Tablet Latitude 7220EX Rugged Extreme Manuale di servizio Modello normativo: T03H Tipo normativo: T03H004
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2019 Dell Inc. o sue sussidiarie.
Sommario 1 Interventi sul tablet...................................................................................................................... 5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5 Prima di intervenire sui componenti interni del tablet.................................................................................................
Ripristino del sistema operativo..........................................................................................................................................31 Ciclo di alimentazione WiFi................................................................................................................................................. 32 5 Come ottenere assistenza........................................................................................................... 33 Come contattare Dell......
1 Interventi sul tablet Istruzioni di sicurezza Prerequisiti Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il tablet da eventuali danni e garantire la sicurezza personale. Ogni procedura descritta in questo documento presuppone che esistano le seguenti condizioni: • • Sono state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al tablet. Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato prima di eseguire la procedura di rimozione seguendo l'ordine inverso.
Procedura 1. Assicurarsi di seguire le Istruzioni di sicurezza. 2. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del tablet. 3. Spegnere il tablet. 4. Scollegare il tablet e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche. 5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il tablet è scollegato, per mettere a terra la scheda di sistema. N.B.
• • Quando si estrae dalla confezione un componente sensibile all'elettricità statica, non rimuoverlo dall'involucro antistatico fino al momento dell'installazione. Prima di aprire la confezione antistatica, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo. Prima di trasportare un componente sensibile all'elettricità statica, riporlo in un contenitore o una confezione antistatica. Kit di servizio ESD Il kit di servizio non monitorato è quello utilizzato più comunemente.
Dopo aver effettuato interventi all'interno del tablet Informazioni su questa attività Una volta completate le procedure di ricollocamento, assicurarsi di aver collegato dispositivi esterni, schede e cavi prima di accendere il tablet. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare il tablet, utilizzare soltanto la batteria progettata per questo specifico tablet Dell. Non utilizzare batterie progettate per altri tablet Dell. Procedura 1.
2 Componenti principali del tablet 1. Gruppo del display 2.
3. Scheda WLAN 4. scheda WWAN 5. Dissipatore di calore 6. Staffa USB Type-C 7. Mini staffa seriale 8. Porta adattatore di alimentazione 9. Mini porta seriale 10. Scheda di sistema 11. Antenna NFC 12. Coperchio del sistema 13. Batteria sinistra (vista dal retro) 14. Batteria destra (vista dal retro) 15. Gruppo del coperchio delle batterie 16. Scheda del circuito del gruppo del microfono 17. Ventola di sistema 18. Unità SSD 19. Cavo della fotocamera anteriore 20.
3 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Tasti Navigazione Invio Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il collegamento nel campo. BARRA SPAZIATRICE Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile. Scheda Porta all'area successiva. Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale. Premendo ESC nella schermata principale viene visualizzato un messaggio che chiede se si desidera salvare le modifiche prima di riavviare il sistema.
Opzione Descrizione Sequenza di avvio Consente di specificare l'ordine in cui il computer tenta di rilevare un sistema operativo dai dispositivi specificati nell'elenco. Advanced Boot Options Consente di selezionare l'opzione UEFI Network Stack, quando è attiva la modalità di avvio UEFI. è selezionata per impostazione predefinita.
Opzione Descrizione • • • • Illuminazione pulsante tablet Questo comando controlla la luminosità dei LED per i seguenti pulsanti del tablet: alimentazione, blocco di rotazione, diminuzione luminosità LCD, aumento luminosità LCD, diminuzione volume, aumento volume, P1, P2 e P3.
Opzione Descrizione • • • • • • • • Disabilita LED integrati (Disable onboard LEDs) Disable onboard LCD screen (Disabilita schermo a cristalli liquidi integrato) Disabilita altoparlanti integrati* Disabilita ventole integrate* Disable Bluetooth radio* (Disattiva radio Bluetooth) Disable GPS receiver* (Disattiva ricevitore GPS) Disable WLAN radio* (Disattiva radio WLAN) Disable WWAN radio* (Disattiva radio WWAN) *Se presente Lettore di impronte digitali • Abilita il lettore di impronte digitali (abilita
Opzione Descrizione Password Change Questa opzione consente di determinare se sono concesse modifiche alle password di sistema e del disco rigido quando è impostata una password dell'amministratore. Allow Non-Admin Password Changes (Consenti modifiche password non admin): questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Non-Admin Setup Changes Questa opzione consente di determinare se sono concesse modifiche all'opzione di configurazione quando è impostata una password dell'amministratore.
Opzione Descrizione L'opzione è selezionata per impostazione predefinita. Secure Boot Mode Consente di modificare il comportamento di avvio sicuro per consentire una valutazione o applicazione delle firme del driver UEFI. • • Expert Key Management Deployed Mode (modalità instalata, predefinita) Audit Mode Consente di modificare i database delle chiavi di sicurezza solo se il sistema è in modalità personalizzata. L'opzione Abilita modalità personalizzata è disabilitata per impostazione predefinita.
Prestazioni Tabella 6. Prestazioni Opzione Descrizione Multi Core Support Questo campo specifica se il processore ha uno o tutti i core abilitati. Le prestazioni di alcune applicazioni migliorano con dei core supplementari. • • • • Intel SpeedStep All (Impostazione predefinita) 1 2 3 Consente di abilitare o disabilitare la modalità Intel SpeedStep del processore. • Enable Intel SpeedStep (Abilita Intel SpeedStep) Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Opzione Descrizione USB Wake Support Consente di abilitare i dispositivi USB alla riattivazione del sistema dallo standby. N.B.: Questa funzione è utile soltanto quando l'adattatore c.a. è collegato. Se un adattatore di alimentazione CA viene rimosso in fase di standby, il sistema interromperà l'alimentazione di tutte le porte USB per preservare la carica della batteria.
Opzione Descrizione • • 7,5 Watt: abilitata per impostazione predefinita 15 Watt N.B.: L'impostazione di un valore di alimentazione più elevato per il connettore Type-C può causare un rallentamento del sistema, se il budget totale di alimentazione del sistema viene superato. Power Usage Mode Consente di scegliere la modalità di utilizzo dell'alimentazione del sistema.
Opzione Descrizione • Disabled Gestibilità Opzione Descrizione Intel AMT Capability Consente di efettuare il provisioning della funzione AMT e MEBx Hotkey durante l'avvio del sistema. USB Provision (Provisioning USB) Se abilitata, consente di eseguire il provisioning di Intel AMT utilizzando il file di provisioning locale tramite un dispositivo di storage USB. MEBX Hotkey Consente di specificare se abilitare o meno la funzione MEBx Hotkey, durante l'avvio del sistema.
Tabella 8.
Opzione Descrizione risoluzione del sistema SupportAssist e per lo strumento di ripristino del sistema operativo di Dell. • • • • SupportAssist OS Recovery OFF 1 2: Predefinito 3 Abilita o disabilita il flusso di avvio per lo strumento di ripristino del sistema operativo SupportAssist OS Recovery in caso di determinati errori di sistema. • SupportAssist OS Recovery Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Aggiornamento del BIOS su sistemi con BitLocker abilitato ATTENZIONE: Se BitLocker non è sospeso prima di aggiornare il BIOS, al successivo riavvio il sistema non riconoscerà il tasto BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per proseguire e il sistema lo richiederà a ogni riavvio. Se la chiave di ripristino non è nota, ciò potrebbe causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
Aggiornamento del BIOS dal menu di avvio provvisorio F12 Aggiornare il BIOS di sistema utilizzando il file .exe di aggiornamento del BIOS copiato su una chiavetta USB FAT32 ed eseguendo l'avvio provvisorio con il menu F12. Informazioni su questa attività Aggiornamento del BIOS Per aggiornare il BIOS, è possibile aprire l'apposito file in Windows da una chiavetta USB avviabile oppure eseguire il menu di avvio provvisorio F12.
4. Selezionare il dispositivo USB esterno 5. Una volta selezionato il file, fare doppio clic sul file di destinazione dell'aggiornamento, quindi premere Invia.
6. Fare clic su il Update BIOS (Aggiorna il BIOS) per riavviare il sistema e aggiornare il BIOS. 7. Al termine il sistema verrà riavviato e il processo di aggiornamento del BIOS sarà completo. Password di sistema e password di installazione Tabella 10. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema.
N.B.: L'opzione della password di sistema e configurazione è disattivata. Assegnazione di una password di configurazione del sistema. Prerequisiti È possibile assegnare una nuova Password di sistema o amministratore solo se lo stato è Non impostato. Informazioni su questa attività Per immettere una configurazione del sistema, premere F2 subito dopo l'accensione o il riavvio. Procedura 1.
N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o della configurazione, reinserire la nuova password quando richiesto. Se vengono eliminate la password del sistema e/o la password della configurazione, confermare l'eliminazione quando richiesto. 5. Premere Esc e un messaggio richiede di salvare le modifiche. 6. Premere Y per salvare le modifiche e uscire dall'installazione del sistema. Il computer si riavvia.
4 Risoluzione dei problemi Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) Informazioni su questa attività La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica di sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di: • • • • • • Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. Ripetere i test.
• Il computer è in stato di sospensione, ibernazione o spento. L'indicatore di stato dell'alimentazione o della batteria lampeggia in giallo e vengono emessi dei codici sonori che segnalano la presenza di eventuali errori. Ad esempio, l'indicatore di alimentazione e di stato della batteria lampeggia in giallo due volte prima di una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco seguito da una pausa.
Ciclo di alimentazione WiFi Informazioni su questa attività Se il computer non è in grado di accedere a Internet a causa di problemi alla connettività WiFi, è possibile eseguire una procedura di ciclo di alimentazione WiFi. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come eseguire un ciclo di alimentazione WiFi. N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router. Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4.
5 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online.
