Inspiron 14 5418 維修手冊 管制型號： P143G 管制類型： P143G001 3 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 進入維修模式........................................................................................................................................................................ 6 安全指示...............................
卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................35 安裝電源變壓器連接埠................................................................................................................................................36 顯示器組件...........................................................................................................................................................................37 卸下顯示器組件............
系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 74 SupportAssist | 內建診斷程式.......................................................................................................................................... 75 復原作業系統......................................................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 進入維修模式 維修模式可讓使用者立即切斷電腦的電力並進行維修，而不必從主機板拔下電池纜線。 進入維修模式： 1. 關閉電腦並拔下 AC 變壓器。 2. 按住鍵盤上的 鍵，然後按住電源按鈕 3 秒，或是直到畫面出現 Dell 標誌。 3.
警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試工具中，然後按下按鈕進行測 試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，紅色 LED 燈便會亮起，而且會發出警示聲。 ● 絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。 ● 工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始部署 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件部署方式，會與針對 桌上型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌 或小隔間內。請一律尋找寬敞平坦的工作區域，沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件，還有額外空間能夠容納要維修的系統類 型。工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，必須一律先將聚苯乙烯
步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 5 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x7 (緊固式) 2 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 ● 3 芯：4 ● 4 芯：5 固態硬碟 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 每個固態硬碟 1 顆 風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2 無線網卡托架 主機板 M2x4 1 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.8 2 觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件 M1.
表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 顯示器鉸接 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x4 4 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2 螺絲圖片 Inspiron 14 5418 的主要元件 下圖顯示 Inspiron 14 5418 的主要元件。 1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 右側喇叭 手掌墊和鍵盤組件 觸控墊 顯示器組件 左側喇叭 幣式電池 I/O 板 M.2 2280 固態硬碟 (若已安裝) 無線網卡 M.2 2230 固態硬碟 (若已安裝) 電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 風扇 電源變壓器連接埠 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件 13
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至掌托和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 使用塑膠拆殼棒，從左下角撬起基座護蓋，並繼續撬起兩側以打開基座護蓋。 4.
步驟 1. 將基座護蓋置於手掌墊和鍵盤組件上，然後卡入定位。 2. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 結束維修模式。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池纜線 卸下 3 芯電池纜線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 從 3 芯電池上的固定導軌卸下電池纜線。 4. 從 3 芯電池拔下電池纜線。 5.
步驟 1. 將電池纜線連接至 3 芯電池。 2. 將電池纜線穿過 3 芯電池上的固定導軌。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 4 芯電池纜線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 從 4 芯電池上的固定導軌卸下電池纜線。 4. 從 4 芯電池拔下電池纜線。 5.
步驟 1. 將電池纜線連接至 4 芯電池。 2. 將電池纜線穿過 4 芯電池上的固定導軌。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.
卸下 3 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 3 芯電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 3 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 4 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 2. 從主機板上拔下電池纜線 (若適用)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 3. 將電池纜線連接至主機板。 4. 貼上將電池纜線固定至 4 芯電池的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 從 I/O 板拔下幣式電池。 2.
步驟 1. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 2. 將幣式電池貼到手掌墊和鍵盤組件上。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於出廠時已安裝 M.2 2230 固態硬碟的電腦。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態： ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.
以下圖片顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 M.2 2230 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板提起取出。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板提起取出。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2230 固態硬碟。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態： ● M.2 2230 固態硬碟 + M.2 2230 固態硬碟托架固定托架 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於出廠時已安裝 M.2 2280 固態硬碟的電腦。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態： ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 卸下將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於安裝 M.2 2280 固態硬碟。 註: 安裝在電腦上的 M.2 卡將視訂購的組態而定。M.2 卡插槽支援的卡片組態： ● M.2 2230 固態硬碟 ● M.2 2280 固態硬碟 以下圖片顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝固態硬碟固定托架 關於此工作 下圖以圖示解釋將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.
下圖以圖示解釋將 M.2 2280 固態硬碟更換為 M.2 2230 固態硬碟時，安裝固態硬碟固定托架的程序。 步驟 1. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (以適用者為準)。 2. 撕下蓋住固態硬碟固定托架和固定托架插槽的聚酯薄膜片。 3. 將固態硬碟固定托架從手掌墊和鍵盤組件上的固定托架插槽中抽出。 4. 旋轉固態硬碟固定托架。 5. 將固態硬碟固定托架推入手掌墊和鍵盤組件上的固定托架插槽。 6. 貼上蓋住固態硬碟固定托架和固定托架插槽的聚酯薄膜片。 7.
記憶體模組 卸下記憶體 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示記憶體的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 提起麥拉帶以接觸記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽兩端的固定夾分開，直到記憶體模組彈起。 3.
註: 您的電腦最多可安裝兩條記憶體模組。如果已安裝第二條記憶體模組，請重複步驟 1 至 3。 安裝記憶體 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示記憶體的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 提起麥拉帶以接觸記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準主機板之記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組推入主機板上的記憶體模組插槽。 4.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡和主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 將無線網卡自無線網卡托架上取出。 3. 從無線網卡拔下天線纜線。 4. 將無線網卡從主機板上的 M.2 卡插槽抽出卸下。 安裝無線網卡 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 表 2.
表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 3. 將無線網卡上的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 4. 將無線網卡推入主機板上的 M.2 卡插槽。 5. 裝回將無線網卡和無線網卡托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 以下圖片顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.
2. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 撕下主機板上蓋住電源變壓器連接埠連接器的膠帶。 4. 從主機板拔下電源變壓器連接埠。 5. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下電源變壓器連接埠纜線。 6. 從手掌墊和鍵盤組件卸下電源變壓器連接埠。 安裝電源變壓器連接埠 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下圖片顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 2. 在主機板上貼上蓋住電源變壓器連接埠連接器的膠帶。 3. 將電源變壓器連接埠纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 4. 將電源變壓器連接埠置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 5. 闔上右側顯示器鉸接，然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 撕下將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 2. 扳起閂鎖，然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 3. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 4. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 5. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 6. 將左側顯示器鉸接撬開 90 度。 7.
步驟 1. 將顯示器組件置於乾淨平坦的表面，顯示器面板朝上。 2. 將手掌墊和鍵盤組件輕輕地置於顯示器鉸接的下方。 警示: 為避免損壞顯示器，請勿在顯示器組件上滑動手掌墊和鍵盤組件。 3. 闔上左側顯示器鉸接，然後將左側顯示器鉸接上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔。 4. 裝回將左側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 5. 闔上右側顯示器鉸接，然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 7. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 8.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 2. 將左側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 扳起 I/O 板纜線連接器閂鎖，然後從 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 4. 扳起電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線連接器閂鎖，然後從 I/O 板拔下電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線。 註: 此步驟僅適用於配備選配指紋辨識器的電腦。 5. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 6. 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 7.
安裝 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將 I/O 板上的連接埠對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將 I/O 板置於手掌墊和鍵盤組件上。 3. 將 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 5. 闔上左側顯示器鉸接，然後將左側顯示器鉸接上的螺絲孔對準 I/O 板上的螺絲孔。 6. 裝回將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 7. 將 I/O 板纜線連接至 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖。 8. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 纜線連接至 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於配備選配指紋辨識器的電腦。 9. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 關於此工作 以下圖片顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1.
2. 將 I/O 板纜線和天線纜線提起，移離原位。 3. 扳起閂鎖，然後從主機板拔下觸控墊纜線。 4. 提起閂鎖，並從主機板上拔下鍵盤纜線。 5. 抬起閂鎖，並從主機板上拔下鍵盤背光纜線。 6. 從主機板上拔下喇叭纜線。 7. 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 8. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。 9.
步驟 1. 使用對齊導柱，將左側和右側喇叭置於手掌墊和鍵盤組件上。 註: 確定對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將喇叭纜線連接至主機板上的連接器。 4. 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 6. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 7. 將鍵盤背光纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 8. 將 I/O 板和天線纜線放回定位，然後貼上將兩者固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 後續步驟 1. 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 打開閂鎖，並從觸控墊拔下觸控墊纜線。 2. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 3. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 4. 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 5. 撕下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 6. 從手掌墊和鍵盤組件提起取下觸控墊。 安裝觸控墊 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 以下圖片顯示觸控板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將觸控墊置於手掌墊和鍵盤組件上。 2.
3. 闔上顯示器，然後將電腦置於所示位置。 4. 裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x1.8)。 5. 將觸控墊托架置於觸控墊上。 6. 將觸控墊托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 7. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 8. 貼上將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 9. 將觸控墊纜線連接至觸控墊，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1. 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3.
步驟 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3. 從手掌墊和鍵盤組件抬起並取出風扇。 安裝風扇 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示風扇的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將風扇置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將風扇上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 進入維修模式。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 警示: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 以相反順序 (7>6>5>4>3>2>1)，鬆開將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 2.
安裝散熱器 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 如果要更換系統主機板或散熱器，請使用套件中隨附的散熱膏以確保導熱性。 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將散熱器置於主機板上。 2. 將散熱器上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 3. 按照順序 (1>2>3>4>5>6>7)，鎖緊將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 結束維修模式。 3.
電源按鈕 (可選配指紋辨識器) 卸下電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2.
步驟 1. 使用對齊導柱，將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 置入手掌墊和鍵盤組件的插槽中。 2. 裝回將電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 I/O 板。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.
關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
卸下和安裝元件 53
步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 2. 將右側顯示器鉸接撬開 90 度。 3. 撕下在主機板上蓋住電源變壓器連接埠纜線連接器的膠帶。 4. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 5. 撕下將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 6. 扳起閂鎖，然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 7. 從主機板上拔下風扇纜線。 8. 扳起 I/O 板纜線連接器閂鎖，然後從主機板拔下 I/O 板纜線。 9. 從主機板上拔下喇叭纜線。 10. 扳起閂鎖，然後從主機板拔下觸控墊纜線。 11. 提起閂鎖，並從主機板上拔下鍵盤纜線。 12. 抬起閂鎖，並從主機板上拔下鍵盤背光纜線。 註: 此步驟僅適用於裝有背光鍵盤的電腦。 13. 卸下將 Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 14. 將 Type-C 連接埠托架從主機板提起取出。 15. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 16.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將系統主機板置於掌托和鍵盤組件上。 2. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將主機板固定至手掌墊組件和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 4. 將 Type-C 連接埠托架置於主機板上。 5. 裝回將 Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 6. 將鍵盤背光纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於要在電腦安裝背光鍵盤的情況。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 9. 將喇叭纜線連接至主機板。 10.
11. 將風扇纜線連接至主機板。 12. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 13. 貼上將顯示器纜線連接器閂鎖固定至主機板的膠帶。 14. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 15. 在主機板上貼上蓋住電源變壓器纜線連接器的膠帶。 16. 闔上右側顯示器鉸接，然後將右側顯示器鉸接上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 17. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安裝散熱器。 安裝無線網卡。 安裝記憶體。 安裝 M.2 2280 固態硬碟。 安裝 M.2 2230 固態硬碟。 安裝 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 3 芯電池或 4 芯電池 (以適用者為準)。 卸下幣式電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.
步驟 完成事前準備作業後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。 安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件的位置，並以圖示說明安裝程序。 卸下和安裝元件 59
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦乾淨的表面上，然後執行後續必要作業以安裝手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 60 安裝主機板。 安裝電源按鈕 (含選配的指紋辨識器)。 安裝顯示器組件。 安裝風扇。 安裝觸控墊。 安裝喇叭。 安裝 I/O 板。 安裝電源變壓器連接埠。 安裝無線網卡。 安裝 M.2 2280 固態硬碟。 安裝 M.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 驅動程式與下載 61
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 3.
單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 4.
表 4.
表 5. 系統設定選項 – 開機組態選單 開機組態 ● ● ● ● 「從檔案取代」會將目前的金鑰替換為使用者選取檔案中的金鑰。 「從檔案附加」會從使用者選取的檔案將金鑰新增至目前資料庫。 「刪除」會刪除選取的金鑰。 「重設所有金鑰」會將所有四個金鑰重設為預設設定。 PK 安全性金鑰資料庫為預設選項。 「儲存至檔案」為預設選項。 表 6.
表 8. 系統設定選項 – 顯示器選單 顯示器 Brightness on AC power (使用 AC 電源時的 設定電腦使用 AC 電源運作時的螢幕亮度。 亮度) 預設值：100 表 9. 系統設定選項──密碼選單 密碼 Admin Password 可讓使用者設定、變更或刪除系統管理員 (admin) 密碼。系統管理員密碼可啟用 多項安全性功能。 系統密碼 可讓使用者設定、變更或刪除系統密碼。 Internal HDD-1 Password 可讓使用者設定、變更或刪除內建 HDD-1 密碼。 表 10.
表 13. 系統設定選項—系統日誌功能表 系統記錄 Clear Thermal Event Log 選取保留或清除散熱事件。 預設值：Keep 電源事件記錄 Clear Power Event Log 選取保留或清除電源事件。 預設值：Keep 在 Windows 中更新 BIOS 事前準備作業 建議在更換主機板或有可用更新時，更新您的 BIOS (系統設定)。 關於此工作 註: 若已啟用 BitLocker，您必須先將其暫停再更新系統 BIOS，並在 BIOS 更新完成後重新啟用此功能。 步驟 1. 重新啟動電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 ● 輸入服務標籤或快速服務代碼，然後按一下搜尋。 ● 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)。 ● 按一下偵測驅動程式，並依照畫面上的指示操作。 3. 如果偵測不到或找不到產品服務編號，請按一下瀏覽所有產品。 4. 請選擇適當類別以進入產品頁面。 5. 選取您的電腦機型，並且後綴其型號。 註: 您的電腦的產品支援頁面隨即顯示。 6.
使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS 關於此工作 如果電腦無法載入 Windows，但仍需要更新 BIOS，您可以使用另一台電腦下載 BIOS 檔案，然後將檔案儲存至可開機 USB 快閃磁碟 機。 註: 您必須使用可開機 USB 快閃磁碟機。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196。 步驟 1. 將 BIOS 更新 .exe 檔案下載至另一台電腦。 2. 將 .exe 檔案複製到可開機的 USB 快閃磁碟機。 3. 將 USB 快閃磁碟機插入需要更新 BIOS 的電腦。 4. 重新啟動電腦，然後在 Dell 標誌出現時按下 F12 鍵，以顯示單次開機選單。 5. 使用方向鍵選取 USB 儲存裝置，然後按下 Enter 鍵。 6. 電腦會重新啟動至 Diag C:\> 命令提示字元。 7. 輸入完整檔名以執行檔案，並按下 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式隨即顯示。依螢幕指示操作。 圖 1. DOS BIOS 更新畫面 從 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 隨身碟的 BIOS update.
● 從 Dell 支援網站下載並複製到 USB 金鑰根目錄下的 BIOS 可執行檔案 ● 連接至系統的交流電變壓器 ● 可更新 BIOS 的正常系統電池 請從 F12 選單，依下列步驟執行 BIOS 更新快閃記憶體程序： 警示: BIOS 更新程序期間請勿關閉系統電源。關閉系統電源可能使系統無法開機。 步驟 1. 在電源關閉狀態下，將複製快閃記憶體的 USB 金鑰插入系統的 USB 連接埠。 2. 開啟系統電源，按下 F12 鍵以存取單次開機選單，再使用滑鼠或方向鍵反白選取 BIOS Update (BIOS 更新)，然後按下 Enter 鍵。 3. 更新 BIOS 功能表隨即開啟，接著按一下「從檔案更新」。 4.
5. 選取檔案後，請連按兩下該更新目標檔案，然後按「提交」。 6.
7. 結束後，系統將重新開機，完成 BIOS 更新程序。 系統與設定密碼 表 14. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2.
設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 密碼可包含 0 到 9 的數字。 ● 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您 無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2.
註: 如需如何重設 Windows 密碼或應用程式密碼的相關資訊，請參閱 Windows 或應用程式隨附的說明文件。 系統設定 73
5 故障排除 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 www.dell.
表 15. 診斷指示燈代碼 診斷指示燈代碼 (琥珀色、白 色) 問題說明 2,8 顯示器故障 – EC 偵測到電源軌故障 3,1 CMOS 電池故障 3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 3,3 未找到 BIOS 恢復影像 3,4 找到恢復影像，但無效 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 ● 白色恆亮：攝影機使用中。 ● 熄滅：攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 ● 白色恆亮：Caps Lock 已啟用。 ● 熄滅：Caps Lock 已停用。 SupportAssist | 內建診斷程式 關於此工作 SupportAssist | 內建診斷程式可執行完整的硬體檢查。 此診斷程式為新的內建診斷工具，可取代 ePSA 3.
更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。 3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 16. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3.
