Dell™ Inspiron™ 8200 用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
提示、注意和警告 提示：提示表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类 问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词 要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅如何使用帮助文件。要查看 帮助文件，请参阅第 66 页。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2002 Dell Computer Corporation。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Computer Corporation 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 DellPlus、 DellWare、 Inspiron、 TrueMobile、 Dimension、OptiPlex、UltraSharp、DellNet、AccessDirect、Dell Precision 和 Latitude 是 Dell Computer Corporation 的商标； Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation
目录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 警告：安全说明 一般原则 乘飞机旅行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 EMC 说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 使用计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设置家庭和办公网络 (Windows XP) 连接至 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 设置 Internet 连接 . 复制 CD 使用 Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 使用空白 CD-R 光盘或空白 CD-RW 光盘 注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 . . . . .
电源保护设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 电涌保护器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 线路调节器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 查看帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 电源问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 不间断电源设备 2 解决问题 查找解决方案 确保计算机电量充足 . . . . . . . . . .
驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 如果无法将文件保存到软盘驱动器 76 . . . . . . . . . . . . . 78 如果无法播放 CD、 CD-RW 或 DVD 如果无法弹出 CD、 CD-RW 或 DVD 驱动器托盘 79 . . . . . . . . . . . . . . 79 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 网络问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 如果 CD-RW 驱动器停止写入 如果硬盘驱动器出现问题 PC 卡问题 一般程序问题 . . . .
重新安装 Microsoft® Windows® XP 重新安装之前 . . . . . . . . . . . . . . . . 92 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 重新安装 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 更换掌垫 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 添加内存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 重新安装驱动程序和软件 3 添加和更换部件 更换硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
“完全满意”退回规定 Dell 软件和外围设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 一年最终用户制造商保证 （仅限于拉丁美洲和加勒比海地区） 索引 8 目录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
警告：安全说明 遵循以下安全原则有助于确保您的人身安全并防止您的计算机和工作环境受到潜在的损 害。 一般原则 • 请勿尝试自行维修计算机，除非您是经过培训的维修技术人员。请始终严格按照安装 说明进行操作。 • 如果将延长电源电缆与交流适配器配合使用，请确保插入延长电源电缆的产品的总额 定安培值不超过延长电缆的额定安培值。 • 请勿将物体塞入计算机的通风孔或开口处，否则可能会导致内部组件短路而引起火灾 或触电。 • 计算机打开时，请勿将其放在通风不佳的环境中，例如便携包或合上的公文包。通风 受阻会损坏计算机或引起火灾。 • 将计算机放在远离暖气片和热源的地方。另外，请勿堵塞冷却通风孔。不要将纸张垫 在计算机下；也不要将计算机放在封闭式墙柜内或放在床、沙发或地毯上。 • 使用交流适配器为计算机供电或为电池充电时，应将其置于通风的地方，例如桌面 或地板上。请勿将纸张或其它物品盖在交流适配器上，因为这样会妨碍交流适配器 散热；另外，请勿在便携包中使用交流适配器。 • 在计算机正常运行过程中，交流适配器可能会变热。在运行过程中或在运行之后立即 处理适配器时，请小心操作。 • 请勿将便携式
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
警告：安全说明 （续） 电池 • 请仅使用许可用于此计算机的 Dell™ 电池模块。使用其它类型的电池可能会增加火灾 或爆炸的危险。 • 请勿将电池组放在口袋、钱包或其它容器中，以免其中的金属物件 （例如汽车钥匙或 回形针）引起电池终端短路。短路造成的过强电流会产生高温，并且可能损坏电池 组，或者导致火灾或烧伤。 • 如果电池处理不当，可能会有烧伤的危险。请勿拆开电池。处理损坏或泄漏的电池组 时请千万小心。如果电池已损坏，可能会漏出电解液，并可能导致人身伤害。 • 请将电池放在远离儿童的地方。 • 请勿将计算机或电池组存放在靠近热源的地方，例如暖气片、壁炉、火炉、电加热器 或其它产生热量的设备附近，也不要将其暴露在温度超过 60ºC (140ºF) 的地方。受热 达到较高温度时，电池可能会爆炸或泄漏，从而引起火灾。 • 请勿将计算机的电池投入火中或随普通家庭废弃物一起丢弃。电池可能会爆炸。请按 照制造商的说明处理废旧电池，或与当地废品处理机构联络以获取有关处理电池的说 明。请及时处理用完或损坏的电池。 乘飞机旅行 • 您在飞机上使用 Dell 计算机时可能需要遵守联邦航空局管理条例的
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
使用计算机 （续） • 用干净的软布和水清洁显示屏。将水倒在布上，然后用布沿一个方向从上到下擦拭显 示屏。迅速擦去显示屏上的水分并保持显示屏干燥。长期暴露于潮湿的环境会损坏显 示屏。请勿使用市面上出售的窗用清洁剂清洁显示屏。 • 如果您的计算机受潮或损坏，请执行第 83 页或 84 的 “解决问题”中所述的步骤。如 果在执行这些步骤后计算机仍然无法正常运行，请与 Dell 联络 （请参阅第 116 页的 “与 Dell 联络”以获得相应的联络信息）。 拆装计算机内部组件 在卸下或安装内存模块、小型 PCI 卡或调制解调器之前，请按照指定顺序执行以下步骤。 注意：只有在安装内存模块、小型 PCI 卡或调制解调器时，才需要拆装计算机内部组件。 注意：在断开设备的连接或卸下内存模块、小型 PCI 卡或调制解调器之前，请先关闭计算机 并等待 5 秒钟，以避免可能对系统板造成损坏。 1 关闭计算机并关闭所有连接的设备。 2 断开计算机和设备与电源插座的连接，以减少人身伤害或触电的可能性。同时断开计 算机上连接的所有电话线或通信线路。 3 从电池槽中取出主电池，并从模块托架中取出第二个电池 （如果有必要
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
符合人机工程学的操作习惯 警告：不正确或超长时间地使用键盘可能会造成身体损伤。 警告：长时间地观看显示屏或外部显示器屏幕可能会导致眼睛疲劳。 为了舒适而高效地工作，在安装和使用计算机时，请遵循以下人机工程 学原则： • 将计算机放置在您的正前方。 • 调整计算机显示屏的倾斜度、对比度和 / 或亮度设置以及照明环境 （例如吊灯、台灯以及附近窗户的窗帘或百叶窗），以尽可能减少显 示屏的反光和闪烁。 • 使用外部显示器时，请将其放置在可以舒适观看的距离 （通常为距 眼睛 510 至 610 毫米 [20 至 24 英寸 ]）。当您坐在显示器的正前方 时，请确保显示器屏幕与您的视线等高或略低。 • 坐在可以对腰部提供良好支撑的椅子上。 • 使用键盘、触摸板、定点杆或外部鼠标时，使前臂保持水平，手腕 处于自然舒适的位置。 • 使用键盘、触摸板或定点杆时，始终使用掌垫。使用外部鼠标时， 留出枕放手的空间。 • 使上臂自然垂放于身体两侧。 • 坐直，双脚放在地板上，大腿保持水平。 • 坐在椅子上时，确保腿的重量落在双脚上，而不是座位的前缘。如 果有必要，请调整椅子的高度或使用脚垫，以保持
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
第 1 章 设置和使用计算机 计算机概览 将信息转移到新计算机 (Microsoft® Windows® XP) 设置家庭和办公网络 (Windows XP) 连接至 Internet 复制 CD 关闭计算机 关于模块托架 在计算机关闭时交换设备 在计算机运行时交换设备 使用键盘和触摸板 启用红外线传感器 将电视连接至计算机 设置 Dolby 耳机 设置对接设备以连接至网络 电源保护设备
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
设 备状 态 指 示灯 在计算机打开时亮起。 在计算机读取或写入数据时亮起。 注意：为避免数据丢失，切勿在 机。 指示灯闪烁时关闭计算 在计算机处于电源管理模式时稳定亮起或闪烁，在电池处于充电状态 时也将闪烁。 如果计算机已连接至电源插座， 指示灯的状态包括： — 绿色稳定：表示电池正在充电。 — 绿色闪烁：表示电池已充满电。 如果计算机使用电池运行，则 指示灯的运行状态包括： — 不亮：表示电池已充满电 （或者计算机已关闭）。 — 橙色闪烁：表示电池电量不足。 — 橙色稳定：表示电池电量严重不足。 设置和使用计算机 19
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
模 块 托 架 — 您可以在模块托架中安装 CD 驱动器、CD-RW 驱动器、DVD 驱 动器或 Dell TravelLite™ 模块等设备。 触 摸 板 / 定 点 杆 按 钮 — 与标准鼠标上的左右按钮相对应。 D E L L ™ A C C E S S D I R E C T ™ 按 钮 — 按下这些按钮可以启动各种资源，例如默 认的 Internet 浏览器和电子邮件程序。有关详情，请参阅第 41 页。 电 源按 钮 — 按电源按钮可以打开计算机或者进入或退出等待或休眠模式。 如果计算机停止响应，请按住电源按钮直至计算机完全关闭 （此过程可能需要 4 秒钟）。 注意：请通过执行 Windows 关闭系统操作关闭计算机（请参阅第 39 页）。 否则可能会丢失数据。 麦 克 风 — 用于录制音频。 音量 控 制 按 钮 — 使用这些按钮可以增大或减小扬声器音量。另外，您还可以 按 组合键增大扬声器音量，按 组合键减小扬声器音 量。 您可以按 组合键启用或禁用 （静音）集成立体声扬声器或外部扬 声器。将音乐静音时，计算机可能需要一段时间才能响应。您也可以使用计算 机上安装的某些音频公用程序来控制
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
安 全缆 线 孔 — 安全缆线孔使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。 防盗设备通常会附带有关安装该设备的说明。 注意：购买防盗设备前请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。 调制解调器连接器 用于将电话线连接至调制解调器连接器。 有关使用调制解调器的信息，请参阅计算机附带的 调制解调器联机说明文件。要查看设备用户指南， 请参阅如何使用帮助文件。要查看帮助文件，请参 阅第 66 页。 网络连接器 用于将计算机连接至网络。连接器旁边的指示灯表 示有线和无线网络通信活动。 有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的 网络适配器联机说明文件。要查看设备用户指南， 请参阅如何使用帮助文件。要查看帮助文件，请参 阅第 66 页。 注意：网络连接器比调制解调器连接器稍大。请勿将电话线插入网络连接 器。 扬 声 器 — 按音量控制按钮或音量控制键盘快捷键可以调节集成扬声器的音 量。有关详情，请参阅第 43 页。 设置和使用计算机 23
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
注意：购买防盗设备前请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。 硬 盘 驱 动 器 — 用于读写硬盘上的数据。 红 外 线 传 感 器 — 红外线传感器使您无需使用电缆连接，即可将文件从计算机 传输至另一个红外线兼容设备。 红外线传感器 设置和使用计算机 25
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
背面视图 注意：为避免损坏计算机，请在关闭计算机后等待 5 秒钟，然后再断开与 外部设备的连接。 警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。否则 会损坏计算机或引起火灾。 通风孔 PS/2 连接器 对接连接器 串行连接器 并行连接器 交流适配器连接器 视频连接器 USB 连接器 (2) 通 风 孔 — 计算机使用内部风扇通过通风孔使空气流通，从而防止计算机过热。 警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。否则 会损坏计算机或引起火灾。 交 流 适 配器连 接 器 — 用于将 90 瓦特交流适配器连接至计算机。 提示：计算机在变热时 会打开风扇。风扇可能 会发出噪音，这是正常 现象，并不表示风扇或 计算机有问题。 提示：请仅使用计算机 附带的 90 瓦特交流适配 器。 设置和使用计算机 27
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
对接连接器 用于连接可选的对接设备。对接设备使您可以方便 地将外部设备 （例如外部键盘、鼠标和显示器）与 计算机配合使用。 提示：并非在所有国家 和地区都可以使用对接 设备。 有关其它信息，请参阅对接设备附带的说明文件。 并行连接器 用于连接并行设备，例如打印机。 串行连接器 用于连接串行设备，例如鼠标或掌上设备。 USB 连 接 器 用于连接 USB 设备，例如鼠标、键盘或打印机。 设置和使用计算机 29
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
设置打印机 注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。 请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何： • 获得并安装更新的驱动程序 • 将打印机连接至计算机 • 放好纸张并安装墨盒 • 与打印机制造商联络以获得技术帮助 打印机电缆 您的打印机使用 USB 电缆或并行电缆连接至计算机。您的打印机可能未 附带打印机电缆，因此，如果您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印 机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电缆，则电缆可能在计 算机包装箱中。 连接并行打印机 1 如果您尚未设置操作系统，请完成设置。 2 关闭计算机 （请参阅第 39 页）。 注意：为了获得最佳效果，请使用 3 米 (10 ft) 或更短的并行电缆。 3 将并行打印机电缆连接至计算机的并行连接器，并拧紧两颗螺钉。 将电缆连接至打印机的连接器，并使两个固定夹分别卡入两个槽 口。 设置和使用计算机 31
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
计算机的 USB 连接器 打印机的 USB 连接器 USB 打印机电缆 将信息转移到新计算机 (Microsoft® Windows® XP) Windows XP 提供了文件和设置转移向导，用于将数据（例如电子邮件、 窗口大小、工具栏设置和 Internet 书签）从一台计算机转移到另一台计 算机。首先您需要从源计算机上收集数据，然后将数据导入新计算机。 如果源计算机使用其它 Windows 操作系统，您可以从 Windows XP 操作 系统 CD 或从在运行 Windows XP 的计算机上创建的软盘启动该向导。 您可以通过网络或串行连接将数据转移至新计算机，或者将数据存储在 可移动介质 （例如软盘、 Zip 磁盘或可写 CD）中。 1 在运行 Windows XP 的计算机上，单击 “Start”（开始）按钮，指 向“All Programs”（所有程序）→“Accessories”（附件）→“System Tools”（系统工具），然后单击“Files and Settings Transfer Wizard” （文件和设置转移向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
设置 Internet 连接 要设置 AOL 或 MSN 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 双击 Windows® 桌面上的 “MSN Explorer”或 “AOL”图标。 3 按照屏幕上的说明完成设置。 如果桌面上没有 “MSN Explorer”或 “AOL”图标，或者您要使用其它 ISP 设置 Internet 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Internet Explorer”。 系统将显示 “New Connection Wizard”（新建连接向导）。 3 单击 “Connect to the Internet”（连接到 Internet）。 4 在下一个窗口中，单击相应选项： 5 • 如果您没有 ISP 并想选择一个，请单击 “Choose from a list of Internet service providers (ISPs)”（从 Internet 服 务 提供 商 [ISP] 列表选择）。 • 如果您已从您的 ISP 获得设置信息，
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
使用空白 CD-R 光盘或空白 CD-RW 光盘 您的 CD-RW 驱动器可以在两种不同类型的记录介质（CD-R 和 CD-RW 光盘）中写入数据。使用空白 CD-R（可记录 CD）光盘可以记录音乐或 永久保存数据文件。创建 CD-R 光盘后，您无法再次在光盘中写入数据， 除非更改记录方法（有关详情，请参阅 Roxio 说明文件）。如果要在 CD 上写入、删除、重写和更新文件，请使用空白 CD-RW（可重写 CD）光 盘。 注意事项 • 您必须使用 Easy CD Creator Basic 项目程序复制和记录所有音乐 CD 和数据 CD。只有先使用 DirectCD 格式化光盘之后，才能使用 Windows 资源管理器将文件拖放至 CD-R 或 CD-RW 光盘。 • 您必须使用 CD-R 光盘刻录要以普通立体声播放的音乐 CD。大多 数家庭或汽车立体声装置无法播放 CD-RW 光盘。 • 如果要从 Internet、软盘或 Zip 驱动器复制文件，请先将这些文件 复制到硬盘驱动器，然后再刻录 CD。CD-RW 驱动器要求稳定的数 据流以便正确记录。直接从 Internet 下载或直接使用软盘驱
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 如何复制 CD 提示：如果您有 DVD/CD-RW 组合驱动 器，并遇到记录问题， 请访问 Roxio 支持 Web 站点 support.roxio.
关闭计算机 注意：为防止数据丢失，您必须通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机， 而不是按电源按钮。 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Turn off Computer”（关 闭计算机）。 3 单击 “Turn off”（关闭）。 提示：如果您在关闭计 算机时遇到问题，请参 阅第 82 页的 “一般程序 问题”。 关闭系统进程结束后，计算机将自动关闭。 关于模块托架 您可以在模块托架中安装软盘驱动器、 CD 驱动器、 CD-RW 驱动器、 DVD 驱动器、DVD/CD-RW 驱动器、Zip 驱动器、第二个硬盘驱动器或 第二个电池等设备。 注意：为防止损坏对接连接器，请勿在计算机连接至对接设备时卸下或更 换设备。 在计算机关闭时交换设备 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，并关闭计算机 （请参阅第 39 页）。 2 如果计算机已连接 （对接）至对接设备，请断开对接。 3 合上显示屏，并将计算机翻转过来。 4 滑动并按住释放闩锁，将设备从托架中拉出。 注意：为防止损坏设备，在设备未装入计算机中时
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
使用键盘和触摸板 Dell™ AccessDirect™ 按钮 按钮功能 1 查看 Dell 在您的计算机中安装的支持和教学工具。 2 启动默认的 Internet 浏览器。 3 启动 www.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
键盘快捷键 系统功能 打开 “Windows Security”（Windows 安全保 护）窗口 启用和禁用数字小键盘 启用和禁用滚动锁定 显示功能 将视频图像切换至下一个显示选项。这些选项包括 集成显示屏、外部显示器以及在两者上同时显示。 仅增加集成显示屏的亮度 （外部显示器除外）。 仅减小集成显示屏的亮度 （外部显示器除外）。 电源管理 激活电源管理模式。您可以使用 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中的 “Advanced”（高级）选项卡重新设置此键盘快捷 键，以激活不同的电源管理模式。 扬声器功能 增大集成扬声器和外部扬声器 （如果已连接）的音 量。 减小集成扬声器和外部扬声器 （如果已连接）的音 量。 启用和禁用集成扬声器和外部扬声器 （如果已连 接）。 设置和使用计算机 43
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
触摸板 定点杆 触摸板 触摸板通过检测手指的压力和移动使您可以在显示屏上移动光标。使用 触摸板和触摸板按钮的方式与使用鼠标的方式相同。 • 要移动光标，请在触摸板上轻轻滑动手指。 • 要选择对象，请轻轻敲击一下触摸板表面，或者用拇指按压触摸板 左按钮。 • 要选择并移动 （或拖动）对象，请将光标放在该对象上并敲击两下 触摸板。敲击第二下时，将手指停在触摸板上并在其表面滑动手 指，以移动选定的对象。 • 要双击对象，请将光标放在对象上，然后敲击两下触摸板，或用拇 指按左触摸板按钮两次。 设置和使用计算机 45
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
1 从定点杆上拔下定点杆帽。 2 将新的定点杆帽与方形定点杆对准，然后将定点杆帽轻轻地按在定 点杆上。 注意：如果定点杆帽未正确就位，定点杆可能会损坏显示屏。 3 检查定点杆以确保定点杆帽已正确就位。 启用红外线传感器 1 2 进入系统设置程序： a 打开计算机。 b 系统显示 Dell™ 徽标时，按 按 键。 组合键，直至在 “Basic Device Configuration”（基 本设备配置）下找到 “Infrared Data Port”（红外线数据端口）。 3 提示：计算机处于对接 状态时不能使用红外线 传感器。 按下箭头键高亮度显示“Infrared Data Port”（红外线数据端口）旁 边的 “Disabled”（已禁用）。 设置和使用计算机 47
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
对于不支持 S/PDIF 数字音频的电视和音频设备，您可以使用计算机侧面 的音频连接器将计算机连接至电视或音频设备。 Dell 建议您采用以下组合之一将视频和音频电缆连接至计算机： • S 视频和标准音频 （请参阅第 49 页） • S 视频和数字音频 （请参阅第 52 页） • 复合视频和标准音频 （请参阅第 54 页） • 复合视频和数字音频 （请参阅第 56 页） 提示：每一小节的开头 均显示了每种连接组合 的示意图，以帮助您确 定应该使用哪种方法。 完成电缆连接后，请参阅第 57 页的 “启用电视的显示设置”，以确保计 算机能够识别电视，并能够正常地与电视配合使用。另外，如果您使用 的是 S/PDIF 数字音频，请参阅第 58 页的 “使用 S/PDIF 数字音频”。 S 视频和标准音频 设置和使用计算机 49
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
4 将 S 视频电缆的另一端插入电视。 5 将音频电缆的单连接器端插入计算机上的耳机连接器。 6 将音频电缆另一端的两个 RCA 连接器插入电视或其它音频设备上 的音频输入连接器。 7 打开电视和所有已连接的音频设备，然后打开计算机。 8 请参阅第 57 页的“启用电视的显示设置”，以确保计算机能够识别 电视，并能够正常地与电视配合使用。 设置和使用计算机 51
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
1 关闭计算机以及要连接的电视和 / 或音频设备。 2 将电视 / 数字音频适配器电缆连接至计算机上的 S 视频电视输出连 接器。 3 将 S 视频电缆的一端插入电视 / 数字音频适配器电缆上的 S 视频连 接器。 4 将 S 视频电缆的另一端插入电视上的 S 视频连接器。 5 将 S/PDIF 数字音频电缆的一端插入电视 / 数字音频适配器电缆上的 数字音频连接器。 6 将 S/PDIF 数字音频电缆的另一端插入电视或其它音频设备上的音 频输入连接器。 设置和使用计算机 53
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
3 将复合视频电缆的一端插入电视 / 数字音频适配器电缆上的复合视 频连接器。 4 将复合视频电缆的另一端插入电视上的复合视频连接器。 5 将音频电缆的单连接器端插入计算机上的耳机连接器。 6 将音频电缆另一端的两个 RCA 连接器插入电视或其它音频设备上 的音频输入连接器。 设置和使用计算机 55
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
1 关闭计算机以及要连接的电视和 / 或音频设备。 2 将电视 / 数字音频适配器电缆连接至计算机上的 S 视频电视输出连 接器。 3 将复合视频电缆的一端插入电视 / 数字音频适配器电缆上的复合视 频连接器。 4 将复合视频电缆的另一端插入电视上的复合视频连接器。 5 将 S/PDIF 数字音频电缆的一端插入电视 / 数字音频适配器电缆上的 S/PDIF 音频连接器。 6 将数字音频电缆的另一端插入电视或其它音频设备的 S/PDIF 连接 器。 启用电视的显示设置 NVIDIA 视频控制器 1 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。 2 单击“Appearance and Themes”（外观和主题），并单击“Display” （显示）。 设置和使用计算机 57
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
4 要启用数字音频，请单击以选取“Enable S/PDIF”（启用 S/PDIF）。 要 禁用 数 字音 频，请单 击 以取 消 选取 “Enable S/PDIF”（启 用 S/PDIF）。 5 单击 “Close”（关闭）。 6 单击 “OK”（确定）。 7 双击 Windows 桌面上的 “InterVideo WinDVD”图标。 设置和使用计算机 59
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
设置 Dolby 耳机 1 双击 Windows 桌面上的 “Intervideo Win DVD”图标。 2 单击 “Properties”（属性）图标 ° 3 单击 “Dolby Headphone”（Dolby 耳机）选项卡。 4 单击 “Enable Dolby Headphone”（启用 Dolby 耳机）。 5 选择四个选项之一以设置环绕立体声效果的级别。“Option 1”（选 项 1）为基线立体声选项，“Options 2”（选项 2）、“Options 3” （选项 3）和 “Options 4”（选项 4）为环绕立体声级别选项。 6 单击“Apply”（应用），然后单击“OK”（确定）以关闭“WinDVD Properties”（WinDVD 属性）窗口。 7 单击 “Exit”（退出）。 提示：仅当计算机配备 DVD 驱动器时，您才可 以使用 Dolby 耳机功能。 提示：仅当您将指针放 在图标上时，才有可能 看见图标标签。 设置对接设备以连接至网络 注意：只有完成对接设备的设置后，才能安装网络适配器或网络适配器 / 调 制解调器组合 PC 卡。 注意：为
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
第 2 章 解决问题 查找解决方案 查看帮助 电源问题 启动时的错误信息 视频和显示屏问题 声音和扬声器问题 打印机问题 调制解调器和 Internet 连接问题 扫描仪问题 触摸板或鼠标问题 外部键盘问题 意外字符 驱动器问题 PC 卡问题 错误信息 一般程序问题 电子邮件问题 解决其它技术问题 如果计算机受潮 如果计算机跌落或损坏 驱动程序 解决软件与硬件不兼容的问题 使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原 重新安装 Microsoft® Windows® XP
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
请参阅第 69 页。 请参阅第 71 页。 请参阅第 72 页。 请参阅第 73 页。 请参阅第 74 页。 请参阅第 74 页。 请参阅第 75 页。 请参阅第 76 页。 请参阅第 76 页。 请参阅第 80 页。 请参阅第 80 页。 请参阅第 82 页。 请参阅第 82 页。 请参阅第 82 页。 请参阅第 83 页。 解决问题 65
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
检 测电 源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座 能够正常工作。 检 查 交流 适 配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示 灯，请确保该指示灯已亮起。 将 计 算 机直 接 连 接 至 电 源插 座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电 缆，以验证计算机可以打开。 消 除可 能 的 干 扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器。 调 整电 源 属 性 — 请参阅如何使用帮助文件或在帮助和支持中心中搜索关 键字 “待机”。要查看帮助，请参阅第 66 页。 重 置 内 存 模块 — 如果计算机电源指示灯亮起，但是显示屏仍然是黑屏，请 重置内存模块 （请参阅第 99 页）。 确保计算机电量充足 您的计算机使用的是 Intel® Mobile Pentium® 4 微处理器，与早期 Dell 便携式计算机使用的微处理器相比，它需要消耗更多的电量。您的计算 机设计为使用附带的 90 W 交流适配器和 4400 mAh 电池；要达到最佳 系统性能，您应当始终使用这些组件。 您的计算机可以使用某些早期 Dell 便携式计算机的 70 W 交流适配器， 但是它们会降低系
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
视频和显示屏问题 如果显示屏为黑屏 检查 指示 灯 — 指示灯闪烁表明计算机有电。 • 如果 指示灯闪烁，表明计算机处于待机模式，按电源按钮可以退出待 机模式。 • 如果 提示：如果使用的程序 所要求的分辨率高于计 算机支持的分辨率，Dell 建议您将外部显示器连 接至计算机。 指示灯不亮，请按电源按钮。 • 如果 指示灯亮起，则可能是电源管理设置导致显示屏关闭。请尝试按 任意键或移动光标以退出待机模式。 检 查 电 池 — 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。请 使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。 检 测电 源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座 能够正常工作。 检 查 交流 适 配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示 灯，请确保该指示灯已亮起。 将 计 算 机直 接 连 接 至 电 源插 座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电 缆，以验证计算机可以打开。 调 整电 源 属 性 — 请参阅如何使用帮助文件或在 Windows 帮助和支持中心 中搜索关键字 “待机”。要查看帮助，请参阅第 66 页。 切 换 视
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
声音和扬声器问题 如果集成扬声器出现问题 调 节 W I N D O W S ® 音 量 控制 — 双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已 调高并且没有静音。调节音量、低音或高音控制以消除失真。 使 用 键 盘快 捷键 调 节 音 量 — 请参阅如何使用帮助文件中的 “使用键盘和 触摸板”。按 组合键禁用 （静音）或重新启用集成扬声器。 确 保已 禁 用 S/PDIF 数字 音 频 — 请参阅第 58 页的“使用 S/PDIF 数字音 频”。 重 新 安 装 声音 （ 音 频 ） 驱 动 程 序 — 请参阅第 86 页的 “重新安装驱动程 序”。 如果外部扬声器出现问题 检 查 扬 声 器电缆 的 连 接 — 请参阅随扬声器提供的安装图。 检 测电 源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座 能够正常工作。 提示：某些 MP3 播放器 中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如 果您收听 MP3 歌曲，请 确保没有调低或关闭播 放器音量。 确 保 扬 声 器已打 开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。 调 节 W I N D O W S 音 量 控制 — 双击屏幕右下角的
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
调制解调器和 Internet 连接问题 注意：请仅将调制解调器连接至墙上的模拟电话插孔。将调制解调器连接 至数字电话网络会损坏调制解调器。 注意：调制解调器连接器和网络连接器的外观很相似。请勿将电话线插入 网络连接器。 检 查墙 上 的 电话 插 孔 — 从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线 连接至电话。倾听拨号音。确保使用按键式电话服务。尝试将调制解调器连 接至墙上的其它电话插孔。 电话噪音、电话线路或网络状况均可能导致连接速度缓慢。有关详情，请与 电话公司或网络管理员联络。 提示：如果您可以连接 至因特网服务提供商 (ISP)，则表明调制解调 器工作正常。如果您确 定调制解调器工作正常， 但仍然遇到问题，请与 您的 ISP 联络。 将 调 制 解 调器直 接 连 接 至墙 上 的 电 话 插 孔 — 如果此线路上还有其它电 话设备 （例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器） ，请绕过它们，用电 话线将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔。 检 查 连 接 — 验证电话线已连接至调制解调器。 检 查 电话 线 — 尝试使用另一条电话线。如果使用的电话线为 3 m (10 ft) 或 更长，请尝试
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
检 查 鼠 标 电缆 — 关闭计算机（请参阅第 39 页）。断开鼠标电缆的连接，检 查其是否损坏。对于 PS/2 电缆，检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。重 新将电缆连接稳固。 如果使用鼠标延长电缆，请断开延长电缆的连接，将鼠标直接连接至计算机。 要 验 证鼠 标 是 否有 问 题 ， 请 检查 触 摸 板 1 关闭计算机。 2 断开鼠标连接。 3 打开计算机。 4 在 Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。 如果触摸板工作正常，则可能是鼠标有问题。 重 新 安 装 触摸 板 驱 动 程 序 — 请参阅第 86 页的 “重新安装驱动程序”。 外部键盘问题 检 查 键 盘 电缆 — 关闭计算机（请参阅第 39 页）。断开键盘电缆的连接，检 查其是否损坏。对于 PS/2 电缆，检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。重 新将电缆连接稳固。 提示：连接外部键盘 后，您仍然可以使用集 成键盘的所有功能。 如果使用键盘延长电缆，请断开延长电缆的连接，将键盘直接连接至计算机。 检 查 外 部 键盘 1 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再次打开。 2 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
确 保磁 盘 未 被写 保 护 — 您无法将数据保存到已被写保护的磁盘。 软盘背面 已被写保护 未被写保护 试 用另 一 张 软 盘 — 插入另一张软盘，以排除原来的软盘有故障的可能性。 重 新 安 装 驱动 器 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，然后关闭计算机。 2 如果驱动器安装在模块托架中，请卸下该驱动器。有关说明，请参阅第 39 页的 “关于模块托架”。 如果是固定驱动器，请参阅第 79 页的 “检查驱动器错误”。 3 重新安装驱动器。 4 打开计算机。 清 洁驱 动 器 — 有关说明，请参阅如何使用帮助文件中的 “清洁计算机”。 要查看帮助文件，请参阅第 66 页。 解决问题 77
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
如果无法弹出 CD、 CD-RW 或 DVD 驱动器托盘 1 确保计算机已关闭。 2 将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推 入，直至托盘部分弹出。 3 轻轻地将托盘完全拉出。 如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声 • 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。 • 确保已正确放入磁盘或光盘。 如果 CD-RW 驱动器停止写入 向 CD-RW 写 入 数 据 之 前 请在 W I N D O W S 中禁用 待机模 式 — 在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字 “待机”。要查看帮助文件，请参阅 第 66 页。 降 低写 入 速 率 — 有关 CD 创建软件的说明，请参阅帮助文件。 关 闭 其 它所 有 打开 的 程 序 — 在写入 CD-RW 之前关闭其它所有打开的程 序可以减少出错的可能。 如果硬盘驱动器出现问题 打 开计 算 机 之 前 先使 计 算 机 冷 却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导 致操作系统无法启动。请尝试使计算机冷却至室温后再开机。 检 查 驱 动 器错 误 1 单击 “Start”（开始）按钮并单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE （ 被复 制 的文 件 对 目 标 驱 动 器 来说太 大 了） — 您尝试复制的文件太大， 磁盘上放不下，或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容 量更大的磁盘。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING C H A R A C T E R S : \ / : * ? " < > | （ 文件名 不能 包 含 下 列 任 何 字符 之 一 ：\ / : * ? " < > |） — 请勿在文件名中使用这些字符。 I N S E R T B O O T A B L E M E D I A （ 插 入 可引 导 介质 ） — 操作系统试图从非引 导软盘或 CD 进行引导。请插入可引导软盘或 CD。 N O N - S Y S T E M D I S K O R D I S K E R R O R （ 非系统 磁盘或 磁盘错误） — 软 盘驱动器中插有软盘。请取出软盘并重新启动计算机。 NOT ENOUGH MEMORY OR R
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
解决其它技术问题 访 问 D E L L 支 持 W E B 站 点 — 访 问 support.dell.com 以获得有 关一 般 使 用、安装和故障排除问题的帮助。 向 D E L L 发送 电 子 邮 件 — 访问 support.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
驱动程序 什么是驱动程序？ 驱动程序是一种用于控制设备 （例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所 有设备均需要驱动程序。 驱动程序在设备和使用该设备的程序之间执行类似于翻译者的功能。每 个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。 Microsoft® Windows® 操作系统附带了多种驱动程序 （例如键盘驱动程 序）。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序： • 升级操作系统。 • 重新安装操作系统。 • 连接或安装新设备。 如果您遇到任何设备问题，请执行以下各节中的步骤，以识别驱动程序 是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。 识别驱动程序 1 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Control Panel”（控制面板）窗口的 “Pick a Category”（选择 一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性能和维 护）。 3 在 “Performance and Maintenance”（性能和维护）窗口中，单击 “System”（系统）。 4 在 “System Pro
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 放入 Drivers and Utilities CD。 大多数情况下， CD 将自动开始运行。如果没有自动运行，请启动 Microsoft Windows 资源管理器，单击 CD 驱动器目录以显示 CD 内 容，然后双击 autocd.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
6 在检查特定设备前解决这些冲突。 7 在 “Device Manager”（设备管理器）列表中双击存在故障的设备 类型。 8 在展开的列表中，双击特定设备的图标。 系统将显示 “Properties”（属性）窗口。 如果存在 IRQ 冲突，“Properties”（属性）窗口中的 “Device status”（设备状态）区域将报告哪些其它设备正在共享此设备的 IRQ。 9 解决 IRQ 冲突。 您也可以使用 Windows XP 的硬件疑难解答。要使用疑难解答，请单击 “Start”（开始）按钮，单击 “Help and Support”（帮助和支持）。在 “Search”（搜索）字段中键入 “硬件疑难解答”，然后单击箭头开始搜 索。在 “Search Results”（搜索结果）列表中，单击 “Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）。在 “Hardware Troubleshooter” （硬件疑难解答）列表中，单击 “I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
3 单击 “Next”（下一步）。 4 在 “Restore point description”（还原点描述）字段内键入新还原 点的名称。 当前日期和时间将自动添加至新还原点的描述中。 5 单击 “Create”（创建）。 6 单击 “OK”（确定）。 将计算机还原到先前的运行状态 如果在安装设备驱动程序后出现问题，请首先尝试使用返回设备驱动程 序 （请参阅第 86 页）。如果使用返回设备驱动程序未解决问题，请使用 系统还原。 注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文 件，退出所有打开的程序。系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任 何文件或程序。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件） → “System Tools”（系统工具） ，然后单 击 “System Restore”（系统还原）。 2 确保已选定“Restore my computer to an earlier time”（恢复我的计 算机到一个较早的时间），然后单击 “Next”（下一步）。 3 单击要将计
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
准备从操作系统 CD 进行引导 1 将操作系统 CD 放入 CD 或 DVD 驱动器。 2 退出所有可能会在放入 CD 后运行的程序或公用程序。 3 关闭 （请参阅第 39 页）并重新启动计算机。 4 系统显示 Dell™ 徽标后立即按 键。 如果系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 Windows 桌 面，然后关闭计算机并再试一次。 5 使用箭头键选择 CD-ROM，然后按 6 屏幕显示 Press any key to boot from CD （按任意键从 CD 进行引导）信息时，请按任意键。 键。 启动 Windows XP 安装程序 1 系统显示 “Windows XP Setup”（Windows XP 安装程序）屏幕 键以选择 “To set up Windows now”（现在安 时，按 装 Windows）。 2 阅读 “Microsoft Windows Licensing Agreement”（Microsoft Windows 许可协议）屏幕上的信息，然后按键盘上的 键以接 受许可协议。 3 如果您的计算机已经安装了 Windows XP，
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 完成 GUI 设置 注意：计算机重新启动时，您将会看到以下信息：Press any key to boot from the CD.
完成操作系统设置 注意：计算机重新启动时，您将会看到以下信息：Press any key to boot from the CD.
解 决 问题 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
第 3 章 添加和更换部件 更换掌垫 添加内存 更换硬盘驱动器
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
掌垫 添加内存 通过在系统板上安装内存模块可以增加计算机的内存。有关计算机支持 的内存信息，请参阅第 106 页的 “规格”。请确保仅添加适用于您的计 算机的内存模块。 警告：开始拆装计算机内部组件之前，请先阅读第 9 页的安全说明。 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，并关闭计算机 （请参阅第 39 页）。 2 如果计算机处于对接状态，请断开对接。 3 取出所有已安装的 PC 卡。 4 取出所有已安装的电池，断开交流适配器电缆和所有外部设备与计 算机的连接。等待 5 秒钟再继续操作。 5 触摸计算机背面的金属连接器以导去身上的静电，并在操作过程中 不时地触摸金属连接器。 提示：从 Dell 购买的内 存模块在计算机保修范 围内。 注意：操作过程中，请不时触摸计算机上未上漆的金属以导去可能损坏内 部组件的静电。 6 翻转计算机，拧下内存模块护盖上的螺钉，并向上提起护盖。 添加 和更换部件 99
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
8 9 导去身上的静电，然后安装新内存模块： a 将模块的槽口与连接器中心的槽口对齐。 b 将模块边缘稳固地滑入连接器，并向下转动模块直至听到咔嗒 声。如果未听到咔嗒声，请卸下模块并重新安装。 提示：如果内存模块安 装不正确，计算机将不 进行引导，也不会显示 错误信息指出此故障。 装回内存模块护盖并拧上螺钉。 注意：如 果 内 存模 块 护 盖 很 难合 上 ，请卸下模块 并重新安装。强 行合 上 内 存 模 块护 盖 可 能 会 损 坏 计 算 机 。 螺钉 内存模块护盖 10 将电池插入电池槽，或将交流适配器连接至计算机和电源插座。 11 打开计算机。 计算机将在引导过程中检测附加内存并自动更新系统配置信息。 添加 和更换部件 101
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
计算机底部 硬盘驱动器 螺钉 注意：当硬盘驱动器未安装在计算机中时，请将其存放在保护性防静电包 装中。请参阅第 14 页的 “防止静电损害”。 9 提起硬盘驱动器护盖直至听到咔嗒声。 10 将硬盘驱动器滑出计算机。 11 拆开新驱动器的包装。 保存好原始包装，以备将来存放或运送硬盘驱动器时使用。 注意：将驱动器滑入到位时用力要稳固而均匀。如果强行用力将硬盘驱动 器卡入到位，可能会损坏连接器。 12 将驱动器放入托架，提起硬盘驱动器护盖直至听到咔嗒声。推动硬 盘驱动器直至其在托架中完全就位。按下硬盘驱动器护盖。 13 装回并拧紧在步骤 8 中拧下的螺钉。 14 使用操作系统 CD 为计算机安装操作系统 （请参阅第 92 页）。 15 使用 Drivers and Utilities CD 为计算机安装驱动程序和公用程序 （请参阅第 85 页）。 添加 和更换部件 103
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
第 4 章 附录 规格 系统设置程序概览 Dell 技术支持规定 （仅限于美国） 与 Dell 联络 管制通告 有限保修和退回规定
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 规格 微处理器 微处理器类型 Intel® Mobile Pentium® 4 一级高速缓存 8 KB （内置） 二级高速缓存 512 KB 外部总线频率 400 MHz 前端总线 系统信息 系统芯片集 Intel 845MP 数据总线宽度 64 位 微处理器地址总线宽度 32 位 图形总线 32 位 AGP 4X PCI 总线 33 MHz PC 卡 106 附录 CardBus 控制器 Texas Instruments PCI 4450/4451 CardBus 控制器 PC 卡连接器 两个 （支持两个 I 类或 II 类 PC 卡，或一 个 III 类 PC 卡） 支持的插卡 3.
内存 体系结构 PC2100 DDR 内存模块连接器 两个用户可抽换的 SODIMM 插槽 内存模块容量 128、 256 和 512 MB 内存类型 DDR SDRAM 标准内存 128 MB 最大内存 1024 MB 内存访问时间：时钟速率 266 MHz 端口和连接器 串行 9 针连接器； 16550C 兼容、 16 字节缓冲连接器 并行 25 孔连接器；单向、双向或 ECP 视频 15 孔 VGA 连接器 音频 立体声 （输入）小型连接器；麦克风小型 连接器；立体声耳机 / 扬声器 （输出）小 型连接器 PS/2 键盘 / 鼠标 6 针小型 DIN 连接器 USB 两个 4 针 USB 兼容连接器 红外线 传感器，与 IrDA 标准 1.1 （快速红外线） 和 IrDA 标准 1.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 通信 调制解调器： 类型 集成 v.92 56K 控制器 软调制解调器 接口 内部 AC 97 总线 网络适配器 10/100 以太网 LAN，位于系统板上 无线 内置小型 PCI Wi-Fi (802.
音频 （续） 扬声器 两个 4 欧姆扬声器 内置扬声器放大器 输入至 4 欧姆时每通道为 1.9 W 音量控制 键盘快捷键，程序菜单 显示屏 类型 （有源阵列 TFT） SXGA+、 UXGA 或 Dell UltraSharp™ UXGA TFT 尺寸： 高度 228.1 mm （9 英寸） 宽度 304.1 mm （12 英寸） 对角线 380.1 mm （15 英寸） 最大分辨率 16.8 兆色时为 1400 x 1050 (SXGA+) 16.8 兆色时为 1600 x 1200（UXGA 和 Dell UltraSharp UXGA TFT） 响应时间 （标准） 20 ms 上升 （最大）（SXGA+ 和 UXGA） 30 ms 下降 （最大）（SXGA+ 和 UXGA） 9 ms 上升（最大）(Dell UltraSharp UXGA TFT) 16 ms 下降 （最大） (Dell UltraSharp UXGA TFT) 刷新率 60 Hz 操作角度 0° （合上时）至 180° 像素点距 0.20 x 0.20 mm (SXGA+) 0.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 键盘 按键数 87 （美国和加拿大）； 88 （欧洲）； 90 （日本） 按键间距 2.7 mm ± 0.3 mm （0.11 英寸 ± 0.016 英寸） 按键宽度 19.05 mm ± 0.3 mm （0.75 英寸 ± 0.012 英寸） 布局 QWERTY/AZERTY/Kanji 触摸板 X/Y 轴分辨率 （图形表模式） 240 cpi 尺寸： 宽度 64.88 mm （2.55 英寸）感应器有效区域 高度 48.88 mm （1.92 英寸）矩形 定点杆 X/Y 轴分辨率 （图形表模式） 100 gf 时为 250 点 / 秒 尺寸 高出周围键帽 0.5 mm 电池 类型 66 WHr “智能”锂离子 (4460 mAh) 尺寸： 厚度 88.5 mm （3.48 英寸） 高度 21.5 mm （0.83 英寸） 宽度 139.0 mm （5.47 英寸） 重量 0.40 kg (0.88 lb) 电压 14.
电池 （续） 电池使用时间 大约 2 至 4 小时 （取决于使用情况和配置） 电池寿命 （大约） 400 个放电 / 充电周期 温度范围： 运行时 0° 至 35°C （32° 至 95°F） 存放时 –40° 至 65°C （–40° 至 149°F） 交流适配器 输入电压 90 至 135 VAC 和 164 至 264 VAC 输入电流 （最大） 1.5 A 输入频率 47 至 63 Hz 输出电流 5.5 A （4 秒脉冲时的最大值）； 4.5 A （持续） 输出功率 90 W 额定输出电压 20 VDC 尺寸： 高度 27.94 mm （1.1 英寸） 宽度 58.42 mm （2.3 英寸） 厚度 133.85 mm （5.25 英寸） 重量 （包括电缆） 0.4 kg (0.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 物理规格 高度 44.5 mm （1.75 英寸） 宽度 331.0 mm （13.03 英寸） 厚度 276.0 mm （10.87 英寸） 重量 （平均值，取决于配置） 3.46 kg (7.64 lb) 环境参数 温度范围： 运行时 0° 至 35°C （32° 至 95°F） 存放时 –40° 至 65°C （–40° 至 149°F） 相对湿度 （最大）： 运行时 10% 至 90% （非冷凝） 存放时 5% 至 95% （非冷凝） 最大振动 （使用模拟用户环境 的随机振动频谱测量）： 运行时 0.9 GRMS 存放时 1.3 GRMS 最大撞击 （在硬盘驱动器磁头 归位和 2 ms 半正弦波脉冲的情 况下测量）： 运行时 122 G 存放时 163 G 海拔高度 （最大）： 112 附录 运行时 –15.2 至 3048 m （–50 至 10,000 ft） 存放时 –15.
系统设置程序概览 您可以使用系统设置程序进行以下操作： • 设置或更改用户可选的功能，例如密码 • 验证计算机当前的配置信息，例如系统内存容量 完成计算机的设置后，请运行系统设置程序以了解系统的配置信息和可 选设置。 Dell 建议您记下这些信息以备将来参考。 系统设置程序包含计算机的标准设置。 注意：除非您是高级计算机用户或有 Dell 技术支持的指导，否则请勿更改 系统设置程序的设置。某些更改可能会导致计算机运行不正常。 提示：您的操作系统可 能会自动配置系统设置 程序中的大多数选项， 从而代替您通过系统设 置程序设置的选项。（但 是 “External Hot Key” [ 外部热键 ] 选项例外， 您仅可以通过系统设置 程序禁用或启用此选 项。）有关配置操作系统 功能的详细信息，请参 阅 Microsoft® Windows 帮助和支持中心。 查看系统设置程序屏幕 1 打开 （或重新启动）计算机。 2 系统显示 Dell™ 徽标时，请立即按 键。 如果等待时间过长，系统已显示 Windows® 徽标，则请继续等待直 至出现 Windows 桌面。然后关闭计算机 （请参阅第 39
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
更改打印机模式 请根据连接至并行连接器的打印机或设备的类型设置 “Parallel Mode” （并行模式）选项。要确定应使用的正确模式，请参阅设备附带的说明文 件。 如果将 “Parallel Mode”（并行模式）设置为 “Disabled”（已禁用）， 系统将禁用并行端口及其 LPT 地址，从而释放中断以供其它设备使用。 更改 COM 端口 “Serial Port”（串行端口）使您可以映射串行端口 COM 地址，或者禁 用串行端口及其地址，从而释放中断以供其它设备使用。 Dell 技术支持规定 （仅限于美国） 由技术人员辅助进行的技术支持在故障排除过程中需要客户的合作和参 与。该技术支持的目的是将操作系统、应用程序软件和硬件驱动程序恢 复至 Dell 出厂时的原始默认配置，以及验证计算机和所有 Dell 安装的硬 件的相应功能。除了这种由技术人员辅助的技术支持外，还可以访问位 于 support.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m “第三方”软件和外围设备的定义 第三方软件和外围设备包括所有 Dell 出售的但非 Dell 品牌的外围设备、 附件或应用程序软件 （打印机、扫描仪、照相机和游戏等）。对所有第 三方软件和外围设备的支持均由产品的原始制造商提供。 退回项目以要求保修或信用退回 无论您是要求维修还是信用退回，请按以下说明准备好所有要退回的项 目： 1 致电 Dell 获得授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号 码。 要获得致电所需的电话号码，请参阅第 116 页的 “与 Dell 联络”。 2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。 3 如果您要求信用退回，请附上要退回产品的所有附件 （电源电缆、 软件软盘和指南等）。 4 使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。 您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并且承担运 送至 Dell 途中发生丢失的风险。Dell 不接受以货到付款 (C.O.D.
有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址，请查看下表中相应的国 家或地区部分。 注：免费电话号码仅可以在列出的国家或地区内使用。 需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。 如果您无法确定应该使用的代码，请与当地或国际接线员联络。 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 安圭拉岛 一般支持 免费：800-335-0031 安提瓜和巴布达 一般支持 1-800-805-5924 阿根廷 （布宜诺斯艾利斯） Web 站点：www.dell.com.ar 国际拨号代码：00 技术支持和客户服务 国家 / 地区代码：54 销售 城市代码：11 技术支持传真 11 4515 7139 客户服务传真 11 4515 7138 阿鲁巴 一般支持 澳大利亚 （悉尼） 电子邮件 （澳大利亚）： au_tech_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 奥地利 （维也纳） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：900 电子邮件： tech_support_central_europe@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 文莱 客户技术支持 （马来西亚，槟城） 604 633 4966 国家 / 地区代码：673 客户服务 （马来西亚，槟城） 604 633 4949 合同销售 （马来西亚，槟城） 604 633 4955 加拿大 （安大略省，北约克） 订单状态自动查询系统 国际拨号代码：011 免费：1-800-433-9014 AutoTech （自动技术支持） 免费：1-800-247-9362 客户服务 （多伦多以外地区） 免费：1-800-387-5759 客户服务 （多伦多市内） 416 758-2400 客户技术支持 免费：1-800-847-4096 销售 （多伦多以外地区直销） 免费：1-800-387-5752 销售 （多伦多市内直销） 416 758-2200 销售 （联邦政府、教育部门和医疗机构） 免费：1-800-567-7542 销售 （主要客户） 免费：1-800-387-5755 技
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 中国 （厦门） 技术支持 Web 站点：support.ap.dell.com/china 国家 / 地区代码：86 技术支持电子邮件：cn_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 丹麦 （哥本哈根） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件支持 （便携式计算机）： den_nbk_support@dell.com 国家 / 地区代码：45 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 电子邮件支持 （台式计算机）： den_support@dell.com 电子邮件支持 （服务器）： Nordic_server_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 香港特区 技术支持 （Dimension™ 和 Inspiron™） 296 93188 国际拨号代码：001 技术支持 （OptiPlex™、 Latitude™ 和 Dell Precision™） 296 93191 国家 / 地区代码：852 客户服务 （非技术、售后服务问题） 印度 800 93 8291 合同销售 免费：800 96 4109 大公司客户 (HK) 免费：800 96 4108 大公司客户 (GCP HK) 免费：800 90 3708 技术支持 1600 33 8045 销售 1600 33 8044 爱尔兰 （切里伍德） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：16 电子邮件：dell_direct_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 意大利 （米兰） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 日本 （川崎） Web 站点：support.jp.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 拉丁美洲 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 客户技术支持 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4093 客户服务 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3619 传真 （技术支持和客户服务） （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3883 销售 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4600 或 512 728-3772 卢森堡 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：tech_be@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 蒙塞拉特岛 一般支持 免费：1-866-278-6822 荷属安的列斯群岛 一般支持 001-800-882-1519 荷兰 （阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ 国家 / 地区代码：31 技术支持 020 674 45 00 城市代码：20 家庭 / 小型和中型企业 020 674 55 00 家庭 / 小型和中型企业传真 020 674 47 75 家庭 / 小型和中型企业客户服务 020 674 42 00 公司 020 674 50 00 公司传真 020 674 47 79 公司客户服务 020 674 43 25 新西兰 电子邮件 （新西兰）：nz_tech_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 挪威 （利萨克） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件支持 （便携式计算机）： 国家 / 地区代码：47 nor_nbk_support@dell.com 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 电子邮件支持 （台式计算机）： nor_support@dell.com 电子邮件支持 （服务器）： nordic_server_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 波多黎各 一般支持 1-800-805-7545 圣基茨和尼维斯 一般支持 免费：1-877-441-4731 圣卢西亚 一般支持 1-800-882-1521 圣文森特和格林纳丁斯 一般支持 免费：1-877-270-4609 新加坡 （新加坡） 技术支持 免费：800 6011 051 国际拨号代码：005 客户服务 （马来西亚，槟城） 国家 / 地区代码：65 合同销售 免费：800 6011 054 公司客户销售 免费：800 6011 053 604 633 4949 南非 （约翰内斯堡） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：09/091 电子邮件：dell_za_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：swe_support@dell.com 国家 / 地区代码：46 电子邮件支持 （Latitude 和 Inspiron）： Swe-nbk_kats@dell.com 城市代码：8 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 电子邮件支持 (OptiPlex)：Swe_kats@dell.com 电子邮件支持 （服务器）： Nordic_server_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 免费：0880 060 07 泰国 技术支持 国际拨号代码：001 客户服务 （马来西亚，槟城） 国家 / 地区代码：66 销售 特立尼达和多巴哥 一般支持 1-800-805-8035 特克斯群岛和凯科斯群岛 一般支持 免费：1-866-540-3355 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 客户服务 Web 站点： dell.co.uk/lca/customerservices 国家 / 地区代码：44 城市代码：1344 604 633 4949 免费：0880 060 09 电子邮件：dell_direct_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 免费：1-800-433-9014 国际拨号代码：011 自动技术支持 （便携式和台式计算机） 免费：1-800-247-9362 国家 / 地区代码：1 个人用户 （家庭和家庭办公室） 客户技术支持 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 DellNet™ 服务和支持 免费：1-877-Dellnet (1-877-335-5638) 软件应用程序支持 免费：1-800-433-9005 员工购买计划 (EPP) 免费：1-800-695-8133 （客户服务和技术支持） 财务服务 Web 站点：www.dellfinancialservices.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 美属维尔京群岛 一般支持 1-877-673-3355 委内瑞拉 一般支持 8001-3605 管制通告 电磁干扰 (EMI) 是一种信号或辐射，它散布在空中或通过电源电缆或信 号线传送。它会危害无线电导航系统或其它安全服务设施的正常工作， 并且严重干扰、阻碍或重复中断经许可的无线电通信服务。无线电通信 服务包括但不仅限于 AM/FM 商业电台、电视、蜂窝式无线电通信、雷 达、空中交通管制、寻呼机和个人通信服务 (PCS)。这些经过许可的服 务设施与无意辐射体 （例如计算机等数字设备）共同形成了电磁环境。 电磁兼容性 (EMC) 是指各种电子设备在电子环境中共同正常工作的能 力。本计算机的设计符合管制机构关于 EMI 的限制，但并不排除某些特 定安装产生干扰的可能性。如果发现此设备对无线电通信服务造成干 扰，并且通过关闭和打开此设备确定干扰确实存在，请尝试以下一种或 多种方法排除干扰： • 重新调整接收天线的方向。 • 根据被干扰
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m Dell 计算机经设计、检测和分类，适用于相应的电磁环境。这些电磁环 境分类通常是指以下标准定义： • A 级通常适用于商业或工业环境。 • B 级通常适用于居住环境。 集成至或连接至计算机的信息技术设备 (ITE)，包括设备、扩充卡、打印 机、输入 / 输出 (I/O) 设备和显示器等，均应与计算机的电磁环境分类相 匹配。 关于屏蔽信号电缆的注意事项：将设备连接至任何 Dell 设备时，请仅使 用屏蔽电缆，以减少对无线电通信服务造成干扰的可能性。使用屏蔽电 缆可确保在相应的环境中维持适当的 EMC 分类。对于并行打印机，您 可以向 Dell 订购适用的电缆。如果您愿意，也可以通过 WWW 上的 accessories.us.dell.com/sna/category.
有限保修和退回规定 在美国或加拿大购买的 Dell 品牌硬件产品享有 90 天（仅限于美国）、一年、两年、三年或四年有限保修。要 确定您所购买的产品享有的保修，请参阅您的计算机附带的 Dell 发票。以下各节分别介绍了适用于美国的有 限保修和退回规定、适用于加拿大的有限保修和退回规定以及适用于拉丁美洲和加勒比海地区的制造商保 证。 适用于美国的有限保修规定 此有限保修规定适用于哪些情况？ 此有限保修规定适用于您 （最终用户）的 Dell 品牌硬件产品 （包括 Dell 品牌显示器、键盘和定点设备 [ 鼠 标 ]）在材料或工艺方面出现的缺陷。 此有限保修规定不适用于哪些情况？ 此有限保修规定不适用于： • 软件，包括通过工厂集成系统添加至 Dell 品牌硬件产品的操作系统和软件、第三方软件或重新载入的 软件 • 非 Dell 品牌的产品和附件 • 由于以下原因导致的问题： — 外部原因，例如意外事故、滥用、误用或电源问题 — 未经 Dell 授权的维修 — 违反产品说明的使用 — 未按照产品说明进行操作或未执行预防性维护 — 使用非 Dell 提供的附件、部件或组件所产生的问题
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
如果您的地址在美国 （不包括波多黎各和美国属地）， Dell 将支付将部件运送给您所需的费用。否则， Dell 将以到付运费的方式运送部件。 Dell 还为每一个被更换的部件提供一个预付费用的运送容器，以便您将被更 换的部件退回 Dell。 注：在更换部件前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。 Dell 对数据丢失或损坏不 承担责任。 如果购买了服务合约将会怎样？ 如果您与 Dell 签订了上门服务合约，您将按照上门服务合约的条款享有上门服务。有关如何获得服务的详细 信息，请参阅上门服务合约。 如果您通过 Dell 购买了 Dell 的第三方服务提供商的服务合约，请参阅该合约以获取有关如何获得服务的详细 信息。 Dell 将如何维修产品？ 对部件和系统进行保修和更换时， Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或重新配备的部件。重新配备的部 件和系统是被退回 Dell 的部件或系统，其中有些部件或系统从未被客户使用过。所有部件和系统均经过质量 检验和测试。更换的部件和系统享有您所购买产品的有限保修期的剩余期限。 如果不满意应该怎么办？ Dell 以其优异的客户服务而自豪。如果您对根
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
Dell 不承担此保修声明所述补偿措施之外的任何责任，也不对任何特殊、间接、继起或偶然损坏负责，包括 但不限于第三方因损坏向您提出索赔、产品无法使用、数据丢失或软件丢失。 Dell 所承担的费用不会超过您 为索赔产品所支付的金额。这是 Dell 负责承担的最大金额。 某些省不允许对特殊、间接、偶然或继起损坏进行排除或限制，因此上述限制或排除可能不适用于您。 此有限保修的期限有多长？ 除 Dell 品牌电池的有限保修期仅为一年、Dell 品牌投影机灯的有限保修期仅为九十天外，有限保修期均已在 您的发票上注明。此有限保修自发票开具之日起开始。如果 Dell 维修或更换了保修产品或任何部件，其保修 期不会因此而延长。 Dell 可能会酌情更改有限保修的条款和可用性，但所有更改均无追溯效力 （即，购买行 为发生时适用的保修条款适用于您的购买）。 需要保修服务时应该怎么做？ 在保修到期之前，请拨打下表中列出的相关电话号码与 Dell 联络。另外，请准备好您的 Dell 服务标签号码或 订单号码。 家庭个人客户；家庭办公室和小型企业客户： 技术支持和客户服务 1-800-847-4096 中型、大型和全球商业客
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 如果您的地址在加拿大，Dell 将支付将部件运送给您所需的费用。否则，Dell 将以到付运费的方式运送部件。 Dell 还为每一个被更换的部件提供一个预付费用的运送容器，以便您将被更换的部件退回 Dell。 注：在更换部件前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。 Dell 对数据丢失或损坏不 承担责任。 如果购买了上门服务合约将会怎样？ 如果您与 Dell 签订了服务合约， Dell 将按照服务合约的条款为您提供服务。有关如何获得服务的详细信息， 请参阅上门服务合约。您可以在线访问 www.dell.
要退回产品，您必须拨打 1-800-387-5759 致电 Dell 客户服务部门，以获得信用退回授权号。为尽快处理您的 退款或信用退回请求， Dell 希望您在 Dell 发出信用退回授权号五天之内，使用原来的包装将产品退回。您还 必须预付运费并且为运送投保，或者承担运送过程中发生丢失或损坏的风险。如果您要退回软件，则仅在软 盘或 CD 的封印包装未被打开的情况下才能得到退款或信用退回。退回的产品必须保持原样，并且所有的手 册、软盘、 CD、电源电缆以及产品附带的其它项目均应一起退回。对于要退回 Dell 已安装的应用程序或操 作系统软件以获得退款或信用退回的客户，应将整个系统连同出厂时附带的介质和说明文件一起退回。 “完全满意”退回规定不适用于 Dell | EMC 存储设备产品。也不适用于通过 Dell 软件和外围设备部门购买的 产品。对于这些产品，另请参阅 Dell 软件和外围设备部门当时的退回规定 （请参阅下节 “Dell 软件和外围 设备”）。 Dell 软件和外围设备 第三方软件和外围设备产品 与其它软件和外围设备经销商类似， Dell 不保修第三方产品。第三方软件和外围设备产品仅由其原始制造
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
索引 英文 A BIOS, 113 安全说明 , 9 健康注意事项 , 15 CD-RW 驱动器 Easy CD Creator Basic, 36 复制 CD, 36 解决问题 , 79 空白光盘 , 37 Dell 支持规定 , 115 Dolby 耳机 设置 , 61 Internet 连接 关于 , 34 解决问题 , 73 设置 , 35 选项 , 34 IRQ 冲突 , 88 PC 卡 解决问题 , 80 RAM。请参阅内存 ResourceCD, 86 Windows XP 帮助 , 66 重新安装 , 92 返回设备驱动程序 , 86 B 帮助文件 查看 , 66 保修 , 135 崩溃 , 82 C 查找解决方案 , 64 程序 崩溃 , 82 解决问题 , 82 无响应 , 82 冲突 解决软件与硬件不兼容的 问题 , 88 重新安装 驱动程序 , 86 触摸板和定点杆 自定义 , 46 错误信息 启动 , 68 D 打印机 USB, 32 并行 , 31 电缆 , 31 连接 , 31 设置 , 31 电池 , 66 电视 连接 , 48 电源 保护设备 , 61 关闭
索引 G J 故障排除 CD-RW 驱动器停止写入 , 79 PC 卡问题 , 80 程序崩溃 , 82 程序停止响应 , 82 触摸板或鼠标问题 , 74 错误信息 , 80 打印机问题 , 72 电源问题 , 66 电子邮件问题 , 82 跌落或损坏的计算机 , 84 关于 , 64 蓝屏 , 82 启动时的错误信息 , 68 驱动器问题 , 76 扫描仪问题 , 74 声音和扬声器问题 , 71 视频和显示屏问题 , 69 受潮的计算机 , 83 调制解调器和 Internet 连接 问题 , 73 外部键盘问题 , 75 网络问题 , 80 无法保存到软盘 , 76 意外字符 , 76 硬件与软件不兼容 , 88 计算机 崩溃 , 82 错误信息 , 68 关闭 , 39 规格 , 106 关闭计算机 , 39 关闭系统 , 39 规格 , 106 键盘 解决问题 , 75-76 快捷键 , 43 意外字符 , 76 软盘驱动器 解决问题 , 76 S 设置 系统设置程序 , 113 受潮的计算机 , 83 L 联络号码 , 116 N 内存 添加 , 99 卸下 , 1
Z 掌垫 , 98 字符 意外的 , 76 索引 145
索引 146 索引
