Inspiron 13 5000 2合1 維修手冊 管制型號： P69G 管制類型： P69G001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避 免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 版權所有 © 2017 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均 為 Dell Inc.
目錄 拆裝電腦內部元件之前..................................................11 開始操作之前 ..........................................................................................11 安全說明.................................................................................................. 11 建議的工具..............................................................................................12 螺絲清單................................................................................................. 12 拆裝電腦內部元件之後......................
裝回記憶體模組........................................................... 25 程序........................................................................................................ 25 後續必要作業......................................................................................... 27 卸下硬碟機.................................................................. 28 事前準備作業......................................................................................... 28 程序........................................................
裝回喇叭.......................................................................41 程序.........................................................................................................41 後續必要作業..........................................................................................41 卸下風扇...................................................................... 42 事前準備作業......................................................................................... 42 程序.............................................
裝回狀態指示燈板........................................................53 程序........................................................................................................ 53 後續必要作業......................................................................................... 53 卸下觸控墊.................................................................. 54 事前準備作業......................................................................................... 54 程序...........................................................
裝回電源變壓器連接埠................................................ 68 程序........................................................................................................ 68 後續必要作業......................................................................................... 68 卸下主機板.................................................................. 69 事前準備作業......................................................................................... 69 程序................................................................
卸下顯示器背蓋和天線組件......................................... 82 事前準備作業......................................................................................... 82 程序........................................................................................................ 82 裝回顯示器背蓋和天線組件......................................... 84 程序........................................................................................................ 84 後續必要作業........................................................................
下載驅動程式...............................................................94 下載音效驅動程式..................................................................................94 下載圖形驅動程式..................................................................................94 下載 USB 3.0 驅動程式.......................................................................... 95 下載 Wi-Fi 驅動程式...............................................................................95 下載媒體卡讀卡機驅動程式......................................................
獲得幫助和聯絡 Dell 公司............................................114 自助資源................................................................................................ 114 與 Dell 公司聯絡....................................................................................
拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有開啟的應用程式。 2 按一下開始 → 關機以關閉電腦。 註: 如果您使用其他作業系統，請參閱該作業系統的說明文件，以取得 關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 5 從電腦取出所有記憶卡和光碟片 (如有)。 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有 關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電 腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常觸 摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜 線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開 鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄 彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。 警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • 1 號十字槽螺絲起子 • 平頭螺絲起子 • 塑膠拆殼棒 螺絲清單 下表提供的清單所列的螺絲，係用於將不同元件固定至電腦。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊組件 M2.5x6 9 電池 手掌墊組件 M2x3。 4 硬碟組件 手掌墊組件 M2x3.5 2 硬碟托架 硬碟 M3x3 4 無線網卡托架 手掌墊組件 M2x3.
元件 固定 螺絲類型 數量 風扇 手掌墊組件 M2x3.5 2 電源和音量按 鈕板 手掌墊組件 M2x3.5 1 觸控墊托架 手掌墊組件 M2x2 4 觸控墊 手掌墊組件 M2x2.5 4 I/O 板 手掌墊組件 M2x3.5 2 顯示器組件 手掌墊組件 M2.5x2.5 4 電源變壓器連 接埠 手掌墊組件 M2x3.5 1 主機板 手掌墊組件 M2x2 大扁頭 螺絲 3 感應器板 顯示板 M2.5x2.
拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5 開啟您的電腦。 14
卸下基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的九顆螺絲 (M2.5x6)。 圖 1.
3 使用塑膠拆殼棒，鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的彈片，然後自手掌墊 組件上卸下基座護蓋。 圖 2.
裝回基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將基座護蓋對齊手掌墊組件，然後將它卡入到位。 2 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的九顆螺絲 (M2.
卸下電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 卸下基座護蓋。 程序 1 從主機板上拔下電池纜線。 2 卸下將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x3.
3 將電池自手掌墊組件中取出。 圖 3.
裝回電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將電池上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x3.
卸下記憶體模組 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 1 提起麥拉帶以接觸記憶體模組。 圖 4.
3 從記憶體模組插槽卸下記憶體模組。 圖 5.
裝回記憶體模組 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 圖 6.
後續必要作業 1 裝回電池。 2 裝回基座護蓋。 27
卸下硬碟機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下硬碟。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 撕下將硬碟纜線固定於手掌墊組件的膠帶。 2 使用拉式彈片，從主機板拔下硬碟纜線。 3 卸下將硬碟組件定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
4 將硬碟組件連同其纜線從背蓋組件抬起取出。 圖 7.
5 將內插器從硬碟組件拔下。 圖 8. 硬碟 1 內插器 2 硬碟組件 6 卸下將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3)。 7 將硬碟托架從硬碟抬起取出。 圖 9.
裝回硬碟機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。 程序 1 將硬碟托架上的螺絲孔對準硬碟上的螺絲孔。 2 裝回將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3)。 3 將內插器連接至硬碟組件。 4 將硬碟組件上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 5 裝回將硬碟組件定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
卸下幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 從手掌墊組件拔下幣式電池。 圖 10.
裝回幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x3.
3 將無線網卡從無線網卡插槽推出卸下。 圖 11. 無線網卡 36 1 螺絲 (M2x3.
裝回無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 警示: 為避免無線網卡受損，請勿在其下方放置纜線。 1 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 2 將無線網卡傾斜插入無線網卡插槽。 3 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2.
5 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x3.5)。 圖 12. 無線網卡 1 彈片 2 槽口 3 無線網卡插槽 4 無線網卡 5 天線纜線 (2 條) 6 無線網卡托架 7 螺絲 (M2x3.
卸下喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 將喇叭從對齊導柱卸下，然後抬起喇叭，使其脫離手掌墊組件。 圖 13.
裝回喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 註: 裝回喇叭時，橡膠扣眼可能會被推出。將喇叭置於手掌墊組件上後，確 定橡膠扣眼已在其定位。 1 使用對齊導柱，將喇叭對齊並置於手掌墊組件上。 2 裝回喇叭時，如果將橡膠扣眼推出，請裝回橡膠扣眼。.
卸下風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 程序 1 卸下將風扇固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
3 提起風扇，使其脫離手掌墊組件。 圖 14.
裝回風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將風扇上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將風扇固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
卸下散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將散熱器從主機板抬起取出。 圖 15.
裝回散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下電源和音量按鈕板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下硬碟。 程序 1 撕下將電源與音量按鈕板纜線固定至手掌墊組件的膠帶。 2 將電源和音量按鈕板纜線從 I/O 板拔下。 3 從手掌墊組件上的固定導軌卸下電源和音量按鈕板纜線。 4 卸下將電源和音量按鈕板固定於手掌墊組件的螺絲 (M2x3.
5 從手掌墊組件上提起電源和音量指示燈板。 圖 16. 電源和音量按鈕板 1 膠帶 2 電源和音量按鈕板纜線 3 固定導軌 (2 個) 4 電源和音量按鈕板 5 螺絲 (M2x3.
裝回電源和音量按鈕板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將電源和音量按鈕板上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 2 裝回將電源和音量按鈕板固定於手掌墊組件的螺絲 (M2x3.
卸下狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 從手掌墊組件上提起狀態指示燈板。 圖 17.
裝回狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 撕下將觸控墊固定於手掌墊組件的膠帶。 圖 18.
5 將觸控墊從手掌墊組件中抬起取出。 圖 19.
裝回觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將觸控墊推至手掌墊組件上。 2 將觸控墊上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 3 裝回將觸控墊固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2.
卸下 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下無線網卡。 程序 1 撕下將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 2 從 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 3 撕下將電源與音量按鈕板纜線固定至手掌墊組件的膠帶。 4 將電源和音量按鈕板纜線從 I/O 板拔下。 5 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 6 卸下將 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
7 提起 I/O 板，使其脫離手掌墊組件。 圖 20.
裝回 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將 I/O 板置於手掌墊組件上。 2 將 I/O 板上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 3 裝回將 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3.
卸下顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 開啟閂鎖，並從主機板拔下顯示器纜線和觸控螢幕板纜線。 圖 21.
5 卸下將顯示器組件固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2.5x2.5)。 圖 22.
6 將顯示器組件從手掌墊組件中抬起取出。 圖 23.
裝回顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 警示: 將電腦置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 1 將顯示器組件面朝下置於手掌墊組件上。 2 將顯示器鉸接上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 3 裝回將顯示器組件固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2.5x2.
卸下電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下無線網卡。 4 卸下顯示器組件。 程序 1 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 2 卸下將電源變壓器連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3.
3 將電源變壓器連接埠自手掌墊組件中取出。 圖 24. 電源變壓器連接埠 1 電源變壓器連接埠纜線 2 螺絲 (M2x3.
裝回電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將電源變壓器連接埠置於手掌墊組件的插槽。 2 將電源變壓器連接埠上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 3 裝回用來將電源變壓器連接埠固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3.
卸下主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 使用拉式彈片，從主機板拔下硬碟纜線。 圖 25.
7 從主機板拔下鍵盤背光纜線和硬碟纜線。 圖 26.
9 將主機板從手掌墊組件抬起取出。 圖 27.
裝回主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤 1 開啟或重新啟動電腦。 2 看到 DELL 徽標時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。 3 導覽至 Main (主要) 標籤，然後在 Service Tag Input (服務標籤輸入) 欄位中 輸入服務標籤。 74
卸下顯示板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 使用塑膠拆殼棒，將顯示板組件從顯示器背蓋和天線組件撬出。 圖 28.
5 卸下主機板。 在執行上述步驟後，就剩下顯示板。 圖 29.
裝回顯示板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下手掌墊和鍵盤組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
圖 30.
裝回手掌墊和鍵盤組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示器背蓋和天線組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
圖 31.
裝回顯示器背蓋和天線組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下攝影機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 翻轉攝影機，然後撕下膠帶，以從攝影機模組拔下攝影機纜線。 圖 32.
裝回攝影機 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下顯示器纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 抬起顯示器纜線，使其脫離顯示板。 圖 33.
裝回顯示器纜線 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
移除感應器板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下顯示器組件。 4 按照「卸下顯示板」中步驟 1 到步驟 3 的程序操作。 程序 警示: 將顯示板組件置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 1 卸下將感應器板固定在顯示板上的螺絲 (M2.5x2.
3 將感應器板從顯示板抬起取下。 圖 34.
裝回感應器板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將感應器板上的螺絲孔與顯示板對齊，然後將感應器板卡至定位。 2 將感應器板纜線推入感應器板上的插槽，並向下按壓閂鎖來固定纜線。 3 將膠帶貼上至感應器板連接器來固定纜線。 4 裝回將感應器板固定在顯示板上的螺絲 (M2.5x2.
下載驅動程式 下載音效驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下或輕觸產品支援，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下或輕觸提交。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下或輕觸驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開音效。 6 按一下或輕觸下載以下載您電腦的音訊驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存音效驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下或連續輕觸兩下音訊驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安 裝驅動程式。 下載圖形驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
下載 USB 3.0 驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下或輕觸產品支援，輸入您電腦的服務標籤，並按一下或輕觸提交。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下或輕觸驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開晶片組。 6 按一下或輕觸下載以下載您電腦的 USB 3.0 驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存 USB 3.0 驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下或連續輕觸兩下 USB 3.0 驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指 示安裝驅動程式。 下載 Wi-Fi 驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
3 按一下或輕觸產品支援，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下或輕觸提交。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下或輕觸驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開晶片組。 6 按一下或輕觸下載以下載您電腦的媒體卡讀卡機驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存媒體讀卡機驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下或連續輕觸兩下讀卡機驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示 安裝驅動程式。 下載晶片組驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
7 儲存檔案，在下載完成後，導覽至您儲存網路驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下網路驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 97
系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會顯示。 開機順序 Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機 至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： • 按下 F2 鍵存取系統設定 • 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項 有： • 抽取式磁碟機 (如果有的話) • STXXXX 磁碟機 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • 光碟機 (如果有的話) • 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫 面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重 新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 98
按鍵 導覽 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 鍵 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中 的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (如果有的話)。 Tab 鍵 移至下個焦點區域。 註: 僅適用於標準圖形瀏覽器。 Esc 鍵 移至前一頁，可持續按下以檢視主畫面。在主畫面按下 Esc 鍵會出現訊息提示您儲存任何未儲存變更，然後重新 啟動系統。 BIOS 概觀 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中 的設定。某些變更可能會導致電腦工作異常。 註: 使用 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式螢幕資訊，以備將 來參考。 針對下列用途使用 BIOS 設定程式： • 獲得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量及硬碟大小。 • 變更系統組態資訊。 • 設定或變更使用者可選擇的選項，例如使用者密碼、安裝的硬碟類型，以及啟 用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 1 開啟 (或重新啟動) 電腦。 99
2 在 POST 期間，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，請注意觀察，等候顯示 F2 提 示，然後立即按 F2 鍵。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示顯示時間很短，所以您必須注意 觀察，等候它的顯示，然後按 F2 鍵。如果您在出現 F2 提示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統 標誌，則請繼續等待，直到看到作業系統的桌面。然後，關閉電腦電源 再試一次。 System setup (系統設定) 選項 註: 根據本電腦和其安裝裝置的不同，本節中列出的項目不一定會出現。 表 3.
General-System Information Processor Information (處 理器資訊) Processor Type 顯示處理器類型。 Core Count 顯示處理器的核心數目。 Processor ID 顯示處理器識別碼。 Current Clock Speed 顯示目前的處理器時脈速度。 Minimum Clock Speed 顯示處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed 顯示最快處理器時脈速度。 Processor L2 Cache 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable 顯示處理器是否與超執行緒 (HT) 相容。 64-Bit Technology 顯示所使用的 64 位元技術。 Device Information (裝置 資訊) SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 SATA-2 顯示電腦 SATA-2 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.
General-System Information Boot Sequence Boot Sequence 顯示電腦的開機順序。 Boot List Option 顯示可用的開機裝置。 Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs 啟用或停用傳統選項 ROM。 Enable UEFI Network Stack 啟用或停用 UEFI 網路堆疊。 UEFI 開機路徑安全性 啟用或停用從 F12 開機功能表開啟 UEFI 開機路徑 時，系統提示使用者輸入管理員密碼的功能。 Date/Time 顯示目前的日期，格式為月/日/年，顯示目前的 時間，格式為時:分:秒 上午/下午格式。 表 4.
System Configuration (系統組態) Enable Camera 啟用或停用攝影機。 Enable Secure Digital (SD) Card 啟用或停用 SD 卡。 表 5. 系統設定選項—影像功能表 Video (影像) LCD Brightness 個別設定用於電池和 AC 電源的面板亮度。 表 6.
表 7. 系統設定選項—安全開機功能表 安全開機 啟用安全開機 啟用或停用安全開機功能。 Expert Key Management Expert Key Management 啟用或停用 Expert Key Management (金鑰管理)。 Custom Mode Key Management 選擇金鑰管理的自訂值。 表 8.
Intel Software Guard Extensions Enable Intel Speed Shift Technology (啟用 Intel 智 慧變速技術) 啟用或停用 Intel 智慧變速技術。 Auto on Time 可讓您將電腦設為每日自動啟動或在預先選取的 日期啟動。只有當 Auto Power On (自動開機) 模 式設為 Enabled Everyday (每天啟用) 或 Selected Day (選取日) 時，才能設定此選項。 預設值：Disabled (已停用) USB Wake Support 可讓 USB 裝置將電腦從「待機」模式喚醒。 Advanced Battery Charge Configuration 啟用進階電池充電組態從一天的開始到指定工作 時段運作。 Primary Battery Charge Configuration 設定附有預先選取的自訂充電開始和停止的主電 池充電設定。。 預設值：Adaptive (彈性)。 POST Behavior (POST 行 為) Adapter Warnings 啟用變壓器警告。 預設值：E
表 9. 系統設定選項—虛擬支援功能表 Virtualization Support (虛擬支援) Virtualization 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛 擬化技術提供的附加硬體功能。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用適用於 Direct I/O 的 Intel 虛擬化技術提供的附加硬體功 能。 表 10. System setup options—Wireless menu 無線 Wireless Switch 決定無線開關是否可控制無線裝置。 Wireless Device Enable 啟用或停用內建無線裝置。 表 11.
表 13.
2 選取 System Password (系統密碼) 和在 Enter the new password (輸入新密 碼) 欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： – 密碼長度不超過 32 個字元。 – 密碼可包含 0 到 9 的數字。 – 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 – 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、 (\)、(])、(`)。 3 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後 按一下 OK (確定)。 4 按下 Esc ，之後會出現訊息提示您儲存變更。 5 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及／或設定密碼 請確定系統設定中的 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)，再嘗 試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果 Password Status (密碼狀態) 為 Locked (鎖定)，您將無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2 。 1
清除 CMOS 設定 警示: 清除 CMOS 設定將重設您電腦上的 BIOS 設定。 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 拔下幣式電池。 4 等待一分鐘。 5 連接幣式電池。 6 裝回電池。 7 裝回基座護蓋。 清除忘記的密碼 請聯絡 Dell 技術支援部門，以清除忘記的密碼，請參閱 www.dell.
故障排除 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
警示: 使用系統診斷僅測試您的電腦。對其他電腦使用此程式可能會導致結 果無效或出現錯誤訊息。 註: 某些針對特定裝置的測試需要使用者互動。執行診斷測試時，請務必確 定您人在電腦終端機前。 如需詳細資訊，請參閱 Dell EPSA 診斷 3.
熄滅 • 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 • 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。 • 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色 燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色燈的顯示方式表示偵測不到任 何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示了不同的指示燈顯示方式，各模式的意義，以及建議的解決方案。 表 14.
攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 • 白色指示燈穩定亮起 – 攝影機使用中。 • 熄滅 – 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 • 白色指示燈穩定亮起 – Caps Lock 已啟用。 • 熄滅 – Caps Lock 已停用。 微量電量釋放 微量電量是殘餘在電腦中的靜電，即使電腦已關機且已卸下電池，仍會留下靜 電。下列程序列出從電腦釋放微量電量的步驟。 1 關閉電腦。 2 卸下基座護蓋。 3 按照「卸下電池」中的第 1 步操作。 4 按住電源按鈕 15 秒鐘，導去主機板的剩餘電量。 5 按照「卸下電池」中的第 3 步操作。 6 裝回基座護蓋。 7 開啟電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，請執行 Wi-Fi 電源重新啟動 程序。下列程序提供如何執行 Wi-Fi 電源重新啟動的指示： 1 關閉您的電腦。 2 關閉數據機。 3 關閉無線路由器。 4 等待 30 秒鐘。 5 開啟路由器。 6 開啟數據機。 7 開啟您的電腦。 113
獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 15. 自助資源 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com DELL 說明和支援應用程式 「新手上路」應用程式 存取說明 在 Windows 搜尋，輸入 Help and Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、 www.dell.com/support 產品規格、技術說明部落格、驅動程 式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的 電腦疑問。 1 請前往 www.dell.com/support。 2 在畫面右上角的 Search (搜尋)方 塊內輸入主題或關鍵字。 按一下 Search (搜尋)以擷取相關 文章。 3 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ • • • • • 114 產品規格 作業系統 安裝和使用您的產品 資料備份 故障排除和診斷 請前往 www.
• 原廠和系統修復 • BIOS 資訊 • 在搜尋列內輸入服務標籤號碼或產 品 ID。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.
