Inspiron Micro Desktop 3000 Series Manual Servis Model Komputer: Inspiron 3050 Model Resmi: D12U Tipe Resmi: D12U001
Catatan, perhatian, dan peringatan CATATAN: CATATAN menunjukkan informasi penting yang akan membantu Anda menggunakan komputer lebih baik lagi. PERHATIAN: PERHATIAN menunjukkan kemungkinan terjadinya kerusakan pada perangkat keras atau hilangnya data, dan memberitahu Anda mengenai cara menghindari masalah tersebut. PERINGATAN: PERINGATAN menunjukkan potensi kerusakan harta benda, cedera pribadi, atau kematian Copyright © 2015 Dell Inc. Hak cipta dilindungi undang-undang.
Daftar Isi Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer....................7 Persiapan ........................................................................................................... 7 Petunjuk keselamatan........................................................................................8 Alat bantu yang direkomendasikan................................................................... 9 Setelah mengerjakan bagian dalam komputer.................... 10 Ikhtisar teknis.........................
Memasang kembali kipas prosesor........................................ 26 Prosedur...........................................................................................................26 Langkah-langkah berikutnya...........................................................................26 Melepaskan unit pendingin prosesor.................................... 27 Langkah-langkah sebelumnya........................................................................ 27 Prosedur..............................
Memasang kembali solid-state drive.....................................44 Prosedur...........................................................................................................44 Langkah-langkah berikutnya...........................................................................44 Melepaskan hard disk............................................................... 45 Langkah-langkah sebelumnya........................................................................ 45 Prosedur..................
Langkah-langkah berikutnya.....................................................................60 Menghapus Pengaturan CMOS....................................................................... 61 Langkah-langkah sebelumnya...................................................................61 Prosedur..................................................................................................... 62 Langkah-langkah berikutnya.....................................................................
Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer PERHATIAN: Untuk mencegah kerusakan, tangani semua komponen dan kartu dengan memegang bagian tepinya dan jangan sentuh pin serta bidang kontaknya. CATATAN: Gambar di dalam dokumen ini mungkin berbeda dengan komputer Anda bergantung pada konfigurasi yang Anda pesan. Persiapan 1 Simpan dan tutup semua file yang terbuka, lalu keluar dari semua aplikasi yang terbuka. 2 Matikan komputer Anda. – Windows 8.1: Pada layar Mulai, klik atau ketuk ikon daya Matikan.
Petunjuk keselamatan Gunakan panduan keselamatan berikut untuk melindungi komputer dari kemungkinan kerusakan dan memastikan keselamatan diri Anda. PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda. Untuk informasi praktik terbaik tentang keselamatan, lihat halaman depan Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. PERINGATAN: Lepaskan sambungan semua sumber daya sebelum membuka penutup komputer atau panel.
PERHATIAN: Untuk melepas kabel jaringan, lepaskan kabel dari komputer terlebih dahulu, lalu lepaskan kabel dari perangkat jaringan. PERHATIAN: Tekan dan keluarkan setiap kartu yang terpasang dari pembaca kartu media.
Setelah mengerjakan bagian dalam komputer PERHATIAN: Membiarkan sekrup yang lepas atau longgar di dalam komputer Anda dapat merusak parah komputer. 1 Pasang kembali semua sekrup dan pastikan bahwa tidak ada sekrup yang tertinggal di dalam komputer Anda 2 Sambungkan setiap perangkat eksternal, periferal, dan kabel yang telah Anda lepaskan sebelum mengerjakan komputer. 3 Pasang kembali semua kartu media, disk, dan setiap komponen lain yang Anda lepaskan sebelum mengerjakan komputer Anda.
Ikhtisar teknis PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
3 board sistem 4 unit penutup atas 5 modul memori 6 bracket (2) Komponen board sistem (tampak atas) 1 slot modul memori 3 prosesor 12 2 konektor kabel kipas prosesor (KIPAS CPU)
Komponen board sistem (tampak bawah) 1 slot solid-state drive (NGF_SSD) 2 jump CMOS dan reset kata sandi (CMOS+PW) 3 slot kartu nirkabel (NGF_WLAN) 4 baterai sel berbentuk koin 5 konektor kabel hard disk (SATA_HDD) 6 konektor kabel baterai sel berbentuk koin (BATERAI) 13
Melepaskan penutup bawah PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
2 Lepaskan sekrup yang menahan penutup bawah ke unit penutup atas. 1 3 sekrup (4) 2 penutup bawah Pegang penutup bawah dan perlahan longgarkan untuk melepaskan tab yang menahan penutup bawah ke unit penutup atas.
4 16 Angkat penutup bawah dari unit penutup atas.
Memasang kembali penutup bawah PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Melepaskan modul memori PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. Langkah-langkah sebelumnya Lepaskan penutup bawah.
2 Geser dan lepaskan modul memori dari slot modul memori.
Memasang kembali modul memori PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
2 Geser modul memori dengan kuat ke dalam konektor dengan kemiringan tertentu dan dengan perlahan tekan modul memori ke bawah hingga terdengar bunyi klik saat terpasang di tempatnya. CATATAN: Jika Anda tidak mendengar bunyi klik, lepas modul memori, lalu pasang kembali.
Langkah-langkah berikutnya Pasang kembali penutup bawah.
Melepaskan kipas prosesor PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. Langkah-langkah sebelumnya Lepaskan penutup bawah.
2 Angkat bracket dari board sistem. 1 3 24 sekrup (4) 2 bracket (2) Lepaskan sekrup yang menahan kipas prosesor ke board sistem.
4 Lepaskan sambungan kabel kipas prosesor dari board sistem dan angkat kipas prosesor dari board sistem.
Memasang kembali kipas prosesor PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Melepaskan unit pendingin prosesor PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
2 Angkat unit pendingin prosesor dari board sistem.
Memasang kembali unit pendingin prosesor PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
2 30 Pasang kembali penutup bawah.
Melepaskan kartu nirkabel PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. Langkah-langkah sebelumnya 1 Lepaskan penutup bawah.
Prosedur 1 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem 2 Lepaskan sekrup yang menahan bracket kartu nirkabel ke kartu nirkabel. 3 Geser dan angkat bracket kartu nirkabel dari kartu nirkabel. 4 Lepaskan sambungan kabel antena dari kartu nirkabel.
5 Geser dan lepaskan kartu nirkabel dari slot kartu nirkabel.
Memasang kembali kartu nirkabel PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
3 Tekan ujung lain dari kartu nirkabel dan sambungkan kabel antena ke kartu nirkabel. Tabel berikut menginformasikan skema warna kabel antena untuk kartu nirkabel yang didukung oleh komputer Anda: 4 Konektor pada kartu nirkabel Warna stiker kabel antena Utama (segitiga putih) Putih Tambahan (segitiga hitam) Hitam 1 kartu nirkabel 3 slot kartu nirkabel 2 kabel antena (2) Tekan ujung lain dari kartu nirkabel dan geser bracket kartu nirkabel ke kartu nirkabel.
5 Sejajarkan lubang sekrup pada bracket kartu nirkabel dengan lubang sekrup pada kartu nirkabel dan pasang kembali sekrup yang menahan bracket kartu nirkabel ke kartu nirkabel. 1 6 bracket kartu nirkabel 2 sekrup Balikkan unit board sistem dan dengan menggunakan tiang penyejajar, masukkan unit board sistem ke tempatnya. Langkah-langkah berikutnya 1 Ikuti prosedur dari langkah 4 hingga langkah 5 di “Memasang kembali kipas prosesor”. 2 Pasang kembali penutup bawah.
Melepaskan baterai sel berbentuk koin PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Prosedur 1 2 38 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem Lepaskan sambungan kabel baterai sel berbentuk koin dari board sistem.
3 Kelupas baterai sel berbentuk koin dari board sistem.
Memasang kembali baterai sel berbentuk koin PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Melepaskan solid-state drive PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Prosedur 1 2 42 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem Dengan menggunakan pencungkil plastik, dorong tab pengunci untuk melepaskan solid-state drive.
3 Geser dan angkat solid-state drive dari unit board sistem.
Memasang kembali solid-state drive PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Melepaskan hard disk PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. PERHATIAN: Hard disk merupakan benda yang rapuh.
Prosedur 1 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem 2 Dengan menggunakan ujung jari Anda, perlahan lepaskan tab penahan pada kabel hard disk. 3 Lepaskan sambungan kabel hard disk dari board sistem. 4 Lepaskan sekrup yang menahan hard disk ke bay hard disk.
5 Geser dan miringkan unit hard disk pada bay hard disk.
6 Lepaskan sambungan interposer dari hard disk.
Memasang kembali hard disk PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. PERHATIAN: Hard disk merupakan benda yang rapuh.
Melepaskan board sistem PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Prosedur Setelah melakukan semua bagian di dalam langkah-langkah sebelumnya, akan tersisa bagian board komputer.
Memasang kembali board sistem PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Melepaskan unit penutup bawah PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance. Langkah-langkah sebelumnya 1 Lepaskan penutup bawah.
4 54 Angkat unit penutup atas dan letakkan di pinggir.
Memasang kembali unit penutup bawah PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
2 Ikuti prosedur dari langkah 4 hingga langkah 5 di “Memasang kembali kipas prosesor”. 3 Pasang kembali penutup bawah.
Program pengaturan BIOS Ikhtisar PERHATIAN: Kecuali Anda pengguna komputer yang ahli, jangan ubah pengaturan di dalam program konfigurasi BIOS. Beberapa perubahan dapat menyebabkan komputer tidak berfungsi sebagaimana mestinya. CATATAN: Sebelum Anda mengubah program konfigurasi BIOS, sebaiknya catat informasi layar program konfigurasi BIOS untuk referensi di lain waktu.
Menghapus Sandi yang Terlupakan PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Prosedur 1 2 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem Cari lokasi jumper CMOS dan reset kata sandi (CMOS+PW) pada board sistem. Untuk informasi selengkapnya tentang lokasi jumper CMOS dan reset kata sandi, lihat “Komponen board sistem”.
3 Lepaskan plug jumper dan pasang kembali pada pin jumper kata sandi. 1 plug jumper 3 pin jumper kata sandi 2 pin jumper CMOS 4 Ikuti prosedur dari langkah 4 hingga langkah 5 di “Memasang kembali kipas prosesor”. 5 Pasang kembali penutup bawah. 6 Nyalakan komputer dan tunggu sampai sistem operasi selesai dimuat. 7 Matikan komputer Anda. 8 Lepaskan penutup bawah. 9 Ikuti prosedur dari langkah 1 hingga langkah 2 di “Melepaskan kipas prosesor”.
2 Pasang kembali penutup bawah. Menghapus Pengaturan CMOS PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di Sebelum Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda, ikuti instruksi di Setelah Mengerjakan Bagian Dalam Komputer. Untuk praktik terbaik tentang keselamatan lainnya, lihat home page Kepatuhan Regulatori di dell.com/regulatory_compliance.
Prosedur 1 2 Angkat unit board sistem secara hati-hati dan balikkan. 1 unit penutup atas 3 tiang penyejajaran (4) 2 unit board sistem Cari lokasi jumper CMOS dan reset kata sandi (CMOS+PW) pada board sistem. CATATAN: Untuk informasi selengkapnya tentang lokasi jumper CMOS dan reset kata sandi, lihat “Komponen board sistem”.
3 Lepaskan plug jumper dan pasang kembali pada pin jumper CMOS. 1 plug jumper 3 pin jumper kata sandi 2 pin jumper CMOS 4 Ikuti prosedur dari langkah 4 hingga langkah 5 di “Memasang kembali kipas prosesor”. 5 Pasang kembali penutup bawah. 6 Nyalakan komputer dan tunggu sampai sistem operasi selesai dimuat. 7 Matikan komputer Anda. 8 Lepaskan penutup bawah. 9 Ikuti prosedur dari langkah 1 hingga langkah 2 di “Melepaskan kipas prosesor”. 10 Pasang kembali plug jumper ke posisi asalnya.
2 64 Pasang kembali penutup bawah.
Menjalankan Flashing BIOS Anda mungkin perlu melakukan flash (pembaruan) pada BIOS ketika pembaruan tersedia atau setelah memasang kembali board sistem. Untuk menjalankan flashing BIOS: 1 Hidupkan komputer. 2 Kunjungi dell.com/support. 3 Klik Product Support (Dukungan Produk), masukkan Tag Servis dari laptop Anda lalu klik Submit (Ajukan). CATATAN: Jika Anda tidak memiliki Tag Servis, gunakan fitur deteksi otomatis atau ramban secara manual untuk melihat mode komputer Anda.
Mendapatkan bantuan dan menghubungi Dell Sumber daya bantuan mandiri Anda bisa mendapatkan informasi dan bantuan tentang produk dan layanan Dell dengan menggunakan sumber daya bantuan mandiri online ini: Informasi Bantuan Mandiri Opsi Bantuan Mandiri Mengakses Bantuan Windows Windows 8.1—Buka bilah Cari, ketikkan Bantuan dan Dukungan di dalam kotak pencarian dan tekan Enter. Windows 7—Klik Mulai → Bantuan dan Dukungan. Informasi tentang produk dan layanan Dell. Lihat dell.
Menghubungi Dell Untuk menghubungi Dell mengenai penjualan, dukungan teknis, atau masalah layanan pelanggan, lihat dell.com/contactdell. CATATAN: Ketersediaan bervariasi tergantung negara dan produk, dan beberapa layanan mungkin tidak tersedia di negara Anda. CATATAN: Jika Anda tidak memiliki sambungan internet aktif, Anda dapat menemukan informasi kontak pada faktur pembelian, slip kemasan, tagihan, atau katalog produk Dell.
