Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet Servicehandleiding Regelgevingsmodel: T03H Regelgevingstype: T03H004
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product. WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden. GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. © 2019 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden.
Inhoudsopgave 1 Op uw tablet werken..................................................................................................................... 5 Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5 Voordat u aan de tablet gaat werken............................................................................................................................
Het besturingssysteem herstellen......................................................................................................................................31 Wifi-stroomcyclus................................................................................................................................................................32 5 Behulpzame informatie vinden.....................................................................................................33 Contact opnemen met Dell.....
1 Op uw tablet werken Veiligheidsinstructies Vereisten Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en uw tablet te beschermen tegen mogelijke schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan: • • U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw tablet is geleverd.
Stappen 1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt. 2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de tabletkap bekrast raakt. 3. Schakel de tablet uit. 4. Haal de stekker van uw tablet en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact. 5. Houd de aan/-uitknop ingedrukt, terwijl de tablet niet is aangesloten, om de systeemkaart te aarden.
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen: • • • • Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan; deze bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade. Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit.
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen. Nadat u aan de tablet hebt gewerkt Over deze taak Nadat u de onderdelen heeft vervangen of teruggeplaatst dient u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. weer aan te sluiten voordat u de tablet inschakelt. WAARSCHUWING: U voorkomt schade aan de tablet door alleen de batterij te gebruiken die speciaal voor deze Delltablet is bedoeld.
2 Belangrijke onderdelen van de tablet 1. Beeldschermeenheid 2.
3. WLAN-kaart 4. WWAN-kaart 5. Warmteafleider 6. USB Type-C-beugel 7. Mini-seriële beugel 8. Voedingsadapterpoort 9. Mini-seriële poorten 10. Systeemkaart 11. NFC-antenne 12. Bovenplaat van het systeem 13. Linkerbatterij (bekeken vanaf de achterzijde) 14. Rechterbatterij (bekeken vanaf de achterzijde) 15. Batterijkapeenheid 16. Printplaat van microfooneenheid 17. Systeemventilator 18. Solid State-schijf 19. Kabel van de camera aan de voorkant 20.
3 Systeeminstallatie WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor dit programma niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOSsetup-programma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
Toetsen Navigatie Enter Hiermee kunt u een waarde in het geselecteerde veld invullen (mits van toepassing) of de link in het veld volgen. Spatiebalk Vergroot of verkleint een vervolgkeuzelijst, mits van toepassing. Tabblad Gaat naar het focusveld. Esc Gaat naar de vorige pagina totdat het hoofdscherm wordt weergegeven. Als u in het hoofdscherm op Esc drukt, wordt een bericht weergegeven met de vraag om de niet-opgeslagen wijzigingen op te slaan en wordt het systeem opnieuw opgestart.
Optie Omschrijving Geavanceerde opstartinstellingen Hiermee kunt u de optie UEFI Network Stack selecteren als het apparaat in de UEFI-opstartmodus staat. Deze optie is standaard geselecteerd. UEFI Boot Path Security Met deze optie kunt u bepalen of het systeem de gebruiker vraagt om het beheerderswachtwoord in te voeren bij het opstarten van een UEFI-opstartpad via het F12-opstartmenu.
Optie Beschrijving • Tablet Buttons Illumination Deze optie regelt de helderheid van de LED voor de volgende tabletknoppen: aan-uitknop, rotatievergrendeling, LCD-helderheid verlagen, LCD-helderheid verhogen, volume lager, volume hoger, P1, P2 en P3.
Optie Beschrijving • • • • • • Geïntegreerde luidsprekers uitschakelen* Geïntegreerde ventilatoren uitschakelen* Bluetooth-radio uitschakelen* GPS ontvangen uitschakelen* WLAN-radio uitschakelen* WWAN-radio uitschakelen* * - indien aanwezig Vingerafdruklezer • Enable Fingerprint Reader (standaard ingeschakeld) Hiermee kunt u de vingerafdruklezer in- of uitschakelen Miscellaneous Devices Hiermee kunt u de volgende apparaten in- of uitschakelen: • • • • • • Enable User-Facing Camera (standaard ingesch
Optie Omschrijving Allow Non-Admin Password Changes: deze optie is standaard ingeschakeld. Non-Admin Setup Changes Met deze optie bepaalt u of wijzigingen op de installatieoptie wilt toestaan wanneer er een administratorwachtwoord is ingesteld. • Allow Wireless Switch Changes (standaard ingeschakeld) UEFI Capsule Firmware Updates Deze optie bepaalt of het systeem BIOS-updates via UEFI capsule updatepakketten toestaat. Deze optie is standaard geactiveerd.
Optie Beschrijving • • Expert key Management Deployed Mode (standaard) Audit-modus Hiermee kunt u de beveiligingssleuteldatabases alleen wijzigen als het systeem in de Custom Mode (Aangepaste modus) staat. De optie Enable Custom Mode is standaard uitgeschakeld. De opties zijn: • • • • PK (standaard) KEK db dbx Als u de Custom Mode inschakelt, verschijnen de relevante opties voor PK, KEK, db en dbx.
Prestaties Tabel 6. Prestaties Optie Beschrijving Multi Core Support Dit veld specificeert of één of alle kernen zijn ingeschakeld. Bij meerdere kernen zullen de prestaties van bepaalde programma's toenemen. • • • • Intel SpeedStep All (Alle) - standaard 1 2 3 Hiermee kunt u de Intel SpeedStep-modus van de processor in- of uitschakelen. • Hiermee wordt Intel SpeedStep ingeschakeld. Deze optie is standaard ingesteld.
Optie Omschrijving USB Wake Support Hiermee kunt USB-apparaten inschakelen zodat het systeem in de stand-bymodus weer wordt ingeschakeld. OPMERKING: Deze functie werkt alleen als de voedingsadapter is aangesloten. Als u de voedingsdapter verwijdert voordat de computer in de stand-bymodus staat, wordt de stroomtoevoer naar alle USB-poorten onderbroken om batterijvoeding te besparen.
Optie Omschrijving • • 7,5 watt—standaard ingeschakeld 15 Watt OPMERKING: Als u een hogere stroomwaarde voor de type-C-connector instelt, kan dit ervoor zorgen dat het systeem sneller vertraagt wanneer het totale energiebudget van het systeem wordt overschreden. Energieverbruiksm Hiermee kunt u de energieverbruiksmodus van het systeem kiezen.
Optie Omschrijving (Doorvoer van MAC-adres) • Disabled Beheerbaarheid Optie Omschrijving Intel AMT Capability Hiermee kunt u opgeven of de AMT- en MEBx Hotkey-functie tijdens het opstarten van het systeem moet zijn ingeschakeld. • • • USB Provision Indien ingeschakeld kan de Intel AMT worden ingericht met behulp van het lokale provisioningbestand via een USB-storageapparaat.
Opties Omchrijvingen Contactloze smartcard/NFC Hiermee kunt u de interne contactloze smartcard/het interne NFCapparaat in- en uitschakelen Tabel 8.
SupportAssist-systeemresolutie Tabel 9. SupportAssist-systeemresolutie Optie Beschrijving Auto OS Recovery Threshold Met de opties Auto OS recovery threshold wordt de automatische opstartvolgorde bepaald voor SupportAssist systemresolutionconsole en voor Dell OS recovery tool. • • • • SupportAssist OS Recovery UIT 1 2—standaard 3 De optie van de SupportAssist OS Recovery schakelt de opstartprocedure voor de SupportAssist OS Recovery Tool in of uit in geval van bepaalde systeemfouten.
12. Klik op Run om de bijgewerkte BIOS-instellingen te installeren op uw computer. Volg de aanwijzingen op het scherm. Het BIOS bijwerken op systemen waarop BitLocker is ingeschakeld WAARSCHUWING: Als BitLocker niet wordt onderbroken voordat het BIOS wordt bijgewerkt, herkent het systeem de BitLocker-sleutel niet de volgende keer dat u het systeem opnieuw opstart. U wordt vervolgens gevraagd om de herstelsleutel in te voeren om verder te gaan en het systeem zal dit bij elke herstart vragen.
Het Dell BIOS in de omgevingen van Linux en Ubuntu bijwerken Zie https://www.dell.com/support/article/sln171755/ als u het systeem-BIOS wilt bijwerken in een Linux-omgeving zoals Ubuntu. Het flashen van het BIOS vanuit het eenmalige F12opstartmenu Uw systeem-BIOS bijwerken door gebruik te maken van een BIOS-update .exe-bestand gekopieerd naar een FAT32 USB-stick en door op te starten vanuit het eenmalige F12-opstartmenu.
3. Het Bios flashmenu wordt geopend. Klik op Flash from file (Flashen uit bestand). 4.
5. Nadat het bestand is geselecteerd, dubbelklikt u op het doelbestandvoor flashen en drukt u op verzenden. 6. Klik op Update BIOS (BIOS updaten). Het systeem wordt opnieuw opgestart om het BIOS te flashen.
7. Zodra het proces is voltooid, wordt het systeem opnieuw opgestart en het BIOS-updateproces afgerond. Systeem- en installatiewachtwoord Tabel 10. Systeem- en installatiewachtwoord Type wachtwoord Beschrijving System Password (Systeemwachtwoord) Wachtwoord dat moet worden ingevuld om aan uw systeem in te loggen. Installatiewachtwoord Wachtwoord dat moet worden ingevuld voor toegang en het aanbrengen van wijzigingen aan de BIOS-instellingen van uw computer.
2. Selecteer Systeem/beheerderswachtwoord en maak een wachtwoord in het veld Enter the new password (Voer het nieuwe wachtwoord in). Hanteer de volgende richtlijnen om het systeemwachtwoord toe te kennen: • • • • Een wachtwoord mag bestaan uit maximaal 32 tekens. Het wachtwoord mag de nummers 0 t/m 9 bevatten. Er mogen alleen kleine letters worden gebruikt. Alleen de volgende speciale tekens zijn toegestaan: spatie, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
4 Problemen oplossen Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) Over deze taak De ePSA-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware. ePSA maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart.
• • De computer werkt op de accu en de accu heeft meer dan 5 procent vermogen. Computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld. Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert oranje en pieptooncodes geven aan dat er storingen zijn. Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie keer gevolgd door een pauze.
Wifi-stroomcyclus Over deze taak Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met Wifi kan een Wifi-stroomcyclusprocedure worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een Wifi-stroomcyclus: OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router. Stappen 1. Zet de computer uit. 2. Schakel de modem uit. 3. Schakel de draadloze router uit. 4. Wacht 30 seconden. 5. Schakel de draadloze router in. 6.
5 Behulpzame informatie vinden Onderwerpen: • Contact opnemen met Dell Contact opnemen met Dell Vereisten OPMERKING: als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u contactgegevens ook vinden op uw factuur, pakbon, rekening of productcatalogus van Dell. Over deze taak Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio.
