Inspiron 11 3000 服务手册 计算机型号： Inspiron 3180 管制型号： P24T 管制类型： P24T003
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此 类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标为 Dell Inc. 或其子公司 的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。 2018 - 02 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前............................................. 10 开始之前 ................................................................................................ 10 安全说明................................................................................................. 10 建议工具.................................................................................................. 11 螺钉列表.................................................................................................. 11 拆装计算机内部组件之后...............
装回 I/O 板................................................................... 31 步骤......................................................................................................... 31 完成条件................................................................................................. 31 卸下散热器.................................................................. 32 前提条件.................................................................................................32 步骤...................................
装回电源适配器端口.................................................... 45 步骤........................................................................................................ 45 完成条件.................................................................................................45 卸下无线网卡...............................................................46 前提条件.................................................................................................46 步骤......................................................
装回显示屏部件........................................................... 62 步骤........................................................................................................ 62 完成条件.................................................................................................62 卸下系统板.................................................................. 63 前提条件.................................................................................................63 步骤..............................................
装回显示屏铰链部件.................................................... 78 步骤........................................................................................................ 78 完成条件.................................................................................................78 卸下显示屏面板........................................................... 79 前提条件.................................................................................................79 步骤........................................................
下载驱动程序...............................................................90 下载音频驱动程序................................................................................. 90 下载图形驱动程序................................................................................. 90 下载 USB 3.0 驱动程序........................................................................... 91 下载 Wi-Fi 驱动程序...............................................................................92 下载介质卡读取器驱动程序.....................................................
获取帮助和联系 Dell................................................... 107 自助资源............................................................................................... 107 联系 Dell................................................................................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机 说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机 的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他 最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表 面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触 摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。 小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要 硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们， 然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何 连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。 小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • 梅花槽螺丝刀 • 平头螺丝刀 • 塑料划片 螺钉列表 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖部件 掌垫和键盘部件 M2.
组件 固定到 螺钉类型 数量 无线网卡 掌垫和键盘部件 M2x3 1 显示屏电缆支 架 系统板 M2x3 1 显示屏部件 掌垫和键盘部件 M2.5x6 2 系统板 掌垫和键盘部件 M2x2 1 显示屏铰接部 件 显示屏后盖和天 线部件 M2.5x2.5 4 显示屏面板 显示屏后盖和天 线部件 M1.
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 13
卸下基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 拧下将基座护盖部件固定至掌垫和键盘部件的九颗螺钉 (M2.5x6)。 图 2: 拧下螺钉 1 4 M2.
5 从掌垫和键盘部件的右上角撬起基座护盖部件。 图 3: 卸下基座护盖 1 16 掌垫和键盘部件 2 基座盖部件
6 从掌垫和键盘部件一端撬松基座护盖部件。 图 4: 卸下基座护盖 1 掌垫和键盘部件 2 基座盖部件 17
7 以一定角度从掌垫和键盘部件提起基座护盖部件，并将其从 HDMI 端口释 放。 图 5: 卸下基座护盖 18 1 HDMI 端口 3 掌垫和键盘部件 2 基座盖部件
8 小心地翻转基座盖部件。 图 6: 卸下基座护盖 1 9 基座盖部件 2 掌垫和键盘部件 卸下 I/O 板。 19
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 打开显示屏。 图 7: 装回基座盖 1 3 显示 将基座护盖部件上的 HDMI 插槽与掌垫和键盘部件上的 HDMI 端口对齐。 21
4 将掌垫部件放置在基座护盖部件上。 图 8: 装回基座盖 1 基座盖部件 3 HDMI 端口 2 掌垫和键盘部件 5 将掌垫和键盘部件上的卡舌滑入基座护盖部件上的插槽中，并将基座护盖部 件卡入到位。 6 拧上将基座护盖部件固定至掌垫和键盘部件的九颗螺钉 (M2.
取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 拧下将电池固定至掌垫和键盘部件的三颗螺钉 (M2x3)。 图 9: 断开电池的连接 3 24 1 电池电缆 2 M2x3 螺钉 (3) 3 电池 4 掌垫和键盘部件 倾斜电池（仅适用于具有硬盘驱动器的配置）以从硬盘驱动器支架释放电池 上的卡舌。
4 将电池提离掌垫和键盘部件。 图 10: 卸下电池 5 1 电池 2 掌垫和键盘部件 3 卡舌 4 硬盘驱动器支架 请按照“卸下 I/O 板”中步骤 1 的程序进行操作。 25
6 将计算机翻转过来，打开显示屏，然后按下电源按钮并保持大约 5 秒钟以导 去系统板上的残留电量。 图 11: 卸下电池 1 26 显示 2 电源按钮
装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 滑动 I/O 板并将其提离基座盖。 图 12: 卸下 I/O 板 1 闩锁 2 I/O 板电缆 3 基座护盖 4 M2x3 螺钉 5 I/O 板 6 固定卡舌 29
5 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与 I/O 板的连接。 图 13: 卸下 I/O 板 1 30 闩锁 2 I/O 板电缆
装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 将散热器提离系统板 图 14: 卸下散热器 1 散热器 3 系统板 2 固定螺钉（4 个） 33
装回散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 从内存模块插槽中卸下内存模块。 图 15: 卸下内存模块 36 1 固定夹（2 个） 3 封盖 2 内存模块
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 合上封盖。 图 16: 装回内存模块 1 卡舌 2 槽口 3 内存模块 4 封盖 完成条件 1 装回散热器。 2 装回电池。 3 请按照“装回基座盖”中步骤 2 至步骤 5 的程序进行操作。 38
卸下硬盘驱动器。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 滑动硬盘驱动器部件并将其提离掌垫和键盘部件。 图 17: 卸下硬盘驱动器模块 3 40 1 M2x3 螺钉 (3) 3 掌垫和键盘部件 2 硬盘驱动器部件 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。
4 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架。 图 18: 卸下硬盘驱动器 1 硬盘驱动器支架 3 硬盘驱动器 2 M3x3 螺钉 (4) 41
装回硬盘驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 将电源适配器端口及其电缆一起提离掌垫和键盘部件。 图 19: 卸下电源适配器端口 44 1 M2x3 螺钉 3 掌垫和键盘部件 2 电源适配器端口电缆
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 滑动无线网卡并将其从系统板无线网卡插槽中卸下。 图 20: 卸下无线网卡 1 无线网卡插槽 2 无线网卡 3 M2x3 螺钉 4 天线电缆（2 条） 5 无线网卡支架 47
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 小心: 为避免损坏无线网卡，请勿在其下放置任何电缆。 1 将无线网卡上的槽口与系统板无线网卡插槽上的卡舌对齐。 2 将无线网卡滑入系统板上的无线网卡插槽。 3 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表.
5 拧上将无线网卡固定至掌垫和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 图 21: 装回无线网卡 1 槽口 2 无线网卡 3 无线网卡插槽 4 天线电缆（2 条） 5 无线网卡支架 6 卡舌 7 M2x3 螺钉 49
完成条件 1 装回电池。 2 请按照“装回基座盖”中步骤 2 至步骤 5 的程序进行操作。 3 请按照“装回 I/O 板”中步骤 4 的程序进行操作。 50
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 小心地剥离币形电池并将其提离掌垫和键盘部件。 图 22: 卸下币形电池 52 1 币形电池电缆 2 布线导向器 3 币形电池 4 掌垫和键盘部件
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 释放扬声器上的橡胶垫，然后将从扬声器提离掌垫和键盘部件。 图 23: 卸下扬声器 1 系统板 2 扬声器电缆 3 扬声器 4 币形电池电缆 5 布线导向器 6 橡胶垫（2 个） 55
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 图 24: 卸下显示屏电缆 58 1 M2x3 螺钉 2 显示屏电缆支架 3 显示屏电缆 4 闩锁
4 以一定角度打开掌垫和键盘部件。 图 25: 卸下显示屏 1 5 掌垫和键盘部件 拧下将显示屏部件固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
6 滑动掌垫和键盘部件并将其提离显示屏部件。 图 26: 卸下显示屏 1 掌垫和键盘部件 3 显示屏铰接部件（2 个） 执行所有步骤后，还剩下显示屏部件。 60 2 M2.
图 27: 显示屏部件 1 显示屏部件 61
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 小心: 将计算机放置在柔软、清洁的表面上，以避免刮擦显示屏后盖和天线 部件。 1 将显示屏部件放在平坦、清洁的表面上。 2 将显示屏铰接部件上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 3 拧上将显示屏部件固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 断开币形电池电缆与系统板的连接。 图 28: 卸下系统板组件 5 64 1 闩锁 2 显示屏电缆 3 显示屏电缆支架 4 M2x3 螺钉 5 扬声器电缆 6 币形电池电缆 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。
6 打开闩锁，然后断开触摸板电缆和键盘电缆与系统板的连接。 图 29: 卸下系统板组件 7 1 电源适配器端口电缆 2 触摸板电缆 3 闩锁（2 个） 4 键盘电缆 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 65
8 将系统板提离掌垫和键盘部件。 图 30: 卸下系统板 66 1 系统板 3 掌垫和键盘部件 2 M2x2 螺钉
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
7 68 请按照“装回基座盖”中的步骤 2 至步骤 5 进行操作。
卸下掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
图 31: 掌垫和键盘部件 1 70 掌垫和键盘部件
装回掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 将铰接部件盖提离显示屏铰接部件。 图 32: 卸下铰接部件盖 1 铰接部件盖（2 个） 2 显示屏铰接部件（2 个） 73
3 用指尖轻轻撬起显示屏挡板并将其提离显示屏后盖和天线部件。 图 33: 卸下显示屏挡板 1 74 显示屏挡板 2 显示屏后盖和天线部件
装回显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 1 请按照“卸下基座盖”中步骤 1 至步骤 6 的程序进行操作。 2 卸下电池。 3 卸下无线卡。 4 卸下显示屏部件。 5 卸下显示屏挡板。 步骤 1 76 拧下将显示屏铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的四颗螺钉 (M2.5x2.
2 将显示屏铰接部件提离显示屏后盖和天线部件。 图 34: 卸下铰接部件 1 后盖和天线部件 3 显示屏铰接部件（2 个） 2 M2.5x2.
装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 1 请按照“卸下基座盖”中步骤 1 至步骤 6 的程序进行操作。 2 卸下电池。 3 卸下无线卡。 4 卸下显示屏部件。 5 卸下显示屏挡板。 步骤 1 拧下将显示屏面板固定至显示屏后盖和天线部件的四颗螺钉 (M1.
2 小心地将显示屏面板翻转过来。 图 35: 卸下显示屏电缆 1 M1.
5 将显示屏面板提离显示屏后盖和天线部件。 图 36: 卸下显示屏电缆 1 胶带 2 显示屏电缆 3 闩锁 4 显示屏面板 81
装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 步骤 1 将显示屏电缆滑入显示屏面板上的连接器中，然后合上闩锁以固定电缆。 2 将胶带粘附到显示屏电缆。 3 将显示屏面板上的螺孔与显示屏后盖和天线部件上的螺孔对齐。 4 拧上将显示屏面板固定至显示屏后盖和天线部件的四颗螺钉 (M1.
卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 断开摄像头电缆与摄像头的连接。 图 37: 卸下摄像头 84 1 摄像头电缆 2 摄像头 3 塑料划片 4 显示屏后盖和天线部件
3 从显示屏后盖和天线部件剥下显示屏电缆。 图 38: 卸下显示屏电缆 1 显示屏后盖和天线部件 2 显示屏电缆 85
装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
图 39: 卸下显示屏后盖和天线部件 1 88 显示屏后盖和天线部件
装回显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装计 算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
下载驱动程序 下载音频驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查 找）。 5 向下滚动页面并展开 Audio（音频）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您的计算机音频驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存音频驱动程序文件的文件夹。 8 双击音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 表. 3: 设备管理器中的音频控制器 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载图形驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
5 向下滚动页面并展开 Video（视频）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于计算机的图形驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存图形驱动程序文件的文件夹。 8 双击图形驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 表. 4: 设备管理器中的显示适配器 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载 USB 3.0 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查 找）。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击 Download（下载），以下载适用于您的计算机的 USB 3.0 驱动程序。 7 下载完成后，导航至保存 USB 3.
下载 Wi-Fi 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的 计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查 找）。 5 向下滚动页面并展开 Network（网络）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您计算机的 Wi-Fi 驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存 Wi-Fi 驱动程序文件的文件夹。 8 双击驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 下载介质卡读取器驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
6 单击 Download（下载），为您的计算机下载介质卡读取器驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存介质卡读取器驱动程序文件的文件夹。 8 双击读卡器驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 表. 6: 在设备管理器中识别介质卡读取器驱动程序 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载芯片组驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备 （例如：光盘驱动器或硬盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，当出现 Dell 徽标 时，您可以： • 按下 F2 键访问系统设置程序 • 按下 F12 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包 括： • 可移动驱动器（如果可用） • STXXXX 驱动器 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • 光盘驱动器（如果可用） • SATA 硬盘驱动器（如果有） • 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断 程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但 要等到重新启动系统后才能生效。 94
键 导航 上箭头键 移至上一字段。 下箭头键 移至下一字段。 Enter 键 在所选字段（如适用）中选择值或单击字段中的链接。 空格键 展开或折叠下拉列表（如适用）。 选项卡 移到下一个目标区域。 注: 仅适用于标准图形浏览器。 Esc 键 移至上一页直到显示主屏幕。在主屏幕中按 Esc 会显示一 条消息，提示您保存所有未保存的更改，然后重新启动系 统。 BIOS 概览 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某 些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将 来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小 等。 • 更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还 是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 1 打开（或重新启动）计算机。 95
2 在 POST 期间，系统显示 DELL 徽标后，请等待系统显示 F2 提示，显示后立 即按 F2 键。 注: F2 提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您 必须等待它显示，然后按 F2 键。如果在显示 F2 提示之前按 F2 键，则 此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继 续等待，直至看到桌面。然后关闭计算机并再试一次。 在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器 1 打开或重新启动计算机。 2 在屏幕上显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 Main（主）选项卡下会显示硬盘驱动器的列表。 在 BIOS 设置程序中检查系统内存 1 打开或重新启动计算机。 2 在屏幕上显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 3 在 Main（主）选项卡上，查看 System memory（系统内存）。 在右窗格中显示内存信息。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
主要 CPU Speed 显示处理器速率。 CPU ID 显示处理器标识代码。 CPU L1 Cache 显示处理器一级高速缓存的大小。 CPU L2 Cache 显示处理器二级高速缓存的大小。 First HDD 显示已安装的硬盘驱动器的类型。 内部 eMMC 显示已安装的 eMMC 卡的类型。 AC adapter type 显示安装的交流适配器的类型。 System Memory 显示计算机的内存信息。 Memory Speed 显示内存速率。 表.
高级 注: 如果启用了 USB PowerShare 功能，连接到 USB PowerShare 连接器的设备可能无法唤醒计算 机。 默认：Disabled（已禁用） SATA Operation 允许您配置集成 SATA 硬盘驱动器控制 器的运行模式。默认：AHCI Adapter Warnings 允许您选择在使用计算机不支持的交 流适配器时计算机是否应显示警告消 息。默认：Enabled（已启用） Function Key Behavior 允许您将功能键或多媒体键设置为默 认功能键行为。默认：功能键 Battery Health 显示电池使用状况。 Miscellaneous Devices 显示您的计算机中安装的其他设备。 BIOS Recovery from Hard Drive 使用户能够从用户主硬盘驱动器上的 恢复文件恢复某些损坏的 BIOS 条件 默认：Enabled（已启用） BIOS Auto-Recovery 使用户能够从某些损坏的 BIOS 状态恢 复。 默认：Disabled（已禁用） Always Perform Integrity Check 使用
高级 SupportAssist OS Recovery 某些系统出错时，启用或禁用 SupportAssist OS 恢复工具的引导流 程。 默认：Disabled（已禁用） 表.
表. 10: 系统设置选项 引导 Fast Boot（快速启动） Secure Boot（安全引导） 启用或禁用安全引导功能。 Legacy Option ROMs 启用或禁用传统选项 ROM。 Boot List Option 显示可用的引导选项。 File Browser Add Boot Option 允许添加引导选项。 File Browser Del Boot Option 允许删除引导选项。 Boot Option Priorities 显示引导顺序。 表.
系统密码和设置密码 可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。 密码类型 说明 系统密码 必须输入密码才能登录系统。 设置密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统密码和设置密码功能已禁用。 分配系统密码和设置密码 仅当状态为 Not Set（未设置）时，您才能指定新的 System Password（系统密 码）。 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F2。 1 在 System BIOS（系统 BIOS）或 System Setup（系统设置）屏幕中，选择 Security（安全）并按 Enter 键。 系统将显示 Security（安全）屏幕。 2 选择 System Password（系统密码）并在 Enter the new password（输入新密 码）字段中创建一个密码。 采用以下原则设定系统密码： – 一个密码最多可包含 32 个字符。 – 密码可包含数字 0 至 9。 – 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。
4 按 Esc 将出现一条消息提示您保存更改。 5 按 Y 保存更改。 计算机将重新引导。 删除或更改现有系统密码和或设置密码 尝试删除或更改现有的系统密码和/或设置密码之前，确保 Password Status（密 码状态）是 Unlocked（已解除锁定）。如果 Password Status（密码状态）为 Locked（已锁定），则不可删除或更改现有的系统密码或设置密码。 要进入系统设置程序，开机或重新引导后立即按 F2。 1 在 System BIOS （系统 BIOS）或 System Setup（系统设置程序）屏幕中， 选择 System Security（系统安全保护）并按 Enter。 将会显示 System Security（系统安全保护）屏幕。 2 在 System Security（系统安全保护）屏幕中，验证 Password Status（密码 状态）为 Unlocked（已解锁）。 3 选择 System Password（系统密码），更改或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。 4 选择 Setup Password（设置密码），更改或删除现有设置
2 卸下电池。 3 断开币形电池。 4 等待一分钟。 5 连接币形电池。 6 装回电池。 7 装回基座盖。 103
故障排除 刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
快擦写 BIOS（USB 闪存盘） 1 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2 创建可引导 USB 驱动器。有关详情，请参阅 www.dell.
2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 4 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 5 单击右下角的箭头转至页面列表。 其中列出了检测到的项目。 6 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停 止诊断测试。 7 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。 8 如果出现任何问题，将显示错误代码。 记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。 Wi-Fi 电源电缆 如果您的计算机由于 Wi-Fi 连接问题无法访问互联网，则可能执行 Wi-Fi 重启程 序。以下步骤提供关于如何执行 Wi-Fi 重启的说明： 注: 某些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合设备。 1 关闭计算机。 2 关闭调制解调器。 3 关闭无线路由器。 4 等待 30 秒钟。 5 打开无线路由器。 6 打开调制解调器。 7 打开计算机电源。 106
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 12: 自助资源 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com Dell 帮助和支持应用程序 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、 www.dell.com/support 产品规格、技术帮助博客、驱动程序、 软件更新等等。 关于各种计算机问题的 Dell 知识库文 章。 1 转至 www.dell.com/support。 2 在 Search（搜索）框中键入主题 或关键字。 单击 Search（搜索）以检索相关 文章。 3 了解关于产品的以下信息： • • • • • 产品规格 操作系统 安装和使用计算机 数据备份 故障排除和诊断 请参阅 Me and My Dell（我和我的 Dell），网址为 www.
• 出厂和系统还原 • BIOS 信息 找到与您的产品相关的 Me and My Dell （我和我的 Dell），通过其中以下一种 方法识别您的产品： • • • 选择 Detect Product（检测产 品）。 通过 View Products（查看产品）下 拉菜单找到您的产品。 在搜索栏中输入 Service Tag number（服务标签号码）或 Product ID（产品 ID）。 联系 Dell 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络 Dell，请访问 www.dell.
