Inspiron 11 3000 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron 3180 Modèle réglementaire: P24T Type réglementaire: P24T003
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........10 Avant de commencer ..............................................................................10 Consignes de sécurité..............................................................................10 Outils recommandés................................................................................. 11 Liste des vis.............................................................................................
Remise en place de la carte d’E/S................................33 Procédure................................................................................................33 Étapes finales.......................................................................................... 33 Retrait du dissipateur de chaleur..................................34 Prérequis................................................................................................. 34 Procédure......................................
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation... 47 Procédure................................................................................................47 Étapes finales.......................................................................................... 47 Retrait de la carte sans fil............................................ 48 Prérequis................................................................................................. 48 Procédure..........................................
Remise en place de l’assemblage de l’écran................. 64 Procédure............................................................................................... 64 Étapes finales..........................................................................................64 Retrait de la carte système.......................................... 66 Prérequis.................................................................................................66 Procédure..........................................
Retrait des charnières d’écran..................................... 80 Prérequis.................................................................................................80 Procédure............................................................................................... 80 Remise en place des charnières d’écran....................... 82 Procédure................................................................................................82 Étapes finales....................................
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes................................................ 93 Procédure............................................................................................... 93 Étapes finales..........................................................................................93 Téléchargement de pilotes........................................... 94 Téléchargement du pilote audio...............................................................
Dépannage...................................................................111 Mise à jour du BIOS.................................................................................111 Élimination de l’électricité statique...........................................................111 Flashage du BIOS (clé USB)................................................................... 112 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................112 Exécution des diagnostics ePSA.........................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
• Tournevis à tête plate • pointe en plastique Liste des vis Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Assemblage du cache de fond assemblage de repose-mains et de clavier M2.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Charnières de l’écran Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes M2.5 x 2.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Retrait du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 À l'aide d'une pointe en plastique, retirez le bouchon de l'assemblage de cache de fond. Figure 1.
3 Retirez les neuf vis (M2,5x6) qui fixent l’assemblage du cache de fond à l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 2. Retrait des vis 1 4 Vis M2,5x6 (9) 2 cache de fond À l’aide de votre pouce, appliquez une pression sur l’assemblage cache de fond.
5 En partant du coin supérieur droit, écartez l’assemblage du cache de fond de l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 3.
6 Écartez l’assemblage du cache de fond d’une extrémité de l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 4.
7 Soulevez l’assemblage du cache de fond, en l’inclinant, pour le dégager de l’assemblage du repose-mains et du clavier et le dégager du port HDMI. Figure 5.
8 Retournez délicatement l'assemblage de cache de fond. Figure 6. Retrait du cache de fond 1 9 cache de fond 2 assemblage de repose-mains et de clavier Retirez la carte d’E/S.
Remise en place du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Ouvrez l’écran. Figure 7. Remise en place du cache de fond 1 3 écran Alignez le logement HDMI sur l’assemblage du cache de fond avec le port HDMI situé sur l’assemblage du repose-mains et du clavier.
4 Positionnez l’assemblage du repose-mains sur l’assemblage du cache de fond. Figure 8. Remise en place du cache de fond 1 cache de fond 3 Port HDMI 2 assemblage de repose-mains et de clavier 5 Faites glisser les languettes de l’assemblage du repose-mains et du clavier dans les encoches situées sur l’assemblage du cache de fond et appuyez sur l’assemblage du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
Retrait de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 9. Débranchement de la batterie 3 26 1 câble de la batterie 2 vis M2 x 3 (3) 3 Batterie 4 assemblage de repose-mains et de clavier Inclinez la batterie (applicable pour la configuration avec disque dur uniquement) pour libérer la languette située sur la batterie du support de disque dur.
4 Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage de repose-mains et clavier. Figure 10. Retrait de la batterie 5 1 Batterie 2 assemblage de repose-mains et de clavier 3 languette 4 support du disque dur Suivez la procédure décrite dans l'étape 1 « Retrait de la carte d'E/S ».
6 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes pour mettre la carte système à la terre. Figure 11.
Remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte /ES AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Faites glisser et soulevez la carte d'E/S hors du cache de fond. Figure 12.
5 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière. Figure 13.
Remise en place de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système Figure 14.
Remise en place du dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la barrette de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Retirez le module de mémoire de son emplacement. Figure 15.
Remise en place de la barrette de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Fermez le rabat. Figure 16. Remise en place du module de mémoire 1 languette 2 encoche 3 le module de mémoire 4 rabat Étapes finales 1 Remettez en place le dissipateur de chaleur. 2 Remettez en place la batterie. 3 Suivez les procédures de l'étape 2 à l'étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Faites glisser et soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier. Figure 17. Retrait du module de disque dur 3 42 1 vis M2 x 3 (3) 3 assemblage de repose-mains et de clavier 2 assemblage du disque dur Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
4 Dégagez le disque dur de son support. Figure 18.
Remise en place du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez le port de l’adaptateur secteur et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 19.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Faites glisser la carte sans fil hors de son emplacement situé sur la carte système. Figure 20.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 21.
Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ». 3 Suivez la procédure décrite dans l'étape 4 « Remise en place de la carte d'E/S ».
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Retirez délicatement et soulevez la pile bouton pour la dégager de l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 22.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du haut-parleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Libérez les bouts en caoutchouc sur le haut-parleur et soulevez le haut-parleur hors de l’assemblage du repose-mains et du clavier. Figure 23.
Remise en place du haut-parleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. Figure 24.
4 Ouvrez l’assemblage du repose-mains et du clavier en l’inclinant. Figure 25. Retrait de l’écran 1 5 assemblage de repose-mains et de clavier Retirez les deux vis (M2,5x6) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-mains et du clavier.
6 Faites glisser et soulevez l’assemblage du repose-mains et du clavier hors de l’assemblage d’écran. Figure 26. Retrait de l’écran 1 assemblage de repose-mains et de clavier 3 charnières d'écran (2) 2 Vis M2,5x6 (2) Après avoir effectué toutes ces étapes, l'assemblage d'écran est à notre disposition.
Figure 27.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Remettez en place la batterie. 4 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de câble d’écran à la carte système, puis soulevez le support de câble d’écran pour le dégager de la carte système. 2 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 3 Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
4 Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. Figure 28. Retrait des composants de la carte système 5 68 1 loquet 2 câble de l'affichage 3 support du câble de l'écran 4 vis M2 x 3 5 câble du haut-parleur 6 câble de la pile bouton Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
6 Ouvrez les loquets et débranchez le câble du pavé tactile et le câble du clavier de la carte système. Figure 29. Retrait des composants de la carte système 7 1 câble du port de l'adaptateur d'alimentation 2 câble du pavé tactile 3 loquets (2) 4 câble du clavier Retirez la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-mains et du clavier.
8 Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et clavier. Figure 30.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
8 Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place le disque dur. 2 Remettez en place la carte sans fil. 3 Remettez en place le module de mémoire. 4 Remettez en place le dissipateur de chaleur. 5 Remettez en place la batterie. 6 Suivez l'étape 4 de la section « Remise en place de la carte d'E/S ». 7 Suivez de l'étape 2 à l'étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Figure 31.
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du cadre d'écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Retirez les protections des charnières d’écran. Figure 32.
3 Du bout des doigts, faites levier avec précaution et soulevez le cadre d'écran hors de l'assemblage du capot arrière d'écran et des antennes. Figure 33.
Remise en place du cadre d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Dégagez de l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne les charnières d'écran. Figure 34.
Remise en place des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Retournez le panneau d’écran avec précaution. Figure 35. Retrait du câble de l’écran 1 Vis M1,2x2 (4) 3 assemblage du cache de fond de l'écran et des antennes 2 panneau d’écran 3 Retirez la bande du câble d'écran. 4 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l'affichage.
5 Soulevez le panneau d’écran pour le retirer de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes. Figure 36.
Remise en place du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Déconnectez le câble de la webcam. Figure 37.
3 Retirez délicatement le câble d'écran de l'assemblage du capot arrière d'écran et des antennes. Figure 38.
Remise en place de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Figure 39.
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it myself (Trouver par moi-même). 5 Faites défiler la page vers le bas et développez Video (Vidéo).
8 Cliquez deux fois sur les icônes du fichier du pilote et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent. Tableau 5. Identification du pilote USB dans le gestionnaire de périphériques Avant l’installation du pilote Après l’installation du pilote Téléchargement du pilote Wi-Fi 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
8 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
8 Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote du lecteur de cartes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Tableau 6. Identification du pilote du lecteur de carte mémoire dans le gestionnaire de périphériques Avant l’installation du pilote Après l’installation du pilote Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support.
System Setup (Configuration du système) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
• Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base). Accéder au programme de configuration du BIOS 1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2 Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
Options de configuration du système REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 7. Options de configuration du système Main (principal) 102 System Time Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss. System Date Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa. BIOS Version Ce champ affiche la version du BIOS.
Main (principal) System Memory Affiche les informations au sujet de la mémoire de votre ordinateur. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Tableau 8. Options de configuration du système Advanced (avancé) PowerNow! (Mise sous tension immédiate) Enable (activation) Active ou désactive le mode Intel(R) SpeedStep(tm) du processeur. Default: Enabled (Par défaut : activé). Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Default: Enabled (Par défaut : activé).
Advanced (avancé) Default: Disabled (Par défaut : désactivé). 104 SATA Operation Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI. Default: AHCI (Par défaut : AHCI). Adapter Warnings Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs en CA qui ne sont pas pris en charge par l’ordinateur. Default: Enabled (Par défaut : activé).
Advanced (avancé) Battery Charge Configuration (configuration de la charge de la batterie) Permet de définir les paramètres de charge de la batterie avec un début et un arrêt de charge personnalisés prédéfinis. Par défaut : adaptatif Advanced Battery Charge Mode (mode avancé de charge de la batterie) Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée. Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Security (Sécurité) HDD1 password Status Indique si le mot de passe du disque dur est vide ou défini. Default: Not set (Par défaut : non défini) Admin Password Permet de définir le mot de passe de l’administrateur. Le mot de passe de l’administrateur contrôle l’accès à l’utilitaire de configuration du système. System Password Permet de définir le mot de passe du système. Le mot de passe du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du démarrage.
Tableau 10. Options de configuration du système Boot (démarrage) Fast Boot (Amorçage rapide) Secure Boot (Démarrage sécurisé) Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot. Legacy Option ROMs Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée. Boot List Option Affiche les options de démarrage disponibles. File Browser Add Boot Option Permet d’ajouter les options de démarrage. File Browser Del Boot Option Permet de supprimer les options de démarrage.
Mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
2 Sélectionnez System Password (mot de passe du système) et créer un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. 3 4 5 – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
4 Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous changez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, entrez le nouveau mot de passe lorsque vous y êtes invité. Si vous supprimez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.
Dépannage Mise à jour du BIOS Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
4 Remettez en place le cache de fond. 5 Allumez votre ordinateur. Flashage du BIOS (clé USB) 1 Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 7 de « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2 Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3 Copiez le fichier d’installation du BIOS sur le lecteur USB amorçable.
• Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests d’appareils spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Assurez-vous de rester derrière l’ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. Pour en savoir plus, voir Diagnostic Dell ePSA 3.0. Exécution des diagnostics ePSA 1 Allumez votre ordinateur. 2 Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
5 Allumez le routeur sans fil. 6 Allumez le modem. 7 Allumez votre ordinateur.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 12. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Aide et support Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/support/ manuals.
