Inspiron 14 5410 Manual de serviço Modelo normativo: P143G Tipo normativo: P143G001 Março 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Como entrar no modo de serviço........................................................................................................................................ 6 Instruções de segurança..................................
Como remover a porta do adaptador de energia.......................................................................................................37 Como instalar a porta do adaptador de energia.........................................................................................................37 Montagem da tela...............................................................................................................................................................
Luzes de diagnóstico do sistema....................................................................................................................................... 77 SupportAssist | Diagnóstico integrado..............................................................................................................................78 Recuperar o sistema operacional.......................................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador.
sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses para se decompor, enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc. O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa prioridade").
eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou dentro da embalagem antiestática. ● Transporte de componentes sensíveis – Ao transportar componentes sensíveis à descarga eletrostática, tais como peças de substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para transporte seguro.
5. Ligue o computador.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● Chave de fenda Phillips nº 1 ● Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Porta do adaptador de energia Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x3 1 Suporte da porta Type-C Placa de sistema M2x4 2 Dobradiças da tela Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Tampa da base Dissipador de calor Placa de sistema Memória Bateria Alto-falante direito Conjunto do apoio para as mãos e teclado Touch pad Montagem da tela Alto-falante esquerdo Bateria de célula tipo moeda Placa de E/S Unidade de estado sólido M.2 2280, se instalada Placa wireless Unidade de estado sólido M.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os cinco parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto montado de apoio para a palma da mão e teclado. 2. Solte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Usando uma haste plástica, force a tampa da base a partir da parte inferior esquerda e continue a trabalhar nas laterais para abrir a tampa da base. 4. Levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque e encaixe a tampa da base no lugar no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Aperte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os cinco parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto montado de apoio para a palma da mão e teclado. Próximas etapas 1. Sair do modo de serviço. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 3 células. 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 3. Remova o cabo da bateria a partir das guias de roteamento na bateria de 3 células. 4. Desconecte o cabo da bateria da bateria de 3 células. 5. Remova o cabo da bateria da bateria de 3 células. Como instalar o cabo da bateria de 3 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à bateria de 3 células. 2. Passe o cabo da bateria através das guias de roteamento na bateria de 3 células. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 3 células. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o cabo da bateria de 4 células Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 4 células. 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 3. Remova o cabo da bateria a partir das guias de roteamento na bateria de 4 células. 4. Desconecte o cabo da bateria da bateria de 4 células. 5. Remova o cabo da bateria da bateria de 4 células. Como instalar o cabo da bateria de 4 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à bateria de 4 células. 2. Passe o cabo da bateria através das guias de roteamento na bateria de 4 células. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 4 células. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: ● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Se uma bateria ficar presa dentro de seu computador como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode ser perigoso perfurar, dobrar ou esmagar uma bateria de íon de lítio. Nesse caso, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência. Consulte www.Dell.com/contactdell. ● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell. Como remover a bateria de 3 células Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 3 células. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 4 células. 2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, se for o caso. 3. Remova os cinco parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de 4 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os cinco parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria à bateria de 4 células. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Desconecte a bateria de célula tipo moeda da placa de E/S. 2. Retire e eleve a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. 2. Cole a bateria de célula tipo moeda no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Sair do modo de serviço. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido Como remover unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
● Unidade de estado sólido M.2 2280 As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à placa de sistema. 2. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2230 da placa de sistema. 3. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2230 da placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Sair do modo de serviço. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover unidade de estado sólido M.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Sair do modo de serviço. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
A figura a seguir é uma representação visual do procedimento de instalação do suporte de montagem da unidade de estado sólido durante a substituição de uma unidade de estado sólido M.2 2280 por uma unidade de estado sólido M.2 2230. Etapas 1. Remova a unidade de estado sólido 2230 ou a unidade de estado sólido 2280, conforme aplicável. 2. Retire a película Mylar que cobre o suporte de montagem da unidade de estado sólido e o slot do suporte de montagem. 3.
Módulo de memória Como remover a memória Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização das antenas e fornece(m) uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Levante a película de Mylar para acessar o módulo de memória. 2.
NOTA: Seu computador pode ter até dois módulos de memória instalados. Repita as etapas de 1 a 3 se houver um segundo módulo de memória instalado. Como instalar a memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização da memória e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
NOTA: Repita as etapas de 1 a 4 para cada módulo de memória que está sendo instalado no computador. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Sair do modo de serviço. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa wireless Como remover a placa de rede sem fio Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema. 2. Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa sem fio. 3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. 4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do slot da placa M.2 na placa de sistema. Como instalar a placa wireless Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Marcação de impressão serigráfica Main (Principais) Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa. 3. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a aba no slot da placa M.2 na placa de sistema. 4.
Porta do adaptador de energia Como remover a porta do adaptador de energia Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x4) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 2.
Etapas 1. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 2. Cole a película que cobre o conector da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 3. Passe o cabo da porta do adaptador de energia pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Coloque a porta do adaptador de energia no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Como remover e instalar componentes 39
Etapas 1. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela à placa de sistema. 2. Levante a trava e desconecte o cabo da tela do conector na placa de sistema. 3. Remova os três parafusos (M2.5x4) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 4. Force para abrir a dobradiça direita da tela em um ângulo de 90 graus. 5. Remova os dois parafusos (M2.5x4) que prendem a dobradiça esquerda da tela à placa de E/S. 6.
Etapas 1. Coloque o conjunto da tela sobre uma superfície limpa e plana com o painel de exibição voltado para cima. 2. Coloque suavemente o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela. CUIDADO: Para evitar danos à tela, não deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre o conjunto da tela. 3. Feche a dobradiça esquerda da tela e alinhe os orifícios dos parafusos na dobradiça esquerda da tela com os orifícios dos parafusos na placa de E/S. 4. Recoloque os dois parafusos (M2.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Sair do modo de serviço. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de I/O Como remover a placa de E/S Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base.
Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização da placa de E/S e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe as portas na placa de E/S com os slots no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3.
Alto-falantes Como remover os alto-falantes Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria de 3 células ou uma bateria de 4 células, o que for aplicável. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
2. Levante o cabo da placa de E/S e os cabos da antena e mova-os para fora do caminho. 3. Levante a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 4. Levante a trava do conector e desconecte o cabo do teclado do conector da placa de sistema. 5. Levante a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema. 6. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 7. Retire a fita adesiva que prende o cabo do alto-falante ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 8.
Etapas 1. Com as hastes de alinhamento, coloque os alto-falantes esquerdo e direito no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento sejam roscadas através dos pinos de borracha no alto-falante. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema. 4.
Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad do touch pad. 2. Remova os três parafusos (M1.6x2) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Levante o suporte do touchpad para fora do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 4. Remova os dois parafusos (M2x1.8) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Remova as fitas adesivas que fixam o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
3. Feche a tela e coloque o computador na posição mostrada. 4. Remova os dois parafusos (M2x1.8) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Coloque o suporte do touchpad no touchpad. 6. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do touch pad com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 7. Recoloque os três parafusos (M1.6x2) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 8.
Etapas 1. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. Como instalar o ventilador Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Entrar no modo de serviço. 3. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa CUIDADO: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador de calor antes de tocá-lo.
Como instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa NOTA: Se a placa de sistema ou o dissipador de calor for trocado, use a graxa térmica fornecida no kit para garantir que haja condutividade térmica. A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização do dissipador de calor e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Entrar no modo de serviço. Remova a tampa da base. Remova a placa de E/S.
Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização do botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais opcional e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria de 3 células ou uma bateria de 4 células, o que for aplicável. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280. Remova a memória. Remova a placa sem fio. Remova o dissipador de calor.
Como remover e instalar componentes 55
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2.5x4) que prendem a dobradiça direita da tela à placa de sistema. 2. Force para abrir a dobradiça direita da tela em um ângulo de 90 graus. 3. Descole a película que cobre o conector do cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 4. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 5. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela à placa de sistema. 6.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. cabo da tela cabo da porta do adaptador de energia cabo luz de fundo-teclado cabo do teclado cabo do touch pad cabo do alto-falante Cabo da placa de E/S cabo do ventilador As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Coloque a placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Coloque o suporte da porta Type-C na placa de sistema. 5. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da porta Type-C à placa de sistema. 6.
11. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. 12. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava. 13. Cole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela à placa de sistema. 14. Conecte o cabo da porta do adaptador de alimentação à placa de sistema, 15. Cole a fita que cobre o conector do cabo do adaptador de energia à placa de sistema. 16.
Etapas Após a execução de todos os pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa e execute os pós-requisitos para instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 62 Instale a placa de sistema. Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional. Instale o conjunto da tela. Instale o ventilador do sistema. Instale o touch pad. Instale os alto-falantes Instale a placa de E/S.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Boot Sequence A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) Visão geral Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador. Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Processor L2 Cache (Cache L2 do processador) Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização Configuração de inicialização Ativar a inicialização segura Ativa a inicialização segura usando apenas o software de inicialização validado. Padrão: OFF (Desligado) Modo inicialização segura Modifica o comportamento de inicialização segura para permitir a avaliação ou imposição de assinatura do driver UEFI. O modo implantado deve ser selecionado para a operação normal da inicialização segura.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados Integrated Devices (Dispositivos integrados) Por padrão, Habilitar suporte para inicialização de USB é selecionado. Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento Armazenamento Operação da SATA/NVMe Operação da SATA/NVMe Configura o modo de operação do controlador de dispositivo de armazenamento integrado. Padrão: RAID ativado. O dispositivo de armazenamento está configurado para dar suporte a funções RAID.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema: atualização, menu de recuperação Atualizar,recuperar Padrão: 2 Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Gerenciamento de sistema System Management Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de ativo) Cria uma etiqueta de patrimônio do sistema que pode ser usada por um administrador de TI para identificar exclusivamente um sistema específico. Uma vez definido no BIOS, a Tag do ativo não pode ser alterada. Tabela 12.
Etapas 1. Reinicialize o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). ● Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Pesquisar. ● Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads). ● Clique em Detectar drivers e siga as instruções na tela. 3. Se você não conseguir detectar ou encontrar a etiqueta de serviço, clique em Navegar todos os produtos. 4. Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto. 5.
Figura 1. Tela de atualização do BIOS no DOS Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12) Atualização do BIOS do sistema usando um arquivo update.exe do BIOS copiado em uma chave USB FAT32 e inicialização a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12.
3. O menu de atualização do BIOS abrirá; em seguida, clique em Atualizar a partir de arquivo. 4. Selecione o dispositivo USB externo.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, pressione Enviar. 6. Clique em Atualizar o BIOS, em seguida, o sistema é reinicializado para atualizar o BIOS.
7. Ao terminar, o sistema será reinicializado e o processo de atualização do BIOS está concluído. Senhas do sistema e de configuração Tabela 14. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
2. Selecione Senha do sistema/administrador e crie uma senha no campo Digite a nova senha. Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema: ● Uma senha pode ter até 32 caracteres. ● A senha pode conter os números de 0 a 9. ● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas. ● Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, ("), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema Sobre esta tarefa Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell. NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
5 Solução de problemas Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell, recomendamos digitar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em www.dell.com/support.
Tabela 15.
Para obter mais informações, consulte Verificação de desempenho do sistema de pré-inicialização SupportAssist. Recuperar o sistema operacional Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS Recovery. O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional Windows 10.
Ciclo de energia Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 16. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
