Ik en mijn Dell Voor Inspiron, XPS en Alienware computers
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product. WAARSCHUWING: EEN WAARSCHUWING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. GEVAAR: Een GEVAAR-KENNISGEVING duidt op een risico op schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden. © 2011-2019 Dell Inc. of haar dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden.
Inhoudsopgave 1 De computer instellen.....................................................................................................................................7 Verbinding maken met het internet..................................................................................................................................7 Een internetverbinding maken via een LAN..............................................................................................................
Verwijderbare opslagapparaten................................................................................................................................ 20 Geheugenmodule............................................................................................................................................................. 23 Moederbord......................................................................................................................................................................
4 Poorten en connectoren............................................................................................................................... 41 Audio...................................................................................................................................................................................41 Typen audiopoorten....................................................................................................................................................
7 Problemen oplossen.....................................................................................................................................58 Basisstappen voor probleemoplossing.......................................................................................................................... 58 Diagnostiek....................................................................................................................................................................... 58 PSA..........
1 De computer instellen De installatieprocedure verschilt van computer tot computer. Voor installatie-instructies die specifiek zijn afgestemd op uw computer of tablet, kunt u de Quick Start Guide (Snelstartgids) raadplegen die bij uw computer is meegeleverd, of de Setup and Specifications (Installatie en specificaties) bekijken op www.dell.com/support. Verbinding maken met het internet U kunt verbinding maken met het internet via kabel, DSL, inbellen of via een WWAN-verbinding.
3 Klik of tik op het netwerk waarmee u verbinding wilt maken. 4 Klik of tik op Connect (Verbinding maken). OPMERKING: Typ het netwerkwachtwoord als u hierom wordt gevraagd. U hebt de netwerksleutel mogelijk geconfigureerd tijdens het instellen van de router of de router is voorzien van een standaard netwerksleutel. Voor meer informatie neemt u contact op met de fabrikant van de router. 5 Zet het delen van bestanden aan of uit (optioneel).
Audio instellen Dell computers en tablets hebben ingebouwde luidsprekers die 2-kanaals audio ondersteunen. Als u de ingebouwde luidsprekers wilt gebruiken, speelt u de media af en stelt u het volume in op het gewenste niveau. Dell computers en tablets ondersteunen ook een 3,5 mm audiopoort waarop u externe luidsprekers kunt aansluiten. Als u 2-kanaals audio instelt, sluit u de luidsprekers aan op de 3,5 mm hoofdtelefoonpoort of op de audiopoort. Desktops van Dell ondersteunen 5.1- of 7.1-audio. Als u 5.
5.1-luidsprekers aansluiten Afbeelding 1. 5.1-luidsprekers aansluiten 1 Achter-audioconnector op de computer 2 Midden/LFE surround-uitgang out op de computer 3 Voor-audioconnector op de computer 4 5.
7.1-luidsprekers aansluiten Afbeelding 2. 7.1-luidsprekers aansluiten 1 Achter-audioconnector op de computer 2 Midden/LFE surround-uitgang out op de computer 3 Zij-audioconnector op de computer 4 Voor-audioconnector op de computer 5 7.1-kanaals audiokabel 6 Midden/LFE surround-uitgang op de speaker 7 Voor-audioconnector op de speaker 8 Achter-audioconnector op de speaker 9 Zij-audioconnector op de speaker De printer instellen U kunt een printer aansluiten op de USB-poort van uw computer.
OPMERKING: Als de printer is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven in de lijst aan de rechterzijde. Als uw printer niet in deze lijst staat, klikt of tikt u bovenaan de lijst met apparaten op Add a device (Een apparaat toevoegen). Selecteer uw printer in deze lijst om hem te installeren. Raadpleeg de documentatie die bij de printer is geleverd voor meer informatie over het instellen van de printer. Windows 7 1 Klik op Start > Devices and Printers (Apparaten en printers).
Windows 10 Als de kabels goed zijn aangesloten, kan uw computer het beeld van het bureaublad automatisch detecteren en weergeven op de aangesloten monitoren. U kunt de weergavestijl kiezen die het beste aansluit op uw behoeften. Microsoft Windows biedt meerdere opties voor de weergave van het beeld van het bureaublad op meerdere monitoren die zijn aangesloten op uw pc. • PC Screen only (Alleen pc-scherm) — Alleen beeldscherm 1 gebruiken en niets op beeldscherm 2 weergeven.
• Computer only (Alleen computer) — Het beeld alleen op het scherm van uw laptop weergeven. • Duplicate (Dupliceren) — Het beeld van uw laptop op beide monitoren weergeven op basis van de monitor met de lagere resolutie. • Extend (Uitbreiden) — Een venster verplaatsen van de ene naar de andere monitor door te klikken op de titelbalk van het venster en het venster naar een nieuwe locatie te slepen.
2 Over de computer In dit gedeelte vindt u meer informatie over de onderdelen in uw computer. Netadapter Netstroomadapters worden gebruikt om portable computers, tablets en sommige desktops van stroom te voorzien. De Dell netadapterkit bestaat uit de netstroomadapter en de stroomkabel. Het vermogen van de netstroomadapter (90 W, 65 W, enzovoort) hangt af van het apparaat waarvoor deze is ontworpen en de stroomkabel verschilt afhankelijk van het land waarheen de netstroomadapter wordt verzonden.
OPMERKING: De functie Dell Power Manager wordt niet ondersteund in Alienware systemen. Knoopbatterij De knoopcelbatterij voorziet de CMOS-chip (Complementary Metal Oxide Semiconductor) van stroom, wanneer de computer uit staat. De CMOS-chip bevat de tijd, datum en andere configuratiegegevens over uw computer. Bij normale gebruiksomstandigheden kan de knoopcelbatterij meerdere jaren meegaan.
OPMERKING: U hebt mogelijk een speciaal ontworpen 3D-bril nodig om 3D-afbeeldingen te bekijken. Draadloos beeldscherm Met de functie voor draadloos beeldscherm kunt u het computerscherm delen met een compatibele tv zonder gebruik te maken van kabels. Zie de documentatie van de tv om te controleren of uw tv deze functie ondersteunt. OPMERKING: Draadloze weergave wordt niet door alle computers ondersteund. Kijk voor meer informatie op www.intel.com.
• Functietoetsen F1 tot en met F12 • Navigatietoetsen om de cursor te verplaatsen in documenten of vensters Fysiek toetsenbord Fysieke toetsenborden worden gebruikt met laptops en desktops. Laptops bevatten meestal een ingebouwd toetsenbord. Externe toetsenborden worden meestal gebruikt met desktops. Sommige toetsenborden bevatten functies zoals toetsen om het volume aan te passen, sneltoetsen voor toepassingen, ingebouwd touchpad, programmeerbare sneltoetsen, toetsenbordverlichting, enzovoort.
OPMERKING: een toetsenbord met achtergrondverlichting is mogelijk niet op alle computers beschikbaar. Om te controleren of een toetsenbord met achtergrondverlichting beschikbaar is op uw computer, raadpleegt u de Quick Start Guide (Snelstartgids) die is meegeleverd met uw computer of de Setup and Specifications (Installatie en specificaties) op www.dell.com/support. Schermtoetsenbord Schermtoetsenborden zijn beschikbaar op bijna alle computers en tablets.
• Dell Support website op www.dell.com/support.
• Geheugenkaarten • Flashstations • Externe harde schijven Optische stations en schijven Uw computer ondersteunt mogelijk een dvd-rw-station of een dvd-rw- en Blu-ray-station. Optische schijven kunnen alleen-lezen, éénmalig schrijven of herschrijfbaar zijn. Een paar van de meer gebruikte typen optisch station zijn: • Blu-ray-schrijver — Leest van en schrijft naar Blu-ray-schijven, dvd's en cd's. • Combinatie Blu-ray-lezer + dvd-rw — Leest Blu-ray-schijven. Leest en schrijft naar dvd's en cd's.
MultiMedia Card plus (MMC+) MMC Mobile-kaart (MultiMedia Card Mobile) RS MMC xD (Extreme Digital) MSXC (Memory Stick XC) Compact Flash I, II / Compact Flash MD Memory Stick Duo Memory Stick Pro Duo Memory Stick Pro-HG Duo MS (Memory Stick) / MS Pro (Memory Stick Pro) 22 Over de computer
Smart Media / Smart Media XD Geheugenmodule Een geheugenmodule slaat tijdelijke gegevens op die uw computer nodig heeft om taken uit te voeren. Alle bestanden en toepassingen worden geladen in de geheugenmodules voordat u ze kunt openen of gebruiken. Geheugenmodules worden ingedeeld op basis van capaciteit (in GB's) en snelheid (in MHz). Sneller en meer geheugen levert meestal betere prestaties. Veel voorkomende typen geheugenmodules zijn: • DIMM (Dual In-line Memory Module) — Wordt gebruikt in pc's.
Processoren worden voornamelijk geclassificeerd op basis van: • Aantal processorkernen (cores) • Snelheid of frequentie, gemeten in GigaHertz (GHz) of MegaHertz (MhZ) • Cachegeheugen Deze aspecten bepalen ook de prestaties van de processor. Hogere waarden betekenen vaak betere prestaties. Sommige processoren kunnen worden geïntegreerd op het moederbord. Een aantal fabrikanten van processoren is Intel, AMD, Qualcomm, enz.
Videokaart Videokaarten verwerken grafische gegevens en sturen beelduitvoer naar een weergaveapparaat als een monitor of projector. Er zijn twee typen videokaart: • Geïntegreerd — Dit wordt vaak een on-board videokaart genoemd die deel uitmaakt van het moederbord. In sommige computers is de videokaart geïntegreerd op de processor. Geïntegreerde videokaarten delen meestal het systeemgeheugen (RAM) en kunnen ook gebruikmaken van de processor om videoverwerking uit te voeren.
Tv-tuners zijn meestal losse apparaten. Op sommige videokaarten is een tv-tuner ingebouwd. Zie de documentatie bij de tv-tuner voor meer informatie over het gebruik van tv-tuners. Luidsprekers Laptops en desktops hebben ingebouwde luidsprekers voor audio-uitvoer. Desktops hebben ook een ingebouwde luidspreker. Deze luidspreker wordt echter alleen gebruikt om pieptonen te maken als er fouten of defecten zijn. U kunt ook externe luidsprekers aansluiten op uw computer of tablet.
Webcam Met een webcam kunt u video's of foto's vastleggen. De webcam kan ook worden gebruikt voor videogesprekken. Uw beeldscherm kan een ingebouwde webcam bevatten of u kunt een externe webcam op uw computer aansluiten. De kwaliteit van een camera wordt doorgaans aangeduid door het aantal pixels dat hij vastlegt. Als u een webcam wilt gebruiken, moet u webcamstuurprogramma's en -software installeren.
• Digitale modem — Deze modems worden gebruikt om gegevens te verzenden en ontvangen via een digitale telefoonlijn, zoals DSL (Digital Subscriber Line) of ISDN (Integrated Services Digital Network). Router Een router is een apparaat dat gegevens doorstuurt tussen computernetwerken. Het meest bekende type router is de router die in thuisnetwerken en in kleine bedrijven wordt gebruikt om een internetverbinding met meerdere apparaten tegelijkertijd te delen. Routers kunnen bekabeld of draadloos zijn.
Op laptops en tablets van Dell waarop ondersteuning voor NFC aanwezig is, wordt deze standaard ingeschakeld zodra de draadloze functionaliteit wordt ingeschakeld. OPMERKING: Raadpleeg de documentatie bij uw apparaat voor meer informatie over het maken van een verbinding tussen uw NFC-apparaat en uw computer of tablet. OPMERKING: Het delen van bestanden werkt alleen bij apparaten waarop het besturingssysteem Windows wordt gebruikt.
3 De computer gebruiken De batterij opladen Sluit de netadapter aan op uw computer of tablet om de batterij op te laden. De batterij wordt opgeladen wanneer de computer of tablet in gebruik is of is uitgeschakeld. Het interne circuit van de batterij voorkomt dat deze oververhit raakt. OPMERKING: Als de batterij te heet wordt als gevolg van gebruik in een hete omgeving, is het mogelijk dat deze niet wordt opgeladen wanneer u de netadapter aansluit.
Geavanceerd in het venster Power Options Properties (Eigenschappen energiebeheer). F2 Hiermee verandert u de naam van het geselecteerde item. F3 Een bestand of map zoeken. F4 Hiermee geeft u de vervolgkeuzelijst weer van de adresbalk in de Verkenner. F5 Hiermee vernieuwt u het actieve venster. F6 Hiermee schakelt u over tussen schermelementen in een venster of op het bureaublad. F10 Hiermee activeert u de menubalk in het actieve programma. Ctrl en c Hiermee kopieert u een geselecteerd item.
Windows-toets en e Hiermee start u de Verkenner. Windows-toets en r Hiermee opent u het dialoogvenster Uitvoeren. Windows-toets en f Hiermee opent u het dialoogvenster Zoekresultaten. Windows-toets, Ctrl en f Hiermee opent u het dialoogvenster Zoekresultaten - Computer (als de computer op een netwerk is aangesloten). Windows-toets en Pause Hiermee opent u het dialoogvenster Systeemeigenschappen. Sneltoetsen voor Windows 8.1 en Windows RT In deze tabel vindt u een aantal sneltoetsen voor Windows 8.
vervolgens door open apps navigeren met de pijltoetsen omhoog/ omlaag. Windows-toets, Shift en . Hiermee zet u een app aan de linkerkant vast. Windows-toets en . Hiermee bladert u door open apps. OPMERKING: Voor speciale sneltoetsen die op uw computer beschikbaar zijn, kunt u de Quick Start Guide (Snelstartgids) raadplegen die bij uw computer is geleverd, of raadpleegt u Setup and Specifications (Installatie en specificaties) op www.dell.com/support.
Het numerieke toetsenblok gebruiken op een laptop 1 Numeriek toetsenblok Het toetsenbord van uw laptop is mogelijk uitgerust met een numeriek toetsenblok. Het toetsenblok komt overeen met het toetsenbord van een uitgebreid toetsenbord. • U typt een getal of symbool door Fn ingedrukt te houden en op de gewenste toets te drukken. • Druk op Num Lock om het toetsenblok te activeren. Het Num Lock-lampje geeft aan dat het toetsenblok is geactiveerd.
Tabel 4. Lijst van touchpad-bewegingen Schuiven Pan (Pannen) – Hiermee plaatst u de focus op het geselecteerde object terwijl het volledige object niet zichtbaar is. Beweeg twee vingers in de gewenste richting om het geselecteerde object te pannen/scrollen. Vertical Auto-Scroll (Automatisch verticaal schuiven) — Hiermee kunt u omhoog of omlaag schuiven in het actieve venster. Beweeg twee vingers snel omhoog of omlaag om automatisch vertikaal schuiven te starten.
Vegen Vooruit of achteruit door inhoud vegen. Beweeg drie vingers snel naar links of rechts om inhoud achterwaards of voorwaarts te draaien. Snel starten Uw favoriete toepassingen openen. Tik met drie vingers op het touchpad om de vooraf geconfigureerde toepassing te starten. OPMERKING: Gebruik het hulpprogramma voor touchpadconfiguratie om te kiezen welke toepassing moet worden gestart. De touchscreen gebruiken OPMERKING: Gebruik de touchscreen niet in stoffige, hete of vochtige omgevingen.
Plaats twee vingers op het touchscreen en beweeg deze naar elkaar toe om uit te zoomen. Indrukken en vasthouden Houd het item op het scherm ingedrukt om het contextmenu te openen. Vegen Beweeg een vinger snel in de gewenste richting om door de inhoud van het actieve venster te bladeren als waren het pagina's in een boek.
Schuiven Pannen – Hiermee plaatst u de focus op het geselecteerde object terwijl het volledige object niet zichtbaar is. Beweeg twee vingers in de gewenste richting om het geselecteerde object te pannen. Verticaal schuiven – Omhoog of omlaag schuiven in het actieve venster. Beweeg een vinger omhoog of omlaag om verticaal schuiven te starten. Horizontaal schuiven – Naar links of rechts schuiven in het actieve venster. Beweeg een vinger naar links of rechts om horizontaal schuiven te starten.
Een Bluetooth-apparaat aan de computer of tablet koppelen Windows 10 1 Schakel Bluetooth in op uw computer of tablet en het apparaat dat u wilt koppelen. Op een Dell laptop schakelt u de draadloze verbinding in om Bluetooth in te schakelen. OPMERKING: Raadpleeg de documentatie die bij uw apparaat is geleverd voor informatie over het inschakelen van Bluetooth op uw apparaat. 2 Maak een schuifbeweging vanaf de rechterrand van het beeldscherm om het Action Center (Actiecentrum) te openen.
De webcam gebruiken Als uw computer of beeldscherm een ingebouwde webcam heeft, zijn de stuurprogramma's geïnstalleerd en geconfigureerd in de fabriek. De webcam wordt automatisch geactiveerd wanneer u een toepassing voor videochat of videoregistratie start. Daarnaast kunt u Dell Webcam Central (alleen in Windows 7) gebruiken om stilstaande beelden en video's vast te leggen met de webcam. Een stilstaand beeld vastleggen 1 Open Dell Webcam Central. 2 Klik op het tabblad Snap Photos (Foto's maken).
4 Poorten en connectoren Audio Audioconnectoren stellen u ertoe in staat speakers, hoofdtelefoons, microfoons, geluidssystemen, versterkers of de geluidsuitvoer van tv's aan te sluiten. OPMERKING: Mogelijk ondersteunt uw computer niet alle audiopoorten. Raadpleeg voor meer informatie over de beschikbare poorten op uw computer of tablet de Quick Start Guide (Snelstartgids) die is meegeleverd met uw computer of bekijk de Setup and Specifications (Installatie en specificaties) op www.dell.com/support.
OPMERKING: het LFE-audiokanaal (LFE - Low Frequency Effects), te vinden in digitale surround soundaudioschema's, verzendt alleen informatie over frequenties (80 Hz en lager). Het LFE-kanaal drijft de subwoofer aan en zorgt voor een diep basgeluid. Bij systemen zonder subwoofers kan de LFE-informatie worden omgeleid naar de hoofdluidsprekers in de surroundinstallatie. Side-surround sound-poort — Voor het aansluiten van de linker/ rechterluidsprekers.
hiervoor een onafhankelijke stroomvoorziening te gebruiken. Deze USB-poort wordt gebruikt in apparatuur voor de detailhandel, zoals barcode-lezers en ontvangstbewijsprinters. USB-normen Tabel 8. USB-normen USB 3.1 Gen 2 Dit wordt ook SuperSpeed USB+ genoemd. Deze poort ondersteunt randapparatuur, zoals opslagapparatuur, printers, etc. Levert snelheden voor gegevensoverdracht tot 10 Gbps.
U kunt verbinding maken met een HDMI- of DVI-poort door een VGA naar HDMI-adapter of een VGA naar DVI-adapter te gebruiken. Digital Visual Interface Digital Visual Interface (DVI) stelt u in staat uw computer aan te sluiten op beeldschermen als flatscreenmonitoren, projectoren, enz. Er zijn drie typen DVI-verbinding: • DVI-D (DVI-Digital) — DVI-D verzendt digitale videosignalen tussen de videokaart en een digitaal beeldscherm. Dit zorgt voor snelle en kwalitatieve video-output.
• Compatibel met beeldschermen met een niet-fluctuerende pixelmatrix, zoals LCD's, plasmabeeldschermen en projectoren Mini HDMI Mini HDMI (Mini High Definition Multimedia Interface) biedt een digitale verbinding tussen uw computer en draagbare apparaten zoals smartphones, laptops enzovoorts. Micro HDMI Micro HDMI (Micro High Definition Multimedia Interface) biedt een digitale verbinding tussen uw computer en draagbare apparaten zoals smartphones, laptops enzovoorts.
5 Software en toepassingen Absolute Absolute levert persistente eindpuntbeveiliging en oplossingen voor risicobeheer van gegevens voor computers, tablets en smartphones. Met persistence-technologie kunt u consistent risico's beoordelen, de levenscyclus van elk apparaat veilig stellen en preventief reageren op beveiligingsincidenten. OPMERKING: Persistence-technologie wordt mogelijk niet door alle computers ondersteund. Hulp bij Absolute Dell geeft hulp bij persistence-technologie via Absolute Software.
• Support (Ondersteuning) — Geeft informatie over productondersteuning weer, zoals contactopties, handleidingen, forums en meer. De volgende koppelingen en Dell bronnen zijn beschikbaar in het gedeelte voor ondersteuning Dell SupportAssist downloaden SupportAssist is al geïnstalleerd op alle nieuwe Dell computers en tablets. Als u SupportAssist opnieuw wilt installeren, downloadt u de toepassing en voert u het installatieprogramma uit.
Tabel 9.
NVIDIA 3D-toepassingen Als de toepassing NVIDIA 3DTV Play op uw computer is geïnstalleerd, kunt u 3D-spellen spelen, Blu-ray 3D-video's bekijken en door 3Dfoto's bladeren. De toepassing heeft ondersteuning voor dezelfde spellen als NVIDIA 3D Vision. Ga naar www.nvidia.com voor een lijst van ondersteunde 3D-spellen. OPMERKING: raadpleeg de support van NVIDIA voor meer informatie over deze toepassing. OPMERKING: De NVIDIA 3D-toepassing is niet op alle computers beschikbaar.
DellConnect DellConnect is een online hulpmiddel waarmee een service- en ondersteuningsmedewerker van Dell toegang kan krijgen tot uw computer (onder uw supervisie) om problemen op uw computer op afstand te diagnosticeren en op te lossen. Zo kan een medewerker van de technische ondersteuning met uw toestemming op uw computer werken. Wanneer dit tijdens een probleemoplossingssessie nodig is, kan de medewerker van de technische ondersteuning een DellConnect-verzoek starten.
6 Uw besturingssysteem herstellen Opties voor systeemherstel WAARSCHUWING: Wanneer u Dell Factory Image Restore of de schijf met het besturingssysteem gebruikt, worden alle bestanden permanent gewist. Maak indien mogelijk een reservekopie van uw bestanden voordat u deze opties gebruikt. U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren herstellen: Tabel 11.
Kenmerken Basic Premium Maak regelmatig back-ups om gegevensverlies te minimaliseren Maak een volledige systeemback-up inclusief toepassingen en instellingen Voeg meerdere back-ups samen en archiveer oude back-ups Voer back-ups en herstelacties voor bestanden uit op basis van bestandstype Dell Backup and Recovery Basic Dell Backup and Recovery openen Windows 10 1 Klik op Start en typ Backup (Back-up) in het zoekvak.
OPMERKING: Als u Dell Backup and Recovery Premium bij uw computer hebt besteld via de toepassing Digital Delivery, moet u eerst Dell Backup and Recovery Basic downloaden voordat u de optie Dell Backup and Recovery Premium krijgt. Upgraden naar Dell Backup and Recovery Premium 1 Start Dell Backup and Recovery. 2 Klik of tik op de tegel Backup en selecteer Data Backup (Gegevensback-up). 3 Klik of tik op Upgrade to Dell Backup and Recovery Premium (Upgraden naar Dell Backup and Recovery Premium).
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als laatste redmiddel om uw besturingssysteem te herstellen. Met deze optie wordt de software op uw harde schijf teruggezet maar de status waarin de software werd geleverd. Alle programma's of bestanden die zijn toegevoegd na ontvangst van de computer, inclusief gegevensbestanden zoals foto's, muziek en video's, worden permanent verwijderd.
Systeemherstel maakt regelmatig herstelpunten en slaat deze op. U gebruikt deze herstelpunten (of maakt eigen herstelpunten) om de systeembestanden van uw computer terug te zetten naar een eerder herstelpunt. Gebruik systeemherstel als veranderingen in software, stuurprogramma's of andere systeeminstellingen uw computer in een onwenselijke werkingstoestand hebben gebracht.
5 Klik of tik op Open System Restore (Systeemherstel starten) en volg de instructies op het scherm om het laatste systeemherstel ongedaan te maken. Windows 7 Systeemherstel gebruiken 1 Klik op Start. 2 Typ in het zoekvak System Restore (Systeemherstel) en druk op Enter. OPMERKING: Het venster User Account Control (Gebruikersaccountbeheer) kan verschijnen. Als u een beheerder op de computer bent, klikt of tikt u op Continue (Doorgaan); anders neemt u contact op met de beheerder van de computer.
Media voor systeemherstel U kunt de media voor systeemherstel die u met Dell Backup and Recovery hebt gemaakt, gebruiken om uw harde schijf terug te zetten naar de status waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. De gegevensbestanden op uw computer blijven hierbij behouden. Gebruik Dell Backup and Recovery om de media voor systeemherstel te maken. De computer herstellen met media voor systeemherstel U herstelt de computer als volgt met de media voor systeemherstel: 1 Zet de computer uit.
7 Problemen oplossen Basisstappen voor probleemoplossing In deze sectie vindt u een aantal basisstappen voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om veelvoorkomende problemen met uw computer op te lossen. • • • • • • • Zorg ervoor dat uw computer aanstaat en alle onderdelen van stroom worden voorzien. Zorg ervoor dat alle kabels stevig zijn aangesloten op de bijbehorende poorten. Controleer of de kabels niet beschadigd zijn. Controleer of er geen gebogen of gebroken pinnen op de connectoren zitten.
with this system so far (Tot nu toe geen problemen gevonden met dit systeem). Wilt u de resterende geheugentests uitvoeren? Dit kost ongeveer 30 minuten of meer. Wilt u Doorgaan? (Recommended) (Aanbevolen). Druk op om door te gaan als u geheugenproblemen hebt, druk anders op om de test te voltooien. OPMERKING: Als u tijdens de test op Esc drukt, wordt de test afgebroken en wordt de computer opnieuw gestart.
De ePSA activeren U kunt de ePSA als volgt starten: 1 Start de computer opnieuw. 2 Druk zodra het Dell logo verschijnt op F12 om het BIOS-setupprogramma te openen. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Windows wordt weergegeven. Start de computer vervolgens opnieuw op en probeer het opnieuw 3 Selecteer Diagnostics (Diagnose) en druk op Enter.
Pieptooncodes Mogelijke problemen OPMERKING: deze pieptooncode wordt alleen ondersteund op computers met een Intelprocessor.
8 BIOS BIOS slaat hardwaregegevens over uw computer op en geeft deze informatie door aan het besturingssysteem wanneer de computer wordt opgestart. U kunt het BIOS-setupprogramma gebruiken om wijzigingen aan te brengen in de basisinstellingen voor hardware die in het BIOS zijn opgeslagen. U kunt het BIOS-setupprogramma gebruiken om: • • • Het instellen of wijzigen van een door de gebruiker selecteerbare optie, zoals het gebruikerswachtwoord.
OPMERKING: Voor meer informatie over de locatie van de knoopcelbatterij en voor instructies over het verwijderen en terugplaatsen hiervan, kunt u de Onderhoudshandleiding raadplegen op www.dell.com/support. De jumper op het moederbord gebruiken OPMERKING: alleen op desktops vindt u een jumper op het moederbord. Bijna alle moederborden op desktops bevatten een jumper om de CMOS-instellingen en het BIOS-wachtwoord te verwijderen. De locatie van deze jumper is afhankelijk van het moederbord.
9 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 14. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com Mijn Dell Tips Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op Enter. Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows www.dell.
OPMERKING: De beschikbaarheid hiervan verschilt per land/regio en product. Sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land/regio. OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell.
10 Gebruikstips Computeronderhoud Het is aan te bevelen dat u het volgende doet om algemene computerproblemen te vermijden: • Zorg voor rechtstreekse toegang tot een stroombron, voldoende ventilatie en een vlak oppervlak waarop u de computer kunt plaatsen. • Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. • Maak regelmatig back-ups van uw gegevens. • Voer regelmatig een virusscan uit.
OPMERKING: Voor Windows 8.1/Windows RT klikt of tikt u op Settings (Instellingen) in de charms-zijbalk en klikt of tikt u op Control panel (Configuratiescherm). 3 Als uw Control Panel (Configuratiescherm) op categorie wordt weergegeven, klikt of tikt u op de vervolgkeuzelijst View by Weergeven op) en selecteert u Small icons (Kleine pictogrammen) of Large icons (Grote pictogrammen). 4 Klik of tik op Power Options (Energiebeheer).
• Modus Geavanceerd opladen - Hiermee beheert u het opladen van de batterij om de levensduur van de batterij te verlengen. • Piekbelasting - Stroomverbruik reduceren door het systeem automatisch op batterijstroom over te schakelen gedurende bepaalde tijden van de dag, zelfs als het systeem op een directe stroombron is aangesloten.
OPMERKING: Wanneer de levensduurmodus is ingeschakeld, wordt de batterij maar tot 88% - 100% van haar capaciteit opgeladen. Dell Desktop Mode (desktopmodus) Als u de computer voornamelijk gebruikt terwijl de netstroomadapter op het net is aangesloten, kunt u de desktopmodus inschakelen om te beperken in hoeverre uw batterij wordt opgeladen. Dit reduceert het aantal opladen/ontladen-cycli en verbetert de levensduur van de batterij.
Laptops zijn niet per se ontwikkeld voor continu gebruik als kantoorapparatuur. Als u continu gebruik wilt maken van uw laptop, is het raadzaam om een externe toetsenbord aan te sluiten. • Stel de computer zodanig op dat de monitor en het toetsenbord zich recht tegenover u bevinden terwijl u werkt. Er zijn speciale planken beschikbaar (van Dell en andere bronnen) om u te helpen bij het correct plaatsen van het toetsenbord. • Plaats de externe monitor op een geschikte kijkafstand.
Dell en het milieu De kleur groen staat niet voor beperkingen, maar voor mogelijkheden. Het staat voor het vinden van een betere manier. U hebt dagelijks de mogelijkheid om groenere keuzes te maken, maar als het op technologie aankomt, wilt u niets inleveren wat betreft kosten, prestaties of betrouwbaarheid. Bij Dell vinden we dat u dit niet hoeft te doen, en daarom zorgen wij ervoor dat mensen en bedrijven niets hoeven op te geven om groen te blijven.
Aanvullende conformiteitsinformatie Het WWTC ( World Wide Trade Compliance Organization) is verantwoordelijk voor het beheer van de naleving door Dell van import- en exportregelgeving, inclusief productclassificatie. Classificatiegegevens voor door Dell gefabriceerde systemen worden vermeld in het productspecifieke productveiligheids-, EMC en milieu-gegevensblad. Stuur bij vragen over import- of export-classificatie van Dell producten een e-mail naar US_Export_Classification@dell.com.
