Inspiron 13 5310 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P145G Type réglementaire: P145G001 Mars 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Passage en mode maintenance........................................................................................................................................... 5 Consignes de sécurité............
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................35 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 38 Carte d'E/S...........................................................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 0 Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Port de l’adaptateur d’alimentation M2x3 1 Carte d’E/S M2x3 1 Pavé tactile M2x2 2 Support du pavé tactile M2x2 4 Support de port USB-C M2x4 2 Image de vis Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 13 5310 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 13 5310.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 12 Cache de fond Batterie Ventilateur droit Pavé tactile Haut-parleur droit Assemblage repose-poignets et clavier Assemblage d’écran Pile bouton Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Haut-parleur gauche Carte système Dissipateur de chaleur Support de la carte sans fil Carte sans fil Ventilateur gauche Disque SSD M.2 2280, s’il est installé Disque SSD M.
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance.
Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. 2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7). 3. Faites levier sur le cache de fond pour le dégager de l’interstice créé entre le cache de fond et l’assemblage du repose-poignets et soulevez les côtés pour ouvrir le cache de fond. 4. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Serrez les deux vis imperdables (M2x7) du cache de fond. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Quittez le mode maintenance. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230 ● Disque SSD M.2 2280 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait. Étapes 1.
Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230 ● Disque SSD M.
3. Placez et faites glisser le support M.2 2230 sur la carte système en alignant l’encoche du support M.2 2230 dans la rainure située sur le disque SSD M.2 2230. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support M.2 2230 à la carte système. 5. Placez le film Mylar sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.
Étapes 1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Placez le film Mylar sur la carte système.
Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez le film Mylar de la carte système. 2.
5. Faites glisser et retirez la carte sans fil du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette du logement de carte M.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 3. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. 4. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Placez le film Mylar sur la carte système. Étapes suivantes 1.
Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1.
Étapes 1. Déconnectez la pile bouton de la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez et soulevez la pile bouton pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 2. Collez la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1.
Étapes 1. Soulevez le film pour le retirer de la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez le haut-parleur droit et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. 6.
Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le hautparleur. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur droit sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
Ventilateurs Retrait du ventilateur gauche Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez le film Mylar de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
Étapes 1. Placez le ventilateur gauche sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système. 5. Collez le film Mylar sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3.
Étapes 1. Retirez le film Mylar de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système. 4. Soulevez le ventilateur droit et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du ventilateur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Placez le ventilateur droit sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur droit avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. 5. Collez le film Mylar sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez le pavé tactile ainsi que son câble et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes 1. Placez le pavé tactile sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté. 3. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Placez le support du pavé tactile sur celui-ci. 6.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez le ruban adhésif qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 3. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système. 5. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur de la carte système. 6.
7. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 8. Faite levier pour ouvrir la charnière gauche d’écran. 9. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 10. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. 11. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran. 12.
Retrait et installation de composants 39
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sous les charnières d’écran. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran. 3. Fermez la charnière gauche d’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche d’écran avec ceux de l’assemblage reposepoignets et clavier. 4.
14. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 15. Collez le ruban adhésif qui fixe le support du câble de l’écran à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1.
6. Soulevez la carte d’E/S, ainsi que son câble, et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le ventilateur gauche. Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et montrent la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) dans son emplacement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur la carte système et fermez le loquet.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité thermique nécessaire. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée. 2.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas. Retirez la carte sans fil. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez le dissipateur de chaleur.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran. 4. Retirez le ruban adhésif qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 5. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 6.
Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Fermez la charnière d’écran droite et alignez les trous de vis situés sur celle-ci avec les trous de vis situés sur la carte système. 4. Placez le support du port USB-C sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Alignez les trous de vis du support du port USB-C avec ceux de la charnière d’écran droite. 6. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 7. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 8. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble d’affichage sur la carte système. 9. Placez le support du câble de l’écran sur le connecteur du câble de l’écran. 10.
Étapes Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de l’assemblage repose-poignets et clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 52 Installez la carte système. Installez le bouton d’alimentation. Installez de la carte d’E/S. Installez l’assemblage d’écran. Installez le pavé tactile. Installez le ventilateur gauche. Installez le ventilateur droit. Installez la carte sans fil. Installez la batterie.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Par défaut, l’option Mode déployé est sélectionnée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Par défaut : désactivé REMARQUE : Si le mode Personnalisé n’est pas activé, les modifications apportées par rapport aux clés ne sont pas enregistrées.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Par défaut : RAID activé. L’appareil de stockage est configuré pour prendre en charge les fonctions RAID. Lorsque cette option est activée, tous les appareils NVMe et SATA sont mappés sous VMD Controller. Le pilote Windows RST (Intel Rapid Restore Technology) ou le pilote Linux kernel VMD doit être chargé afin de démarrer le système d’exploitation. Interface de stockage Activation des ports Active ou désactive les disques intégrés.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Tableau 12.
Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Rechercher. ● Cliquez sur Pilotes et téléchargements. ● Cliquez sur Détecter les pilotes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Parcourir tous les produits. 4. Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12) Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 depuis le menu de démarrage ponctuel F12. À propos de cette tâche Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel F12 du système. La plupart des systèmes Dell fabriqués après 2012 disposent de cette fonctionnalité.
3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible, puis appuyez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS. Le système redémarre pour flasher le BIOS.
7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 14. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
6. Remettez en place le cache de fond. 7. Quittez le mode maintenance. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
5 Dépannage Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
Tableau 15.
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti. ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
