Inspiron 13 7000 系列 2 合 1 維修手冊 電腦型號： Inspiron 13-7368 管制型號： P69G 管制類型： P69G001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此 類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2016 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。本產品受到美國及國際著作權及智慧財產權法律的保護。 Dell 和 Dell 商標為 Dell Inc.
目錄 拆裝電腦內部元件之前................................................................12 開始操作之前 ................................................................................................... 12 安全說明............................................................................................................12 建議的工具........................................................................................................ 13 拆裝電腦內部元件之後................................................................14 卸下基座護蓋..........
卸下固態硬碟............................................................................... 26 事前準備作業....................................................................................................26 程序.................................................................................................................. 26 裝回固態硬碟............................................................................... 28 程序......................................................................................................
卸下喇叭.......................................................................................40 事前準備作業....................................................................................................40 程序.................................................................................................................. 40 裝回喇叭.......................................................................................42 程序............................................................................................
卸下電源和音量按鈕板................................................................52 事前準備作業.................................................................................................... 52 程序...................................................................................................................52 裝回電源和音量按鈕板............................................................... 54 程序...................................................................................................................54 後續必要作業.
卸下顯示器組件........................................................................... 67 事前準備作業.................................................................................................... 67 程序...................................................................................................................67 裝回顯示器組件............................................................................71 程序...........................................................................................................
卸下顯示板................................................................................... 87 事前準備作業.................................................................................................... 87 程序...................................................................................................................87 裝回顯示板...................................................................................90 程序................................................................................................
移除感應器板............................................................................... 99 事前準備作業....................................................................................................99 程序.................................................................................................................. 99 裝回感應器板............................................................................. 101 程序.......................................................................................................
設定無線顯示器......................................................................................... 112 USB..................................................................................................................112 下載 USB 3.0 驅動程式..............................................................................113 在 BIOS 設定程式中啟用或停用 USB。.....................................................113 修正 USB 模擬導致無法開機的問題.......................................................... 113 Wi-Fi............................
識別 Windows 中的處理器....................................................................... 124 在工作管理員中確認處理器用途............................................................... 124 作業系統......................................................................................................... 125 產品服務標籤位置...........................................................................................125 裝置驅動程式..................................................................................................
拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2 關閉電腦。 關機指令根據電腦所安裝的作業系統而有所差異。 – Windows 10：按一下或輕觸 開始 → – Windows 8.1：在開始畫面中，按一下或輕觸電源圖示 – Windows 7：按一下或輕觸開始 → 關機。 電源 → 關閉。 → 關機。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲 得關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有纜線，例如電話線、網路纜線等。 5 從電腦上拔下所有連接的裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器等。 6 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有 關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首 頁 www.dell.
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。 未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5 開啟您的電腦。 14
卸下基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 16 使用塑膠拆殼棒，鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的彈片，然後自手掌墊 組件上卸下基座護蓋。 1 塑膠拆殼棒 3 基座護蓋 2 手掌墊組件
裝回基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 4 將電池自手掌墊組件中取出。 1 主機板 2 電池纜線 3 螺絲 (4 顆) 4 手掌墊組件 5 電池 按住電源按鈕五秒鐘，導去主機板的剩餘電量。 19
裝回電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下記憶體模組 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 1 提起麥拉帶以接觸記憶體模組。 1 2 22 記憶體模組 2 麥拉帶 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。
3 從記憶體模組插槽卸下記憶體模組。 1 固定夾 (2 個) 3 記憶體模組插槽 2 記憶體模組 23
裝回記憶體模組 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 1 記憶體模組 2 記憶體模組插槽 3 槽口 4 彈片 5 麥拉帶 後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 25
卸下固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 從主機板推動並卸下固態硬碟。 1 螺絲 2 固態硬碟 3 固態硬碟插槽 4 主機板 5 手掌墊組件 27
裝回固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 按壓將固態硬碟的另一端，再將主機板上用於固定手掌墊組件的螺絲裝回。 1 螺絲 2 固態硬碟 3 固態硬碟插槽 4 主機板 5 手掌墊組件 後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 29
卸下幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 從手掌墊組件拔下幣式電池。 1 I/O 板 2 幣式電池纜線 3 幣式電池 4 手掌墊組件 31
裝回幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 34 將無線網卡從無線網卡插槽推出卸下。 1 螺絲 2 無線網卡托架 3 無線網卡插槽 4 無線網卡 5 天線纜線 (2 條)
裝回無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲。 1 彈片 2 槽口 3 無線網卡插槽 4 無線網卡 5 天線纜線 (2 條) 6 無線網卡托架 7 螺絲 後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 36
卸下鍵盤子板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 38 使用塑膠拆殼棒，將鍵盤控制板自手掌墊組件中翹起。 1 鍵盤纜線 2 鍵盤背光纜線 3 手掌墊組件 4 觸控墊纜線 5 鍵盤子板纜線 6 閂鎖 7 狀態指示燈板纜線 8 塑膠拆殼棒 9 鍵盤子板
裝回鍵盤子板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 將喇叭從對齊導柱卸下，然後抬起喇叭，使其脫離手掌墊組件。 1 主機板 2 喇叭纜線 3 手掌墊組件 4 固定導軌 5 膠帶 (2 段) 6 對齊導柱 7 喇叭 (2 個) 8 橡膠扣眼 (5 個) 41
裝回喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 註: 裝回喇叭時，橡膠扣眼可能會被推出。將喇叭置於手掌墊組件上後，確 定橡膠扣眼已在其定位。 1 使用對齊導柱，將喇叭對齊並置於手掌墊組件上。 2 裝回喇叭時，如果將橡膠扣眼推出，請裝回橡膠扣眼。.
卸下風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 44 將天線纜線擺在一旁，然後提起風扇，使其脫離手掌墊組件。 1 天線纜線 (2 條) 2 手掌墊組件 3 風扇 4 螺絲 (2 顆) 5 風扇纜線 6 主機板
裝回風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將散熱器從主機板抬起取出。 1 散熱器 3 主機板 2 緊固螺絲 (4 顆) 47
裝回散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 50 將電源變壓器連接埠自手掌墊組件中取出。 1 電源變壓器連接埠纜線 2 螺絲 3 電源變壓器連接埠 4 主機板 5 手掌墊組件
裝回電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下電源和音量按鈕板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 從手掌墊組件上提起電源和音量指示燈板。 1 膠帶 2 電源和音量按鈕板纜線 3 固定導軌 (2 個) 4 電源和音量按鈕板 5 螺絲 6 手掌墊組件 53
裝回電源和音量按鈕板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將喇叭纜線從狀態指示燈板抬起取出。 1 手掌墊組件 3 喇叭纜線 2 膠帶 (2 段) 4 開啟閂鎖，並從鍵盤子板上拔下狀態指示燈板纜線。 5 撕下將狀態指示燈板固定至手掌墊組件的海綿。 56
6 從手掌墊組件上提起狀態指示燈板。 1 閂鎖 2 狀態指示燈板纜線 3 鍵盤子板 4 狀態指示燈板 5 海綿 57
裝回狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 打開閂鎖，從觸控墊和鍵盤子板拔下觸控墊組件纜線。 1 主機板 2 鍵盤子板纜線 3 閂鎖 4 觸控墊纜線 5 鍵盤子板 6 手掌墊組件 3 撕下將觸控墊纜線固定至手掌墊組件的一段膠帶。 4 移除將觸控墊托架固定至手掌墊組件的螺絲。 60
5 6 將觸控墊托架從手掌墊組件抬起取出。 1 螺絲 (4 顆) 2 手掌墊組件 3 觸控墊托架 4 膠帶 (2 段) 卸下用來將觸控墊固定至手掌墊組件的螺絲。 61
7 62 將觸控墊從手掌墊組件抬起取出。 1 螺絲 (4 顆) 3 觸控墊 2 手掌墊組件
裝回觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
7 提起 I/O 板，使其脫離手掌墊組件。 1 I/O 板 2 膠帶 3 I/O 板纜線 4 螺絲 (2 顆) 5 手掌墊組件 6 閂鎖 7 幣式電池纜線 8 膠帶 9 電源和音量按鈕板纜線 65
裝回 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 3 開啟閂鎖，並從主機板拔下顯示器纜線和觸控螢幕板纜線。 1 天線纜線 (2 條) 2 顯示器纜線 3 觸控螢幕板纜線 4 閂鎖 5 膠帶 (2 段) 翻轉電腦，然後將顯示器打開至最大角度。 警示: 將電腦置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 4 68 將電腦正面朝下置於一個平坦的表面上。
5 卸下將顯示器組件固定在手掌墊組件上的螺絲。 1 顯示器組件 2 螺絲 (4 顆) 3 顯示器鉸接 (2 個) 4 手掌墊組件 69
6 將顯示器組件從手掌墊組件中抬起取出。 1 70 顯示器組件
裝回顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 撕下將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 1 I/O 板纜線 2 顯示器纜線 3 膠帶 (3 段) 4 觸控螢幕纜線 5 主機板 3 開啟閂鎖，並從主機板拔下顯示器纜線和觸控螢幕板纜線。 4 開啟閂鎖以將 I/O 板纜線從主機板拔下。 5 從主機板拔下電源變壓器纜線和喇叭纜線。 73
6 7 74 開啟閂鎖，並從主機板拔下鍵盤子板纜線。 1 顯示器纜線 2 觸控螢幕纜線 3 膠帶 (2 段) 4 電源變壓器連接埠纜線 5 喇叭纜線 6 閂鎖 7 鍵盤子板纜線 8 I/O 板纜線 9 膠帶 卸下將主機板托架固定至主機板和手掌墊組件的螺絲。
8 9 提起主機板托架，使其脫離手掌墊組件。 1 螺絲 (2 顆) 2 主機板托架 3 主機板 4 手掌墊組件 卸下將主機板固定在手掌墊組件上的螺絲。 75
10 將主機板從手掌墊組件抬起取出。 76 1 螺絲 (3 顆) 3 手掌墊組件 2 主機板
裝回主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤 1 開啟或重新啟動電腦。 2 看到 DELL 徽標時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 3 導覽至 Main (主要) 標籤，然後在 Service Tag Input (服務標籤輸入) 欄位中 輸入服務標籤。 78
卸下鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 1 提起喇叭，使其脫離手掌墊組件。 1 2 80 喇叭纜線 2 卸下將鍵盤護蓋固定在手掌墊組件上的螺絲。 喇叭
3 提起鍵盤護蓋，使其脫離鍵盤。 1 4 鍵盤護蓋 2 螺絲 (14 顆) 開啟閂鎖，並從主機板拔下鍵盤纜線和鍵盤背光纜線 (可選)。 註: 只有當出貨的筆記型電腦具有背光鍵盤時，才會隨附背光鍵盤纜 線。 81
5 82 將鍵盤連同纜線從手掌墊組件抬起。 1 鍵盤 2 手掌墊組件 3 螺絲 (14 顆) 4 鍵盤纜線 5 閂鎖 6 鍵盤背光纜線
裝回鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下手掌墊和鍵盤組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
1 手掌墊 85
裝回手掌墊和鍵盤組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 使用塑膠拆殼棒，將顯示板組件從顯示器背蓋和天線組件撬出。 1 塑膠拆殼棒 2 顯示器背蓋 3 固定導軌 4 顯示器纜線 5 鉸接護蓋 6 顯示板組件 3 翻轉顯示板組件。 4 卸下攝影機。 88
5 卸下主機板。 在執行上述步驟後，就剩下顯示板。 1 顯示板 89
裝回顯示板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示器背蓋和天線組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
裝回顯示器背蓋和天線組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下攝影機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 94 翻轉攝影機，然後撕下膠帶，以從攝影機模組拔下攝影機纜線。 1 顯示板 2 塑膠拆殼棒 3 攝影機模組 4 攝影機纜線 5 膠帶
裝回攝影機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示器纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 抬起顯示器纜線，使其脫離顯示板。 1 膠帶 2 感應器板纜線磁帶 3 感應器板纜線 4 顯示器纜線 5 閂鎖 6 顯示板 97
裝回顯示器纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
移除感應器板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 100 將感應器板從顯示板抬起取下。 1 感應器板 2 螺絲 3 膠帶 4 感應器板纜線 5 閂鎖
裝回感應器板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝電腦 內部元件之後中的指示操作。如需更多更多有關安全性最佳實務的資訊，請 參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。若要更新 BIOS，請執行以 下作業： 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
技術與元件 音訊 Inspiron 13-7368 隨附 Realtek ALC3253，具有 Waves MaxxAudio Pro，其為調 整各種音訊設定的公用程式。 註: 音訊驅動程式早在您收到電腦時便已安裝好。 下載音效驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
變更音訊設定 1 在工作列上，按一下或輕觸搜尋方塊，然後輸入 Dell Audio。 2 按一下或輕觸 Dell Audio 並變更音訊設定。 攝影機 Inspiron 13-7368 隨附內建的 92 萬像素高速攝影機，HD 解析度在 FPS 為 30 時 最大為 1280 X 720。攝影機還內建數位陣列麥克風。 註: 如果您在使用內建麥克風時遇到任何問題，則必須更換攝影機模組。 紅外線攝影機 - 可讓您進行視訊聊天、拍攝照片，以及錄製影片。若與 Windows Hello 搭配使用，攝影機的深度偵測功能可加強安全性。 在裝置管理員中識別網路攝影機 1 在工作列上，按一下或輕觸搜尋方塊，然後輸入 Device Manager。 2 按一下或輕觸裝置管理員。 會顯示裝置管理員視窗。 3 展開影像裝置。 啟動攝影機應用程式 1 104 在工作列上，按一下或輕觸搜尋方塊，然後輸入 Camera。
2 按一下或輕觸攝影機。 取得 Dell Webcam Central CD 隨附於您的電腦，還包含 Dell Webcam Central 軟體。如果您沒有軟體，您 可以在 Dell 往站上透過「我的帳戶」下載註冊。 註: Dell Webcam Central 無法從支援網站或資源 CD 取得。 顯示器 Inspiron 13-7368 隨附下列顯示器選項： • 13.
• 13.
旋轉顯示器 1 在桌面按一下右鍵或觸碰並按住。 2 選擇圖形選項 → 旋轉並從下列選項中選擇： 可使用以下按鍵組合轉動顯示器： – Ctrl+Alt+上方向鍵 (旋轉至 0 度) – Ctrl+Alt+右方向鍵 (旋轉至 90 度) – Ctrl+Alt+下方向鍵 (旋轉至 180 度) – Ctrl+Alt+左方向鍵 (旋轉至 270 度) 清潔顯示器 警示: 請勿使用酒精、化學藥劑或家用清潔劑等物質來清潔顯示器。 警示: 為避免損壞顯示器，在清潔完畢後清潔與擦掉所有剩餘的液體時請勿 施力。 註: 清潔時應使用商業顯示器清潔套件，如果無法使用，請使用柔軟、略 濕，且噴上蒸餾水的超細纖維布料進行清潔。 1 請先關閉電腦和顯示器再進行清潔。 2 輕輕來回擦拭顯示器，拭除任何髒污或灰塵微粒。 3 請在開啟電源前讓螢幕徹底保持乾燥。 HDMI Inspiron 13-7368 支援連接電視或其他啟用了 HDMI-in 的裝置，提供影像及音訊 輸出。HDMI 連接埠位於電腦左側。 註: 需要適當的轉換器 (需另行購買) 以連接標準 DVI 和 DisplayPort 裝置。 10
連接外接式顯示裝置 1 將 HDMI 纜線連接至您的電腦和外接顯示器。 2 按 F8 以顯示不同的模式。 108
3 選取下列其中一個顯示模式： – 僅限 PC 畫面 – Duplicate (複製) – 延伸 – 僅限次要螢幕 註: 如需更多資訊，請參閱您的顯示裝置隨附的文件。 109
圖形卡 Inspiron 13-7368 隨附下列影像控制器： • Intel HD 圖形卡 510 - Intel Celeron 和 Pentium (共用系統記憶體) • Intel HD 圖形 520 - Intel Core i3/i5/i7 (共用系統記憶體) • Intel Iris 圖形 540 - Intel Core i7 (共用系統記憶體) 下載圖形驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
在 Intel HD 圖形控制面板變更顯示設定 1 在桌面按一下右鍵或觸碰並按住，然後選擇圖形內容以啟動 Intel HD 圖形控 制面板。 2 按一下或輕觸顯示。 3 依需要變更顯示設定。 Intel WiDi 無線顯示功能讓您不需使用纜線即可與相容的電視分享電腦顯示畫面。在設定無 線顯示前，您必須將無線顯示轉接器連接到電視。如要確認您的電視是否支援此 功能，請參閱電視隨附的文件。 下表提供無線顯示器的基本系統需求。 處理器 第 2 代 Intel Core i3、i5、i7 Video Controller Intel HD 顯示卡 WLAN 卡 Intel 2230 或 Intel 6150 作業系統 Windows 7 或更新版本 驅動程式 下載並安裝「Intel Wireless Display Connection Manager」，其位於 www.dell.
下載 WiDi 應用程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
註: 需先安裝 USB 3.0 驅動程式，其才能偵測到 USB 裝置。 下載 USB 3.0 驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下或輕觸產品支援，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下或輕觸提交。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下或輕觸驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開晶片組。 6 按一下或輕觸下載以下載您電腦的 USB 3.0 驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存 USB 3.0 驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下或連續輕觸兩下 USB 3.
4 取消勾選啟用開機支援 核取方塊以將之停用。 5 儲存設定並退出。 Wi-Fi Inspiron 13-7368 隨附 Wi-Fi 802.
Bluetooth (藍芽) Inspiron 13-7368 隨附藍牙 4.0 和藍牙 4.
6 按一下或輕觸是以確認兩個裝置上的密碼。 使用藍牙在裝置間傳輸檔案 1 從顯示器右緣掃動，或按一下或輕觸工作列的動作中心圖示以進入動作中 心。 2 按右鍵或觸碰並按住藍牙，然後按一下或輕觸 移至設定。 3 選取您的藍牙裝置。 4 按一下或輕觸透過藍牙傳送或接收檔案。 5 在藍牙檔案傳輸視窗中，按一下或輕觸傳送檔案，然後選取要傳輸的檔案。 116
卸下藍牙裝置 1 從顯示器右緣掃動，或按一下或輕觸工作列的動作中心圖示以進入動作中 心。 2 按右鍵或觸碰並按住藍牙，然後按一下或輕觸 移至設定。 3 按一下或輕觸您要移除的裝置，然後按一下或輕觸移除裝置。 硬碟 下表顯示了 Inspiron 13-7368 中的硬碟選項。 選項 尺寸 SSD M.
在 BIOS 設定程式中識別硬碟 1 開啟或重新啟動電腦。 2 DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 一般群組中的系統資訊下方會顯示硬碟清單。 媒體讀卡機 Inspiron 13-7368 在電腦右側有一個 SD 卡插槽。 下載媒體卡讀卡機驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
2 按一下或輕觸設定 3 按一下或輕觸時間與語言 → 地區及語言。 4 按一下或輕觸新增語言。 5 選擇要新增的語言並選取使用該語言的國家。 6 在語言按一下或輕觸您要設為預設值的語言。 7 按一下或輕觸設為預設值。 。 鍵盤快捷鍵 按鍵 說明 靜音 降低音量 提高音量 播放上一首曲目/上一個章節 播放/暫停 播放下一首曲目/下一個章節 切換至外部顯示器 搜尋 切換鍵盤背光 降低亮度 增加亮度 啟動/關閉無線功能 暫停/中斷 睡眠 119
按鍵 說明 切換捲動鎖定 在電源及電池狀態指示燈/硬碟活動指 示燈之間切換 系統要求 開啟應用程式選單 切換 Fn 鍵鎖定 移至結尾 首頁 下一頁 上一頁 觸控墊 Inspiron 13-7368 隨附 Precision 觸控墊。 精確性觸控墊是新一級的輸入裝置，提供高精確度的指標輸入及手勢功能，其不 需驅動程式即可直接與程式互動。 作業系統會管理觸控墊的整體功能，沒有另外的驅動程式可下載。 識別觸控墊 1 在工作列上，按一下或輕觸搜尋方塊，然後輸入 Device Manager。 2 按一下或輕觸裝置管理員。 會顯示裝置管理員視窗。 3 120 展開滑鼠及其他游標控制裝置。
觸控墊手勢 手勢 程序 結果 輕觸以按一下 輕觸觸控墊。 選取一個項目 輕觸、輕觸並滑動以 反白或拖曳 輕觸、在觸控墊上輕觸並 滑動 反白文字，然後拖曳或取消 選取一個項目 滑動以捲動 將兩根手指放在觸控墊上 然後滑動。 捲動頁面。可以從往左右或 往上下捲動，或同時。 擠壓或延展以縮放 將兩根手指放在觸控墊， 並讓兩根手指靠近或遠離 彼此 在觸控墊上放大 (延展) 或縮 小 (擠壓)。 掃動以叫出動作中心 從螢幕右側掃動 開啟動作中心。再掃動一次 以將之隱藏。 掃動以新增新的桌面 從螢幕左側掃動 按一下或輕觸新的新的桌面 以新增新的桌面。 電源變壓器 Inspiron 13-7368 隨附 45 W 電源變壓器。 警告: 從電腦上拔下電源變壓器纜線時，請握住連接器而非拉扯纜線。拔下 纜線時，請保持其均衡對齊，以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時，請確定 連接埠和連接器的朝向正確且對齊。 警告: 此電源變壓器可配合世界各地的電源插座使用。但是，各個國家/地區 的電源連接器和電源板不盡相同。使用不相容的纜線，或將纜線不正確地連 接至電源板或電源插座，可能會造成火災或設備損壞。
晶片組 晶片組在外觀上分為兩個部分──北橋和南橋。所有電腦元件都是透過晶片組與 CPU 通訊。 Inspiron 13-7368 隨附內建於 Intel Core 第六代 i3/i5/i7 處理器中的晶片組。 下載晶片組驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
3 展開系統裝置。 記憶體 Inspiron 13-7368 有兩個 SODIMM (RAM) 插槽，移除基座護蓋後即可看見。您 的電腦支援 4 GB、8 GB、12 GB 和 16 GB 的高達 2133 MHz 的雙通道 DDR4 記 憶體。 在 Windows 中檢查系統記憶體 1 按一下或輕觸開始 2 選取設定 3 按一下或輕觸系統 → 關於。 。 。 123
在 BIOS 設定程式中確認系統記憶體 1 開啟或重新啟動電腦。 2 DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 3 在左側窗格中，選取設定 → 一般 → 系統資訊。 記憶體資訊會顯示在右方窗格中。 使用 ePSA 測試記憶體 1 開啟或重新啟動電腦。 2 DELL 商標顯示在畫面上後，按下 F12，以進入開機選單。 3 使用方向鍵反白診斷 選單然後按下 Enter。 4 按照螢幕上的指示完成 ePSA 預啟動系統評估 (PSA)。 註: 如果已出現作業系統商標，請等待直到出現桌面，然後關閉電腦重 試。 處理器 Inspiron 13-7368 具有下列處理器選項： • 第 6 代 Intel Core i3/i5/i7 • Intel Celeron 雙核心 • Intel Pentium Dual Core 識別 Windows 中的處理器 1 在工作列上，按一下或輕觸搜尋方塊，然後輸入 Device Manager。 2 按一下或輕觸裝置管理員。 會顯示裝置管理員視窗。 3 展開處理器。 在工作管理員中確認處理器用途 1 12
2 按一下或輕觸工作管理員。 會顯示工作管理員視窗。 3 按一下或輕觸效能標籤以顯示處理器效能的詳細資訊。 作業系統 Inspiron 13-7368 隨附 Windows 10 的原廠安裝。 產品服務標籤位置 服務標籤是一串獨特的英數字識別碼，可讓 Dell 服務技術人員識別電腦中的硬體 元件和取得保固資訊。 裝置驅動程式 Intel 動態平台和散熱架構 在裝置管理員中，請檢查 Intel 動態平台和散射架構驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
Intel 晶片組軟體安裝公用程式 在裝置管理員中，請檢查晶片組驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝 Intel 晶片組更新。 Intel HD 圖形 520 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查影像驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
Intel 序列 IO 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查序列 IO 驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
Intel 受信任的執行引擎介面 在裝置管理員中，請檢查 Intel 受信任的執行引擎介面驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
Intel 虛擬按鈕驅動程式 在裝置管理員中，請檢查虛擬按鈕驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
Intel 無線 3165 WiFi 和藍牙驅動程式 在裝置管理員中，請檢查網路卡驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 在裝置管理員中，請檢查藍牙驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表 機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 1 開啟或重新啟動電腦。 2 DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 您可以變更使用者可定義的設定在 BIOS 設定程式。 開機選單 Inspiron 13-7368 包含一次性開機選單。您可以使用這個功能變更您電腦以其開 機的裝置 (例如軟碟機、CD-ROM 或硬碟) 順序。 開機選單增強功能 啟動選單增強功能如下： • 輕鬆存取 – 按 F12 進入開機選項選單。 • 使用者提示 – 使用者在 BIOS 畫面上會被提示使用按鍵。 • 診斷選項 – 開機選單包括 ePSA 診斷選項。 按鍵順序計時 鍵盤並非第一個由設定初始化的裝置，因此如果您太早按下某個按鍵，鍵盤會被 鎖定。在這種情況下，畫面上會顯示鍵盤錯誤訊息，而您會無法使用 Ctrl+Alt +Del 鍵組合重新啟動電腦。 為避免鍵盤被鎖定，請等到鍵盤初始化完成。以下任一種情況都代表鍵盤已經初 始化： • 鍵盤指示燈閃爍。 • 在開機期間，F2=Setu
系統診斷指示燈 電源及電池狀態指示燈/硬碟活動指示燈：表示電池電量狀態或硬碟活動。 註: 按下 Fn+H 即可在電源和電池狀態指示燈和硬碟活動指示燈之間切換。 硬碟活動指示燈 當電腦從硬碟讀取或寫入時亮起。 電源及電池狀態指示燈 指出電源和電池電量狀態。 白色指示燈穩定亮起 – 電源變壓器已連接而且電池電量超過 5%。 琥珀色 – 電腦使用電池電源，而且電池電量低於 5%。 熄滅 • 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 • 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。 • 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 舉例來說，電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈兩次，隨後暫停，接著閃爍白色 燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀燈、3 次白色燈的顯示方式表示偵測不到 任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示了不同的指示燈顯示方式，各模式的意義，以及建議的解決方案。 指示燈顯示方式 問題說明 建議的解決方案 2,1 CPU 故障 裝回主機板。 2,2 主機板：BIOS 及 ROM 故 障 快閃記憶體最新的 BIOS 版本。 如果問題仍然
指示燈顯示方式 問題說明 建議的解決方案 2,7 LCD 故障 更換 LCD。 3,1 CMOS 電池故障 更換 CMOS 電池。 3,2 PCI 或影像卡或晶片故障 更換 CMOS 電池。 3,3 未找到恢復影像 重新映像系統。 3,4 找到恢復影像，但無效 重新映像系統。 如果電腦在啟動時顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦會發出一連串的嗶聲。 以下嗶聲代碼可協助使用者針對其電腦的問題進行故障排除。 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 • 白色指示燈穩定亮起 – 攝影機使用中。 • 熄滅 – 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 • 白色指示燈穩定亮起 – Caps Lock 已啟用。 • 熄滅 – Caps Lock 已停用。 133
獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com Windows 8.1 和 Windows 10 DELL 說明和支援應用程式 Windows 10 「新手上路」應用程式 Windows 8.1 「說明 + 提示」應用程式 在 Windows 8、WINDOWS 8.1 和 Windows 10 中存取說明 在 Windows 搜尋，鍵入 Help and Support，然後按下 Enter 鍵。 在 Windows 7 中存取說明 按一下開始 → 說明與支援。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、 www.dell.com/support 產品規格、技術說明部落格、驅動程 式、軟體更新等資源 瞭解您的作業系統、設定和使用電腦、 請前往 www.dell.
註: 服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在國家/地區 並未提供。 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品 目錄中找到聯絡資訊。 135
