Inspiron 14 5418 Manuale di servizio Modello normativo: P143G Tipo normativo: P143G001 Marzo 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Entrare in Modalità di servizio.............................................................................................................................................. 6 Istruzioni di sicurezza.....................
Rimozione della porta dell'adattatore per l'alimentazione.........................................................................................36 Installazione della porta dell'adattatore per l'alimentazione..................................................................................... 36 Gruppo dello schermo......................................................................................................................................................... 37 Rimozione del gruppo del display....
Indicatori di diagnostica di sistema.................................................................................................................................... 76 SupportAssist | On-board Diagnostics..............................................................................................................................77 Ripristino del sistema operativo.........................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD. ● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili. Trasporto dei componenti sensibili Quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 1 ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita.
Tabella 1. Elenco viti Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Staffa per porta USB Type-C Scheda di sistema M2x4 2 Cerniere del display Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2.5x4 4 Scheda di I/O Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 1 Scheda di sistema Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2 2 Immagine della vite Componenti principali di Inspiron 14 5418 L'immagine seguente mostra i componenti principali di Inspiron 14 5418. 1. Coperchio della base 2. Dissipatore di calore 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Memoria Batteria Altoparlante destro Gruppo del poggiapolsi e tastiera Touchpad Gruppo del display Altoparlante sinistro Batteria a pulsante Scheda di I/O Unità SSD M. 2 2280, se installata Scheda senza fili Unità SSD M. 2 2230, se installata Gruppo del pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali Ventola Porta dell'adattatore per l'alimentazione N.B.
Rimozione e installazione dei componenti 13
Procedura 1. Rimuovere le cinque viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dall'angolo inferiore sinistro e continuare a lavorare sui lati per aprire il coperchio della base. 4. Sollevare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Posizionare e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le cinque viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Uscita dalla Modalità di servizio. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Staccare il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 3 celle. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria a 3 celle. 4. Scollegare il cavo della batteria dalla batteria a 3 celle. 5. Estrarre il cavo dalla batteria dalla batteria a 3 celle.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla batteria a 3 celle. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria a 3 celle. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 3 celle. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Staccare il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 4 celle. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria a 4 celle. 4. Scollegare il cavo della batteria dalla batteria a 4 celle. 5. Estrarre il cavo dalla batteria dalla batteria a 4 celle.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla batteria a 4 celle. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria a 4 celle. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 4 celle. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
● Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando perforare, piegare o comprimere una batteria agli ioni di litio può essere pericoloso. In tal caso, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza. Vedere www.dell.com/contactdell. ● Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com o partner e rivenditori Dell autorizzati. Rimozione della batteria a 3 celle Prerequisiti 1.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le 3 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 3 celle. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Staccare il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 4 celle. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se applicabile. 3. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Sollevare la batteria dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della batteria a 4 celle Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le 5 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria a 4 celle. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Scollegare la batteria a bottone dalla scheda di I/O. 2. Rimuovere la batteria pulsante dal gruppo di poggiapolsi e tastiera. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di I/O. 2. Far aderire la batteria a bottone dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità a stato solido Rimozione dell'unità SSD M.2 2230 Prerequisiti 1.
● Unità SSD M.2 2280 La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD M.2 2230 dalla scheda di sistema. 3. Far scorrere e sollevare l'unità SSD M.2 2230 dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD M.2 2230 con la linguetta sullo slot per schede M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD M.2 2230 nello slot per schede M.2 sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scorrere e rimuovere l'unità SSD M.2 2280 dallo slot per schede M.2 sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD M.2 2280. N.B.: La scheda M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD M.2 2280 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD M.2 2280 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 3. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3.
L'immagine seguente fornisce una rappresentazione visiva della procedura per installare la staffa di montaggio dell'unità SSD quando si sostituisce un'unità SSD M.2 2280 con un'unità SSD M.2 2230. Procedura 1. Rimuovere l'l'unità SSD 2230 o l'unità SSD 2280, a seconda dei casi. 2. Staccare il Mylar che copre la staffa di montaggio dell'unità SSD e lo slot della staffa di montaggio. 3.
Modulo di memoria Rimozione della memoria Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria. 2.
N.B.: Il computer potrebbe disporre di un massimo di due moduli di memoria installati. Ripetere i passaggi da 1 a 3 se è stato installato un secondo modulo di memoria. Installazione della memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
N.B.: Ripetere i passaggi da 1 a 4 per ogni modulo di memoria installato nel computer. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda senza fili Rimozione della scheda wireless Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa della scheda senza fili a quest'ultima e alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto della scheda per reti senza fili ed estrarlo dalla scheda per reti senza fili. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda wireless M.2 dal relativo slot sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2. Collocare la staffa della scheda senza fili sulla scheda per reti senza fili. 3. Allineare la tacca sulla scheda per reti senza fili allo slot per schede M.2 sulla scheda di sistema. 4.
Porta dell'adattatore di alimentazione Rimozione della porta dell'adattatore per l'alimentazione Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta dell'adattatore per l'alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta dell'adattatore per l'alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 2. Far aderire il nastro che fissa il connettore della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 3.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Rimuovere il nastro che fissa il dispositivo di chiusura del cavo del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dal relativo connettore sulla scheda di sistema. 3. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 4. Aprire la cerniera destra del display a un'angolazione di 90 gradi. 5. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di I/O. 6.
Procedura 1. Posizionare la base del gruppo display su una superficie piana e pulita con il pannello di visualizzazione rivolto verso l'alto. 2. Posizionare delicatamente il gruppo del poggiapolsi e tastiera sotto le cerniere del display. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare il display, non far scorrere il gruppo del poggiapolsi e della tastiera sul gruppo del display. 3. Chiudere la cerniera sinistra del display e allineare i fori delle viti sulla cerniera sinistra del display sulla scheda di I/O. 4.
Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. scheda di I/O Rimozione della scheda di I/O Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base.
Installazione della scheda di I/O Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare le porte sulla scheda di I/O con gli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
2. Sollevare il cavo della scheda di I/O e i cavi dell'antenna e spostarli. 3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema. 4. Sollevare il dispositivo di chiusura del connettore e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda di sistema. 5. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo di retroilluminazione della tastiera dalla scheda di sistema. 6. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 7.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare gli altoparlanti sinistro e destro sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento siano filettati tramite i gommini sull'altoparlante. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di sistema. 4.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura a scatto del connettore e scollegare il cavo dal touchpad. 2. Ricollocare le tre viti (M1.6x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare la staffa del touchpad dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Rimuovere le due viti (M2x1.8) che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Staccare il nastro che fissa il touchpad al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 6.
3. Chiudere il display e collocare il computer nella posizione mostrata. 4. Ricollocare le due viti (M2x1.8) che fissano il touchpad al gruppo poggiapolsi e tastiera. 5. Posizionare il la staffa del touchpad sul touchpad. 6. Allineare i fori della vite sulla staffa del touchpad con quelli presenti sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 7. Ricollocare le tre viti (M1.6x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 8.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la ventola al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare la ventola dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della ventola Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Dissipatore di calore Rimozione del dissipatore di calore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il funzionamento normale. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. N.B.
Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: In caso di ricollocamento della scheda di sistema o del dissipatore di calore, utilizzare il pad termico fornito nel kit per garantire la conduttività termica. La seguente immagine indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Accedere alla modalità di assistenza. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda di I/O.
Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. Rimuovere l'unità SSD M.2 2230. Rimuovere l'unità SSD M.2 2280. Rimuovere la memoria. Rimuovere la scheda senza fili. Rimuovere il dissipatore di calore.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 2. Aprire la cerniera destra del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Rimuovere il nastro che fissa il connettore del cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 4. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione dalla scheda di sistema. 5. Rimuovere il nastro che fissa il dispositivo di chiusura del cavo del display alla scheda di sistema. 6.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. cavo del display cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione cavo di retroilluminazione della tastiera cavo della tastiera cavo touchpad cavo dell'altoparlante cavo della scheda di I/O cavo della ventola La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti 57
Procedura 1. Allineare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema ai fori sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Posizionare la staffa della porta Type-C sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la staffa della porta Type-C alla scheda di sistema. 6.
11. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 12. Collegare il cavo del display al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 13. Far aderire il nastro che fissa il dispositivo di chiusura del cavo del display alla scheda di sistema. 14. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema, 15. Far aderire il nastro che copre il connettore del cavo dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 16.
Procedura Dopo aver eseguito i passaggi descritti nei prerequisiti, rimane il gruppo poggiapolsi e tastiera. Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del poggiapolsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura Collocare il gruppo poggiapolsi e tastiera su una superficie piana e pulita ed eseguire i post-requisiti per installare il gruppo poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Installare la scheda di sistema. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare il gruppo del display. Installare la ventola. Installare il touchpad. Installare gli altoparlanti Installare la scheda di I/O.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Boot Sequence La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido).
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Processor ID Visualizza il codice di identificazione del processore. Processor L2 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L2. Processor L3 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L3. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice.
Tabella 5. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration Boot Configuration Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Deployed Mode. Attività di gestione principali Enable Custom Mode Permette di modificare i database delle chiavi di protezione PK, KEK, db e dbx. Impostazione predefinita: OFF N.B.: Se la modalità personalizzata non è abilitata, le modifiche apportate in relazione alle chiavi non vengono salvate.
Tabella 7. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage Storage Impostazione predefinita: RAID On. Il dispositivo di storage è configurato per supportare le funzioni RAID. Se questa opzione è abilitata, tutti i dispositivi NVMe e SATA verranno mappati sotto il controller VMD. Per avviare il sistema operativo, è necessario caricare Windows RST (Intel Rapid Restore Technology) o il driver Linux VMD del kernel.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Management Gestione dei sistemi Codice asset Crea un codice asset del sistema che può essere utilizzato da un amministratore IT per identificare in modo univoco un particolare sistema. Una volta impostato nel BIOS, il codice asset non può essere modificato. Tabella 12.
3. Se non si riesce a individuare il codice di matricola, cliccare su Scegli fra tutti i prodotti. 4. Scegliere la categoria appropriata per raggiungere la pagina del prodotto. 5. Selezionare il modello del computer, seguito dal relativo numero del modello. N.B.: Viene visualizzata la pagina del Supporto prodotto del computer. 6. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download). N.B.: A questo punto, si apre la sezione Driver e download. 7. Cliccare su Categoriae selezionare BIOS dall'elenco a discesa.
Figura 1. Schermata di aggiornamento del BIOS in DOS Aggiornamento del BIOS dal menù di avvio provvisorio F12 Aggiornare il BIOS di sistema utilizzando il file .exe di aggiornamento del BIOS copiato su una chiavetta USB FAT32 ed eseguendo l'avvio provvisorio con il menu F12. Informazioni su questa attività Aggiornamento del BIOS Per aggiornare il BIOS, è possibile aprire l'apposito file in Windows da una chiavetta USB avviabile oppure eseguire il menu di avvio provvisorio F12 nel sistema.
3. Si aprirà il menu di aggiornamento del BIOS. Cliccare su Flash from file. 4. Selezionare il dispositivo USB esterno.
5. Una volta selezionato il file, fare doppio clic sul file di destinazione dell'aggiornamento, quindi premere Invia. 6. Fare clic su il Update BIOS (Aggiorna il BIOS) per riavviare il sistema e aggiornare il BIOS.
7. Al termine il sistema verrà riavviato e il processo di aggiornamento del BIOS sarà completo. Password di sistema e password di installazione Tabella 14. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema. Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer.
2. Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password). Utilizzare le seguenti linee guida per assegnare la password del sistema: ● Una password può contenere fino a 32 caratteri. ● La password può contenere numeri tra 0 e 9. ● Sono consentite solo lettere minuscole, lettere maiuscole non sono consentite.
Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema Informazioni su questa attività Per cancellare le password di sistema o del BIOS, contattare il supporto tecnico Dell come descritto qui: www.dell.com/contactdell. N.B.: Per informazioni su come reimpostare le password di Windows o delle applicazioni, consultare la documentazione che li accompagna.
5 Risoluzione dei problemi Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell Il computer Dell è identificato in modo univoco da un codice di matricola o da un codice di servizio rapido. Per visualizzare le risorse di supporto rilevanti per il computer Dell, si consiglia di immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido in www.dell.com/support.
Tabella 15. Codici degli indicatori di diagnostica Codici dell'indicatore di diagnostica (giallo, bianco) Descrizione del problema 2.1 Errore del processore 2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria read-only) 2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata 2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale) 2.5 Memoria installata non valida 2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset 2.
● Visualizzare i messaggi di errore che indicano se sono stati riscontrati problemi durante il test N.B.: Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere al computer. Per ulteriori informazioni, consultare Controllo delle prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist.
8. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS. 9. Fare doppio clic sull'icona del file dell'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate. Ciclo di alimentazione WiFi Informazioni su questa attività Se il computer non è in grado di accedere a Internet a causa di problemi alla connettività WiFi, è possibile eseguire una procedura di ciclo di alimentazione WiFi.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 16. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
