7G693em2.qxd 26/09/2002 14:44 Page 1 CYAN PLATE MAGENTA PLATE YELLOW PLATE BLACK PLATE center spine Dell™ Inspiron™ Serie 8200 Stampato Imprimé in Irlanda aux États-Unis P/N 7G693 Rev. A02 Modello PP01X ww ww w.wd .edl el .l cl .ocmo m| |s uspuppoprot r. te .udreol.ld. ec lolm. c o m w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Dell™ Inspiron™ 8200 Manuale dell'utente w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Suggerimenti, avvisi e messaggi di attenzione SUGGERIMENTO: un SUGGERIMENTO evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Sommario ATTENZIONE: istruzioni di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Informazioni generali Alimentazione . Batteria . Viaggi in aereo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del Computer . 12 . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Istruzioni sulla compatibilità elettromagnetica (EMC) .
Configurazione di una rete per la casa e per l'ufficio con Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connessione a Internet . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configurazione della connessione a Internet Copia di CD Utilizzo di Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . .
Configurazione delle cuffie Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurazione dell'alloggiamento di espansione per la connessione a una rete . . . . . . . . . . . Dispositivi di protezione elettrica . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dispositivi di protezione da sovracorrente Stabilizzatori di tensione 66 . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Caratteri non previsti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemi relativi alle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Se non è possibile salvare un file su un'unità floppy . . . . . . . Se non si riesce a riprodurre un CD, un CD-RW o un DVD Se non si riesce a espellere il cassetto dell'unità CD, CD-RW o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 88 . . . . . . . . . . 88 . . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 . . . . . . . . . . . . .
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware . . . . . 100 . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . 102 Utilizzo della funzione Ripristino configurazione di Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . Creazione di un punto di ripristino . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . 104 Ripristino del computer a uno stato operativo precedente Annullamento dell'ultimo ripristino Reinstallazione di Microsoft Windows XP Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . .
Supporto tecnico Dell (solo Stati Uniti) . . . . . . . . . . . . . . Definizione di programmi e periferiche “pre-installati” . . . . . 131 . . . . . . . 131 . . . . . . . 132 Come contattare Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Avvisi sulle normative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Definizione di programmi e periferiche “di terzi” Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia . . . . . . . . . . . .
ATTENZIONE: istruzioni di sicurezza Per proteggere il computer e l'ambiente di lavoro da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle indicazioni sulla sicurezza riportate di seguito. Informazioni generali • Non cercare di riparare il computer da soli se non si è un operatore esperto addetto al supporto tecnico. Seguire sempre attentamente le istruzioni di installazione. • Se si usa una prolunga per l'adattatore c.a.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m ATTENZIONE: istruzioni di sicurezza (continua) • Per evitare potenziali rischi di scariche elettriche, non collegare o scollegare cavi, né eseguire operazioni di manutenzione o riconfigurazione del computer durante un temporale. Non usare il computer durante un temporale, se non dopo aver scollegato tutti i cavi e alimentando il computer esclusivamente a batteria.
ATTENZIONE: istruzioni di sicurezza (continua) • Se si usa una multipresa, prestare particolare attenzione quando vi si collega il cavo dell'adattatore c.a.. Alcune multiprese potrebbero non consentire l'inserimento corretto della spina del cavo di alimentazione, con conseguenti possibili danni permanenti al computer e rischio di scariche elettriche e incendi. Accertarsi che il polo di messa a terra della spina sia inserito nel corrispondente foro di contatto di messa a terra della multipresa.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m ATTENZIONE: istruzioni di sicurezza (continua) Viaggi in aereo • L'uso dei computer Dell a bordo di un aereo è subordinato alle specifiche normative stabilite degli enti amministrativi per il trasporto aereo e/o alle restrizioni imposte dalle compagnie aeree.
Uso del Computer Attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza per prevenire danni al computer. • Prima di utilizzare il computer, appoggiarlo su una superficie piana. • Se si viaggia in aereo, non spedire il computer come bagaglio. Sebbene il computer non venga danneggiato dai dispositivi di sicurezza a raggi X, evitare di far passare il computer attraverso un metal detector.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso del Computer (continua) • Pulire lo schermo con un panno morbido e acqua. Inumidire il panno con l'acqua e passarlo sullo schermo in una sola direzione, con movimento dall'alto verso il basso. Eliminare rapidamente il velo di umidità dallo schermo e mantenerlo asciutto. Un'esposizione prolungata all'umidità può danneggiare lo schermo. Non utilizzare un normale detergente per vetri per pulire lo schermo.
Uso del Computer (continua) 4 Scaricare l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata sul pannello di I/O sul retro del computer. Durante l'uso del computer, toccare periodicamente il pannello di I/O per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni. Protezione dalle scariche elettrostatiche L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Abitudini ergonomiche nell'uso del computer ATTENZIONE: l'uso prolungato o improprio della tastiera può comportare lesioni. ATTENZIONE: osservare lo schermo o il monitor esterno per periodi prolungati può causare disturbi alla vista. Per migliorare il comfort e l'efficienza, osservare le seguenti indicazioni ergonomiche durante la preparazione e l'uso del computer.
• Variare le attività di lavoro. Organizzare il lavoro in modo da evitare l'uso della tastiera per lunghi periodi. Quando non si usa la tastiera per digitare, eseguire attività che richiedano l'uso di entrambe le mani.
18 Uso del Computer w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
SEZIONE 1 Configurazione e utilizzo del computer Presentazione del computer Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer su cui è installato Microsoft® Windows® XP Configurazione di una rete per la casa e per l'ufficio con Windows XP Connessione a Internet Copia di CD Spegnimento del computer Informazioni sull'alloggiamento dei moduli Scambio delle periferiche mentre il computer è spento Installazione/rimozione di periferiche mentre il computer è in funzione Uso della tastiera e del touchpad Attiva
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Presentazione del computer Vista frontale Fermo di chiusura dello schermo Dell: pulsante AccessDirect Schermo Pulsanti di controllo del volume Indicatori di stato del computer Microfono Presa d'aria Pulsante di accensione Indicatori di stato della tastiera Pulsanti del touchpad e del trackstick Tastiera Trackstick Touchpad Alloggiamento dei moduli Alloggiamento della batteria F E R M O D I C H I U S U R A D E L L O S C H E R M O .
INDICATORI DI STATO DEL COMPUTER Si accende all'avvio del computer. Si accende quando è in corso un'operazione di lettura o scrittura di dati. AVVISO: per evitare la perdita di dati, non spegnere mai il computer mentre l'indicatore lampeggia. Si accende o lampeggia quando il computer si trova in modalità di risparmio energia, oppure per indicare il livello di carica della batteria. Se il computer è collegato a una presa elettrica, quando l'indicatore è: – verde fisso, la batteria è in carica.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m P R E S E D ' A R I A . Il computer usa una ventola interna per creare un flusso di aria attraverso le prese di ventilazione, in modo da prevenire il surriscaldamento. SUGGERIMENTO: i computer accende le ventole quando si surriscalda. Il rumore emesso dalle ventole è normale e non indica alcun problema relativo alle ventole o al computer. ATTENZIONE: non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere.
A L L O G G I A M E N T O D E L L A B A T T E R I A . Se nell'alloggiamento è installata una batteria, è possibile usare il computer senza collegarlo a una presa elettrica. Vedere la sezione “Uso della batteria” nel file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 72. A L L O G G I A M E N T O M O D U L I . Può accogliere periferiche quali un'unità CD, un'unità CD-RW, un'unità DVD o un modulo Dell TravelLite™ nell'alloggiamento moduli.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Vista laterale sinistra Altoparlante Connettore di rete Unità ottica fissa Connettore S-video di uscita TV Connettore del modem Attacco per cavo di sicurezza U N I T À O T T I C A F I S S A . Accoglie un'unità CD, DVD, CD-RW o un'unità combinata CD-RW/DVD. C O N N E T T O R E S-V I D E O D I U S C I T A TV Consente di collegare il computer a un televisore. Connette anche periferiche S/PDIF tramite il cavo adattatore TV/audio digitale.
A T T A C C O P E R I L C A V O D I S I C U R E Z Z A . Consente di collegare al computer un dispositivo antifurto (reperibile in commercio). Le istruzioni di installazione sono in genere fornite con il dispositivo. AVVISO: prima di acquistare un dispositivo antifurto, accertarsi che sia compatibile con l'attacco per il cavo di sicurezza. CONNETTORE DEL MODEM Collega la linea telefonica al connettore del modem.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Vista laterale destra Slot per PC card Altoparlante Alloggiamento del disco rigido Prese d'aria Attacco per cavo di sicurezza Connettori audio Sensore a infrarossi Connettore IEEE 1394 A L T O P A R L A N T I . Premere i pulsanti per il controllo del volume o gli appositi tasti di scelta rapida per regolare il volume degli altoparlanti integrati. Per ulteriori informazioni vedere pagina 48.
D I S C O R I G I D O . Legge e scrive dati su un disco rigido. S E N S O R E A I N F R A R O S S I . Il sensore a infrarossi consente di trasferire file dal proprio computer a un'altra periferica compatibile a infrarossi, senza necessità di utilizzare connessioni via cavo. Sensore a infrarossi C O N N E T T O R E I E E E 1 3 9 4 . Usare questo connettore per collegare periferiche che supportano velocità di trasmissione elevate secondo lo standard IEEE 1394, come fotocamere e videocamere digitali.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m CONNETTORI AUDIO Collegare le periferiche di registrazione e riproduzione, quali riproduttori di audiocassette e lettori di CD, al connettore . Collegare le cuffie o gli altoparlanti al Collegare il microfono al connettore. connettore. P R E S E D ' A R I A . Il computer usa una ventola interna per creare un flusso di aria attraverso le prese di ventilazione, in modo da prevenire il surriscaldamento.
Vista posteriore AVVISO: per evitare danni al computer, attendere 5 secondi dopo lo spegnimento prima di scollegare una periferica esterna. ATTENZIONE: non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. Prese d'aria Connettore PS/2 Connettore dell'alloggiamento di espansione Connettore della porta seriale Connettore della porta parallela Connettore dell'adattatore c.a.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: usare solo l'adattatore c.a. da 90 Watt fornito con il computer. C O N N E T T O R E D E L L ' A D A T T A T O R E C . A . Collegare l'adattatore c.a. da 90 Watt al computer. L'adattatore c.a consente di convertire l'alimentazione a corrente alternata in alimentazione a corrente continua, richiesta dal computer. È possibile collegare l'adattatore c.a. a computer acceso o spento. ATTENZIONE: l'adattatore c.a.
CONNETTORE VIDEO Consente di collegare un monitor esterno. Vedere la sezione “Uso dello schermo” nel file della guida Istruzioni e procedure. Per accedere al file della guida, vedere pagina 72. CONNETTORE DELL'ALLOGGIAMENTO DI ESPANSIONE Consente di collegare l'alloggiamento di espansione opzionale. Un alloggiamento di espansione consente di collegare con facilità al computer una o più periferiche esterne, come una tastiera, un mouse o un monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m C O N N E T T O R E USB Consente di collegare al computer periferiche USB, come un mouse, una tastiera o una stampante. Vista inferiore Coperchio dell'alloggiamento del modulo di memoria e del modem Fermo dell'alloggiamento di espansione Fermi di rilascio della periferica Coperchio della scheda Mini PCI COPERCHIO DELL'ALLOGGIAMENTO DEL MODULO DI MEMORIA E D E L M O D E M . Protegge i moduli di memoria e la scheda del modem.
C O P E R C H I O D E L L A S C H E D A M I N I P C I . Protegge lo scomparto che contiene la scheda opzionale Mini PCI. F E R M O D E L L ' A L L O G G I A M E N T O D I E S P A N S I O N E . Aggancia il computer all'alloggiamento di espansione. Configurazione di una stampante AVVISO: completare l'installazione del sistema operativo prima di collegare una stampante al computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Collegamento di una stampante parallela 1 Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo. 2 Spegnere il computer (vedere pagina 43). AVVISO: usare un cavo parallelo lungo non più di 3 m per ottenere migliori risultati. 3 Collegare il cavo parallelo della stampante al connettore parallelo del computer e serrare le due viti.
Collegamento di una stampante USB 1 Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo. 2 Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante. 3 Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. I connettori USB possono essere inseriti solo in un senso. SUGGERIMENTO: le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer su cui è installato Microsoft® Windows® XP In Windows XP è disponibile la funzione di Trasferimento guidato file e impostazioni che consente di spostare dati da un computer a un altro, ad esempio messaggi di posta elettronica, dimensioni delle finestre, impostazioni delle barre degli strumenti e segnalibri di pagine Internet.
Configurazione di una rete per la casa e per l'ufficio con Windows XP Windows XP mette a disposizione una procedura di Installazione guidata di rete che facilita il processo di condivisione di file e stampanti o di una connessione Internet tra più computer a casa o in ufficio. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→Accessori →Comunicazioni e fare clic su Installazione guidata rete. 2 Nella schermata iniziale fare clic su Avanti.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configurazione della connessione a Internet Per configurare un connessione ai provider AOL o MSN: 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Fare doppio clic sull'icona MSN Explorer o AOL sul desktop di Windows®. 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
5 Fare clic su Avanti. Se è stata selezionata l'opzione Imposta connessione manualmente, passare direttamente al passo 6. In caso contrario, seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione. 6 Selezionare l'opzione corretta in Indicare la modalità di connessione a Internet, quindi fare clic su Avanti. 7 Utilizzare le informazioni di configurazione fornite dal provider di servizi Internet per completare la configurazione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: alcuni CD musicali e ludici sono dotati di protezioni che non consentono la copia. Nel caso di un CD impossibile da copiare, sarà necessario utilizzare l'originale. • DataCD consente di copiare e di archiviare permanentemente su un CD numerosi tipi di documenti, quali fogli di calcolo o archivi contabili. • Disc Copier consente di effettuare copie di backup praticamente di qualsiasi tipo di CD.
Suggerimenti utili • È necessario utilizzare i programmi progetto di Easy CD Creator Basic per copiare e registrare qualsiasi CD, di dati e musicale. È possibile utilizzare Esplora risorse di Windows per trascinare i file su un disco CD-R o CD-RW solo dopo aver formattato il disco utilizzando DirectCD. • È necessario utilizzare dischi CD-R per la masterizzazione di CD musicali da riprodurre su normali impianti HI-FI.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Copia di un CD SUGGERIMENTO: se si dispone di un'unità combo DVD/CD-RW e si verificano problemi di registrazione, verificare la disponibilità di patch software sul sito Web di assistenza di Roxio, all'indirizzo support.roxio.com. La procedura presuppone che sul computer sia presente un'unità CD-RW singola (senza unità CD aggiuntiva).
Spegnimento del computer AVVISO: per evitare la perdita di dati, spegnere il computer tramite il menu Start anziché premendo il pulsante di accensione. 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Spegni computer. 3 Fare clic su Spegni. Il computer si spegne automaticamente al termine della chiusura della sessione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Scambio delle periferiche mentre il computer è spento 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 43). 2 Se il computer è collegato (agganciato) a un alloggiamento di espansione, scollegarlo. 3 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.
AVVISO: inserire le periferiche prima di collegare il computer all'alloggiamento di espansione e di accenderlo. 5 Inserire la nuova periferica nell'alloggiamento e spingerla in avanti fino a quando scatta in posizione. 6 Accendere il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso della tastiera e del touchpad Pulsanti Dell™ AccessDirect™ Funzioni dei pulsanti 1 Fornisce l'accesso a strumenti didattici e di supporto installati sul computer da Dell. 2 Avvia il browser Internet predefinito. 3 Avvia il collegamento a www.dell.com; può anche essere riprogrammato per avviare un programma a scelta. 4 Apre il programma di posta elettronica predefinito; può essere riprogrammato per avviare un programma a scelta.
Tastierino numerico Tastierino numerico Il tastierino munerico funziona esattamente come quello di una tastiera esterna. Ciascun tasto del tastierino ha varie funzioni. I numeri e i simboli del tastierino sono contrassegnati in blu nella parte destra dei tasti stessi. • Per attivare il tastierino, premere il tastierino è attivo. • Per usare la funzione numerica quando è attivo il tastierino, premere • .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Tasti di scelta rapida Funzioni del sistema Apre la finestra Protezione di Windows Attiva e disattiva il tastierino numerico. Attiva e disattiva il blocco scorrimento. Funzioni dello schermo Visualizza l'immagine sullo schermo successivo. Queste opzioni includono lo schermo integrato, il monitor esterno ed entrambi gli schermi simultaneamente. Aumenta la luminosità solo dello schermo integrato (non del monitor esterno).
Funzioni degli altoparlanti Aumenta il volume degli altoparlanti integrati e degli eventuali altoparlanti esterni collegati. Diminuisce il volume degli altoparlanti integrati e degli eventuali altoparlanti esterni collegati. Attiva e disattiva gli altoparlanti integrati e gli eventuali altoparlanti esterni collegati. Funzioni del tasto con il logo Microsoft® Windows® Riduce a icona tutte le finestre aperte. Ripristina la posizione e la dimensione delle finestre. Apre Esplora risorse di Windows.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Touchpad Trackstick Touchpad Il touchpad rileva la pressione esercitata dal dito e la direzione impressa, consentendo così di spostare il puntatore sullo schermo. L'utilizzo del touchpad e dei relativi pulsanti è analogo a quello del mouse. 50 • Per spostare il puntatore, fare scorrere leggermente un dito sul touchpad.
• Per selezionare e spostare un oggetto tramite trascinamento, posizionare il puntatore sull'oggetto, quindi toccare il touchpad nella sequenza giù, su, giù. In corrispondenza del secondo movimento giù, lasciare il dito a contatto con il touchpad e trascinare l'oggetto selezionato facendo scorrere il dito sulla superficie. • Per fare doppio clic su un oggetto, posizionare il puntatore su di esso e toccare il touchpad o il pulsante sinistro del touchpad due volte in rapida successione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Sostituzione del cappuccio del trackstick È possibile sostituire il cappuccio del trackstick dopo un uso prolungato oppure se si desidera un colore differente. Per acquistare altri cappucci, visitare il sito Web Dell www.dell.com. 1 Rimuovere il cappuccio dal trackstick. 2 Allineare il nuovo cappuccio con il supporto quadrato del trackstick e spingere delicatamente il cappuccio verso il basso.
Attivazione del sensore a infrarossi 1 2 Accedere al programma di configurazione del sistema: a Accendere il computer. b Premere Premere quando appare il logo Dell™. fino a individuare la voce Porta dati a infrarossi da Configurazione di base della periferica. 3 Premere la freccia giù per evidenziare Disattivata accanto a Porta dati a infrarossi. 4 Premere la freccia destra per modificare l'impostazione su una porta COM.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Collegamento di un televisore al computer SUGGERIMENTO: non tutti i cavi video e audio per connettere il computer ad un televisore sono forniti con il computer. Eventuali cavi necessari possono essere acquistati presso la maggior parte dei rivenditori di materiali elettronici di consumo.
Dopo aver collegato il cavo, vedere la sezione “Abilitazione delle impostazioni dello schermo per un televisore” a pagina 63 per assicurarsi che il computer riconosca il televisore e funzioni correttamente. Inoltre, se si utilizza l'audio digitale S/PDIF, vedere la sezione “Uso dell'audio digitale S/PDIF” a pagina 64.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: il cavo S-video si può collegare direttamente al connettore S-video del computer (senza utilizzare il cavo adattatore video) se il televisore o il dispositivo audio supportano lo standard S-video ma non l'audio digitale S/PDIF. 56 1 Spegnere il computer e il televisore e/o il dispositivo audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell'adattatore audio digitale/TV al connettore S-video di uscita TV del computer.
S-video e audio digitale Prima di iniziare, controllare di avere a disposizione i seguenti cavi: Cavo dell'adattatore audio digitale/TV Cavo S-video Cavo audio digitale S/PDIF Configurazione e u tilizzo del computer 57
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 58 1 Spegnere il computer e il televisore e/o il dispositivo audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell'adattatore audio digitale/TV al connettore S-video di uscita TV del computer. 3 Inserire un'estremità del cavo S-video nel connettore S-video del cavo adattatore audio digitale/TV. 4 Inserire l'altra estremità del cavo S-video nel connettore corrispondente sul televisore.
Video composito e audio standard Prima di iniziare, controllare di avere a disposizione i seguenti cavi: Cavo dell'adattatore audio digitale/TV Cavo video composito (RGB) Cavo audio 1 Spegnere il computer e il televisore e/o il dispositivo audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell'adattatore audio digitale/TV al connettore S-video di uscita TV del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 60 3 Inserire un'estremità del cavo S-video nel connettore video composito (RGB) del cavo adattatore audio digitale/TV. 4 Inserire l'altra estremità del cavo video composito nel connettore corrispondente sul televisore. 5 Collegare l'estremità del cavo audio dotata di un solo connettore nella presa per cuffie del computer.
Video composito e audio digitale Prima di iniziare, controllare di avere a disposizione i seguenti cavi: Cavo dell'adattatore audio digitale/TV Cavo video composito (RGB) Cavo audio digitale S/PDIF Configurazione e u tilizzo del computer 61
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 62 1 Spegnere il computer e il televisore e/o il dispositivo audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell'adattatore audio digitale/TV al connettore S-video di uscita TV del computer. 3 Inserire un'estremità del cavo S-video nel connettore video composito (RGB) del cavo adattatore audio digitale/TV. 4 Inserire l'altra estremità del cavo video composito nel connettore corrispondente sul televisore.
Abilitazione delle impostazioni dello schermo per un televisore Controller video NVIDIA 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Aspetto e temi, quindi su Schermo. 3 Selezionare la scheda Impostazioni, quindi fare clic su Avanzate. 4 Fare clic sulla scheda TwinView o sulla scheda nView, a seconda della scheda video installata. 5 Fare clic sul pulsante Clone (clona) per abilitare il televisore. 6 Fare clic su Applica.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso dell'audio digitale S/PDIF Per utilizzare l'audio Dolby Digital 5.1 per riprodurre i DVD, abilitare l'audio digitale seguendo questa procedura: SUGGERIMENTO: quando si abilita l'audio digitale, tutti i suoni del computer vengono disattivati, tranne quelli emessi dal DVD. Se si abilita l'audio digitale per vedere un film, si consiglia di disattivarlo al termine.
7 Fare doppio clic sull'icona InterVideo WinDVD sul desktop di Windows. 8 Inserire un DVD nell'unità DVD. Se inizia la riproduzione del DVD, fare clic sul pulsante di stop. 9 Fare clic sull'icona Properties (proprietà). 10 Fare clic sulla scheda Audio. 11 Per abilitare l'audio digitale, fare clic su Enable S/PDIF output (abilita uscita S/PDIF). Per disabilitare l'audio digitale, fare clic su 2 speaker mode (modalità 2 altoparlanti). 12 Fare clic su Applica. 13 Fare clic su OK.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configurazione delle cuffie Dolby SUGGERIMENTO: la funzione cuffie Dolby è disponibile solo se sul computer è installata un'unità DVD. SUGGERIMENTO: le etichette delle icone potrebbero essere visibili solo quando il puntatore viene posto sull'icona. 1 Fare doppio clic sull'icona InterVideo WinDVD sul desktop di Windows. 2 Fare clic sull'icona Properties (proprietà). 3 Selezionare la scheda Cuffie Dolby.
Dispositivi di protezione elettrica Esistono diversi dispositivi per la protezione dalle interruzioni e dalle fluttuazioni di corrente: • Dispositivi di protezione da sovracorrente • Stabilizzatori di tensione • Gruppi di continuità (UPS) Dispositivi di protezione da sovracorrente I dispositivi di protezione da sovracorrente e le multiprese provviste di un dispositivo di protezione da sovracorrente proteggono il computer da possibili danni provocati dai picchi di corrente che si verificano durante i t
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Stabilizzatori di tensione AVVISO: gli stabilizzatori di tensione non forniscono protezione contro le interruzioni di corrente. Gli stabilizzatori di tensione sono progettati per mantenere pressoché costante la tensione di alimentazione CA; Il costo degli stabilizzatori è superiore rispetto a quello dei dispositivi di protezione da sovracorrente di diverse centinaia di euro.
SEZIONE 2 Soluzione di problemi Soluzioni Accesso al file della guida Problemi relativi all'alimentazione Messaggi di errore all'avvio Problemi relativi al video e allo schermo Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti Problemi relativi alla stampante Problemi relativi al modem e alla connessione Internet Problemi relativi allo scanner Problemi relativi al touchpad o al mouse Problemi relativi alla tastiera esterna Caratteri non previsti Problemi relativi alle unità Problemi relativi alle schede PC C
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Soluzioni In alcuni casi è difficile sapere dove cercare informazioni per risolvere un problema. Questo diagramma può essere utile per trovare una rapida soluzione ai problemi. SUGGERIMENTO: se si verificano problemi con una periferica esterna, consultare la documentazione relativa o contattare il produttore.
Si è riscontrato un problema con... No il video o lo schermo? Sì Vedere pagina 76. l'audio o gli altoparlanti? Sì Vedere pagina 78. la stampante? Sì Vedere pagina 80. il modem? Sì Vedere pagina 81. lo scanner? Sì Vedere pagina 83. il touchpad? Sì Vedere pagina 83. la tastiera esterna? Sì Vedere pagina 84. caratteri non previsti? Sì Vedere pagina 85. il disco rigido o un'unità disco? Sì Vedere pagina 85. la scheda di rete? Sì Vedere pagina 90.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Accesso al file della guida PER ACCEDERE AL FILE DELLA GUIDA ISTRUZIONI E PROCEDURE. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Fare clic su Guide dell'utente e del sistema e quindi su Guide dell'utente. 3 Fare clic su Istruzioni e procedure. PER ACCEDERE ALLA GUIDA. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
CONTROLLARE L'INDICATORE DELLO STATO DELLA BATTERIA. Se l'indicatore dello stato della batteria è arancione intermittente o fisso, significa che il livello di carica della batteria è basso o che la batteria è scarica. Collegare il computer a una presa elettrica. Se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in verde e arancione, significa che la batteria è troppo calda per essere caricata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Come assicurare un'adeguata alimentazione elettrica al computer Il microprocessore Intel® Mobile Pentium® 4 installato nel computer ha un assorbimento elettrico maggiore rispetto ai microprocessori utilizzati nei precedenti portatili Dell. Il computer funziona solo con l'adattatore c.a. da 90 Watt e la batteria da 4400 mAh; utilizzare solo questi due componenti per ottenere sempre le migliori prestazioni. Alcuni alimentatori c.a.
Collegamento all'alloggiamento di espansione mentre il computer è in funzione Per ripristinare l'energia iniziale quando si collega il computer in funzione (modalità risparmio energia disattiva) ad un alloggiamento di espansione, è necessario installare un adattatore c.a da 90 o 70 Watt e almeno una batteria (da 4400 o 3800-mAh). Il computer funzionerà sia nella modalità normale che ridotta, in base alla combinazione di batteria/adattatore c.a. utilizzata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi relativi al video e allo schermo Se sullo schermo non appare nessuna immagine SUGGERIMENTO: se si desidera usare un programma che richiede una risoluzione superiore a quella supportata dal computer, si consiglia di collegare un monitor esterno al computer. CONTROLLARE L'INDICATORE LUMINOSO . Quando l'indicatore lampeggia significa che il computer è alimentato. • Se l'indicatore lampeggia significa che il computer è in standby.
Se i caratteri sullo schermo sono leggibili con difficoltà R E G O L A R E L A L U M I N O S I T À . Consultare il file della guida Istruzioni e procedure per informazioni su come regolare la luminosità. Per accedere ai file della guida, vedere pagina 72. A L L O N T A N A R E I L S U B W O O F E R D A L M O N I T O R O D A L C O M P U T E R. Se il sistema di altoparlanti esterni include un subwoofer, accertarsi che questo sia collocato ad almeno 60 cm dal computer o dal monitor esterno.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Se è visibile solo una parte dello schermo COLLEGARE UN MONITOR ESTERNO. 1 Spegnere il computer e collegare un monitor esterno. 2 Accendere il computer e il monitor, quindi regolare la luminosità e il contrasto del monitor. Se il monitor esterno funziona, è possibile che lo schermo del computer o il controller video sia difettoso. Contattare Dell (vedere pagina 133).
Se si verificano problemi con gli altoparlanti esterni CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DEGLI ALTOPARLANTI. Consultare il diagramma di configurazione fornito con gli altoparlanti. V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A . Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegando un altro apparecchio, per esempio una lampada. SUGGERIMENTO: la regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di Windows.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi relativi alla stampante CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE. Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato correttamente al computer (vedere pagina 20). V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A . Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegando un altro apparecchio, per esempio una lampada. V E R I F I C A R E C H E L A S T A M P A N T E S I A A C C E S A .
Problemi relativi al modem e alla connessione Internet AVVISO: collegare il modem esclusivamente a una presa telefonica analogica. Il collegamento a una rete telefonica digitale potrebbe danneggiare il modem. AVVISO: i connettori del modem e di rete sono simili. Non collegare una linea telefonica al connettore di rete. C O N T R O L L A R E L A P R E S A A M U R O D E L T E L E F O N O . Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegare direttamente un telefono.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m D I S A T T I V A R E I L S E R V I Z I O D I A V V I S O D I C H I A M A T A . Consultare l'elenco telefonico per informazioni su come disattivare questo servizio, quindi modificare di conseguenza le proprietà della connessione di accesso remoto. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware, su Opzioni modem e telefono, sulla scheda Regole di composizione e infine su Modifica...
Problemi relativi allo scanner CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DI ALIMENTAZIONE. Accertarsi che il cavo di alimentazione dello scanner sia saldamente collegato a una fonte di alimentazione elettrica funzionante e che lo scanner sia acceso. C O N T R O L L A R E I C O L L E G A M E N T I D E L C A V O D E L L O S C A N N E R. Accertarsi che il cavo dello scanner sia collegato saldamente al computer e allo scanner. S B L O C C A R E L O S C A N N E R.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO AL MOUSE, CONTROLLARE IL TOUCHPAD. 1 Spegnere il computer. 2 Scollegare il mouse. 3 Accendere il computer. 4 Sul desktop di Windows usare il touchpad per spostare il puntatore, selezionare un'icona e fare doppio clic per aprire il programma o il documento. Se il touchpad funziona correttamente, potrebbe essere il mouse a essere difettoso. REINSTALLARE I DRIVER DEL TOUCHPAD.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO ALLA TASTIERA ESTERNA, CONTROLLARE LA TASTIERA INTEGRATA. 1 Spegnere il computer. 2 Scollegare la tastiera esterna. 3 Accendere il computer. 4 Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, Accessori, quindi fare clic su Blocco note. 5 Digitare alcuni caratteri sulla tastiera integrata e verificare che vengano visualizzati.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m ACCERTARSI CHE IL DISCO NON SIA PROTETTO DA SCRITTURA. Non è possibile salvare dati su un dischetto protetto da scrittura. Vista posteriore del dischetto Protetto da scrittura Non protetto da scrittura P R O V A R E C O N U N A L T R O D I S C O . Inserire un altro disco per verificare se il problema dipende da difetti presenti nel disco precedente. REINSTALLARE L' UNITÀ.
Se non si riesce a riprodurre un CD, un CD-RW o un DVD Le vibrazioni dell'unità CD ad alta velocità sono normali e potrebbero produrre rumore. Ciò non indica un difetto dell'unità o del CD. A C C E R T A R S I L ' U N I T À S I A R I C O N O S C I U T A D A W I N D O W S ®. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Risorse del computer. Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m VE R I F I C A R E S E S O N O P R E S E N T I E R R O R I R E L A T I V I A L L ' U N I T À . Se si tratta di un'unità ottica fissa: 1 Rimuovere il disco rigido e l'unità a dischetti. 2 Inserire il CD Drivers and Utilities e accendere il computer. 3 Verificare che l'indicatore lampeggi per segnalare il normale funzionamento. Se non si riesce a espellere il cassetto dell'unità CD, CD-RW o DVD 1 Accertarsi che il computer sia spento.
Se si verificano problemi relativi al disco rigido L ASCIARE RAFFREDDARE IL COMPUTER PRIMA DI ACCENDERLO. L'eccessiva temperatura del disco rigido può impedire l'avvio del sistema operativo. Lasciare raffreddare il computer finché non raggiunge la temperatura ambiente prima di accenderlo. VE R I F I C A R E S E S O N O P R E S E N T I E R R O R I R E L A T I V I A L L ' U N I T À . 4 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Risorse del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi relativi alla rete V E R I F I C A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O D I R E T E . Accertarsi che il connettore del cavo di rete sia collegato saldamente al connettore del computer e allo spinotto di rete a muro. CONTROLLARE LE SPIE DI RETE SUL CONNETTORE DI RETE. Se l'indicatore è verde, il collegamento di rete è attivo. Se indicatore di stato non è verde, provare a sostituire il cavo di rete.
D I S C O N O N D I S I S T E M A O E R R O R E D E L D I S C O . L'unità floppy contiene un disco. Rimuovere il disco e riavviare il computer. MEMORIA O RISORSE INSUFFICIENTI PER COMPLETARE L'OPERAZIONE. CHIUDERE UNA O PIÙ APPLICAZIONI E RIPROVARE. Troppi programmi in esecuzione. Chiudere tutte le finestre e aprire il programma da utilizzare. S I S T E M A O P E R A T I V O N O N T R O V A T O . Contattare Dell (vedere pagina 133). F I L E D L L N O N T R O V A T O .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemi generici relativi ai programmi Un programma si blocca SUGGERIMENTO: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione, nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD. CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE. Molti produttori di software mettono a disposizione siti Web che contengono informazioni utili per la risoluzione di problemi.
Problemi relativi alla posta elettronica VE R I F I C A R E C H E I L C O L L E G A M E N T O A D I N T E R N E T S I A A T T I V O . Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sulla casella per rimuoverlo e connettersi a Internet. Risoluzione di altri problemi tecnici A C C E D E R E A L S I T O W E B D I S U P P O R T O D I D E L L . Visitare il sito Web support.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Se il computer entra in contatto con liquidi ATTENZIONE: prima di eseguire la procedura descritta, accertarsi che sia un'operazione sicura. Se il computer è collegato a una presa elettrica, si raccomanda di interrompere l'alimentazione c.a. sul circuito su cui si trova il computer, prima di procedere alla rimozione dei cavi di alimentazione dalla presa elettrica.
11 Inserire nuovamente i moduli di memoria, il relativo coperchio e le viti. 12 Reinstallare il disco rigido. 13 Reinstallare la periferica nell'alloggiamento moduli e le eventuali schede PC Card rimosse. 14 Reinstallare la batteria. 15 Accendere il computer e verificarne il corretto funzionamento. Se il computer non si avvia o se non è possibile individuare i componenti danneggiati, contattare Dell (vedere pagina 133).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Driver Definizione di driver Un driver è un programma che controlla il funzionamento di periferiche come stampanti, mouse o tastiere. Tutte le periferiche richiedono i relativi driver. Un driver ha la funzione di mettere in comunicazione la periferica e i programmi che la utilizzano. Ciascuna periferica dispone di un proprio gruppo di comandi specifici, riconoscibili solo dal driver.
Reinstallazione dei driver AVVISO: sul sito Web del supporto tecnico di Dell e sul CD Drivers and Utilities sono reperibili i driver approvati per i computer Dell™. L'installazione di driver provenienti da altre fonti potrebbe determinare il funzionamento non corretto del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Uso del CD Drivers and Utilities Se l'utilizzo della funzione Device Driver Rollback o Ripristino configurazione di sistema (vedere pagina 101) non consente di risolvere il problema, reinstallare il driver dal CDDrivers and Utilities. 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Inserire il CD Drivers and Utilities. Nella maggior parte dei casi, il CD viene eseguito automaticamente.
Reinstallazione manuale dei driver per Windows XP 1 Dopo aver estratto i file sul disco rigido come descritto nella sezione precedente, fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni e fare clic su Pannello di controllo. 2 Scegliere il pulsante Start e fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer. 3 Scegliere Proprietà. 4 Selezionare la scheda Hardware, quindi fare clic su Gestione periferiche.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Risoluzione delle incompatibilità software e hardware Nel sistema operativo Microsoft® Windows® XP, i conflitti IRQ si verificano se una periferica non viene rilevata durante l'installazione del sistema operativo oppure se viene rilevata ma configurata in modo errato. Per verificare la presenza di conflitti IRQ sul computer: 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
È anche possibile utilizzare l'utilità Risoluzione dei problemi hardware di Windows XP. Per accedere all'utilità, fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. Digitare risoluzione dei problemi hardware nel campo Trova, quindi fare clic sulla freccia per iniziare la ricerca. Fare clic su Risoluzione dei problemi hardware nell'elenco Risultati ricerca.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m AVVISO: è importante eseguire regolarmente il backup di tutti i file di dati. Ripristino configurazione di sistema non verificare le modifiche apportate ai file di dati e non è in grado di ripristinarli. Se i dati originali presenti sul disco rigido vengono accidentalmente cancellati o sovrascritti o se il disco stesso diventa inaccessibile per un guasto, utilizzare i file di backup per ripristinare i dati perduti o danneggiati.
Creazione manuale di punti di ripristino 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori→Utilità di sistema, quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema. 2 Fare clic su Crea un punto di ripristino. 3 Fare clic su Avanti. 4 Immettere un nome per il nuovo punto di ripristino nel campo Descrizione del punto di ripristino. La data e l'ora correnti vengono automaticamente aggiunte alla descrizione del nuovo punto di ripristino. 5 Fare clic su Crea.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 4 Selezionare un punto di ripristino e fare clic su Avanti. Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo verrà automaticamente selezionato. Se sono disponibili due o più punti di ripristino, fare clic sul punto desiderato. AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione.
Reinstallazione di Microsoft Windows XP Operazioni preliminari Se la reinstallazione del sistema operativo Windows XP è finalizzata a correggere un problema relativo a un driver appena installato, utilizzare la funzione Device Driver Rollback di Windows XP (vedere pagina 97) per ripristinare la versione precedente del driver di periferica.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Preparazione dell'avvio dal CD Operating System 1 Inserire il CD Operating System nell'unità CD o DVD. 2 Chiudere eventuali programmi o utilità in esecuzione dopo l'inserimento del CD. 3 Arrestare (vedere pagina 43) e quindi riavviare il computer. 4 Premere quando appare il logo Dell™.
5 Premere per selezionare la partizione evidenziata (opzione consigliata) e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Viene visualizzata la schermata Installazione di Windows XP e viene avviata la copia dei file e l'installazione delle periferiche. Il computer si riavvierà automaticamente alcune volte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 7 Se è in corso la reinstallazione di Windows XP Professional, potrebbe venire richiesto di fornire informazioni relative alla configurazione di rete, come il nome del dominio o del gruppo di lavoro. Se non si è certi di quali informazioni immettere, si consiglia di accettare le opzioni predefinite. Windows XP installa i componenti del sistema operativo e configura il computer. Il computer si riavvierà automaticamente.
SEZIONE 3 Aggiunta e sostituzione di componenti Reinstallazione dei supporti per i polsi Aggiunta di memoria Sostituzione del disco rigido
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Reinstallazione dei supporti per i polsi 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 43). 2 Se il computer è collegato (agganciato) a un alloggiamento di espansione, scollegarlo. 3 Con lo schermo aperto, inclinare il computer all'indietro in modo da accedere alla parte sottostante.
7 Rimuovere i poggia polsi. 8 Per reinstallare i supporti per i polsi, inserire le linguette sul bordo del supporto per i polsi nelle fessure e premere fino a quando scattano in posizione. Ripetere l'operazione su ogni lato. Supporto per i polsi Aggiunta di memoria È possibile espandere la memoria del computer installando moduli di memoria aggiuntivi sulla scheda di sistema. Per informazioni sulla memoria supportata dal computer, vedere “Specifiche” a pagina 120.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 4 Rimuovere le batterie installate, quindi scollegare il cavo dell'adattatore CA e le periferiche esterne dal computer. Attendere 5 secondi prima di procedere. 5 Scaricare a terra l'elettricità statica toccando un connettore metallico sul retro del computer e ripetere di tanto in tanto questa operazione nel corso della procedura.
a Usando le punte delle dita, allargare con cautela i fermagli di fissaggio alle estremità del connettore del modulo di memoria. Il modulo dovrebbe sollevarsi. b Estrarre il modulo dal connettore. Fermaglio di fissaggio Modulo di memoria AVVISO: se è necessario installare i moduli di memoria in due connettori, installare prima un modulo nel connettore “JDIM (DIMMA)”, quindi installare il secondo nel connettore “JDIM2 (DIMMB)”.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m AVVISO: se il coperchio dello scomparto dei moduli di memoria è difficile da chiudere, rimuovere il modulo e reinstallarlo. Se si forza la chiusura del coperchio, si potrebbe danneggiare il computer. Vite Alloggiamento dei moduli di memoria 10 Inserire la batteria nel suo alloggiamento o collegare l'adattatore CA al computer e a una presa elettrica. 11 Accendere il computer.
Sostituzione del disco rigido AVVISO: per evitare la perdita di dati, spegnere il computer (vedere pagina 43) prima di rimuovere il disco rigido. Non rimuovere il disco rigido se il computer è acceso, in modalità di standby o in modalità sospensione. AVVISO: i dischi rigidi sono estremamente fragili: anche un lieve urto può danneggiarli. ATTENZIONE: non toccare l'alloggiamento metallico del disco rigido se, alla rimozione dal computer, la temperatura dell'unità è elevata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m SUGGERIMENTO: per installare il sistema operativo Windows® è necessario disporre del CD Operating System. È necessario inoltre il CD Drivers and Utilities relativo al proprio modello di computer, per installare i driver e le utilità sul nuovo disco rigido. 8 Capovolgere il computer. Usare un piccolo cacciavite per togliere le viti del disco rigido, e riporle in un posto sicuro.
Restituzione di un disco rigido a Dell Restituire il disco rigido a Dell nell'imballaggio originale o in uno equivalente. In caso contrario, il disco rigido potrebbe venire danneggiato durante il trasporto.
118 Aggiunta e sostituzione di componenti w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
SEZIONE 4 Appendice Specifiche Descrizione dell'installazione del sistema Supporto tecnico Dell (solo Stati Uniti) Come contattare Dell Avvisi sulle normative Garanzie limitate e procedura di restituzione
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Memoria (continua) Tipo di memoria SDRAM DDR Memoria standard 128 MB Memoria massima 1024 MB Tempo di accesso alla memoria: velocità del clock 266 MHz Porte e connettori Porta seriale Connettore a 9 pin; compatibile 16550C connettore con buffer a 16 byte Porta parallela Connettore a 25 fori unidirezionale, bidirezionale o ECP Video Connettore VGA a 15 fori Audio Spinotto miniaturizzato stereo (ingresso); spinotto miniaturizzato microfono; spinotto miniaturizzato cuffie/altoparlanti stereo (us
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Comunicazioni Modem: Tipo V.92 56K integrato Controller Softmodem Interfaccia Bus AC 97 interno Scheda di rete LAN Ethernet 10/100 sulla scheda di sistema Tecnologia wireless Supporto wireless interno Mini PCI Wi-Fi (802.
Audio (continua) Amplificatore dell'altoparlante interno 1,9 W/canale a 4 ohm Controlli volume tasti di scelta rapida, menu dei programmi Schermo Tipo (TFT a matrice attiva) SXGA+, UXGA o Dell UltraSharp™ UXGA TFT Dimensioni: Altezza 228,1 mm (9 pollici) Larghezza 304,1 mm (12 pollici) Diagonale 380,1 mm (15 pollici) Risoluzioni massime 1400 x 1050 pixel a 16,8 milioni di colori (SXGA+) 1600 x 1200 a 16,8 milioni di colori (UXGA e Dell UltraSharp UXGA TFT) Tempo di risposta (standard) Fronte
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Batteria (continua) Tempo di carica (approssimativo): A computer acceso 2,5 ore A computer spento 1,5 ore Durata di funzionamento Da 2 a 4 ore, a seconda dell'uso e della configurazione Durata (approssimativa) 400 cicli di carica/scaricamento Intervallo termico: Di funzionamento 0° a 35°C (da 32° a 95°F) In deposito –40° a 65°C (da –40° a 149°F) Adattatore CA Tensione in entrata Da 90 a 135 V c.a. e da 164 a 264 V c.a.
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Descrizione dell'installazione del sistema Il programma di configurazione del sistema può essere usato: • per impostare o modificare le funzioni selezionabili dall'utente, come la password • per verificare le informazioni di configurazione correnti del computer, quali la quantità di memoria di sistema. Dopo avere configurato il computer, eseguire il programma di configurazione del sistema per acquisire familiarità con le informazioni di configurazione e le impostazioni opzionali.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Schermate del programma di configurazione del sistema SUGGERIMENTO: per informazioni su un elemento specifico in una schermata del programma di configurazione, selezionare l'elemento e fare riferimento all'area della schermata Help (Guida). Le schermate del programma di configurazione del sistema visualizzano le informazioni di configurazione e le impostazioni correnti per il computer.
Opzioni di uso frequente Modifica della sequenza di avvio La sequenza o l'ordine di avvio indica al computer dove trovare il software necessario per caricare il sistema operativo. È possibile controllare la sequenza di avvio mediante la pagina Boot Order del programma di configurazione del sistema.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Modifica delle modalità della stampante Impostare l'opzione Parallel Mode (modalità parallela) in base al tipo di stampante o periferica connessa alla porta parallela. Per determinare quale modalità usare, consultare la documentazione fornita con la periferica.
Definizione di programmi e periferiche “pre-installati” Tra i programmi pre-installati sono compresi il sistema operativo e alcune delle applicazioni installate sul computer in fase di fabbricazione (Microsoft Office, Norton Antivirus e così via). Tra le periferiche preinstallate sono comprese eventuali schede di espansione interne, moduli di marca Dell o accessori per schede PC Card.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia Preparare tutti i prodotti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta. 1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo. Per conoscere il numero di telefono da contattare, vedere la sezione “Come contattare Dell” a pagina 133.
Come contattare Dell Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi: • www.dell.com • support.dell.com (supporto tecnico) • premiersupport.dell.com (supporto tecnico per istituzioni scolastiche, pubbliche, sanitarie e per aziende medio/grandi, compresi clienti Premier, Platinum e Gold) Per gli indirizzi Web locali, consultare la sezione relativa al paese di interesse nella tabella che segue. NOTA: I numeri verdi possono essere usati all'interno del paese a cui si riferiscono.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Argentina (Buenos Aires) Sito Web: www.dell.com.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Belgio (Bruxelles) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: tech_be@dell.com Indicativo del paese: 32 Posta elettronica per clienti di lingua francese: support.euro.dell.
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Cina (Xiamen) Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Indicativo del paese: 86 Sito Web supporto tecnico: support.ap.dell.com/china Prefisso teleselettivo: 592 E-mail supporto tecnico: cn_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Danimarca (Copenhagen) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail supporto (computer portatili): den_nbk_support@dell.com Indicativo del paese: 45 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi E-mail supporto (computer desktop): den_support@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Francia (Parigi) (Montpellier) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 33 Posta elettronica: support.euro.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Giappone (Kawasaki) Sito Web: support.jp.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Hong Kong Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) 296 93188 Prefisso internazionale: 001 Supporto tecnico (OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™) 296 93191 Indicativo del paese: 852 Servizio clienti (problemi post-vendita di carattere non tecnico) India 800 93 8291 Operazioni di vendita n
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Italia (Milano) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 39 Posta elettronica: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Messico Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Supporto tecnico clienti Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 52 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Vendite 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Servizio clienti 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Supporto generale numero verde:
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Olanda (Amsterdam) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Regno Unito (Bracknell) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 44 Sito Web del servizio clienti: dell.co.uk/lca/customerservices Prefisso teleselettivo: 1344 E-mail: dell_direct_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Repubblica Sudafricana (Johannesburg) Sito Web: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Stati Uniti (Austin, Texas) Prefisso internazionale: 011 Indicativo del paese: 1 Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine numero verde: 1-800-433-9014 AutoTech (computer portatili e desktop) numero verde: 1-800-247-9362 Clienti consumer (clienti privati e piccoli uffici) Supporto
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Svezia (Upplands Vasby) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 E-mail: swe_support@dell.com Indicativo del paese: 46 E-mail supporto per Latitude e Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Taiwan Supporto tecnico (computer portatili e desktop) numero verde: 00801 86 1011 Prefisso internazionale: 002 Supporto tecnico (server) numero verde: 0080 60 1256 Indicativo del paese: 886 Operazioni di vendita numero verde: 0080 651 228 o 0800 33 556 Vendite clienti Corporate numero verde:
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m La compatibilità elettromagnetica (EMC) è la capacità dei dispositivi elettronici di funzionare contemporaneamente in modo corretto nell'ambiente elettronico. Nonostante questo computer sia stato progettato per rispettare i limiti EMI fissati dall'autorità competente e tale compatibilità sia stata verificata, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in situazioni particolari.
Avviso sui cavi di segnale schermati: per ridurre il rischio di interferenze con servizi di radiocomunicazione, usare esclusivamente cavi schermati per collegare periferiche a qualsiasi dispositivo Dell. L'impiego di cavi schermati garantisce la conformità con la classe EMC prevista per l'ambiente di utilizzo. Dell fornisce un apposito cavo per stampanti parallele. È anche possibile ordinare il cavo da Dell sul World Wide Web all'indirizzo accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Informazioni NOM (solo Messico) Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento ai dispositivi descritti nel presente documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM). 152 Appendice Esportatore: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importatore: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Avviso marchio CE Questo dispositivo è conforme ai requisiti essenziali della Direttiva dell'Unione Europea 1999/5/EC.
154 Appendice w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Garanzie limitate e procedura di restituzione I prodotti hardware Dell acquistati negli Stati Uniti o in Canada vengono forniti con una garanzia limitata di 90 giorni (solo Stati Uniti), uno, due, tre o quattro anni. Per determinare il tipo di garanzia applicabile, fare riferimento alla fattura consegnata unitamente al computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ DIVERSA DA QUELLA DERIVANTE DAI MEZZI DI TUTELA STABILITI NELLA PRESENTE GARANZIA O PER DANNI SECONDARI O CONSEGUENTI, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ PER RECLAMI DI TERZI CONTRO L'UTENTE PER DANNI, NON DISPONIBILITÀ DI PRODOTTI PER L'UTILIZZO O PER LA PERDITA DI DATI O DI PROGRAMMI.
Intervento da parte di Dell Durante i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale e durante il primo anno di tutte le altre formule: Entro i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale ed entro il primo anno delle altre formule, Dell provvederà alla riparazione di qualsiasi prodotto hardware di marca Dell fatto pervenire a Dell e del quale siano stati riscontrati difetti di materiali o di fabbricazione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Come risolvere il problema? Per le riparazioni in garanzia o l'assemblaggio di prodotti e sistemi sostitutivi, Dell utilizza componenti nuovi e riparati fabbricati da diversi produttori. Componenti e sistemi riparati sono stati restituiti a Dell, spesso senza essere mai stati utilizzati dal cliente. Su tutti i componenti e i sistemi vengono effettuati controlli e verifiche di qualità.
Politica di restituzione “Soddisfatti o rimborsati” Gli utenti finali che hanno acquistato nuovi prodotti direttamente da Dell possono restituirli entro 30 giorni dalla data di ricevimento degli stessi per un rimborso o un credito pari al prezzo di acquisto del prodotto. Gli utenti finali che hanno acquistato prodotti ricondizionati o riparati da Dell possono restituirli entro 14 giorni dalla data della fattura per un rimborso o un credito pari al prezzo di acquisto del prodotto.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Software e periferiche di Dell Prodotti software e periferiche di terze parti Come altri rivenditori di prodotti software e periferiche, Dell non garantisce i prodotti di terze parti. Il software e le periferiche di terze parti sono coperti da garanzie fornite dai rispettivi produttori. Le garanzie offerte dai produttori di terze parti possono variare da prodotto a prodotto.
Indice A alimentazione correzione dei problemi, 72 dispositivi di protezione, 67 spegnimento, 43 alloggiamento di espansione, 66 arresto, 43 B batteria, 72 BIOS, 127 blocchi, 92 C caratteri non previsti, 85 computer blocchi, 92 messaggi di errore, 75 specifiche, 120 spegnimento, 43 computer danneggiato verifica, 95 conflitti IRQ, 100 risoluzione delle incompatibilità software e hardware, 100 connessione a Internet configurazione, 38 correzione dei problemi, 81 informazioni su, 37 opzioni, 37 contatto co
162 Indice problemi relativi all'audio e agli altoparlanti, 78 problemi relativi alla posta elettronica, 93 problemi relativi alla rete, 90 problemi relativi alla stampante, 80 problemi relativi alla tastiera esterna, 84 problemi relativi alle schede PC Card, 89 problemi relativi alle unità disco, 85 problemi relativi allo scanner, 83 schermata blu, 92 reinstallazione driver, 97 ResourceCD, 97 rete configurazione dell'alloggiamento di espansione, 66 correzione dei problemi, 90 ripristino configurazione d
