオプションは、デフォルトで設定されています。 Intel TurboBoost プロセッサの Intel TurboBoost モードを有効または無効にする ことができます。 • Enable Intel TurboBoost（Intel TurboBoost を有効にする） このオプションは、デフォルトで設定されています。 Hyper-Thread Control ハイパースレッドをプロセッサで有効または無効にすることが できます。 • • Disabled（無効） Enabled — デフォルト 電源管理
オプション 説明 Wake on LAN LAN 信号によってトリガーされた時に PC をオフ状態からオンにする機能を有効または無効にすることがで きます。 • • Disabled（無効） LAN Only（LAN のみ） デフォルト設定：Disabled（無効） Peak Shift このオプションでは、ピーク時の AC 電力消費を最小限に抑えることができます。このオプションを有効に すると、システムは AC に接続されている場合でもバッテリーのみで動作します。 • • Enable peak shift - 無効になっています Set Battery Threshold（バッテリしきい値の設定）（15 ～ 100 %） - 15 %（デフォルトで有効） Advanced Battery Charge Configuration このオプションにより、バッテリの性能を最大限に活用できます。このオプションを有効にすることで、標 準充電アルゴリズムと他のテクニックを使用して、非作業時間にバッテリの性能を高めます。 Battery#1 Charge Configuration バッテリーの
オプション 説明 • • • Balanced（バランス）-デフォルトで有効 Performance（パフォーマンス） High Performance POST Behavior（POST 動作） オプション 説明 Adapter Warnings 特定の電源アダプタを使用する場合に、システム セットアップ（BIOS）の警告メッセージを、有効または無 効にすることができます。 デフォルト設定：Enable Adapter Warnings（アダプター警告を有効にする）。 USB-C Warnings USB-C デバイスの警告メッセージをシステムに表示するようにできます。 ［Dock Warning Messages］を有効にします。このオプションはデフォルトで有効化されています。 Keypad (Embedded) 内蔵キーボードに組み込まれているキーパッドを有効にする 2 つの方法のうち 1 つを選択できます。 Fn Lock Options ホットキーの組み合わせ Fn + Esc で、F1 ～ F12 のプライマリ動作を標準機能と二次機能との間で切り替える ことができます。こ
管理機能 オプション 説明 Intel AMT Capability システムの起動時に、AMT 機能と MEBx ホットキー機能が有効になるようセットアップできます。 USB Provision 有効に設定すると、USB ストレージ デバイスのローカル プロビジョニング ファイルを使用して、インテル AMT をプロビジョニングできます。 • • • • MEBX Hotkey Disabled（無効） Enabled - デフォルト Restrict MEBx Access Enable USB Provision - デフォルトで無効 システムの起動時に、MEBx ホットキー機能を有効にするかどうかを指定できます。 • Enable MEBx hotkey - デフォルトで有効 Virtualization Support（仮想化サポート） オプション 説明 Virtualization このフィールドでは、Intel Virtualization テクノロジが提供する条件付きのハードウェア機能を VMM（Virtual Machine Monitor）で使用できるようにする
オプション 説明 GPS（Ant A）および WWAN（Ant B） GPS および WWAN を有効化/無効化します WLAN（Ant A） WLAN を有効化/無効化します WWAN（Ant B） WWAN を有効化/無効化します GPS（Ant B） GPS を有効化/無効化します メンテナンス画面 オプション 説明 Service Tag お使いの PC のサービス タグが表示されます。 Asset Tag Asset Tag が未設定の場合、システムの Asset Tag を作成できます。このオプションは、デフォルトでは設定 されていません。 BIOS Downgrade ここで、システムファームウェアの以前のリビジョンへのフラッシングを制御します。「Allow BIOS downgrade（BIOS のダウングレードを許可）」オプションは、デフォルトで有効に設定されています。 Data Wipe このフィールドでは、すべての内蔵ストレージデバイスからデータを安全に消去するかどうかを制御できま す。「Wipe on Next boot（次回起動時に消去）」オプシ
オプション 説明 • SupportAssist OS Recovery 3 ［SupportAssist OS Recovery］オプションは、特定のシステム エ ラーの発生時に、SupportAssist OS Recovery ツールの起動フロー を有効または無効にします。 • SupportAssist OS Recovery このオプションは、デフォルトで設定されています。 バージョン情報 ライセンス情報：著作権情報が含まれています。 Windows での BIOS のアップデート 前提条件 システム基板を交換する場合やアップデートが入手できる場合は、BIOS（セットアップ ユーティリティ）をアップデートすること をお勧めします。 このタスクについて メモ: BitLocker が有効になっている場合は、システム BIOS をアップデートする前に一時停止し、BIOS のアップデート完了 後に再度有効にする必要があります。 手順 1. コンピュータを再起動します。 2. Dell.
なったりする可能性があります。この問題の詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。 https:// www.dell.com/support/article/sln153694 USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップ デート このタスクについて システムが Windows にロードできないときに、BIOS をアップデートする必要がある場合は、別のシステムを使用して BIOS ファイ ルをダウンロードし、ブータブル USB フラッシュ ドライブに保存します。 メモ: ブータブル USB フラッシュ ドライブを使用する必要があります。詳細については、次の記事を参照してください。 https://www.dell.com/support/article/sln143196/ 手順 1. BIOS アップデート.EXE ファイルを別のシステムにダウンロードします。 2. ファイル（O9010A12.EXE など）をブータブル USB フラッシュ ドライブにコピーします。 3.
このタスクについて BIOS のアップデート ブータブル USB キーを使用して Windows から BIOS アップデート ファイルを実行するか、システムの F12 ワンタイム ブート メニ ューから BIOS をアップデートできます。 2012 年より後に構築されたほとんどの Dell 製システムにはこの機能があり、システムを F12 ワンタイム ブート メニューで起動する ことにより、システムのブート オプションとして［BIOS FLASH UPDATE］がリストされていることを確認できます。このオプショ ンがリストされている場合、BIOS はこの BIOS アップデート オプションをサポートします。 メモ: F12 ワンタイム ブート メニューに［BIOS Flash Update］オプションがあるシステムのみがこの機能を使用できます。 ワンタイム ブート メニューからのアップデート F12 ワンタイム ブート メニューから BIOS をアップデートするには、以下のものが必要です。 • • • • FAT32 ファイル システムにフォーマットされた USB キー（キーはブータブルでなくてもよい）
4. 外部 USB デバイスを選択します。 5.
6. Update BIOS をクリックします。システムが再起動して BIOS をフラッシュします。 7. 完了するとシステムが再起動し、BIOS のアップデート プロセスが完了します。 システムパスワードおよびセットアップパスワード 表 10.
メモ: システムパスワードとセットアップパスワード機能は無効になっています。 システムパスワードまたはセットアップパスワードの割り当 て 前提条件 ステータスが［Not Set］の場合のみ、新しい［System or Admin Password］を割り当てることができます。 このタスクについて セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押します。 手順 1. システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、セキュリティを選択し、 を押します。 セキュリティ画面が表示されます。 2. ［System/Admin Password］を選択し、［Enter the new password］フィールドでパスワードを作成します。 以下のガイドラインに従ってシステムパスワードを設定します。 • • • • パスワードの文字数は 32 文字までです。 0 から 9 までの数字を含めることができます。 小文字のみ有効です。大文字は使用できません。 特殊文字は、次の文字のみが利用可能です：スペース、（”）、（+）、（,）、（-）、（.
4 トラブルシューティング ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診 断 このタスクについて ePSA 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。ePSA は BIOS に組み込まれており、 BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連の オプションが用意されており、以下の処理が可能です。 • • • • • • テストを自動的に、または対話モードで実行 テストの繰り返し テスト結果の表示または保存 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示 テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示 メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピュー ター端末の前に必ずいるようにしてください。 ePSA 診断の実行 手順 1. コンピュータの電源を入れます。 2.
電源およびバッテリーステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コンピュータの電源が切れるまで続き、メモリまたは RAM が検出されないことを示しています。 次の表には、さまざまな電源およびバッテリーステータスライトのパターンと関連する問題が記載されています。 表 11.
メモ: 一部の ISP（インターネット サービス プロバイダ）はモデム/ルータ コンボ デバイスを提供しています。 手順 1. コンピュータの電源を切ります。 2. モデムの電源を切ります。 3. ワイヤレス ルータの電源を切ります。 4. 30 秒待ちます。 5. ワイヤレス ルータの電源を入れます。 6. モデムの電源を入れます。 7.
5 ヘルプ トピック： デルへのお問い合わせ • デルへのお問い合わせ 前提条件 メモ: インターネットにアクセスできない場合には、注文書、配送伝票、請求書、または Dell 製品カタログにある、お問い合 わせ情報をご利用ください。 このタスクについて デルでは、オンラインおよび電話によるサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。これらのサービスは国および 製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。デルのセールス、テクニカル サ ポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。 手順 1. https://dell.com/support にアクセスします。 2. サポートカテゴリを選択します。 3. ページの下部にある 国 / 地域の選択 ドロップダウンリストで、お住まいの国または地域を確認します。 4.
